個人衣物清洗配送服務(wù)協(xié)議2024年度

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME個人衣物清洗配送服務(wù)協(xié)議2024年度2本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1衣物清洗1.2衣物配送2.服務(wù)對象2.1個人客戶2.2團體客戶3.服務(wù)時間3.1清洗時間3.2配送時間4.服務(wù)質(zhì)量4.1清洗質(zhì)量4.2配送效率5.價格與支付5.1價格標(biāo)準(zhǔn)5.2支付方式5.3支付時間6.優(yōu)惠與折扣6.1會員優(yōu)惠6.2推薦優(yōu)惠6.3節(jié)日折扣7.客戶投訴與反饋7.1投訴渠道7.2反饋處理8.服務(wù)條款8.1服務(wù)期限8.2服務(wù)范圍8.3服務(wù)承諾9.隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.2信息安全10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.2客戶違約11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3法律途徑12.服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.2服務(wù)終止13.合同的成立、生效與解除13.1成立條件13.2生效時間13.3解除條件14.其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項第一部分：合同如下：1.服務(wù)內(nèi)容1.1衣物清洗1.1.1服務(wù)提供商需對客戶提交的衣物進行分類，并根據(jù)衣物的材質(zhì)、污漬程度等因素選擇合適的清洗方法。1.1.2服務(wù)提供商在清洗過程中應(yīng)采用環(huán)保、健康的清洗劑，并確保衣物不受損傷。1.1.3清洗完成后，服務(wù)提供商應(yīng)對衣物進行晾曬或烘干，并確保衣物平整、無皺褶。1.2衣物配送1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)在約定時間內(nèi)將清洗完成的衣物送達客戶指定地點。1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對衣物進行妥善包裝，確保衣物在配送過程中不受污染、損傷。1.2.3服務(wù)提供商應(yīng)在衣物送達后及時通知客戶，并確?？蛻魧Ψ?wù)質(zhì)量滿意。2.服務(wù)對象2.1個人客戶2.1.1個人客戶可享受服務(wù)提供商提供的衣物清洗、配送服務(wù)。2.1.2個人客戶有義務(wù)提供真實、準(zhǔn)確的送洗信息，包括衣物種類、數(shù)量、清洗要求等。2.2團體客戶2.2.1團體客戶可享受服務(wù)提供商提供的批量衣物清洗、配送服務(wù)。2.2.2團體客戶有義務(wù)提前與服務(wù)提供商溝通，確定清洗計劃，并按照約定時間提交衣物。3.服務(wù)時間3.1清洗時間3.1.1個人客戶提交的衣物，服務(wù)提供商應(yīng)在收到衣物后3個工作日內(nèi)完成清洗。3.1.2團體客戶提交的批量衣物，服務(wù)提供商應(yīng)在收到衣物后5個工作日內(nèi)完成清洗。3.2配送時間3.2.1清洗完成后，服務(wù)提供商應(yīng)在約定時間內(nèi)將衣物送達客戶指定地點。3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在衣物送達后及時通知客戶，確?？蛻魧Ψ?wù)質(zhì)量滿意。4.服務(wù)質(zhì)量4.1清洗質(zhì)量4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)確保清洗后的衣物符合客戶提出的清洗要求，如有特殊要求，應(yīng)在清洗前與客戶確認(rèn)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對衣物進行質(zhì)量檢查，確保衣物無損傷、無污漬殘留。4.2配送效率4.2.1服務(wù)提供商應(yīng)確保衣物在約定時間內(nèi)送達客戶指定地點。4.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對配送過程進行跟蹤，確保衣物安全、準(zhǔn)時送達。5.價格與支付5.1價格標(biāo)準(zhǔn)5.1.1個人客戶衣物清洗價格按件計費，具體價格標(biāo)準(zhǔn)如下：

普通衣物：30元/件

精細(xì)衣物：50元/件

貴重衣物：100元/件5.1.2團體客戶衣物清洗價格按批量計費，具體價格標(biāo)準(zhǔn)如下：

批量1100件：25元/件

批量101200件：23元/件

批量201300件：20元/件5.1.3配送費用按距離、數(shù)量等因素計費，具體價格標(biāo)準(zhǔn)由服務(wù)提供商與客戶協(xié)商確定。5.2支付方式5.2.1客戶可選擇現(xiàn)金、支付、支付等方式支付費用。5.2.2服務(wù)提供商應(yīng)在提供服務(wù)后向客戶提供正規(guī)發(fā)票。5.3支付時間5.3.1個人客戶在取回衣物時支付清洗、配送費用。5.3.2團體客戶在清洗、配送完成后支付費用。8.服務(wù)條款8.1服務(wù)期限8.1.1本合同的有效期為2024年度，自雙方簽署之日起生效，至2024年12月31日止。8.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證在整個服務(wù)期限內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)、穩(wěn)定的服務(wù)。8.2服務(wù)范圍8.2.1服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定，為客戶提供衣物清洗、配送服務(wù)。8.2.2服務(wù)范圍包括但不限于城市內(nèi)的居民區(qū)、商業(yè)區(qū)、學(xué)校等。8.3服務(wù)承諾8.3.1服務(wù)提供商承諾在約定的清洗、配送時間內(nèi)完成服務(wù)。8.3.2服務(wù)提供商承諾清洗后的衣物干凈、整潔，無損傷。9.隱私保護與信息安全9.1隱私保護9.1.1服務(wù)提供商應(yīng)對客戶提交的衣物信息予以保密，不得泄露給第三方。9.1.2服務(wù)提供商不得擅自使用客戶信息進行推廣、宣傳等活動。9.2信息安全9.2.1服務(wù)提供商應(yīng)采取措施保護客戶信息的安全，防止信息泄露、篡改等。9.2.2服務(wù)提供商應(yīng)對服務(wù)過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行加密存儲，確保信息安全。10.違約責(zé)任10.1服務(wù)提供商違約10.1.1服務(wù)提供商未按照約定時間完成清洗、配送的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為清洗費用的20%。10.1.2服務(wù)提供商未按照約定質(zhì)量完成服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實際情況向客戶賠償損失。10.2客戶違約10.2.1客戶未按照約定時間支付費用的，服務(wù)提供商有權(quán)拒絕提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。10.2.2客戶提供虛假、錯誤的信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。11.爭議解決11.1協(xié)商解決11.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。11.1.2雙方協(xié)商不一致時，可尋求第三方的調(diào)解。11.2調(diào)解解決11.2.1如果協(xié)商解決不成，雙方同意由服務(wù)提供商所在地的消費者協(xié)會進行調(diào)解。11.2.2調(diào)解不成的，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。12.服務(wù)變更與終止12.1服務(wù)變更12.1.1客戶如需變更服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量等，應(yīng)提前通知服務(wù)提供商，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。12.1.2服務(wù)提供商因特殊情況需要變更服務(wù)的，應(yīng)提前通知客戶，并經(jīng)客戶同意。12.2服務(wù)終止12.2.1合同期滿后，如雙方不再續(xù)約，服務(wù)自動終止。12.2.2雙方提前解除合同的，應(yīng)書面通知對方，并按照約定辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同的成立、生效與解除13.1成立條件13.1.1本合同自雙方簽署之日起成立。13.1.2合同成立后，服務(wù)提供商開始提供服務(wù)，合同即生效。13.2生效時間13.2.1本合同自合同簽署之日起生效。13.2.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。13.3解除條件13.3.1雙方提前解除合同的，應(yīng)書面通知對方。13.3.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，互相退還已收款項。14.其他約定14.1雙方約定的其他事項14.1.1雙方在合同履行過程中如有其他特殊情況的，可另行協(xié)商確定相關(guān)事項。14.1.2雙方同意本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2法律法規(guī)規(guī)定的其他事項14.2.1雙方應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行合同。14.2.2如本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1定義15.1.1第三方是指除甲方、乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、調(diào)解方、仲裁方、法院等。15.1.2第三方介入是指在合同履行過程中，因爭議解決、服務(wù)變更、合同解除等原因，需要第三方參與的情形。15.2第三方介入的條件15.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，無法協(xié)商解決時，可尋求第三方介入。15.2.2雙方同意變更服務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、價格等，需要第三方確認(rèn)時，可引入第三方介入。15.2.3雙方提前解除合同，需要第三方協(xié)助處理相關(guān)手續(xù)時，可邀請第三方介入。16.第三方責(zé)任16.1第三方責(zé)任限定16.1.1第三方介入的目的是協(xié)助甲乙方解決合同履行過程中的爭議，不承擔(dān)合同履行責(zé)任。16.1.2第三方應(yīng)按照法律法規(guī)、合同約定、公平公正的原則進行調(diào)解、裁決或判決，并對此承擔(dān)法律責(zé)任。16.2第三方權(quán)利與義務(wù)16.2.1第三方有權(quán)要求甲乙方提供與爭議相關(guān)的證據(jù)，并參與調(diào)解、仲裁或訴訟等活動。16.2.2第三方應(yīng)保持中立立場，不偏袒任何一方，公正公平地處理爭議。16.2.3第三方在介入過程中泄露甲乙方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。17.第三方介入程序17.1協(xié)商一致17.1.1甲乙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。17.1.2協(xié)商不一致時，甲乙方同意邀請第三方介入，協(xié)助解決爭議。17.2第三方選擇17.2.2甲乙方在選擇第三方時，應(yīng)充分溝通，確保第三方能夠公正公平地處理爭議。17.3第三方介入過程17.3.1第三方在介入過程中，應(yīng)充分聽取甲乙方的意見，并依據(jù)事實和法律進行判斷。17.3.2第三方應(yīng)在約定時間內(nèi)出具調(diào)解書、裁決書或判決書，甲乙雙方應(yīng)按照第三方出具的法律文書履行各自的權(quán)利和義務(wù)。18.第三方費用18.1第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，包括但不限于調(diào)解費、仲裁費、訴訟費等。18.2甲乙方應(yīng)在第三方介入前明確費用承擔(dān)方式，并在合同中予以約定。19.第三方與其他各方的關(guān)系19.1第三方與甲乙方是獨立的主體，彼此之間的合同關(guān)系互不影響。19.2第三方在介入過程中，應(yīng)明確區(qū)分自身與甲乙方之間的權(quán)利義務(wù)，避免產(chǎn)生混淆。20.第三方介入的終止20.1第三方介入完成后，甲乙方應(yīng)按照約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。20.2第三方介入終止后，甲乙方不得再要求第三方介入同一爭議事項。21.補充協(xié)議21.1本合同未盡事宜，甲乙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.2補充協(xié)議應(yīng)明確第三方介入的相關(guān)事項，包括但不限于第三方選擇、費用承擔(dān)、責(zé)任劃分等。22.法律法規(guī)適用22.1本合同及第三方介入的相關(guān)事項，應(yīng)遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。22.2如果本合同的任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款將按法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。23.合同的完整性與修改23.1本合同及補充協(xié)議構(gòu)成甲乙方之間關(guān)于第三方介入的全部約定。23.2未經(jīng)甲乙方書面同意，任何一方不得修改本合同及補充協(xié)議的內(nèi)容。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：衣物清洗服務(wù)清單

詳細(xì)列出衣物清洗服務(wù)的各項內(nèi)容，包括清洗種類、清洗流程、清洗材料等。

1.1普通衣物清洗

1.2精細(xì)衣物清洗

1.3貴重衣物清洗2.附件二：衣物配送服務(wù)指南

詳細(xì)說明衣物配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、配送流程、配送時間等。

2.1配送標(biāo)準(zhǔn)

2.2配送流程

2.3配送時間安排3.附件三：清洗費用明細(xì)表

詳細(xì)列出各類衣物清洗服務(wù)的價格標(biāo)準(zhǔn)。

3.1普通衣物清洗費用

3.2精細(xì)衣物清洗費用

3.3貴重衣物清洗費用4.附件四：配送費用標(biāo)準(zhǔn)

詳細(xì)列出衣物配送費用的計算方式。

4.1配送距離與費用

4.2配送數(shù)量與費用

4.3特殊地區(qū)配送費用5.附件五：客戶投訴與反饋處理規(guī)定

詳細(xì)說明客戶投訴與反饋的處理流程、處理時間等。

5.1投訴渠道

5.2反饋處理時間

5.3投訴處理結(jié)果反饋6.附件六：服務(wù)條款詳解

對合同中的服務(wù)條款進行詳細(xì)解釋，包括服務(wù)期限、服務(wù)范圍、服務(wù)承諾等。

6.1服務(wù)期限的含義

6.2服務(wù)范圍的界定

6.3服務(wù)承諾的履行7.附件七：隱私保護與信息安全協(xié)議

詳細(xì)說明服務(wù)提供商對客戶信息保密和信息安全的措施。

7.1信息保密措施

7.2信息安全措施

7.3違約責(zé)任8.附件八：第三方介入?yún)f(xié)議

詳細(xì)說明第三方介入的條件、程序、權(quán)利與義務(wù)等。

8.1第三方介入條件

8.2第三方介入程序

8.3第三方責(zé)任限定說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任

甲方未按照約定時間支付費用的，應(yīng)支付違約金，違約金為清洗費用的20%。

甲方提供虛假、錯誤的信息導(dǎo)致服務(wù)無法正常進行的，應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的后果。2.乙方違約行為及責(zé)任

乙方未按照約定時間完成清洗、配