第十章 網(wǎng)絡(luò)營銷方法演進(jìn)

網(wǎng)絡(luò)營銷方法演進(jìn)主講人：江西財(cái)經(jīng)大學(xué)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院陸宇海網(wǎng)絡(luò)事件營銷INTERNETEVENTMARKETING03電子郵件營銷EMAILMARKETING0201搜索引擎營銷SEARCHENGINEMARKETING目錄CONTENTS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷NETWORKCOMMUNITYMARKETING05微博、博客營銷MICROBLOG,BLOGMARKETING04《“種草”千萬種，“拔草”須謹(jǐn)慎》“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”又有了升級(jí)版——“種草經(jīng)濟(jì)”。此“種草”不是要去栽花栽草，而是泛指“把一樣事物推薦給另一個(gè)人，讓其他人喜歡這樣事物的過程”。一名美妝達(dá)人在直播間試涂口紅，給不同色號(hào)搭配不同使用場(chǎng)景;一名網(wǎng)絡(luò)紅人拍攝短視頻，時(shí)不時(shí)給某品牌零食“帶貨”;一名攝影愛好者在專業(yè)論壇里交流，順帶推介某款相機(jī)……“種草”無處不在，萬物皆可“種”，“種草經(jīng)濟(jì)”正在塑造一種新的消費(fèi)形態(tài)?！胺N草經(jīng)濟(jì)”本質(zhì)上仍是一種注意力經(jīng)濟(jì)，是“網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)”的延伸。以前，一件商品要賣出去，更多“貨找人”，先有生產(chǎn)、庫存，然后廣告推銷;但在“種草經(jīng)濟(jì)”中，變成了“人找貨”，只要有合適的人帶貨，就有人自動(dòng)找上門。消費(fèi)者通過“偶像同款”“同一色號(hào)”等符號(hào)，還能找到和自己興趣相投的群體，獲得一種認(rèn)同感和歸屬感。所以說，“種草經(jīng)濟(jì)”盛行一點(diǎn)都不意外。嗅覺敏銳的商家洞悉到這一點(diǎn)，紛紛建設(shè)自己的“種草”平臺(tái)。例如，抖音、快手、今日頭條在平臺(tái)上運(yùn)用視頻、文字、圖片等分享用戶的日常，形成虛擬的社交圈。意見領(lǐng)袖“種草”，電商平臺(tái)“拔草”，甚至已經(jīng)成為內(nèi)容營銷的標(biāo)配。小紅書、天貓、京東等電商平臺(tái)借勢(shì)開設(shè)了“種草”入口，讓“種草”到“拔草”的“社交+內(nèi)容+電商消費(fèi)”文化逐步流行。案例導(dǎo)入INTRODUCTION《“種草”千萬種，“拔草”須謹(jǐn)慎》客觀地講，“種草經(jīng)濟(jì)”為打破專業(yè)信息壁壘、提高消費(fèi)者決策效率等提供了便利，但也有可能帶來某些弊端。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)里很多人反映興沖沖買回來的產(chǎn)品，結(jié)果并不合適——“種草經(jīng)濟(jì)”有催生沖動(dòng)消費(fèi)之嫌。最近大火的“口紅一哥”10分鐘賣掉上萬支口紅，然而很快評(píng)論里有消費(fèi)者抱怨，買的口紅一年都用不完——“種草經(jīng)濟(jì)”有縱容過度消費(fèi)之嫌。還有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分人氣爆棚的“種草產(chǎn)品”特別是護(hù)膚、醫(yī)美產(chǎn)品最終被發(fā)現(xiàn)是“三無產(chǎn)品”，這樣的“種草經(jīng)濟(jì)”，是對(duì)消費(fèi)者的欺騙，也是對(duì)網(wǎng)購環(huán)境的傷害，透支了年輕人的消費(fèi)力?！胺N草”千萬種，“拔草”須謹(jǐn)慎。只有嚴(yán)格的監(jiān)管追責(zé)、完善的制度設(shè)計(jì)、健全的市場(chǎng)機(jī)制，才能形成一條“護(hù)城河”，守住“種草經(jīng)濟(jì)”的“質(zhì)量關(guān)”。

——資料來源：見微評(píng)論（案例導(dǎo)入INTRODUCTION10.1搜索引擎營銷搜索引擎作為網(wǎng)絡(luò)營銷最重要的一種營銷手段，做搜索引擎營銷前要做好五件事：選陣地、選內(nèi)容、選形式、選客戶、選產(chǎn)品。因?yàn)椴煌膬?nèi)容，不同的發(fā)布，不同的渠道呈現(xiàn)的結(jié)果大不相同，僅從編輯和分享上來看，十大因素決定結(jié)果：發(fā)布場(chǎng)所、鏈接入口、標(biāo)題結(jié)構(gòu)、題材樣式、關(guān)鍵詞概率、互動(dòng)性、自然瀏覽率、更新時(shí)間、內(nèi)容契合度、內(nèi)容質(zhì)量。10.1搜索引擎營銷搜索引擎可以幫助用戶在互聯(lián)網(wǎng)上找到特定的信息，但同時(shí)也會(huì)返回大量無關(guān)的信息。如何才能花盡可能少的時(shí)問找到需要的確切信息呢?這是大家最關(guān)注的問題。使用搜索引擎的技巧搜索引擎營銷融合了專業(yè)的營銷理念、廣告策略以及搜索引擎技術(shù)，一般企業(yè)進(jìn)入的門檻較高，許多企業(yè)面對(duì)搜索引擎營銷不知從何處著手，或者投入了大量的資金而效果甚微。如何進(jìn)行搜索引擎營銷10.1.1使用搜索引擎的技巧搜索引擎可以幫助用戶在互聯(lián)網(wǎng)上找到特定的信息，但同時(shí)也會(huì)返回大量無關(guān)的信息。如何才能花盡可能少的時(shí)問找到需要的確切信息呢?這是大家最關(guān)注的問題。10.1.1使用搜索引擎的技巧許多搜索引擎都提供選擇類別，如果單擊其中一個(gè)類別，然后再使用搜索引擎，就可以將搜索范圍限定在特定的范圍內(nèi)。在類別中搜索使用更為具體的關(guān)鍵字，如“手包”。所提供的關(guān)鍵字越具體，搜索引擎返回?zé)o關(guān)Web站點(diǎn)的可能性就越小。使用具體的關(guān)鍵字搜索引擎優(yōu)化又稱SEO，SEO的主要工作就是將目標(biāo)公司的關(guān)鍵字在相關(guān)搜索引擎中利用現(xiàn)有的搜索引擎規(guī)則進(jìn)行排名提升的優(yōu)化。關(guān)鍵字與搜索引擎優(yōu)化技巧用戶可以通過使用多個(gè)關(guān)鍵字來縮小搜索范圍。例如：想要搜索有關(guān)佛羅里達(dá)州邁阿密市的信息，則輸入兩個(gè)關(guān)鍵字“Miami”和“Flori-da”；如果只輸入其中一個(gè)關(guān)鍵字，搜索引擎就會(huì)返回諸多無關(guān)信息。使用多個(gè)關(guān)鍵字搜索引擎廣告一般分為競(jìng)價(jià)排名和右側(cè)贊助商鏈接，按點(diǎn)擊付費(fèi)。相對(duì)于傳統(tǒng)的電視廣告等廣告方式，這是一種真正的按廣告效果付費(fèi)的廣告方式，非常適合中小企業(yè)。留意搜索引擎返回的結(jié)果搜索引擎的技巧10.1.2如何進(jìn)行搜索引擎營銷搜索引擎營銷融合了專業(yè)的營銷理念、廣告策略以及搜索引擎技術(shù)，一般企業(yè)進(jìn)入的門檻較高，許多企業(yè)面對(duì)搜索引擎營銷不知從何處著手，或者投入了大量的資金而效果甚微。10.1.2如何進(jìn)行搜索引擎營銷搜索引擎是通過一系列的關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索的。關(guān)鍵詞的選擇要綜合考慮企業(yè)名稱、行業(yè)名稱、產(chǎn)品、網(wǎng)站內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手網(wǎng)站內(nèi)容、用戶使用關(guān)鍵詞頻率等多種因素。關(guān)鍵詞分析搜索引擎的原理是“網(wǎng)絡(luò)機(jī)器人”自動(dòng)爬行整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)抓取網(wǎng)頁信息并建立數(shù)據(jù)庫的，當(dāng)用戶輸入關(guān)鍵詞搜索時(shí)，搜索引擎返回最優(yōu)的查詢結(jié)果。網(wǎng)站優(yōu)化因?yàn)橐粋€(gè)數(shù)月或數(shù)年沒有更新網(wǎng)站的內(nèi)容，用戶是不愿意重復(fù)光顧的，所以經(jīng)常更新的網(wǎng)頁，在搜索引擎中會(huì)獲得較好的排名。網(wǎng)站維護(hù)與更新在理論上說，一般網(wǎng)站是可以不做搜索引擎登錄的，但主動(dòng)提交自己的網(wǎng)站到著名的搜索引擎和網(wǎng)站目錄，會(huì)使企業(yè)網(wǎng)站獲得更為高效的推廣，搜索引擎公司也是歡迎網(wǎng)站主這樣做的。但是沒必要把網(wǎng)站提交到所有的搜索引擎和網(wǎng)站目錄，這樣既浪費(fèi)時(shí)間，還可能會(huì)給企業(yè)的網(wǎng)站帶來負(fù)面影響。搜索引擎登錄搜索引擎返回的Web站點(diǎn)順序可能會(huì)影響人們的訪問，所以為了增加Web站點(diǎn)的點(diǎn)擊率，一些Web站點(diǎn)會(huì)給搜索引擎一定費(fèi)用，以在相關(guān)Web站點(diǎn)列表中靠前的位置顯示。好的搜索引擎會(huì)鑒別Web站點(diǎn)的內(nèi)容，并據(jù)此安排它們的順序。搜索引擎廣告進(jìn)行搜索引擎營銷10.2電子郵件營銷電子郵件營銷是在用戶事先許可的前提下，通過電子郵件的方式向目標(biāo)用戶傳遞價(jià)值信息的一種網(wǎng)絡(luò)營銷手段。電子郵件營銷有三個(gè)基本因素：用戶許可，電子郵件傳遞信息，以及信息對(duì)用戶有價(jià)值。三個(gè)因素缺少一個(gè)，都不能稱之為有效的電子郵件營銷。10.2電子郵件營銷電子郵件營銷是利用電子郵件與受眾客戶進(jìn)行商業(yè)交流的直銷方式，同時(shí)也應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域。電子郵件營銷的特點(diǎn)電子郵件營銷流程如下圖所示，根據(jù)各個(gè)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)逐步改善轉(zhuǎn)化率，即可提高購買轉(zhuǎn)化率。電子郵件營銷流程如今越來越多的網(wǎng)店開始采用電子郵件的薷銷方式，營銷者可以潛在和現(xiàn)有顧客建立聯(lián)系。營銷郵件的內(nèi)容規(guī)劃和格式電子郵件若被當(dāng)作垃圾郵件刪除，就失去了遞送至顧客面前的機(jī)會(huì)。因此提高電子郵件營銷的效果變得至關(guān)重要。電子郵件營銷的技巧程10.2.1電子郵件營銷的特點(diǎn)營銷范圍廣。只要你擁有足夠多的Email地址，就可以在很短的時(shí)間內(nèi)向數(shù)千萬目標(biāo)用戶發(fā)布廣告信息，營銷范圍可以是中國全境乃至全球。操作簡(jiǎn)單效率高。使用專業(yè)的郵件群發(fā)軟件，單機(jī)可以實(shí)現(xiàn)每天數(shù)百萬封的發(fā)信速度。在操作上不需要懂得高深的計(jì)算機(jī)知識(shí)，不需要煩鎖的制作及發(fā)送過程，發(fā)送上億封的廣告郵件一般幾個(gè)工作日內(nèi)便可完成。成本低廉。電子郵件營銷是一種低成本的營銷方式，費(fèi)用支出主要是上網(wǎng)費(fèi)，成本比傳統(tǒng)廣告形式要低得多。應(yīng)用范圍廣。廣告的內(nèi)容不受限制，適合各行各業(yè)。因?yàn)閺V告的載體就是電子郵件，所以具有信息量大、保存期長(zhǎng)的特點(diǎn)，具有長(zhǎng)期的宣傳效果，而且收藏和傳閱非常簡(jiǎn)單、方便。針對(duì)性強(qiáng)反饋效率高。電子郵件本身具有定向性，可以針對(duì)某一特定的人群發(fā)送特定的廣告郵件，然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行廣告郵件群發(fā)，使宣傳一步到位，這樣做可以使網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)明確，效果較好。精準(zhǔn)度高。由于電子郵件是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的傳播，所以可以實(shí)現(xiàn)高針對(duì)性、高精準(zhǔn)的傳播，比如可以針對(duì)某一特定人群發(fā)送特定郵件，也可以根據(jù)需要按行業(yè)、地域等進(jìn)行分類，然后針對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行郵件群發(fā)，使宣傳一步到位。想象一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)瀏覽者，即潛在客戶，通過搜索引擎來到你的網(wǎng)店，他正在尋找某種商品，而你的網(wǎng)店正好提供這個(gè)商品。他瀏覽了你的網(wǎng)站首頁和產(chǎn)品頁，很感興趣，但并不很肯定要在你的網(wǎng)站購買。他要貨比三家，想再看看其他網(wǎng)店，所以又回到搜索引擎，但十分可惜的是這個(gè)人極有可能永遠(yuǎn)不會(huì)再回到你的網(wǎng)店了。很多瀏覽者很可能不記得自己是通過搜索什么關(guān)鍵詞，單擊了哪個(gè)鏈接，去過哪個(gè)網(wǎng)店。一旦離開特定網(wǎng)店，再次進(jìn)入的幾率很低，除非你的網(wǎng)店已經(jīng)是業(yè)內(nèi)的知名品牌，到處都有你網(wǎng)店的信息和鏈接。在正常情況下，一般電子商務(wù)顧客利用IKEA目錄冊(cè)，可以以最筒捷的方式查閱IKEA產(chǎn)品的信息。網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率為1％。換句話說，一般情況下99％的潛在客戶來到你的網(wǎng)店，沒買東西就離開，以后再也不會(huì)回來了。這對(duì)在此之前所有網(wǎng)店推廣的付出實(shí)在是一個(gè)浪費(fèi)。再想象另外一個(gè)場(chǎng)景：一個(gè)瀏覽者來到你的網(wǎng)店，他想買某種商品或有個(gè)問題要解決，你的網(wǎng)店剛好能滿足他的要求。不過畢竟是第一次來，用戶雖然感興趣，但99％的可能性是并不會(huì)馬上購買。如果你的網(wǎng)店“剛好”提供一個(gè)電子雜志，并且注冊(cè)電子雜志的用戶可以得到十元優(yōu)惠券，外加免費(fèi)電子書，而電子書討論的話題正是這個(gè)潛在用戶想要解決的問題。順其自然，用戶填上名字和郵件地址，得到優(yōu)惠券及電子書。思考THINKING作為網(wǎng)店運(yùn)營者，拿到潛在客戶的電子郵件地址，也就拿到后續(xù)溝通、不斷提醒潛在用戶存在的權(quán)利。潛在客戶通過你發(fā)給他的電子書，以及電子雜志中的小竅門、行業(yè)新聞、節(jié)日問候等，更加信任你和你的網(wǎng)店，并且由于這些重復(fù)的提醒讓潛在客戶記住了你的網(wǎng)店，當(dāng)他決定要買這個(gè)商品時(shí)你的網(wǎng)店就會(huì)出現(xiàn)在他備選網(wǎng)站的最前面。如果網(wǎng)店設(shè)計(jì)及電子雜志策劃得當(dāng)，注冊(cè)電子雜志的轉(zhuǎn)化率達(dá)到20％左右也是常見的。相對(duì)于1％的銷售轉(zhuǎn)化率，通過電子郵件營銷將極大地提高最終銷售的轉(zhuǎn)化率。思考THINKING10.2.2電子郵件營銷流程郵件地址的選擇01網(wǎng)絡(luò)營銷企業(yè)要針對(duì)自己的產(chǎn)品來選擇Email的用戶。Email的標(biāo)題與內(nèi)容02最重要的也是最關(guān)鍵的，就是Email的標(biāo)題與內(nèi)容。不發(fā)附件,注意發(fā)送頻率03由于郵件系統(tǒng)會(huì)過濾附件，或限制附件大小，所以發(fā)送電子郵件一定要注意不要將附件作為郵件內(nèi)容的一部分，而應(yīng)該采用鏈接的形式來使收件人進(jìn)入你想讓他們看到的網(wǎng)頁內(nèi)容。同時(shí)要掌握好發(fā)郵件的頻率，一般情況下，每?jī)芍馨l(fā)送一次郵件就是最高頻率了。電子郵件營銷SEO結(jié)合04電子郵件營銷與SEO的結(jié)合，大大提高了網(wǎng)絡(luò)營銷的成功效率。10.2.3營銷郵件的內(nèi)容規(guī)劃和格式定期發(fā)送成熟的電子郵件營銷計(jì)劃必須確定好郵件的發(fā)送頻率，并嚴(yán)格執(zhí)行，千萬不要突然連續(xù)發(fā)幾封E-mail。01郵件內(nèi)容始終如一營銷郵件的內(nèi)容不要偏離當(dāng)初訂閱時(shí)所承諾的方向。02不要過度銷售要注意千萬不可過度銷售。除非郵件列表本身就是專門提供促銷信息的，訂戶有心理預(yù)期。03營銷郵件的常用內(nèi)容格式最開始應(yīng)表明：“這不是垃圾郵件。接下來是郵件內(nèi)容目錄，接下來就是郵件正文，最后是頁腳。04營銷郵件的內(nèi)容規(guī)劃和格式10.2.4電子郵件營銷的技巧盲目地推行電子郵件營銷存在著巨大的風(fēng)險(xiǎn)，用戶會(huì)對(duì)收到的大量帶有營銷目的的電子郵件產(chǎn)生反感甚至感到憤怒，他們總是將那些郵件壹接刪除，甚至有可能投訴至郵箱服務(wù)提供商，使得網(wǎng)店在電子郵件營銷中的大量努力付諸東流。電子郵件倘若被直接當(dāng)作垃圾郵件刪除，就失去了遞送至顧客面前的機(jī)會(huì)。因此，如何提高電子郵件營銷的效果，變得至關(guān)重要，下面將詳細(xì)介紹電子郵件營銷的技巧。10.2.4電子郵件營銷的技巧提供更多的價(jià)值。找出新點(diǎn)子，提供比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的價(jià)值。要對(duì)新用戶及時(shí)反饋。網(wǎng)店必須有一個(gè)特定的電子郵箱來接收用戶的所有反饋。了解注冊(cè)用戶。了解注冊(cè)用戶，盡管這意味著要瀏覽成千上萬的郵箱地址，但這種費(fèi)力的工作確實(shí)是必要的。對(duì)用戶進(jìn)行細(xì)分。電子郵件營銷現(xiàn)在也不是放之四海而皆準(zhǔn)的營銷方式了，需要對(duì)投遞信息的用戶進(jìn)行細(xì)分。10.2.4電子郵件營銷的技巧根據(jù)郵箱特點(diǎn)優(yōu)化郵件內(nèi)容。用戶使用最多的郵箱是什么?QQ、163，還是公司郵箱?需要區(qū)分清楚并按先后順序進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。為大客戶提供更多優(yōu)惠。大客戶是所有注冊(cè)用戶中最有價(jià)值的群體，因此給予他們的優(yōu)惠也會(huì)更多。算出每封郵件所產(chǎn)生的收益。一旦知道每封電子郵件所產(chǎn)生的財(cái)務(wù)收益，就能判斷出郵件營銷成功與否。推薦—件商品還是多件商品。只推薦一件商品或許會(huì)重點(diǎn)突出并介紹得很深入，但也有可能不討某些用戶的喜歡；同時(shí)推薦多種商品也會(huì)冒很大的風(fēng)險(xiǎn)，比如會(huì)讓人覺得商品介紹太多。10.3搜索引擎營銷網(wǎng)絡(luò)事件營銷的主要方法03網(wǎng)絡(luò)事件營銷的基本技能0201網(wǎng)絡(luò)事件營銷的概念10.3.1網(wǎng)絡(luò)事件營銷的概念網(wǎng)絡(luò)事件營銷是指企業(yè)通過策劃、組織和利用具有新聞價(jià)值以及名人效應(yīng)的人物或事件，以網(wǎng)絡(luò)為傳播載體。吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求建立、提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售的手段和方式。網(wǎng)絡(luò)事件營銷已經(jīng)是國內(nèi)外企業(yè)在品牌行銷過程中經(jīng)常采用的一種公關(guān)傳播與市場(chǎng)營銷推廣的手段了。企業(yè)通過精心策劃、實(shí)施可以讓公眾直接參與并享受樂趣的事件，并通過這樣的事件達(dá)到吸引或轉(zhuǎn)移公眾注意力，改善、增進(jìn)與公眾的關(guān)系，塑造企業(yè)、組織良好的形象，以謀求企業(yè)的長(zhǎng)久、持續(xù)發(fā)展的營銷傳播活動(dòng)。10.3.2網(wǎng)絡(luò)事件營銷的基本技能豐富的知識(shí)儲(chǔ)備。進(jìn)行事件營銷，策劃者或組織者需要在經(jīng)濟(jì)、人文、歷史、法律等各方面有所涉獵。對(duì)設(shè)計(jì)判斷網(wǎng)絡(luò)話題能力要求等同于傳媒工作者，并能時(shí)刻保持政治敏銳性，對(duì)網(wǎng)絡(luò)話題的設(shè)計(jì)不能觸犯底線，既要勇敢出擊又要能夠把握全局，能夠從企業(yè)、產(chǎn)品、需求以及網(wǎng)友等多重角度中轉(zhuǎn)換工作職能，甚至能夠從網(wǎng)友的跟帖中找到靈感和思路，以此突破話題方向。準(zhǔn)確的甄別能力。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)用戶的增長(zhǎng)，用戶成分復(fù)雜，利益趨于多元化。SNS、微博、微信等新的溝通工具的出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)氛圍及話語權(quán)已經(jīng)從精英轉(zhuǎn)移到草根層面，從娛樂需求轉(zhuǎn)向多元利益訴求。一個(gè)不起眼的小人物及一個(gè)不起眼的小帖子，也能引起軒然大波，網(wǎng)絡(luò)用戶可分為政治利益訴求、情感利益訴求以及經(jīng)濟(jì)利益訴求等多種心態(tài)。10.3.2網(wǎng)絡(luò)事件營銷的基本技能高度的職業(yè)敏感。網(wǎng)絡(luò)新聞是一種極其容易“過期”的物品。搶時(shí)間，抓內(nèi)容品質(zhì)是話題保鮮的最好方法。但信息傳播借助科技手段，產(chǎn)品更新?lián)Q代速度迅猛，覆蓋群體縱深發(fā)展，網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)激烈，新聞傳播方式已經(jīng)發(fā)生改變，單向傳播路徑已經(jīng)發(fā)生改變。，每一個(gè)人的面前都有一個(gè)麥克風(fēng)，大家都是無冕之王。因此，需要時(shí)刻保持高度職業(yè)敏感性，要在最早最短時(shí)間內(nèi)尋找到最有爆發(fā)力的新聞事件，迅速植入客戶產(chǎn)品和品牌信息。培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)感覺。網(wǎng)絡(luò)感覺需要隨時(shí)隨地進(jìn)行培養(yǎng)，很多策劃不是閉門造車就可以完成的，要學(xué)會(huì)泡論壇，寫博客。要學(xué)會(huì)如何判斷一條新聞對(duì)于網(wǎng)友潛意識(shí)的沖擊，及網(wǎng)友面對(duì)此新聞的第一感覺。一個(gè)媒體工作者一定要具備雜文家的素質(zhì)，能夠從新聞背后挑出骨頭，能夠看出新聞背后的話題，做好新聞延續(xù)報(bào)道及深度報(bào)道。針對(duì)話題炒作，拋出話題僅僅是開端，后續(xù)的修剪非常重要，如果沒有良好的網(wǎng)感素質(zhì)，在話題的延續(xù)和品牌信息的銜接上就會(huì)存在很大難度。10.3.3網(wǎng)絡(luò)事件營銷的主要方法“超女”營銷法02“超女營銷法”是指在線上活動(dòng)傳播過程中，對(duì)參與活動(dòng)的網(wǎng)民進(jìn)行主動(dòng)包裝或者事先預(yù)埋參與選手，有針對(duì)性地進(jìn)行話題炒作，從而達(dá)到提升整個(gè)活動(dòng)效果的方法。情緒感染法01網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身的優(yōu)勢(shì)在于傳播話題的多樣性，一段視頻、一篇微博，甚至幾個(gè)字，均能夠在互聯(lián)網(wǎng)上引起軒然大波。草船借箭法03草船借箭法是指在事件傳播過程中，要善于學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)借助其他熱點(diǎn)事件達(dá)到產(chǎn)品傳播的效果。概念帶動(dòng)法04概念帶動(dòng)法新的傳播方式正在被越來越多的企業(yè)嘗試。概念帶動(dòng)法開始為自己的產(chǎn)品或服務(wù)創(chuàng)造一種“新概念”、“新潮流”。網(wǎng)絡(luò)事件營銷的方法關(guān)鍵在于各種素材的融合以及有效的傳播控制，猶如照顧自己的孩子一樣傳播一個(gè)公共事件，不僅能達(dá)到客戶的傳播預(yù)期，更能提高自身的成就感?！皶r(shí)彩族”指的是一群有著相同愛好的網(wǎng)友，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)他們所從事的各種各樣的工作，其中多數(shù)為公司白領(lǐng)，他們利用工作閑暇時(shí)間干著同樣的事情，聊著同樣的話題，也通過網(wǎng)絡(luò)購買可以時(shí)時(shí)開獎(jiǎng)的彩票等，除了調(diào)節(jié)工作狀態(tài)，也可以算是一種賺取外快的好方法。但因?yàn)檫@個(gè)彩票玩法很多，中獎(jiǎng)概率比較高，游戲性很強(qiáng)，讓一些白領(lǐng)把手頭的工作放到了一邊，嚴(yán)重影響辦公效率。時(shí)彩族們經(jīng)常聚集在第一視頻、博弈網(wǎng)出現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)是他們溝通交流的主要渠道，告別了社交網(wǎng)站的插件游戲，他們不再把采菜當(dāng)作自己的任務(wù)，而是另外開辟了一個(gè)新的天地，通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行小投資。其實(shí)，時(shí)彩族是第一視頻為了推廣自己的彩票網(wǎng)站而進(jìn)行的概念炒作，該案例的成功之處就是充分對(duì)概念進(jìn)行前期渲染，不僅打造一個(gè)全新的概念，還將需要傳播的產(chǎn)品進(jìn)行了有效的結(jié)合。延伸閱讀READING10.4搜索引擎營銷微博營銷03博客營銷的步驟0201博客營銷微博營銷的特征0410.4.1博客營銷博客營銷就是利用博客（博客網(wǎng)站或博客論壇）這種平臺(tái)幫助企業(yè)或公司零成本獲得搜索引擎較前的排位，以達(dá)到宣傳目的的營銷手段。它是靠原創(chuàng)的、專業(yè)化的內(nèi)容吸引讀者，培養(yǎng)一批忠實(shí)的讀者，在讀者群中建立信任度、權(quán)威度、形成個(gè)人品牌，進(jìn)而影響讀者的思維和購買決定的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式。博客在2005～2007年是最為鼎盛流行的時(shí)期，現(xiàn)如今博客營銷仍是網(wǎng)絡(luò)營銷的主要方式之一，下面介紹兩個(gè)通過博客營銷成功的案例。《讀博客搶博洛尼沙發(fā)》北京科寶博洛尼廚衛(wèi)家具有限公司自2001年成立后，試圖打造一個(gè)高端的家裝品牌。但是，在競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈的家具行業(yè)，如何成功打造企業(yè)品牌是創(chuàng)始人蔡明一直頭疼的事情。在博客越來越受大家的關(guān)注時(shí)，蔡明注意到了網(wǎng)絡(luò)營銷。經(jīng)過充分的準(zhǔn)備和籌劃，富有創(chuàng)意的蔡明決定利用博客來做營銷，大力提升企業(yè)品牌。后來，一條標(biāo)題為“讀蔡明博客，搶總價(jià)值40萬元博洛尼真皮沙發(fā)”的消息出現(xiàn)在新浪網(wǎng)首頁，這條消息在網(wǎng)絡(luò)上不脛而走，一時(shí)間前來打探的人絡(luò)繹不絕，大批網(wǎng)民紛紛登錄蔡明的博客查看詳情。僅僅用了不到一個(gè)月的時(shí)間，蔡明博客的點(diǎn)擊量就猛增到100多萬，許多原本對(duì)博洛尼一無所知的人，也通過這個(gè)活動(dòng)記住了博洛尼。在這個(gè)活動(dòng)中，博洛尼投入的只是一些作為獎(jiǎng)品的沙發(fā)和電視及平面媒體推廣費(fèi)用，整個(gè)活動(dòng)的投入估計(jì)不過數(shù)百萬元，但是它獲得的品牌增值回報(bào)卻是很多企業(yè)投資上億元的廣告都不能達(dá)到的?！皳屔嘲l(fā)”活動(dòng)不僅為博洛尼贏得了極大的品牌聲譽(yù)，而且讓人們通過圖文并茂的博客認(rèn)識(shí)了有才華的蔡明和富有時(shí)尚、極高品位的博洛尼品牌，更讓博洛尼超越櫥柜產(chǎn)品而成為一個(gè)引領(lǐng)潮流的高端生活方式品牌。今天，博洛尼的博客營銷事件已經(jīng)成為一個(gè)經(jīng)典，以至于很多人一提到“網(wǎng)絡(luò)沙發(fā)”就會(huì)想到博洛尼，而蔡明博客的點(diǎn)擊率已經(jīng)達(dá)到了驚人的1200多萬，這不能不說是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)奇跡。延伸閱讀READING10.4.2博客營銷的步驟增加關(guān)注度02吸引更多的人來關(guān)注博客：（1）堅(jiān)持每天寫博文。（2）主動(dòng)關(guān)注他人博客。要想別人關(guān)注你的博客首先你就要多關(guān)注別人。（3）要經(jīng)?；ハ嗤鶃怼６嗳ニ说牟┛痛T。只要你經(jīng)常去“關(guān)心”一下別人，別人也會(huì)經(jīng)常來“關(guān)心”你。（4）關(guān)注好的博客。閱讀好的博文，拓展自己的知識(shí)面，為寫出精美的博文做好基礎(chǔ)。選擇一個(gè)穩(wěn)定運(yùn)營的頭部平臺(tái)01可以選擇新浪、網(wǎng)易、搜狐等中國較大的博客網(wǎng)站。在上面注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，開通自己的博客，把博客的版面做得漂亮精致一點(diǎn)，這樣能吸引更多的人來踩你的博客。開始營銷03可以在你的博文中適當(dāng)?shù)靥砑右恍┠愕漠a(chǎn)品信息、網(wǎng)站鏈接或者聯(lián)系方式。寫博文的時(shí)候應(yīng)該提供自己真實(shí)正確的觀點(diǎn)，特別要學(xué)會(huì)與人分享寶貴的經(jīng)驗(yàn)，這是寫一篇好的博文所需要具備的素質(zhì)。維護(hù)博客群04博客群體打造好后，就是想辦法維護(hù)它。經(jīng)常給博友回復(fù)，或者聽取他們的一些意見；經(jīng)常和他們互動(dòng)；經(jīng)常組織一些活動(dòng)，必要的時(shí)候可以在博客中組織一些有益的活動(dòng)，帶動(dòng)大家的積極性。比如，可以組織一些團(tuán)購活動(dòng)，然后把你的產(chǎn)品銷售出去，這樣就達(dá)到了你的營銷目的。10.4.3微博營銷微博營銷是一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其方式是通過微博的發(fā)布與討論向每一個(gè)聽眾（粉絲）傳播企業(yè)信息、產(chǎn)品信息，從而樹立良好的企業(yè)形象和產(chǎn)品形象。企業(yè)只要每天更新自己的微型博客的內(nèi)容或者發(fā)布大家感興趣的話題，就可以和大家互動(dòng)交流，來達(dá)到營銷的目的，這樣的一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式就是微博營銷。10.4.4微博營銷的特征微博作為自媒體，具有傳播速度快、病毒式傳遞信息、信息傳播范圍廣、操作簡(jiǎn)易等特征，微博對(duì)使用者沒有挑剔，準(zhǔn)入門檻較低，原創(chuàng)性很強(qiáng)，用戶自己可以隨便發(fā)表信息，內(nèi)容短小精悍，易于傳播。微博營銷是微博的衍生物，除具備微博的所有的特征外，還具有營銷的部分特征，但又擁有區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式的特征，主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：10.4.4微博營銷的特征企業(yè)與顧客雙向互動(dòng)02微博營銷中，微博為企業(yè)和顧客，顧客和顧客，企業(yè)和企業(yè)之間建立了一個(gè)彼此聯(lián)系的平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)上，彼此之間信息可以相互流通，可以評(píng)價(jià)討論。顧客可以直接給企業(yè)發(fā)私信或者企業(yè)的微博，企業(yè)都可以接收到顧客的信息。企業(yè)還可以發(fā)起話題，讓顧客們進(jìn)行討論，抒發(fā)自己的見解。企業(yè)信息發(fā)布具有自主性01在微博營銷中，企業(yè)擁有更多的自主權(quán)，發(fā)布信息的方式和內(nèi)容在140個(gè)字限制內(nèi)，可以發(fā)布任意內(nèi)容，也可以將更多的信息以圖片或視頻的方式發(fā)布，既增加了發(fā)布的信息量。又豐富了信息的形式，增添了趣味性，不再受外部收費(fèi)媒體的制約。營銷成本低03微博營銷是通過互粉即粉絲之間的互動(dòng)來達(dá)到宣傳的效果，實(shí)際上類似于病毒式營銷和口碑營銷的方式，只要企業(yè)通過注冊(cè)認(rèn)證在微博發(fā)布產(chǎn)品信息與粉絲進(jìn)行互動(dòng)交流，通過粉絲之間的轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)載即可達(dá)到為企業(yè)的產(chǎn)品做宣傳的效果，企業(yè)無須為此花費(fèi)大量的人力、物力和財(cái)力，為企業(yè)節(jié)省了大量的成本。營銷形式具有附屬性04現(xiàn)實(shí)的實(shí)際操作中，微博營銷與多種營銷方式整合營銷，采用微博營銷的同時(shí)，傳統(tǒng)營銷的形式繼續(xù)保留，微博營銷與網(wǎng)絡(luò)購物、實(shí)體購物共同拓寬企業(yè)的交易渠道。微博營銷是附屬于其他具體營銷方式的基礎(chǔ)上，起到促進(jìn)推廣的作用，它不能離開實(shí)體營銷的支持，所以說，微博營銷具有附屬性。10.5網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷網(wǎng)絡(luò)社區(qū)是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、個(gè)人知識(shí)發(fā)布、群組討論、個(gè)人空間、無線增值服務(wù)等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間，同一主題的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集中了具有共同興趣的訪問者。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)就是社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化、信息化，簡(jiǎn)而言之就是一個(gè)以成熟社區(qū)為內(nèi)容的大型規(guī)模性局域網(wǎng)，涉及到金融經(jīng)貿(mào)、大型會(huì)展、高檔辦公、企業(yè)管理、文體娛樂等綜合信息服務(wù)功能需求，同時(shí)與所在地的信息平臺(tái)在電子商務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行全面合作?！靶畔⒒焙汀爸悄芑笔翘岣呶飿I(yè)管理水平和提供安全舒適的居住環(huán)境的技術(shù)手段。10.5.1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的定義在現(xiàn)代社會(huì)學(xué)中，社區(qū)是指地區(qū)性的生活共同體。構(gòu)成一個(gè)社區(qū)，應(yīng)包括以下5個(gè)基本要素：一定范圍的地域空間、一定規(guī)模的社區(qū)設(shè)施、一定數(shù)量的社區(qū)人口、一定類型的社區(qū)活動(dòng)、一定特征的社區(qū)文化。傳統(tǒng)社會(huì)學(xué)認(rèn)為社區(qū)與社區(qū)之間存在著種種差異，不同社區(qū)因結(jié)構(gòu)、功能、人口狀況、組織程度等因素體現(xiàn)出不同的分類和層次。10.5.1網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的定義一定范圍的地域空間指的是網(wǎng)站的域名、網(wǎng)站的空間，同時(shí)還包括到達(dá)這個(gè)空間的帶寬。一定范圍的地域空間一定規(guī)模的社區(qū)設(shè)施在現(xiàn)實(shí)社區(qū)中指的是人們居住的條件和環(huán)境。一定規(guī)模的社區(qū)設(shè)施一定數(shù)量的社區(qū)人口指網(wǎng)站的注冊(cè)用戶數(shù)，當(dāng)然注冊(cè)的用戶數(shù)并不等于有效的用戶數(shù)。一定數(shù)量的社區(qū)人口一定活躍程度的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上具體體現(xiàn)為記錄自己的感情和生活，發(fā)起和參與各種問題的討論，表達(dá)對(duì)一些問題的看法和觀點(diǎn)。一定類型的社區(qū)活動(dòng)一定特征的社區(qū)文化指的是在不同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，由于社區(qū)的功能、結(jié)構(gòu)、人群的組成、組織者的理念和倡導(dǎo)等方面的差異，形成具有一定特征的社區(qū)文化和社區(qū)認(rèn)同。一定特征的社區(qū)文化構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)社區(qū)同樣必須具備五個(gè)因素：10.5.2網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的優(yōu)勢(shì)廣告投放更加精確營銷互動(dòng)性強(qiáng)口碑價(jià)值營銷可信度增強(qiáng)更低的營銷成本社區(qū)營銷是提供一個(gè)企業(yè)主、用戶之間平等對(duì)話、交流溝通的機(jī)會(huì)，這是社區(qū)營銷的本質(zhì)。新興網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在企業(yè)營銷中發(fā)揮越來越重要的價(jià)值。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：10.5.3網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的缺陷和不足同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的方式都人同小異，用單一的路徑來引導(dǎo)用戶參與，用戶參與的積極性不高。01網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷活動(dòng)的效果難以評(píng)估社區(qū)的天然屬性決定了社區(qū)營銷具有不可復(fù)制的特性。02對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷起到反作用“好事不出門，壞事傳千里”，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷如果選擇的平臺(tái)人群不對(duì)，負(fù)面信息通過網(wǎng)絡(luò)社區(qū)快速傳播，這會(huì)嚴(yán)重的損害企業(yè)的形象03網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷的缺陷和不足復(fù)習(xí)思考題想一想：1、為什么要進(jìn)行使用搜索引擎？2、電子郵件營銷的技巧有哪些？3、策劃網(wǎng)絡(luò)事件營銷的方法有哪些？4、簡(jiǎn)述是網(wǎng)絡(luò)社區(qū)營銷?！毒W(wǎng)絡(luò)社區(qū)，年輕人的精神家園》作為現(xiàn)實(shí)生活的擴(kuò)展空間，這些社區(qū)不只是鏡像，也是另一種生存形態(tài)“本身”?！澳闶荊G還是MM？”，這句古樸又真誠的問候曾在十多年前花花綠綠的大腦袋顯示器屏幕上此起彼伏，那些第一次即時(shí)連接了天南海北網(wǎng)民的聊天室，成為當(dāng)時(shí)中國互聯(lián)網(wǎng)中人聲最鼎沸的場(chǎng)所；“不同意斑竹的觀點(diǎn)……”，這當(dāng)然不是在跟一株植物錙銖必較。當(dāng)即時(shí)聊天的屬性無法滿足網(wǎng)友們對(duì)全民討論的需求時(shí)，論壇開始風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，那里聚集了百花齊放的聲音，也孕育出具有強(qiáng)大社會(huì)影響力的網(wǎng)絡(luò)事件。進(jìn)入新世紀(jì)的第一個(gè)十年，大喊“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”的百度貼吧，文藝青年自留地的豆瓣，懷抱各類問題咨詢“元芳，你怎么看？”的微博，先后粉墨登場(chǎng)。隨后移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和爆發(fā)，更是催生了繁雜的新生網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。而這些平臺(tái)在新舊文化的包裹下，為年輕人提供了發(fā)展獨(dú)有精神文化的空間。今天，一起回顧那些年承載了不同年代的年輕人活力的網(wǎng)絡(luò)家園，看看二十年多前網(wǎng)絡(luò)社交是什么狀態(tài)，十年前草根力量在什么地方崛起，現(xiàn)在的輿論中心又遷移到了哪里。思維拓展DEVELOPMENT（1）天涯社區(qū)（1999年）在說天涯社區(qū)之前，值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這種形式在中國互聯(lián)網(wǎng)歷史上得到廣泛應(yīng)用，應(yīng)該要從1998年3月創(chuàng)立的西祠胡同開始。而將這種基于BBS的論壇式社區(qū)發(fā)揚(yáng)光大的，就是至今仍在運(yùn)營的天涯社區(qū)。天涯社區(qū)在2007年時(shí)就已經(jīng)劃分了400多個(gè)論壇板塊，用戶可以在不同主題的板塊中自由發(fā)表相關(guān)內(nèi)容的帖子，其他用戶可以在下面跟帖，最新發(fā)生跟帖的帖子會(huì)被前置到板塊中帖子列表的前排，由此熱點(diǎn)文章便會(huì)自動(dòng)保持在板塊中最顯眼的位置，一直持續(xù)到熱點(diǎn)散去或是有了更為精彩的帖子。在社區(qū)管理方面，天涯社區(qū)實(shí)行一定程度的自治，每個(gè)板塊都設(shè)有“版主”，這種管理職務(wù)由民間力量組成，通過用戶申請(qǐng)官方審核而來，承擔(dān)著運(yùn)營該板塊內(nèi)容的責(zé)任，日常工作諸如刪除不相關(guān)/違規(guī)內(nèi)容、封禁違規(guī)帳號(hào)、設(shè)置精選推薦、發(fā)布板塊公告等。在板塊之上又設(shè)置了元老院、議事廣場(chǎng)、站務(wù)委員會(huì)等機(jī)構(gòu)，其中成員皆由用戶推選及官方審核選定而來，根據(jù)這些復(fù)雜的管理層級(jí)設(shè)置，也在側(cè)面反映了這個(gè)網(wǎng)站社區(qū)屬性的完整性?，F(xiàn)在天涯社區(qū)還在正常運(yùn)營中，若是想細(xì)細(xì)觀察盡管前往官網(wǎng)親身體驗(yàn)，這些完備的社區(qū)屬性也影響了包括百度貼吧在內(nèi)的很多產(chǎn)品，基本上也成為了論壇式社區(qū)標(biāo)準(zhǔn)樣式。在發(fā)展過程中，天涯社區(qū)也增加了個(gè)人空間、相冊(cè)、部落、博客、問答、文學(xué)等功能，不過這些更像是恐為人后的亡羊補(bǔ)牢，并未對(duì)用·戶的社區(qū)活動(dòng)習(xí)慣產(chǎn)生實(shí)質(zhì)上的影響。不同于西祠胡同的地域性與松散的管理，天涯社區(qū)依靠成熟的運(yùn)營在本世紀(jì)初成為真正意義的主流社區(qū)網(wǎng)站，而在這里，用戶自主生產(chǎn)內(nèi)容、自治社區(qū)秩序的模式讓大多數(shù)中國網(wǎng)民第一次有了向全網(wǎng)發(fā)聲的能力，從2005年開始，傳統(tǒng)媒體甚至開始報(bào)道發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)上的新聞，標(biāo)志著當(dāng)時(shí)還稱之為“草根”的力量走向了公眾視野，每個(gè)人都有表達(dá)權(quán)、每個(gè)人的表達(dá)也都能獲得傳播的空間，這些在傳統(tǒng)媒體時(shí)代難以解決的效率問題，今天早已習(xí)以為常?？梢哉f，從以天涯社區(qū)為首的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)成型開始，中國社會(huì)的輿論傳播變得越來越迅速，去中心化的特點(diǎn)愈發(fā)凸顯。因天涯社區(qū)引發(fā)廣泛傳播的著名網(wǎng)絡(luò)事件：思維拓展DEVELOPMENT-朱令鉈中毒事件-周公子大戰(zhàn)易燁卿-陜西華南虎事件-《明朝那些事兒》《鬼吹燈》等知名網(wǎng)文也都在天涯社區(qū)首發(fā)連載（2）ChinaRen（1999年）與天涯社區(qū)不同的是，同樣在90年代末誕生的ChinaRen并不以論壇為功能核心，而主要以公共聊天室為據(jù)點(diǎn)（設(shè)想“GG”“MM”此起彼伏的場(chǎng)景……），擴(kuò)展游戲、主頁、日志等模塊，甚至還有門戶導(dǎo)航、搜索引擎之類的先鋒功能，主打“全球華人虛擬社區(qū)”的招牌，似乎可以提供網(wǎng)絡(luò)世界中的一條龍式服務(wù)。這種只有陌生人因某種主題聚集的社區(qū)形式好像還不夠，ChinaRen挖掘了另一種連接方式——熟人關(guān)系，推出校友錄產(chǎn)品（后來在校內(nèi)網(wǎng)上也有相似的呈現(xiàn)），將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移至大學(xué)生為主的學(xué)生群體。以班級(jí)為單位，用戶可以加入到自己初中、高中、大學(xué)等不同學(xué)業(yè)階段的班級(jí)主頁中，每個(gè)班級(jí)主頁又是一個(gè)主題論壇，大家可以創(chuàng)建自己的個(gè)人檔案、在班級(jí)主頁貼照片發(fā)布近況，當(dāng)然也可以在帖子下評(píng)論互動(dòng)，成為中國互聯(lián)網(wǎng)中較早的實(shí)名網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。最終ChinaRen的輝煌隨著web2.0的興起而黯淡，彼時(shí)大量博客、即時(shí)通信類的產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)中，奪走了人們的注意力與關(guān)系網(wǎng)。如果說天涯社區(qū)是中國互聯(lián)網(wǎng)歷史里個(gè)體發(fā)聲的里程碑，將無數(shù)陌生人用論壇的方式組織聯(lián)系了起來，那ChinaRen則幾乎是中國互聯(lián)網(wǎng)連接熟人關(guān)系的起點(diǎn)了，是中國SNS的先鋒。人們發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)原來也可以完成本需電話做的事——保持聯(lián)絡(luò)。思維拓展DEVELOPMENT（3）百度貼吧（2003年）2003年百度貼吧開啟服務(wù)，一年后貼吧就成為了全球最大的中文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。到了2005年受現(xiàn)象級(jí)綜藝超級(jí)女聲的影響，超女相關(guān)的貼吧流量陡增，間接促使百度總體流量超過新浪網(wǎng)成為全球流量最大的中文網(wǎng)站。這種夸張的流量涌入受惠于百度貼吧的產(chǎn)品創(chuàng)新，它結(jié)合了百度搜索與論壇社區(qū)的特性，當(dāng)用戶檢索想要了解的關(guān)鍵詞時(shí)，就自動(dòng)創(chuàng)建或進(jìn)入了相應(yīng)的論壇，這使得用戶進(jìn)入論壇的步驟大大縮減，不必付出多余的思考成本，堪稱絕妙的產(chǎn)品特性。正是由于這種極低的操作成本，貼吧可以借助關(guān)鍵詞建吧/進(jìn)吧滲透到生活的方方面面，任何一個(gè)關(guān)鍵詞都可以成為聚集感興趣的人的陣地，學(xué)生們用它建立校園論壇、追星族用來討論偶像的一切（有時(shí)明星本人也會(huì)出沒在以自己名字命名的貼吧中，吸引來海量粉絲前來跟帖，很容易就導(dǎo)致服務(wù)器宕機(jī)）、還有病友分享、職場(chǎng)討論……直到現(xiàn)在，貼吧也是中文網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的重要力量。發(fā)生自百度貼吧的著名網(wǎng)絡(luò)事件：-“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”事件-帝吧出征事件-各種“爆吧”事件思維拓展DEVELOPMENT（4）新浪博客（2005年）網(wǎng)絡(luò)社區(qū)在經(jīng)歷過早期聊天室、論壇形式的野蠻生長(zhǎng)后，主體內(nèi)容逐漸有了從主題向個(gè)人變化的趨勢(shì)，而在此過程中，博客這種形式曾經(jīng)非常耀眼。它像是每個(gè)人的多媒體日記本，用戶可以在上面發(fā)表文章、圖片視頻，也可以加入超鏈接到其他互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)，用戶還可以在博客下評(píng)論與作者溝通。國內(nèi)的博客網(wǎng)站眾多，采用“明星政策”的新浪博客是其中的佼佼者，包括徐靜蕾、韓寒、伊能靜、蔡康永、張杰、楊冪、郭敬明等都在新浪開設(shè)了博客。除了關(guān)注明星動(dòng)態(tài)，人們還用博客記錄自己生活的點(diǎn)滴、通過互動(dòng)功能結(jié)識(shí)網(wǎng)友，而由于展現(xiàn)形式非常適合沉淀長(zhǎng)篇內(nèi)容，博客甚至還承擔(dān)了一部分出版業(yè)的功用，許多作家、學(xué)者利也用博客發(fā)表見解，監(jiān)督時(shí)事。但是，博客的重型內(nèi)容模式還是給多數(shù)用戶設(shè)立了過高的使用門檻，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的形態(tài)要向更為輕便的產(chǎn)品演變。這個(gè)過程中有個(gè)小插曲：創(chuàng)辦了第一個(gè)博客工具Blogger的EvanWilliams，在2006年創(chuàng)立了網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的現(xiàn)代形態(tài)Twitter，2012年，他又創(chuàng)建了新的博客產(chǎn)品Medium，真可謂網(wǎng)絡(luò)社區(qū)形態(tài)的開拓者。發(fā)生自新浪博客的著名網(wǎng)絡(luò)事件：-趙麗華詩歌事件（梨花體）-木子美事件-匿名評(píng)論事件思維拓展DEVELOPMENT（5）校內(nèi)/人人（2005年）當(dāng)國外從校園興起的Facebook實(shí)名社交網(wǎng)絡(luò)走向成功，引來國內(nèi)眾人效仿，其中的佼佼者當(dāng)屬時(shí)稱校內(nèi)網(wǎng)的人人網(wǎng)。值得一提的是，校內(nèi)網(wǎng)的創(chuàng)始人正是之前創(chuàng)立ChinaRen的陳一舟。一開始校內(nèi)網(wǎng)只允許特定高校的網(wǎng)絡(luò)IP地址或電子郵件注冊(cè)賬戶，鼓勵(lì)實(shí)名注冊(cè)，注冊(cè)成功的用戶可以發(fā)布文字、照片，撰寫日志，與同校用戶互動(dòng)。改名人人后，不再限制注冊(cè)。而之前在ChinaRen中作為核心功能的校友錄成為了人人網(wǎng)班級(jí)模塊的一部分，社交范圍從同班同學(xué)擴(kuò)展到大學(xué)生圈，乃至更廣大的社會(huì)關(guān)系。只不過由于種種原因人人網(wǎng)沒能走到最后，用戶大量流失后轉(zhuǎn)型做了直播產(chǎn)品。人人網(wǎng)的出現(xiàn)再次強(qiáng)化了中國互聯(lián)網(wǎng)對(duì)“社交網(wǎng)絡(luò)”的感知，它可以聯(lián)絡(luò)熟人、擴(kuò)展人脈，鼎盛時(shí)期的人人，在其運(yùn)營強(qiáng)勢(shì)的校園圈層，你幾乎可以在上面聯(lián)絡(luò)到同校的所有人，同校的活動(dòng)、八卦更不在話下，絕對(duì)會(huì)比其他渠道觸達(dá)到更多的人，就像學(xué)校擴(kuò)張到網(wǎng)絡(luò)的空間；不僅如此，新形態(tài)的社交網(wǎng)絡(luò)還能夠囊括人們?cè)谡搲?、博客中?duì)意見領(lǐng)袖輸出內(nèi)容的需求，如今許多微博明星在人人網(wǎng)時(shí)代也是出名的紅人，vloger井越、科普作家劉大可、人文博主趙皓陽、廣告人姜茶茶、Join創(chuàng)始人于宙……人們可以訂閱他人主頁，持續(xù)關(guān)注他們所創(chuàng)造的內(nèi)容。正如其名，人人網(wǎng)可以連接每一個(gè)人，包括熟人朋友和陌生網(wǎng)紅。只不過對(duì)于校園社交，同學(xué)們分流到微博、QQ、貼吧等不同的平臺(tái)，主流視野中，再也沒出