職業(yè)導論-2018-2019年房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導論》真題匯編

職業(yè)導論-2018-2019年房地產(chǎn)經(jīng)紀人《職業(yè)導論》真題匯編單選題（共59題，共59分）(1.)股東以其出資額對機構(gòu)承擔責任，機構(gòu)以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)（江南博哥）是()。A.合伙制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B.股份有限公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C.有限責任公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D.個人獨資房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)正確答案：C參考解析：公司制房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)；房地產(chǎn)經(jīng)紀公司是指依照《中華人民共和國公司法》和有關房地產(chǎn)經(jīng)紀管理的規(guī)定，在我國境內(nèi)設立的從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的有限責任公司和股份有限公司。其中，有限責任公司是指股東以其出資額對機構(gòu)承擔責任，機構(gòu)以其全部資產(chǎn)對公司的債務承擔責任。(2.)某房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)兼并另一家房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)，從而擴大企業(yè)規(guī)模加速發(fā)展。這種經(jīng)營戰(zhàn)略是()。A.縱向一體化B.水平一體化C.水平多樣化D.多向多樣化正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇；一體化成長戰(zhàn)略是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略。一體化成長戰(zhàn)略有兩種類型：縱向一體化和水平一體化。其中，水平一體化是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)兼并或聯(lián)合同類同層次企業(yè)，通過規(guī)模經(jīng)濟加速發(fā)展的一種戰(zhàn)略。(3.)臨街商鋪適合作房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的原因不包括()。A.臨街商鋪租金低B.臨街商鋪具有順暢的交通C.臨街商鋪具有良好的展示性D.臨街商鋪容易獲取充足的客源和房源正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店選址的原則；臨街商鋪主要是指主干道旁的店鋪，其特點有：交通順暢、具備良好的展示性、容易獲取充足的客源和房源，但臨街商鋪租金較高。(4.)經(jīng)紀服務傭金的數(shù)額大小最終由交易成交額的數(shù)額來決定，這體現(xiàn)了經(jīng)紀的()特性。A.活動主體的專業(yè)性B.活動地位的中介性C.活動內(nèi)容的服務性D.活動收入的后驗性正確答案：D參考解析：經(jīng)紀的特性；無論經(jīng)紀服務提供方在經(jīng)紀服務過程中所提供的各項具體服務內(nèi)容的數(shù)量與質(zhì)量如何，最終是否能夠獲得傭金完全取決于經(jīng)紀服務是否使委托人與交易相對人達成了交易。經(jīng)紀服務傭金的數(shù)額大小最終由交易成交額的數(shù)額來決定。這體現(xiàn)了經(jīng)紀的活動收入的后驗性特性。(5.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人知識結(jié)構(gòu)的核心是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識B.房地產(chǎn)相關知識C.相關專業(yè)基礎知識D.人文和心理知識正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)素養(yǎng)；房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員是指具有相關專業(yè)知識與技能并從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的人員，簡稱為“房地產(chǎn)經(jīng)紀人員”。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員必須擁有完善的知識結(jié)構(gòu)，這一知識結(jié)構(gòu)的核心是房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)知識。(6.)新建房屋租賃活動的經(jīng)紀服務一般采用的形式是()。A.居間B.包租轉(zhuǎn)租C.行紀D.代理正確答案：D參考解析：新建商品房經(jīng)紀業(yè)務；新建商品房市場上的業(yè)務主要是新建商品房銷售代理和租賃代理，且大多為賣方代理，即房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)代理房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售或出租其開發(fā)的商品房。(7.)不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中約定的委托人的義務的是()。A.提供材料B.實地看房C.支付費用D.保密義務正確答案：D參考解析：合同當事人的權(quán)利和義務；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同中約定的委托人的義務一般包括提供材料、實地看房、支付費用，權(quán)利一般包括知情權(quán)、交易收入的所有權(quán)；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的義務一般包括及時如實報告義務，盡職盡責義務，風險提示義務、保密義務等，權(quán)利一般包括違法違規(guī)行為拒絕權(quán)，報酬請求權(quán)等。(8.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣屬于職業(yè)道德的()層面。A.思想觀念B.行為習慣C.意志D.情感正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的內(nèi)涵；房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德是指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的道德規(guī)范，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員就這一職業(yè)活動所共同認可并擁有的思想觀念、情感和行為習慣的總和。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的情感層面涉及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)榮譽感、成就感及在執(zhí)業(yè)活動中的心理習慣等。(9.)新建商品房銷售代理業(yè)務基本流程中，()階段主要是在銷售現(xiàn)場接待購房者看房，簽訂商品房買賣合同，并配合實施廣告、公關活動等市場推廣工作。A.項目簽約B.項目研究與拓展C.銷售執(zhí)行D.項目信息開發(fā)與整合正確答案：C參考解析：新建商品房銷售代理業(yè)務流程；銷售執(zhí)行階段，作為開發(fā)商銷售代理方的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)要安排相應的工作團隊在售樓處接待購房者，引領購房者看房，簽訂商品房買賣合同，辦理合同預告登記等，并配合開發(fā)商實施廣告、公共關系等市場推廣以招徠客戶。(10.)活動主體對交易標的擁有所有權(quán)的經(jīng)紀活動是()。A.包銷B.行紀C.經(jīng)紀D.經(jīng)銷正確答案：D參考解析：經(jīng)銷的含義；關于經(jīng)紀、行紀、經(jīng)銷以及包銷之間的區(qū)別，如表1所示。表1經(jīng)紀、行紀、經(jīng)銷以及包銷幾個概念的區(qū)別(11.)在房地產(chǎn)代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)()。A.可以同時接受雙方委托B.只能接受買方委托C.只能接受賣方委托D.只能接受交易雙方中一方的委托正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與委托人之間的法律關系；房地產(chǎn)代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及房地產(chǎn)經(jīng)紀人員按照房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同約定，以委托人的名義與第三人進行房地產(chǎn)交易，并向委托人收取傭金的經(jīng)紀行為。房地產(chǎn)代理業(yè)務中，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)只能接受一方委托人的委托代理事務，同時也只能向一方收取傭金。根據(jù)委托人在房地產(chǎn)交易中的角色——買方（包括承租方）或賣方（包括出租方），房地產(chǎn)代理實質(zhì)上可分為買方代理和賣方代理。(12.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某在售樓處接待了同行5人的一組客戶，在很短的時間內(nèi)就準確了解了他們各自想要什么樣的房子，并分別為他們做了推薦。這體現(xiàn)了張某具有()的職業(yè)技能。A.市場分析B.信息收集C.產(chǎn)品分析D.供需搭配正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)技能；由于房地產(chǎn)商品具有特殊性，每一宗房地產(chǎn)都是與眾不同的，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀人員準確把握買方的具體要求，并據(jù)此選擇匹配度高的房源供其參考。供求搭配的技能在實務操作中，常常表現(xiàn)為房地產(chǎn)經(jīng)紀人員是否能在較短的時間內(nèi)完成供求搭配，從而盡可能實現(xiàn)每一個交易機會。房地產(chǎn)經(jīng)紀人張某在很短的時間就準確了他們各自想要什么樣子的房子，并分別為他們做了推薦，這體現(xiàn)了張某具有供需搭配的職業(yè)技能。(13.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員不隨意“跳槽”或“腳踩數(shù)條船”所體現(xiàn)的職業(yè)道德是()。A.遵紀守法B.誠實守信C.盡職盡責D.公平競爭正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的職業(yè)道德；房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德的主要內(nèi)容包括：遵紀守法、規(guī)范執(zhí)業(yè)、誠實守信、盡職盡責、公平競爭。其中，盡職盡責要求從承擔自身責任出發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員首先必須做到在聘用合同期內(nèi)忠于自己的機構(gòu)，不隨意“跳槽”或“腳踩數(shù)條船”；同時，在言談舉止和經(jīng)紀行為上都要從維護公司信譽出發(fā)，決不做有損公司信譽、品牌的事情。(14.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌的建立應以()為核心。A.企業(yè)形象B.客戶對企業(yè)服務的感知價值C.快捷靈活的服務D.良好的客戶關系正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)品牌管理的目標是提升客戶感知價值，造就忠誠客戶和良好口碑。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌建立以客戶對企業(yè)服務的感知價值為核心。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的品牌維護主要通過影響客戶價值感知的途徑，利用交互過程中良好的態(tài)度、快捷靈活的服務、合理的價格以及良好的客戶關系來實現(xiàn)。(15.)從世界主要國家來看，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員都要取得職業(yè)資格，這說明房地產(chǎn)經(jīng)紀服務屬于()。A.中介服務B.專業(yè)服務C.有償服務D.交易服務正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的性質(zhì)；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務是一種專業(yè)服務，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的機構(gòu)需要具備相應的資質(zhì)或條件，從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員也需要經(jīng)過專業(yè)學習和訓練并通過考試取得執(zhí)業(yè)資格。(16.)相對而言，不適合開設房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的位置是()。A.街道盡端B.街道轉(zhuǎn)角處C.街道十字路口D.街道三岔路口正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店環(huán)境研究；門店所面臨的街道是門店客流來源的通道，其通達程度對門店的客流量有很大影響。大多數(shù)情況下，街道與街道的交接之處（如轉(zhuǎn)角、十字路口、三岔路口），客流較為集中，門店設在這種位置，店面會較為顯眼，便于吸引客流。在門店布置時，應盡量將門店的正門設置在人流最大街道的一面。(17.)根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為()。A.房地產(chǎn)買方代理業(yè)務和房地產(chǎn)賣方代理業(yè)務B.住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務C.土地經(jīng)紀業(yè)務、新建商品房經(jīng)紀業(yè)務和存量房經(jīng)紀業(yè)務D.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務正確答案：B參考解析：住宅經(jīng)紀業(yè)務與商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務；根據(jù)房地產(chǎn)的用途類型（如住宅、零售商業(yè)、辦公、工業(yè)等），可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為住宅房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務和商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。其中，商業(yè)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務是指除住宅以外其他所有用途類型（如零售商業(yè)、辦公、工業(yè)等）房地產(chǎn)的經(jīng)紀業(yè)務。(18.)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的締約雙方是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員B.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀人員C.委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)D.委托人與交易人相對人正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的締約雙方；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的基本內(nèi)容是關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的具體條款，應當包含房地產(chǎn)經(jīng)紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的情況。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的締約雙方是委托人和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)。委托人是自然人的，標明自然人的姓名、身份證件號碼、住址等；委托人是法人的，標明法人的名稱、營業(yè)執(zhí)照號和往所。合同中標明房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的法人代表、營業(yè)執(zhí)照號碼、經(jīng)紀機構(gòu)備案證號、地址、聯(lián)系電話等。并寫明具體執(zhí)行該業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的信息。(19.)下列條款內(nèi)容中，不屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同基本內(nèi)容的是()。A.傭金標準B.服務事項和服務標準C.委托人的收入狀況D.委托期限正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的基本內(nèi)容；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的基本內(nèi)容是關于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)接受委托提供房地產(chǎn)信息、實地看房、代擬合同等房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的具體條款，主要有：①房地產(chǎn)經(jīng)紀服務雙方當事人的姓名（名稱）、住所等情況和從事業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員情況；②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的項目、內(nèi)容、要求以及完成的標準；③服務費用及支付方式；④合同當事人的權(quán)利和義務；⑤委托期限；⑥違約責任和糾紛解決方式。(20.)在簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同過程中，錯誤的做法是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員隱瞞身份充當交易方B.在簽訂合同前，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)將各種交易風險如實告知委托人C.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對已經(jīng)查看的房地產(chǎn)權(quán)屬證書復印留存D.委托人提供的資料與實際不符的，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以拒絕接受委托正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的注意事項；為保持經(jīng)紀活動的公正性，嚴禁房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)或者房地產(chǎn)經(jīng)紀人員作為交易方出現(xiàn)在房地產(chǎn)經(jīng)紀活動中。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在不提供經(jīng)紀服務的交易中，可以充當交易方，但應當向交易相對人明示自己的身份。(21.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人李某在看到某小區(qū)一條明確“免中介”的房屋求購信息后，仍撥打求購人聯(lián)系電話推薦房源，李某的行為不符合()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費規(guī)范B.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務辦理規(guī)范C.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務承接規(guī)范D.房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務招攬規(guī)范正確答案：D參考解析：招攬規(guī)范的內(nèi)容；房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務招攬是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為獲得委托或者推廣代理銷售的房屋，安排房地產(chǎn)經(jīng)紀人員搜集和發(fā)布授權(quán)的房源客源信息，及進行廣告宣傳的行為。房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務招攬規(guī)范中，不得向已經(jīng)公開要求“免中介”或已由其他經(jīng)紀機構(gòu)獨家代理其他房地產(chǎn)交易的對象招攬房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。(22.)不偏袒交易雙方的任何一方，是房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)基本原則中()原則的要求。A.誠信B.公平C.平等D.自愿正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的基本原則；房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的基本原則包括：合法原則、自愿原則、平等原則、公平原則、誠信原則。其中，公平原則是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)及人員在從事居間服務時，應當嚴格遵守相關法律法規(guī)和房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范的有關規(guī)定以及房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的約定，以正義、公平、正直的觀念指導自己的行為，不偏向交易雙方的任何一方，用公正的心態(tài)平衡當事人各方的利益，處理交易當事人之間的關系。(23.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對合作完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務，需承擔()責任。A.連帶B.侵權(quán)C.違約D.無限正確答案：A參考解析：對合作完成的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務的責任劃分；經(jīng)委托人書面同意，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間可以合作完成一項房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務。合作的機構(gòu)之間應當合理分工、明確職責、密切協(xié)作，意見不一致時應當及時通報委托人協(xié)商決定。房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對合作完成的經(jīng)紀業(yè)務承擔連帶責任，禁止以轉(zhuǎn)讓業(yè)務為名規(guī)避對委托人應當承擔的責任。(24.)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理的重要手段是制定和推行()。A.法律B.部門規(guī)章C.規(guī)范性文件D.執(zhí)業(yè)規(guī)范和規(guī)則正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理的重要手段；制定和推行自律性的執(zhí)業(yè)規(guī)范或者執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織實施行業(yè)管理的重要手段。執(zhí)業(yè)規(guī)則是房地產(chǎn)行業(yè)組織根據(jù)業(yè)內(nèi)人員的共同意志和行業(yè)管理需要制定的，它是平等民事主體之間的一種約定或者共識。(25.)在我國，負責房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理的組織是()。A.房地產(chǎn)交易管理部門B.房地產(chǎn)經(jīng)紀主管部門C.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會D.建設（房地產(chǎn)）主管部門正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織；房地產(chǎn)行業(yè)組織一般指房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)學（協(xié)）會，是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的自律性組織，單位性質(zhì)是社團法人。房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織通常由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員發(fā)起設立，通過制定章程和社團登記來確定自己的管理職責范圍，并以此約束行業(yè)內(nèi)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的執(zhí)業(yè)行為。二、多項選擇題（每題2分，每題的備選答案中有2個或2個以上符合題意。錯選不得分；少選且選擇正確的，每個選項得0.5分）(26.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把目標客戶定位于進入美國市場的中國大型企業(yè)，經(jīng)營戰(zhàn)略重點是為這些企業(yè)提供美國本土廠房和辦公樓的承租代理業(yè)務，這種經(jīng)營戰(zhàn)略是()。A.低成本戰(zhàn)略B.一體化成長戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略選擇；聚焦戰(zhàn)略，是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務。例如房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把目標客戶定位在進入中國的大型跨國企業(yè)，經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在為這些跨國企業(yè)提供租房代理服務等。(27.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過經(jīng)紀門店，將各業(yè)務團隊固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務，提升客戶服務水準，被稱為()。A.區(qū)域精耕B.客戶開拓C.拓展房源D.商圈經(jīng)營正確答案：D參考解析：客戶開拓；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過經(jīng)紀門店，將各業(yè)務團隊固定在各自特定的客戶開發(fā)范圍內(nèi)，使業(yè)務人員確實了解各自所在商圈內(nèi)的各種重要資訊及房源行情，精耕服務，提升客戶服務水準，被稱為商圈經(jīng)營。商圈必需的要素，包括消費人群、有效經(jīng)營者、有效的商業(yè)管理、合理的發(fā)展前景和政府支持，此外還有商圈的形象、功能、建筑形態(tài)以及建筑成本等。(28.)目前我國臺灣地區(qū)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的模式是()。A.行政監(jiān)管模式B.行業(yè)自律模式C.行政監(jiān)管與行業(yè)自律結(jié)合模式D.市場調(diào)節(jié)模式正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的基本模式；行業(yè)自律模式中，房地產(chǎn)經(jīng)紀的直接管理主體是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織。行業(yè)協(xié)會不僅實施自律性管理職能，還受政府職能部門甚至立法機構(gòu)的委托，行使對房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)的行政管理職能。在這種模式下，管理手段相對較為豐富，法律、行政、經(jīng)濟和自律等手段都有所運用。目前我國臺灣地區(qū)就是采取這種模式。(29.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人違規(guī)執(zhí)業(yè)構(gòu)成侵權(quán)行為的要件中，除了行為違法和有損害事實外，還包括()。A.正當防衛(wèi)B.不可抗力因素C.受害人有過錯D.違法行為與損害事實之間有因果關系正確答案：D參考解析：侵權(quán)行為的構(gòu)成要件；在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和經(jīng)紀人違規(guī)執(zhí)業(yè)侵權(quán)行為中，構(gòu)成要件有：①行為違法，違法行為包括作為和不作為。②有損害事實，損害包括財產(chǎn)損害和人身損害。③違法行為與損害事實之間有因果關系，只有當損害事實是由于違法行為造成的時候，行為人才應當承擔侵權(quán)責任。(30.)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息包括房源信息、客戶信息、房地產(chǎn)市場信息和()。A.房地產(chǎn)行業(yè)信息B.宏觀經(jīng)濟信息C.房地產(chǎn)中介行業(yè)信息D.房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信息正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信息管理；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的信息管理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)搜集、加工整理、儲存房地產(chǎn)經(jīng)紀信息，通過建立管理系統(tǒng)最大限度地實現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀信息效用價值的一種活動。房地產(chǎn)經(jīng)紀信息是指房源、客源信息、房地產(chǎn)市場信息、房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信息等與房地產(chǎn)經(jīng)紀活動有關的信息的綜合。(31.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在人力資源管理中，重視對具有較強競爭力、業(yè)績優(yōu)秀的房地產(chǎn)經(jīng)紀人的管理，這體現(xiàn)了人力資源管理的()。A.人本性B.戰(zhàn)略性C.合法性D.互惠性正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的特征；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)人力資源管理的戰(zhàn)略性體現(xiàn)在：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的人力資源管理應聚焦于組織創(chuàng)造財富、創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的人員的管理上，即以員工為基礎，以知識員工為中心和導向，是組織最高層所實施的一種決策性和戰(zhàn)略性管理。(32.)存量房的買賣雙方在房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的協(xié)助下簽訂了買賣合同后，發(fā)現(xiàn)房屋產(chǎn)權(quán)存在問題，房屋無法交易及過戶。這種情況提示房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須高度重視簽約前的()。A.買方調(diào)查B.合同審查C.產(chǎn)權(quán)確認D.房屋現(xiàn)場查驗正確答案：C參考解析：房屋查驗；房屋產(chǎn)權(quán)清晰是成交的前提。存量房經(jīng)紀業(yè)務中，產(chǎn)權(quán)調(diào)查是保證產(chǎn)權(quán)真實性、準確性的主要手段，因而是房屋交易前必不可少的環(huán)節(jié)。房地產(chǎn)經(jīng)紀人必須要意識到產(chǎn)權(quán)確認的重要性，避免產(chǎn)權(quán)風險。(33.)一項經(jīng)濟活動是不是經(jīng)紀活動，主要以()來識別。A.所需合同生效的條件B.所承擔的法律后果C.所采用的合同形式D.所獲得報酬的形式正確答案：D參考解析：識別經(jīng)紀活動的手段；一項活動是不是經(jīng)紀活動，從它獲得報酬的形式可以識別。如果某種活動的報酬形式是傭金，那么這種活動就是經(jīng)紀活動；如果某種活動的報酬形式不是傭金，則該種活動就不是經(jīng)紀活動。(34.)當前我國新型房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)態(tài)的迅速發(fā)展主要依托于()。A.特許經(jīng)營模式B.現(xiàn)代企業(yè)制度C.互聯(lián)網(wǎng)D.專業(yè)化分工正確答案：C參考解析：新型房地產(chǎn)經(jīng)紀的發(fā)展趨勢；以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)態(tài)發(fā)展迅速。近年來，瀏覽各大房地產(chǎn)專業(yè)網(wǎng)站和知名門戶網(wǎng)站的房地產(chǎn)頻道，是許多購房人了解存量房市場的必要環(huán)節(jié)，因此，網(wǎng)上門店已成為房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲得客源的一個重要渠道。(35.)關于房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員的說法，錯誤的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員應當參加繼續(xù)教育B.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員應當辦理職業(yè)資格證書登記C.房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員只能在所在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)D.中國港澳臺地區(qū)的房地產(chǎn)經(jīng)紀人員也可以取得房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格C項，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員是指具有相關專業(yè)知識與技能并從事房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的人員。房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書全國范圍內(nèi)有效，房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員可以在全國范圍內(nèi)執(zhí)業(yè)。正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格；(36.)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書的登記服務工作由()負責。A.人力資源和社會保障部B.住房和城鄉(xiāng)建設部C.國家工商行政管理總局D.中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會正確答案：D參考解析：登記服務工作的主體；2015年6月，人力資源社會保障部、住房和城鄉(xiāng)建設部發(fā)布《房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格制度暫行規(guī)定》，確定房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員資格證書實行登記服務制度，登記服務制度也曾被稱為注冊管理制度，是準確反映房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員執(zhí)業(yè)狀態(tài)的核心制度。登記服務的具體工作由中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會負責。(37.)根據(jù)《專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)定》（人力資源和社會保障部令第25號），專業(yè)人員技術人員參加繼續(xù)教育的時間為每年累計不少于()學時。A.30B.60C.90D.120正確答案：C參考解析：繼續(xù)教育的學時；2015年8月3日，人力資源和社會保障部印發(fā)《專業(yè)技術人員繼續(xù)教育規(guī)定》（人力資源和社會保障部令25號），規(guī)定專業(yè)技術人員參加教育的時間每年累計不少于90學時。(38.)下列情形中，房地產(chǎn)經(jīng)紀人無須辦理變更登記的是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人變更了其執(zhí)業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人姓名發(fā)生了變更C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人所受聘機構(gòu)的法定代表人發(fā)生了變更D.房地產(chǎn)經(jīng)紀人所受聘機構(gòu)的名稱發(fā)生了變更正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書的變更登記服務；房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格證書登記服務工作包括初始登記、延續(xù)登記、變更登記、登記注銷和登記取消。其中，需要申請變更登記的情形是：①變更受聘機構(gòu)；②受聘機構(gòu)名稱變更；③申請人姓名或者身份證件號碼變更。(39.)為各層級管理者配備職能機構(gòu)或人員，充當同級管理者的參謀和助手，但職能機構(gòu)或人員對下級管理者無權(quán)指揮。這種房地產(chǎn)機構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)形式是()。A.直線制B.直線-職能制C.事業(yè)部制D.矩陣制正確答案：B參考解析：直線-職能制；直線-職能制又稱為直線-參謀制，是一種被廣泛采用的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式，其特點是為各層次管理者配備職能機構(gòu)或人員，充當各級管理者的參謀和助手，分擔一部分管理工作，但這些職能機構(gòu)或人員對下級管理者無指揮權(quán)。(40.)美國建立房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的信息共享和協(xié)作制度的核心是()。A.MLS系統(tǒng)B.雙邊代理制度C.開放式代理制度D.獨家代理制度正確答案：A參考解析：多重房源上市服務系統(tǒng)；全美房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)會（NationalAssociationofRealtor，簡稱NAR）通過兩個關鍵手段對房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)進行管理。包括：①建立了高標準的行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；②建立房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的信息共享和協(xié)作制度，其核心是多重房源上市服務系統(tǒng)（MLS）。美國房地產(chǎn)行業(yè)廣泛采用MLS系統(tǒng)，這一系統(tǒng)實現(xiàn)了房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在整個行業(yè)層面的信息共享，是房地產(chǎn)經(jīng)紀人獲取及開展業(yè)務的主要渠道。(41.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是()。A.便于各分部之間橫向聯(lián)系和溝通協(xié)調(diào)B.高層管理者高度集權(quán)，能避免多頭管理C.方便聘請專家協(xié)助管理，彌補管理者的不足D.各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動性正確答案：D參考解析：分部制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)分部制組織結(jié)構(gòu)形式的優(yōu)點是：各分部有較大的自主經(jīng)營權(quán)，有利于發(fā)揮各分部管理者的積極性和主動性，增強其適應環(huán)境變化的能力，由于房地產(chǎn)市場具有很強的地域性、細分市場紛繁復雜，這一點尤為重要。(42.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)與門店或分支機構(gòu)是契約合作關系，并授權(quán)門店或分支機構(gòu)使用其品牌、標識和系統(tǒng)，這種經(jīng)營模式是()模式。A.無店鋪經(jīng)營B.單店經(jīng)營C.直營連鎖經(jīng)營D.特許加盟連鎖經(jīng)營正確答案：D參考解析：特許加盟連鎖經(jīng)營；契約合作關系，即直接從事經(jīng)營活動的組織單元是被房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)授權(quán)使用的其品牌、商業(yè)標識、管理模式或其他知識產(chǎn)權(quán)獨立的企業(yè)，這種連鎖經(jīng)營通常被稱為特許加盟連鎖經(jīng)營。(43.)房地產(chǎn)經(jīng)紀人“危機意識”最高的薪酬制度是()。A.固定薪金制B.傭金制C.保底工資加提成制D.固定工資加獎金制正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)中薪酬的支付方式；傭金制，是指沒有保障底薪，其收入完全視個人業(yè)績而定，業(yè)績高則薪酬高。業(yè)績低則薪酬低，甚至沒有薪金。傭金制激勵大，刺激性強，業(yè)務員的“危機意識”最高。但由于無底薪，企業(yè)在管理上存在較大的難度，人員流動性較大。有些業(yè)務員為了取得業(yè)績，甚至不擇手段，可能對公司的信譽產(chǎn)生嚴重的影響。(44.)因房地產(chǎn)經(jīng)紀人未能發(fā)現(xiàn)受托房屋的權(quán)屬瑕疵所引起的風險屬于()。A.操作不規(guī)范風險B.產(chǎn)權(quán)糾紛風險C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員道德風險D.客戶道德風險正確答案：B參考解析：產(chǎn)權(quán)糾紛引起的風險；因房地產(chǎn)經(jīng)紀人未能發(fā)現(xiàn)受托房屋的權(quán)屬瑕疵所引起的風險屬于產(chǎn)權(quán)糾紛風險，每個經(jīng)紀人都必須意識到產(chǎn)權(quán)確認在存量房交易中的重要性，為使交易順利進行，經(jīng)紀人在為客戶提供經(jīng)紀服務之前應當?shù)椒课菟诘氐姆康禺a(chǎn)產(chǎn)權(quán)登記部門查詢該房屋的權(quán)屬情況，包括該房屋是否抵押、是否受司法限制等，并如實告知買方情況。(45.)在房地產(chǎn)經(jīng)紀門店開設的過程中，目標市場應在()時確定。A.選擇店址B.選擇區(qū)域C.準備開業(yè)D.租賃談判和簽約正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的開設；在房地產(chǎn)經(jīng)紀門店開設過程中，目標市場應在選擇區(qū)域時確定，確定在哪些區(qū)域設置門店，首先要確定目標市場，找準服務對象，然后再依據(jù)目標市場、服務對象選擇最佳的區(qū)域。(46.)房地產(chǎn)經(jīng)紀門店應具有獨立的和盡量寬敞的門面，且門店前不應有任何遮擋物，這主要是因為門店要保證()。A.充足的客源和房源B.良好的展示性C.交通的順暢和可達性D.經(jīng)營的可持續(xù)性正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店的選址；房地產(chǎn)經(jīng)紀門店不僅是直接承攬存量房經(jīng)紀業(yè)務的場所，還是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)對外展示企業(yè)形象的主要窗口，因此選擇地址應盡量保證其有良好的展示性，具體而言，一個好的門店必須具有獨立的門面，而且門面應盡量寬一些。同時，門店前不應有任何遮擋物?？稍陂T店大門處用大幅招牌或燈箱展示機構(gòu)的企業(yè)形象。(47.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以開設門店的標準是，銷售額達到計劃期內(nèi)的()加同時間的正常利潤。A.經(jīng)營成本B.門店租金C.人員工資D.辦公費用正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀門店開設的可行性研究；門店開設的可行性研究中關鍵的指標包括經(jīng)營成本、損益平衡、銷售額和區(qū)域必要市場占有率等。計劃期限內(nèi)的經(jīng)營成本加上同期門店應得的正常利潤，即為門店損益平衡點的銷售額。損益平衡點的銷售額占門店所在區(qū)域市場的比例即為該門店的區(qū)域必要占有率。若選擇區(qū)域銷售額所要求的區(qū)域必要市場占有率比較低，則風險較低；反之，風險就較高。(48.)一般情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀門店客戶總數(shù)的55%～70%是來自以門店為圓心，半徑為()的區(qū)域。A.500mB.1000mC.2000mD.3000m正確答案：A參考解析：門店選址的原則；門店應保證有一定規(guī)模的目標客戶，目標客戶量主要是房源量和客源量。通常情況下，門店的影響力在區(qū)域內(nèi)通常有一個相對集中、穩(wěn)定的范圍。一般是以門店為中心，以周圍1000米距離為半徑劃定的范圍作為該門店的可輻射市場。半徑在500米內(nèi)的為核心區(qū)域，通常門店可在該區(qū)域內(nèi)獲取本門店客戶總數(shù)的55%～70%；半徑在500～1000米之間的為中間區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的15%～25%；半徑在1000米以外的為外圍區(qū)域，門店可從中獲取客戶總數(shù)的5%左右。門店選址時，應力求較大的目標市場，以吸引更多的目標客戶，故門店所處位置不能偏離選定區(qū)域的核心。(49.)存量房買賣經(jīng)紀服務完成的標準一般是()。A.買賣雙方簽訂房地產(chǎn)買賣合同B.買方拿到房屋所有權(quán)證C.賣方拿到全部房款D.房屋交接完成正確答案：A參考解析：存量住房買賣、租賃經(jīng)紀業(yè)務流程；存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務服務完成的標準是買賣雙方簽訂房地產(chǎn)交易合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀人應協(xié)助（在采用居間方式的經(jīng)紀業(yè)務中）或代理（在采用代理方式的經(jīng)紀業(yè)務中）委托方與交易對象簽訂合同。由于房地產(chǎn)交易合同是比較復雜的經(jīng)濟合同，客戶因受自身知識、經(jīng)驗的局限，常常不能把握合同的各個細節(jié)，因此，房地產(chǎn)經(jīng)紀人要特別提醒客戶注意許多容易忽視的細節(jié)。必要時，可建議客戶委托律師協(xié)助。(50.)下列服務中，不屬于房地產(chǎn)咨詢服務內(nèi)容的是()。A.房地產(chǎn)投資咨詢B.房地產(chǎn)法務咨詢C.房地產(chǎn)價格咨詢D.房地產(chǎn)價格評估正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)咨詢服務；房地產(chǎn)咨詢服務內(nèi)容主要有：①房地產(chǎn)投資咨詢，是指國家、企業(yè)或個人為了達到獲利的目的，將貨幣資產(chǎn)轉(zhuǎn)化為房地產(chǎn)實物資產(chǎn)的行為；②房地產(chǎn)價格咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀人員為客戶提供某一特定區(qū)域、特定類型的房地產(chǎn)市場價格行情的資訊，這是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員所能提供的一種基礎性房地產(chǎn)價格咨詢；③房地產(chǎn)法務咨詢，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)在提供居間或代理服務的同時提供相關法律、法規(guī)與政策的咨詢服務。(51.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為客戶辦理房地產(chǎn)抵押貸款手續(xù)所提供的服務，屬于()。A.房地產(chǎn)咨詢服務B.房地產(chǎn)經(jīng)紀基本服務C.房地產(chǎn)交易保障服務D.房地產(chǎn)交易相關手續(xù)代辦服務正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)交易相關手續(xù)代辦服務；房地產(chǎn)交易相關手續(xù)代辦服務主要有：①不動產(chǎn)登記信息查詢，不動產(chǎn)登記信息包括不動產(chǎn)原始登記憑證和不動產(chǎn)權(quán)屬登記機關對房屋權(quán)利的記載信息；②不動產(chǎn)登記，是保障房地產(chǎn)權(quán)利人合法權(quán)益的基本手段；③房地產(chǎn)抵押貸款，以房地產(chǎn)抵押作為取得金融機構(gòu)貸款的擔保，是房地產(chǎn)交易活動中通行的做法。(52.)相對新建商品房經(jīng)紀業(yè)務，存量房經(jīng)紀業(yè)務的特點是()。A.標的房地產(chǎn)以單宗房地產(chǎn)為主B.傭金結(jié)算相對較為復雜C.房源可以批量化取得D.委托人相對強勢正確答案：A參考解析：存量房經(jīng)紀業(yè)務的特點；存量房市場上的房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務涉及面更廣，類型更為豐富。按交易方式可分為存量房買賣經(jīng)紀業(yè)務和租賃經(jīng)紀業(yè)務。按服務方式，存量房經(jīng)紀業(yè)務既有采用居間方式進行的，也有采用代理方式進行的。存量房經(jīng)紀業(yè)務的基本共性是標的房地產(chǎn)以單宗房地產(chǎn)為主。(53.)對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同而言，作為受托方的第一責任主體是()A.委托人B.受托的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)C.承辦業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人D.協(xié)辦業(yè)務的房地產(chǎn)經(jīng)紀人協(xié)理正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的第一責任主體；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的第一責任主體，在房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同上簽名的是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員，是約定的房地產(chǎn)經(jīng)紀服務項目的第二責任主體。(54.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的服務收入主要由傭金和()組成。A.廣告費B.看房費C.代辦服務費D.信息費正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)服務收入的構(gòu)成；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的基本內(nèi)容應當包含服務費用及支付方式。服務費用是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務應得到的服務報酬，由傭金和代辦服務費兩部分構(gòu)成。(55.)目前我國唯一全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范是()。A.《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》B.《地產(chǎn)代理操守守則》C.《不動產(chǎn)中介經(jīng)紀業(yè)倫理規(guī)范》D.《房地產(chǎn)經(jīng)紀人道德準則與執(zhí)業(yè)標準》正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范；我國唯一全國性的房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范是中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》。2006年10月份發(fā)布的《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》，是中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人自律管理的重要依據(jù)，是指導房地產(chǎn)經(jīng)紀行為的基本準則。2013年1月18日，對《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》進行了修改，修改后的《房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)則》重新發(fā)布，并自2013年3月1日起施行。(56.)下列行為中，屬于房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)正當競爭的是()A.按明顯低于同行業(yè)的收費標準收費B.傳播對同行信譽產(chǎn)生不良影響的虛假信息C.向行業(yè)主管部門舉報其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的違法行為D.故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間設置障礙正確答案：C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的競爭行為；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的不正當競爭的行為有：①故意詆毀、誹謗其他房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員的信譽、聲譽、散布、傳播關于同行的錯誤信息；②無正當理由，以低于成本價或在同行業(yè)收費水平以下收費為條件吸引客戶，或采用商業(yè)賄賂的方式爭攬業(yè)務；③房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與所受聘的房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)解除勞動關系后，誘勸原受聘房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的客戶，以取得業(yè)務；④故意在委托人與其他房地產(chǎn)經(jīng)紀和人員之間設置障礙，故意破壞同行促成的交易，制造糾紛和麻煩。C選項屬于正當競爭行為。(57.)房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的職責不包括()。A.開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務B.維護房地產(chǎn)經(jīng)紀人的合法權(quán)益C.組織房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)研討、交流D.調(diào)節(jié)房地產(chǎn)經(jīng)紀人員之間的業(yè)務糾紛正確答案：A參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織的職責；房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)組織根據(jù)章程，或經(jīng)政府房地產(chǎn)管理部門授權(quán)，履行下列職責：①保障房地產(chǎn)經(jīng)紀會員依法執(zhí)業(yè)，維護會員合法權(quán)益；②組織開展房地產(chǎn)經(jīng)紀理論、方法及其應用的研究、討論、交流和考察；③擬訂并推行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)規(guī)范；④協(xié)助行政主管部門組織實施房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格考試；⑤接受政府部門委托辦理房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)資格登記；⑥開展房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務培訓，對房地產(chǎn)經(jīng)紀人進行繼續(xù)教育，推動知識更新；⑦建立房地產(chǎn)經(jīng)紀人員和房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)信用檔案，開展房地產(chǎn)經(jīng)紀資信評價；⑧進行房地產(chǎn)經(jīng)紀人員職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀律教育、監(jiān)督和檢查；⑨調(diào)解房地產(chǎn)經(jīng)紀人員之間在執(zhí)業(yè)活動中發(fā)生的糾紛；⑩按照章程規(guī)定對房地產(chǎn)經(jīng)紀人員給予獎勵或處分，提供房地產(chǎn)經(jīng)紀咨詢和技術服務；?編輯出版房地產(chǎn)經(jīng)紀刊物、著作，建立有關網(wǎng)站，開展行業(yè)宣傳；?代表本行業(yè)開展對外交往、交流活動，參加相關國際組織；?向政府有關部門反映會員的意見、建議和要求，維護會員的合法權(quán)益，支持會員依法執(zhí)業(yè)；?辦理法律、法規(guī)規(guī)定和行政主管部門委托或授權(quán)的其他有關工作。(58.)我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理框架體系的核心是()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格考試B.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員資格登記C.房地產(chǎn)經(jīng)紀人員繼續(xù)教育D.房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)備案正確答案：B參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理框架體系的核心；中國房地產(chǎn)估價師與房地產(chǎn)經(jīng)紀人學會建立了以房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格登記管理制度為核心，以誠信建設為基礎，以規(guī)定制定、制度設計為特征的房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)自律管理框架體系。(59.)負責房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理的部門是()。A.人力資源和社會保障主管部門B.建設（房地產(chǎn)）主管部門C.工商行政管理部門D.價格主管部門正確答案：D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理的部門；價格主管部門承擔擬定并組織實施價格政策，監(jiān)督價格政策執(zhí)行的重要職能。負責制定房地產(chǎn)經(jīng)紀相關的價格政策，監(jiān)督檢查價格政策的執(zhí)行，對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和人員的價格行為進行監(jiān)督管理，依法查處價格違法行為和價格壟斷行為。多選題（共17題，共17分）(60.)我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)未來發(fā)展趨勢有()。A.信息透明度降低B.業(yè)務領域向高附加值服務延展C.知識和技術密集度降低D.以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型業(yè)態(tài)迅速發(fā)展E.現(xiàn)代企業(yè)制度成為企業(yè)發(fā)展之本正確答案：B、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的發(fā)展趨勢；我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)未來發(fā)展趨勢主要表現(xiàn)在以下方面：①信息整合開發(fā)與利用能級大大提高，業(yè)務領域向高附加值服務延展；②行業(yè)知識和技術密集程度提高，專業(yè)化分工向縱深發(fā)展；③以互聯(lián)網(wǎng)為依托的新型房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)態(tài)發(fā)展迅速；④企業(yè)規(guī)模擴大，現(xiàn)代企業(yè)制度成為龍頭企業(yè)的發(fā)展根本。(61.)房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略主要有()。A.低成本戰(zhàn)略B.擴張性戰(zhàn)略C.多樣化戰(zhàn)略D.聚焦戰(zhàn)略E.一體化成長戰(zhàn)略正確答案：A、C、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營戰(zhàn)略主要有：①低成本戰(zhàn)略，一種以較低的總成本提供產(chǎn)品或服務，從而吸引廣大顧客的戰(zhàn)略；②聚焦戰(zhàn)略，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點集中在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的客戶提供特殊的產(chǎn)品或服務；③一體化成長戰(zhàn)略，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)利用自身的優(yōu)勢，使企業(yè)向深度和廣度發(fā)展的一種戰(zhàn)略；④多樣化戰(zhàn)略，包括橫向多樣化、多向多樣化和復合多樣化。(62.)根據(jù)房地產(chǎn)交易方式不同，房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務有()。A.房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務B.土地經(jīng)紀業(yè)務C.房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務D.房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務E.房地產(chǎn)金融經(jīng)紀業(yè)務正確答案：A、C、D參考解析：房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務與房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務；根據(jù)房地產(chǎn)經(jīng)紀活動所促成的房地產(chǎn)交易類型，可以將房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務分為房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務、房地產(chǎn)租賃經(jīng)紀業(yè)務和房地產(chǎn)抵押經(jīng)紀業(yè)務。但是，從目前我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)的實際運營情況來看，房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)所促成的交易主要是房地產(chǎn)買賣和房地產(chǎn)租賃。房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓的一種主要形式，目前房地產(chǎn)買賣經(jīng)紀業(yè)務主要涉及新建商品房期房買賣、新建商品房現(xiàn)房買賣和存量房買賣。(63.)在商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務流程中，房屋租賃合同簽訂之后的環(huán)節(jié)有()。A.傭金結(jié)算B.簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同C.信息傳播D.后續(xù)服務E.辦理租賃合同備案正確答案：A、D、E參考解析：商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務流程；商業(yè)房地產(chǎn)租賃代理業(yè)務流程：①客戶開拓；②簽訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同；③信息搜集與分析；④信息傳播；⑤引領承租方查勘物業(yè)；⑥租賃談判與租賃合同簽訂；⑦辦理租賃合同備案；⑧傭金結(jié)算；⑨后續(xù)服務。房屋租賃合同簽訂之后環(huán)節(jié)有辦理租賃合同備案、傭金結(jié)算和后續(xù)服務。(64.)房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同屬于()。A.雙務合同B.口頭合同C.從合同D.有償合同E.勞務合同正確答案：A、D參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征；房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是指房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)為促成委托人與第三方的房地產(chǎn)交易而提供有償經(jīng)紀服務，與委托人之間設立、變更、終止權(quán)利義務關系的協(xié)議，是委托人與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)就某一個項目進行協(xié)商而達成一致的協(xié)議。房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同的特征為：房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同是雙務合同、有償合同、書面合同。(65.)當前，房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)主管部門為減少房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛所采取的主要措施有()。A.制訂并推廣使用合同示范文本B.成立房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛仲裁委員會C.加強對房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理D.聘請律師指導房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)開展經(jīng)紀業(yè)務E.制訂房地產(chǎn)經(jīng)紀服務標準，明確服務要求和內(nèi)容正確答案：A、C、E參考解析：防范規(guī)避經(jīng)紀糾紛的措施；有效規(guī)避房地產(chǎn)經(jīng)紀糾紛是房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)管理的重要內(nèi)容。防范規(guī)避經(jīng)紀糾紛的措施主要有：①制訂推行示范合同文本；②制訂服務流程和服務標準，明確服務要求和內(nèi)容；③加強房地產(chǎn)經(jīng)紀服務收費管理；④加強房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)信息用管理；⑤加大行業(yè)管理的行政處罰力度；⑥增強房地產(chǎn)經(jīng)紀人員的守法意識；⑦定期組織培訓和考核，提高經(jīng)紀機構(gòu)和人員業(yè)務素質(zhì)。(66.)我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)監(jiān)管方式主要包括()。A.現(xiàn)場巡查B.合同抽查C.投訴受理D.網(wǎng)上簽約E.房屋登記正確答案：A、B、C參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)監(jiān)管的方式；目前，我國房地產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)監(jiān)管的方式主要有：①現(xiàn)場巡查?，F(xiàn)場巡查是對房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)的經(jīng)營場所和日常經(jīng)營活動進行的日常監(jiān)督檢查，是對房地產(chǎn)經(jīng)紀活動進行全面監(jiān)督管理最常用的方式。②合同抽查。合同抽查是抽查房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動所簽訂的各類合同，是對房地產(chǎn)經(jīng)紀實體行為進行檢查最重要的方式。③投訴處理。投訴受理是主管部門發(fā)現(xiàn)房地產(chǎn)經(jīng)紀違規(guī)行為的有效途徑，也是房地產(chǎn)交易當事人解決房地產(chǎn)經(jīng)紀活動引發(fā)糾紛的常見方式。(67.)房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)的合法原則主要體現(xiàn)在()。A.房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)行為必須合法B.房地產(chǎn)經(jīng)紀促成交易的房地產(chǎn)必須合法C.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的機構(gòu)資質(zhì)必須合法D.從事房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的人員資格必須合法E.國家保護房地產(chǎn)經(jīng)紀活動當事人的合法權(quán)益正確答案：A、B、C、D參考解析：合法原則的內(nèi)容；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)和房地產(chǎn)經(jīng)紀人員在進行任何房地產(chǎn)經(jīng)紀活動時，都要以遵守法律、法規(guī)和規(guī)章為首要原則。合法原則主要體現(xiàn)在：①房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的主體合法，即提供房地產(chǎn)經(jīng)紀服務的機構(gòu)和人員必須具備相應的條件，即主體資格必須合法；②房地產(chǎn)經(jīng)紀活動客體合法，即房地產(chǎn)經(jīng)紀服務對象必須合法，房地產(chǎn)經(jīng)紀服務標的房地產(chǎn)必須合法；③房地產(chǎn)經(jīng)紀行為必須合法。(68.)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員與房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)通過簽訂勞動合同來確定雙方的關系，這種關系體現(xiàn)為()。A.掛靠關系B.執(zhí)業(yè)關系C.代理關系D.經(jīng)濟關系E.法律責任關系正確答案：B、D、E參考解析：房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)機構(gòu)之間的關系；房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)是房地產(chǎn)經(jīng)紀人員進行房地產(chǎn)經(jīng)紀執(zhí)業(yè)活動的載體，是房地產(chǎn)經(jīng)紀活動的組織者；同時房地產(chǎn)經(jīng)紀人員又是房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)設立和運營的主體，兩者具有相輔相成的關系。房地產(chǎn)經(jīng)紀人員與房地產(chǎn)機構(gòu)之間的關系通過簽訂勞動合同來確定，主要體現(xiàn)在：①執(zhí)業(yè)關系；②法律責任關系；③經(jīng)濟關系。(69.)房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務承接規(guī)范的內(nèi)容包括()。A.業(yè)務聯(lián)合承接及轉(zhuǎn)委托的規(guī)范B.重要信息告知的規(guī)范C.房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂的規(guī)范D.禁止不正當競爭的規(guī)范E.協(xié)助簽訂房地產(chǎn)交易合同的規(guī)范正確答案：A、B、C參考解析：業(yè)務承接規(guī)范的內(nèi)容；房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務應當由房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)統(tǒng)一承接。業(yè)務承接規(guī)范包括：①重要信息告知。包括：a．是否與標的房屋存在利害關系；b．應當由委托人協(xié)助的事宜、提供的資料；c．委托房屋的市場參考價格；d．房屋交易的一般程序及可能存在的風險；e．房屋交易涉及的稅費。②房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同簽訂。包括：a．選用房地產(chǎn)經(jīng)紀服務合同示范文本；b．出示和查看有關證明文件；c．安排具有房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員職業(yè)資格的人員為承辦人。③業(yè)務聯(lián)合承接及轉(zhuǎn)委托。包括：a．房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)之間可以合作完成一項房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務；b．房地產(chǎn)經(jīng)紀機構(gòu)可以按相關規(guī)定轉(zhuǎn)讓經(jīng)紀業(yè)務。(70.)房地產(chǎn)經(jīng)紀專業(yè)人員的義務包括()。A.接受繼續(xù)教育，提高業(yè)務水平