物業(yè)管理合同樣本

物業(yè)管理合同樣本通用合同編號(hào)：__________甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）：甲方名稱：甲方地址：甲方聯(lián)系方式：乙方（物業(yè)管理公司）：乙方名稱：乙方地址：乙方聯(lián)系方式：一、合同主體1.甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）甲方作為本物業(yè)的業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)，享有對(duì)物業(yè)的所有權(quán)或管理權(quán)。甲方有權(quán)監(jiān)督乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作，提出合理的建議和意見。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。2.乙方（物業(yè)管理公司）乙方是具有合法資質(zhì)的物業(yè)管理公司，具備提供物業(yè)管理服務(wù)的專業(yè)能力和經(jīng)驗(yàn)。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。乙方有權(quán)根據(jù)本合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。二、物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.房屋及共用設(shè)施設(shè)備的管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)內(nèi)的房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常巡查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行。共用設(shè)施設(shè)備包括但不限于電梯、消防設(shè)備、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)等。乙方應(yīng)制定合理的維修計(jì)劃，及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備的故障和損壞，保證業(yè)主的正常使用。2.環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生工作，包括但不限于樓道、電梯間、垃圾桶、停車場(chǎng)等。乙方應(yīng)定期進(jìn)行垃圾清運(yùn)，保持環(huán)境整潔。乙方應(yīng)做好衛(wèi)生防疫工作，定期進(jìn)行消毒和滅蟲處理。3.公共秩序維護(hù)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)的公共秩序維護(hù)工作，包括但不限于人員出入管理、車輛停放管理、安全巡邏等。乙方應(yīng)制定完善的安全管理制度，保證物業(yè)內(nèi)的安全。乙方應(yīng)及時(shí)處理各類安全和突發(fā)事件，保障業(yè)主的生命財(cái)產(chǎn)安全。4.綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)綠化區(qū)域的養(yǎng)護(hù)和管理工作，包括但不限于澆水、施肥、修剪、病蟲害防治等。乙方應(yīng)保持綠化區(qū)域的整潔美觀，為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境。5.客戶服務(wù)乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)中心，為業(yè)主提供咨詢、投訴、維修等服務(wù)。乙方應(yīng)及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議，提高業(yè)主的滿意度。乙方應(yīng)定期組織社區(qū)文化活動(dòng)，增進(jìn)業(yè)主之間的交流和溝通。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方法物業(yè)服務(wù)費(fèi)按照[具體面積或戶數(shù)]計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為[具體金額]元/[月/季/年]。物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法為：物業(yè)服務(wù)費(fèi)=收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)×[計(jì)費(fèi)面積或戶數(shù)]。2.支付時(shí)間及方式甲方應(yīng)在[具體時(shí)間]前支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，支付方式為[具體支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等]。如甲方逾期支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。3.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整，但調(diào)整需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)。如因物價(jià)上漲、人工成本增加等原因?qū)е乱曳降墓芾沓杀驹黾?，乙方有?quán)提出調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)的申請(qǐng)，經(jīng)甲方同意后執(zhí)行。四、雙方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。甲方有權(quán)按照本合同的約定，享受乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)。甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，配合乙方的管理工作。甲方應(yīng)尊重乙方的工作人員，不得侮辱、誹謗或毆打乙方工作人員。2.乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方有權(quán)按照本合同的約定，收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用。乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)內(nèi)的房屋及共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和維護(hù)，對(duì)違反物業(yè)管理制度的行為進(jìn)行制止和處理。乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)。乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告物業(yè)管理服務(wù)工作的情況，接受甲方的監(jiān)督和檢查。乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)工作人員的管理和培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。乙方應(yīng)妥善保管物業(yè)內(nèi)的相關(guān)資料和檔案，不得泄露業(yè)主的個(gè)人信息。五、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量1.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，以及本合同的約定，提供符合標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于房屋及共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生的清潔衛(wèi)生、公共秩序的維護(hù)、綠化的養(yǎng)護(hù)管理、客戶服務(wù)的質(zhì)量等方面。乙方應(yīng)制定詳細(xì)的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，并作為本合同的附件，供甲方查閱。2.質(zhì)量監(jiān)督與考核甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核，考核結(jié)果作為支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的依據(jù)之一。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和考核工作，及時(shí)整改存在的問題。雙方可共同委托第三方機(jī)構(gòu)對(duì)乙方的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估結(jié)果作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。六、物業(yè)的使用與維護(hù)1.物業(yè)的使用規(guī)定甲方應(yīng)按照物業(yè)的使用性質(zhì)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)的用途。甲方不得損壞物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備，不得影響其他業(yè)主的正常使用。甲方應(yīng)遵守物業(yè)內(nèi)的各項(xiàng)管理制度，如車輛停放管理制度、裝修管理制度等。2.物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由乙方承擔(dān)，但因甲方或第三方原因造成的損壞除外。甲方自用部位和自用設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任由甲方自行承擔(dān)，但乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助和指導(dǎo)。乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)的共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)覺問題及時(shí)處理。七、合同的變更、解除與終止1.合同變更的條件與程序本合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商變更本合同的相關(guān)內(nèi)容。2.合同解除的條件與程序若乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)解除本合同，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付所欠費(fèi)用及違約金。雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。解除本合同應(yīng)提前[具體時(shí)間]書面通知對(duì)方，并辦理相關(guān)手續(xù)。3.合同終止的情形本合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的，本合同自動(dòng)終止。雙方協(xié)商一致，終止本合同的。因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行的，本合同終止。乙方被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照或資質(zhì)證書的，本合同終止。八、違約責(zé)任1.甲方的違約責(zé)任若甲方未按照本合同的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其他相關(guān)費(fèi)用，應(yīng)按照每日[具體比例]的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。若甲方違反物業(yè)的使用規(guī)定，給乙方或其他業(yè)主造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方的違約責(zé)任若乙方未按照本合同的約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。若乙方違反本合同的約定，泄露業(yè)主的個(gè)人信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。若乙方因管理不善導(dǎo)致物業(yè)內(nèi)的共用設(shè)施設(shè)備損壞或丟失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。九、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。若調(diào)解不成，雙方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。2.訴訟或仲裁的管轄本合同的訴訟管轄地為物業(yè)所在地的人民法院。雙方同意，在本合同履行過(guò)程中，任何一方均不得向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十、通知與送達(dá)1.通知的方式與要求雙方之間的通知應(yīng)以書面形式為準(zhǔn)，包括但不限于信函、傳真、郵件等。通知應(yīng)送達(dá)對(duì)方的聯(lián)系地址或電子郵箱，如對(duì)方變更聯(lián)系地址或電子郵箱，應(yīng)及時(shí)書面通知對(duì)方。2.送達(dá)的認(rèn)定通知以信函形式送達(dá)的，以掛號(hào)信或特快專遞的簽收日期為送達(dá)日期；通知以傳真形式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期；通知以郵件形式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功的日期為送達(dá)日期。十一、保密條款1.保密的范圍與內(nèi)容雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、業(yè)主信息等予以保密。保密的內(nèi)容包括但不限于物業(yè)的管理方案、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)主名單、聯(lián)系方式等。2.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起[具體年限]年。保密期限屆滿后，雙方仍應(yīng)對(duì)知悉的對(duì)方秘密信息予以保密，直至該信息已為公眾所知悉。十二、不可抗力1.不可抗力的定義本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。2.不可抗力的處理方式如因不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)互不承擔(dān)責(zé)任。遭受不可抗力的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商變更或解除本合同。十三、其他條款1.合同的生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.合同的份數(shù)本合同一式兩份，甲方執(zhí)一份，乙方執(zhí)一份。3.未盡事宜的處理本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同的條款如與國(guó)家和地方的法律法規(guī)相沖突，以國(guó)家和地方的法律法規(guī)為準(zhǔn)。十四、附件1.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖2.物業(yè)共用部位