2024物業(yè)服務(wù)合同范文：城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)服務(wù)合同范文：城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的更新改造1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防管理1.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防管理1.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的停車管理1.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的租賃管理1.11物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取1.12物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的其他服務(wù)2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常管理2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的專項維修養(yǎng)護(hù)2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急搶修2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的投訴處理2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的客戶服務(wù)2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的法律法規(guī)遵守2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的合同履行2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的檔案管理2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的培訓(xùn)與考核2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的合同終止與續(xù)簽3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)的繳納方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)的調(diào)整機(jī)制3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)的結(jié)算方式3.5物業(yè)服務(wù)費(fèi)的違約責(zé)任3.6物業(yè)服務(wù)費(fèi)的退還政策3.7物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付期限3.8物業(yè)服務(wù)費(fèi)的支付憑證3.9物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收取依據(jù)3.10物業(yè)服務(wù)費(fèi)的代收代繳4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)期限的起止時間4.2物業(yè)服務(wù)期限的延長與續(xù)簽4.3物業(yè)服務(wù)期限的終止條件4.4物業(yè)服務(wù)期限的違約責(zé)任4.5物業(yè)服務(wù)期限的變更通知4.6物業(yè)服務(wù)期限的合同解除4.7物業(yè)服務(wù)期限的爭議解決4.8物業(yè)服務(wù)期限的相關(guān)法律法規(guī)5.物業(yè)服務(wù)責(zé)任5.1物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任5.2物業(yè)服務(wù)方的義務(wù)5.3物業(yè)服務(wù)方的違約責(zé)任5.4物業(yè)服務(wù)方的免責(zé)條款5.5物業(yè)服務(wù)方的責(zé)任限制5.6物業(yè)服務(wù)方的賠償責(zé)任5.7物業(yè)服務(wù)方的保險責(zé)任5.8物業(yè)服務(wù)方的合同解除權(quán)6.物業(yè)服務(wù)合同履行6.1物業(yè)服務(wù)合同的履行原則6.2物業(yè)服務(wù)合同的履行方式6.3物業(yè)服務(wù)合同的履行期限6.4物業(yè)服務(wù)合同的履行地點(diǎn)6.5物業(yè)服務(wù)合同的履行責(zé)任6.6物業(yè)服務(wù)合同的履行變更6.7物業(yè)服務(wù)合同的履行爭議解決6.8物業(yè)服務(wù)合同的履行終止7.物業(yè)服務(wù)合同解除7.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件7.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序7.3物業(yè)服務(wù)合同解除的通知7.4物業(yè)服務(wù)合同解除的后果7.5物業(yè)服務(wù)合同解除的爭議解決7.6物業(yè)服務(wù)合同解除的相關(guān)法律法規(guī)8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件8.2物業(yè)服務(wù)合同終止的程序8.3物業(yè)服務(wù)合同終止的通知8.4物業(yè)服務(wù)合同終止的后果8.5物業(yè)服務(wù)合同終止的爭議解決8.6物業(yè)服務(wù)合同終止的相關(guān)法律法規(guī)9.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決9.1物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的方式9.2物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的程序9.3物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的期限9.4物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的費(fèi)用9.5物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的相關(guān)法律法規(guī)10.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任10.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的形式10.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)10.3物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的賠償10.4物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的減免10.5物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的相關(guān)法律法規(guī)11.物業(yè)服務(wù)合同保密條款11.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款的內(nèi)容11.2物業(yè)服務(wù)合同保密條款的履行11.3物業(yè)服務(wù)合同保密條款的違約責(zé)任11.4物業(yè)服務(wù)合同保密條款的相關(guān)法律法規(guī)12.物業(yè)服務(wù)合同其他條款12.1物業(yè)服務(wù)合同其他條款的內(nèi)容12.2物業(yè)服務(wù)合同其他條款的履行12.3物業(yè)服務(wù)合同其他條款的違約責(zé)任12.4物業(yè)服務(wù)合同其他條款的相關(guān)法律法規(guī)13.物業(yè)服務(wù)合同附件13.1物業(yè)服務(wù)合同附件的內(nèi)容13.2物業(yè)服務(wù)合同附件的履行13.3物業(yè)服務(wù)合同附件的違約責(zé)任13.4物業(yè)服務(wù)合同附件的相關(guān)法律法規(guī)14.物業(yè)服務(wù)合同簽署與生效14.1物業(yè)服務(wù)合同簽署的主體14.2物業(yè)服務(wù)合同簽署的程序14.3物業(yè)服務(wù)合同簽署的日期14.4物業(yè)服務(wù)合同的生效條件14.5物業(yè)服務(wù)合同的生效日期14.6物業(yè)服務(wù)合同的生效效力14.7物業(yè)服務(wù)合同的生效爭議解決14.8物業(yè)服務(wù)合同的生效相關(guān)法律法規(guī)第一部分：合同如下：1.物業(yè)服務(wù)范圍1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的管理（1）對物業(yè)共用部位進(jìn)行日常巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；（3）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（4）對共用部位進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境整潔；（5）對共用部位進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境美觀；（6）對共用部位進(jìn)行消防管理，確保消防安全；（7）對共用部位進(jìn)行安防管理，確保公共安全；（8）對共用部位進(jìn)行停車管理，規(guī)范車輛停放；（9）對共用部位進(jìn)行租賃管理，合理利用資源；（10）對共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取。1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)（1）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（3）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行緊急搶修，保障業(yè)主正常使用；（4）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高使用效率；（5）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)。1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的更新改造（1）根據(jù)共用設(shè)施設(shè)備的使用情況，制定更新改造計劃；（2）按照更新改造計劃，對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造；（3）在更新改造過程中，確保業(yè)主的正常使用；（4）更新改造后的設(shè)施設(shè)備應(yīng)滿足使用要求，提高使用效率。1.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)（1）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，延長使用壽命；（3）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔，保持設(shè)施設(shè)備美觀；（4）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期潤滑，減少磨損。1.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的清潔衛(wèi)生（1）對物業(yè)共用部位進(jìn)行定期清潔，保持環(huán)境整潔；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期清潔，保持設(shè)施設(shè)備美觀；（3）對共用部位進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境整潔；（4）對共用部位進(jìn)行垃圾清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。1.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的綠化養(yǎng)護(hù)（1）對物業(yè)共用部位的綠化進(jìn)行定期修剪、澆水；（2）對綠化植物進(jìn)行病蟲害防治；（3）對綠化設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修；（4）對綠化環(huán)境進(jìn)行美化、提升。1.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的消防管理（1）對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)；（2）對消防通道、消防設(shè)施進(jìn)行定期巡查；（3）對業(yè)主進(jìn)行消防安全教育；（4）對火災(zāi)事故進(jìn)行應(yīng)急處理。1.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的安防管理（1）對物業(yè)共用部位進(jìn)行24小時監(jiān)控；（2）對業(yè)主進(jìn)行門禁管理；（3）對訪客進(jìn)行登記、審查；（4）對安防設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維護(hù)。1.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的停車管理（1）對停車區(qū)域進(jìn)行規(guī)劃、劃分；（2）對車輛進(jìn)行停放管理；（3）對違規(guī)停車進(jìn)行勸阻、處罰；（4）對停車設(shè)施進(jìn)行定期檢查、維修。1.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的租賃管理（1）對租賃事項進(jìn)行審核、審批；（2）對租賃合同進(jìn)行簽訂、備案；（3）對租賃場所進(jìn)行管理；（4）對租賃收入進(jìn)行核算、分配。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的日常管理（1）對物業(yè)共用部位進(jìn)行日常巡查，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；（3）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（4）對共用部位進(jìn)行綠化養(yǎng)護(hù)，保持環(huán)境整潔；（5）對共用部位進(jìn)行清潔衛(wèi)生，保持環(huán)境美觀；（6）對共用部位進(jìn)行消防管理，確保消防安全；（7）對共用部位進(jìn)行安防管理，確保公共安全；（8）對共用部位進(jìn)行停車管理，規(guī)范車輛停放；（9）對共用部位進(jìn)行租賃管理，合理利用資源；（10）對共用部位及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行物業(yè)服務(wù)費(fèi)收取。2.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的專項維修養(yǎng)護(hù)（1）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)故障及時報修；（2）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行；（3）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行緊急搶修，保障業(yè)主正常使用；（4）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行更新改造，提高使用效率；（5）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)。2.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的緊急搶修（1）對共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行緊急搶修，保障業(yè)主正常使用；（2）對緊急搶修情況進(jìn)行記錄、上報；（3）對緊急搶修后的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗收、修復(fù)。2.4物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的投訴處理（1）對業(yè)主投訴進(jìn)行登記、分類；（2）對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、核實；（3）對投訴事項進(jìn)行處理、答復(fù)；（4）對投訴處理情況進(jìn)行跟蹤、反饋。2.5物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的客戶服務(wù)（1）對業(yè)主進(jìn)行咨詢服務(wù)，解答疑問；（2）對業(yè)主進(jìn)行投訴處理，保障業(yè)主權(quán)益；（3）對業(yè)主進(jìn)行滿意度調(diào)查，提高服務(wù)質(zhì)量；（4）對業(yè)主進(jìn)行節(jié)假日祝福、慰問。2.6物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的法律法規(guī)遵守（1）遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行相關(guān)政策；（2）遵守物業(yè)管理條例，執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定；（3）遵守物業(yè)服務(wù)合同，履行合同義務(wù)；（4）遵守行業(yè)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。2.7物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的合同履行（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，履行合同義務(wù)；（2）對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查；（3）對合同履行中出現(xiàn)的問題進(jìn)行協(xié)調(diào)、解決；2.8物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的檔案管理（1）對物業(yè)服務(wù)檔案進(jìn)行分類、整理；（2）對物業(yè)服務(wù)檔案進(jìn)行歸檔、備份；（3）對物業(yè)服務(wù)檔案進(jìn)行查詢、利用；（4）對物業(yè)服務(wù)檔案進(jìn)行保密、保護(hù)。2.9物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的培訓(xùn)與考核（1）對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平；（2）對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核，確保服務(wù)質(zhì)量；（3）對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行獎懲，激發(fā)工作積極性；（4）對物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行晉升、調(diào)動，優(yōu)化人員配置。2.10物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的合同終止與續(xù)簽（1）按照物業(yè)服務(wù)合同約定，終止合同；（2）對合同終止后的物業(yè)進(jìn)行接管、移交；（3）對合同續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商、簽訂；（4）對合同續(xù)簽后的物業(yè)進(jìn)行管理、服務(wù)。8.物業(yè)服務(wù)合同解除8.1物業(yè)服務(wù)合同解除的條件（1）物業(yè)服務(wù)合同約定的解除條件成就；（2）物業(yè)服務(wù)合同一方違約，經(jīng)對方催告后仍未履行；（3）物業(yè)服務(wù)合同一方違反法律法規(guī)，損害公共利益；（4）物業(yè)服務(wù)合同一方喪失履行能力，無法繼續(xù)履行；（5）物業(yè)服務(wù)合同一方因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。8.2物業(yè)服務(wù)合同解除的程序（1）提出解除合同的一方應(yīng)提前書面通知對方；（2）對方收到解除通知后，應(yīng)在規(guī)定期限內(nèi)給予答復(fù)；（3）雙方就解除合同事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（4）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。8.3物業(yè)服務(wù)合同解除的通知（1）解除通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；（2）通知應(yīng)載明解除合同的事由、日期、有效期限等；（3）通知應(yīng)在合同解除前送達(dá)對方。8.4物業(yè)服務(wù)合同解除的后果（1）物業(yè)服務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余物業(yè)服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)合同解除后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算；（3）物業(yè)服務(wù)合同解除后，雙方應(yīng)依法處理合同解除后的財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)。8.5物業(yè)服務(wù)合同解除的爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同解除后的爭議；（2）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。8.6物業(yè)服務(wù)合同解除的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。9.物業(yè)服務(wù)合同終止9.1物業(yè)服務(wù)合同終止的條件（1）物業(yè)服務(wù)合同約定的終止條件成就；（2）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿；（3）物業(yè)服務(wù)合同雙方協(xié)商一致終止；（4）物業(yè)服務(wù)合同因不可抗力無法履行。9.2物業(yè)服務(wù)合同終止的程序（1）物業(yè)服務(wù)合同期限屆滿前，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽或終止合同；（2）雙方就終止合同事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致；（3）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。9.3物業(yè)服務(wù)合同終止的通知（1）終止通知應(yīng)以書面形式發(fā)出；（2）通知應(yīng)載明終止合同的事由、日期、有效期限等；（3）通知應(yīng)在合同終止前送達(dá)對方。9.4物業(yè)服務(wù)合同終止的后果（1）物業(yè)服務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理剩余物業(yè)服務(wù)；（2）物業(yè)服務(wù)合同終止后，物業(yè)服務(wù)費(fèi)按實際服務(wù)天數(shù)結(jié)算；（3）物業(yè)服務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)依法處理合同終止后的財產(chǎn)、債權(quán)債務(wù)。9.5物業(yè)服務(wù)合同終止的爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同終止后的爭議；（2）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。9.6物業(yè)服務(wù)合同終止的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決10.1物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的方式（1）雙方協(xié)商解決；（2）申請調(diào)解；（3）申請仲裁；（4）提起訴訟。10.2物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的程序（1）雙方協(xié)商解決爭議；（2）申請調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）申請仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁；（4）向人民法院提起訴訟。10.3物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的期限（1）協(xié)商解決爭議的期限為自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)；（2）調(diào)解解決爭議的期限為自申請調(diào)解之日起60日內(nèi)；（3）仲裁解決爭議的期限為自仲裁機(jī)構(gòu)受理之日起6個月內(nèi)；（4）訴訟解決爭議的期限為自人民法院受理之日起6個月內(nèi)。10.4物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的費(fèi)用（1）協(xié)商解決爭議的費(fèi)用由雙方自行承擔(dān)；（2）調(diào)解解決爭議的費(fèi)用由調(diào)解機(jī)構(gòu)收取；（3）仲裁解決爭議的費(fèi)用由仲裁機(jī)構(gòu)收??；（4）訴訟解決爭議的費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.5物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《中華人民共和國仲裁法》相關(guān)規(guī)定；（3）參照《中華人民共和國民事訴訟法》相關(guān)規(guī)定。11.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任11.1物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的形式（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行；（4）采取補(bǔ)救措施。11.2物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)按照約定承擔(dān)違約責(zé)任；（3）違約方應(yīng)按照法律法規(guī)承擔(dān)違約責(zé)任。11.3物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的賠償（1）賠償損失應(yīng)相當(dāng)于因違約所造成的損失；（2）賠償損失應(yīng)包括直接損失和間接損失；（3）賠償損失應(yīng)按照實際損失計算。11.4物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的減免（1）因不可抗力導(dǎo)致違約的，可以減免違約責(zé)任；（2）因物業(yè)服務(wù)合同雙方協(xié)商一致減免違約責(zé)任的，可以減免違約責(zé)任。11.5物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。12.物業(yè)服務(wù)合同保密條款12.1物業(yè)服務(wù)合同保密條款的內(nèi)容（1）保密信息的范圍；（2）保密信息的保密期限；（3）保密信息的保密義務(wù)。12.2物業(yè)服務(wù)合同保密條款的履行（1）雙方應(yīng)按照保密條款約定履行保密義務(wù)；（2）未經(jīng)對方同意，不得泄露保密信息；（3）保密信息僅限于合同履行所必需的范圍。12.3物業(yè)服務(wù)合同保密條款的違約責(zé)任（1）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違反保密條款的，應(yīng)賠償因泄露保密信息所造成的損失；（3）違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。12.4物業(yè)服務(wù)合同保密條款的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。13.物業(yè)服務(wù)合同其他條款13.1物業(yè)服務(wù)合同其他條款的內(nèi)容（1）合同生效條件；（2）合同變更、解除條件；（3）合同爭議解決方式；（4）合同解除后的處理；（5）合同生效日期。13.2物業(yè)服務(wù)合同其他條款的履行（1）雙方應(yīng)按照其他條款約定履行合同義務(wù)；（2）其他條款的履行應(yīng)與合同內(nèi)容一致；（3）其他條款的履行應(yīng)遵守法律法規(guī)。13.3物業(yè)服務(wù)合同其他條款的違約責(zé)任（1）違反其他條款的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；（2）違反其他條款的，應(yīng)賠償因違約所造成的損失；（3）違反其他條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。13.4物業(yè)服務(wù)合同其他條款的相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。14.物業(yè)服務(wù)合同簽署與生效14.1物業(yè)服務(wù)合同簽署的主體（1）物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主委員會簽署；（2）物業(yè)服務(wù)合同由物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主代表簽署。14.2物業(yè)服務(wù)合同簽署的程序（1）雙方就合同條款進(jìn)行協(xié)商；（2）雙方達(dá)成一致后，簽署合同；（3）合同簽署后，雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.3物業(yè)服務(wù)合同簽署的日期（1）物業(yè)服務(wù)合同簽署日期為雙方達(dá)成一致并簽署合同之日；（2）物業(yè)服務(wù)合同簽署日期應(yīng)在合同履行前。14.4物業(yè)服務(wù)合同的生效條件（1）物業(yè)服務(wù)合同經(jīng)雙方簽署后生效；（2）物業(yè)服務(wù)合同符合法律法規(guī)規(guī)定。14.5物業(yè)服務(wù)合同的生效日期（1）物業(yè)服務(wù)合同生效日期為合同簽署日期；（2）物業(yè)服務(wù)合同生效日期應(yīng)在合同履行前。14.6物業(yè)服務(wù)合同的生效效力（1）物業(yè)服務(wù)合同生效后，對雙方具有法律約束力；（2）物業(yè)服務(wù)合同生效后，雙方應(yīng)按照約定履行合同義務(wù)。14.7物業(yè)服務(wù)合同的生效爭議解決（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同生效后的爭議；（2）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。14.8物業(yè)服務(wù)合同的生效相關(guān)法律法規(guī)（1）參照《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定；（2）參照《物業(yè)管理條例》相關(guān)規(guī)定；（3）參照相關(guān)行業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概念與范圍15.1第三方的定義第三方是指在物業(yè)服務(wù)合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同執(zhí)行的獨(dú)立第三方主體，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)、法律顧問等。15.2第三方介入的范圍（1）提供專業(yè)服務(wù)，如評估、監(jiān)理、法律咨詢等；（2）協(xié)助解決合同履行過程中的爭議；（3）監(jiān)督合同履行情況，確保合同條款得到執(zhí)行；（4）提供技術(shù)支持，如設(shè)備維護(hù)、維修等。16.第三方介入的程序16.1第三方的選擇甲乙雙方應(yīng)共同選擇第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2第三方的資質(zhì)要求第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)證書，能夠獨(dú)立承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.3第三方的介入通知甲乙雙方應(yīng)在第三方介入前，書面通知對方及第三方。17.第三方介入的責(zé)任17.1第三方的責(zé)任限額（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定，但不得低于法律法規(guī)規(guī)定的最低限額。17.2第三方的權(quán)利（1）第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議，獨(dú)立開展相關(guān)工作；（2）第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；（3）第三方有權(quán)對甲乙雙方進(jìn)行監(jiān)督，確保合同履行。17.3第三方的義務(wù)（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議，履行相應(yīng)的職責(zé)；（2）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和法律法規(guī)；（3）第三方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分（1）第三方在合同履行過程中，因自身原因造成損失的，由第三方承擔(dān)；（2）因甲乙雙方原因造成損失的，由甲乙雙方各自承擔(dān)；（3）因不可抗力造成損失的，根據(jù)法律法規(guī)和合同約定處理。18.2權(quán)利義務(wù)劃分（1）第三方享有合作協(xié)議中約定的權(quán)利；（2）第三方承擔(dān)合作協(xié)議中約定的義務(wù)；（3）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，履行相應(yīng)的權(quán)利義務(wù)。19.第三方介入的額外條款及說明19.1第三方介入的費(fèi)用（1）第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方承擔(dān)；（2）費(fèi)用具體金額由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定。19.2第三方介入的期限（1）第三方介入的期限由甲乙雙方在合作協(xié)議中約定；（2）如需延長介入期限，應(yīng)提前通知甲乙雙方，并協(xié)商一致。19.3第三方介入的變更與解除（1）如需變更或解除第三方介入，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方及第三方；（2）變更或解除第三方介入，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定執(zhí)行。19.4第三方介入的爭議解決（1）第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，由甲乙雙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成時，可申請仲裁或提起訴訟。20.第三方介入后的合同履行20.1合同履行監(jiān)督第三方在介入過程中，應(yīng)對合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，確保合同條款得到執(zhí)行。20.2合同履行變更如因第三方介入導(dǎo)致合同履行需要變更，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對方及第三方。20.3合同履行終止如因第三方介入導(dǎo)致合同履行無法繼續(xù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，終止合同履行，并按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同（1）詳細(xì)列出合同的主要內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。2.物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（1）列出物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)費(fèi)、停車費(fèi)、租賃費(fèi)等。3.物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備清單（1）詳細(xì)列出物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、使用狀況等。4.物業(yè)服務(wù)人員名單及職責(zé)（1）列出物業(yè)服務(wù)人員的姓名、崗位、職責(zé)等。5.物業(yè)服務(wù)協(xié)議（1）列出物業(yè)服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限、違約責(zé)任等。6.物業(yè)服務(wù)合同履行記錄（1）記錄物業(yè)服務(wù)合同履行過程中的重要事件、維修保養(yǎng)記錄等。7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算清單（1）列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算情況，包括但不限于已繳納費(fèi)用、未繳納費(fèi)用等。8.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議（1）記錄物業(yè)服務(wù)合同變更的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費(fèi)用、服務(wù)期限等。9.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議（1）記錄物業(yè)服務(wù)合同解除的原因、日期、后果等。10.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議（1）記錄物業(yè)服務(wù)合同爭議解決的方式、結(jié)果等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為（1）物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)；（2）業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方介入方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)；（4）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生的安全事故；（5）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生的質(zhì)量問題。2.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（2）業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付逾期付款的滯納金；（3）第三方介入方未按照合作協(xié)議履行職責(zé)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙雙方因此遭受的損失；（4）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生的安全事故，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（5）物業(yè)服務(wù)合同履行過程中發(fā)生的質(zhì)量問題，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失。3.違約責(zé)任示例說明（1）物業(yè)服務(wù)方未按時進(jìn)行設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用及業(yè)主因此遭受的損失；（2）業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付逾期付款的滯納金；（3）第三方介入方未按時完成評估報告，導(dǎo)致甲乙雙方延誤決策，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（4）發(fā)生火災(zāi)事故，物業(yè)服務(wù)方未及時采取有效措施，應(yīng)承擔(dān)主要責(zé)任，賠償業(yè)主因此遭受的損失；（5）物業(yè)服務(wù)方提供的設(shè)施設(shè)備質(zhì)量不合格，導(dǎo)致業(yè)主使用不便，應(yīng)承擔(dān)維修或更換費(fèi)用。全文完。2024物業(yè)服務(wù)合同范文：城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.2業(yè)主方基本信息2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時間4.2物業(yè)服務(wù)終止時間4.3物業(yè)服務(wù)期限延長條件5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)5.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)6.物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.3物業(yè)管理費(fèi)審計7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)責(zé)任7.2維修與保養(yǎng)流程7.3維修與保養(yǎng)費(fèi)用8.物業(yè)安全與消防8.1物業(yè)安全管理8.2消防安全管理8.3安全責(zé)任事故處理9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.2糾紛處理程序9.3糾紛處理結(jié)果10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止后的處理11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.2合同備案12.3合同生效日期13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.2合同解除條件13.3合同變更與解除程序14.其他約定事項14.1法律適用14.2爭議解決14.3合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)方基本信息1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.1.4物業(yè)服務(wù)方聯(lián)系電話：02156781.2業(yè)主方基本信息1.2.1業(yè)主方名稱：城市綜合體業(yè)主委員會1.2.2業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2.3業(yè)主方負(fù)責(zé)人：1.2.4業(yè)主方聯(lián)系電話：021876543212.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)范圍2.1.1本合同約定的物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于：小區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等。2.1.2物業(yè)服務(wù)范圍具體包括：物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的房屋、公共設(shè)施設(shè)備、綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序等的維護(hù)與管理。2.2物業(yè)服務(wù)項目2.2.1物業(yè)服務(wù)項目包括但不限于：房屋及設(shè)施設(shè)備維修、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)、消防管理、安全防范、停車場管理等。2.2.2物業(yè)服務(wù)項目具體包括：日常巡查、維修養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生清理、公共秩序維護(hù)、消防設(shè)施檢查、安全巡查、停車場管理等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)參照國家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)管理規(guī)范執(zhí)行。2.3.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體包括：房屋及設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)、綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、公共秩序維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、消防安全管理標(biāo)準(zhǔn)、安全防范標(biāo)準(zhǔn)等。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、環(huán)境衛(wèi)生費(fèi)、公共秩序維護(hù)費(fèi)等。3.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用具體構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月元計算，維修基金按每平方米元一次性收取，其他費(fèi)用按實際發(fā)生額收取。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式為按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的日前將物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)方指定的賬戶。3.2.2業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時，應(yīng)提供支付憑證，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在收到支付憑證后及時出具收據(jù)。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制按國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。3.3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前天通知業(yè)主，并經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。4.物業(yè)服務(wù)期限4.1物業(yè)服務(wù)起始時間：自本合同簽訂之日起計算。4.2物業(yè)服務(wù)終止時間：根據(jù)物業(yè)服務(wù)期限約定，合同期滿后，雙方可協(xié)商續(xù)簽。4.3物業(yè)服務(wù)期限延長條件：在物業(yè)服務(wù)期限屆滿前，如雙方同意延長物業(yè)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.物業(yè)服務(wù)雙方的權(quán)利與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)5.1.1物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，維護(hù)物業(yè)管理秩序。5.1.2物業(yè)服務(wù)方有義務(wù)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，保障業(yè)主的合法權(quán)益。5.2業(yè)主方權(quán)利與義務(wù)5.2.1業(yè)主方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)方履行職責(zé)。5.2.2業(yè)主方有義務(wù)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)物業(yè)管理秩序。6.物業(yè)管理費(fèi)收取與使用6.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)6.1.1物業(yè)管理費(fèi)按每平方米每月元計算，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。6.1.2物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)參照國家及地方相關(guān)政策執(zhí)行。6.2物業(yè)管理費(fèi)使用范圍6.2.1物業(yè)管理費(fèi)主要用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序維護(hù)等。6.2.2物業(yè)管理費(fèi)使用情況應(yīng)定期向業(yè)主公布。6.3物業(yè)管理費(fèi)審計6.3.1物業(yè)管理費(fèi)使用情況應(yīng)每年進(jìn)行一次審計，審計結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公布。7.物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)責(zé)任7.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)物業(yè)維修與保養(yǎng)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。7.1.2業(yè)主方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行物業(yè)維修與保養(yǎng)工作。7.2維修與保養(yǎng)流程7.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)物業(yè)設(shè)施設(shè)備損壞或需要維修保養(yǎng)時，及時通知業(yè)主。7.2.2業(yè)主應(yīng)在物業(yè)服務(wù)方通知后，配合物業(yè)服務(wù)方進(jìn)行維修與保養(yǎng)工作。7.3維修與保養(yǎng)費(fèi)用7.3.1物業(yè)維修與保養(yǎng)費(fèi)用由物業(yè)服務(wù)方承擔(dān)，但如因業(yè)主使用不當(dāng)造成損壞，則由業(yè)主承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。8.物業(yè)安全與消防8.1物業(yè)安全管理8.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全安全管理責(zé)任制，確保物業(yè)區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)安全。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改。8.2消安全管理8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防演練。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)。8.3安全責(zé)任事故處理8.3.1發(fā)生安全事故時，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故擴(kuò)大。8.3.2事故責(zé)任認(rèn)定及賠償處理按照國家相關(guān)法律法規(guī)和本合同約定執(zhí)行。9.物業(yè)服務(wù)糾紛處理9.1糾紛處理原則9.1.1物業(yè)服務(wù)糾紛處理應(yīng)遵循公平、公正、公開的原則。9.1.2雙方應(yīng)友好協(xié)商解決糾紛，協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。9.2糾紛處理程序9.2.1雙方應(yīng)通過書面形式提出糾紛處理請求。9.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在收到糾紛處理請求后日內(nèi)給予答復(fù)。9.3糾紛處理結(jié)果9.3.1糾紛處理結(jié)果應(yīng)以書面形式通知雙方。9.3.2雙方應(yīng)遵守糾紛處理結(jié)果，不得擅自更改。10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1合同任何一方違反合同約定，給對方造成重大損失，另一方有權(quán)解除合同。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行，雙方均有權(quán)解除合同。10.2合同終止條件10.2.1物業(yè)服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽合同，合同自然終止。10.2.2物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方單方面終止合同，應(yīng)提前天書面通知對方。10.3合同解除與終止后的處理10.3.1合同解除或終止后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項。10.3.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)退還業(yè)主方預(yù)付的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.1.1違約行為包括但不限于：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)、未按時收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、違反安全管理規(guī)定等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。11.2.2違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可依法向有關(guān)部門申請調(diào)解或提起訴訟。11.3違約賠償11.3.1違約賠償金額應(yīng)包括直接損失和間接損失。11.3.2違約賠償金額的支付方式及期限由雙方協(xié)商確定。12.合同生效與備案12.1合同生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同備案12.2.1本合同需報送相關(guān)部門備案。12.3合同生效日期12.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同變更與解除13.1合同變更條件13.1.1雙方同意變更合同內(nèi)容，且變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)。13.2合同解除條件13.2.1合同變更或解除應(yīng)符合本合同約定的條件。13.3合同變更與解除程序13.3.1合同變更或解除應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。14.其他約定事項14.1法律適用14.1.1本合同適用中華人民共和國法律。14.2爭議解決14.2.1雙方因本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3合同附件14.3.1本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在物業(yè)服務(wù)過程中，由物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方或雙方協(xié)商一致，引入的具備相應(yīng)資質(zhì)和能力的第三方機(jī)構(gòu)或個人，以協(xié)助解決合同履行中的特定問題。1.2第三方介入的范圍包括但不限于：物業(yè)管理糾紛調(diào)解、專業(yè)技術(shù)服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全管理咨詢、財務(wù)審計等。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認(rèn)為有必要引入第三方介入。2.1.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。2.1.3第三方介入的內(nèi)容不違反法律法規(guī)和本合同約定。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應(yīng)共同選定第三方，并簽訂相關(guān)協(xié)議。2.2.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)明確介入目的、范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任等事項。2.2.3第三方介入?yún)f(xié)議需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。3.第三方介入的責(zé)權(quán)利3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)介入?yún)f(xié)議的約定，獨(dú)立開展相關(guān)工作。3.1.2第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方提供必要的信息和資料。3.1.3第三方有權(quán)獲得介入?yún)f(xié)議約定的報酬。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。3.2.2第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，認(rèn)真履行職責(zé)，確保工作質(zhì)量。3.2.3第三方應(yīng)保守在介入過程中獲取的保密信息。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1物業(yè)服務(wù)方與第三方4.1.1物業(yè)服務(wù)方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)第三方的工作，確保第三方介入工作的順利進(jìn)行。4.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和配合。4.2業(yè)主方與第三方4.2.1業(yè)主方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。4.2.2業(yè)主方有權(quán)監(jiān)督第三方的工作，并提出合理建議。4.3第三方與物業(yè)服務(wù)方4.3.1第三方應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定，向物業(yè)服務(wù)方報告工作進(jìn)展和成果。4.3.2物業(yè)服務(wù)方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.第三方的責(zé)任限額5.1第三方的責(zé)任限額5.1.1第三方在介入過程中，因自身原因造成物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在介入?yún)f(xié)議中約定，但不得超過介入?yún)f(xié)議約定的報酬。5.2責(zé)任限額的承擔(dān)5.2.1第三方在責(zé)任限額范圍內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2.2超出責(zé)任限額的部分，由物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方根據(jù)實際情況分擔(dān)。5.3責(zé)任限額的調(diào)整5.3.1如有特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方的責(zé)任限額。6.第三方介入的終止6.1第三方介入的終止條件6.1.1介入?yún)f(xié)議約定的期限屆滿。6.1.2介入目的已實現(xiàn)或無法實現(xiàn)。6.1.3雙方協(xié)商一致解除介入?yún)f(xié)議。6.2第三方介入的終止程序6.2.2雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方介入工作的完成情況，并簽署終止協(xié)議。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)合同1.1附件要求：合同應(yīng)為正式文本，雙方簽字蓋章，一式兩份。1.2附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)合同的正式文本，是雙方權(quán)利義務(wù)的依據(jù)。2.第三方介入?yún)f(xié)議2.1附件要求：協(xié)議應(yīng)為正式文本，雙方及第三方簽字蓋章，一式兩份。2.2附件說明：本附件為第三方介入?yún)f(xié)議的正式文本，明確了第三方介入的范圍、期限、費(fèi)用及責(zé)任等事項。3.物業(yè)管理規(guī)章制度3.1附件要求：規(guī)章制度應(yīng)為正式文本，經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會討論通過。3.2附件說明：本附件為物業(yè)管理規(guī)章制度的正式文本，明確了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)人員、財產(chǎn)的安全管理要求。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.1附件要求：明細(xì)表應(yīng)為正式文本，列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。4.2附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表，明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成和支付方式。5.物業(yè)維修與保養(yǎng)記錄5.1附件要求：記錄應(yīng)為正式文本，詳細(xì)記錄維修保養(yǎng)的時間、內(nèi)容、費(fèi)用等。5.2附件說明：本附件為物業(yè)維修與保養(yǎng)記錄，用于跟蹤和監(jiān)督維修保養(yǎng)工作的執(zhí)行情況。6.安全檢查記錄6.1附件要求：記錄應(yīng)為正式文本，詳細(xì)記錄安全檢查的時間、內(nèi)容、發(fā)現(xiàn)的問題等。6.2附件說明：本附件為安全檢查記錄，用于跟蹤和監(jiān)督安全管理工作。7.物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄7.1附件要求：記錄應(yīng)為正式文本，詳細(xì)記錄糾紛處理的經(jīng)過、結(jié)果等。7.2附件說明：本附件為物業(yè)服務(wù)糾紛處理記錄，用于跟蹤和監(jiān)督糾紛處理工作的執(zhí)行情況。8.第三方資質(zhì)證明文件8.1附件要求：證明文件應(yīng)為正式文本，由第三方機(jī)構(gòu)出具。8.2附件說明：本附件為第三方資質(zhì)證明文件，用于證明第三方具備介入相應(yīng)工作的能力和資質(zhì)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)服務(wù)方違約行為及責(zé)任認(rèn)定1.1違約行為：未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主方利益受損。1.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主方因此遭受的損失。1.3示例說明：如物業(yè)服務(wù)方未按時清理環(huán)境衛(wèi)生，導(dǎo)致業(yè)主方投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.業(yè)主方違約行為及責(zé)任認(rèn)定2.1違約行為：未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方利益受損。2.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及滯納金。2.3示例說明：如業(yè)主方未按時支付物業(yè)管理費(fèi)，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)要求業(yè)主方支付相應(yīng)滯納金。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定3.1違約行為：未按介入?yún)f(xié)議約定履行職責(zé)，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方利益受損。3.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)介入?yún)f(xié)議約定，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償損失。3.3示例說明：如第三方在介入過程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方利益受損，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.合同解除違約行為及責(zé)任認(rèn)定4.1違約行為：任何一方違反合同約定，擅自解除合同。4.2責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。4.3示例說明：如物業(yè)服務(wù)方在合同期內(nèi)擅自解除合同，應(yīng)賠償業(yè)主方因此遭受的損失。全文完。2024物業(yè)服務(wù)合同范文：城市綜合體物業(yè)運(yùn)營管理2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人1.3物業(yè)服務(wù)單位住所1.4業(yè)主方名稱1.5業(yè)主方法定代表人1.6業(yè)主方住所2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務(wù)項目2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)期限3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方式3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)4.2物業(yè)管理費(fèi)收取時間4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍4.4物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全防范措施6.2物業(yè)安全責(zé)任制6.3物業(yè)安全事故處理7.物業(yè)綠化及環(huán)境維護(hù)7.1物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)7.2環(huán)境維護(hù)要求7.3綠化及環(huán)境維護(hù)費(fèi)用8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任8.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用8.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)期限9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容9.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑9.3業(yè)主投訴處理機(jī)制10.合同解除及終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止的程序11.違約責(zé)任11.1違約行為界定11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.3爭議解決程序13.其他約定事項13.1特殊約定事項13.2不可抗力條款13.3合同生效及備案14.合同附件14.1附件一：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)14.2附件二：物業(yè)管理費(fèi)收取及使用明細(xì)表14.3附件三：物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)項目清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)單位名稱：物業(yè)服務(wù)管理有限公司1.2物業(yè)服務(wù)單位法定代表人：1.3物業(yè)服務(wù)單位住所：市區(qū)路號1.4業(yè)主方名稱：城市綜合體業(yè)主委員會1.5業(yè)主方法定代表人：1.6業(yè)主方住所：市區(qū)路號城市綜合體2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)區(qū)域范圍：市區(qū)路號城市綜合體，包括但不限于地下車庫、地上商業(yè)區(qū)、住宅區(qū)、辦公區(qū)等。2.2物業(yè)服務(wù)項目：包括但不限于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、客戶服務(wù)等。2.3物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。2.4物業(yè)服務(wù)期限：自2024年1月1日起至2029年12月31日止，共計6年。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、維修基金等。3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計算方式：按照每平方米建筑面積×收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計算。3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式：業(yè)主應(yīng)在每月1日前向物業(yè)服務(wù)單位繳納當(dāng)月物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。3.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用可根據(jù)市場行情和服務(wù)質(zhì)量調(diào)整，調(diào)整幅度不超過5%。4.物業(yè)管理費(fèi)收取及使用4.1物業(yè)管理費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)：按照每平方米建筑面積×1.5元/月計算。4.2物業(yè)管理費(fèi)收取時間：每月1日至5日為物業(yè)管理費(fèi)收取時間。4.3物業(yè)管理費(fèi)使用范圍：主要用于物業(yè)管理、公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。4.4物業(yè)管理費(fèi)使用監(jiān)督：由業(yè)主委員會對物業(yè)管理費(fèi)的使用情況進(jìn)行監(jiān)督。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量保障5.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。5.2物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查：每月進(jìn)行一次全面檢查，對存在的問題及時整改。5.3物業(yè)服務(wù)質(zhì)量投訴處理：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量有投訴時，應(yīng)在24小時內(nèi)得到答復(fù)，并在5個工作日內(nèi)解決。6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全防范措施：制定完善的物業(yè)安全管理制度，加強(qiáng)巡邏和監(jiān)控，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。6.2物業(yè)安全責(zé)任制：明確物業(yè)管理單位、業(yè)主和第三方責(zé)任，確保安全責(zé)任落實到人。6.3物業(yè)安全事故處理：發(fā)生安全事故時，應(yīng)及時上報，按照國家相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。8.物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)8.1物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)單位負(fù)責(zé)對物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：維修及養(yǎng)護(hù)費(fèi)用從物業(yè)管理費(fèi)中列支，如有超出部分，由業(yè)主共同承擔(dān)。8.3物業(yè)維修及養(yǎng)護(hù)期限：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)在接到報修通知后24小時內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，48小時內(nèi)完成維修及養(yǎng)護(hù)工作。9.業(yè)主權(quán)益保障9.1業(yè)主權(quán)益內(nèi)容：包括但不限于物業(yè)使用、收益、處分、監(jiān)督等權(quán)利。9.2業(yè)主參與物業(yè)管理的途徑：通過業(yè)主大會、業(yè)主委員會等形式參與物業(yè)管理決策。9.3業(yè)主投訴處理機(jī)制：設(shè)立投訴接待窗口，對業(yè)主投訴及時調(diào)查處理，確保業(yè)主合法權(quán)益。10.合同解除及終止10.1合同解除條件：包括物業(yè)服務(wù)單位嚴(yán)重違約、業(yè)主委員會決議解除合同等情況。10.2合同終止條件：合同到期、物業(yè)服務(wù)單位依法解散、業(yè)主委員會決議終止合同等情況。10.3合同解除或終止的程序：需提前30日書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致或按照法定程序辦理。11.違約責(zé)任11.1違約行為界定：包括未按時履行合同義務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)方式：根據(jù)違約行為的具體情況，采取賠償損失、支付違約金、解除合同等手段。11.3違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)：按照實際損失或合同約定賠償，最高不超過物業(yè)服務(wù)合同總金額的10%。12.爭議解決12.1爭議解決方式：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。12.2爭議解決機(jī)構(gòu)：可選擇的爭議解決機(jī)構(gòu)包括但不限于仲裁委員會、人民法院。12.3爭議解決程序：按照所選爭議解決機(jī)構(gòu)的程序進(jìn)行。13.其他約定事項13.1特殊約定事項：包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止事項、臨時性活動管理等。13.2不可抗力條款：因自然災(zāi)害、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行時，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同生效