網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商服務(wù)免責條款協(xié)議

網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商服務(wù)免責條款協(xié)議合同編號：__________甲方（網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商）：甲方名稱：____________________甲方地址：____________________甲方聯(lián)系方式：________________乙方（客戶）：乙方名稱：____________________乙方地址：____________________乙方聯(lián)系方式：________________一、總則1.協(xié)議的背景和目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)方面的權(quán)利和義務(wù)，保證服務(wù)的順利進行和雙方的合法權(quán)益得到保障。甲方作為專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)提供商，將為乙方提供相關(guān)服務(wù)，以提高乙方的網(wǎng)絡(luò)安全水平，防范潛在的安全風險。2.定義和解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有明確規(guī)定，下列術(shù)語具有如下含義：“服務(wù)”指甲方按照本協(xié)議的約定向乙方提供的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，包括但不限于安全評估、漏洞掃描、安全防護等。“不可抗力”指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍1.服務(wù)的具體描述甲方將根據(jù)乙方的需求和實際情況，為乙方提供以下網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)：（1）對乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行定期的安全評估，包括但不限于漏洞掃描、風險分析等，以發(fā)覺潛在的安全威脅。（2）根據(jù)安全評估的結(jié)果，為乙方提供相應(yīng)的安全建議和解決方案，并協(xié)助乙方實施這些方案。（3）對乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進行實時監(jiān)控，及時發(fā)覺并處理各類安全事件，保證乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)正常運行。（4）為乙方提供網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)，提高乙方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。2.服務(wù)的限制與排除甲方的服務(wù)僅限于乙方指定的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和設(shè)備，對于乙方自行安裝或使用的第三方軟件或設(shè)備所導(dǎo)致的安全問題，甲方不承擔責任。甲方的服務(wù)不包括對乙方的商業(yè)機密、個人隱私等信息的保護，乙方應(yīng)自行采取相應(yīng)的措施進行保護。三、服務(wù)費用與支付1.費用的計算方式甲方的服務(wù)費用將根據(jù)乙方所選擇的服務(wù)項目和服務(wù)期限進行計算，具體費用標準如下：（1）安全評估服務(wù)：按照乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)模和復(fù)雜程度進行收費，收費標準為[具體金額]元/次。（2）漏洞掃描服務(wù)：按照乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞數(shù)量和嚴重程度進行收費，收費標準為[具體金額]元/次。（3）安全防護服務(wù)：按照乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的防護需求和防護級別進行收費，收費標準為[具體金額]元/月。（4）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)：按照培訓(xùn)和咨詢的時間和內(nèi)容進行收費，收費標準為[具體金額]元/小時。2.支付條款與時間乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[具體天數(shù)]日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費用的[具體百分比]作為預(yù)付款，剩余費用將在服務(wù)結(jié)束后的[具體天數(shù)]日內(nèi)支付。乙方應(yīng)將款項支付至甲方指定的銀行賬戶，支付方式為[具體支付方式]。3.逾期支付的后果如果乙方未按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用，每逾期一天，乙方應(yīng)按照未支付金額的[具體百分比]向甲方支付違約金。如果乙方逾期支付超過[具體天數(shù)]天，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并追究乙方的違約責任。四、服務(wù)提供與執(zhí)行1.服務(wù)的開始與終止時間本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效，服務(wù)期限為[具體期限]。服務(wù)期限屆滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動延續(xù)[具體期限]。如果一方需要提前終止本協(xié)議，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知對方，并說明理由。2.服務(wù)的質(zhì)量標準甲方將按照行業(yè)標準和相關(guān)法律法規(guī)的要求，為乙方提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)。具體的服務(wù)質(zhì)量標準如下：（1）安全評估報告應(yīng)準確、詳細地反映乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全狀況，并提出合理的安全建議和解決方案。（2）漏洞掃描結(jié)果應(yīng)準確無誤，漏洞修復(fù)建議應(yīng)具有可操作性。（3）安全防護服務(wù)應(yīng)能夠有效防范各類網(wǎng)絡(luò)攻擊和安全威脅，保證乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行。（4）網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)和咨詢服務(wù)應(yīng)具有針對性和實用性，能夠提高乙方員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識和防范能力。3.服務(wù)的變更與調(diào)整如果乙方需要對服務(wù)內(nèi)容進行變更或調(diào)整，應(yīng)提前[具體天數(shù)]天書面通知甲方，并說明變更或調(diào)整的原因和內(nèi)容。甲方將根據(jù)乙方的要求，對服務(wù)內(nèi)容進行評估和調(diào)整，并在[具體天數(shù)]天內(nèi)書面回復(fù)乙方。如果甲方認為乙方的變更或調(diào)整要求不合理，有權(quán)拒絕執(zhí)行，并說明理由。五、客戶的責任與義務(wù)1.客戶的配合義務(wù)乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助和支持。具體包括：（1）按照甲方的要求，提供乙方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的相關(guān)信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)、設(shè)備配置信息、用戶信息等。（2）為甲方的服務(wù)人員提供必要的工作條件和便利，包括但不限于進入乙方的辦公場所、使用乙方的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（3）及時回復(fù)甲方提出的問題和要求，配合甲方進行安全評估、漏洞掃描等工作。2.客戶提供信息的準確性乙方應(yīng)保證向甲方提供的信息和資料真實、準確、完整。如果乙方提供的信息和資料存在虛假、錯誤或遺漏，導(dǎo)致甲方的服務(wù)無法正常進行或產(chǎn)生錯誤的結(jié)果，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.客戶的合規(guī)責任乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和相關(guān)行業(yè)規(guī)范，保證其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的使用和運營合法合規(guī)。如果乙方的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在違法違規(guī)行為，甲方有權(quán)終止服務(wù)，并追究乙方的法律責任。六、免責聲明與限制1.一般性免責聲明甲方盡力提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，但不保證服務(wù)的絕對安全性和可靠性。對于因不可抗力、第三方原因或乙方自身原因?qū)е碌陌踩珕栴}或損失，甲方不承擔責任。2.特定情況下的免責（1）如果乙方未按照甲方的建議和要求采取相應(yīng)的安全措施，導(dǎo)致安全問題或損失的發(fā)生，甲方不承擔責任。（2）對于因乙方使用未經(jīng)授權(quán)的軟件或設(shè)備、違反法律法規(guī)或行業(yè)規(guī)范等行為導(dǎo)致的安全問題或損失，甲方不承擔責任。（3）如果甲方在服務(wù)過程中發(fā)覺乙方存在安全隱患，并及時通知乙方，但乙方未及時采取措施進行整改，導(dǎo)致安全問題或損失的發(fā)生，甲方不承擔責任。3.責任限制的范圍與金額甲方對因本協(xié)議引起的任何直接或間接損失的賠償責任，以本協(xié)議約定的服務(wù)費用為限。甲方不對乙方的利潤損失、業(yè)務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失等間接損失承擔責任。七、知識產(chǎn)權(quán)1.服務(wù)中涉及的知識產(chǎn)權(quán)歸屬甲方在為乙方提供服務(wù)過程中所產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于專利、著作權(quán)、商標權(quán)等，歸甲方所有。但甲方應(yīng)保證其服務(wù)內(nèi)容不侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)。2.客戶對知識產(chǎn)權(quán)的使用限制乙方僅有權(quán)在本協(xié)議約定的范圍內(nèi)使用甲方提供的服務(wù)成果，不得將其用于其他商業(yè)目的或向第三方轉(zhuǎn)讓。如果乙方需要超出本協(xié)議約定的范圍使用甲方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)事先獲得甲方的書面授權(quán)。八、保密條款1.保密信息的定義本協(xié)議所稱的保密信息，是指雙方在履行本協(xié)議過程中所涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)費用、客戶信息、安全評估報告、漏洞掃描結(jié)果等。2.雙方的保密義務(wù)雙方應(yīng)采取合理的保密措施，對對方的保密信息進行保護，不得向任何第三方披露或使用。雙方的保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效，直至保密信息被公開或不再具有保密性為止。3.保密期限與例外情況保密期限為自本協(xié)議生效之日起[具體期限]年。但在以下情況下，雙方可以披露對方的保密信息：（1）經(jīng)對方書面同意。（2）根據(jù)法律法規(guī)的要求或部門的命令。（3）為了維護自身的合法權(quán)益，在必要的范圍內(nèi)進行披露。九、違約責任1.違約的定義與情形雙方應(yīng)嚴格履行本協(xié)議的約定，如果一方違反本協(xié)議的任何條款，即構(gòu)成違約。違約情形包括但不限于未按時支付服務(wù)費用、未履行配合義務(wù)、泄露保密信息等。2.違約的賠償方式與范圍如果一方違約，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償對方因此所遭受的損失。違約金的數(shù)額為本協(xié)議約定的服務(wù)費用的[具體百分比]，損失賠償?shù)姆秶ㄖ苯訐p失和間接損失，但以實際發(fā)生的損失為限。3.免責情況下的違約處理如果違約是由于不可抗力、第三方原因或?qū)Ψ阶陨碓驅(qū)е碌?，違約方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。十、協(xié)議的變更與解除1.變更的條件與程序本協(xié)議的任何變更或補充，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。變更或補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。2.解除的情形與后果（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。（2）如果一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔相應(yīng)的違約責任。（3）如果因不可抗力或其他不可預(yù)見、不可避免的原因，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可解除本協(xié)議，但應(yīng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明材料。十一、法律適用與爭議解決1.法律適用的選擇本協(xié)議的簽訂、履行、變更和解除，均適用[具體法律]法律。2.爭議解決的方式（如仲裁或訴訟）雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.爭議解決的地點本協(xié)議項下的爭議，應(yīng)由[具體地點]的人民法院管轄。十二、通知與溝通1.通知的方式與要求雙方之間的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式通過以下方式送達對方：（1）郵寄至對方的注冊地址或營業(yè)地址。（2）發(fā)送至對方指定的電子郵箱。通知或通訊的送達時間，以郵件寄出之日或郵件發(fā)送之日起第[具體天數(shù)]天為準。2.雙方的聯(lián)系信息甲方的聯(lián)系信息：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________乙方的聯(lián)系信息：地址：____________________聯(lián)系方式：____________________電子郵箱：____________________十三、其他條款1.協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的完整協(xié)議，取代之前的任何口頭或書面協(xié)議。2.可分割性如果本協(xié)議的任何條款被認定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力和可執(zhí)行性。3.不可抗力如因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本協(xié)議的義務(wù)，該方不承擔違約責任，但應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力事件結(jié)束后盡快恢復(fù)履行義務(wù)。十四、協(xié)議的生效與期限1.協(xié)議的生效日期本協(xié)議自雙方簽字（蓋章）之日起生效。2.協(xié)議的有效期本協(xié)議的有效期為[具體期限]年，自本協(xié)議生效之日起計算。3.協(xié)議的續(xù)簽與終止（1）本協(xié)議期滿前，雙方如無異議，則本協(xié)議自動續(xù)簽[具體期限]年。（2