門診工作量核算制度

門診工作量核算制度第一章總則第一條為了規(guī)范門診工作量核算，保證醫(yī)院門診醫(yī)務(wù)人員的工作量統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確、公正，提高醫(yī)院門診服務(wù)的質(zhì)量與效益，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于本醫(yī)院全部門診科室的醫(yī)務(wù)人員、護(hù)理人員及其他相關(guān)人員，以及與門診工作相關(guān)的其他崗位人員。第三條門診工作量核算制度應(yīng)遵從以下原則：公平公正原則：門診醫(yī)務(wù)人員的工作量核算應(yīng)公平、公正，不得偏袒或鄙視任何一方。透亮原則：門診工作量核算過程應(yīng)透亮，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)清楚了解門診工作量的核算標(biāo)準(zhǔn)和方法。準(zhǔn)確可靠原則：門診工作量核算結(jié)果應(yīng)準(zhǔn)確、可靠，反映醫(yī)務(wù)人員實(shí)際的工作量情況。激勵(lì)激勵(lì)原則：門診工作量核算應(yīng)建立激勵(lì)機(jī)制，通過合理的嘉獎(jiǎng)措施激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提高門診工作量和服務(wù)質(zhì)量。第二章門診工作量的定義和核算標(biāo)準(zhǔn)第四條門診工作量是指醫(yī)務(wù)人員在門診科室開展的醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)，包含門診診療、門診手術(shù)、門診檢查、門診治療等。第五條門診工作量的核算標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)依據(jù)不同科室的特點(diǎn)和業(yè)務(wù)需求進(jìn)行訂立，具體內(nèi)容如下：門診診療工作量核算標(biāo)準(zhǔn)：依照患者就診人次、病歷數(shù)、診斷數(shù)等因素進(jìn)行核算。門診手術(shù)工作量核算標(biāo)準(zhǔn)：依照手術(shù)種類、手術(shù)級別、手術(shù)時(shí)間等因素進(jìn)行核算。門診檢查工作量核算標(biāo)準(zhǔn)：依照檢查項(xiàng)目種類、數(shù)量、多而雜程度等因素進(jìn)行核算。門診治療工作量核算標(biāo)準(zhǔn)：依照治療項(xiàng)目種類、數(shù)量、療程等因素進(jìn)行核算。第六條門診工作量核算應(yīng)綜合考慮以下因素：門診醫(yī)務(wù)人員的工作時(shí)間；門診醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)水平與技術(shù)本領(lǐng)；門診醫(yī)務(wù)人員在診療過程中所付出的努力與時(shí)間；門診醫(yī)務(wù)人員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。第七條門診工作量核算中不得包含以下內(nèi)容：與門診工作無關(guān)的時(shí)間；不符合醫(yī)學(xué)倫理和法律法規(guī)要求的醫(yī)療行為；被撤銷、廢止的醫(yī)療服務(wù)行為；未經(jīng)患者同意的醫(yī)療服務(wù)行為；違反醫(yī)院規(guī)章制度的行為。第三章門診工作量核算的程序和方法第八條門診工作量核算的程序和方法如下：門診醫(yī)務(wù)人員在門診工作完成后，應(yīng)依照門診工作量核算標(biāo)準(zhǔn)填寫相關(guān)工作量核算表格。門診工作量核算表格應(yīng)由醫(yī)務(wù)人員本人填寫，并經(jīng)過科室主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人審核。科室主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)對門診工作量核算表格進(jìn)行審核，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上報(bào)醫(yī)務(wù)部門進(jìn)行核實(shí)和統(tǒng)計(jì)。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)對門診工作量核算表格進(jìn)行核實(shí)和統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果及時(shí)公示于醫(yī)院內(nèi)部。第九條門診工作量核算方法的具體要求如下：門診醫(yī)務(wù)人員應(yīng)依照規(guī)定的時(shí)間和要求填寫、提交門診工作量核算表格，并確保填寫的信息真實(shí)可靠。門診工作量核算表格應(yīng)包含醫(yī)務(wù)人員的基本信息、門診工作量明細(xì)、門診工作量總量等內(nèi)容，各項(xiàng)指標(biāo)應(yīng)依照規(guī)定的格式和標(biāo)準(zhǔn)填寫。門診工作量核算表格應(yīng)加蓋醫(yī)務(wù)人員本人和科室主任或相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽名，以確保信息的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。醫(yī)務(wù)部門應(yīng)對門診工作量核算表格進(jìn)行嚴(yán)格的審核和核實(shí)，對核算結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，并及時(shí)向醫(yī)務(wù)人員反饋核算結(jié)果。第十條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)建立門診工作量核算的信息管理系統(tǒng)，通過電子化手段對門診工作量數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析和管理，確保數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。第四章激勵(lì)措施和嘉獎(jiǎng)機(jī)制第十一條為了激勵(lì)醫(yī)務(wù)人員提高門診工作量和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院應(yīng)建立合理的激勵(lì)措施和嘉獎(jiǎng)機(jī)制。第十二條醫(yī)院可以依據(jù)門診工作量核算結(jié)果，對工作量較大、質(zhì)量優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員予以適當(dāng)?shù)募为?jiǎng)，包含但不限于：經(jīng)濟(jì)嘉獎(jiǎng)：發(fā)放相應(yīng)的工作績效獎(jiǎng)金。榮譽(yù)表揚(yáng)：發(fā)布榮譽(yù)證書或獎(jiǎng)牌，表揚(yáng)醫(yī)務(wù)人員的優(yōu)秀工作成績。職稱晉升：供應(yīng)職稱晉升的機(jī)會(huì)，鼓舞醫(yī)務(wù)人員不絕提高自身專業(yè)水平。第十三條醫(yī)務(wù)人員在獲得嘉獎(jiǎng)后，應(yīng)樂觀搭配醫(yī)院進(jìn)行宣傳和推廣，向其他醫(yī)務(wù)人員傳遞優(yōu)秀的工作經(jīng)驗(yàn)和方法，促進(jìn)整個(gè)醫(yī)務(wù)團(tuán)隊(duì)的提高。第十四條醫(yī)務(wù)部門應(yīng)定期對門診工作量核算結(jié)果進(jìn)行評估和總結(jié)，依據(jù)評估結(jié)果，適時(shí)調(diào)整激勵(lì)措施和嘉獎(jiǎng)機(jī)制，以促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員的樂觀性和創(chuàng)造性。第五章監(jiān)督管理和責(zé)任追究第十五條醫(yī)院應(yīng)加強(qiáng)對門診工作量核算的監(jiān)督管理，確保門診工作量核算的公平、公正和準(zhǔn)確。第十六條醫(yī)院管理層應(yīng)建立門診工作量核算的監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對門診工作量核算的過程和結(jié)果進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。第十七條對于不依照規(guī)定填寫、弄虛作假、徇私舞弊的行為，醫(yī)院將采取相應(yīng)的紀(jì)律處分措施，并依法追究相關(guān)人員的責(zé)任。第六章附則第十八條本規(guī)章制度由醫(yī)務(wù)