微博案例-微博營銷十大操作模型

微博營銷十大模型

艾瑞學(xué)院@西安艾瑞咨詢集團(tuán)上海·北京·廣州劉東明老師介紹實(shí)戰(zhàn)營銷

在網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)戰(zhàn)方面，劉東明老師就職于全球最頂尖傳播公司奧美、國內(nèi)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機(jī)構(gòu)，為通用、NOKIA、強(qiáng)生、思科、雀巢、IBM、沃爾沃、Kappa、杰士邦、DHL、ING、等世界500強(qiáng)、上市企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)，亦為國內(nèi)企業(yè)蒙牛、聯(lián)想、李寧、華晨汽車、長豐汽車、長安鈴木、361度、TCL、中信銀行。劉東明老師曾帶領(lǐng)DM網(wǎng)絡(luò)整合營銷機(jī)構(gòu)榮獲艾瑞中國最佳網(wǎng)絡(luò)廣告創(chuàng)意獎(jiǎng)、2009中國十大網(wǎng)絡(luò)營銷案例獎(jiǎng)、易觀國際網(wǎng)民最佳認(rèn)知獎(jiǎng)。培訓(xùn)

劉東明老師曾為清華大學(xué)、阿里巴巴、搜狐、國家人力資源和社會保障部、中國移動、北大縱橫商學(xué)院、新東方、艾瑞、DCCI、瀘州老窖、中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班、北京師范大學(xué)、超星名家大講堂、奧美、騰迅、中華講師網(wǎng)、中國培訓(xùn)網(wǎng)、電腦商報(bào)、17pr、廣告門、首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中山大學(xué)、安徽大學(xué)等多家國家機(jī)關(guān)、企業(yè)、媒體、高校培訓(xùn)，輔導(dǎo)1000余家企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷。劉東明老師著述頗豐，編著中國第一部網(wǎng)絡(luò)整合營銷暢銷書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》，《中國網(wǎng)絡(luò)營銷年鑒》也即將出版，在百余家雜志、網(wǎng)站開設(shè)專欄，多次接受《中國經(jīng)營報(bào)》、《中國企業(yè)家》、《中國產(chǎn)經(jīng)新聞》、《管理學(xué)家》、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、騰訊、新浪、搜狐、網(wǎng)易、《國際廣告》、《經(jīng)濟(jì)日報(bào)》、《商旅報(bào)》、《現(xiàn)代廣告》、《國際公關(guān)》、《廣告導(dǎo)報(bào)》等高端媒體采訪。在中國管理傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、博銳、賽迪、電腦商網(wǎng)等百余家媒體開設(shè)互動營銷專欄，電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷著述超過200萬字。清華大學(xué)營銷總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)國家人力資源和社會保障部電子商務(wù)師培訓(xùn)中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班培訓(xùn)阿里巴巴網(wǎng)商培訓(xùn)中國移動電子渠道培訓(xùn)新東方網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)超星數(shù)據(jù)庫名師大講堂中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)證培訓(xùn)全國首屆高校網(wǎng)絡(luò)招生渠道管理、技巧大會培訓(xùn)全國酒店行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)東易日盛全國家裝經(jīng)理網(wǎng)絡(luò)營銷培訓(xùn)廣州白馬服裝城電子商務(wù)培訓(xùn)中國高校教師網(wǎng)絡(luò)營銷師資培訓(xùn)目錄品牌及產(chǎn)品曝光互動營銷活動微柜臺，電子商務(wù)及售后管理在線客戶服務(wù)硬廣形式搜索引擎優(yōu)化植入式營銷輿情監(jiān)測危機(jī)公關(guān)整合聯(lián)動

品牌及產(chǎn)品曝光

不要小看140字的威力！微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語權(quán)。粉絲超過100，就好像是本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報(bào)；超過100萬，就是一份全國性報(bào)紙；超過1000萬，就是電視臺，超過1億就是CCTV注意，自說自話的傳統(tǒng)公關(guān)稿死！模型解析

不要小看140字的威力！微博相當(dāng)于一個(gè)小小的自有媒體，可以擁有自己的聽眾和話語權(quán)。粉絲超過100，就好像是本內(nèi)刊；超過10萬，就是一份都市報(bào)；超過100萬，就是一份全國性報(bào)紙；超過1000萬，就是電視臺，超過1億就是CCTV

注意，自說自話的傳統(tǒng)公關(guān)稿死！模型解析

星巴克

星巴克，經(jīng)營微博的目標(biāo)是希望通過微博來做品牌。它通過微博發(fā)布一些品牌信息，通過與客戶就建立關(guān)系，為品牌服務(wù).比如#星巴克迎來金秋咖啡季##10月18日亞運(yùn)期待星巴克有獎(jiǎng)問答獲獎(jiǎng)##沉醉咖啡體驗(yàn)@北京站招募中#。目前，星巴克中國的粉絲數(shù)已達(dá)11334，幾乎每一條微博都有20余條評論，廣州咖啡館體驗(yàn)轉(zhuǎn)發(fā)微博達(dá)800余條。海底撈

互動營銷活動

模型解析互動是互聯(lián)網(wǎng)的精髓。微博的輕型媒體以及在微博上人情味、趣味性、利益性、個(gè)性化是引發(fā)網(wǎng)友互動的要點(diǎn)。元洲裝飾

2010年9月28日，國內(nèi)知名裝飾公司元洲裝飾在新浪微博上發(fā)表了一篇名為“元洲找國慶，網(wǎng)友搶沙發(fā)，蓋微博第一高樓。”的微博。截至10月7日，該微博已經(jīng)被轉(zhuǎn)發(fā)10119次、共有10211人對此發(fā)表了評論，從而創(chuàng)造了中國家裝微博史上第一高樓的神話?！毒W(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》微博直播《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》由我世界推薦會創(chuàng)意事件：2010年2月4日15：00，劉東明老師將攜新書《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》在《由我世界》里與大家見面。營銷亮點(diǎn)：這次發(fā)布會的主角由我世界和《網(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》成就了中國第一例虛擬世界、微博、SNS跨平臺同步聯(lián)播的發(fā)布會。營銷效果：推送會半個(gè)小時(shí)共為聽眾推送170條微博信息，新浪微博聽眾從0增加至600人，而且聽眾非常精準(zhǔn)，80%是從事網(wǎng)絡(luò)營銷、電子商務(wù)的專業(yè)人士。十余家微博聽眾共計(jì)50000多人?！毒W(wǎng)絡(luò)整合營銷兵器譜》微柜臺，電子商務(wù)與售后管理微博的出現(xiàn)給企業(yè)產(chǎn)品銷售帶來了一種全新的渠道。在微博上，傳統(tǒng)的價(jià)值鏈條被大幅縮短或替代。公司發(fā)出的內(nèi)容有時(shí)候同時(shí)就是廣告，甚至信息本身可以直接引導(dǎo)消費(fèi)。模型解析特侖蘇微博

Kogi創(chuàng)辦人羅伊說：“我一晚上能夠?yàn)?00人準(zhǔn)備食物，但Twitter每秒鐘就能將5000人召集在一起，讓口頭推薦的宣傳效應(yīng)提高了100萬倍。”Kogi的迅速崛起儼然成為一種文化現(xiàn)象，人們形象地將其產(chǎn)生的社會影響稱之為“Kogi文化”。理想大廈b1便利店

戴爾在線客服服務(wù)

模型解析微博具備全天候24小時(shí)、面對面、即時(shí)性、一對多等服務(wù)特性，所以，微博為企業(yè)客服打開了一個(gè)新鮮的窗口。服務(wù)型企業(yè)在進(jìn)入微博的第一時(shí)間就需要建立一個(gè)“客服帳號”。這個(gè)層面的服務(wù)是企業(yè)存在的一個(gè)證明。利用“客服帳號”企業(yè)可以：1售前咨詢；2售前咨詢；3產(chǎn)品調(diào)查?？头ぬ柺强焖夙憫?yīng)的帳號，企業(yè)的400電話出現(xiàn)在哪里，這個(gè)帳號就應(yīng)該出現(xiàn)在哪里。中國電信客服

微博為企業(yè)客服打開了一個(gè)新鮮的窗口。服務(wù)型企業(yè)在進(jìn)入微博的第一時(shí)間就需要建立一個(gè)“客服帳號”。2009年12月30日，中國電信客服微博在新浪微博上開通，提供電話、寬帶、小靈通、e6、e8套餐、增值業(yè)務(wù)、綜合信息應(yīng)用等業(yè)務(wù)的咨詢、受理、費(fèi)用查詢、障礙申告、投訴及建議服務(wù)。Interaction互動硬廣模式盛大文學(xué)

在新浪微博的模版中，有一項(xiàng)是自定義，其中允許用戶自行上傳大小不超過5M，尺寸建議為800x150的jpg、gif、png圖片，該圖片將作為微博頁面頭部區(qū)域圖使用。而侯小強(qiáng)正是合理利用了這個(gè)位置為其公司的新產(chǎn)品進(jìn)行了廣告宣傳。Twitter個(gè)人用戶通過在個(gè)人頁面中插入廣，而Twitter僅僅收取5%作為服務(wù)費(fèi)，這種模式有點(diǎn)像Google的Adwords。為了保證廣告主的利益，廣告播出期間的每一小時(shí)，用戶都可以按比例獲得由Twitter廣告部門設(shè)定的虛擬帳戶中的金額，廣告完成后，錢才能轉(zhuǎn)入用戶真實(shí)帳戶中。

Twitter

@戴爾中國

搜索引擎優(yōu)化

模型解析對于日訪問量10000以下的小型網(wǎng)站來說，吸引相同數(shù)量陌生訪客的成本，微博營銷比搜索引擎優(yōu)化和搜索引擎廣告投放都要低很多。利用微博進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化的方法是：把客戶行業(yè)的某篇值得關(guān)注的新聞，轉(zhuǎn)載到客戶需要營銷的網(wǎng)站，提煉新聞點(diǎn)，做成微博。在微博里附帶上該篇新聞在目標(biāo)營銷網(wǎng)站上的鏈接，使用熱門微博ID發(fā)出。植入式營銷

輿情監(jiān)測

模型解析

網(wǎng)絡(luò)營銷專家劉東明認(rèn)為，社會化媒體的到來，使得傳播由“教堂式”演變?yōu)榱恕凹惺健?，每個(gè)草根用戶都擁有了自己的“嘴巴”，微博自然是“品牌輿情”的重要陣地。越來越多的公司都在Twitter上追蹤對其品牌的評價(jià)，監(jiān)測輿論情況。Twitte這些真實(shí)的聲音，可以幫助企業(yè)迅速觸摸到消費(fèi)者心理、對產(chǎn)品的感受，以及最新的需求，獲取市場動態(tài)乃至公關(guān)危機(jī)的先兆。輕輿論霸王

危機(jī)公關(guān)

模型分析微博已經(jīng)成為一個(gè)重要的公關(guān)渠道，它就像是一把雙刃劍，用得好皆大歡喜，用的不當(dāng)則是丑事傳千里。

微博可以針對忠誠用戶，經(jīng)常反饋一些服務(wù)信息，同時(shí)有人抱怨你的時(shí)候，可以跟他進(jìn)行實(shí)時(shí)的交流，如能預(yù)見到企業(yè)的一些小問題時(shí)，要及時(shí)告訴你的消費(fèi)者，快速消除他們的抱怨，還能使其欣賞你公司努力解決問題的態(tài)度，不要讓抱怨在人群中傳播。

潘石屹微博公關(guān)

11月22日晚上8點(diǎn)46分：建外SOHO出現(xiàn)危機(jī)的幾個(gè)月來，有不少朋友勸我，你不要管建外SOHO的事了，小區(qū)交出去已經(jīng)五年多了，與開發(fā)商沒有任何關(guān)系了，建外SOHO現(xiàn)在水很深，你惹不起。我知道，我在建外SOHO只是一名業(yè)主。但我看到建外SOHO被糟蹋成這個(gè)樣子，我很心疼。

11月22日晚上8點(diǎn)58分：在建外SOHO的危機(jī)中，有好事的旁觀者，有同情和憐憫者。但在這條方舟上真正同舟共濟(jì)的主人是全體業(yè)主。黑永遠(yuǎn)變不了白，真相一定會大白于天下。了解真相后，你們就會知道這些危機(jī)絕不是像有些人說的是潘石屹一手捏造出來的!感謝微博，感謝微博上朋友們。這幾天我深有體會，小小微博照樣可以糾正大電視臺不實(shí)的報(bào)道。整合聯(lián)動創(chuàng)意事件：2010年8月28日，新浪微博一周年。這一天，一場“微博快跑”活動繞城舉行：十輛造型各異的MINI微博車隊(duì)，載著特色禮物和8名網(wǎng)上征集的微博用戶，從中關(guān)村出發(fā)，穿越北京的大街小巷，將微博“隨時(shí)隨地分享”的精神傳遞給每一個(gè)路人。營銷亮點(diǎn)：“微薄快跑”是國內(nèi)微博產(chǎn)品第一次大規(guī)模從線上延伸到線下，充分利用微博創(chuàng)新的特點(diǎn)，大膽突破常規(guī)的活動模式，以活動造事件，讓博友自己創(chuàng)造內(nèi)容并幫助傳播。微博快跑微博營銷與微博營銷案例分享什么是微博?

Twitter:地球的脈搏

你的粉絲

>100—內(nèi)刊

>1000布告欄

>10000一本雜志

>100000一份省市報(bào)或行業(yè)報(bào)紙，刊物

>1000000全國性報(bào)紙，大眾刊物

>10000000你就是CCTV了 微博：

Twitter（推特）成為微博代名詞 微博，圍脖，Microblog?B2009.AllRightsReserved.3Twitter簡介簡短實(shí)時(shí)開放性移動終端從用戶體驗(yàn)角度來說，Twitter和Facebook的區(qū)別是，前者是開放結(jié)構(gòu)的，后者是半開放甚至封閉結(jié)構(gòu)的。Twitter和Google的區(qū)別是，前者是生產(chǎn)新的原創(chuàng)的信息，后者是組織已存在的信息，所以Twitter才是目前最新的新媒體。微博介紹微博，即微博客（MicroBlog）的簡稱，是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播以及獲取平臺，用戶可以通過WEB、WAP以及各種客戶端組建個(gè)人社區(qū)，以140左右的文字更新信息，并實(shí)現(xiàn)即時(shí)分享。最大的特點(diǎn)就是集成化和開放化，你可以通過你的手機(jī)、IM軟件(gtalk、MSN、QQ、skype)和外部API接口等途徑向你的微博客發(fā)布消息。相比較博客的“被動”關(guān)注，微博的關(guān)注則更為“主動”，只要輕點(diǎn)“follow”，即表示你愿意接受某位用戶的即時(shí)更新信息；從這個(gè)角度上來說，對于商業(yè)推廣、明星效應(yīng)的傳播更有研究價(jià)值。最早也是最著名的微博是美國的twitter.（推特），根據(jù)相關(guān)公開數(shù)據(jù)，截至2010年1月份，該產(chǎn)品在全球已經(jīng)擁有7500萬注冊用戶。國內(nèi)微博企業(yè)絕大多數(shù)把學(xué)習(xí)的榜樣都鎖定在了Twitter身上（唯一一個(gè)例外是Follow5），由于是本土中文服務(wù)，與其他網(wǎng)站互通性更強(qiáng)，自然比Twitter更能吸引國內(nèi)用戶。

微博的三大特性

便捷性微博在語言的編排組織上，沒有博客那么高，只需要反應(yīng)自己的心情，不需要長篇大論,更新起來也方便；微博開通的多種API使得大量的用戶可以通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等方式來即時(shí)更新自己的個(gè)人信息。背對臉與博客上--面對面的表演不同，微型博客上是背對臉的Follow5（跟隨我），就好比你在電腦前打游戲，路過的人從你背后看著你怎么玩，而你并不需要主動和背后的人交流。可以一點(diǎn)對多點(diǎn)，也可以點(diǎn)對點(diǎn)。原創(chuàng)性微博網(wǎng)站現(xiàn)在的即時(shí)通訊功能非常強(qiáng)大，通過QQ和MSN直接書寫，在沒有網(wǎng)絡(luò)的地方，只要有手機(jī)也可即時(shí)更新自己的內(nèi)容，哪怕你就在事發(fā)現(xiàn)場。微博的力量

一個(gè)企業(yè)有5個(gè)微博，平均每個(gè)微博有1000位粉絲。如果發(fā) 布一條信息，可能會被5000位人員同時(shí)看見。如果內(nèi)容又 被10個(gè)人轉(zhuǎn)載（5X10），轉(zhuǎn)載的人，平均每人100位粉絲 ，又有5000人看到此信息。如果有三個(gè)循環(huán)，信息再被轉(zhuǎn) 載的人粉絲再轉(zhuǎn)載，量更相當(dāng)?shù)拇蟆?微博有明星效應(yīng)：明顯微博，人數(shù)超過10000人； 微博有放大效應(yīng)： 微博可發(fā)起各種各樣的活動，如“圍脖紅領(lǐng)巾”，重大節(jié)日活 動。 微博也是因?yàn)闀r(shí)代節(jié)奏加快的必然產(chǎn)物，140個(gè)字應(yīng)該滿足 所需。?B2009.AllRightsReserved.4Twitter逐漸成為企業(yè)營銷新的工具成為營銷新工具的原因影響力的提升和用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大人氣與眼球的集聚自然代表著巨大的營銷價(jià)值Twitter應(yīng)用開發(fā)Twitter開發(fā)了“品牌頻道”

企業(yè)可以在Twitter構(gòu)建品牌頁面，同時(shí)組建多種品牌小組，同一品牌的粉絲能夠聚合在一起企業(yè)通過平臺可以向用戶發(fā)送各種新品、促銷信息，Twitter的即時(shí)性和分享性讓一個(gè)消息可以迅速遍布有相同興趣愛好的小組甚至用戶之間也發(fā)生互動，他們也可能把信息轉(zhuǎn)發(fā)給其他好友知名企業(yè)營銷越來越多的知名企業(yè)選擇Twitter進(jìn)行企業(yè)營銷，全球最大的電子消費(fèi)品零售商百思買、福特汽車、可口可樂、星巴克和肯德基等一些企業(yè)甚至雇用全職Tweeter(指Twitter的重度使用者)，在Twitter等社交網(wǎng)站展開宣傳，成為吸引顧客的利器小企業(yè)營銷一些不知名的小企業(yè)也通過twitter取得了成功。美國一家名不見經(jīng)傳的煎玉米卷流動快餐店Kogi是其中最善于做twitter營銷的公司之一。Kogi在短短三個(gè)月之內(nèi)迅速成為美國知名度最高的流動餐館之一，引起了美國人的廣泛關(guān)注，甚至被包括《紐約時(shí)報(bào)》、《新聞周刊》等在內(nèi)的主流媒體所報(bào)道。企業(yè)營銷示例2009年美國廣告主基本認(rèn)可Twitter在產(chǎn)品推廣方面的效果iResearch艾瑞咨詢根據(jù)來自LinkedinandHarrisInteractive關(guān)于美國廣告主對Twitter推廣產(chǎn)品效果的評價(jià)情況發(fā)現(xiàn)，美國50%以上的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品方面具有一定的效果。數(shù)據(jù)顯示，2009年6月，美國8%的廣告主認(rèn)為Twitter推廣產(chǎn)品的效果顯著，50%的廣告主認(rèn)為Twitter在推廣產(chǎn)品的方面有一些效果；42%的廣告主認(rèn)為Twitter無助于產(chǎn)品推廣。艾瑞咨詢分析認(rèn)為美國廣告主對于Twitter產(chǎn)品推廣效果的肯定與Twitter的日益普及程度有一定的關(guān)系。witter在產(chǎn)品推廣方面真實(shí)效果的顯著程度還與Twitter用戶對廣告的接受程度有很大關(guān)系。微博營銷與博客營銷的本質(zhì)區(qū)別差異性微博博客信息源表現(xiàn)形式的差異微博內(nèi)容則短小精煉，重點(diǎn)在于表達(dá)現(xiàn)在發(fā)生了什么有趣（有價(jià)值）的事情，而不是系統(tǒng)的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)钠髽I(yè)新聞或產(chǎn)品介紹。博客營銷以博客文章（信息源）的價(jià)值為基礎(chǔ)，并且以個(gè)人觀點(diǎn)表述為主要模式，每篇博客文章表現(xiàn)為獨(dú)立的一個(gè)網(wǎng)頁，因此對內(nèi)容的數(shù)量和質(zhì)量有一定要求，這也是博客營銷的瓶頸之一。信息傳播模式的差異微博注重時(shí)效性，3天前發(fā)布的信息可能很少會有人再去問津，同時(shí)，微博的傳播渠道除了相互關(guān)注的好友（粉絲）直接瀏覽之外，還可以通過好友的轉(zhuǎn)發(fā)向更多的人群傳播，因此是一個(gè)快速傳播簡短信息的方式。博客營銷除了用戶直接進(jìn)入網(wǎng)站或者RSS訂閱瀏覽之外，往往還可以通過搜索引擎搜索獲得持續(xù)的瀏覽，博客對時(shí)效性要求不高的特點(diǎn)決定了博客可以獲得多個(gè)渠道用戶的長期關(guān)注。用戶獲取信息的差異用戶可以利用電腦、手機(jī)等多種終端方便地獲取微博信息，發(fā)揮了“碎片時(shí)間資源集合”的價(jià)值。對于博客信息，用戶也可以利用電腦和手機(jī)獲取信息，但是相對于微博來說，信息獲取遠(yuǎn)不如微博方便、快捷。微博營銷與博客營銷的區(qū)別：博客營銷可以依靠個(gè)人的力量，而微博營銷則要依賴你的社會網(wǎng)絡(luò)資源。微博營銷的特點(diǎn)立體化：高速度：便捷性：廣泛性：微博最顯著特征之一就是其傳播迅速。一條關(guān)注度較高的微博在互聯(lián)網(wǎng)及與之關(guān)聯(lián)的手機(jī)WAP平臺上發(fā)出后短時(shí)間內(nèi)互動性轉(zhuǎn)發(fā)就可以抵達(dá)微博世界的每一個(gè)角落，達(dá)到短時(shí)間內(nèi)最多的目擊人數(shù)。微博營銷優(yōu)于傳統(tǒng)的廣告行業(yè)，發(fā)布信息的主體無須經(jīng)過繁復(fù)的行政審批，從而節(jié)約了大量的時(shí)間和成本。

通過粉絲關(guān)注的形式進(jìn)行病毒式的傳播，影響面非常廣泛，同時(shí)，名人效應(yīng)能夠使事件的傳播量呈幾何級放大。微博的營銷價(jià)值微博營銷例舉微博將是有效的網(wǎng)絡(luò)營銷工具，微博的運(yùn)營商可以與企業(yè)共同進(jìn)行策劃，以企業(yè)微博、代言人微博、用戶微博為載體，針對新產(chǎn)品、新品牌等進(jìn)行主動的網(wǎng)絡(luò)營銷微博將是植入式廣告的最好載體之一。微博營銷可以在趣味話題、圖片和視頻中植入廣告微博是一種按照讀者喜好定制的活媒體，將是企業(yè)和媒體人十分熱衷使用的客戶滿意度測試工具。往往能在微博中熱議的話題，就能夠馬上成為各大媒體爭相討論的熱點(diǎn)話題微博也是重要事件的最好的新聞發(fā)布現(xiàn)場。微軟亞洲研究院的張亞勤就很會利用它的價(jià)值，對他執(zhí)掌的微軟亞太研發(fā)集團(tuán)第一時(shí)間進(jìn)行了發(fā)布，能讓媒體更快捷地傳播和推廣。微博的營銷價(jià)值微博給網(wǎng)民尤其是手機(jī)網(wǎng)民提供了一個(gè)信息快速發(fā)布、傳遞的渠道。建立一個(gè)微博平臺上的事件營銷環(huán)境，能夠快速吸引關(guān)注。這對于企業(yè)的公共關(guān)系維護(hù)、話題營銷開展，能起到如虎添翼的作用。品牌營銷的有力武器。每一個(gè)微博后面，都是一個(gè)消費(fèi)者，一個(gè)用戶。越是只言片語，越是最真實(shí)的用戶體驗(yàn)。什么是優(yōu)秀的微博?

轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量與評 論數(shù)是關(guān)鍵非明星微博：轉(zhuǎn)發(fā)+評論>50，就是優(yōu)秀的微博了。因?yàn)檗D(zhuǎn)發(fā)或評論，會極大增加傳播效率。明星微博：轉(zhuǎn)發(fā)+評論>1000，表明質(zhì)量相當(dāng)高?B2009.AllRightsReserved.5什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)或評論？

?熱門轉(zhuǎn)發(fā)的話題中，排名前10位的，僅有一個(gè)不帶圖片！適當(dāng)帶 圖片能有很好地視覺效果。

?公眾喜聞樂見的，搞笑的，娛樂的，發(fā)人深省的自然排在前列?B2009.AllRightsReserved.6?B2009.AllRightsReserved.7

什么樣的微博容易被轉(zhuǎn)發(fā)或評論？熱門評論的往往是明星的日?；顒樱⒎求@天動地的大事！對于普通人呢？關(guān)心點(diǎn)國家大事，發(fā)發(fā)牢騷。美國做新聞網(wǎng)站的方法是先做政治新聞。什么才是最熱門的？如果你不是明星，就不要想上總?cè)藲獍?，在某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域上人氣榜就不錯(cuò)了。?B2009.AllRightsReserved.8娛樂，愛情，搞笑，仍然是主流，因?yàn)樗侨竦模菑V眾的。不能成為明星，先在細(xì)分領(lǐng)域占住前三吧

玩微博三周時(shí) 間，占住細(xì)分 領(lǐng)域前三名?B2009.AllRightsReserved.9不能成為明星，先在細(xì)分領(lǐng)域占住前三吧?B2009.AllRightsReserved.10新浪微博宣傳的十大原理一定符合指標(biāo)，積極申請認(rèn)證。1新浪可能有一套自動判斷和識別機(jī)制：要求每天更新，而且有一定數(shù)量，原創(chuàng)與評論，需要有一定的比例，尤其是支持評論和轉(zhuǎn)載。因此初期務(wù)必保持勤快，否則難以獲得認(rèn)證。2認(rèn)證用戶優(yōu)先收錄：達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)的用戶，才有可能申請認(rèn)證。3認(rèn)證用戶在搜索時(shí)優(yōu)先顯示（tag),按粉絲數(shù)量排序給自己設(shè)定tag時(shí)，查一下該tag排名情況，最好能使自己設(shè)置的tag排列相對靠前。一般不要選擇過于熱門的，如電子商務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)等。也不能選擇過冷，這樣tag基本沒有意義，被搜索可能性極小。還要經(jīng)常根據(jù)自己粉絲數(shù)量，調(diào)整它，將不合適的去掉，逐步?jīng)_擊更為熱門的tag盡量使自己排名第一頁，甚至前三位！等于有了免費(fèi)競價(jià)排名。?B2009.AllRightsReserved.114優(yōu)先隨機(jī)推薦用戶信息務(wù)必全面。6爭取進(jìn)入新浪微博名人堂多一份被推薦的機(jī)會同樣，增加好友數(shù)和被認(rèn)證十分關(guān)鍵，同時(shí)信息一定要全面，這樣確保最

大可能被隨機(jī)推薦。有時(shí)甚至可以增加一些“假”信息，或熱點(diǎn)信息。5推薦原則根據(jù)您現(xiàn)在所在地，教育情況，工作公司名稱，tag等隨機(jī)推薦粉絲。因此，這些信息一定要全面，而且認(rèn)證過的優(yōu)先推薦。?B2009.AllRightsReserved.12意法律問題。如馬云要成立銀行了，被廣泛轉(zhuǎn)載。7保持快速更新和追蹤熱點(diǎn)：因?yàn)椴簧儆脩粽曳劢z是根據(jù)搜索來的，如果你搜索內(nèi)容中有你的微博，可能會加你為粉絲。注意追蹤熱點(diǎn)，搜索的人比較多。因此發(fā)言時(shí)，需要有意識使用關(guān)鍵詞 。話題學(xué)會聚焦，但又要有適度發(fā)散性。聚焦，目前獲得優(yōu)質(zhì)，同業(yè) 的用戶，發(fā)散是獲得更多的粉絲。8高質(zhì)量微博是獲得粉絲忠誠的保證：有自己鮮明觀點(diǎn)，對時(shí)事評價(jià)，語言入門三分，有時(shí)圖文并茂，不斷有創(chuàng)意出現(xiàn)。觀點(diǎn)鮮明，獨(dú)樹一幟，或與人相反的觀點(diǎn)，或泄秘獵奇，或出問題，或 送禮品，或搞活動，都是吸引眼球的重要方法。微博吸引眼球是要求 微博被廣泛評論和轉(zhuǎn)載。9適當(dāng)泄秘，用戶有窺隱私的欲望。尤其是名人，大事件的秘密。但注?B2009.AllRightsReserved.13運(yùn)用，粉絲團(tuán)運(yùn)用等當(dāng)然，你還能想到更多……10微博也要SEO：關(guān)鍵詞運(yùn)用，熱點(diǎn)運(yùn)用，專題運(yùn)用，外鏈?B2009.AllRightsReserved.14宣傳六大怪招—慎用道德至關(guān)重要1先瘋狂加粉絲，然后再刪?。。ㄒ话悴灰茫?先狂注冊大量的帳號，互粉到一定水平，然后再……3傍大款一次，效果肯定不錯(cuò)。如果與某個(gè)名人互粉一下……4送禮品吧，大家都喜歡這東西5冒充名人，有時(shí)也是辦法之一（一般不要用）6匯集經(jīng)典名人名言，全變成自己的”獨(dú)家”言論。--互聯(lián)網(wǎng)的?B2009.AllRightsReserved.15微博插件應(yīng)用，以及多微博1分別發(fā)布消息，不過需要相當(dāng)時(shí)間新浪微博，覆蓋人群仍然有限，如果能覆蓋排名前三的微博（新浪，騰訊，第三名是？），基本響應(yīng)就差不多了。方法有兩種：2同步發(fā)送。用API插件，如新浪微博有開心網(wǎng)和139的插件。四大門戶微博特點(diǎn)：新浪微博，天天被轉(zhuǎn)發(fā)；搜狐微博，天天被訪問；網(wǎng)易微博，天天被中獎(jiǎng)；騰訊微博，天天被邀請。。。?B2009.AllRightsReserved.16部門/企業(yè)如何做微博案例：中糧美好Dell營銷其實(shí)做好微博，也就象一個(gè)人職業(yè)一樣，需要相當(dāng)多的投入與思考微博的核心在于轉(zhuǎn)發(fā)和評論。因?yàn)橹灰D(zhuǎn)發(fā)和評論，就直接進(jìn)入其它人的微博內(nèi)容中。因此，大家都在針對轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行懸賞。?B2009.AllRightsReserved.17企業(yè)微博與個(gè)人微博區(qū)別企業(yè)微博要求更專業(yè)，主題更鮮明，內(nèi)容要有深度和價(jià)值，這樣容易被人加為粉絲。企業(yè)微博要善于將品牌，文化，產(chǎn)品貫穿其中。企業(yè)微博要經(jīng)常發(fā)布一些具有高價(jià)值目標(biāo)的材料企業(yè)微博要有各種各樣的活動穿插其中，導(dǎo)引用戶因?yàn)橛脩裘鎸Φ氖且粋€(gè)企業(yè)，而非單個(gè)人。?B2009.AllRightsReserved.18企業(yè)微博策略1----微博群案例：空姐微博群戰(zhàn)略，管理5-10個(gè)微博，然后匯聚成群，吸納不同方面資源，從而逐步形成一股勢力。不同微博，吸納不同類別人群，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的目的。微博群形成矩陣，相互支持?B2009.AllRightsReserved.19，就會自動發(fā)微博。企業(yè)微博策略2----會員稱號群好大夫網(wǎng)站，很多醫(yī)生微博為：梁黎好大夫，周載平好大夫，王新良好大夫，等超過上千人醫(yī)生。這對企業(yè)的品牌是巨大的支持。做法是與新浪談了API，在好大夫網(wǎng)站上回復(fù)的?B2009.AllRightsReserved.20匹配。企業(yè)微博應(yīng)用----監(jiān)測品牌，宣傳推廣利用微博可以擴(kuò)大企業(yè)的品牌和影響力，同樣可以監(jiān)測用戶對品牌的反饋，作好引導(dǎo)與宣傳。通過微博集聚同樣需求的人員，還可以起到宣傳推廣的目的實(shí)時(shí)答疑，可以提升企業(yè)的專業(yè)形象。微博可以API到任何網(wǎng)站，提供豐富的互動內(nèi)容。微博營銷很快成為一個(gè)新興產(chǎn)業(yè)。與傳統(tǒng)論壇，博客，SNS相比，微博更為便捷，為將來移動式、快速交流完全?B2009.AllRightsReserved.21基于微博的口碑營銷團(tuán)隊(duì)也已出現(xiàn)。賣粉絲，賣帳號，也會成為產(chǎn)業(yè)，將來也許會有微博幣，幫助快速升級。企業(yè)微博潛在問題題----泄密在使用企業(yè)微博時(shí)，切勿討論公司內(nèi)部任何問題，即使討論，也一定要用假信息，或半真半假！不可以企業(yè)內(nèi)部人員相互成為粉絲，這樣會被完全串接起來。推薦企業(yè)的信息時(shí)，最好以官方推薦為主，其它以轉(zhuǎn)載或評論形式出現(xiàn)。?B2009.AllRightsReserved.22企業(yè)微博潛在問題題----浪費(fèi)時(shí)間企業(yè)內(nèi)部玩博客，SNS，包括微博，都存在一個(gè)問題，浪費(fèi)時(shí)間。因此，對于企業(yè)內(nèi)部選擇何人建設(shè)微博，每天花多長是境，是要區(qū)分的。除非專人負(fù)責(zé)微博推廣，否則無節(jié)制地使用微博，會耗費(fèi)大量時(shí)間和精力，對工作會產(chǎn)生不利影響。企業(yè)鼓勵(lì)使用微博，但并不應(yīng)該鼓勵(lì)人人用微博。在適當(dāng)控制“度”。必要時(shí)成立微博推廣部門或小組，專門負(fù)責(zé)。?B2009.AllRightsReserved.23目錄美國新奧爾良比薩店Twitter營銷客戶們通過Twitter向NakedPizza下訂單、詢問價(jià)格、報(bào)告地址；而NakedPizza通過Twitter向客戶們播送打折信息、新品種的Pizza，報(bào)告Pizza是否已經(jīng)送出。以前NakedPizza每年會花費(fèi)6萬美金在直投廣告、2萬5千美金在電子郵件廣告上?，F(xiàn)在，他們打算每個(gè)月都投入一定的預(yù)算來做Twitter廣告。NakedPizza打算在Twitter上吸引住在新奧爾良的關(guān)注者，而這些關(guān)注者，NakedPizza再不需要付出比如直投郵件這樣的費(fèi)用去與他們保持聯(lián)系。因?yàn)?，他們都在Twitter上。美國新奧爾良比薩店NakedPizza在Twitter上開通時(shí)，將一塊兒廣告牌樹立在店面前。新樹立的廣告牌，并非僅在下方噴繪其Twitter頁面鏈接如此簡單。而是將Twitter作為該廣告牌的主題，一邊是形象生動的小鳥元素，一邊是偌大的Twitter字樣。并鏈接企業(yè)網(wǎng)站：“/nakedpizza”。VANCL：品牌、活動信息傳播多管齊下凡客誠品作為最早“安家”新浪微博的廣告主之一，VANCL多年來培育出來的成熟的電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)技巧成就了其作為廣告主"圍脖"明星的天然優(yōu)勢。在VANCL的微博頁面上，你可以清晰看到這家企業(yè)對待互聯(lián)網(wǎng)營銷的老練：一會聯(lián)合新浪相關(guān)用戶贈送VANCL牌圍脖;

一會兒推出1元秒殺原價(jià)888元衣服的搶購活動來刺激粉絲脆弱的神經(jīng);

一會兒又通過贈送禮品的方式，拉來姚晨和徐靜蕾等名人就VANCL的產(chǎn)品進(jìn)行互動。除此以外，你還能看到VANCL暢銷服裝設(shè)計(jì)師講述產(chǎn)品設(shè)計(jì)的背后故事，看到入職三月的小員工抒發(fā)的感性情懷，對于關(guān)注話題中檢索到的網(wǎng)民對于凡客的疑問，VANCL幕后團(tuán)隊(duì)也會在第一時(shí)間予以解答。歐萊雅：互動話題助力媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽為了配合一年一度的“歐萊雅媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽”的深入開展和推廣，歐萊雅集團(tuán)于2009年10月底在新浪上開設(shè)官方微博，并以“賽事名稱”作為集團(tuán)的官方微博名稱，以引起"脖友們"對于賽事的更多關(guān)注。為了讓品牌活動深入人心，歐萊雅不但安排專人進(jìn)行官方微博的管理和維護(hù)，還積極圍繞著兩年來的媒體風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，不定期地推出有獎(jiǎng)互動話題，吸引粉絲們的參與和討論。通過兩個(gè)多月的微博推廣，歐萊雅在兩方面獲得了收益：一方面，迅速提升了官方微博的人氣，聚攏了大批品牌的忠誠“粉絲”，有獎(jiǎng)互動環(huán)節(jié)送出的禮品也讓消費(fèi)者對歐萊雅集團(tuán)旗下諸系列產(chǎn)品構(gòu)成和功用有了系統(tǒng)的了解;另一方面，通過回顧2008年的風(fēng)尚大獎(jiǎng)賽，直播2009年的風(fēng)尚大典，也積極傳播了活動本身，網(wǎng)友的每一次相關(guān)活動和賽事的討論，都為企業(yè)的品牌做了一次軟性傳播，品牌的烙印會在體驗(yàn)與關(guān)系互動中“發(fā)酵”。為互動活動進(jìn)行前期造勢建立微博目的微博活動過程微博搶票活動玉米搶票話題李春成得獎(jiǎng)大熱門、周杰倫與蔡依林同臺緋聞炒作李宇春與玉米微博直播微博互動效果柒牌：與消費(fèi)者互動，拉近與消費(fèi)者的距離柒牌中華立領(lǐng)的微博，更像是一個(gè)私人微博界面，與大多數(shù)企業(yè)微博不同的是，柒牌的微博上并沒有太多的有關(guān)企業(yè)、品牌的商業(yè)化信息，更多是以個(gè)人化的姿態(tài)參與到一些時(shí)事和社會熱點(diǎn)話題的評論中來。東航凌燕：以代表公司形象的空姐，打造品牌的知名度和美譽(yù)度東航凌燕召集了符合東航形象和服務(wù)質(zhì)量的空姐，在微博上均用真實(shí)姓名前冠以“凌燕”為統(tǒng)一形象。東航凌燕拉進(jìn)東航與乘客之間的距離，讓乘客近距離的感受企業(yè)人性化的一面在新浪微博，這個(gè)凌燕微博團(tuán)隊(duì)事實(shí)上在引導(dǎo)關(guān)于東航的一些輿論。微博主要內(nèi)容微博運(yùn)營特點(diǎn)微博的主要內(nèi)容多是空姐們在世界各地拍攝的風(fēng)景照片，或者平時(shí)旅客們看不到的飛機(jī)駕駛艙等；還有飛機(jī)上精致的糕點(diǎn)和食品展示，東航內(nèi)部的企業(yè)文化宣傳展示以及機(jī)票優(yōu)惠價(jià)格信息等內(nèi)容；在文字宣傳之外，東航凌燕還開展了各種活動，比如“凌燕帶你游世博”幸運(yùn)者征集活動，吸引了網(wǎng)友的廣泛參與，一周內(nèi)凌燕各“微博”累積評論和轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量超過萬條，成