銷售部經(jīng)理崗位考核實施細(xì)則(方案一)

銷售部經(jīng)理崗位考評實施細(xì)則（暫行）目的明確銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)考評標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)崗位職責(zé)要求，特制定本細(xì)則崗位考評作為提高績效、規(guī)范管理的手段，而非目的，籍此方式，規(guī)范崗位操作流程，提高員工績效，達(dá)到完全稱職的目的。適用范圍銷售部經(jīng)理考評內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，詳見“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”考評周期：每月一次，主要考評員工本月度崗位職責(zé)履行情況?？冃Э荚u程序月度考評啟動人力資源部提供“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”模板給銷售部經(jīng)理。月度考評流程月末數(shù)第二個工作日，銷售部經(jīng)理填寫“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”，如工作完成情況自述、自評分、工作改進情況及月度自我評價等項目；并呈報至分管總經(jīng)理特別助理處。月末數(shù)第一個工作日，總經(jīng)理特別助理與銷售部經(jīng)理進行考評面談，并填寫工作完成情況領(lǐng)導(dǎo)簡述、上級評分、月度直接領(lǐng)導(dǎo)評價等項目?？荚u人與被考評人在考評面談結(jié)束后，需就本次考評進行確認(rèn)。總經(jīng)理特別助理將雙方簽字確認(rèn)的月度考評表于月首第一個工作日呈報總經(jīng)理復(fù)評。總經(jīng)理于月初第二個工作日將簽字確認(rèn)的“月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）”反饋人力資源部，人力資源部根據(jù)考評成績核算月度崗位考核工資。月度績效過程跟蹤根據(jù)崗位職責(zé)要求，工作成果檢查記錄。根據(jù)崗位職責(zé)要求，抽查情況記錄。其它部門反饋/投訴情況記錄。針對性的調(diào)查結(jié)果跟蹤。以上考評過程的監(jiān)控及管理由考評人負(fù)責(zé)記錄、整理?？荚u面談部門作出最終績效評定結(jié)果時，直接上級應(yīng)與下屬進行績效面談，并經(jīng)雙方簽字認(rèn)可?？冃嬲勚攸c在于肯定成績，指出不足，制定績效改進計劃?？冃嬲劚仨毊?dāng)面溝通，不得以郵件、電話等方式代替。考評節(jié)點三級考評制：銷售部經(jīng)理（自評）——總特助（評估）——總經(jīng)理（審核）崗位考核工資的核算崗位考核工資＝崗位考核工資總額*月度績效系數(shù)當(dāng)月度考評得分率≥80％分時，月度績效系數(shù)＝1當(dāng)80％＞月度考評得分率≥70％分時，月度績效系數(shù)＝月度考評分/100當(dāng)月度考評得分率＜70％分時，月度績效系數(shù)＝0銷售部經(jīng)理的核心崗位職責(zé)為：制定部門銷售計劃、辦事處管理；當(dāng)該二項指標(biāo)任一得分率低于85％時，本月應(yīng)發(fā)崗位工資減半；若二項指標(biāo)得分率均低于85％，則崗位工資為0。每分值＝崗位考核工資/崗位指標(biāo)總分若員工連續(xù)3個月崗位考評在3500分以下且核心職責(zé)考評得分率均低于85％，則在第三個月從該員工基本工資中再加罰半月崗位工資；同時可以根據(jù)工資需要作出降職或調(diào)崗處理。員工扣發(fā)的崗位工資將由公司以該員工個人名義將此款捐助“希望工程”?？荚u申訴：員工對考核結(jié)果有異議的可通過如下方式解決與直接上級溝通，提出異議。績效面談結(jié)束后1個工作日內(nèi)，向總經(jīng)理提出考評申訴?？偨?jīng)理應(yīng)在接到考評申訴的1個工作日內(nèi)做出考評裁決，申訴人對總經(jīng)理的裁決不認(rèn)同的，可以保留意見，但考評的結(jié)果必須予以運用、實施。附則本規(guī)定由人力資源部起草并負(fù)責(zé)解釋，其修改亦同。本規(guī)定自總經(jīng)理簽發(fā)之日起正式執(zhí)行。.年月度績效考評表（銷售部經(jīng)理）姓名：部門：公司隸屬：職務(wù)：考評內(nèi)容分值考評標(biāo)準(zhǔn)/依據(jù)自述領(lǐng)導(dǎo)簡述評分完成情況（未完成則簡述原因）員工實際完成情況自評(15%)上級評(85%)銷售計劃(1000’)周計劃400按時完整提交周200’月季年100’,少報一個辦事處資料本項為0’;計劃完整的前提下內(nèi)容符合要求周200’月季年100’,一項不符合要求則本項為0’；抽查不符規(guī)定扣50’/次;抽查時部門經(jīng)理不能準(zhǔn)確說出各種銷售計劃的關(guān)鍵內(nèi)容扣25’月計劃200季計劃200年計劃200’銷售策略500根據(jù)崗位要求,每差錯扣100’,扣完為止日常管理(2800’)2400辦事處管理2400收集審核報批辦事處工作計劃300按時完整提交150’,少報一個辦事處資料本項為0’；內(nèi)容符合要求150’；一項不符合要求則本項為0’匯總分析區(qū)辦事處的工作總結(jié)300落實各辦事處工作例會制度50公司抽查各辦事處例會制度執(zhí)行情況,一項不符合要求為0’辦事處費用審核500根據(jù)要求審核無誤及時,每投訴/出錯一次扣100’,扣完為止辦事處負(fù)責(zé)人的管理100公司抽查,每項不符合要求扣20’,扣完為止熟練掌握辦事處下屬人員的工作分工50公司抽查,每項不符合要求扣20’,扣完為止客戶檔案管理200月報告按時提交100’;內(nèi)容符合要求100分,一項不符為0’;檔案抽查不符標(biāo)準(zhǔn)扣20’/次與辦事處人員的信息溝通200公司抽查頻率不符規(guī)定扣20’/次,記錄不完整扣50’/次；扣完為止辦事處下屬人員的能力、態(tài)度、業(yè)績進行考核100周考核未及時按規(guī)定提交扣10’/次；月考核未及時提交扣20’,內(nèi)容一項不符合要求扣10’；扣完為止辦事處下屬人員的培訓(xùn)管理200自講培訓(xùn)100’,季度培訓(xùn)效果調(diào)查80’以上不扣80’以下按比例；督促地區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)落實100’,公司抽查不符規(guī)定扣40’/項對辦事處日常業(yè)務(wù)工作的處理300政策傳達(dá)100’,抽查不符規(guī)定扣50’/次;請示回復(fù)100’,抽查不符規(guī)定或投訴扣50’/次;問題記錄及時完整100’,抽查不符規(guī)定扣50’/次協(xié)同辦事處代表拜訪醫(yī)院客戶100季拜訪總量每少一日扣10’,報告不符規(guī)定扣10’/項出差期間，日常事務(wù)授權(quán)50不明確授權(quán)扣30’/次銷售助理工作內(nèi)容核定50按規(guī)定確認(rèn)助理工作且助理明確自己工作流程，公司抽查不符要求扣20’/次銷售助理崗位技能培訓(xùn)及考核50銷售助理工作無違規(guī)及投訴，否則扣20’/次部門內(nèi)勤周工作總結(jié)會議50周會議每少1次扣20’,內(nèi)容及記錄抽查不符規(guī)定扣20’/次400’400’200按規(guī)定提交報告，否則日報扣5’/次周報20’/次月報20’/次考評內(nèi)容分值考評標(biāo)準(zhǔn)/依據(jù)自述領(lǐng)導(dǎo)簡述評分完成情況（未完成則簡述原因）員工實際完成情況自評(15%)上級評(85%)銷售部人員調(diào)整(100’)招聘50按規(guī)定組織面試，資料齊全，無差錯/投訴，否則扣10’/次崗位異動20按規(guī)定辦理，無差錯/投訴，否則扣10’/次辭退/辭職30按規(guī)定辦理，無差錯/投訴，否則扣10’/次銷售分析會議(300’)年度銷售分析會議200按要求召開100’;記錄符合規(guī)定100’,不合規(guī)定扣40’/項，扣完為止季度銷售分析會議100按要求召開50’;記錄符合規(guī)定50’,不合規(guī)定扣20’/項自我管理(300’)個人工作計劃的制定100按時完整提交50’；內(nèi)容符合要求50’;一項不符合要求則本項為0’個人工作的總結(jié)100個人工作計劃的執(zhí)行100按即定計劃執(zhí)行，未完成扣10’/項考評結(jié)果總分（總分計算公式：總分＝自述合計分*20%+上級評合計分*80％；本欄于績