小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本

小區(qū)家政清潔服務(wù)合同范本合同編號：__________甲方（委托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：一、總則1.1合同雙方本合同的雙方為甲方（委托方）和乙方（受托方）。甲方是[具體身份或單位性質(zhì)]，在本合同中作為服務(wù)需求方，擁有合法的權(quán)利將家政清潔服務(wù)委托給乙方；乙方是經(jīng)合法注冊的家政服務(wù)企業(yè)，具備提供本合同約定家政清潔服務(wù)的資質(zhì)和能力。1.2合同目的甲方基于對其居住或管理的小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生提升的需求，與乙方簽訂本合同，旨在通過乙方專業(yè)的家政清潔服務(wù)，使小區(qū)內(nèi)特定區(qū)域達到清潔、整潔、衛(wèi)生的標準，滿足小區(qū)居民生活質(zhì)量提升的要求，同時保證小區(qū)公共區(qū)域及相關(guān)設(shè)施的清潔維護符合相關(guān)規(guī)定。1.3合同適用范圍本合同適用于[小區(qū)名稱]內(nèi)雙方約定的清潔服務(wù)區(qū)域，包括但不限于小區(qū)內(nèi)的公共樓道、電梯、大廳、停車場、花園等公共區(qū)域，以及根據(jù)甲方特殊需求另行指定的區(qū)域。二、服務(wù)內(nèi)容2.1清潔服務(wù)項目乙方應(yīng)提供的清潔服務(wù)項目包括但不限于：地面清掃與拖地、門窗擦拭、公共設(shè)施表面清潔（如扶手、垃圾桶等）、垃圾收集與清運、墻面污漬清理等。對于特殊區(qū)域，如電梯轎廂內(nèi)部，乙方需進行全面消毒清潔，包括按鈕、轎廂壁、地面等。2.2服務(wù)標準與要求（1）地面清潔應(yīng)達到無明顯污漬、灰塵、雜物，拖地后地面干燥無水漬。（2）門窗擦拭后應(yīng)光潔明亮，無手印、灰塵、污漬等。（3）公共設(shè)施表面清潔后應(yīng)無污垢，垃圾桶需內(nèi)外清潔并定期消毒。（4）垃圾收集與清運應(yīng)及時，垃圾桶不得滿溢，垃圾運輸過程中不得有遺撒現(xiàn)象。（5）墻面污漬清理后應(yīng)恢復(fù)墻面原有色澤，無明顯痕跡。2.3服務(wù)地點與范圍服務(wù)地點為[小區(qū)名稱]，服務(wù)范圍涵蓋小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域，具體區(qū)域以甲方提供的小區(qū)平面圖為準，如有新增或變更服務(wù)區(qū)域，雙方應(yīng)另行書面協(xié)商確定。三、服務(wù)期限3.1服務(wù)起始日期本合同服務(wù)起始日期為[具體日期]，自該日起乙方開始提供家政清潔服務(wù)。3.2服務(wù)終止日期服務(wù)終止日期為[具體日期]，在該日期后，乙方停止服務(wù)，除非雙方另行達成協(xié)議延長服務(wù)期限。3.3服務(wù)期限延長與終止條件（1）如甲方對乙方服務(wù)質(zhì)量滿意且有持續(xù)需求，在本合同期滿前[X]日書面通知乙方，雙方協(xié)商一致后可延長服務(wù)期限，延長后的服務(wù)條款可根據(jù)實際情況進行調(diào)整并簽訂補充協(xié)議。（2）若乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，在甲方發(fā)出書面整改通知[X]次且乙方仍未有效整改的情況下，甲方有權(quán)提前終止本合同；若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，在乙方書面催告[X]次后仍未支付的，乙方有權(quán)終止合同。四、服務(wù)費用4.1費用計算方式服務(wù)費用根據(jù)清潔服務(wù)區(qū)域的面積、清潔服務(wù)項目的復(fù)雜程度以及服務(wù)頻率等因素綜合計算。具體計算方式為：[詳細說明計算方式，例如按照每平方米清潔費用乘以清潔區(qū)域總面積，再加上特殊清潔項目的額外費用等]。4.2支付方式與時間（1）支付方式：[具體付款方式，如銀行轉(zhuǎn)賬等]。（2）支付時間：甲方應(yīng)在每個服務(wù)月的次月[X]日前支付上月的服務(wù)費用。4.3費用調(diào)整機制（1）如在合同履行期間，因政策調(diào)整導致最低工資標準、物價指數(shù)等發(fā)生重大變化（變化幅度超過[X]%），雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。（2）若甲方增加或減少服務(wù)項目、服務(wù)區(qū)域或服務(wù)頻率，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況重新計算服務(wù)費用并簽訂補充協(xié)議。五、雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督檢查，提出意見和建議。②有權(quán)要求乙方按照合同約定提供清潔服務(wù)，如乙方未履行，有權(quán)要求乙方承擔違約責任。③在乙方嚴重違反合同約定的情況下，有權(quán)解除合同。（2）義務(wù)①為乙方提供必要的工作條件，如水電供應(yīng)、清潔工具存放場所等。②按照合同約定的時間和方式支付服務(wù)費用。③協(xié)助乙方協(xié)調(diào)與小區(qū)居民或其他相關(guān)方的關(guān)系，保證乙方正常開展服務(wù)工作。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)（1）權(quán)利①有權(quán)要求甲方按照合同約定提供工作條件和支付服務(wù)費用。②在甲方未履行合同義務(wù)的情況下，有權(quán)暫停服務(wù)并要求甲方承擔違約責任。（2）義務(wù)①按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、標準和要求提供清潔服務(wù)。②定期對員工進行培訓，保證員工具備良好的職業(yè)道德和專業(yè)的清潔技能。③負責提供清潔服務(wù)所需的工具、設(shè)備和清潔用品（除甲方提供的水電等基本條件外）。④遵守小區(qū)的管理規(guī)定，不得干擾小區(qū)居民的正常生活。⑤妥善處理清潔服務(wù)過程中的垃圾和廢棄物，遵守環(huán)保相關(guān)規(guī)定。六、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與考核6.1監(jiān)督方式（1）甲方安排專人負責對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行日常監(jiān)督檢查，定期（每周/月）對乙方清潔后的區(qū)域進行隨機抽檢。（2）甲方有權(quán)要求乙方提供清潔服務(wù)的工作記錄、清潔用品使用記錄等相關(guān)資料，以核實乙方的服務(wù)工作情況。（3）甲方可通過設(shè)立投訴箱、電話等方式接受小區(qū)居民對乙方清潔服務(wù)質(zhì)量的反饋，對居民反映的問題及時進行調(diào)查核實。6.2考核標準（1）清潔效果考核：根據(jù)本合同約定的服務(wù)標準與要求，對清潔后的區(qū)域進行實地檢查，按照清潔達標率進行考核。例如，清潔達標率達到90%及以上為合格，低于90%為不合格。（2）服務(wù)響應(yīng)考核：乙方應(yīng)在接到甲方的工作安排或小區(qū)居民的合理清潔需求（如突發(fā)的清潔任務(wù)）后，在[X]小時內(nèi)做出響應(yīng)，[X]小時內(nèi)到達現(xiàn)場開展服務(wù)工作，未能按時響應(yīng)或到達現(xiàn)場的次數(shù)將作為考核指標之一。（3）員工素質(zhì)考核：乙方員工應(yīng)遵守職業(yè)道德，不得在小區(qū)內(nèi)有盜竊、故意破壞財物、騷擾居民等不良行為。若發(fā)覺乙方員工存在此類行為，將對乙方的考核成績產(chǎn)生嚴重影響。6.3整改措施與違約責任（1）整改措施①若乙方的服務(wù)質(zhì)量考核不合格，甲方應(yīng)書面通知乙方存在的問題，并要求乙方在[X]個工作日內(nèi)提交整改方案。②乙方應(yīng)按照整改方案在規(guī)定的時間內(nèi)（一般不超過[X]個工作日）完成整改工作，并向甲方提交整改報告。③在整改期間，乙方應(yīng)采取臨時措施保證服務(wù)區(qū)域的基本清潔要求得到滿足。（2）違約責任①若乙方未能按照甲方要求進行整改，或者在一個月內(nèi)累計出現(xiàn)[X]次服務(wù)質(zhì)量考核不合格的情況，甲方有權(quán)扣除當月服務(wù)費用的[X]%作為違約金，并有權(quán)解除本合同。②若因乙方服務(wù)質(zhì)量問題導致小區(qū)居民投訴或?qū)π^(qū)環(huán)境造成不良影響（如傳染病傳播風險增加等），乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任，包括但不限于對受影響居民的健康檢查費用、小區(qū)形象修復(fù)費用等。③若甲方未按照合同約定的監(jiān)督方式和考核標準進行公正合理的監(jiān)督考核，乙方有權(quán)要求甲方糾正不當行為，若甲方的不當行為給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。七、保險與賠償7.1保險責任（1）乙方應(yīng)在合同履行期間為其員工購買足額的工傷保險、意外保險等相關(guān)商業(yè)保險，以保障其員工在提供清潔服務(wù)過程中的人身安全。（2）乙方應(yīng)為其清潔服務(wù)工作購買公眾責任保險，以應(yīng)對因乙方清潔服務(wù)工作可能導致的對小區(qū)居民、第三方或小區(qū)公共財產(chǎn)造成損害的風險。7.2賠償責任界定（1）若乙方員工在服務(wù)過程中因自身過錯導致自身人身傷害或死亡的，由乙方承擔主要責任，按照相關(guān)法律法規(guī)和保險條款進行處理；若甲方存在過錯（如提供的工作環(huán)境存在安全隱患且未及時告知乙方等），則甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的過錯責任。（2）若乙方在清潔服務(wù)過程中因操作不當或其他過錯行為對小區(qū)公共設(shè)施、居民私人財產(chǎn)造成損害的，乙方應(yīng)承擔賠償責任。如因清潔用品使用不當導致電梯轎廂腐蝕，乙方應(yīng)負責修復(fù)或賠償相應(yīng)的維修費用。（3）若甲方未按照合同約定提供必要的工作條件，從而導致乙方員工人身傷害或乙方財產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)承擔賠償責任。（4）因不可抗力因素（如自然災(zāi)害等）造成的損害，雙方應(yīng)根據(jù)實際情況協(xié)商處理，各自承擔相應(yīng)的損失，但乙方應(yīng)采取合理措施減少損失的擴大。7.3賠償程序與方式（1）賠償程序①若發(fā)生需要賠償?shù)氖录?，受損方應(yīng)及時通知另一方，并在[X]個工作日內(nèi)提供相關(guān)的證據(jù)（如照片、視頻、損失清單等）。②雙方應(yīng)在接到通知后的[X]個工作日內(nèi)對損害情況進行調(diào)查核實，確定賠償責任和賠償金額。③如雙方對賠償責任或賠償金額存在爭議，應(yīng)按照本合同約定的爭議解決方式進行處理。（2）賠償方式①對于財產(chǎn)損失的賠償，應(yīng)以修復(fù)原狀為優(yōu)先原則，如無法修復(fù)或修復(fù)成本過高，則按照損失發(fā)生時的市場價值進行賠償。②對于人身傷害的賠償，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)和保險條款執(zhí)行，包括但不限于醫(yī)療費、誤工費、護理費、傷殘賠償金等。八、保密條款8.1保密信息范圍（1）雙方在履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密，包括但不限于業(yè)務(wù)計劃、客戶信息、財務(wù)信息等。（2）甲方小區(qū)內(nèi)涉及居民隱私的信息，如居民家庭住址、聯(lián)系方式等，乙方在提供清潔服務(wù)過程中可能接觸到的此類信息應(yīng)予以保密。8.2保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息不被泄露、傳播或不當使用。（2）未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向第三方披露保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管部門要求的除外。（3）乙方應(yīng)告知其員工保密信息的范圍和保密義務(wù)，保證員工在服務(wù)過程中遵守保密規(guī)定。8.3保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止后[X]年。在保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)遵守保密義務(wù)，對于本合同履行過程中涉及的居民隱私信息應(yīng)永久保密。九、違約責任與爭議解決9.1違約責任（1）若甲方未按照合同約定支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金；逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)解除合同，并要求甲方支付已完成服務(wù)的費用及違約金。（2）若乙方未按照合同約定提供清潔服務(wù)，應(yīng)按照未履行服務(wù)部分的費用的[X]%向甲方支付違約金；若乙方的違約行為給甲方造成其他損失（如小區(qū)聲譽受損等），乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。（3）任何一方違反本合同約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金[X]元，并賠償對方因此遭受的損失。（4）雙方應(yīng)嚴格履行本合同約定的其他義務(wù)，如有違反，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。9.2爭議解決方式（1）若雙方在本合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商應(yīng)在爭議發(fā)生后的[X]個工作日內(nèi)開始，雙方應(yīng)指派代表進行協(xié)商，協(xié)商過程中應(yīng)保持理性、客觀，以解決問題為目的。（2）若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。在爭議