《南京萬(wàn)千百貨》課件

《南京萬(wàn)千百貨》PPT課件歡迎來(lái)到《南京萬(wàn)千百貨》PPT課件，我們將全面介紹這家南京知名百貨公司的發(fā)展歷程、經(jīng)營(yíng)理念和未來(lái)規(guī)劃。公司簡(jiǎn)介公司名稱南京萬(wàn)千百貨有限公司成立時(shí)間2005年總部地址南京市玄武區(qū)湖南路主要業(yè)務(wù)百貨零售、餐飲、娛樂(lè)、文化活動(dòng)發(fā)展歷程12005成立于南京，開設(shè)第一家門店22010成功擴(kuò)張至三家門店，并開設(shè)線上商城32015引入知名品牌，提升商品質(zhì)量42020進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，推出會(huì)員體系52023積極拓展新業(yè)務(wù)，打造多元化經(jīng)營(yíng)模式核心業(yè)務(wù)服飾男女服裝、鞋帽、箱包化妝品護(hù)膚、彩妝、香水家居用品廚具、床上用品、家居裝飾食品進(jìn)口食品、特色零食、烘焙產(chǎn)品門店分布一號(hào)店南京市玄武區(qū)湖南路二號(hào)店南京市秦淮區(qū)夫子廟三號(hào)店南京市建鄴區(qū)河西新城經(jīng)營(yíng)理念以客戶為中心提供優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)，滿足客戶需求誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)堅(jiān)持公平公正，維護(hù)市場(chǎng)秩序追求卓越不斷提升經(jīng)營(yíng)水平，打造行業(yè)標(biāo)桿回饋社會(huì)積極參與公益事業(yè)，踐行社會(huì)責(zé)任商品策略精選品牌與國(guó)際知名品牌合作，提供優(yōu)質(zhì)商品豐富品類滿足不同消費(fèi)者的需求，打造多元化商品體系合理價(jià)格提供性價(jià)比高的商品，讓消費(fèi)者物超所值持續(xù)創(chuàng)新不斷引進(jìn)新品牌和新產(chǎn)品，保持商品競(jìng)爭(zhēng)力店鋪形象1現(xiàn)代簡(jiǎn)約簡(jiǎn)潔明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格2舒適明亮寬敞明亮的購(gòu)物環(huán)境3品牌展示突出品牌形象，提升購(gòu)物體驗(yàn)4人性化設(shè)計(jì)方便顧客購(gòu)物和休息營(yíng)銷模式1線上營(yíng)銷微信公眾號(hào)、小程序、APP推廣2線下促銷折扣、滿減、贈(zèng)送禮品等活動(dòng)3會(huì)員營(yíng)銷積分獎(jiǎng)勵(lì)、專屬優(yōu)惠、VIP服務(wù)4品牌聯(lián)動(dòng)與知名品牌合作，開展聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)會(huì)員體系100W會(huì)員數(shù)量擁有超過(guò)百萬(wàn)會(huì)員5會(huì)員等級(jí)根據(jù)消費(fèi)額度劃分等級(jí)20%專屬折扣提供高達(dá)20%的會(huì)員專屬折扣10積分兌換積分可兌換禮品或優(yōu)惠券客戶服務(wù)熱情周到提供專業(yè)的服務(wù)，解決顧客問(wèn)題快速響應(yīng)及時(shí)處理顧客投訴和反饋多元渠道提供電話、微信、官網(wǎng)等多種聯(lián)系方式持續(xù)改進(jìn)不斷提升服務(wù)質(zhì)量，提升顧客滿意度數(shù)字化轉(zhuǎn)型線上商城提供線上購(gòu)物平臺(tái)，方便顧客購(gòu)物移動(dòng)支付支持多種移動(dòng)支付方式，方便快捷數(shù)據(jù)分析利用數(shù)據(jù)分析，了解顧客需求個(gè)性化服務(wù)根據(jù)顧客喜好，提供個(gè)性化推薦和服務(wù)管理體系企業(yè)文化誠(chéng)信誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，遵守商業(yè)道德創(chuàng)新不斷探索新的經(jīng)營(yíng)模式和管理理念團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)合作，共同進(jìn)步責(zé)任承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，回饋社會(huì)社會(huì)責(zé)任公益慈善積極參與公益事業(yè)，捐贈(zèng)款物環(huán)保節(jié)能倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，節(jié)約資源社區(qū)服務(wù)為社區(qū)提供便利服務(wù)教育扶貧資助貧困學(xué)生，幫助他們完成學(xué)業(yè)行業(yè)地位1市場(chǎng)份額占據(jù)南京百貨市場(chǎng)第一的份額5門店數(shù)量擁有5家門店，覆蓋南京主要商圈1000員工人數(shù)擁有超過(guò)1000名員工，為社會(huì)提供就業(yè)崗位10M年銷售額年銷售額超過(guò)10億元，為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手南京萬(wàn)達(dá)百貨大型購(gòu)物中心，擁有豐富的品牌資源南京新街口百貨歷史悠久，在當(dāng)?shù)叵碛辛己寐曌u(yù)南京德基廣場(chǎng)高端百貨，以奢侈品和國(guó)際大牌為主優(yōu)勢(shì)分析品牌優(yōu)勢(shì)擁有眾多知名品牌，提供優(yōu)質(zhì)商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)提供性價(jià)比高的商品，滿足不同消費(fèi)者的需求服務(wù)優(yōu)勢(shì)提供熱情周到的服務(wù)，提升顧客滿意度渠道優(yōu)勢(shì)擁有線上線下渠道，方便顧客購(gòu)物劣勢(shì)分析品牌認(rèn)知度品牌知名度有待提升數(shù)字化水平數(shù)字化程度有待提高營(yíng)銷推廣營(yíng)銷推廣力度有待加強(qiáng)創(chuàng)新能力創(chuàng)新能力需要進(jìn)一步提高機(jī)遇分析1消費(fèi)升級(jí)消費(fèi)者的消費(fèi)需求不斷升級(jí)2電商發(fā)展電商平臺(tái)發(fā)展迅速，為企業(yè)提供新的發(fā)展機(jī)遇3城市發(fā)展城市發(fā)展迅速，為企業(yè)提供更大的市場(chǎng)空間4政策支持政府出臺(tái)政策，鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展挑戰(zhàn)分析1競(jìng)爭(zhēng)激烈百貨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，需要不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力2成本壓力經(jīng)營(yíng)成本不斷上升，給企業(yè)帶來(lái)挑戰(zhàn)3消費(fèi)習(xí)慣消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣不斷變化，需要及時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略4技術(shù)變革技術(shù)發(fā)展迅速，需要不斷學(xué)習(xí)新的技術(shù)戰(zhàn)略規(guī)劃3核心目標(biāo)提升品牌知名度、增強(qiáng)數(shù)字化能力、拓展新業(yè)務(wù)5主要策略加強(qiáng)品牌推廣、推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量10行動(dòng)計(jì)劃制定詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃，并確保計(jì)劃的有效執(zhí)行1最終目標(biāo)成為南京最具影響力的百貨公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)銷售增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)年銷售額增長(zhǎng)10%盈利提升提升利潤(rùn)率，提高企業(yè)盈利能力客戶滿意度提升客戶滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度品牌影響力提升品牌影響力，樹立行業(yè)標(biāo)桿行動(dòng)計(jì)劃品牌推廣開展品牌推廣活動(dòng)，提升品牌知名度數(shù)字化轉(zhuǎn)型加強(qiáng)數(shù)字化建設(shè)，提升運(yùn)營(yíng)效率商品升級(jí)優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，提高商品質(zhì)量服務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)新服務(wù)模式，提升顧客體驗(yàn)投資估算項(xiàng)目投資總投資金額為1億元資金來(lái)源自籌資金和銀行貸款投資回報(bào)率預(yù)計(jì)投資回報(bào)率為15%投資周期預(yù)計(jì)投資周期為3年融資方案銀行貸款向銀行申請(qǐng)貸款，用于項(xiàng)目建設(shè)股權(quán)融資引入戰(zhàn)略投資者，獲取資金支持債券融資發(fā)行債券，籌集資金其他融資探索其他融資方式，擴(kuò)大資金來(lái)源組織保障風(fēng)險(xiǎn)防控1市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，導(dǎo)致銷售下滑2運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)運(yùn)營(yíng)成本上升，影響盈利能力3財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)資金鏈斷裂，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)困難4管理風(fēng)險(xiǎn)管理層決策失誤，影響企業(yè)發(fā)展預(yù)期成效1品牌提升提升品牌知名度，樹立行業(yè)標(biāo)桿2業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)實(shí)現(xiàn)年銷售額增長(zhǎng)10%，提高盈利能力3顧客滿意提升顧客滿意度，提高客戶忠誠(chéng)度4社會(huì)貢獻(xiàn)為社會(huì)創(chuàng)造更