《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》課件-錦囊六：交易數(shù)據(jù)分析

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)BYYUSHEN《數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)》

交易數(shù)據(jù)分析BYYUSHEN01EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額02MarketResearch客單價(jià)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析04MarketResearch

推廣成本05EntrepreneurshipPlan店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)與銷(xiāo)售策略、方式和手段等都有別于實(shí)體行業(yè)。以網(wǎng)店為例，其交易金額就是訪客數(shù)（流量)、轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)的乘積。小蘇新開(kāi)了一家經(jīng)營(yíng)女式正裝的店鋪。店鋪開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一系列常規(guī)運(yùn)營(yíng)手段，訪客數(shù)逐漸增多起來(lái)，更重要的是店鋪受到了訪客的一致好評(píng)，回頭客相當(dāng)多，短短幾個(gè)月的時(shí)間，回頭客的銷(xiāo)量就占到了總購(gòu)買(mǎi)量的53%，新訪客的轉(zhuǎn)化率也遠(yuǎn)高于平均水平。但是，店鋪的銷(xiāo)售額不盡如人意。在訪客量和轉(zhuǎn)化率較穩(wěn)定的情況下，小蘇發(fā)現(xiàn)客戶(hù)成交的都是單件商品，客單價(jià)較低。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，小蘇決定使用關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的方法，增加了襯衣和西褲搭配銷(xiāo)售套餐，套餐的推廣信息除了在商品詳情頁(yè)中展示外，還安排店鋪客服人員給客戶(hù)主動(dòng)推薦套餐，使得襯衣和西褲兩件商品的銷(xiāo)量穩(wěn)步上升，成功地提高了客單價(jià)，店鋪的銷(xiāo)售額也得到了增長(zhǎng)。EntrepreneurshipPlan引導(dǎo)案例客單價(jià)是影響銷(xiāo)售額的主要因素之一。網(wǎng)店銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的提高涉及方方面面的運(yùn)營(yíng)與管理操作。小蘇成功的原因在于他敏銳地發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)店的問(wèn)題，使用關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)的方式，起到立竿見(jiàn)影的效果。網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的最終目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。要想實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者就必須分析影響銷(xiāo)售額的因素，并且通過(guò)不斷優(yōu)化影響銷(xiāo)售額的因素，提升網(wǎng)店的利潤(rùn)。另外，要加強(qiáng)服務(wù)管理，把網(wǎng)店的客服效能釋放到最大，明確客服工作對(duì)網(wǎng)店銷(xiāo)售的影響?？头呀?jīng)不再是簡(jiǎn)單的“聊天工具”，客服工作早已轉(zhuǎn)變成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者首先應(yīng)該認(rèn)識(shí)到客服對(duì)整個(gè)網(wǎng)店的重要性，然后根據(jù)網(wǎng)店的實(shí)際情況制定科學(xué)的網(wǎng)店客服績(jī)效考核制度，讓客戶(hù)服務(wù)產(chǎn)生更多的銷(xiāo)售收益。EntrepreneurshipPlan引導(dǎo)案例BYYUSHEN01

店鋪銷(xiāo)售額網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)銷(xiāo)售額=展現(xiàn)量×點(diǎn)擊率×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)=訪客數(shù)×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)商品的搜索排名商品的價(jià)格、主圖設(shè)計(jì)點(diǎn)擊量商品主圖、店鋪首頁(yè)、商品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)評(píng)價(jià)商品定價(jià)、促銷(xiāo)活動(dòng)那么如何提升銷(xiāo)售額呢？01EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額提升銷(xiāo)售額爆款引流客單價(jià)分析客單價(jià)是每一個(gè)用戶(hù)在一定周期內(nèi)，平均購(gòu)買(mǎi)商品的金額。爆款是指在商品銷(xiāo)售中供不應(yīng)求，銷(xiāo)售量很高的商品。02EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額爆款是流量的重要入口爆款商品的表現(xiàn)形式是高流量、高曝光量、高成交轉(zhuǎn)化率。許多經(jīng)營(yíng)者通常會(huì)借助各種購(gòu)物平臺(tái)官方的促銷(xiāo)活動(dòng)打造爆款。01EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額某淘寶店鋪在5月17日參加平臺(tái)的“天天特賣(mài)”活動(dòng)，成功打造了店鋪的爆款。日期瀏覽量PV訪客數(shù)UV5月1日13692015月2日14312575月3日17843895月4日19784365月5日17513655月6日16913205月7日16542895月8日15642405月9日14312165月10日13091815月11日14852255月12日15913515月13日16814535月14日15733715月15日14593015月16日13412085月17日514015615月18日971834535月19日1229970415月20日1278171985月21日1298678525月22日1353082135月23日1364186715月24日1368988975月25日137139080從店鋪流量變化趨勢(shì)圖可以看出:該網(wǎng)店在最近25天內(nèi)流量變化很大。5月1日至5月16日，店鋪的流量比較低;5月17日至5月19日，網(wǎng)店的流量呈直線上升趨勢(shì)，5月20日至5月25日，流量的增加趨于穩(wěn)定，總體呈現(xiàn)平緩上升趨勢(shì)。圖1網(wǎng)店流量變化趨勢(shì)圖01EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者以時(shí)間為維度，把與流量相關(guān)的瀏覽量(PV)、訪客數(shù)(UV)、平均訪問(wèn)深度，以及訪客回頭率進(jìn)行對(duì)比分析，如表2所示。在爆款帶來(lái)較大流量的同時(shí)，平均訪問(wèn)深度和訪客回頭率也得到了相應(yīng)提升。平均訪問(wèn)深度從側(cè)面反映了買(mǎi)家的黏性，買(mǎi)家的平均訪問(wèn)深度越高，說(shuō)明買(mǎi)家對(duì)其他商品比較感興趣。當(dāng)客戶(hù)對(duì)其他關(guān)聯(lián)商品產(chǎn)生興趣時(shí)，就有很大機(jī)會(huì)提升客單價(jià)。瀏覽量（PV）訪客數(shù)（UV）平均訪問(wèn)深度訪客回頭率今日16713108602.7821.85%昨日1421994462.7123.46%上周同期832960191.233.44%同期增長(zhǎng)比率100.66%80.43%126.01%84.25%01EntrepreneurshipPlan店鋪銷(xiāo)售額BYYUSHEN02活動(dòng)推廣分析維度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)客單價(jià)分析客單價(jià)=成交金額÷成交用戶(hù)數(shù)，銷(xiāo)售額=購(gòu)買(mǎi)人數(shù)×客單價(jià)。影響因素具體影響商品定價(jià)商品定價(jià)的高低基本上決定了客單價(jià)的高低，在實(shí)際銷(xiāo)售中，客單價(jià)只會(huì)在商品定價(jià)范圍內(nèi)上下浮動(dòng)。促銷(xiāo)優(yōu)惠在大型促銷(xiāo)優(yōu)惠活動(dòng)中，客單價(jià)的高低取決于優(yōu)惠的力度的大小。另外，基于優(yōu)惠力度的大小，包郵最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)置，對(duì)客單價(jià)也有重要影響。例如，在“雙11”活動(dòng)中，某店鋪設(shè)置的包郵最低消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為299元，這樣的包郵規(guī)則，可以讓買(mǎi)家選擇湊單購(gòu)買(mǎi)多件商品，這時(shí)的客單價(jià)與日常相比就會(huì)有所提升。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)店一般會(huì)在商品詳情頁(yè)推薦相關(guān)的購(gòu)買(mǎi)套餐，同時(shí)加人其他商品的鏈接。這是一種關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，起到了互相引流的作用?，F(xiàn)在很多電商平臺(tái)通過(guò)大數(shù)據(jù)的算法，在首頁(yè)、搜索頁(yè)、商品詳情頁(yè)、購(gòu)物車(chē)頁(yè)、訂單頁(yè)等各種頁(yè)面中都會(huì)有關(guān)聯(lián)商品的推薦。購(gòu)買(mǎi)數(shù)量購(gòu)買(mǎi)數(shù)量會(huì)因商品類(lèi)目屬性的不同而不同。定價(jià)不同的商品，買(mǎi)家花費(fèi)的時(shí)間成本與操作成本是不同的。所以，要想提高客單價(jià)，可以增加單個(gè)買(mǎi)家購(gòu)物的種類(lèi)，以及單個(gè)訂單內(nèi)商品的數(shù)量。目前，許多電商平臺(tái)上推出的“湊單”銷(xiāo)售方式的原理就是如此。影響客單價(jià)的因素02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析提供附加服務(wù)促銷(xiāo)活動(dòng)商品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)客服推薦提升客單價(jià)的方法02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析提供附加服務(wù)通過(guò)設(shè)置一定的消費(fèi)金額或是一定消費(fèi)數(shù)量滿(mǎn)足后后可以享受的服務(wù)享。免費(fèi)刻字1滿(mǎn)多少免費(fèi)上門(mén)安裝2消費(fèi)多少免費(fèi)提供多少日的免費(fèi)維修服務(wù)302EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析促銷(xiāo)活動(dòng)運(yùn)用適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠活動(dòng)，激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲，提升客單價(jià)。不過(guò)，這種銷(xiāo)售方式需要店鋪的商品種類(lèi)多，款式多，這樣搭配起來(lái)才會(huì)產(chǎn)生較好的效果。商品名稱(chēng)客單價(jià)（元）成本（元）利潤(rùn)（元）學(xué)院風(fēng)襯衣9929.769.3中長(zhǎng)款半身裙11935.783.3寬松休閑西服19959.7139.32件9折襯衣+西服268.289.4178.82件9折襯衣+裙子196.265.4130.82件9折裙子+西服286.295.4190.83件8折襯衣+裙子+西服333.6125.1208.5例如，某女裝店鋪發(fā)布優(yōu)惠店慶活動(dòng)。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析通過(guò)產(chǎn)品活動(dòng)組合數(shù)據(jù)預(yù)算可以看出，2件套餐和3件套餐活動(dòng)大大提升了單筆訂單的客單價(jià)，在提升客單價(jià)的同時(shí)，單筆利潤(rùn)也得到了提升。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析例如，某淘寶店鋪主營(yíng)運(yùn)動(dòng)休閑服，T恤的定價(jià)為45元，商品成本為23元，賣(mài)家為了提升店鋪的客單價(jià)，預(yù)備設(shè)置“滿(mǎn)X件包郵”和“第X件X折”兩種促銷(xiāo)方式，現(xiàn)在要對(duì)兩種促銷(xiāo)方式的獲利情況進(jìn)行對(duì)比，確定獲利最優(yōu)的促銷(xiāo)活動(dòng)。X件包郵要想通過(guò)滿(mǎn)X件包郵提升客單價(jià)，首先要預(yù)算出店鋪能承受的郵費(fèi)成本和能接受的最大打折力度。在制定滿(mǎn)X件包郵方案之前，需要核算出店鋪的最高客單價(jià)與買(mǎi)家接受度的平衡點(diǎn)。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析從賣(mài)家能承受的郵費(fèi)角度來(lái)分析，賣(mài)家能承受的平均郵費(fèi)是10元/單，但是買(mǎi)家來(lái)自全國(guó)各地，部分偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵費(fèi)偏高。賣(mài)家在制定包郵方案之前，需要考慮偏遠(yuǎn)地區(qū)的郵費(fèi)問(wèn)題，不能為了提升客單價(jià)而盲目包郵促銷(xiāo)。促銷(xiāo)方式人均購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)客單價(jià)/元成交轉(zhuǎn)化率總成本/元利潤(rùn)/元1件包郵14595.16%33122件包郵19068.23%56343件包郵113512.49%79563件以上包郵1≥1809.56%≥102≥78表1滿(mǎn)X件包郵的客單價(jià)與成交轉(zhuǎn)化率的關(guān)系02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析第x件x折促銷(xiāo)方式人均購(gòu)買(mǎi)筆數(shù)客單價(jià)/元成交轉(zhuǎn)化率%總成本/元利潤(rùn)/元第1件原價(jià)14513.43322第2件8折18118.94635第3件7.5折1114.7511.56945.75第4件7折1146.257.69254.25表2第X件X折的客單價(jià)與成交轉(zhuǎn)化率的關(guān)系02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析從表2中可以分析出，與表1相比，從客單價(jià)分析，包郵促銷(xiāo)客單價(jià)稍微高于打折促銷(xiāo)。從成交轉(zhuǎn)化率分析，店鋪采取“第1件原價(jià)”的促銷(xiāo)方式，包郵促銷(xiāo)成交轉(zhuǎn)化率高于打折促銷(xiāo);店鋪采取“第2件8折”的促銷(xiāo)方式，打折促銷(xiāo)轉(zhuǎn)化率明顯高于包郵促銷(xiāo)。從利潤(rùn)分析，店鋪采取“第1件原價(jià)”的促銷(xiāo)方式，打折促銷(xiāo)高于包郵促銷(xiāo)。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析提供SKU銷(xiāo)售套餐在提供優(yōu)惠套餐時(shí)，要根據(jù)網(wǎng)店人群屬性提供不同的套餐，為買(mǎi)家提供多種不同的選擇，通過(guò)SKU銷(xiāo)售套餐可以有效提高每筆單價(jià)，從而提高客單價(jià)。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析商品詳情頁(yè)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)適當(dāng)?shù)貙⒒パa(bǔ)商品搭配起來(lái)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)，如經(jīng)營(yíng)男裝的店鋪，將襯衣和褲子搭配好進(jìn)行展示。這種營(yíng)銷(xiāo)方式不僅可以減少顧客自主搭配的煩惱，提高了顧客的購(gòu)物體驗(yàn)，而且可以提高客單價(jià)。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析一家主營(yíng)女裝的淘寶店鋪對(duì)店鋪的一件襯衫和一件短裙進(jìn)行了數(shù)據(jù)測(cè)試5月1日，賣(mài)家先采用“單件營(yíng)銷(xiāo)”的方法，統(tǒng)計(jì)了5月的客單價(jià)變化情況，如表4-18所示。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析6月1日，賣(mài)家改變了營(yíng)銷(xiāo)方法，采用“關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)”，將襯衫和短裙進(jìn)行相關(guān)性搭配。左表為6月的客單價(jià)統(tǒng)計(jì)表。通過(guò)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)方式的對(duì)比可以得知:關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)提升了商品的訪問(wèn)深度，帶來(lái)了更多的流量，商品的搭配銷(xiāo)售方式使商品的客單價(jià)得到了提升。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析客服推薦客服推薦是提高客單價(jià)的一個(gè)非常重要的方式，客服可以通過(guò)溝通直接影響顧客的購(gòu)買(mǎi)決策，通過(guò)優(yōu)質(zhì)合理的推薦，提高客單價(jià)。例如，經(jīng)營(yíng)母嬰商品的店鋪，新手媽媽在第一次購(gòu)買(mǎi)母嬰商品時(shí)，會(huì)很愿意傾聽(tīng)客服的推薦，從而主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)更多的相關(guān)商品。02EntrepreneurshipPlan客單價(jià)分析BYYUSHEN03

利潤(rùn)分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)利潤(rùn)是指包括收入與成本的差額，以及其他直接計(jì)入損益的利得和損失。如果用P代表利潤(rùn)，K代表商品成本，W代表收入，那么利潤(rùn)的計(jì)算公式為：P=W-K。利潤(rùn)利潤(rùn)率利潤(rùn)率是指利潤(rùn)值的轉(zhuǎn)化形式，是同一剩余價(jià)值量的不同計(jì)算方法。如果用P'代表利潤(rùn)率，K代表商品成本，W代表收入，利潤(rùn)率的計(jì)算公式為P'=（W-K）/K*100%。利潤(rùn)分析利潤(rùn)與利潤(rùn)率的定義03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析例如，某主營(yíng)童裝的淘寶店鋪經(jīng)營(yíng)者為了核算店鋪7—9月的利潤(rùn)，根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如表3所示。月份成交量/件成交均價(jià)/元成交額/元總成本/元利潤(rùn)/元成本利潤(rùn)率/%7月134795.75128975.2521928.3107046.95488.178月121096.19116389.9023468.192921.80395.959月153387.26133769.5826752.8107016.78400.02表3利潤(rùn)與利潤(rùn)率03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析影響店鋪盈利的因素商品成本商品成本是經(jīng)營(yíng)總成本中的關(guān)鍵部分之一。在決策和控制中，首先需要對(duì)商品成本進(jìn)行預(yù)測(cè)和分析，研究店鋪之前的商品成本相關(guān)數(shù)據(jù)。03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析例如，某淘寶店鋪主營(yíng)兒童服裝，80%的商品來(lái)自本地服裝批發(fā)市場(chǎng)，20%的商品從1688阿里巴巴采購(gòu)批發(fā)網(wǎng)進(jìn)貨。圖2為商品成本的構(gòu)成比例。圖2商品成本的構(gòu)成比例03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析該店鋪某次進(jìn)貨的商品總成本為7938.23元，那么兩種不同的進(jìn)貨方式相對(duì)應(yīng)的商品成本如表4所示。進(jìn)貨渠道進(jìn)貨成本/元人工成本/元運(yùn)輸成本/元損耗成本/元其他當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)6142.2896.05————50.021688阿里巴巴采購(gòu)批發(fā)網(wǎng)1535.57——92.0822.2303EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析從當(dāng)?shù)嘏l(fā)市場(chǎng)進(jìn)貨:進(jìn)貨成本=7938.23×96.72%×80%=6142.28（元）人工成本=7938.23×1.21%=96.05（元）進(jìn)貨成本消耗率=96.05/6142.28×100%=1.56%從1688阿里巴巴采購(gòu)批發(fā)網(wǎng)進(jìn)貨:進(jìn)貨成本=7938.23×96.72%×20%=1535.57（元）運(yùn)輸成本=7938.23×1.16%=92.08（元）損耗成本=7938.23×0.28%=22.23（元）進(jìn)貨成本消耗率=(92.08+22.23)/1535.57×100%=7.44%。03EntrepreneurshipPlan利潤(rùn)分析BYYUSHEN04推廣成本分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)推廣成本以淘寶店鋪為例，最常用的付費(fèi)推廣方式有直通車(chē)、淘寶客、鉆石展位及其他。該店鋪對(duì)最近30天的付費(fèi)推廣成本、成交額、利潤(rùn)、成本利潤(rùn)率等數(shù)據(jù)指標(biāo)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如圖3和表4

所示。圖3推廣成本和成本利潤(rùn)率推廣方式成本/元成交額/元利潤(rùn)/元成本利潤(rùn)率/%直通車(chē)341.53579.46237.9369.67淘寶客155.49263.15107.6669.24鉆石展位497.86572.8174.9515.05其他89.21117.3928.1831.59表4不同推廣方式的成本利潤(rùn)率04EntrepreneurshipPlan推廣成本分析成本分析，鉆石展位的成本最高，其次是直通車(chē)，再是淘寶客，最后是其他方式。成本利潤(rùn)來(lái)分析，鉆石展位的成本最高，但是成本利潤(rùn)率卻最低；直通車(chē)和淘寶客的成本相對(duì)較低，但是獲得較高的成本利潤(rùn)率首先，降低鉆石展位的推廣成本；其次，加大直通車(chē)和淘寶客的推廣成本，尤其是淘寶客；最后也適當(dāng)增加其他的推廣方式的成本。推廣成本分析推廣方式調(diào)整04EntrepreneurshipPlan推廣成本分析固定成本固定成本又稱(chēng)固定費(fèi)用，是指成本總額在一定時(shí)期和一定業(yè)務(wù)量范圍內(nèi)，不受業(yè)務(wù)量增減變動(dòng)影響而能保持不變或者影響不大。例如，某店鋪現(xiàn)有2名客服人員，1名美工人員，1名數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)人員，經(jīng)營(yíng)者對(duì)店鋪?zhàn)罱?個(gè)月的固定成本進(jìn)行了數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，如表4

所示。月份場(chǎng)地租金/元員工工資/元網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)/元設(shè)備折舊/元合計(jì)/元7月600032000180856.3839036.388月600031600180370.4238150.429月600035800180416.6642396.6604EntrepreneurshipPlan推廣成本分析從上表中可以看出，場(chǎng)地租金和網(wǎng)絡(luò)信息費(fèi)固定不變，員工工資和設(shè)備折舊有小幅度變動(dòng)。設(shè)備折舊的成本屬于固定成本中最基礎(chǔ)的成本之一，盡量降低人為磨損率能在一定程度上降低設(shè)備折舊費(fèi)用。要充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定合理完善的KPI績(jī)效考核制度。04EntrepreneurshipPlan推廣成本分析BYYUSHEN05

店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與直播電商專(zhuān)業(yè)教學(xué)資源庫(kù)店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析線性預(yù)測(cè)法指數(shù)預(yù)測(cè)法圖表預(yù)測(cè)法分析工具預(yù)測(cè)法是一種用來(lái)確定兩個(gè)變量之間關(guān)系的一種數(shù)據(jù)建模工具。指數(shù)預(yù)測(cè)法可以采用LOGEST函數(shù)進(jìn)行預(yù)測(cè)，LOGEST函數(shù)的作用是在回歸分析中，計(jì)算出最符合數(shù)據(jù)的指數(shù)回歸擬合曲線，并返回描述該曲線的數(shù)值數(shù)組。圖表預(yù)測(cè)法也是數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的方法之一，圖表預(yù)測(cè)法的實(shí)質(zhì)是通過(guò)分析數(shù)據(jù)源創(chuàng)建預(yù)測(cè)圖表，并在圖表中插入趨勢(shì)線，通過(guò)趨勢(shì)線預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)的走向?？墒褂谩耙苿?dòng)平均”分析工具，以便經(jīng)營(yíng)者對(duì)店鋪的成本及利潤(rùn)進(jìn)行預(yù)測(cè)。05店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析移動(dòng)平均法是一種最簡(jiǎn)單的自適應(yīng)預(yù)測(cè)的方法。移動(dòng)平均法是利用近期數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值影響較大、遠(yuǎn)期數(shù)據(jù)對(duì)預(yù)測(cè)值影響較小的原理，把平均數(shù)進(jìn)行逐期移動(dòng)。移動(dòng)期數(shù)少，能夠快速反映近期數(shù)據(jù)，但是不能反映變化趨勢(shì);移動(dòng)期數(shù)多，能夠反映變化趨勢(shì)，但是預(yù)測(cè)值帶有明顯的滯后偏差。05店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析店鋪利潤(rùn)規(guī)劃通過(guò)減少推廣成本和固定成本，增加利潤(rùn)。店鋪為了提高利潤(rùn)，可以通過(guò)減少推廣成本的支出來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，某店鋪主營(yíng)女裝，為了保證店鋪的推廣力度不受影響，網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者規(guī)定推廣成本不得少于總成交額的3%。同時(shí)，店鋪在扣除商品成本的情況下，對(duì)推廣成本和固店鋪上半年推廣成本與利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)定成本的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，如圖5所示。圖5店鋪上半年推廣成本與利潤(rùn)統(tǒng)計(jì)05店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析a.設(shè)置目標(biāo)單元格和可變單元格。在“數(shù)據(jù)”選項(xiàng)卡下單擊“規(guī)劃求解”按鈕，彈出“規(guī)劃求解參數(shù)”對(duì)話(huà)框，“設(shè)置目標(biāo)單元格”為E2，選中“最大值”單選按鈕;單擊“通過(guò)更改可變單元格”下方的折疊按鈕，返回工作表中選擇B2單元格區(qū)域，如圖4-99所示。圖6設(shè)置目標(biāo)單元格和可變單元格05店鋪利潤(rùn)預(yù)測(cè)與分析b.設(shè)置約束