2025年度酒店物業(yè)托管及管理服務(wù)合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度酒店物業(yè)托管及管理服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.2管理方基本信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店物業(yè)概況2.2托管及管理服務(wù)內(nèi)容3.合同期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.托管及管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.人員配置與管理6.1人員配備要求6.2人員培訓(xùn)與考核7.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)7.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.安全管理與突發(fā)事件處理8.1安全管理要求8.2突發(fā)事件處理流程9.財(cái)務(wù)管理與審計(jì)9.1財(cái)務(wù)管理制度9.2審計(jì)與監(jiān)督10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機(jī)構(gòu)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1托管方基本信息1.1.1名稱：X酒店管理有限公司1.1.2注冊(cè)地址：X省X市X區(qū)X路X號(hào)1.1.3法定代表人：1.1.4聯(lián)系人：1.1.5聯(lián)系電話：138xxxx56781.2管理方基本信息1.2.1名稱：X物業(yè)管理有限公司1.2.2注冊(cè)地址：X省X市X區(qū)X路X號(hào)1.2.3法定代表人：1.2.4聯(lián)系人：趙六1.2.5聯(lián)系電話：139xxxx56782.合同標(biāo)的及范圍2.1酒店物業(yè)概況2.1.1酒店名稱：X酒店2.1.2酒店地址：X省X市X區(qū)X路X號(hào)2.1.3酒店建筑面積：10000平方米2.1.4酒店客房數(shù)量：200間2.2托管及管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1酒店物業(yè)的日常管理2.2.2客房、餐飲、會(huì)議等業(yè)務(wù)的管理2.2.3酒店物業(yè)的維護(hù)保養(yǎng)2.2.4酒店員工的招聘、培訓(xùn)和管理2.2.5酒店的安全保衛(wèi)工作3.合同期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2024年12月31日4.托管及管理費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1日常管理費(fèi)用：人民幣100萬元/年4.1.2維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：人民幣50萬元/年4.1.3員工工資及福利費(fèi)用：人民幣300萬元/年4.2費(fèi)用支付方式4.2.1每季度支付一次，于每季度第一個(gè)月的15日前支付4.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.1.1酒店客房清潔度達(dá)到國家三星級(jí)酒店標(biāo)準(zhǔn)5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核5.2.1管理方每月對(duì)托管方進(jìn)行一次服務(wù)質(zhì)量檢查5.2.2每年對(duì)托管方進(jìn)行一次綜合考核，考核結(jié)果作為費(fèi)用調(diào)整依據(jù)6.人員配置與管理6.1人員配備要求6.1.1酒店經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)全面管理工作6.1.2客房部經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)客房管理6.1.3餐飲部經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)餐飲管理6.1.4安全保衛(wèi)部經(jīng)理1名，負(fù)責(zé)安全保衛(wèi)工作6.2人員培訓(xùn)與考核6.2.1管理方負(fù)責(zé)對(duì)托管方人員進(jìn)行定期培訓(xùn)6.2.2每年對(duì)托管方人員進(jìn)行一次考核，考核結(jié)果作為人員獎(jiǎng)懲依據(jù)7.物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)7.1維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任7.1.1管理方負(fù)責(zé)酒店物業(yè)的日常維護(hù)保養(yǎng)工作7.1.2托管方負(fù)責(zé)配合管理方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)工作7.2維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.2.1管理方制定年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃7.2.2托管方負(fù)責(zé)執(zhí)行年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃8.安全管理與突發(fā)事件處理8.1安全管理要求8.1.1酒店應(yīng)設(shè)立安全管理部門，負(fù)責(zé)全面安全管理工作8.1.2酒店應(yīng)制定安全管理制度，包括但不限于消防安全、食品安全、客人人身安全等8.1.3酒店應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，確保各項(xiàng)安全設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行8.2突發(fā)事件處理流程8.2.1發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案8.2.2管理方應(yīng)組織人員迅速到場，采取有效措施控制事態(tài)發(fā)展8.2.3及時(shí)向相關(guān)部門報(bào)告，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理9.財(cái)務(wù)管理與審計(jì)9.1財(cái)務(wù)管理制度9.1.1酒店應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，確保財(cái)務(wù)收支合規(guī)9.1.2管理方應(yīng)定期對(duì)托管方財(cái)務(wù)進(jìn)行審核，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性9.2審計(jì)與監(jiān)督9.2.1每年度進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)，審計(jì)報(bào)告應(yīng)提交雙方9.2.2管理方有權(quán)對(duì)托管方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行不定期檢查10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更10.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，可變更合同內(nèi)容或解除合同10.2合同解除條件10.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同10.2.2合同期滿，雙方無續(xù)約意愿時(shí)，合同自然解除11.違約責(zé)任11.1違約情形11.1.1未按合同約定支付費(fèi)用11.1.2未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)11.1.3未履行安全責(zé)任11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等12.爭議解決12.1爭議解決方式12.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議12.1.2協(xié)商不成，可提交合同約定的爭議解決機(jī)構(gòu)12.2爭議解決機(jī)構(gòu)12.2.1爭議解決機(jī)構(gòu)為X仲裁委員會(huì)13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.1.1雙方簽字蓋章后生效13.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)13.2合同終止條件13.2.1合同期滿13.2.2合同解除14.其他約定事項(xiàng)14.1不可抗力條款14.1.1不可抗力包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等14.1.2發(fā)生不可抗力時(shí)，雙方應(yīng)相互理解，并盡力減少損失14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于酒店物業(yè)清單、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的概述15.1定義15.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的，在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方約定或法律、法規(guī)規(guī)定，介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)或承擔(dān)特定職責(zé)的個(gè)人或組織。15.2第三方的類型15.2.1中介方：為甲乙雙方提供信息、協(xié)調(diào)溝通、促成交易等服務(wù)的第三方。15.2.2專業(yè)服務(wù)提供方：為甲乙雙方提供專業(yè)服務(wù)，如審計(jì)、評(píng)估、法律咨詢等。15.2.3承包方：承擔(dān)合同中部分或全部工作內(nèi)容的第三方。16.第三方介入的條件16.1雙方協(xié)商一致，同意引入第三方。16.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力，能夠履行其職責(zé)。16.3第三方的介入不違反法律法規(guī)及本合同的規(guī)定。17.第三方的責(zé)任17.1第三方在合同中的責(zé)任應(yīng)明確約定，包括但不限于：17.1.1履行其職責(zé)的專業(yè)性和準(zhǔn)確性。17.1.2對(duì)其提供的服務(wù)或承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。17.1.3遵守保密協(xié)議，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。18.第三方的權(quán)利18.1第三方在合同中的權(quán)利應(yīng)包括但不限于：18.1.1收取合理的服務(wù)費(fèi)用。18.1.2在合同約定范圍內(nèi)，獨(dú)立行使職責(zé)。18.1.3要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助。19.第三方的責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)其提供的服務(wù)或承擔(dān)的工作內(nèi)容確定。19.2第三方的責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確約定，并在服務(wù)協(xié)議或合同附件中詳細(xì)說明。19.3第三方的責(zé)任限額應(yīng)包括直接損失和間接損失，并應(yīng)考慮合理的利潤損失。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲方的劃分：20.1.1第三方對(duì)甲方提供的服務(wù)或承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。20.1.2甲方對(duì)第三方的服務(wù)或工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)不符合要求的部分提出整改要求。20.2第三方與乙方的劃分：20.2.1第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)或承擔(dān)的工作負(fù)責(zé)。20.2.2乙方對(duì)第三方的服務(wù)或工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)不符合要求的部分提出整改要求。20.3第三方與甲乙雙方的共同責(zé)任：20.3.1第三方在提供服務(wù)或承擔(dān)工作時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和規(guī)定。20.3.2甲乙雙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和協(xié)助。21.第三方介入的流程21.1甲乙雙方協(xié)商確定引入第三方。21.2甲乙雙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議或合同附件，明確第三方在合同中的職責(zé)和權(quán)利。21.3第三方按照服務(wù)協(xié)議或合同附件的約定履行其職責(zé)。21.4甲乙雙方對(duì)第三方的服務(wù)或工作成果進(jìn)行驗(yàn)收，并對(duì)不符合要求的部分提出整改要求。22.第三方介入的終止22.1當(dāng)?shù)谌酵瓿善渎氊?zé)或合同約定的工作內(nèi)容后，合同自動(dòng)終止。22.2當(dāng)?shù)谌竭`反合同約定或出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為時(shí)，甲乙雙方有權(quán)終止合同。22.3第三方介入的終止，不影響甲乙雙方根據(jù)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.酒店物業(yè)清單詳細(xì)列出酒店物業(yè)的名稱、數(shù)量、規(guī)格、位置等信息。要求：清單需加蓋甲乙雙方公章，作為合同附件。2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定酒店各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量要求，如客房清潔度、餐飲服務(wù)滿意度等。要求：標(biāo)準(zhǔn)需符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。3.物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃列出年度物業(yè)維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，包括時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。要求：計(jì)劃需經(jīng)甲乙雙方共同審核并簽字確認(rèn)。4.安全管理制度詳細(xì)規(guī)定酒店的安全管理制度，包括消防安全、食品安全等。要求：制度需符合國家相關(guān)法律法規(guī)，并經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。5.人員配置表列出酒店各部門的人員配置情況，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。要求：表格需加蓋甲乙雙方公章，作為合同附件。6.財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告每年度由第三方審計(jì)機(jī)構(gòu)出具的財(cái)務(wù)審計(jì)報(bào)告。要求：報(bào)告需經(jīng)甲乙雙方共同審核并簽字確認(rèn)。7.爭議解決協(xié)議當(dāng)發(fā)生爭議時(shí)，雙方達(dá)成的爭議解決協(xié)議。要求：協(xié)議需符合法律法規(guī)，并經(jīng)甲乙雙方共同確認(rèn)。8.第三方服務(wù)協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議或合同附件。要求：協(xié)議需明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用。1.2托管方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3管理方未履行安全責(zé)任。1.4第三方未履行其職責(zé)，造成甲乙雙方損失。1.5任何一方違反保密協(xié)議，泄露商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.2賠償損失包括直接損失和間接損失，并應(yīng)考慮合理的利潤損失。2.3違約金按合同約定比例計(jì)算。3.示例說明3.1甲乙雙方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致管理方無法正常開展工作。違約方應(yīng)支付違約金，并賠償因違約造成的損失。3.2托管方未達(dá)到客房清潔度標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致顧客投訴。托管方應(yīng)進(jìn)行整改，并賠償顧客損失。3.3管理方未履行安全責(zé)任，導(dǎo)致安全事故發(fā)生。管理方應(yīng)承擔(dān)事故責(zé)任，賠償受害者損失。3.4第三方未履行其職責(zé)，造成酒店財(cái)產(chǎn)損失。第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，并支付違約金。全文完。2024年度酒店物業(yè)托管及管理服務(wù)合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)托管范圍2.2管理服務(wù)內(nèi)容3.服務(wù)期限3.1托管期限3.2管理期限4.服務(wù)費(fèi)用4.1托管費(fèi)用4.2管理費(fèi)用4.3費(fèi)用支付方式5.費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原則5.2調(diào)整周期6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)托管標(biāo)準(zhǔn)6.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)7.權(quán)責(zé)劃分7.1雙方權(quán)利7.2雙方義務(wù)8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.2保密期限9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.合同解除11.1解除條件11.2解除程序12.合同生效與終止12.1生效條件12.2生效日期12.3終止條件12.4終止日期13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.2其他條款14.合同附件14.1附件一：物業(yè)清單14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.1.1托管方：酒店管理有限公司1.1.2管理方：物業(yè)管理有限公司1.2合同雙方地址1.2.1托管方地址：市區(qū)路號(hào)1.2.2管理方地址：市區(qū)路號(hào)1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標(biāo)的2.1物業(yè)托管范圍2.1.1物業(yè)名稱：酒店2.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)2.1.3物業(yè)面積：平方米2.2管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理：包括但不限于物業(yè)維修、清潔、綠化、安保等2.2.2客房管理：包括但不限于客房預(yù)訂、入住、退房等2.2.3餐飲管理：包括但不限于餐廳運(yùn)營、食品衛(wèi)生等2.2.4會(huì)議及活動(dòng)管理：包括但不限于會(huì)議場地預(yù)訂、活動(dòng)策劃等3.服務(wù)期限3.1托管期限3.1.1托管起始日期：2024年1月1日3.1.2托管終止日期：2024年12月31日3.2管理期限3.2.1管理起始日期：2024年1月1日3.2.2管理終止日期：2024年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1托管費(fèi)用4.1.1托管費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.1.2支付方式：按季度支付，每季度支付萬元4.2管理費(fèi)用4.2.1管理費(fèi)用總額：人民幣萬元整4.2.2支付方式：按季度支付，每季度支付萬元4.3費(fèi)用支付方式4.3.1支付時(shí)間：每個(gè)季度一個(gè)工作日支付下季度費(fèi)用4.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬5.費(fèi)用調(diào)整5.1調(diào)整原則5.1.1根據(jù)市場行情和物價(jià)水平進(jìn)行調(diào)整5.1.2調(diào)整幅度不超過上一年度的10%5.2調(diào)整周期5.2.1每年調(diào)整一次6.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1物業(yè)托管標(biāo)準(zhǔn)6.1.2物業(yè)綠化覆蓋率不低于30%6.1.3物業(yè)安保24小時(shí)值班6.2管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.2.1客房入住率不低于90%8.保密條款8.1保密內(nèi)容8.1.1合同內(nèi)容、服務(wù)細(xì)節(jié)、財(cái)務(wù)信息等商業(yè)秘密8.1.2雙方在履行合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密8.1.3雙方在合作過程中產(chǎn)生的技術(shù)秘密、經(jīng)營策略等8.2保密期限8.2.1保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1未按約定支付費(fèi)用的9.1.2未按約定提供服務(wù)的9.1.3違反保密義務(wù)的9.1.4其他違反合同約定的行為9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等9.2.2違約金金額為未履行部分費(fèi)用的一倍9.2.3因違約造成對(duì)方損失的，違約方應(yīng)全額賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議10.1.2協(xié)商不成的，提交仲裁委員會(huì)仲裁10.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.2.1仲裁委員會(huì)11.合同解除11.1解除條件11.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同11.2解除程序11.2.1解除合同需書面通知對(duì)方11.2.2解除合同后，雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1雙方簽字蓋章后生效12.2生效日期12.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效12.3終止條件12.3.1合同期限屆滿12.3.2雙方協(xié)商一致解除合同12.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行12.4終止日期12.4.1合同期限屆滿之日12.4.2雙方協(xié)商一致解除合同之日12.4.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行之日13.其他約定13.1其他事項(xiàng)13.1.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充13.1.2本合同未盡事宜，以雙方另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)13.2其他條款13.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力13.2.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同附件14.1附件一：物業(yè)清單14.1.1物業(yè)名稱：酒店14.1.2物業(yè)地址：市區(qū)路號(hào)14.1.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單14.2附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.1物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.2客房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.3餐飲管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.2.4會(huì)議及活動(dòng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)14.3附件三：其他相關(guān)文件14.3.1雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議14.3.2雙方簽署的其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同指定的，為協(xié)助合同履行或提供專業(yè)服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任限額15.2.1第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，并在合同附件中明確。15.2.2第三方責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素綜合確定。15.3第三方責(zé)權(quán)利15.3.1第三方責(zé)任：第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成合同履行障礙或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方權(quán)利：第三方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合。15.3.3第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照合同約定履行職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量，并保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。16.第三方介入程序16.1第三方介入的提出16.1.1甲乙雙方可共同協(xié)商決定是否引入第三方介入。16.1.2一方提出引入第三方介入時(shí)，應(yīng)向另一方提供第三方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、預(yù)期效果等。16.2第三方介入的同意16.2.1另一方應(yīng)在收到第三方信息后日內(nèi)表示同意或不同意。16.2.2若雙方同意第三方介入，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分17.1.1第三方與甲方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.1.2甲方應(yīng)確保第三方履行其職責(zé)，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.2第三方與乙方的劃分17.2.1第三方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任由雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。17.2.2乙方應(yīng)確保第三方履行其職責(zé)，并對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。17.3第三方與甲乙雙方共同的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任17.3.1第三方在履行職責(zé)過程中，若涉及甲乙雙方共同的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，應(yīng)由甲乙雙方共同承擔(dān)。17.3.2甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的工作，確保第三方按照合同約定履行職責(zé)。18.第三方介入的費(fèi)用18.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方在補(bǔ)充協(xié)議中約定。18.2第三方介入的費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等，由補(bǔ)充協(xié)議明確。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件19.1.1第三方已完成其職責(zé)，甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因無法繼續(xù)履行職責(zé)，甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入。19.2第三方介入的終止程序19.2.1第三方介入終止時(shí)，甲乙雙方應(yīng)共同確認(rèn)第三方已完成其職責(zé)。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)妥善處理剩余事務(wù)。20.第三方介入的爭議解決20.1第三方介入產(chǎn)生的爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。20.2協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會(huì)仲裁。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)清單詳細(xì)要求和說明：列出酒店的所有物業(yè)設(shè)施設(shè)備，包括但不限于客房、餐廳、會(huì)議室、娛樂設(shè)施等。每項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、使用狀態(tài)等信息。物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)記錄。2.附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說明：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括清潔、綠化、安保、維修等方面的具體要求?？头抗芾矸?wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括入住、退房、客房維護(hù)等方面的具體要求。餐飲管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括菜品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)等方面的具體要求。會(huì)議及活動(dòng)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：包括場地預(yù)訂、活動(dòng)策劃、設(shè)備提供等方面的具體要求。3.附件三：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求和說明：雙方簽署的補(bǔ)充協(xié)議。雙方簽署的其他相關(guān)文件，如合同變更協(xié)議、費(fèi)用調(diào)整協(xié)議等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為未按約定支付費(fèi)用：包括托管費(fèi)用、管理費(fèi)用等。未按約定提供服務(wù)：包括物業(yè)管理、客房管理、餐飲管理、會(huì)議及活動(dòng)管理等服務(wù)。違反保密義務(wù)：泄露雙方商業(yè)秘密或技術(shù)秘密。其他違反合同約定的行為。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約行為的認(rèn)定：根據(jù)合同約定和實(shí)際情況進(jìn)行判斷。責(zé)任認(rèn)定：根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響進(jìn)行認(rèn)定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例未按約定支付費(fèi)用：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)支付托管費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并承擔(dān)因延遲付款造成的損失。未按約定提供服務(wù)：乙方未按約定提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致客房衛(wèi)生狀況不合格，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并承擔(dān)由此造成的損失。違反保密義務(wù)：第三方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任，并要求乙方采取措施保護(hù)其商業(yè)秘密。全文完。2024年度酒店物業(yè)托管及管理服務(wù)合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.3雙方聯(lián)系方式2.合同簽訂日期及生效日期3.合同標(biāo)的3.1托管酒店基本情況3.2管理服務(wù)范圍4.服務(wù)內(nèi)容4.1日常管理4.1.1客房管理4.1.2餐飲服務(wù)4.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1.4保安巡邏4.2營銷推廣4.2.1會(huì)員管理4.2.2營銷活動(dòng)策劃4.2.3品牌宣傳4.3財(cái)務(wù)管理4.3.1收入核算4.3.2成本控制4.3.3財(cái)務(wù)報(bào)表5.服務(wù)期限6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付時(shí)間及方式7.雙方權(quán)利義務(wù)7.1托管方權(quán)利7.1.1監(jiān)督管理權(quán)7.1.2撤換管理權(quán)7.1.3收益分配權(quán)7.2管理方義務(wù)7.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)7.2.2保障酒店正常運(yùn)營7.2.3遵守國家法律法規(guī)7.3托管方義務(wù)7.3.1提供必要的管理資料7.3.2支持管理方開展工作7.3.3維護(hù)酒店形象8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用8.1.2未履行監(jiān)督管理職責(zé)8.1.3侵犯管理方權(quán)益8.2管理方違約責(zé)任8.2.1未按規(guī)定提供服務(wù)8.2.2未能保障酒店正常運(yùn)營8.2.3違反國家法律法規(guī)9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序11.合同變更11.1合同變更條件11.2合同變更程序12.合同終止12.1合同終止條件12.2合同終止程序13.合同附件13.1酒店基本情況13.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3其他相關(guān)文件14.其他約定事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱1.1.1托管方：_______1.1.2管理方：_______1.2雙方法定代表人或負(fù)責(zé)人1.2.1托管方：_______1.2.2管理方：_______1.3雙方聯(lián)系方式1.3.1托管方：電話_______，郵箱_______1.3.2管理方：電話_______，郵箱_______2.合同簽訂日期及生效日期2.1合同簽訂日期：_______2.2合同生效日期：_______3.合同標(biāo)的3.1托管酒店基本情況3.1.1酒店名稱：_______3.1.2酒店地址：_______3.1.3酒店星級(jí)：_______3.1.4酒店面積：_______平方米3.2管理服務(wù)范圍3.2.1客房管理：包括客房預(yù)訂、入住、退房等3.2.2餐飲服務(wù)：包括中餐、西餐、宴會(huì)、自助餐等3.2.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)：包括公共區(qū)域、客房、廚房等設(shè)施的日常維護(hù)3.2.4保安巡邏：確保酒店安全，防止盜竊、火災(zāi)等事故發(fā)生4.服務(wù)內(nèi)容4.1日常管理4.1.1客房管理4.1.1.1客房預(yù)訂：提供在線預(yù)訂、電話預(yù)訂等服務(wù)4.1.1.2入住：辦理入住手續(xù)，提供房間鑰匙4.1.1.3退房：辦理退房手續(xù)，結(jié)算費(fèi)用4.1.2餐飲服務(wù)4.1.2.1中餐：提供早餐、午餐、晚餐等服務(wù)4.1.2.2西餐：提供早餐、午餐、晚餐等服務(wù)4.1.2.3宴會(huì)：提供宴會(huì)場地、設(shè)備、服務(wù)4.1.2.4自助餐：提供自助早餐、自助晚餐等服務(wù)4.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)4.1.3.1公共區(qū)域：定期進(jìn)行清潔、消毒4.1.3.2客房：定期進(jìn)行清潔、維修4.1.3.3廚房：確保食品安全，定期進(jìn)行設(shè)備維護(hù)4.1.4保安巡邏4.1.4.1定期進(jìn)行巡邏，確保酒店安全4.1.4.2對(duì)可疑人員進(jìn)行盤查，防止盜竊4.1.4.3及時(shí)處理火災(zāi)、盜竊等突發(fā)事件4.2營銷推廣4.2.1會(huì)員管理4.2.1.1建立會(huì)員檔案，提供會(huì)員優(yōu)惠4.2.1.2定期舉辦會(huì)員活動(dòng)，提高會(huì)員忠誠度4.2.2營銷活動(dòng)策劃4.2.2.1制定營銷計(jì)劃，提高酒店知名度4.2.2.2組織各類促銷活動(dòng)，吸引顧客4.2.3品牌宣傳4.2.3.1通過線上線下渠道進(jìn)行品牌宣傳4.2.3.2參加行業(yè)展會(huì)，提升酒店品牌形象4.3財(cái)務(wù)管理4.3.1收入核算4.3.1.1定期進(jìn)行收入核算，確保數(shù)據(jù)準(zhǔn)確4.3.1.2及時(shí)向托管方提供收入報(bào)表4.3.2成本控制4.3.2.1制定成本控制計(jì)劃，降低酒店運(yùn)營成本4.3.2.2定期進(jìn)行成本分析，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)4.3.3財(cái)務(wù)報(bào)表4.3.3.1定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，向托管方匯報(bào)財(cái)務(wù)狀況5.服務(wù)期限5.1合同服務(wù)期限：_______年6.服務(wù)費(fèi)用及支付方式6.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.1.1日常管理費(fèi)用：_______元/月6.1.2營銷推廣費(fèi)用：_______元/年6.1.3財(cái)務(wù)管理費(fèi)用：_______元/月6.2支付時(shí)間及方式6.2.1支付時(shí)間：每月_______日前支付上一個(gè)月的費(fèi)用6.2.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬7.雙方權(quán)利義務(wù)7.1托管方權(quán)利7.1.1監(jiān)督管理權(quán)：有權(quán)對(duì)管理方進(jìn)行監(jiān)督管理，確保服務(wù)質(zhì)量7.1.2撤換管理權(quán)：如管理方違約，有權(quán)撤換管理方7.1.3收益分配權(quán)：享有酒店經(jīng)營收益的分配權(quán)7.2管理方義務(wù)7.2.1嚴(yán)格按照合同約定提供服務(wù)：確保酒店正常運(yùn)營，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)7.2.2保障酒店正常運(yùn)營：確保酒店設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，保障顧客安全7.2.3遵守國家法律法規(guī)：遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，合法經(jīng)營7.3托管方義務(wù)7.3.1提供必要的管理資料：向管理方提供酒店相關(guān)資料，協(xié)助管理方開展工作7.3.2支持管理方開展工作：為管理方提供必要的支持，協(xié)助管理方提高服務(wù)質(zhì)量7.3.3維護(hù)酒店形象：協(xié)助管理方維護(hù)酒店形象，提升酒店知名度8.違約責(zé)任8.1托管方違約責(zé)任8.1.1未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用8.1.1.1如托管方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)向管理方支付_______%的違約金。8.1.1.2如違約金不足以彌補(bǔ)管理方損失，托管方應(yīng)賠償管理方實(shí)際損失。8.1.2未履行監(jiān)督管理職責(zé)8.1.2.1如托管方未履行監(jiān)督管理職責(zé)，導(dǎo)致管理方服務(wù)質(zhì)量下降，托管方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.1.2.2如因托管方失職導(dǎo)致重大安全事故或損失，托管方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.1.3侵犯管理方權(quán)益8.1.3.1如托管方侵犯管理方知識(shí)產(chǎn)權(quán)或商業(yè)秘密，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并支付_______元的賠償金。8.1.3.2如侵權(quán)行為造成管理方重大損失，托管方應(yīng)賠償管理方全部損失。8.2管理方違約責(zé)任8.2.1未按規(guī)定提供服務(wù)8.2.1.1如管理方未按規(guī)定提供服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，應(yīng)向托管方支付_______%的違約金。8.2.1.2如違約金不足以彌補(bǔ)托管方損失，管理方應(yīng)賠償托管方實(shí)際損失。8.2.2未能保障酒店正常運(yùn)營8.2.2.1如管理方未能保障酒店正常運(yùn)營，導(dǎo)致酒店停業(yè)或重大損失，管理方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。8.2.3違反國家法律法規(guī)8.2.3.1如管理方違反國家法律法規(guī)，導(dǎo)致酒店受到處罰，管理方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。9.1.2仲裁：如協(xié)商不成，雙方可選擇仲裁方式解決爭議，仲裁地點(diǎn)為_______。9.1.3訴訟：如仲裁不成，雙方可選擇訴訟方式解決爭議，訴訟法院為_______。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1協(xié)商：雙方協(xié)商解決爭議。9.2.2仲裁機(jī)構(gòu)：_______仲裁委員會(huì)。9.2.3法院：_______人民法院。10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致10.1.2一方違約，另一方給予_______天的寬限期，對(duì)方仍未履行10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同：一方提出解除合同，應(yīng)以書面形式通知另一方。10.2.2確認(rèn)解除：雙方確認(rèn)解除合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。11.合同變更11.1合同變更條件11.1.1雙方協(xié)商一致11.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同內(nèi)容需要調(diào)整11.2合同變更程序11.2.1提出變更：一方提出變更合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式通知另一方。11.2.2簽訂變更協(xié)議：雙方簽訂變更協(xié)議，作為合同附件。12.合同終止12.1合同終止條件12.1.1合同履行完畢12.1.2合同解除12.1.3雙方協(xié)商一致12.2合同終止程序12.2.1提出終止：一方提出終止合同，應(yīng)以書面形式通知另一方。12.2.2確認(rèn)終止：雙方確認(rèn)終止合同，并辦理相關(guān)手續(xù)。13.合同附件13.1酒店基本情況13.1.1酒店?duì)I業(yè)執(zhí)照復(fù)印件13.1.2酒店設(shè)施設(shè)備清單13.1.3酒店員工名單13.2服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.1日常管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.2營銷推廣服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.2.3財(cái)務(wù)管理服務(wù)內(nèi)容明細(xì)13.3其他相關(guān)文件13.3.1雙方簽訂的保密協(xié)議13.3.2雙方簽訂的其他相關(guān)協(xié)議14.其他約定事項(xiàng)14.1本合同一式_______份，雙方各執(zhí)_______份，具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方同意介入合同關(guān)系，提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他協(xié)助的自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括甲乙雙方及其員工、代理人或關(guān)聯(lián)方。15.2第三方介入情形15.2.1合同履行過程中，因甲乙雙方協(xié)商一致，需要第三方提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助。15.2.2因合同履行過程中出現(xiàn)爭議，經(jīng)甲乙雙方同意，引入第三方進(jìn)行調(diào)解或仲裁。15.2.3法律法規(guī)或政策要求必須引入第三方進(jìn)行監(jiān)督或?qū)徍恕?5.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方在合同履行過程中，因自身原因?qū)е录滓译p方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3.2第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定，未約定的，按第三方實(shí)際過錯(cuò)程度承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.4第三方責(zé)任劃分15.4.1第三方在合同履行過程中，其職責(zé)范圍僅限于甲乙雙方約定的服務(wù)內(nèi)容，超出職責(zé)范圍的，第三方不承擔(dān)責(zé)任。15.4.2第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方提供的信息不準(zhǔn)確或存在誤導(dǎo)，導(dǎo)致第三方產(chǎn)生損失的，由甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。15.5第三方介入程序15.5.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并明確第三方的職責(zé)、權(quán)限和責(zé)任。15.5.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方的工作，并提供必要的協(xié)助。1