冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場市場進(jìn)入壁壘與競爭策略考核試卷

冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場市場進(jìn)入壁壘與競爭策略考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本次考核旨在評估學(xué)生對冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入壁壘與競爭策略的掌握程度，考察學(xué)生對市場分析、競爭策略制定等方面的理解與應(yīng)用能力。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷藏車運(yùn)輸市場的主要服務(wù)對象不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.食品生產(chǎn)商

B.藥品制造商

C.服裝企業(yè)

D.電子元器件供應(yīng)商

2.冷藏車運(yùn)輸市場的進(jìn)入壁壘不包括以下哪一項(xiàng)？（）

A.技術(shù)要求

B.資金投入

C.政府審批

D.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是市場領(lǐng)導(dǎo)者通常采取的策略？（）

A.差異化

B.價格領(lǐng)先

C.產(chǎn)品創(chuàng)新

D.顧客忠誠度提升

4.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了降低成本，最可能采取的措施是？（）

A.提高運(yùn)輸速度

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.增加運(yùn)輸車輛

D.提高司機(jī)薪酬

5.在冷藏車運(yùn)輸市場中，以下哪一項(xiàng)不是影響企業(yè)競爭力的關(guān)鍵因素？（）

A.運(yùn)輸時間

B.運(yùn)輸安全

C.品牌知名度

D.財務(wù)狀況

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提升服務(wù)質(zhì)量，最可能采取的措施是？（）

A.降低運(yùn)輸費(fèi)用

B.優(yōu)化運(yùn)輸流程

C.提高司機(jī)培訓(xùn)

D.減少運(yùn)輸次數(shù)

7.冷藏車運(yùn)輸市場的需求彈性通常較小，這是因?yàn)椋浚ǎ?/p>

A.替代品較少

B.消費(fèi)者對價格敏感

C.產(chǎn)品特性固定

D.市場競爭激烈

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高市場占有率，最可能采取的措施是？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)輸費(fèi)用

C.增加廣告投入

D.擴(kuò)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

9.在冷藏車運(yùn)輸市場中，以下哪一項(xiàng)不是影響企業(yè)盈利能力的因素？（）

A.運(yùn)輸成本

B.市場需求

C.資金鏈

D.政策法規(guī)

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了增強(qiáng)品牌影響力，最可能采取的措施是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.參加行業(yè)展會

C.增加市場份額

D.建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng)

11.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是差異化策略？（）

A.提供定制化服務(wù)

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.提高運(yùn)輸效率

D.增強(qiáng)客戶忠誠度

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高客戶滿意度，最可能采取的措施是？（）

A.提高運(yùn)輸速度

B.優(yōu)化運(yùn)輸流程

C.增加運(yùn)輸車輛

D.降低運(yùn)輸費(fèi)用

13.冷藏車運(yùn)輸市場的進(jìn)入壁壘中，以下哪一項(xiàng)不是資金壁壘？（）

A.高昂的設(shè)備購置費(fèi)用

B.嚴(yán)格的行業(yè)資質(zhì)要求

C.高額的研發(fā)投入

D.專業(yè)的操作人員培訓(xùn)

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提升品牌形象，最可能采取的措施是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.參加行業(yè)論壇

C.增加廣告投入

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

15.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是成本領(lǐng)先策略？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸流程

B.降低運(yùn)輸成本

C.提高運(yùn)輸效率

D.提供多樣化服務(wù)

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高市場競爭力，最可能采取的措施是？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)輸費(fèi)用

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

17.冷藏車運(yùn)輸市場的需求增長通常與以下哪一項(xiàng)因素相關(guān)？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長

B.消費(fèi)者偏好

C.政策支持

D.競爭格局

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了降低運(yùn)輸風(fēng)險，最可能采取的措施是？（）

A.增加運(yùn)輸車輛

B.提高司機(jī)培訓(xùn)

C.優(yōu)化運(yùn)輸路線

D.加強(qiáng)與客戶溝通

19.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是集中化策略？（）

A.專注于特定市場

B.提供定制化服務(wù)

C.降低運(yùn)輸成本

D.提高客戶滿意度

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提升市場占有率，最可能采取的措施是？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)輸費(fèi)用

C.增加廣告投入

D.擴(kuò)大運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

21.冷藏車運(yùn)輸市場的進(jìn)入壁壘中，以下哪一項(xiàng)不是技術(shù)壁壘？（）

A.高級冷藏技術(shù)

B.復(fù)雜的運(yùn)輸操作

C.嚴(yán)格的行業(yè)規(guī)范

D.高昂的研發(fā)投入

22.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高客戶忠誠度，最可能采取的措施是？（）

A.提高運(yùn)輸速度

B.優(yōu)化運(yùn)輸流程

C.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

D.降低運(yùn)輸費(fèi)用

23.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是差異化策略？（）

A.提供定制化服務(wù)

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.提高運(yùn)輸效率

D.增強(qiáng)客戶忠誠度

24.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了降低運(yùn)輸成本，最可能采取的措施是？（）

A.提高運(yùn)輸速度

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.增加運(yùn)輸車輛

D.提高司機(jī)薪酬

25.冷藏車運(yùn)輸市場的需求彈性通常較小，這是因?yàn)椋浚ǎ?/p>

A.替代品較少

B.消費(fèi)者對價格敏感

C.產(chǎn)品特性固定

D.市場競爭激烈

26.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提升品牌形象，最可能采取的措施是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.參加行業(yè)論壇

C.增加廣告投入

D.提供優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)

27.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，以下哪一項(xiàng)不是成本領(lǐng)先策略？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸流程

B.降低運(yùn)輸成本

C.提高運(yùn)輸效率

D.提供多樣化服務(wù)

28.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高市場競爭力，最可能采取的措施是？（）

A.提高服務(wù)質(zhì)量

B.降低運(yùn)輸費(fèi)用

C.加強(qiáng)品牌宣傳

D.優(yōu)化運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)

29.冷藏車運(yùn)輸市場的需求增長通常與以下哪一項(xiàng)因素相關(guān)？（）

A.經(jīng)濟(jì)增長

B.消費(fèi)者偏好

C.政策支持

D.競爭格局

30.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了降低運(yùn)輸風(fēng)險，最可能采取的措施是？（）

A.增加運(yùn)輸車輛

B.提高司機(jī)培訓(xùn)

C.優(yōu)化運(yùn)輸路線

D.加強(qiáng)與客戶溝通

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)選擇運(yùn)輸路線時，以下哪些因素需要考慮？（）

A.貨物類型

B.貨物重量

C.目的地氣候

D.路況信息

2.以下哪些是影響冷藏車運(yùn)輸成本的因素？（）

A.燃油價格

B.維修成本

C.車輛折舊

D.人工成本

3.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時，以下哪些信息是重要的？（）

A.競爭對手情況

B.客戶需求

C.行業(yè)政策

D.市場規(guī)模

4.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的質(zhì)量控制措施？（）

A.定期檢查車輛

B.培訓(xùn)司機(jī)

C.貨物包裝

D.運(yùn)輸保險

5.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高客戶滿意度，以下哪些措施是有效的？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸時間

B.提供個性化服務(wù)

C.增加運(yùn)輸頻率

D.及時溝通反饋

6.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的風(fēng)險？（）

A.貨物損壞

B.運(yùn)輸延誤

C.車輛故障

D.政策變動

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新提高競爭力？（）

A.開發(fā)節(jié)能型冷藏車

B.利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)

C.優(yōu)化運(yùn)輸路線算法

D.提高貨物追蹤效率

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，以下哪些因素是重要的？（）

A.供應(yīng)商資質(zhì)

B.供應(yīng)價格

C.供應(yīng)質(zhì)量

D.供應(yīng)商信譽(yù)

9.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的營銷策略？（）

A.促銷活動

B.品牌宣傳

C.合作伙伴關(guān)系

D.社交媒體營銷

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)客戶忠誠度？（）

A.提供個性化服務(wù)

B.優(yōu)化運(yùn)輸流程

C.提高貨物保險

D.建立客戶反饋機(jī)制

11.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的法規(guī)挑戰(zhàn)？（）

A.道路運(yùn)輸安全法規(guī)

B.環(huán)保法規(guī)

C.國際貿(mào)易法規(guī)

D.貨物安全法規(guī)

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何應(yīng)對市場競爭？（）

A.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)

B.提升服務(wù)質(zhì)量

C.創(chuàng)新服務(wù)模式

D.加強(qiáng)品牌建設(shè)

13.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的危機(jī)管理措施？（）

A.建立應(yīng)急預(yù)案

B.提高員工應(yīng)急處理能力

C.加強(qiáng)與客戶溝通

D.建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提升品牌形象來吸引客戶？（）

A.提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量

B.參加行業(yè)展會

C.增強(qiáng)社會責(zé)任感

D.獲得行業(yè)獎項(xiàng)

15.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的財務(wù)風(fēng)險？（）

A.資金鏈斷裂

B.資產(chǎn)損失

C.利潤下降

D.投資回報率低

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高員工素質(zhì)來提升整體競爭力？（）

A.培訓(xùn)和教育

B.優(yōu)化績效考核

C.提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會

D.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

17.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的環(huán)境友好措施？（）

A.使用清潔能源車輛

B.優(yōu)化運(yùn)輸路線

C.減少空駛率

D.采取節(jié)能減排措施

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高運(yùn)輸效率來降低成本？（）

A.優(yōu)化運(yùn)輸路線

B.使用自動化設(shè)備

C.加強(qiáng)物流管理

D.提高司機(jī)技能

19.以下哪些是冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的季節(jié)性波動？（）

A.氣候變化

B.節(jié)假日需求

C.行業(yè)政策調(diào)整

D.經(jīng)濟(jì)周期波動

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提供增值服務(wù)來提高客戶滿意度？（）

A.提供貨物追蹤服務(wù)

B.提供臨時倉儲服務(wù)

C.提供貨物保險

D.提供專業(yè)咨詢服務(wù)

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請將正確答案填到題目空白處）

1.冷藏車運(yùn)輸市場的主要服務(wù)對象包括______、______、______等。

2.冷藏車運(yùn)輸市場的進(jìn)入壁壘主要有______、______、______和______。

3.競爭策略中的成本領(lǐng)先策略要求企業(yè)通過______、______和______來降低成本。

4.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提高服務(wù)質(zhì)量，需要優(yōu)化______、______和______。

5.冷藏車運(yùn)輸市場的需求彈性通常較小，這是因?yàn)開_____。

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)為了提升品牌形象，可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行市場調(diào)研時，需要收集______、______和______等信息。

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的風(fēng)險包括______、______、______和______。

9.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過技術(shù)創(chuàng)新提高競爭力？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)在選擇供應(yīng)商時，需要考慮______、______和______等因素。

11.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的營銷策略包括______、______和______。

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高服務(wù)質(zhì)量來增強(qiáng)客戶忠誠度？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

13.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的法規(guī)挑戰(zhàn)包括______、______、______和______。

14.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何應(yīng)對市場競爭？可以通過______、______和______來提升競爭力。

15.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的危機(jī)管理措施包括______、______和______。

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提升品牌形象來吸引客戶？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

17.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的財務(wù)風(fēng)險包括______、______、______和______。

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高員工素質(zhì)來提升整體競爭力？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

19.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能采取的環(huán)境友好措施包括______、______和______。

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提高運(yùn)輸效率來降低成本？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

21.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可能面臨的季節(jié)性波動包括______、______、______和______。

22.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)如何通過提供增值服務(wù)來提高客戶滿意度？可以通過______、______和______來實(shí)現(xiàn)。

23.冷藏車運(yùn)輸市場的發(fā)展趨勢包括______、______和______。

24.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)的核心競爭力包括______、______和______。

25.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)包括______、______和______。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請在答題括號中畫√，錯誤的畫×）

1.冷藏車運(yùn)輸市場的需求與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平成正比。（）

2.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以完全依賴價格戰(zhàn)來提高市場占有率。（）

3.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的主要目的是為了增加客戶投訴。（）

4.冷藏車運(yùn)輸市場的進(jìn)入壁壘越高，市場競爭力就越強(qiáng)。（）

5.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過降低運(yùn)輸速度來降低成本。（）

6.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以忽視環(huán)境保護(hù)，因?yàn)榭蛻舨魂P(guān)心這一點(diǎn)。（）

7.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)只需要關(guān)注國內(nèi)市場，因?yàn)閲H市場風(fēng)險太大。（）

8.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過增加運(yùn)輸次數(shù)來提高客戶滿意度。（）

9.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，差異化策略是唯一有效的策略。（）

10.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過減少司機(jī)培訓(xùn)來降低人力成本。（）

11.冷藏車運(yùn)輸市場的需求彈性通常較大，因?yàn)樘娲份^多。（）

12.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過降低運(yùn)輸成本來提高盈利能力。（）

13.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以忽略客戶反饋，因?yàn)榭蛻粜枨笫窍嗨频摹＃ǎ?/p>

14.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，成本領(lǐng)先策略不適用于所有企業(yè)。（）

15.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過增加廣告投入來彌補(bǔ)服務(wù)質(zhì)量不足的問題。（）

16.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以忽視行業(yè)法規(guī)，因?yàn)榉ㄒ?guī)不會立即影響企業(yè)運(yùn)營。（）

17.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過提高運(yùn)輸速度來減少貨物損壞的風(fēng)險。（）

18.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以不關(guān)注技術(shù)創(chuàng)新，因?yàn)楝F(xiàn)有技術(shù)已經(jīng)足夠好。（）

19.冷藏車運(yùn)輸市場的競爭策略中，集中化策略適用于所有企業(yè)。（）

20.冷藏車運(yùn)輸企業(yè)可以通過提高運(yùn)輸效率來減少空駛率。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、分析冷藏車運(yùn)輸市場企業(yè)服務(wù)市場的主要進(jìn)入壁壘，并討論企業(yè)如何克服這些壁壘。

2.五、闡述在冷藏車運(yùn)輸市場中，企業(yè)如何通過競爭策略來提升自身的市場競爭力。

3.五、探討冷藏車運(yùn)輸企業(yè)在面臨激烈市場競爭時，如何制定有效的成本控制策略。

4.五、結(jié)合實(shí)際案例，分析一家冷藏車運(yùn)輸企業(yè)在市場進(jìn)入壁壘和競爭策略方面的成功經(jīng)驗(yàn)。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例題：某冷藏車運(yùn)輸企業(yè)計劃進(jìn)入一個新市場，該市場已有幾家大型企業(yè)占據(jù)主導(dǎo)地位。請分析該企業(yè)面臨的市場進(jìn)入壁壘，并提出相應(yīng)的進(jìn)入策略。

2.六、案例題：某冷藏車運(yùn)輸企業(yè)近期推出了一個新的冷鏈物流服務(wù)，但市場反應(yīng)平平。請分析該企業(yè)可能存在的問題，并提出改進(jìn)建議。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.B

4.B

5.C

6.B

7.A

8.D

9.D

10.B

11.C

12.B

13.B

14.C

15.D

16.D

17.A

18.D

19.B

20.A

21.D

22.C

23.C

24.B

25.C

二、多選題

1.A,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B,C,D

4.A,B,C,D

5.A,B,C,D

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,C,D

9.A,B,C,D

10.A,B,C,D

11.A,B,C

12.A,B,C,D

13.A,B,C,D

14.A,B,C,D

15.A,B,C,D

16.A,B,C,D

17.A,B,C,D

18.A,B,C,D

19.A,B,C,D

20.A,B,C,D

三、填空題

1.食品生產(chǎn)商、藥品制造商、電子元器件供應(yīng)商

2.技術(shù)要求、資金投入、政府審批、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

3.優(yōu)化運(yùn)輸流程、提高運(yùn)輸效率、降低運(yùn)輸成本

4.運(yùn)輸時間、運(yùn)輸安全、客戶滿意度

5.替代品較少

6.提高產(chǎn)品質(zhì)量、參加行業(yè)展會、增強(qiáng)社會責(zé)任感

7.競爭對手情況、客戶需求、行業(yè)政策、市場規(guī)模

8.貨物損壞、運(yùn)輸延誤、車輛故障、政策變動

9.開發(fā)節(jié)能型冷藏車、利用物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、優(yōu)化運(yùn)輸路線算法

10.供應(yīng)商資質(zhì)、供應(yīng)價格、供應(yīng)質(zhì)量、供應(yīng)商信譽(yù)

11.促銷活動、品牌宣傳、合作伙伴關(guān)系、社交媒體營銷

12.提供個性化服務(wù)、優(yōu)化運(yùn)輸流程、提高貨物保險

13.道路運(yùn)輸安全法規(guī)、環(huán)保法規(guī)、國際貿(mào)易法規(guī)、貨物安全法規(guī)

14.優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、加強(qiáng)品牌建設(shè)

15.建立應(yīng)急預(yù)案、提高員工應(yīng)急處理能力、加強(qiáng)與客戶溝通、建立風(fēng)險預(yù)警機(jī)制

16.提高產(chǎn)品質(zhì)量、參加行業(yè)論壇、增強(qiáng)社會責(zé)任感、獲得行業(yè)獎項(xiàng)

17.資金鏈斷裂、資產(chǎn)損失、利潤下降、投資回報率低

18.培訓(xùn)和教育、優(yōu)化績效考核、提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

19.使用清潔能源車輛、優(yōu)化運(yùn)輸路線、減少空駛率、采取節(jié)能減排措施

20.優(yōu)化運(yùn)輸