二零二五年接送機(jī)服務(wù)及接送站及行李打包及寄存及餐飲安排及旅游導(dǎo)覽合同3篇_第1頁
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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年接送機(jī)服務(wù)及接送站及行李打包及寄存及餐飲安排及旅游導(dǎo)覽合同本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1接送機(jī)服務(wù)2.2接送站服務(wù)2.3行李打包服務(wù)2.4行李寄存服務(wù)2.5餐飲安排服務(wù)2.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1接送機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2接送站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3行李打包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.4行李寄存服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.5餐飲安排服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.服務(wù)費(fèi)用4.1接送機(jī)服務(wù)費(fèi)用4.2接送站服務(wù)費(fèi)用4.3行李打包服務(wù)費(fèi)用4.4行李寄存服務(wù)費(fèi)用4.5餐飲安排服務(wù)費(fèi)用4.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)時(shí)間5.1接送機(jī)服務(wù)時(shí)間5.2接送站服務(wù)時(shí)間5.3行李打包服務(wù)時(shí)間5.4行李寄存服務(wù)時(shí)間5.5餐飲安排服務(wù)時(shí)間5.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)間6.服務(wù)流程6.1接送機(jī)服務(wù)流程6.2接送站服務(wù)流程6.3行李打包服務(wù)流程6.4行李寄存服務(wù)流程6.5餐飲安排服務(wù)流程6.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)流程7.服務(wù)質(zhì)量保障7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督7.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理8.安全保障8.1行車安全8.2行李安全8.3人員安全9.合同變更9.1合同變更條件9.2合同變更流程9.3合同變更生效日期10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除流程10.3合同解除生效日期11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用13.合同附件13.1附件一:服務(wù)協(xié)議13.2附件二:費(fèi)用清單13.3附件三:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)13.4附件四:安全保障措施13.5附件五:其他相關(guān)文件14.合同簽署14.1合同簽署日期14.2合同簽署人14.3合同簽署單位蓋章第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方:[甲方全稱]乙方:[乙方全稱]1.2合同簽訂日期2004年5月15日1.3合同生效日期2004年6月1日1.4合同期限自2004年6月1日起至2005年5月31日止1.5合同地點(diǎn)[合同簽訂地點(diǎn)]2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1接送機(jī)服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方指定機(jī)場(chǎng)的接送服務(wù),包括但不限于航班信息確認(rèn)、接送機(jī)車輛安排、行李搬運(yùn)等。2.2接送站服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方指定火車站或汽車站的接送服務(wù),包括但不限于站內(nèi)接送、行李搬運(yùn)等。2.3行李打包服務(wù)乙方提供行李打包服務(wù),包括但不限于行李整理、打包、貼標(biāo)簽等。2.4行李寄存服務(wù)乙方提供行李寄存服務(wù),包括但不限于行李存放、安全保管等。2.5餐飲安排服務(wù)乙方負(fù)責(zé)甲方在行程中的餐飲安排,包括但不限于餐廳預(yù)訂、餐飲費(fèi)用結(jié)算等。2.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)乙方提供旅游導(dǎo)覽服務(wù),包括但不限于行程安排、景點(diǎn)介紹、導(dǎo)游講解等。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1接送機(jī)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保接送機(jī)車輛干凈、舒適,司機(jī)持證上崗,服務(wù)態(tài)度良好,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。3.2接送站服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保接送站車輛安全、舒適,司機(jī)熟悉路線,服務(wù)態(tài)度良好,按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。3.3行李打包服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保行李打包整齊、牢固,標(biāo)簽清晰,行李在運(yùn)輸過程中安全無損。3.4行李寄存服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保行李寄存地點(diǎn)安全、干凈,提供必要的保管措施,確保行李安全。3.5餐飲安排服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保餐廳環(huán)境整潔、衛(wèi)生,菜品質(zhì)量合格,服務(wù)態(tài)度良好。3.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方確保導(dǎo)游具備專業(yè)知識(shí),講解生動(dòng)有趣,行程安排合理。4.服務(wù)費(fèi)用4.1接送機(jī)服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]4.2接送站服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]4.3行李打包服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]4.4行李寄存服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]4.5餐飲安排服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]4.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用[具體費(fèi)用金額及支付方式]5.服務(wù)時(shí)間5.1接送機(jī)服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]5.2接送站服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]5.3行李打包服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]5.4行李寄存服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]5.5餐飲安排服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]5.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)時(shí)間[具體服務(wù)時(shí)間]6.服務(wù)流程6.1接送機(jī)服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]6.2接送站服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]6.3行李打包服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]6.4行李寄存服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]6.5餐飲安排服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]6.6旅游導(dǎo)覽服務(wù)流程[具體服務(wù)流程]8.服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),確保服務(wù)質(zhì)量,滿足甲方需求。8.2服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,乙方應(yīng)積極配合并提供必要的協(xié)助。8.3服務(wù)質(zhì)量投訴處理甲方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議時(shí),應(yīng)向乙方提出,乙方應(yīng)在接到投訴后[具體時(shí)間]內(nèi)予以答復(fù)和處理。9.安全保障9.1行車安全乙方保證接送車輛符合安全標(biāo)準(zhǔn),確保行車安全,駕駛員須持有有效駕駛證。9.2行李安全乙方在行李打包、搬運(yùn)、寄存過程中,確保行李安全無損壞。9.3人員安全乙方負(fù)責(zé)甲方人員的人身安全,確保在服務(wù)過程中無安全事故發(fā)生。10.合同變更10.1合同變更條件在合同履行期間,如遇不可抗力因素或雙方協(xié)商一致,可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。10.2合同變更流程任何合同變更需經(jīng)雙方書面同意,并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同變更生效日期變更后的合同條款自雙方簽字之日起生效。11.合同解除11.1合同解除條件(1)一方嚴(yán)重違約,經(jīng)另一方書面通知后,未在[具體時(shí)間]內(nèi)糾正;(2)不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行;(3)雙方協(xié)商一致解除合同。11.2合同解除流程合同解除需雙方書面通知,并辦理相關(guān)手續(xù)。11.3合同解除生效日期合同解除自雙方書面通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.違約責(zé)任12.1違約情形一方未能履行合同約定的義務(wù),或違反合同約定的條款,均構(gòu)成違約。12.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。12.3違約賠償違約賠償?shù)木唧w金額由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確。13.爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭(zhēng)議。13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)協(xié)商不成時(shí),任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。13.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用由責(zé)任方承擔(dān)。14.合同簽署14.1合同簽署日期[具體簽署日期]14.2合同簽署人甲方代表:[甲方代表姓名]乙方代表:[乙方代表姓名]14.3合同簽署單位蓋章甲方單位蓋章:[甲方單位蓋章]乙方單位蓋章:[乙方單位蓋章]第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義本合同所述的“第三方”是指除甲乙雙方之外的其他主體,包括但不限于中介方、顧問、擔(dān)保方、保險(xiǎn)公司等。15.2范圍第三方介入的范圍包括但不限于提供咨詢服務(wù)、執(zhí)行特定任務(wù)、提供擔(dān)保、承擔(dān)保險(xiǎn)責(zé)任等。16.第三方介入的審批與程序16.1審批甲乙雙方同意,在合同執(zhí)行過程中如需引入第三方,必須事先取得對(duì)方的書面同意。16.2程序第三方介入的具體程序如下:1.甲方或乙方提出引入第三方的需求,并說明第三方介入的目的、職責(zé)和預(yù)期效果。2.雙方協(xié)商確定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)和條件。3.甲方或乙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,并將協(xié)議副本提交對(duì)方審核。4.雙方審核無誤后,簽署書面同意函,確認(rèn)第三方的介入。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任第三方在合同項(xiàng)下應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任包括但不限于:(1)遵守合同條款,履行其職責(zé);(2)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任;(3)對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。17.2權(quán)利第三方在合同項(xiàng)下享有的權(quán)利包括但不限于:(1)根據(jù)合同約定獲得報(bào)酬;(2)在合同履行過程中獲得必要的信息和協(xié)助;(3)在合同履行過程中對(duì)甲乙雙方提出合理建議。17.3利益第三方的利益包括但不限于:(1)通過合同履行獲得業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)聲譽(yù);(2)通過合同履行獲得經(jīng)濟(jì)利益;18.第三方責(zé)任限額18.1限額確定第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合同的具體情況、第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定。18.2限額方式(1)固定金額;(2)賠償比例;(3)保險(xiǎn)賠償。18.3限額條款(1)第三方責(zé)任限額的具體數(shù)額或比例;(2)責(zé)任限額的適用范圍;(3)責(zé)任限額的賠償方式。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1職責(zé)劃分第三方在合同中的職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)明確劃分,避免職責(zé)交叉和責(zé)任不清。19.2責(zé)任劃分第三方在合同項(xiàng)下的責(zé)任應(yīng)與其提供的服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)應(yīng),避免責(zé)任過重或過輕。19.3信息共享甲乙雙方應(yīng)與第三方建立必要的信息共享機(jī)制,確保合同履行過程中的信息暢通。19.4沖突解決若第三方與甲乙雙方之間發(fā)生沖突,應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商不成的,可依據(jù)合同約定的爭(zhēng)議解決方式處理。20.第三方退出機(jī)制20.1退出條件(1)合同目的無法實(shí)現(xiàn);(2)第三方無法繼續(xù)履行其職責(zé);(3)合同約定的其他退出條件。20.2退出程序第三方退出合同的具體程序如下:1.提出退出意向;2.雙方協(xié)商確定退出方案;3.簽署退出協(xié)議;4.完成合同項(xiàng)下剩余工作的移交。20.3退出責(zé)任第三方退出合同后,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退出責(zé)任,包括但不限于:(1)完成已承諾的工作;(2)賠償因退出造成的損失;(3)履行合同約定的其他退出責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:詳細(xì)列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等具體條款,并由雙方簽字蓋章。2.附件二:費(fèi)用清單詳細(xì)要求:列出所有服務(wù)項(xiàng)目的費(fèi)用明細(xì),包括但不限于接送機(jī)費(fèi)用、行李打包費(fèi)用、餐飲安排費(fèi)用等。3.附件三:服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求:制定服務(wù)質(zhì)量的量化標(biāo)準(zhǔn),包括但不限于服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、安全保障等。4.附件四:安全保障措施詳細(xì)要求:列出安全保障的具體措施,包括但不限于車輛安全、行李安全、人員安全等。5.附件五:其他相關(guān)文件詳細(xì)要求:包括合同簽訂雙方的營業(yè)執(zhí)照副本、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:乙方未按時(shí)提供接送機(jī)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)賠償甲方因未能按時(shí)接送機(jī)而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。2.違約行為:乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供行李打包服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)重新提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù),或賠償甲方因此遭受的損失。3.違約行為:乙方未按時(shí)提供行李寄存服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)賠償甲方因未能按時(shí)寄存行李而產(chǎn)生的額外費(fèi)用。4.違約行為:乙方未按約定提供餐飲安排服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)重新提供符合約定的餐飲服務(wù),或賠償甲方因此遭受的損失。5.違約行為:乙方未按約定提供旅游導(dǎo)覽服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):乙方應(yīng)重新提供符合約定的旅游導(dǎo)覽服務(wù),或賠償甲方因此遭受的損失。6.違約行為:甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)向乙方支付逾期付款的違約金。7.違約行為:甲方未按約定提供相關(guān)資料。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方應(yīng)賠償乙方因未提供相關(guān)資料而造成的損失。全文完。二零二四年接送機(jī)服務(wù)及接送站及行李打包及寄存及餐飲安排及旅游導(dǎo)覽合同1本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)內(nèi)容1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.接送機(jī)服務(wù)2.1接機(jī)流程2.2送機(jī)流程2.3等待時(shí)間規(guī)定2.4行李搬運(yùn)服務(wù)2.5特殊需求處理3.接送站服務(wù)3.1站臺(tái)接送服務(wù)3.2火車站接送服務(wù)3.3客運(yùn)站接送服務(wù)3.4碼頭接送服務(wù)4.行李打包服務(wù)4.1打包標(biāo)準(zhǔn)4.2打包材料4.3打包流程4.4行李安全4.5行李找回5.行李寄存服務(wù)5.1寄存地點(diǎn)5.2寄存期限5.3寄存費(fèi)用5.4寄存安全5.5寄存手續(xù)6.餐飲安排6.1餐飲選擇6.2餐飲標(biāo)準(zhǔn)6.3餐飲地點(diǎn)6.4餐飲費(fèi)用6.5餐飲預(yù)訂7.旅游導(dǎo)覽服務(wù)7.1導(dǎo)覽內(nèi)容7.2導(dǎo)覽方式7.3導(dǎo)覽時(shí)間7.4導(dǎo)覽費(fèi)用7.5導(dǎo)覽預(yù)約8.服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.2費(fèi)用支付方式8.3付款時(shí)間8.4退費(fèi)條款9.服務(wù)協(xié)議9.1服務(wù)條款9.2服務(wù)變更9.3服務(wù)取消9.4服務(wù)延誤10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務(wù)10.3保密例外10.4違約責(zé)任11.解約條款11.1解約條件11.2解約通知11.3解約后果11.4解約費(fèi)用12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.2爭(zhēng)議解決方式12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效與終止13.1合同生效13.2合同終止13.3合同續(xù)簽13.4合同解除14.其他條款14.1通知與通訊14.2合同修改14.3附件與補(bǔ)充14.4合同解釋第一部分:合同如下:1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍為接送機(jī)服務(wù)、接送站服務(wù)、行李打包服務(wù)、行李寄存服務(wù)、餐飲安排及旅游導(dǎo)覽服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容1.2.1接送機(jī)服務(wù):包括機(jī)場(chǎng)接送、火車站接送、客運(yùn)站接送、碼頭接送等。1.2.2行李打包服務(wù):提供行李打包、加固、標(biāo)記等服務(wù)。1.2.3行李寄存服務(wù):提供行李寄存、保管、取回等服務(wù)。1.2.4餐飲安排:根據(jù)客戶需求提供餐飲預(yù)訂、點(diǎn)餐、配送等服務(wù)。1.2.5旅游導(dǎo)覽服務(wù):提供景點(diǎn)介紹、行程規(guī)劃、導(dǎo)游講解等服務(wù)。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間根據(jù)客戶需求及實(shí)際情況進(jìn)行安排,具體服務(wù)時(shí)間將在合同簽訂后另行通知。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)包括但不限于機(jī)場(chǎng)、火車站、客運(yùn)站、碼頭、酒店等。2.接送機(jī)服務(wù)2.1接機(jī)流程2.1.1客戶提前24小時(shí)向服務(wù)方提供接機(jī)信息,包括航班號(hào)、預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間、聯(lián)系人等。2.1.2服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排車輛及司機(jī)進(jìn)行接機(jī)。2.1.3司機(jī)在約定地點(diǎn)等待,并在到達(dá)后及時(shí)與客戶聯(lián)系確認(rèn)。2.2送機(jī)流程2.2.1客戶提前24小時(shí)向服務(wù)方提供送機(jī)信息,包括航班號(hào)、預(yù)計(jì)出發(fā)時(shí)間、聯(lián)系人等。2.2.2服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排車輛及司機(jī)進(jìn)行送機(jī)。2.2.3司機(jī)在約定地點(diǎn)等待,并在出發(fā)前與客戶聯(lián)系確認(rèn)。2.3等待時(shí)間規(guī)定2.3.1接機(jī)等待時(shí)間:最長不超過2小時(shí),如遇特殊情況,等待時(shí)間可適當(dāng)延長。2.3.2送機(jī)等待時(shí)間:最長不超過1小時(shí)。2.4行李搬運(yùn)服務(wù)2.4.1司機(jī)負(fù)責(zé)將客戶的行李搬運(yùn)至車輛內(nèi),并確保行李安全。2.4.2如需搬運(yùn)特殊行李(如輪椅、嬰兒車等),需提前告知服務(wù)方。2.5特殊需求處理2.5.1如客戶有特殊需求,如需要接送至偏遠(yuǎn)地區(qū)、特殊車型等,需提前告知服務(wù)方,服務(wù)方將盡力滿足客戶需求。3.接送站服務(wù)3.1站臺(tái)接送服務(wù)3.1.1服務(wù)方根據(jù)客戶需求,提供火車站、客運(yùn)站、碼頭等站臺(tái)的接送服務(wù)。3.2火車站接送服務(wù)3.2.1服務(wù)方負(fù)責(zé)在火車站接送客戶,包括接送至車站內(nèi)及接送至車站外。3.3客運(yùn)站接送服務(wù)3.3.1服務(wù)方負(fù)責(zé)在客運(yùn)站接送客戶,包括接送至車站內(nèi)及接送至車站外。3.4碼頭接送服務(wù)3.4.1服務(wù)方負(fù)責(zé)在碼頭接送客戶,包括接送至碼頭內(nèi)及接送至碼頭外。4.行李打包服務(wù)4.1打包標(biāo)準(zhǔn)4.1.1行李打包需符合安全、衛(wèi)生、整潔的標(biāo)準(zhǔn)。4.2打包材料4.2.1打包材料包括打包帶、膠帶、氣泡膜等。4.3打包流程4.3.1客戶將行李交由服務(wù)方,服務(wù)方進(jìn)行打包。4.3.2打包完成后,服務(wù)方將行李交給客戶確認(rèn)。4.4行李安全4.4.1服務(wù)方確保行李在打包、搬運(yùn)、存放過程中安全無損。4.5行李找回4.5.1如客戶丟失行李,服務(wù)方將協(xié)助客戶尋找并歸還行李。8.服務(wù)費(fèi)用8.1費(fèi)用構(gòu)成8.1.1服務(wù)費(fèi)用包括接送機(jī)服務(wù)費(fèi)、行李打包服務(wù)費(fèi)、行李寄存服務(wù)費(fèi)、餐飲安排服務(wù)費(fèi)、旅游導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)等。8.2費(fèi)用支付方式8.2.1客戶可通過現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。8.3付款時(shí)間8.3.1客戶應(yīng)在服務(wù)提供前支付全部服務(wù)費(fèi)用。8.4退費(fèi)條款8.4.1如客戶因故取消服務(wù),需提前24小時(shí)通知服務(wù)方,服務(wù)方將根據(jù)取消情況退還部分或全部費(fèi)用。9.服務(wù)協(xié)議9.1服務(wù)條款9.1.1本合同服務(wù)條款由雙方共同協(xié)商確定,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2服務(wù)變更9.2.1如需變更服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等,雙方應(yīng)提前協(xié)商一致,并書面確認(rèn)變更內(nèi)容。9.3服務(wù)取消9.3.1如客戶單方面取消服務(wù),服務(wù)方有權(quán)收取已產(chǎn)生費(fèi)用的50%作為違約金。9.4服務(wù)延誤9.4.1如因不可抗力導(dǎo)致服務(wù)延誤,服務(wù)方應(yīng)及時(shí)通知客戶,并盡可能采取補(bǔ)救措施。10.保密條款10.1保密信息10.1.1雙方在本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均屬保密信息。10.2保密義務(wù)10.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有保密義務(wù),未經(jīng)對(duì)方同意,不得向任何第三方泄露。10.3保密例外10.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息,或經(jīng)雙方書面同意披露的保密信息除外。10.4違約責(zé)任10.4.1如一方違反保密義務(wù),導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.解約條款11.1解約條件11.1.1如一方違反本合同約定,另一方有權(quán)解除合同。11.2解約通知11.2.1解除合同前,一方應(yīng)書面通知對(duì)方,并給予對(duì)方合理的整改期限。11.3解約后果11.3.1解除合同后,雙方應(yīng)按照合同約定處理已產(chǎn)生費(fèi)用的結(jié)算。11.4解約費(fèi)用11.4.1如因解約產(chǎn)生額外費(fèi)用,由責(zé)任方承擔(dān)。12.法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用12.1.1本合同適用中華人民共和國法律。12.2爭(zhēng)議解決方式12.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.3.1如協(xié)商不成,雙方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.4爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.4.1雙方可約定爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu),如仲裁委員會(huì)。13.合同生效與終止13.1合同生效13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同終止13.2.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。13.3合同續(xù)簽13.3.1如雙方同意,可續(xù)簽本合同。13.4合同解除13.4.1如一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同。14.其他條款14.1通知與通訊14.1.1雙方應(yīng)確保通知與通訊方式的準(zhǔn)確性,并及時(shí)接收對(duì)方的通知。14.2合同修改14.2.1本合同如有修改,應(yīng)以書面形式進(jìn)行,并由雙方簽字蓋章。14.3附件與補(bǔ)充14.3.1本合同附件為本合同的有效組成部分,與本合同具有同等法律效力。14.4合同解釋14.4.1本合同如有歧義,應(yīng)以有利于保護(hù)非違約方的原則進(jìn)行解釋。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1本合同所稱第三方,指除甲方、乙方以外的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人,包括但不限于中介方、合作方、供應(yīng)商、服務(wù)商等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入旨在提高服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、降低成本或滿足特定服務(wù)需求。15.3第三方介入方式a)甲方或乙方與第三方簽訂合作協(xié)議;b)甲方或乙方將部分服務(wù)委托第三方執(zhí)行;c)第三方作為中介,促成甲方與乙方之間的服務(wù)合作。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在履行本合同過程中,應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.2責(zé)任限額a)第三方提供的具體服務(wù)內(nèi)容;b)第三方提供的服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)程度;c)第三方提供的服務(wù)的市場(chǎng)行情。16.3責(zé)任保險(xiǎn)16.3.1第三方應(yīng)購買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn),以保障其在履行本合同過程中可能產(chǎn)生的法律責(zé)任。17.第三方權(quán)利和義務(wù)17.1第三方權(quán)利17.1.1第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定,獲取相應(yīng)服務(wù)費(fèi)用。17.2第三方義務(wù)a)保證提供的服務(wù)符合合同要求;b)嚴(yán)格遵守合同約定,不得擅自變更服務(wù)內(nèi)容;c)對(duì)客戶信息保密,不得泄露給任何第三方;d)對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的任何問題,及時(shí)通知甲方或乙方。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系由合作協(xié)議約定,第三方應(yīng)按照協(xié)議約定向甲方提供服務(wù)。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系由合作協(xié)議約定,第三方應(yīng)按照協(xié)議約定向乙方提供服務(wù)。18.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分18.3.1第三方對(duì)甲方和乙方提供的服務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。如因第三方原因?qū)е路?wù)出現(xiàn)質(zhì)量問題,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。19.第三方介入后的合同變更19.1合同變更19.1.1第三方介入后,如需變更合同內(nèi)容,甲方、乙方和第三方應(yīng)協(xié)商一致,并書面確認(rèn)變更內(nèi)容。19.2合同解除19.2.1如第三方違反本合同約定,甲方或乙方有權(quán)解除合同,并要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。20.第三方介入后的爭(zhēng)議解決20.1爭(zhēng)議解決方式20.1.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式,仍適用本合同第12.2條的規(guī)定。20.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)20.2.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決地點(diǎn),仍適用本合同第12.3條的規(guī)定。20.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)20.3.1第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu),仍適用本合同第12.4條的規(guī)定。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求:包含服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)地點(diǎn)、費(fèi)用構(gòu)成、支付方式等條款。說明:服務(wù)協(xié)議是合同的核心附件,詳細(xì)列明雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.餐飲安排明細(xì)表詳細(xì)要求:列出餐飲選擇、標(biāo)準(zhǔn)、地點(diǎn)、費(fèi)用及預(yù)訂信息。說明:餐飲安排明細(xì)表用于明確餐飲服務(wù)的具體內(nèi)容。3.旅游導(dǎo)覽行程安排詳細(xì)要求:包括導(dǎo)覽內(nèi)容、方式、時(shí)間、費(fèi)用及預(yù)約流程。說明:旅游導(dǎo)覽行程安排用于指導(dǎo)覽服務(wù)的具體實(shí)施。4.行李打包清單詳細(xì)要求:列出打包標(biāo)準(zhǔn)、材料、流程、安全措施及行李找回流程。說明:行李打包清單用于規(guī)范行李打包服務(wù)。5.行李寄存登記表詳細(xì)要求:包括寄存地點(diǎn)、期限、費(fèi)用、安全措施及手續(xù)流程。說明:行李寄存登記表用于記錄行李寄存的相關(guān)信息。6.費(fèi)用支付憑證詳細(xì)要求:包括付款時(shí)間、金額、支付方式及發(fā)票信息。說明:費(fèi)用支付憑證用于證明客戶已支付服務(wù)費(fèi)用。7.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求:包括第三方介入的目的、方式、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明:第三方合作協(xié)議用于明確第三方在合同中的角色和責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求:包括爭(zhēng)議解決方式、地點(diǎn)、機(jī)構(gòu)及程序。說明:爭(zhēng)議解決協(xié)議用于指導(dǎo)爭(zhēng)端的解決過程。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定:甲方應(yīng)賠償乙方因違約所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。示例:如甲方未按約定時(shí)間提供接送機(jī)服務(wù),導(dǎo)致乙方誤機(jī),應(yīng)賠償誤機(jī)損失。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1未按時(shí)支付費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定:乙方應(yīng)向甲方支付逾期付款的違約金,并承擔(dān)相應(yīng)利息。示例:如乙方逾期支付服務(wù)費(fèi)用,應(yīng)支付每日千分之二的違約金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1未按約定提供或完成服務(wù)責(zé)任認(rèn)定:第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,賠償甲方或乙方因違約所遭受的損失。示例:如第三方未按約定完成行李打包服務(wù),導(dǎo)致行李損壞,應(yīng)賠償損失。4.不可抗力違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行責(zé)任認(rèn)定:雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任,可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決。示例:如因自然災(zāi)害導(dǎo)致服務(wù)無法提供,雙方無需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。二零二四年接送機(jī)服務(wù)及接送站及行李打包及寄存及餐飲安排及旅游導(dǎo)覽合同2本合同目錄一覽1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍1.2服務(wù)對(duì)象1.3服務(wù)時(shí)間1.4服務(wù)地點(diǎn)2.接送機(jī)服務(wù)2.1接機(jī)流程2.2送機(jī)流程2.3等待時(shí)間2.4交通方式3.接送站服務(wù)3.1火車站接送3.2飛機(jī)場(chǎng)接送3.3長途汽車站接送3.4接送站流程4.行李打包及寄存4.1行李打包服務(wù)4.2行李寄存服務(wù)4.3行李打包及寄存費(fèi)用5.餐飲安排5.1餐飲服務(wù)內(nèi)容5.2餐飲安排流程5.3餐飲費(fèi)用6.旅游導(dǎo)覽服務(wù)6.1導(dǎo)覽服務(wù)內(nèi)容6.2導(dǎo)覽服務(wù)流程6.3導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.2質(zhì)量問題處理7.3客戶投訴處理8.服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成8.2付款方式8.3付款時(shí)間9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約責(zé)任10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除及終止流程11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)12.其他條款12.1通知方式12.2合同附件12.3合同份數(shù)13.合同生效及修改13.1合同生效條件13.2合同修改程序14.合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:1.服務(wù)概述1.1服務(wù)范圍本合同服務(wù)范圍包括但不限于:提供從指定地點(diǎn)至目的地的接送機(jī)服務(wù)、接送站服務(wù)、行李打包及寄存服務(wù)、餐飲安排及旅游導(dǎo)覽服務(wù)。1.2服務(wù)對(duì)象本合同服務(wù)對(duì)象為需接送機(jī)、接送站、行李打包及寄存、餐飲安排及旅游導(dǎo)覽的旅客或團(tuán)體。1.3服務(wù)時(shí)間服務(wù)時(shí)間為每日0:00至24:00,根據(jù)客戶需求提供全天候服務(wù)。1.4服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為合同雙方約定的城市或地區(qū)內(nèi)的機(jī)場(chǎng)、火車站、長途汽車站及旅游景點(diǎn)。2.接送機(jī)服務(wù)2.1接機(jī)流程1.客戶提前至少3個(gè)工作日向服務(wù)方提供航班號(hào)、到達(dá)時(shí)間、接機(jī)地點(diǎn)等信息。2.服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排接送車輛及駕駛員。3.駕駛員在約定地點(diǎn)等候,確保及時(shí)接到客戶。4.將客戶安全送達(dá)目的地。2.2送機(jī)流程1.客戶提前至少3個(gè)工作日向服務(wù)方提供航班號(hào)、出發(fā)時(shí)間、送機(jī)地點(diǎn)等信息。2.服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排接送車輛及駕駛員。3.駕駛員在約定地點(diǎn)等候,確??蛻舭磿r(shí)到達(dá)機(jī)場(chǎng)。4.將客戶送達(dá)機(jī)場(chǎng)后,協(xié)助客戶辦理登機(jī)手續(xù)。2.3等待時(shí)間服務(wù)方承諾在約定地點(diǎn)等候時(shí)間不超過30分鐘。2.4交通方式服務(wù)方根據(jù)客戶需求和實(shí)際情況,提供汽車、出租車等交通工具。3.接送站服務(wù)3.1火車站接送服務(wù)方提供火車站接送服務(wù),包括但不限于:到達(dá)站、出發(fā)站接送。3.2飛機(jī)場(chǎng)接送服務(wù)方提供飛機(jī)場(chǎng)接送服務(wù),包括但不限于:到達(dá)站、出發(fā)站接送。3.3長途汽車站接送服務(wù)方提供長途汽車站接送服務(wù),包括但不限于:到達(dá)站、出發(fā)站接送。3.4接送站流程1.客戶提前至少3個(gè)工作日向服務(wù)方提供行程信息。2.服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排接送車輛及駕駛員。3.駕駛員在約定地點(diǎn)等候,確保及時(shí)接到客戶。4.將客戶安全送達(dá)目的地。4.行李打包及寄存4.1行李打包服務(wù)服務(wù)方提供行李打包服務(wù),包括但不限于:整理、打包、封存。4.2行李寄存服務(wù)服務(wù)方提供行李寄存服務(wù),包括但不限于:寄存、保管、取回。4.3行李打包及寄存費(fèi)用行李打包及寄存費(fèi)用根據(jù)行李數(shù)量及重量計(jì)算,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.餐飲安排5.1餐飲服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方提供餐飲服務(wù),包括但不限于:預(yù)訂餐廳、點(diǎn)餐、送餐。5.2餐飲安排流程1.客戶提前至少3個(gè)工作日向服務(wù)方提供用餐需求。2.服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排餐飲服務(wù)。3.服務(wù)方安排人員陪同客戶用餐。4.完成用餐后,協(xié)助客戶結(jié)賬。5.3餐飲費(fèi)用餐飲費(fèi)用根據(jù)餐廳等級(jí)、菜品及數(shù)量計(jì)算,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。6.旅游導(dǎo)覽服務(wù)6.1導(dǎo)覽服務(wù)內(nèi)容服務(wù)方提供旅游導(dǎo)覽服務(wù),包括但不限于:景點(diǎn)介紹、行程安排、導(dǎo)游講解。6.2導(dǎo)覽服務(wù)流程1.客戶提前至少3個(gè)工作日向服務(wù)方提供旅游需求。2.服務(wù)方根據(jù)客戶提供的信息,安排導(dǎo)覽服務(wù)。3.服務(wù)方安排專業(yè)導(dǎo)游陪同客戶游覽。4.導(dǎo)游在游覽過程中提供講解及解答客戶疑問。6.3導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)用根據(jù)導(dǎo)游等級(jí)、行程長度及人數(shù)計(jì)算,具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。7.服務(wù)質(zhì)量保證7.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本合同服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)參照國家相關(guān)行業(yè)規(guī)定及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。7.2質(zhì)量問題處理如服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)方應(yīng)立即采取措施予以整改。7.3客戶投訴處理客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議,應(yīng)在服務(wù)結(jié)束后24小時(shí)內(nèi)向服務(wù)方提出投訴。服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行調(diào)查處理,并及時(shí)向客戶反饋處理結(jié)果。8.服務(wù)費(fèi)用及支付方式8.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成本合同服務(wù)費(fèi)用包括但不限于接送機(jī)/站服務(wù)費(fèi)、行李打包及寄存費(fèi)、餐飲安排費(fèi)、旅游導(dǎo)覽服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。8.2付款方式1.銀行轉(zhuǎn)賬2.現(xiàn)金支付3.預(yù)付卡支付8.3付款時(shí)間客戶應(yīng)在服務(wù)提供前支付全部服務(wù)費(fèi)用。9.保密條款9.1保密內(nèi)容雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)及客戶個(gè)人信息負(fù)有保密義務(wù)。9.2保密期限本保密條款的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后五年。9.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償另一方因此遭受的損失。10.合同解除及終止10.1合同解除條件1.雙方協(xié)商一致,決定解除合同。2.一方違約,另一方有權(quán)解除合同。3.發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件1.合同約定的服務(wù)期限屆滿。2.雙方達(dá)成終止合同的書面協(xié)議。10.3解除及終止流程1.提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前通知另一方。2.雙方應(yīng)在接到通知后,協(xié)商確定解除或終止的具體事宜。3.雙方簽署解除或終止合同的書面文件。11.法律適用及爭(zhēng)議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。11.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為合同簽訂地。12.其他條款12.1通知方式除非另有約定,所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方提供的地址或電子郵箱。12.2合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分,具有同等法律效力。12.3合同份數(shù)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份。13.合同生效及修改13.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2合同修改程序任何對(duì)合同的修改,必須以書面形式,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.合同簽署及生效日期本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效,一式兩份,雙方各執(zhí)一份。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義本合同所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人或單位,包括但不限于中介方、服務(wù)提供方、技術(shù)支持方、保險(xiǎn)方等。15.2第三方介入原因1.甲乙雙方協(xié)商一致,引入第三方以提高服務(wù)質(zhì)量或降低成本。2.合同履行過程中,因特殊需求或不可抗力,需第三方協(xié)助。3.合同履行過程中,甲乙雙方無法直接解決的問題,需第三方介入解決。15.3第三方介入程序1.甲乙雙方應(yīng)就第三方介入達(dá)成一致意見。2.雙方共同與第三方簽訂相關(guān)合作協(xié)議或補(bǔ)充協(xié)議。3.第三方在協(xié)議中明確其權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.甲乙雙方額外條款16.1通知義務(wù)甲乙雙方在引入第三方時(shí),應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方,并提供第三方的基本信息,包括但不限于名稱、地址、聯(lián)系方式等。16.2第三方責(zé)任1.第三方應(yīng)遵守本合同及合作協(xié)議的約定,履行其義務(wù)。2.第三方在履行職責(zé)過程中,若因自身原因?qū)е逻`約,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。16.3爭(zhēng)議解決若第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議,甲乙雙方應(yīng)嘗試通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,提交合同簽訂地人民法院訴訟解決。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同所指責(zé)任限額,是指第三方在履行合同過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的賠償上限。17.2責(zé)任限額確定1.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。2.若合作協(xié)議未約定責(zé)任限額,則默認(rèn)責(zé)任限額為本合同服務(wù)費(fèi)用的100%。17.3責(zé)任限額適用1.第三方責(zé)任限額適用于第三方在履行合同過程中,因疏忽、過失或故意造成甲乙雙方損失的情況。2.第三方責(zé)任限額不適用于不可抗力事件。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1權(quán)利劃分1.第三方在合同履行過程中,享有合作協(xié)議中約定的權(quán)利。

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