二零二五年物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.2雙方住所及聯(lián)系方式1.3雙方營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明2.協(xié)議的宗旨和目標2.1協(xié)議的宗旨2.2協(xié)議的目標3.物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)的內(nèi)容3.1信用體系建設(shè)的基本原則3.2信用評價體系3.3信用信息收集與共享3.4信用信息的應用4.信用評價標準與程序4.1信用評價標準4.2信用評價程序4.3信用評價結(jié)果的公示與異議處理5.物業(yè)服務企業(yè)的信用檔案管理5.1信用檔案的建立與維護5.2信用檔案的內(nèi)容5.3信用檔案的查詢與使用6.物業(yè)服務企業(yè)的信用激勵與懲戒6.1信用激勵措施6.2信用懲戒措施6.3激勵與懲戒的實施程序7.物業(yè)服務企業(yè)的信用風險防范7.1信用風險評估7.2信用風險預警7.3信用風險防范措施8.物業(yè)服務企業(yè)的信用培訓與教育8.1信用培訓計劃8.2信用教育培訓內(nèi)容8.3信用教育培訓方式9.物業(yè)服務企業(yè)的信用監(jiān)督與考核9.1信用監(jiān)督機制9.2信用考核標準9.3信用考核程序10.物業(yè)服務企業(yè)的信用修復與申訴10.1信用修復程序10.2信用申訴程序10.3信用修復與申訴的時限11.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)經(jīng)費11.1經(jīng)費來源11.2經(jīng)費使用范圍11.3經(jīng)費管理12.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)合作期限12.1合作期限12.2合作期限的延長13.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)保密條款13.1保密信息范圍13.2保密義務13.3保密責任14.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決程序14.3爭議解決地點第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方的基本信息1.1雙方名稱及法定代表人1.1.1物業(yè)服務企業(yè)名稱：________1.1.2物業(yè)服務企業(yè)法定代表人：________1.1.3物業(yè)服務企業(yè)住所：________1.1.4物業(yè)服務企業(yè)聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.2雙方住所及聯(lián)系方式1.2.1甲方（物業(yè)服務企業(yè)）住所：________1.2.2乙方（信用體系建設(shè)機構(gòu)）住所：________1.2.3甲方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.2.4乙方聯(lián)系方式：電話________，郵箱________1.3雙方營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)資質(zhì)證明1.3.1甲方營業(yè)執(zhí)照：________1.3.2甲方資質(zhì)證明：________1.3.3乙方營業(yè)執(zhí)照：________1.3.4乙方資質(zhì)證明：________2.協(xié)議的宗旨和目標2.1協(xié)議的宗旨本協(xié)議旨在建立和完善物業(yè)服務企業(yè)信用體系，提高物業(yè)服務企業(yè)的信用水平，促進物業(yè)服務行業(yè)的健康發(fā)展。2.2協(xié)議的目標2.2.1建立物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系；2.2.2實現(xiàn)物業(yè)服務企業(yè)信用信息的收集、共享和應用；2.2.3提高物業(yè)服務企業(yè)的信用意識和管理水平；2.2.4促進物業(yè)服務行業(yè)的誠信經(jīng)營和公平競爭。3.物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)的內(nèi)容3.1信用體系建設(shè)的基本原則3.1.1公平、公正、公開原則；3.1.2客觀、真實、全面原則；3.1.3法規(guī)、政策、標準相結(jié)合原則；3.1.4可持續(xù)發(fā)展原則。3.2信用評價體系3.2.1信用評價標準：依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準制定；3.2.2信用評價方法：采用定量與定性相結(jié)合的方法；3.2.3信用評價結(jié)果：分為信用等級和信用積分。3.3信用信息收集與共享3.3.1信用信息收集范圍：物業(yè)服務企業(yè)的基本信息、信用評價結(jié)果、行政處罰等信息；3.3.2信用信息共享方式：通過信用體系建設(shè)平臺實現(xiàn)。3.4信用信息的應用3.4.1信用信息用于物業(yè)服務企業(yè)的招投標、資質(zhì)審批、評優(yōu)評先等；3.4.2信用信息用于物業(yè)服務企業(yè)的信用激勵與懲戒。4.信用評價標準與程序4.1信用評價標準4.1.1信用評價標準分為基礎(chǔ)信用標準、行業(yè)信用標準和專項信用標準；4.1.2基礎(chǔ)信用標準包括：企業(yè)基本信息、信用記錄、行政處罰等；4.1.3行業(yè)信用標準包括：物業(yè)服務合同履行情況、服務質(zhì)量、客戶滿意度等；4.1.4專項信用標準包括：特殊服務項目、應急處理能力等。4.2信用評價程序4.2.1信用評價機構(gòu)對物業(yè)服務企業(yè)進行信用評價；4.2.2信用評價結(jié)果公示；4.2.3信用評價結(jié)果異議處理。5.物業(yè)服務企業(yè)的信用檔案管理5.1信用檔案的建立與維護5.1.1信用檔案包括物業(yè)服務企業(yè)的基本信息、信用評價結(jié)果、信用信息等；5.1.2信用檔案的建立和維護由信用評價機構(gòu)負責。5.2信用檔案的內(nèi)容5.2.1物業(yè)服務企業(yè)的基本信息；5.2.2信用評價結(jié)果；5.2.3信用信息。5.3信用檔案的查詢與使用5.3.1信用檔案的查詢由相關(guān)單位和個人提出申請；5.3.2信用檔案的使用應遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.物業(yè)服務企業(yè)的信用激勵與懲戒6.1信用激勵措施6.1.1對信用等級高的物業(yè)服務企業(yè)給予政策傾斜；6.1.2對信用積分高的物業(yè)服務企業(yè)給予獎勵；6.1.3對信用評價結(jié)果優(yōu)秀的物業(yè)服務企業(yè)給予表彰。6.2信用懲戒措施6.2.1對信用等級低的物業(yè)服務企業(yè)進行警示；6.2.2對信用積分低的物業(yè)服務企業(yè)進行處罰；6.2.3對信用評價結(jié)果差的物業(yè)服務企業(yè)進行懲戒。6.3激勵與懲戒的實施程序6.3.1激勵與懲戒措施的實施由信用評價機構(gòu)負責；6.3.2激勵與懲戒措施的實施應遵循公開、公平、公正的原則。8.物業(yè)服務企業(yè)的信用風險防范8.1信用風險評估8.1.1信用風險評估周期：每年進行一次全面評估；8.1.2信用風險評估方法：采用定量與定性相結(jié)合的方法；8.1.3信用風險評估結(jié)果：分為高風險、中風險、低風險三個等級。8.2信用風險預警8.2.1信用風險預警信號：根據(jù)信用風險評估結(jié)果，對高風險企業(yè)發(fā)出預警；8.2.2信用風險預警措施：對預警企業(yè)采取相應的風險控制措施。8.3信用風險防范措施8.3.1建立信用風險防范機制；8.3.2加強對高風險企業(yè)的監(jiān)管；8.3.3完善信用風險應對預案。9.物業(yè)服務企業(yè)的信用培訓與教育9.1信用培訓計劃9.1.1信用培訓對象：物業(yè)服務企業(yè)的全體員工；9.1.2信用培訓內(nèi)容：信用法律法規(guī)、信用評價標準、信用風險管理等；9.1.3信用培訓方式：集中培訓、網(wǎng)絡(luò)培訓、案例教學等。9.2信用教育培訓內(nèi)容9.2.1信用法律法規(guī)知識；9.2.2信用評價體系及操作；9.2.3信用風險管理及防范；9.2.4信用修復及申訴程序。9.3信用教育培訓方式9.3.1邀請專家授課；9.3.2組織參觀學習；9.3.3開展在線學習；9.3.4設(shè)立信用培訓檔案。10.物業(yè)服務企業(yè)的信用監(jiān)督與考核10.1信用監(jiān)督機制10.1.1信用監(jiān)督主體：由信用評價機構(gòu)、行業(yè)管理部門等共同組成；10.1.2信用監(jiān)督內(nèi)容：對物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)工作進行監(jiān)督；10.1.3信用監(jiān)督方式：定期檢查、專項檢查、暗訪調(diào)查等。10.2信用考核標準10.2.1信用考核內(nèi)容：信用體系建設(shè)工作的完成情況、信用評價結(jié)果等；10.2.2信用考核方法：定量與定性相結(jié)合的方法；10.2.3信用考核結(jié)果：分為合格、不合格兩個等級。10.3信用考核程序10.3.1考核組織：由信用評價機構(gòu)或行業(yè)管理部門組織；10.3.2考核實施：按照考核標準進行；10.3.3考核結(jié)果公示：對考核結(jié)果進行公示。11.物業(yè)服務企業(yè)的信用修復與申訴11.1信用修復程序11.1.1信用修復申請：物業(yè)服務企業(yè)向信用評價機構(gòu)提出信用修復申請；11.1.2信用修復審核：信用評價機構(gòu)對修復申請進行審核；11.1.3信用修復結(jié)果：審核通過后，進行信用修復。11.2信用申訴程序11.2.1信用申訴申請：物業(yè)服務企業(yè)向信用評價機構(gòu)提出信用申訴；11.2.2信用申訴審核：信用評價機構(gòu)對申訴進行審核；11.2.3信用申訴結(jié)果：審核通過后，進行信用申訴處理。11.3信用修復與申訴的時限11.3.1信用修復申請應在信用評價結(jié)果公布后一個月內(nèi)提出；11.3.2信用申訴申請應在信用評價結(jié)果公布后三個月內(nèi)提出。12.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)經(jīng)費12.1經(jīng)費來源12.1.1信用體系建設(shè)經(jīng)費由甲方承擔；12.1.2經(jīng)費使用需符合相關(guān)財務規(guī)定。12.2經(jīng)費使用范圍12.2.1信用評價體系建立與維護；12.2.2信用培訓與教育；12.2.3信用監(jiān)督與考核；12.2.4信用修復與申訴。12.3經(jīng)費管理12.3.1經(jīng)費使用需按照預算執(zhí)行；12.3.2經(jīng)費使用情況需定期公示。13.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)合作期限13.1合作期限13.1.1本協(xié)議合作期限為______年；13.1.2合作期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽本協(xié)議。13.2合作期限的延長13.2.1合作期限延長需提前一個月書面通知對方；13.2.2延長后的合作期限不得超過原合作期限。14.物業(yè)服務企業(yè)的信用體系建設(shè)爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1雙方發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決；14.1.2協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。14.2爭議解決程序14.2.1雙方應自爭議發(fā)生之日起______日內(nèi)協(xié)商解決；14.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向人民法院提起訴訟。14.3爭議解決地點14.3.1爭議解決地點為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在本協(xié)議項下，除甲方和乙方之外的獨立第三方機構(gòu)或個人，包括但不限于信用評價機構(gòu)、律師事務所、會計師事務所、技術(shù)支持服務提供者等。2.第三方的引入與選擇2.1第三方的引入需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并由雙方書面同意。2.2第三方的選擇應基于其專業(yè)能力、資質(zhì)證書、信譽和過往經(jīng)驗等因素。3.第三方的責權(quán)利3.1責任：第三方在履行本協(xié)議約定的職責時，應遵守國家法律法規(guī)，保證其提供的服務質(zhì)量，對因自身原因造成的損失承擔相應責任。3.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定獲得相應的報酬，并有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的配合和協(xié)助。3.3利益：第三方有權(quán)在履行本協(xié)議過程中獲取與履行職責相關(guān)的合理利益。4.第三方介入的具體情形4.1信用評價：在信用評價過程中，第三方負責提供獨立的信用評價服務。4.2技術(shù)支持：在信用體系建設(shè)過程中，第三方提供必要的技術(shù)支持服務。4.3法律服務：在涉及法律問題的情況下，第三方提供法律咨詢服務或代理訴訟。5.第三方介入的程序5.1甲方和乙方應就第三方介入的具體事宜達成書面協(xié)議，明確第三方介入的職責、權(quán)利、義務和責任。5.2第三方介入后，應向甲方和乙方提交工作計劃和進度報告。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方作為甲方的信用體系建設(shè)服務提供者，其服務成果和責任歸甲方所有。6.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方作為乙方的信用體系建設(shè)服務提供者，其服務成果和責任歸乙方所有。6.3第三方與物業(yè)服務企業(yè)的關(guān)系：第三方在履行本協(xié)議過程中，對物業(yè)服務企業(yè)進行信用評價或提供技術(shù)支持，但物業(yè)服務企業(yè)的信用狀況和責任由物業(yè)服務企業(yè)自行承擔。7.第三方的責任限額7.1第三方在履行本協(xié)議過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲方和乙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。7.2.1第三方的專業(yè)能力、資質(zhì)證書和信譽；7.2..2第三方提供的服務類型和規(guī)模；7.2..3市場同類服務的通常責任限額。8.第三方介入的額外條款及說明8.1保密條款：第三方應遵守保密協(xié)議，對甲方、乙方及物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息進行保密。8.2終止條款：若第三方無法履行本協(xié)議約定的職責或違反保密協(xié)議，甲方和乙方有權(quán)終止第三方介入，并要求第三方承擔相應的責任。8.3責任追償條款：若第三方在履行本協(xié)議過程中造成甲方、乙方或物業(yè)服務企業(yè)的損失，甲方、乙方有權(quán)向第三方追償。8.4爭議解決條款：若第三方介入過程中發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議詳細要求：本協(xié)議的正式文本，包括所有條款和修正條款。附件說明：作為本協(xié)議的正式文件，用于雙方簽訂和執(zhí)行。2.附件二：物業(yè)服務企業(yè)基本信息表詳細要求：包含物業(yè)服務企業(yè)的名稱、住所、法定代表人、聯(lián)系方式、營業(yè)執(zhí)照等信息。附件說明：用于記錄物業(yè)服務企業(yè)的基本信息，作為信用評價的基礎(chǔ)。3.附件三：信用評價標準及方法詳細要求：包括信用評價的具體標準、評價方法、評價程序等。附件說明：作為信用評價的依據(jù)，確保評價的客觀性和公正性。4.附件四：信用信息收集與共享協(xié)議詳細要求：明確信用信息的收集范圍、共享方式、使用規(guī)則等。附件說明：確保信用信息的合法收集、共享和應用。5.附件五：信用檔案管理規(guī)范詳細要求：包括信用檔案的建立、維護、查詢、使用等規(guī)范。附件說明：規(guī)范信用檔案的管理，保障信息安全。6.附件六：信用激勵與懲戒措施詳細要求：包括信用激勵措施的具體內(nèi)容、實施程序，以及信用懲戒措施的具體內(nèi)容、實施程序。附件說明：明確信用激勵與懲戒措施，以促進物業(yè)服務企業(yè)的信用建設(shè)。7.附件七：信用風險防范措施詳細要求：包括信用風險評估、風險預警、風險防范措施等內(nèi)容。附件說明：確保信用風險得到有效控制，降低風險損失。8.附件八：信用培訓計劃及實施記錄詳細要求：包括信用培訓計劃、培訓內(nèi)容、培訓方式、培訓記錄等。附件說明：記錄信用培訓的實施情況，提高物業(yè)服務企業(yè)的信用意識。9.附件九：信用監(jiān)督與考核報告詳細要求：包括信用監(jiān)督與考核的內(nèi)容、結(jié)果、改進措施等。附件說明：作為信用監(jiān)督與考核的記錄，確保信用體系的有效運行。10.附件十：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的職責、權(quán)利、義務、責任限額等。附件說明：明確第三方介入的細節(jié)，確保第三方提供的服務符合協(xié)議要求。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：甲方違約：未按時支付費用、未履行信用體系建設(shè)相關(guān)職責、泄露乙方或物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密等。乙方違約：未按時支付費用、未履行信用體系建設(shè)相關(guān)職責、泄露甲方或物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密等。第三方違約：未履行協(xié)議約定的職責、泄露協(xié)議各方商業(yè)秘密、造成損失等。2.責任認定標準：甲方和乙方違約：根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和影響，按照法律規(guī)定或協(xié)議約定承擔相應的違約責任。第三方違約：根據(jù)違約的性質(zhì)、程度和影響，按照法律規(guī)定或協(xié)議約定承擔相應的違約責任，并可能被追究刑事責任。3.違約責任示例：甲方未按時支付費用，導致乙方無法履行信用體系建設(shè)相關(guān)職責，乙方有權(quán)要求甲方支付逾期付款利息，并可根據(jù)協(xié)議約定解除合同。第三方泄露甲方商業(yè)秘密，給甲方造成經(jīng)濟損失，第三方應承擔相應的賠償責任，并可能被追究刑事責任。全文完。二零二四年物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議1合同目錄一、合同概述1.1合同名稱1.2合同簽訂日期1.3合同簽訂地點1.4合同雙方基本信息1.5合同目的和依據(jù)二、合作原則2.1誠信原則2.2合作共贏原則2.3公平公正原則2.4保密原則三、合作內(nèi)容3.1物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)目標3.2信用評價體系構(gòu)建3.3信用評價標準及方法3.4信用評價結(jié)果應用3.5信用評價信息共享四、合作方式與責任4.1合作方式4.2雙方責任劃分4.3合作期限4.4合作終止條件五、合作經(jīng)費及支付方式5.1經(jīng)費總額5.2支付方式5.3支付時間5.4支付憑證六、保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責任七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構(gòu)7.3爭議解決程序八、合同生效與解除8.1合同生效條件8.2合同解除條件8.3合同解除程序九、合同附件9.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用評價標準及方法9.2附件二：信用評價結(jié)果應用細則9.3附件三：保密協(xié)議十、其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力十一、合同簽署11.1簽署日期11.2簽署人姓名及職務11.3簽署單位名稱十二、合同備案12.1備案機關(guān)12.2備案時間十三、合同變更與終止13.1變更條件13.2變更程序13.3終止條件13.4終止程序十四、合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用評價標準及方法14.2附件二：信用評價結(jié)果應用細則14.3附件三：保密協(xié)議合同編號_________一、合同概述1.1合同名稱：二零二四年物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議1.2合同簽訂日期：2024年X月X日1.3合同簽訂地點：____市____區(qū)____街道1.4合同雙方基本信息1.4.1甲方：____物業(yè)服務企業(yè)1.4.2乙方：____信用評價機構(gòu)1.5合同目的和依據(jù)1.5.1目的：建立物業(yè)服務企業(yè)信用體系，提高物業(yè)服務水平，促進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。1.5.2依據(jù)：《中華人民共和國物業(yè)管理條例》、《物業(yè)服務企業(yè)信用評價管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)。二、合作原則2.1誠信原則：雙方應遵循誠實信用原則，履行合同約定的義務。2.2合作共贏原則：通過合作實現(xiàn)雙方利益的最大化。2.3公平公正原則：信用評價過程應公平公正，確保評價結(jié)果的客觀性。2.4保密原則：雙方對合作過程中的商業(yè)秘密和敏感信息負有保密義務。三、合作內(nèi)容3.1物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)目標3.1.1建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系。3.1.2提升物業(yè)服務企業(yè)的信用管理水平。3.1.3促進物業(yè)服務行業(yè)信用環(huán)境的改善。3.2信用評價體系構(gòu)建3.2.1信用評價標準制定。3.2.2信用評價方法確定。3.2.3信用評價結(jié)果發(fā)布。3.3信用評價標準及方法3.3.1信用評價指標體系。3.3.2信用評價計分方法。3.3.3信用評價結(jié)果等級劃分。3.4信用評價結(jié)果應用3.4.1信用評價結(jié)果在物業(yè)管理招投標中的應用。3.4.2信用評價結(jié)果在物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)認定中的應用。3.4.3信用評價結(jié)果在物業(yè)服務企業(yè)信用等級公示中的應用。3.5信用評價信息共享3.5.1信用評價信息的收集與整理。3.5.2信用評價信息的互聯(lián)互通。3.5.3信用評價信息的公開與查詢。四、合作方式與責任4.1合作方式：雙方共同成立信用評價工作小組，負責信用評價體系的構(gòu)建和實施。4.2雙方責任劃分4.2.1甲方負責提供物業(yè)服務企業(yè)相關(guān)資料，配合信用評價工作。4.2.2乙方負責制定信用評價標準和方法，組織開展信用評價工作。4.3合作期限：自2024年X月X日起至2027年X月X日止。4.4合作終止條件4.4.1雙方協(xié)商一致同意終止合作。4.4.2合同約定的合作期限屆滿且雙方未續(xù)簽合同。4.4.3發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。五、合作經(jīng)費及支付方式5.1經(jīng)費總額：____萬元人民幣。5.2支付方式5.2.1甲方支付乙方信用評價費用。5.2.2乙方提供發(fā)票和支付憑證。5.3支付時間5.3.1按季度支付。5.3.2每季度支付____萬元人民幣。5.4支付憑證5.4.1乙方提供正規(guī)發(fā)票。5.4.2甲方核對發(fā)票內(nèi)容無誤后支付。六、保密條款6.1保密內(nèi)容：合作過程中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后____年。6.3違約責任：違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。七、爭議解決7.1爭議解決方式：雙方應友好協(xié)商解決爭議。7.2爭議解決機構(gòu)：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.3爭議解決程序：遵循法定訴訟程序，提交證據(jù)，依法審理。八、合同生效與解除8.1合同生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同。8.2.2發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行。8.2.3一方嚴重違約，經(jīng)另一方催告后仍未糾正。8.3合同解除程序8.3.1提出解除合同的一方應書面通知另一方。8.3.2雙方應就解除合同后的善后事宜進行協(xié)商。8.3.3合同解除后，雙方應按照約定履行相應的義務。九、合同附件9.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用評價標準及方法9.2附件二：信用評價結(jié)果應用細則9.3附件三：保密協(xié)議十、其他約定10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。10.2本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。十一、合同簽署11.1簽署日期：____年____月____日11.2簽署人姓名及職務：甲方代表：____________________乙方代表：____________________11.3簽署單位名稱：甲方單位名稱：____________________乙方單位名稱：____________________十二、合同備案12.1備案機關(guān)：____市____區(qū)市場監(jiān)督管理局12.2備案時間：____年____月____日十三、合同變更與終止13.1變更條件：雙方協(xié)商一致，可對本合同進行變更。13.2變更程序13.2.1變更內(nèi)容應以書面形式提出。13.2.2雙方簽署變更協(xié)議，作為本合同的附件。13.3終止條件：參照第五條合作終止條件。十四、合同附件清單14.1附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用評價標準及方法14.2附件二：信用評價結(jié)果應用細則14.3附件三：保密協(xié)議甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____年____月____日甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：____________________乙方代表（簽字）：____________________日期：____年____月____日多方為主導時的，附件條款及說明一、甲方為主導時的附加條款及說明1.1甲方主導權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方在本合作中擁有主導權(quán)，負責信用評價體系的整體規(guī)劃和實施。說明：本條款確保甲方在合作中能夠充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，確保信用評價體系的科學性和有效性。1.2甲方責任承擔條款條款內(nèi)容：甲方對信用評價體系的建立和運行承擔主要責任，包括但不限于制定標準、組織評價、結(jié)果應用等。說明：本條款明確甲方的責任范圍，確保甲方在合作中積極履行義務，保障合作目標的實現(xiàn)。1.3甲方信息提供條款條款內(nèi)容：甲方應向乙方提供真實、完整、準確的物業(yè)服務企業(yè)信息，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、服務記錄、投訴處理等。說明：本條款要求甲方提供必要的信息，以保證乙方能夠準確、公正地進行信用評價。1.4甲方監(jiān)督權(quán)條款條款內(nèi)容：甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，包括但不限于工作進度、質(zhì)量、保密等方面。說明：本條款保障甲方對乙方工作的監(jiān)督權(quán)，確保乙方按照約定履行職責，維護甲方的合法權(quán)益。1.5甲方優(yōu)先權(quán)條款條款內(nèi)容：在信用評價結(jié)果應用過程中，甲方享有優(yōu)先權(quán)，優(yōu)先選擇符合評價標準的物業(yè)服務企業(yè)。說明：本條款保障甲方在信用評價結(jié)果應用中的優(yōu)先權(quán)，有利于甲方在物業(yè)管理招投標等環(huán)節(jié)獲得優(yōu)勢。二、乙方為主導時的附加條款及說明2.1乙方主導權(quán)條款條款內(nèi)容：乙方在本合作中擁有主導權(quán)，負責信用評價體系的整體規(guī)劃和實施。說明：本條款確保乙方在合作中能夠充分發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢，確保信用評價體系的科學性和有效性。2.2乙方責任承擔條款條款內(nèi)容：乙方對信用評價體系的建立和運行承擔主要責任，包括但不限于制定標準、組織評價、結(jié)果應用等。說明：本條款明確乙方的責任范圍，確保乙方在合作中積極履行義務，保障合作目標的實現(xiàn)。2.3乙方信息收集條款條款內(nèi)容：乙方有權(quán)收集、整理物業(yè)服務企業(yè)的相關(guān)信息，包括但不限于企業(yè)資質(zhì)、服務記錄、投訴處理等。說明：本條款授權(quán)乙方收集必要的信息，以保證乙方能夠準確、公正地進行信用評價。2.4乙方獨立性條款條款內(nèi)容：乙方在信用評價過程中應保持獨立性，不受甲方或其他外部因素的影響。說明：本條款保障乙方的獨立性，確保信用評價結(jié)果的客觀性和公正性。2.5乙方保密義務條款條款內(nèi)容：乙方應對在合作過程中獲取的甲方及物業(yè)服務企業(yè)的商業(yè)秘密和敏感信息負有保密義務。說明：本條款確保乙方在合作過程中的保密責任，防止信息泄露，維護各方的合法權(quán)益。三、第三方中介參與時的附加條款及說明3.1第三方中介定義條款條款內(nèi)容：本合同所稱第三方中介，是指具備相關(guān)資質(zhì)，受甲方或乙方委托，參與信用評價體系建設(shè)的機構(gòu)。說明：本條款明確第三方中介的定義，確保各方對第三方中介的職責和作用有清晰的認識。3.2第三方中介職責條款條款內(nèi)容：第三方中介應按照甲方或乙方的委托，負責信用評價體系的相關(guān)工作，包括但不限于標準制定、評價實施、結(jié)果分析等。說明：本條款明確第三方中介的職責，確保其在合作中的角色和作用。3.3第三方中介獨立性條款條款內(nèi)容：第三方中介在信用評價過程中應保持獨立性，不受甲方、乙方或其他外部因素的影響。說明：本條款保障第三方中介的獨立性，確保信用評價結(jié)果的客觀性和公正性。3.4第三方中介責任條款條款內(nèi)容：第三方中介應對其在信用評價過程中產(chǎn)生的錯誤或遺漏承擔相應的責任。說明：本條款明確第三方中介的責任，確保其在合作中的行為符合法律法規(guī)和合同約定。3.5第三方中介費用條款條款內(nèi)容：第三方中介的費用由甲方或乙方支付，具體金額和支付方式由雙方另行協(xié)商確定。說明：本條款明確第三方中介費用的承擔方和支付方式，確保合作的順利進行。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)服務企業(yè)信用評價標準及方法2.附件二：信用評價結(jié)果應用細則3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：第三方中介資質(zhì)證明文件5.附件五：合作經(jīng)費支付憑證6.附件六：爭議解決相關(guān)文件7.附件七：合同變更協(xié)議8.附件八：合同解除協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按照約定提供真實、完整、準確的物業(yè)服務企業(yè)信息。認定：經(jīng)乙方核實，甲方提供的信息存在虛假、遺漏或不完整，影響信用評價結(jié)果的公正性。2.違約行為：乙方未按照約定獨立、公正地進行信用評價。認定：經(jīng)甲方或第三方中介監(jiān)督，乙方在信用評價過程中存在偏袒、舞弊等行為。3.違約行為：第三方中介未按照約定承擔信用評價相關(guān)工作。認定：經(jīng)甲方或乙方核實，第三方中介未履行職責，影響信用評價體系的正常運行。4.違約行為：任何一方未按照約定支付費用。認定：經(jīng)另一方核實，違約方未按照約定的金額和方式支付費用。5.違約行為：任何一方未按照約定履行保密義務。認定：經(jīng)另一方或第三方中介發(fā)現(xiàn)，違約方泄露了合作過程中的商業(yè)秘密和敏感信息。三、法律名詞及解釋：1.誠信原則：指雙方在合作過程中應遵循誠實、守信的原則，履行合同約定的義務。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項達成的協(xié)議，約定對特定信息進行保密。4.信用評價：指對物業(yè)服務企業(yè)的信用狀況進行評價，以反映其信用水平。5.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：信息不對稱，導致信用評價結(jié)果不公正。解決辦法：建立信息共享平臺，確保信息透明，提高評價結(jié)果的公正性。2.問題：第三方中介服務質(zhì)量參差不齊。解決辦法：對第三方中介進行資質(zhì)審核，確保其具備相應的專業(yè)能力和信譽。3.問題：費用支付不及時。解決辦法：明確費用支付時間，設(shè)立催款機制，確保費用及時支付。4.問題：保密措施不到位。解決辦法：加強保密意識教育，制定嚴格的保密制度，定期進行保密檢查。五、所有應用場景：1.物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)2.物業(yè)管理招投標3.物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)認定4.物業(yè)服務企業(yè)信用等級公示5.物業(yè)服務企業(yè)信用評價結(jié)果應用全文完。二零二四年物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方名稱：（填寫甲方全稱）地址：（填寫甲方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）1.2乙方名稱：（填寫乙方全稱）地址：（填寫乙方詳細地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人姓名）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）1.3其他相關(guān)方：（如有，填寫相關(guān)方名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景和目的鑒于我國物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)的重要性，為加強物業(yè)服務企業(yè)信用管理，提升物業(yè)服務水平，促進物業(yè)服務行業(yè)健康發(fā)展，甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎(chǔ)上，就物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作事宜達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)服務管理條例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)服務企業(yè)：指依法設(shè)立，從事物業(yè)服務活動的企業(yè)。（2）信用體系建設(shè)：指建立物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系，對物業(yè)服務企業(yè)進行信用評級，對物業(yè)服務企業(yè)的信用狀況進行監(jiān)督和管理的活動。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）信用評級：指對物業(yè)服務企業(yè)信用狀況進行評價，并賦予相應信用等級的活動。（2）信用評價：指對物業(yè)服務企業(yè)的信用狀況進行綜合評價，以反映其信用水平的活動。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系。（2）甲方有權(quán)要求乙方對本合同履行情況進行監(jiān)督，確保乙方履行合同義務。（3）甲方有權(quán)根據(jù)乙方履行合同情況，對本合同進行變更或解除。4.2乙方的權(quán)利和義務（1）乙方應按照本合同約定，建立健全物業(yè)服務企業(yè)信用評價體系，確保評價結(jié)果的公正、公平、公開。（2）乙方應按照本合同約定，對物業(yè)服務企業(yè)進行信用評級，并及時將評級結(jié)果通知甲方。（3）乙方應按照本合同約定，對本合同履行情況進行監(jiān)督，確保合同履行到位。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為三年。5.2合同履行地點本合同履行地點為：________________。5.3合同履行方式本合同履行方式為：________________。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期自動終止；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應提前三十日書面通知對方；（2）終止合同后，雙方應按照本合同約定，妥善處理相關(guān)事宜。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理未履行完畢的義務；（2）合同終止后，雙方應相互配合，共同維護物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)成果。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成本合作協(xié)議的費用構(gòu)成如下：（1）甲方支付乙方物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)服務費，包括但不限于信用評價體系搭建、信用評級實施、信用評價結(jié)果維護等費用。（2）乙方支付甲方相關(guān)合作費用，包括但不限于數(shù)據(jù)共享、信息交換、技術(shù)支持等費用。7.2支付方式本合作協(xié)議的費用支付方式為：（1）物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)服務費：甲方應在本合作協(xié)議簽訂后十日內(nèi)，向乙方支付首期服務費，金額為人民幣______元。（2）后續(xù)服務費：甲方應在每個服務周期結(jié)束后，根據(jù)實際服務內(nèi)容，向乙方支付相應服務費。7.3支付時間本合作協(xié)議的費用支付時間為：（1）首期服務費：在本合作協(xié)議簽訂后十日內(nèi)支付。（2）后續(xù)服務費：在每個服務周期結(jié)束后三十日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應按照約定的支付時間，將費用支付至乙方指定的賬戶。（2）乙方收到甲方支付的費用后，應及時出具相應的支付憑證。八、違約責任8.1甲方違約（1）支付違約金，違約金為未支付費用總額的_____%。（2）賠償乙方因此遭受的直接損失。8.2乙方違約（2）賠償甲方因此遭受的直接損失。8.3賠償金額和方式違約責任中的賠償金額應按照實際損失計算，賠償方式為貨幣支付。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合作協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限本合作協(xié)議的保密期限自合同簽訂之日起______年。9.3保密履行方式（1）雙方對本合作協(xié)議中的保密內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。（2）雙方應采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、火災、戰(zhàn)爭、罷工、政府政策變動等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方。（2）因不可抗力導致合同無法履行或履行困難，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）自然災害：地震、洪水、臺風等。（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變動等。（3）社會異常事件：罷工、暴亂等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決本合作協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同指定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解。（2）仲裁：提交雙方共同選擇的仲裁機構(gòu)進行仲裁。（3）訴訟：依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本合作協(xié)議的任何一方未經(jīng)對方同意，不得將本合作協(xié)議的權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、社會公共利益的事項；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（3）雙方約定不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留甲方保留在本合作協(xié)議履行過程中，根據(jù)實際情況調(diào)整信用體系建設(shè)方案的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留甲方保留對乙方在信用體系建設(shè)過程中涉及的技術(shù)、方法、數(shù)據(jù)等知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)先使用權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合作協(xié)議的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力修改和補充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，共同推進物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)工作。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應定期召開會議，交流工作進展，協(xié)調(diào)解決問題。（2）雙方應按照約定，及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。十六、其他條款16.1法律適用本合作協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合作協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)合作的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合作協(xié)議的增減條款，應以書面形式進行，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認。十七、簽字、日期、蓋章本合作協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份，自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：代表（簽字）：日期：______年______月______日乙方（蓋章）：代表（簽字）：日期：______年______月______日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方物業(yè)服務企業(yè)信用體系建設(shè)服務需求清單2.乙方物業(yè)服務企業(yè)信用體系