2024年酒店物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1甲方：指2024年酒店的業(yè)主或授權(quán)代表。1.2乙方：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.3酒店：指2024年酒店物業(yè)。1.4物業(yè)管理服務(wù)：指乙方為酒店提供的日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、保養(yǎng)和管理等服務(wù)。第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)酒店的日常物業(yè)管理，包括但不限于：2.1.1客房管理2.1.2餐飲服務(wù)管理2.1.3安全保障2.1.4環(huán)境衛(wèi)生2.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.1.6綠化養(yǎng)護(hù)2.1.7其他附屬設(shè)施管理第三條：服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2除非一方提前終止協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣萬(wàn)元整），按年度支付。4.2費(fèi)用支付方式為甲方每月向乙方支付人民幣萬(wàn)元整，按月結(jié)算。第五條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。第六條：人員配置與管理6.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的員工。6.2乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。第七條：保險(xiǎn)事宜7.1乙方應(yīng)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、員工工傷保險(xiǎn)等。7.2乙方應(yīng)在保險(xiǎn)單據(jù)有效期內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)復(fù)印件。第八條：應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)應(yīng)對(duì)。8.2乙方應(yīng)在發(fā)生事故時(shí)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。第九條：溝通與協(xié)調(diào)9.1乙方向甲方定期報(bào)告物業(yè)管理情況。9.2雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決管理過程中出現(xiàn)的問題。第十條：違約責(zé)任10.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.2如甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十二條：合同的變更與終止12.1任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議，除非得到對(duì)方的書面同意。12.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作。第十三條：附則13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條：其他14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1甲方：指2024年酒店的業(yè)主或授權(quán)代表，享有合同約定的權(quán)利并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。1.2乙方：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公司，享有合同約定的權(quán)利并承擔(dān)合同約定的義務(wù)。1.3酒店：指位于市區(qū)路的2024年酒店物業(yè)，包括酒店大樓及其附屬設(shè)施。1.4物業(yè)管理服務(wù)：指乙方為酒店提供的包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等日常運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、保養(yǎng)和管理等服務(wù)。1.5物業(yè)：指甲方擁有的酒店大樓及其附屬設(shè)施。1.6合同期限：指本合同約定的乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起始和終止時(shí)間。第二條：服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1乙方負(fù)責(zé)酒店的日常物業(yè)管理，包括但不限于：2.1.1客房管理：負(fù)責(zé)客房的日常清潔、床上用品更換、客房設(shè)施維修等工作。2.1.2餐飲服務(wù)管理：負(fù)責(zé)酒店餐廳、酒吧等餐飲場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng)和管理，提供高品質(zhì)的餐飲服務(wù)。2.1.3安全保障：負(fù)責(zé)酒店內(nèi)的安全保障工作，確保酒店財(cái)產(chǎn)和客人的人身安全。2.1.4環(huán)境衛(wèi)生：負(fù)責(zé)酒店公共區(qū)域、客房和附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生工作。2.1.5設(shè)施設(shè)備維護(hù)：負(fù)責(zé)酒店設(shè)施設(shè)備的日常檢查、維修和保養(yǎng)工作。2.1.6綠化養(yǎng)護(hù)：負(fù)責(zé)酒店綠化區(qū)域的植物養(yǎng)護(hù)、修剪和環(huán)境美化工作。2.1.7其他附屬設(shè)施管理：負(fù)責(zé)酒店其他附屬設(shè)施的日常運(yùn)營(yíng)和管理。第三條：服務(wù)期限3.1本協(xié)議的有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。3.2除非一方提前終止協(xié)議，否則本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約一年。3.3雙方應(yīng)在合同到期前一個(gè)月內(nèi)，協(xié)商確定是否續(xù)約事宜。第四條：服務(wù)費(fèi)用4.1乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣萬(wàn)元整（大寫：人民幣萬(wàn)元整），按年度支付。4.2費(fèi)用支付方式為甲方每月向乙方支付人民幣萬(wàn)元整，按月結(jié)算。4.3乙方應(yīng)提供合法的發(fā)票和財(cái)務(wù)報(bào)表，以證明服務(wù)費(fèi)用的合理性和合規(guī)性。第五條：服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1乙方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方的要求，保證服務(wù)質(zhì)量，確保酒店的正常運(yùn)營(yíng)。5.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方報(bào)告。5.3甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并提出改進(jìn)意見。第六條：人員配置與管理6.1乙方應(yīng)根據(jù)酒店的規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的員工。6.2乙方應(yīng)對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保員工具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。6.3乙方應(yīng)確保員工遵守酒店的規(guī)章制度，維護(hù)酒店的正常運(yùn)營(yíng)秩序。第七條：保險(xiǎn)事宜7.1乙方應(yīng)購(gòu)買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于物業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)、員工工傷保險(xiǎn)等。7.2乙方應(yīng)在保險(xiǎn)單據(jù)有效期內(nèi)向甲方提供保險(xiǎn)復(fù)印件。7.3乙方應(yīng)在發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照保險(xiǎn)公司的要求進(jìn)行處理。第八條：應(yīng)急預(yù)案與事故處理8.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能及時(shí)應(yīng)對(duì)。8.2乙方應(yīng)在發(fā)生事故時(shí)立即通知甲方，并按照甲方的要求進(jìn)行處理。8.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全演練，提高員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。8.4乙方應(yīng)建立事故處理機(jī)制，對(duì)事故原因進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。第九條：溝通與協(xié)調(diào)9.1乙方向甲方定期報(bào)告物業(yè)管理情況。9.2雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，及時(shí)解決管理過程中出現(xiàn)的問題。9.3乙方應(yīng)隨時(shí)解答甲方提出的有關(guān)物業(yè)管理的問題，并提供必要的協(xié)助。第十條：違約責(zé)任10.1如乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。10.2如甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)。10.3違約金的具體金額和計(jì)算方式，雙方可在本協(xié)議中另行約定。第十一條：爭(zhēng)議解決11.1雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第十二條：合同的變更與終止12.1任何一方不得單方面變更或終止本協(xié)議，除非得到對(duì)方的書面同意。12.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，完成交接工作。12.3協(xié)議終止后的未支付費(fèi)用，乙方應(yīng)一次性向甲方支付。第十三條：附則13.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.3本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十四條：其他14.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。14.2本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.3本協(xié)議的簽訂地點(diǎn)為市區(qū)路，甲乙雙方均認(rèn)可該地點(diǎn)為合同簽訂地。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與責(zé)任限定1.1第三方：指在本合同執(zhí)行過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個(gè)體或組織，包括但不限于客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、中介機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入：指第三方在合同執(zhí)行過程中，參與到甲乙雙方的合作、交易或服務(wù)提供等環(huán)節(jié)。1.3第三方責(zé)任：第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任和義務(wù)，以及可能給甲乙雙方造成的損失，由第三方自行承擔(dān)。1.4第三方限額：如第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，甲方有權(quán)要求乙方協(xié)調(diào)解決問題，但乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的額外費(fèi)用和責(zé)任。第二條：第三方介入的協(xié)調(diào)與管理2.1乙方可應(yīng)甲方要求，協(xié)助甲方與第三方進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)，確保合同的順利執(zhí)行。2.2乙方應(yīng)確保與第三方的合作，不損害甲方的利益，并遵守本合同的各項(xiàng)規(guī)定。2.3乙方應(yīng)在第三方介入前，向甲方報(bào)告，并征得甲方同意。第三條：第三方服務(wù)的質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品，應(yīng)符合本合同規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。3.2乙方有義務(wù)對(duì)第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和檢查，確保其符合合同規(guī)定。3.3如第三方提供的服務(wù)或產(chǎn)品不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方進(jìn)行改進(jìn)或更換。第四條：第三方介入的額外條款4.1如本合同執(zhí)行過程中，有新的第三方介入，甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的具體條款進(jìn)行協(xié)商，并以書面形式進(jìn)行補(bǔ)充。4.2第三方介入的補(bǔ)充條款，應(yīng)明確第三方的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，以及與甲乙雙方的關(guān)系。4.3甲乙雙方應(yīng)就第三方介入的補(bǔ)充條款，進(jìn)行簽字蓋章確認(rèn)。第五條：第三方與甲乙方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲乙方的劃分：第三方介入時(shí)，甲方乙方的權(quán)利義務(wù)劃分，應(yīng)以本合同為準(zhǔn)。5.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分：第三方對(duì)甲方乙方的責(zé)任，應(yīng)以第三方與甲方乙方的書面協(xié)議為準(zhǔn)。5.3第三方與甲乙方的權(quán)益劃分：第三方與甲方乙方的權(quán)益劃分，應(yīng)以本合同及雙方與第三方的書面協(xié)議為準(zhǔn)。第六條：第三方介入的爭(zhēng)議解決6.1如第三方介入導(dǎo)致合同執(zhí)行出現(xiàn)問題，甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.3訴訟費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。第七條：附則7.1本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由甲乙雙方簽字蓋章確認(rèn)。7.2本協(xié)議未盡事宜，甲乙雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充。7.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件二：乙方人員配置與管理方案附件三：乙方應(yīng)急預(yù)案與事故處理流程附件四：乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)附件五：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明附件七：第三方服務(wù)合同范本附件八：費(fèi)用支付憑證及發(fā)票附件九：違約金計(jì)算公式及支付說(shuō)明附件十：爭(zhēng)議解決方式及訴訟費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于客房管理、餐飲服務(wù)管理、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)等。附件二：乙方人員配置與管理方案說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了乙方根據(jù)酒店規(guī)模和業(yè)務(wù)需求，配置足夠數(shù)量的員工，并對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)的要求。附件三：乙方應(yīng)急預(yù)案與事故處理流程說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)急預(yù)案和事故處理流程，以及乙方與甲方的溝通和協(xié)調(diào)機(jī)制。附件四：乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)明：本附件詳細(xì)列出了乙方服務(wù)質(zhì)量評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)和流程，以確保乙方提供的服務(wù)符合甲方的要求。附件五：保險(xiǎn)單據(jù)復(fù)印件說(shuō)明：本附件提供了乙方向甲方購(gòu)買的保險(xiǎn)單據(jù)的復(fù)印件，以證明乙方的保險(xiǎn)情況。附件六：第三方服務(wù)供應(yīng)商名單及資質(zhì)證明說(shuō)明：本附件列出了與乙方合作的第三方服務(wù)供應(yīng)商的名單和資質(zhì)證明，以證明第三方服務(wù)供應(yīng)商的合法性和資質(zhì)。附件七：第三方服務(wù)合同范本附件八：費(fèi)用支付憑證及發(fā)票說(shuō)明：本附件用于記錄甲方支付給乙方的費(fèi)用支付憑證和發(fā)票，以證明費(fèi)用的支付情況。附件九：違約金計(jì)算公式及支付說(shuō)明說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了違約金的計(jì)算公式和支付說(shuō)明，以明確違約金的計(jì)算方式和支付流程。附件十：爭(zhēng)議解決方式及訴訟費(fèi)用承擔(dān)協(xié)議說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，以及訴訟費(fèi)用的承擔(dān)協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)。2.甲方未能按照約定支付費(fèi)用。3.乙方未按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.乙方未按照本合同約定的時(shí)間提供服務(wù)。5.第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：甲方未能按照約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金的計(jì)算方式詳見附件九。2.損害賠償：乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付損害賠償金。損害賠償金的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)詳見附件九。3.第三方責(zé)任：第三方未按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。示例說(shuō)明：1.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)終止提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.乙方未能按照約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付損害賠償金。3.第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，由第三方自行承擔(dān)責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指2024年酒店的業(yè)主或授權(quán)代表。2.乙方：指提供物業(yè)管理服務(wù)的公