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20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱及資質1.2業(yè)主方名稱及資質1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍3.物業(yè)管理服務內容3.1日常維護管理3.2安全管理3.3公共設施維護3.4環(huán)境衛(wèi)生3.5客戶服務3.6車輛管理3.7應急處理4.服務標準及要求4.1服務質量標準4.2服務時間要求4.3服務響應時間4.4服務人員素質要求5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構成5.2物業(yè)管理費用標準5.3物業(yè)管理費用支付方式5.4物業(yè)管理費用繳納期限6.合同期限及終止條件6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同解除程序7.違約責任及處理7.1違約責任承擔7.2違約處理程序7.3違約賠償標準8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同附件9.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖9.2物業(yè)管理服務項目清單9.3物業(yè)管理費用明細表10.合同生效及通知10.1合同生效條件10.2合同通知方式11.合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件12.合同續(xù)簽及變更12.1合同續(xù)簽程序12.2合同變更程序13.其他約定事項13.1法律法規(guī)及政策要求13.2保密條款13.3其他約定事項14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期14.2合同附件清單第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理方名稱:物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)管理方資質:具備國家物業(yè)管理一級資質1.3業(yè)主方名稱:城市綜合體業(yè)主委員會1.4業(yè)主方資質:依法成立的城市綜合體業(yè)主委員會1.5合同簽訂日期:2025年1月1日1.6合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效2.物業(yè)管理區(qū)域及范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域:城市綜合體項目,包括住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域2.2物業(yè)管理范圍:包括但不限于物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護、管理,物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護、管理,物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護等3.物業(yè)管理服務內容3.1日常維護管理:負責物業(yè)共用部位的日常清潔、保養(yǎng)、維修等工作3.2安全管理:負責物業(yè)區(qū)域內的安全巡邏、消防設施檢查、突發(fā)事件處理等工作3.3公共設施維護:負責物業(yè)區(qū)域內電梯、水泵、供電、供水、供氣等公共設施的維護保養(yǎng)3.4環(huán)境衛(wèi)生:負責物業(yè)區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生清潔、垃圾收集、綠化養(yǎng)護等工作3.5客戶服務:設立客戶服務中心,提供物業(yè)服務咨詢、投訴處理等服務3.6車輛管理:負責物業(yè)區(qū)域內車輛停放、收費、疏導等工作3.7應急處理:制定應急預案,負責應對突發(fā)事件,保障業(yè)主生命財產安全4.服務標準及要求4.1服務質量標準:按照國家物業(yè)管理服務標準執(zhí)行,確保服務質量達到國家標準4.2服務時間要求:24小時值班,確保及時響應業(yè)主需求4.3服務響應時間:接到業(yè)主報修或投訴后,1小時內到達現(xiàn)場4.4服務人員素質要求:具備相應的專業(yè)知識和技能,持證上崗5.物業(yè)管理費用及支付方式5.1物業(yè)管理費用構成:包括物業(yè)共用部位、共用設施設備日常運行和維護費用,物業(yè)管理服務人員的工資、社會保險和福利費用,辦公費用,物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊,以及物業(yè)管理企業(yè)合理利潤5.2物業(yè)管理費用標準:根據(jù)國家相關規(guī)定和實際情況制定,每平方米建筑面積每月收取人民幣X元5.3物業(yè)管理費用支付方式:業(yè)主按月繳納物業(yè)管理費用,由物業(yè)管理方開具正式發(fā)票5.4物業(yè)管理費用繳納期限:每月1日至10日為繳納期限6.合同期限及終止條件6.1合同期限:自2025年1月1日起至2029年12月31日止,共計五年6.2合同終止條件:因物業(yè)管理方違約、業(yè)主方提出解除合同、不可抗力等原因導致合同無法繼續(xù)履行6.3合同解除程序:任何一方解除合同,需提前三個月書面通知對方,并經雙方協(xié)商一致7.違約責任及處理7.1違約責任承擔:違約方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2違約處理程序:違約發(fā)生后,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向合同約定的仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟7.3違約賠償標準:根據(jù)違約情節(jié)和損失程度,按照國家相關規(guī)定和實際情況確定8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑:通過雙方協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向合同約定的仲裁委員會申請仲裁8.2爭議解決機構:合同雙方約定市仲裁委員會為爭議解決機構8.3爭議解決程序:仲裁委員會根據(jù)《中華人民共和國仲裁法》及相關法律法規(guī)進行仲裁,仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力9.合同附件9.1物業(yè)管理區(qū)域平面圖:見附件一9.2物業(yè)管理服務項目清單:見附件二9.3物業(yè)管理費用明細表:見附件三10.合同生效及通知10.1合同生效條件:雙方簽字蓋章,且合同附件齊全10.2合同通知方式:通過書面形式進行,送達地址為合同雙方提供的指定地址11.合同解除及終止11.1合同解除條件:合同約定的解除條件成立,或雙方協(xié)商一致解除合同11.2合同終止條件:合同期限屆滿,或因雙方原因導致合同無法繼續(xù)履行11.3合同解除程序:任何一方提出解除合同,應提前三十日書面通知對方,并說明理由12.合同續(xù)簽及變更12.1合同續(xù)簽程序:合同期滿前三個月,雙方可協(xié)商續(xù)簽合同,續(xù)簽程序與原合同簽訂程序相同12.2合同變更程序:任何一方提出變更合同內容,應書面通知對方,經雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議13.其他約定事項13.1法律法規(guī)及政策要求:雙方均應遵守國家有關物業(yè)管理方面的法律法規(guī)及政策要求13.2保密條款:雙方對本合同內容及履行情況負有保密義務,未經對方同意,不得向任何第三方泄露13.3其他約定事項:本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商解決14.合同簽署及附件14.1合同簽署日期:2025年1月1日14.2合同附件清單:附件一:物業(yè)管理區(qū)域平面圖附件二:物業(yè)管理服務項目清單附件三:物業(yè)管理費用明細表14.3合同份數(shù):本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍1.爭議解決:在雙方協(xié)商或仲裁過程中,需要第三方機構提供鑒定、評估或咨詢意見。2.技術支持:在物業(yè)管理服務中,需要第三方技術專家提供專業(yè)支持或解決方案。3.管理咨詢:雙方認為有必要引入第三方專業(yè)咨詢機構,對物業(yè)管理進行優(yōu)化或改進。4.其他:根據(jù)合同履行過程中出現(xiàn)的特殊需求,經雙方同意,可引入第三方介入。16.第三方介入的條件1.雙方同意引入第三方介入。2.第三方具備相應的資質和能力,能夠獨立、客觀、公正地履行職責。3.第三方介入的內容、范圍和方式需在合同中明確約定。17.第三方介入的程序17.1第三方介入的程序如下:1.雙方協(xié)商確定第三方介入的必要性、范圍和方式。2.雙方共同選擇或委托第三方機構。3.第三方機構提供相關服務,并提交報告或建議。4.雙方根據(jù)第三方機構的報告或建議,采取相應措施。18.第三方介入的責權利18.1第三方的責任:1.第三方應獨立、客觀、公正地履行職責。2.第三方對其提供的服務負責,如因第三方原因造成損失的,第三方應承擔相應的責任。3.第三方在合同約定的范圍內提供服務,超出范圍的服務需經雙方同意。18.2第三方的權利:1.第三方有權要求雙方提供必要的資料和協(xié)助。2.第三方有權根據(jù)實際情況調整服務內容或方式。3.第三方有權收取合同約定的服務費用。18.3第三方的利益:1.第三方有權享受合同約定的服務費用。2.第三方有權在合同履行過程中獲取合理的報酬。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的劃分說明:1.第三方與甲方的關系為服務提供方與被服務方。2.第三方僅對甲方負責,不直接對乙方負責。3.甲方對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評估。19.2第三方與乙方的劃分說明:1.第三方與乙方的關系為服務提供方與被服務方。2.第三方僅對乙方負責,不直接對甲方負責。3.乙方對第三方的服務質量和效果進行監(jiān)督和評估。20.第三方的責任限額1.第三方的資質和能力。2.第三方提供服務的性質和風險。3.雙方協(xié)商確定的責任限額。20.2第三方的責任限額在合同中明確約定,如發(fā)生超出責任限額的損失,由第三方承擔超出部分的責任。20.3第三方的責任限額不得低于國家相關法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)管理區(qū)域平面圖詳細要求:應清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設施分布等。說明:此圖用于明確物業(yè)管理服務的范圍和責任區(qū)域。2.物業(yè)管理服務項目清單詳細要求:應詳細列出所有物業(yè)管理服務項目,包括服務內容、服務標準、服務時間等。說明:此清單用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準。3.物業(yè)管理費用明細表詳細要求:應詳細列出物業(yè)管理費用的構成項目、收費標準、計費方式等。說明:此表用于明確物業(yè)管理費用的構成和計算方法。4.物業(yè)管理服務協(xié)議詳細要求:應詳細規(guī)定物業(yè)管理服務的具體條款,包括服務內容、服務標準、服務時間、費用支付等。說明:此協(xié)議為物業(yè)管理服務的詳細約定,雙方需嚴格遵守。5.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:應明確第三方介入的條件、程序、責任、權利等。說明:此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的行為,確保第三方介入的合法性和有效性。6.爭議解決協(xié)議詳細要求:應明確爭議解決的途徑、機構、程序等。說明:此協(xié)議用于明確爭議解決的機制,保障雙方的合法權益。7.物業(yè)管理服務驗收報告詳細要求:應詳細記錄物業(yè)管理服務的實施情況、存在問題、改進措施等。說明:此報告用于評估物業(yè)管理服務的質量和效果。8.物業(yè)管理費用收據(jù)詳細要求:應詳細記錄物業(yè)管理費用的收取時間、金額、收款人等。說明:此收據(jù)用于證明物業(yè)管理費用的支付情況。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:未按時繳納物業(yè)管理費用責任認定標準:業(yè)主未按時繳納物業(yè)管理費用,應支付滯納金,滯納金按每日千分之X計算。示例說明:業(yè)主應在每月1日至10日內繳納物業(yè)管理費用,如逾期未繳納,從第11日起每日需支付滯納金。2.違約行為:物業(yè)管理方未按約定提供服務責任認定標準:物業(yè)管理方未按約定提供服務,應承擔違約責任,賠償業(yè)主因此遭受的損失。示例說明:物業(yè)管理方未按時維修公共設施,導致業(yè)主生活受到影響,應賠償業(yè)主因此產生的經濟損失。3.違約行為:第三方介入未達到預期效果責任認定標準:第三方介入未達到預期效果,應根據(jù)實際情況,由第三方承擔相應的責任。示例說明:第三方在爭議解決過程中,未能提出合理的解決方案,導致爭議未能得到有效解決,第三方應承擔相應的責任。4.違約行為:業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定責任認定標準:業(yè)主違反物業(yè)管理規(guī)定,應承擔相應的責任,包括但不限于賠償損失、支付罰款等。示例說明:業(yè)主在物業(yè)區(qū)域內亂扔垃圾,違反了環(huán)境衛(wèi)生管理規(guī)定,應承擔罰款責任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同1合同目錄第一章合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限1.4合同雙方1.5合同范圍第二章物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2服務項目2.3服務標準2.4服務時間2.5服務人員第三章物業(yè)管理費用3.1費用構成3.2收費標準3.3收費方式3.4費用調整3.5付款期限第四章物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任4.4爭議解決第五章物業(yè)管理設施與設備5.1設施設備清單5.2設施設備維護5.3設施設備更新5.4設施設備使用第六章安全管理6.1安全管理制度6.2安全責任6.3安全設施6.4應急預案第七章環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.2清潔服務7.3環(huán)保措施7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查第八章客戶服務8.1客戶服務制度8.2客戶投訴處理8.3客戶滿意度調查8.4客戶服務人員第九章保密與隱私保護9.1保密原則9.2隱私保護措施9.3信息安全9.4法律責任第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3解除與終止程序10.4解除與終止后的責任第十一章違約責任11.1違約情形11.2違約責任11.3違約賠償11.4違約處理第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序12.4爭議解決費用第十三章合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務標準13.2附件二:物業(yè)管理費用明細13.3附件三:安全管理措施13.4附件四:環(huán)境衛(wèi)生標準第十四章合同生效與修改14.1合同生效條件14.2合同修改程序14.3合同解除與終止后的效力合同編號_________第一章合同概述1.1合同背景1.1.1合同雙方因物業(yè)管理需要,經友好協(xié)商,達成一致意見。1.1.2本合同旨在明確物業(yè)管理服務內容、費用、責任和義務等事項。1.2合同目的1.2.1保障物業(yè)管理服務的正常進行。1.2.2維護業(yè)主和物業(yè)管理方的合法權益。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。1.4合同雙方1.4.1甲方:[甲方名稱]1.4.2乙方:[乙方名稱]1.5合同范圍1.5.1乙方負責對甲方管理的城市綜合體進行物業(yè)管理服務。1.5.2物業(yè)管理范圍包括但不限于公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等。第二章物業(yè)管理服務內容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1本合同所涉及的物業(yè)管理區(qū)域為[具體區(qū)域名稱]。2.1.2物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、公共設施等。2.2服務項目2.2.1保安服務:負責物業(yè)管理區(qū)域的治安巡邏、門禁管理、安全監(jiān)控等。2.2.2清潔服務:負責物業(yè)管理區(qū)域的公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔工作。2.2.3維修服務:負責物業(yè)管理區(qū)域內設施的日常維修和緊急搶修。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生:負責物業(yè)管理區(qū)域的綠化養(yǎng)護、垃圾清運、環(huán)境美化等。2.2.5客戶服務:負責業(yè)主的咨詢、投訴處理、信息傳遞等。2.3服務標準2.3.1保安服務:24小時巡邏,確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。2.3.2清潔服務:每日清潔,保持物業(yè)管理區(qū)域的衛(wèi)生。2.3.3維修服務:接到報修后,24小時內響應,48小時內完成維修。2.3.4環(huán)境衛(wèi)生:每周進行綠化養(yǎng)護,每日進行垃圾清運。2.3.5客戶服務:724小時提供服務,及時響應業(yè)主需求。2.4服務時間2.4.1乙方應按照本合同約定的服務標準,在規(guī)定的時間內完成服務。2.4.2乙方應保證服務的連續(xù)性和穩(wěn)定性,不得無故中斷服務。2.5服務人員2.5.1乙方應配備充足的服務人員,確保服務質量和效率。2.5.2服務人員應具備相應的專業(yè)技能和服務意識。第三章物業(yè)管理費用3.1費用構成3.1.1物業(yè)管理服務費:包括保安、清潔、維修、環(huán)境衛(wèi)生、客戶服務等費用。3.1.2其他費用:包括公共設施維護費、綠化養(yǎng)護費、垃圾處理費等。3.2收費標準3.2.1物業(yè)管理服務費按實際發(fā)生費用計算,具體收費標準見附件。3.2.2其他費用按國家和地方相關政策執(zhí)行。3.3收費方式3.3.1乙方應每月向甲方收取物業(yè)管理服務費和其他費用。3.3.2收費方式為銀行轉賬或現(xiàn)金支付。3.4費用調整3.4.1物業(yè)管理服務費和其他費用可根據(jù)市場行情和物價變動進行調整。3.4.2調整幅度和調整時間由雙方協(xié)商確定。3.5付款期限3.5.1甲方應在每月的[具體日期]前支付物業(yè)管理服務費和其他費用。3.5.2逾期付款的,甲方應向乙方支付滯納金。第四章物業(yè)管理責任與義務4.1物業(yè)管理方責任4.1.1乙方應按照本合同約定,履行物業(yè)管理服務職責。4.1.2乙方應保證物業(yè)管理服務的質量和效率。4.1.3乙方應遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理相關規(guī)定。4.2業(yè)主責任4.2.1甲方應遵守物業(yè)管理規(guī)定,配合乙方進行物業(yè)管理服務。4.2.2甲方應按時支付物業(yè)管理費用。4.2.3甲方應合理使用物業(yè)管理設施設備。4.3第三方責任4.3.1第三方在物業(yè)管理區(qū)域內的行為,應遵守本合同約定。4.3.2第三方違反本合同約定的,由第三方承擔相應責任。4.4爭議解決4.4.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。4.4.2協(xié)商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第五章物業(yè)管理設施與設備5.1設施設備清單5.1.1本合同所涉及的設施設備清單詳見附件。5.2設施設備維護5.2.1乙方應定期對設施設備進行檢查、維護和保養(yǎng)。5.2.2發(fā)現(xiàn)設施設備故障,應及時修復或更換。5.3設施設備更新5.3.1乙方應根據(jù)設施設備的使用年限和性能,提出更新計劃。5.3.2更新計劃需經甲方同意后方可實施。5.4設施設備使用5.4.1業(yè)主應合理使用設施設備,不得損壞或擅自改變設施設備。5.4.2業(yè)主在使用設施設備時,應遵守相關安全規(guī)定。第六章安全管理6.1安全管理制度6.1.1乙方應建立健全安全管理制度,確保物業(yè)管理區(qū)域的安全。6.1.2安全管理制度應包括門禁管理、巡邏制度、消防設施管理等。6.2安全責任6.2.1乙方對物業(yè)管理區(qū)域的安全負總責。6.2.2甲方應配合乙方做好安全管理相關工作。6.3安全設施6.3.1乙方應配備必要的安全設施,如消防器材、監(jiān)控設備等。6.3.2安全設施應定期檢查、維護和更新。6.4應急預案6.4.1乙方應制定應急預案,應對突發(fā)事件。6.4.2應急預案應包括火災、盜竊、自然災害等突發(fā)事件的應對措施。第七章環(huán)境衛(wèi)生7.1環(huán)境衛(wèi)生標準7.1.1物業(yè)管理區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生標準應符合國家和地方相關規(guī)定。7.1.2乙方應定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,確保環(huán)境衛(wèi)生達標。7.2清潔服務7.2.1乙方應按照環(huán)境衛(wèi)生標準,對物業(yè)管理區(qū)域進行清潔工作。7.2.2清潔工作應包括公共區(qū)域、住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔。7.3環(huán)保措施7.3.1乙方應采取環(huán)保措施,減少對環(huán)境的影響。7.3.2環(huán)保措施應包括垃圾分類、節(jié)約用水、減少廢棄物等。7.4環(huán)境衛(wèi)生檢查7.4.1乙方應定期對環(huán)境衛(wèi)生進行檢查,確保環(huán)境衛(wèi)生達標。7.4.2檢查結果應及時向甲方報告。第八章客戶服務8.1客戶服務制度8.1.1乙方應建立完善的客戶服務制度,確保業(yè)主的合理需求得到及時響應。8.1.2客戶服務制度應包括服務流程、服務規(guī)范、服務監(jiān)督等。8.2客戶投訴處理8.2.1業(yè)主對物業(yè)管理服務有投訴時,應通過規(guī)定的渠道提出。8.2.2乙方應在接到投訴后[具體時間]內進行核實和處理。8.3客戶滿意度調查8.3.1乙方應定期進行客戶滿意度調查,以了解業(yè)主對物業(yè)服務的評價。8.3.2調查結果應作為改進服務質量的重要依據(jù)。8.4客戶服務人員8.4.2乙方應定期對客戶服務人員進行培訓。第九章保密與隱私保護9.1保密原則9.1.1乙方應嚴格遵守國家有關保密的法律、法規(guī)。9.1.2乙方對業(yè)主的個人信息負有保密義務。9.2隱私保護措施9.2.1乙方應采取必要的技術和管理措施,防止業(yè)主信息泄露。9.2.2未經業(yè)主同意,乙方不得向任何第三方提供業(yè)主個人信息。9.3信息安全9.3.1乙方應確保物業(yè)管理信息系統(tǒng)安全可靠。9.3.2乙方應定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和升級。9.4法律責任9.4.1若因乙方泄露業(yè)主信息造成業(yè)主損失,乙方應承擔相應的法律責任。第十章合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1甲方或乙方違反合同約定,經協(xié)商一致,可以解除合同。10.1.2甲方或乙方違約,另一方有權解除合同。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿,合同自然終止。10.2.2雙方協(xié)商一致,可以提前終止合同。10.3解除與終止程序10.3.1解除或終止合同,雙方應提前[具體時間]通知對方。10.3.2解除或終止合同后,雙方應妥善處理遺留問題。10.4解除與終止后的責任10.4.1合同解除或終止后,雙方應按照合同約定履行各自義務。第十一章違約責任11.1違約情形11.1.1甲方或乙方未按合同約定履行義務。11.1.2甲方或乙方違反合同約定的其他行為。11.2違約責任11.2.1違約方應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。11.3.2協(xié)商不成的,可依法向人民法院提起訴訟。11.4違約處理11.4.1違約處理應遵循公平、公正的原則。11.4.2違約處理結果應書面通知雙方。第十二章爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決爭議。12.1.2協(xié)商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。12.2爭議解決機構12.2.1爭議解決機構由雙方協(xié)商確定。12.3爭議解決程序12.3.1爭議解決程序應遵循相關法律法規(guī)。12.3.2爭議解決結果對雙方均有約束力。12.4爭議解決費用12.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔,或由雙方協(xié)商承擔。第十三章合同附件13.1附件一:物業(yè)管理服務標準13.2附件二:物業(yè)管理費用明細13.3附件三:安全管理措施13.4附件四:環(huán)境衛(wèi)生標準第十四章合同生效與修改14.1合同生效條件14.1.1本合同經雙方簽字(或蓋章)之日起生效。14.1.2本合同生效前,雙方應完成合同備案手續(xù)。14.2合同修改程序14.2.1合同的修改需經雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。14.2.2修改后的合同條款與本合同具有同等法律效力。甲方(蓋章):簽字:日期:乙方(蓋章):簽字:日期:多方為主導時的,附件條款及說明1.當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.1甲方主導權條款1.1.1在本合同履行過程中,甲方享有對物業(yè)管理服務的主導權。1.1.2甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和評估,并提出改進建議。1.2甲方決策權條款1.2.1重大物業(yè)管理決策,如設施設備的更新、維修等,需由甲方決定。1.2.2甲方應在[具體時間]內對乙方的服務進行評估,并提出改進意見。1.3甲方監(jiān)督權條款1.3.1甲方有權對乙方在物業(yè)管理服務中的行為進行監(jiān)督,確保服務質量。1.3.2甲方應定期對乙方的工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題時,應及時提出。1.4甲方優(yōu)先權條款1.4.1在同等條件下,甲方享有對物業(yè)管理服務的優(yōu)先權。1.4.2甲方有權對乙方提供的服務進行調整,以滿足其特定需求。1.5甲方賠償權條款1.5.1若乙方因自身原因導致甲方損失,甲方有權要求乙方進行賠償。1.5.2賠償金額由雙方協(xié)商確定,或由第三方機構評估。2.當乙方為主導時,增加的多項條款及說明:2.1乙方主導權條款2.1.1在本合同履行過程中,乙方享有對物業(yè)管理服務的主導權。2.1.2乙方有權對甲方提出的服務需求進行調整,以滿足物業(yè)管理需要。2.2乙方決策權條款2.2.1日常物業(yè)管理決策,如清潔、維修等,由乙方決定。2.2.2乙方應在[具體時間]內對甲方提出的服務需求進行評估,并提出解決方案。2.3乙方監(jiān)督權條款2.3.1乙方有權對甲方在物業(yè)管理服務中的行為進行監(jiān)督,確保服務質量。2.3.2乙方應定期對甲方的工作進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題時,應及時提出。2.4乙方優(yōu)先權條款2.4.1在同等條件下,乙方享有對物業(yè)管理服務的優(yōu)先權。2.4.2乙方有權對甲方提供的服務進行調整,以滿足物業(yè)管理需要。2.5乙方賠償權條款2.5.1若甲方因自身原因導致乙方損失,乙方有權要求甲方進行賠償。2.5.2賠償金額由雙方協(xié)商確定,或由第三方機構評估。3.當有第三方中介時,增加的多項條款及說明:3.1第三方中介條款3.1.1本合同中涉及的第三方中介機構,應由雙方共同選定。3.1.2第三方中介機構應具備相應的資質和信譽。3.2第三方中介費用條款3.2.1第三方中介費用由雙方按比例分擔,具體比例由雙方協(xié)商確定。3.2.2第三方中介費用應在本合同約定的付款期限內支付。3.3第三方中介職責條款3.3.1第三方中介機構應在本合同約定的范圍內,協(xié)助雙方履行合同義務。3.3.2第三方中介機構應保證其提供的服務符合國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.4第三方中介爭議解決條款3.4.1第三方中介機構在履行職責過程中,如發(fā)生爭議,應通過友好協(xié)商解決。3.4.2協(xié)商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。3.5第三方中介保密條款3.5.1第三方中介機構對本合同內容及雙方信息負有保密義務。3.5.2第三方中介機構不得泄露任何與本合同相關的商業(yè)秘密和個人信息。附件及其他補充說明一、附件列表:1.物業(yè)管理服務標準2.物業(yè)管理費用明細3.安全管理措施4.環(huán)境衛(wèi)生標準5.第三方中介機構資質證明6.第三方中介費用協(xié)議7.第三方中介保密協(xié)議二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按時支付物業(yè)管理費用。乙方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。任何一方未履行合同約定的保密義務。任何一方未履行合同約定的違約責任。2.違約認定:違約行為的認定以合同條款和相關法律法規(guī)為準。違約行為的認定需雙方協(xié)商一致,或由第三方機構進行評估。三、法律名詞及解釋:1.合同:指雙方或多方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約:指合同當事人一方未履行合同義務或履行不符合合同約定。3.保密義務:指合同當事人對合同內容及相關信息負有保密的義務。4.第三方中介:指在合同履行過程中,為雙方提供專業(yè)服務的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付物業(yè)管理費用。解決辦法:乙方可向甲方發(fā)出催款通知,若甲方仍不支付,可依法向人民法院提起訴訟。2.問題:乙方未按合同約定提供服務或服務質量不符合標準。解決辦法:甲方可向乙方提出書面整改要求,若乙方整改不力,可要求解除合同。3.問題:合同履行過程中發(fā)生爭議。解決辦法:雙方應友好協(xié)商解決爭議,協(xié)商不成的,可向有管轄權的人民法院提起訴訟。五、所有應用場景:1.適用于城市綜合體物業(yè)管理服務合同。2.適用于住宅、商業(yè)、辦公等物業(yè)管理服務合同。3.適用于涉及第三方中介機構的物業(yè)管理服務合同。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________2.乙方:名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________3.其他相關方(如有):名稱:__________地址:__________聯(lián)系人:__________聯(lián)系電話:__________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲乙雙方在二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務中的權利與義務,確保城市綜合體物業(yè)管理工作的順利進行,為業(yè)主提供優(yōu)質、高效的物業(yè)服務。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《物業(yè)管理條例》及相關法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.城市綜合體:指集居住、辦公、商業(yè)、娛樂、休閑等多種功能于一體的綜合性建筑群。2.物業(yè)管理:指對城市綜合體的房屋、設施、設備、環(huán)境等進行維護、保養(yǎng)、管理,為業(yè)主提供全方位服務的行為。3.業(yè)主:指擁有城市綜合體房屋所有權或使用權的人。3.2關鍵詞解釋1.物業(yè)管理服務:指乙方按照合同約定,對甲方城市綜合體進行日常維護、保養(yǎng)、管理,確保其正常運行和業(yè)主生活品質的服務。2.物業(yè)費:指業(yè)主按照合同約定,支付給乙方的物業(yè)管理服務費用。3.保修期:指乙方對城市綜合體設施、設備進行保修的期限。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照合同約定,提供優(yōu)質、高效的物業(yè)管理服務。2.甲方應按照合同約定,按時足額支付物業(yè)費。3.甲方應配合乙方進行物業(yè)管理活動,共同維護城市綜合體的正常運行。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照合同約定,按時足額支付物業(yè)費。2.乙方應按照合同約定,對城市綜合體進行日常維護、保養(yǎng)、管理。3.乙方應定期向甲方報告物業(yè)管理服務情況,接受甲方監(jiān)督。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,至二零二五年度結束。5.2合同履行地點合同履行地點為甲方城市綜合體所在地。5.3合同履行方式1.日常巡查、維護、保養(yǎng);2.設施、設備維修;3.環(huán)境綠化、清潔;4.安全保衛(wèi);5.其他物業(yè)管理服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致解除合同;3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同,應書面通知對方;2.因不可抗力導致合同無法履行,乙方應立即通知甲方,并提供相關證明材料。6.4終止后果1.合同終止后,乙方應按照合同約定,對城市綜合體進行移交;2.甲方應按照合同約定,支付乙方剩余物業(yè)管理服務費用。七、費用與支付7.1費用構成1.物業(yè)管理服務費:根據(jù)甲方城市綜合體的建筑面積和物業(yè)服務標準,按月計算。2.公共能耗費:包括水、電、燃氣等公共能耗費用,按實際使用量計算。3.維修基金:用于城市綜合體的維修、養(yǎng)護和更新改造。4.其他費用:包括綠化養(yǎng)護費、清潔費、安保費等,按實際發(fā)生計算。7.2支付方式1.甲方應通過銀行轉賬方式支付物業(yè)管理服務費。2.公共能耗費、維修基金等其他費用,甲方應按照乙方提供的繳費通知單進行支付。7.3支付時間1.物業(yè)管理服務費:每月____日前支付。2.公共能耗費、維修基金等其他費用:按乙方提供的繳費通知單要求支付。7.4支付條款1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的,應向乙方支付_____%的滯納金。2.甲方未按時支付公共能耗費、維修基金等其他費用的,應向乙方支付_____%的滯納金。3.乙方有權根據(jù)實際情況調整物業(yè)管理服務費,但需提前____天通知甲方。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的,應向乙方支付_____%的違約金。2.甲方違反合同約定,導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的,應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方未按時提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付_____%的違約金。2.乙方違反合同約定,導致甲方利益受損的,應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約金和賠償金額應根據(jù)實際情況,由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、實物賠償、恢復原狀等。九、保密條款9.1保密內容1.甲方城市綜合體的建筑結構、設施設備、運營數(shù)據(jù)等信息。2.乙方在履行合同過程中了解到的甲方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同簽訂之日起至合同終止后____年。9.3保密履行方式1.雙方應對保密內容嚴格保密,不得向任何第三方泄露。2.雙方應采取必要措施,確保保密內容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災害:地震、洪水、臺風等。2.社會事件:戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件,雙方應及時通知對方。2.不可抗力事件導致合同無法履行的,雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例1.自然災害:地震、洪水、臺風等。2.社會事件:戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解、仲裁或訴訟1.若協(xié)商不成,雙方可向有關調解機構申請調解。2.若調解不成,雙方可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意,任何一方不得轉讓合同。12.2不得轉讓的情形1.甲方因城市綜合體所有權轉移而需轉讓合同的。2.乙方因企業(yè)合并、分立、破產等原因需轉讓合同的。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對城市綜合體所有權的最終決定權。2.乙方保留對物業(yè)管理服務的改進和調整權。13.2特殊權力保留1.乙方保留在緊急情況下采取必要措施維護城市綜合體安全的權利。2.乙方保留在合同履行過程中發(fā)現(xiàn)甲方違反合同約定時的糾正權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充應經甲乙雙方協(xié)商一致,并以書面形式進行。2.任何修改和補充均應與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充自雙方簽字蓋章之日起生效。2.修改和補充的內容為本合同的組成部分。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應相互提供必要的協(xié)助,確保合同的有效履行。2.雙方應共同維護城市綜合體的整體利益。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應定期召開會議,討論和解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。2.雙方應通過書面或口頭形式及時溝通,確保信息暢通。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件,與其他文件無關。16.3增減條款未經甲乙雙方書面同意,本合同不得增減任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方(簽字):乙方(簽字):日期:____年____月____日甲方(蓋章):乙方(蓋章):附件及其他說明解釋一、附件列表:1.城市綜合體平面圖及設施設備清單2.物業(yè)管理服務細則3.物業(yè)收費標準及繳費通知單4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關文件6.合同修改和補充協(xié)議7.協(xié)助與配合事項記錄8.保密協(xié)議9.其他雙方認為必要的文件二、違約行為及認定:1.甲方違約行為及認定:未按時支付物業(yè)管理服務費:認定標準為超過約定的支付時間未支付。違反合同約定,導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務:認定標準為甲方行為直接影響乙方服務質量和效率。2.乙方違約行為及認定:未按時提供物業(yè)管理服務:認定標準為超過約定的服務時間未提供服務。違反合同約定,導致甲方利益受損:認定標準為乙方行為造成甲方財產損失或權益受損。三、法律名詞及解釋:1.物業(yè)管理:指對城市綜合體的房屋、設施、設備、環(huán)境等進行維護、保養(yǎng)、管理,為業(yè)主提供全方位服務的行為。2.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、社會事件等。3.違約金:指合同當事人一方不履行合同債務或履行合同不符合約定時,根據(jù)法律規(guī)定或合同約定向對方支付的一定數(shù)額的貨幣。4.爭議解決:指合同當事人之間因合同履行發(fā)生的爭議,通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時支付物業(yè)管理服務費。解決辦法:乙方應及時發(fā)出催款通知,并在逾期后向甲方收取滯納金。2.問題:乙方未按時提供物業(yè)管理服務。解決辦法:甲方應及時與乙方溝通,要求乙方履行合同義務,必要時可申請仲裁或訴訟。3.問題:發(fā)生不可抗力事件,導致合同無法履行。解決辦法:雙方應及時通知對方,并協(xié)商解決合同無法履行的問題,如延長合同期限或解除合同。4.問題:合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法:雙方應進行協(xié)商解決,如協(xié)商不成,可申請調解、仲裁或訴訟。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方名稱:__________2.第三方地址:__________3.第三方聯(lián)系人:__________4.第三方聯(lián)系電話:__________1.第三方的責任:第三方應按照合同約定,提供與物業(yè)管理相關的專業(yè)服務。第三方應保證其提供的服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。2.第三方的權利:第三方有權獲得合同約定的服務費用。第三方有權要求甲方和乙方配合其履行合同義務。3.第三方的義務:第三方應遵守合同約定,按時提供服務質量報告。第三方應接受甲方和乙方的監(jiān)督和檢查。二、以乙方的權益為主導,以乙方的責權利為優(yōu)先,增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款:乙方有權要求甲方按照合同約定支付物業(yè)管理服務費。乙方有權要求甲方提供必要的物業(yè)管理設施和設備。乙方有權對甲方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。2.乙方的利益條款:乙方有權獲得甲方支付的物業(yè)管理服務費。乙方有權獲得甲方提供的物業(yè)管理設施和設備帶來的利益。乙方有權獲得甲方提供的物業(yè)管理服務帶來的額外利益。3.甲方的違約及限制條款:甲方未按時支付物業(yè)管理服務費的,應向乙方支付_____%的違約金。甲方違反合同約定,導致乙方無法正常履行物業(yè)管理服務的,應承擔相應的賠償責任。甲方不得擅自改變乙方的物業(yè)管理服務內容和服務標準。三、以甲方的權益為主導,以甲方的責權利為優(yōu)先,增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款:甲方有權要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。甲方有權要求乙方保證物業(yè)管理服務的質量和效率。甲方有權對乙方提供的物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和檢查。2.甲方的利益條款:甲方有權獲得乙方提供的優(yōu)質物業(yè)管理服務。甲方有權獲得乙方提供的物業(yè)管理服務帶來的額外利益。甲方有權獲得乙方提供的物業(yè)管理服務帶來的整體利益。3.乙方的違約及限制條款:乙方未按時提供物業(yè)管理服務的,應向甲方支付_____%的違約金。乙方違反合同約定,導致甲方利益受損的,應承擔相應的賠償責任。乙方不得擅自改變甲方的物業(yè)管理服務內容和服務標準。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同3本合同目錄一覽1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同期限1.5合同履行地點2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內容2.3物業(yè)管理標準3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用構成3.2服務費用支付方式3.3服務費用調整機制3.4服務費用結算時間4.物業(yè)管理服務內容4.1物業(yè)共用設施設備維護4.2物業(yè)共用部位清潔衛(wèi)生4.3物業(yè)綠化養(yǎng)護4.4物業(yè)安全防范4.5物業(yè)客戶服務4.6物業(yè)公共秩序維護4.7物業(yè)檔案管理4.8物業(yè)其他服務5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方的責任5.2業(yè)主方的責任5.3第三方的責任6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除的程序6.4合同變更與解除后的處理7.物業(yè)管理糾紛處理7.1糾紛處理原則7.2糾紛處理方式7.3糾紛處理期限7.4糾紛處理費用8.違約責任8.1違約行為認定8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決費用10.合同終止10.1合同終止條件10.2合同終止程序10.3合同終止后的處理11.合同附件11.1附件一:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.2附件二:物業(yè)管理服務內容明細表11.3附件三:物業(yè)管理服務費用明細表12.合同簽訂與生效12.1合同簽訂12.2合同生效12.3合同備案13.合同附件13.1附件一:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖13.2附件二:物業(yè)管理服務內容明細表13.3附件三:物業(yè)管理服務費用明細表14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同履行14.3合同修改與補充14.4合同爭議解決14.5合同終止14.6合同附件第一部分:合同如下:1.合同訂立1.1合同雙方基本信息1.1.1物業(yè)管理方:甲方1.1.2業(yè)主方:乙方1.1.3甲方全稱:物業(yè)管理有限公司1.1.4甲方住所:市區(qū)路號1.1.5甲方法定代表人:1.1.6乙方全稱:城市綜合體業(yè)主委員會1.1.7乙方住所:市區(qū)路號1.1.8乙方法定代表人:1.2合同簽訂日期:2025年1月1日1.3合同生效日期:自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同期限:自2025年1月1日至2029年12月31日1.5合同履行地點:市區(qū)路號城市綜合體2.物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域:市區(qū)路號城市綜合體,包括住宅、商業(yè)、辦公等區(qū)域2.2物業(yè)管理內容:包括但不限于共用設施設備維護、共用部位清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、安全防范、客戶服務、公共秩序維護、檔案管理等2.3物業(yè)管理標準:按照國家物業(yè)管理相關法律法規(guī)、行業(yè)標準以及甲方內部管理制度執(zhí)行3.物業(yè)管理服務費用3.1服務費用構成:包括物業(yè)管理費、公共能耗費、專項維修資金等3.2服務費用支付方式:乙方應于每月5日前將當月物業(yè)管理費用支付至甲方指定賬戶3.3服務費用調整機制:根據(jù)物價部門規(guī)定和實際情況,經雙方協(xié)商一致后進行調整3.4服務費用結算時間:每月結算一次,結算時間為每月10日前4.物業(yè)管理服務內容4.1物業(yè)共用設施設備維護4.1.1定期檢查、維修、保養(yǎng)共用設施設備4.1.2確保設施設備正常運行,及時修復故障4.1.3設施設備更新改造方案報批程序4.2物業(yè)共用部位清潔衛(wèi)生4.2.1每日對共用部位進行清潔衛(wèi)生4.2.2定期對共用部位進行消毒4.2.3保持共用部位整潔、衛(wèi)生4.3物業(yè)綠化養(yǎng)護4.3.1按照綠化養(yǎng)護計劃進行綠化養(yǎng)護4.3.2確保綠化植被生長良好4.3.3定期修剪、施肥、澆水4.4物業(yè)安全防范4.4.1實施24小時保安巡邏4.4.2安裝監(jiān)控設備,確保監(jiān)控區(qū)域無死角4.4.3定期對保安人員進行培訓4.5物業(yè)客戶服務4.5.1設立客戶服務,接受業(yè)主咨詢、投訴和建議4.5.2及時處理業(yè)主的合理訴求4.5.3定期開展業(yè)主滿意度調查4.6物業(yè)公共秩序維護4.6.1維護小區(qū)公共秩序,保障業(yè)主合法權益4.6.2加強小區(qū)治安管理,預防犯罪行為4.6.3定期開展安全教育活動4.7物業(yè)檔案管理4.7.1建立健全物業(yè)檔案管理制度4.7.2及時收集、整理、歸檔物業(yè)管理相關資料4.7.3保障檔案資料的完整、準確、安全4.8物業(yè)其他服務4.8.1根據(jù)業(yè)主需求提供其他有償服務4.8.2服務內容、收費標準及流程另行約定5.物業(yè)管理責任與義務5.1物業(yè)管理方的責任5.1.1嚴格按照合同約定提供物業(yè)管理服務5.1.2維護業(yè)主合法權益,保障業(yè)主安全5.1.3定期向業(yè)主公布物業(yè)管理情況5.2業(yè)主方的責任5.2.1按時繳納物業(yè)管理費用5.2.2遵守物業(yè)管理規(guī)章制度5.2.3配合物業(yè)管理方的工作5.3第三方的責任5.3.1物業(yè)管理方與第三方簽訂的相關合同,第三方應承擔相應的責任6.物業(yè)管理合同變更與解除6.1合同變更條件6.1.1經雙方協(xié)商一致,可對合同內容進行變更6.1.2變更內容不得違反國家法律法規(guī)和行業(yè)標準6.2合同解除條件6.2.1任何一方違反合同約定,經另一方書面通知后,可解除合同6.2.2發(fā)生不可抗力因素,導致合同無法履行,可解除合同6.3合同變更與解除的程序6.3.1雙方協(xié)商一致后,簽訂書面變更或解除協(xié)議6.3.2協(xié)議簽訂后,及時通知相關方6.3.3協(xié)議生效后,按照協(xié)議約定執(zhí)行6.4合同變更與解除后的處理6.4.1合同解除后,雙方應按照協(xié)議約定處理遺留問題6.4.2合同解除后,物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域移交給業(yè)主方或新的物業(yè)管理方8.物業(yè)管理糾紛處理8.1糾紛處理原則8.1.1公平、公正、合法、及時處理糾紛8.1.2尊重業(yè)主權益,維護物業(yè)管理秩序8.2糾紛處理方式8.2.1雙方協(xié)商解決8.2.2向物業(yè)管理委員會申請調解8.2.3向相關行政部門投訴8.2.4通過仲裁或訴訟解決8.3糾紛處理期限8.3.1雙方協(xié)商解決應在接到糾紛通知之日起30日內完成8.3.2物業(yè)管理委員會調解應在接到糾紛通知之日起60日內完成8.3.3向行政部門投訴應在接到糾紛通知之日起15日內完成8.3.4仲裁或訴訟應在接到糾紛通知之日起3個月內提起8.4糾紛處理費用8.4.1雙方協(xié)商解決不產生費用8.4.2物業(yè)管理委員會調解不產生費用8.4.3向行政部門投訴不產生費用8.4.4仲裁或訴訟費用由敗訴方承擔,或按仲裁機構或法院判決執(zhí)行9.違約責任9.1違約行為認定9.1.1甲方未按時提供物業(yè)管理服務,或服務質量不符合約定的9.1.2乙方未按時繳納物業(yè)管理費用的9.1.3第三方違反合同約定,給甲方或乙方造成損失的9.2違約責任承擔9.2.1甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償乙方損失9.2.2乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償甲方損失9.2.3第三方應承擔違約責任,向受損方支付違約金,并賠償損失9.3違約賠償標準9.3.1違約金的計算方法:按合同約定服務費用的比例計算9.3.2損失的賠償:按實際損失計算,包括直接損失和間接損失10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調解、仲裁和訴訟10.1.2除非合同另有約定,爭議解決方式為仲裁10.2爭議解決機構10.2.1仲裁機構為仲裁委員會10.2.2仲裁地點為市10.3爭議解決費用10.3.1仲裁費用由敗訴方承擔,或按仲裁機構規(guī)定執(zhí)行10.3.2訴訟費用按法律規(guī)定執(zhí)行11.合同終止11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同11.1.3發(fā)生不可抗力導致合同無法履行11.2合同終止程序11.2.1雙方協(xié)商一致解除合同,簽訂書面終止協(xié)議11.2.2發(fā)生不可抗力,一方應及時通知另一方,并采取必要措施11.3合同終止后的處理11.3.1雙方應按照協(xié)議約定處理遺留問題11.3.2甲方應將物業(yè)管理區(qū)域移交給乙方或新的物業(yè)管理方12.合同附件12.1附件一:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.2附件二:物業(yè)管理服務內容明細表12.3附件三:物業(yè)管理服務費用明細表13.合同簽訂與生效13.1合同簽訂13.1.1雙方代表簽字蓋章13.1.2合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份13.2合同生效13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.3合同備案13.3.1雙方應將合同報送相關部門備案14.其他約定事項14.1合同解釋14.1.1合同條款如有歧義,應按照有利于維護業(yè)主權益的原則進行解釋14.2合同履行14.2.1雙方應按照合同約定履行各自義務14.3合同修改與補充14.3.1合同的修改與補充應采取書面形式,經雙方簽字蓋章后生效14.4合同爭議解決14.4.1合同爭議解決方式為仲裁,仲裁機構為仲裁委員會14.5合同終止14.5.1合同終止后,雙方應按照協(xié)議約定處理遺留問題第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方,是指除甲方和乙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于監(jiān)理方、評估機構、咨詢服務機構、維修保養(yǎng)單位等。15.2第三方責任15.2.1第三方在履行合同過程中,應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同的約定,對因其過錯造成的損失承擔相應的賠償責任。15.3第三方權利15.3.1第三方有權根據(jù)合同約定和實際工作情況,要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和配合。15.4第三方義務15.4.1第三方應按照合同約定的時間、質量、費用等要求,完成其所承擔的工作任務。15.5第三方介入程序15.5.1甲方或乙方如需引入第三方,應提前向對方書面告知,并經對方同意后方可引入。15.5.2引入第三方后,甲方和乙方應與第三方簽訂書面合作協(xié)議,明確各自的權利、義務和責任。16.甲乙方增加條款16.1甲方增加條款16.1.1甲方在引入第三方時,應確保第三方具備相應的資質和條件,并對其工作進行監(jiān)督和管理。16.1.2甲方應要求第三方在合同中明確其責任限額,并在發(fā)生損失時,由第三方承擔賠償責任。16.2乙方增加條款16.2.1乙方在引入第三方時,應確保第三方的行為符合合同約定,并對第三方的工作進行監(jiān)督。16.2.2乙方應要求第三方在合同中明確其責任限額,并在發(fā)生損失時,由第三方承擔賠償責任。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額的設定17.1.1第三方責任限額應根據(jù)其承擔的工作內容、工作風險以及甲方和乙方的實際需求進行設定。17.1.2第三方責任限額應在合作協(xié)議中明確,并經甲方和乙方同意。17.2責任限額的調整17.2.1如第三方責任限額不足以覆蓋潛在損失,甲方和乙方可協(xié)商調整責任限額。17.2.2調整后的責任限額應在合作協(xié)議中予以更新,并經雙方簽字蓋章確認。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系18.1.1第三方與甲方之間為委托代理關系,甲方為委托人,第三方為代理人。18.1.2第三方在執(zhí)行任務過程中,應遵守甲方的指示,并對甲方負責。18.2第三方與乙方的關系18.2.1第三方與乙方之間為服務提供關系,乙方為服務接受方,第三方為服務提供方。18.2.2第三方在執(zhí)行任務過程中,應遵守乙方的規(guī)定,并對乙方負責。18.3第三方與其他各方的責任劃分18.3.1第三方在執(zhí)行任務過程中,如因自身原因造成損失,由第三方承擔全部責任。18.3.2第三方在執(zhí)行任務過程中,如因甲方或乙方的指示或配合不當造成損失,由甲方或乙方承擔相應責任。18.3.3第三方在執(zhí)行任務過程中,如因不可抗力造成損失,根據(jù)國家法律法規(guī)和合同約定,由各方合理分擔責任。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求:詳細標注物業(yè)管理區(qū)域的邊界、建筑物位置、公共設施分布等。2.附件二:物業(yè)管理服務內容明細表要求:詳細列出各項物業(yè)管理服務的具體內容、服務標準、執(zhí)行時間等。說明:本附件用于明確物業(yè)管理服務的具體內容和標準,便于雙方監(jiān)督和評價。3.附件三:物業(yè)管理服務費用明細表要求:詳細列出各項物業(yè)管理服務費用的構成、收費標準、支付方式等。說明:本附件用于明確物業(yè)管理服務費用的構成和支付方式,便于雙方進行費用結算。4.附件四:第三方合作協(xié)議要求:詳細約定第三方的工作內容、責任范圍、費用支付、違約責任等。說明:本附件用于明確第三方在合同中的權利、義務和責任,確保第三方服務的質量和效率。5.附件五:物業(yè)管理規(guī)章制度要求:詳細列出物業(yè)管理服務的各項規(guī)章制度,包括安全、衛(wèi)生、秩序等方面的規(guī)定。說明:本附件用于明確物業(yè)管理服務的規(guī)章制度,確保物業(yè)管理服務的規(guī)范性和有序性。6.附件六:物業(yè)管理檔案要求:詳細記錄物業(yè)管理服務的各項資料,包括業(yè)主信息、服務記錄、維修記錄等。說明:本附件用于保存物業(yè)管理服務的各項資料,便于雙方查閱和追溯。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:甲方未按時提供物業(yè)管理服務或服務質量不符合約定。責任認定標準:甲方應承擔違約責任,向乙方支付違約金,并賠償乙方損失。示例說明:甲方未按時進行共用設施設備的維修,導致乙方財產受損,甲方應承擔賠償責任。2.違約行為:乙方未按時繳納物業(yè)管理費用。責任認定標準:乙方應承擔違約責任,向甲方支付違約金,并賠償甲方損失。示例說明:乙方逾期未繳納物業(yè)管理費用,甲方有權根據(jù)合同約定采取相應措施,包括催收費用和采取法律手段。3.違約行為:第三方未按時完成工作任務或工作質量不符合約定。責任認定標準:第三方應承擔違約責任,向甲方或乙方支付違約金,并賠償損失。示例說明:第三方未按時完成綠化養(yǎng)護工作,導致綠化植被受損,第三方應承擔賠償責任。4.違約行為:發(fā)生不可抗力導致合同無法履行。責任認定標準:根據(jù)國家法律法規(guī)和合同約定,各方合理分擔責任。示例說明:因自然災害導致物業(yè)管理服務無法正常進行,各方應根據(jù)實際情況分擔損失。5.違約行為:違反物業(yè)管理規(guī)章制度。責任認定標準:違反規(guī)章制度的行為,由違規(guī)方承擔相應責任。示例說明:業(yè)主違反消防安全規(guī)定,造成火災,違規(guī)方應承擔相應責任。全文完。二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同4合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方3.合同簽訂日期4.合同有效期5.合同目的二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域2.物業(yè)管理內容3.物業(yè)管理服務標準4.物業(yè)管理服務項目三、物業(yè)管理服務內容1.保安服務2.清潔服務3.維修服務4.環(huán)境綠化5.公共設施維護6.客戶服務四、物業(yè)管理服務費用1.服務費用構成2.服務費用支付方式3.服務費用調整4.服務費用結算五、物業(yè)管理責任1.物業(yè)管理公司責任2.業(yè)主責任3.第三方責任4.物業(yè)管理責任免除六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行期限2.合同履行方式3.合同履行地點4.合同履行變更七、物業(yè)管理合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構3.爭議解決程序4.爭議解決費用九、合同終止與續(xù)簽1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止后果4.合同續(xù)簽條件5.合同續(xù)簽程序十、其他約定1.物業(yè)管理公司資質要求2.物業(yè)管理公司人員要求3.物業(yè)管理公司培訓要求4.物業(yè)管理公司考核要求5.物業(yè)管理公司保密要求十一、合同附件1.物業(yè)管理服務內容明細2.物業(yè)管理服務費用明細3.物業(yè)管理責任明細4.爭議解決機構明細5.合同附件其他相關文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件2.合同備案要求3.合同備案機構4.合同備案程序十三、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同解除條件4.合同解除程序十四、合同解除后的處理1.物業(yè)管理服務費用結算2.物業(yè)管理責任處理3.物業(yè)管理合同終止后續(xù)事宜4.合同解除后的其他處理事項合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:二零二五年度城市綜合體物業(yè)管理服務合同2.合同雙方:(1)甲方:城市綜合體業(yè)主委員會(2)乙方:物業(yè)管理有限公司3.合同簽訂日期:2025年1月1日4.合同有效期:自2025年1月1日至2025年12月31日5.合同目的:明確甲方委托乙方對城市綜合體進行物業(yè)管理服務的權利、義務及責任。二、物業(yè)管理范圍1.物業(yè)管理區(qū)域:包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公、停車場等區(qū)域。2.物業(yè)管理內容:包括但不限于保安、清潔、維修、綠化、公共設施維護等。3.物業(yè)管理服務標準:按照國家標準、行業(yè)規(guī)范和甲方要求執(zhí)行。4.物業(yè)管理服務項目:(1)保安服務:24小時巡邏,確保業(yè)主安全。(2)清潔服務:定期進行公共區(qū)域清潔,保持環(huán)境整潔。(3)維修服務:及時處理業(yè)主報修的設施設備問題。(4)環(huán)境綠化:負責公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護和管理。(5)公共設施維護:定期檢查和維護公共設施,確保正常運行。三、物業(yè)管理服務內容1.保安服務:24小時巡邏,防止盜竊、火災等安全事故。嚴格門禁管理,確保人員安全。應急事件處理,如火災、盜竊等。2.清潔服務:公共區(qū)域每日清潔,包括地面、墻面、電梯等。定期清潔垃圾桶,保持環(huán)境整潔。清潔服務時間根據(jù)實際情況調整。3.維修服務:24小時維修服務,及時響應業(yè)主報修。定期檢查公共設施,預防故障。維修費用根據(jù)實際情況收取。4.環(huán)境綠化:定期修剪綠化帶,保持植物生長良好。清理綠化區(qū)域垃圾,保持環(huán)境美觀。定期施肥、澆水,確保植物健康。5.公共設施維護:定期檢查公共設施,如照明、電梯、消防設施等。及時維修損壞的公共設施。保證公共設施的正常運行。四、物業(yè)管理服務費用1.服務費用構成:保安服務費清潔服務費維修服務費環(huán)境綠化費公共設施維護費2.服務費用支付方式:甲方按月支付服務費用。服務費用支付時間為每月的一個工作日。3.服務費用調整:如物價上漲或其他因素導致服務費用變動,經雙方協(xié)商一致后調整。4.服務費用結算:乙方每月向甲方提供詳細的費用結算單。甲方應在收到結算單后5個工作日內支付費用。五、物業(yè)管理責任1.物業(yè)管理公司責任:乙方應按照合同約定提供優(yōu)質的服務。乙方應確保物業(yè)管理的安全、整潔、有序。2.業(yè)主責任:業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定,配合乙方的工作。業(yè)主應合理使用物業(yè)設施,不得擅自改動。3.第三方責任:如因第三方原因導致物業(yè)損壞,乙方應及時修復,并追究第三方責任。4.物業(yè)管理責任免除:由于不可抗力因素導致的物業(yè)管理服務中斷,乙方不承擔責任。六、物業(yè)管理合同履行1.合同履行期限:自合同生效之日起至合同期滿。2.合同履行方式:乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務。甲方按照合同約定支付服務費用。3.合同履行地點:城市綜合體物業(yè)管理區(qū)域。4.合同履行變更:如需變更合同內容,雙方應協(xié)商一致,簽訂補充協(xié)議。七、物業(yè)管理合同解除1.合同解除條件:甲方違約,乙方有權解除合同。乙方違約,甲方有權解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。2.合同解除程序:雙方協(xié)商一致,簽訂合同解除協(xié)議。一方單方面解除合同,需提前30日通知對方。3.合同解除后果:合同解除后,雙方應按照約定處理剩余事項。乙方應退還甲方已支付的服務費用。4.合同解除通知:解除合同通知應以書面形式發(fā)送。八、爭議解決1.爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決爭議。如協(xié)商不成,可提交合同約定的爭議解決機構。2.爭議解決機構:本合同爭議由仲裁委員會仲裁。3.爭議解決程序:爭議提交仲裁機構后,雙方應按照仲裁規(guī)則進行仲裁。4.爭議解決費用:仲裁費用由敗訴方承擔,除非仲裁機構另有裁決。九、合同終止與續(xù)簽1.合同終止條件:合同期滿。雙方協(xié)商一致解除合同。因不可抗力導致合同無法履行。2.合同終止程序:合同期滿前,雙方應協(xié)商續(xù)簽事宜。雙方協(xié)商一致解除合同,應簽訂解除協(xié)議。3.合同終止后果:合同終止后,雙方應按照約定處理剩余事項。乙方應退還甲方已支付的服務費用。4.合同續(xù)簽條件:雙方對物業(yè)管理服務滿意。合同期滿前,雙方未提出終止合同。5.合同續(xù)簽程序:雙方協(xié)商一致后,簽訂續(xù)簽協(xié)議。十、其他約定1.物業(yè)管理公司資質要求:乙方應具備國家規(guī)定的物業(yè)管理資質。2.物業(yè)管理公司人員要求:乙方應配備充足、合格的物業(yè)管理服務人員。3.物業(yè)管理公司培訓要求:乙方應定期對服務人員進行專業(yè)培訓。4.物業(yè)管理公司考核要求:乙方應定期對服務人員進行考核,確保服務質量。5.物業(yè)管理公司保密要求:乙方應對業(yè)主信息保密,不得泄露給第三方。十一、合同附件1.物業(yè)管理服務內容明細2.物業(yè)管理服務費用明細3.物業(yè)管理責任明細4.爭議解決機構明細5.合同附件其他相關文件十二、合同生效與備案1.合同生效條件:雙方簽字蓋章后生效。2.合同備案要求:合同簽訂后,乙方應在規(guī)定時間內向相關部門備案。3.合同備案機構:物業(yè)管理備案中心4.合同備案程序:乙方提交合同及相關資料,辦理備案手續(xù)。十三、合同變更與解除1.合同變更條件:雙方協(xié)商一致。2.合同變更程序:簽訂合同變更協(xié)議。3.合同解除條件:合同約定解除條件。4.合同解除程序:簽訂合同解除協(xié)議。十四、合同解除后的處理1.物業(yè)管理服務費用結算:合同解除后,雙方應按照約定結算服務費用。2.物業(yè)管理責任處理:合同解除后,雙方應按照約定處理物業(yè)管理責任。3.物業(yè)管理合同終止后續(xù)事宜:合同解除后,雙方應處理合同終止后的相關事宜。4.合同解除后的其他處理事項:雙方應按照法律規(guī)定和合同約定處理其他相關事項。甲方(蓋章):________________________乙方(蓋章):________________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________簽訂日期:___________________________多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明:1.甲方主導下的物業(yè)管理決策:說明:甲方作為城市綜合體業(yè)主委員會,有權對物業(yè)管理服務進行監(jiān)督和決策。條款:a.甲方有權對乙方提供的服務進行定期評估。b.甲方有權提出改進服務的要求,乙方應予以配合。

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