衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與零售市場規(guī)范發(fā)展趨勢考核試卷

衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化與零售市場規(guī)范發(fā)展趨勢考核試卷考生姓名：答題日期：得分：判卷人：

本試卷旨在考察考生對(duì)衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化及零售市場規(guī)范發(fā)展趨勢的理解和掌握程度，通過一系列問題，評(píng)估考生對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等方面的知識(shí)水平。

一、單項(xiàng)選擇題（本題共30小題，每小題0.5分，共15分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作主要依據(jù)哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)體系？（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（YY）

C.地方標(biāo)準(zhǔn)（DB）

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（QB）

2.以下哪項(xiàng)不屬于衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的基本性能指標(biāo)？（）

A.壽命

B.密封性

C.耐腐蝕性

D.顏色搭配

3.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范中，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.符合國家標(biāo)準(zhǔn)

B.有明確的標(biāo)識(shí)

C.價(jià)格合理

D.具有良好的售后服務(wù)

4.以下哪種行為違反了衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.誠信經(jīng)營

B.價(jià)格欺詐

C.質(zhì)量保證

D.顧客至上

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，產(chǎn)品安全性能的最低要求是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)規(guī)定的？（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)

C.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定

D.消費(fèi)者協(xié)會(huì)

6.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的原則？（）

A.科學(xué)性

B.適用性

C.保守性

D.前瞻性

7.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范中，要求商家提供的商品信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不包括以下哪項(xiàng)？（）

A.商品名稱

B.商品規(guī)格

C.商品價(jià)格

D.商品產(chǎn)地

8.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家服務(wù)的要求？（）

A.顧客至上

B.誠信經(jīng)營

C.隱私保護(hù)

D.商品質(zhì)量

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

10.以下哪種行為不違反衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.虛假宣傳

B.價(jià)格公示

C.欺詐消費(fèi)者

D.虛假承諾

11.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)市場競爭

D.以上都是

12.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家廣告宣傳的要求？（）

A.實(shí)事求是

B.避免夸大

C.誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.標(biāo)明出處

13.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于環(huán)保性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18596

B.GB18734

C.GB18735

D.GB18736

14.以下哪種行為符合衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集個(gè)人信息

B.商品退換貨時(shí)，無故拖延

C.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

D.商品退換貨時(shí)，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理費(fèi)用

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于安裝與維護(hù)的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

16.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求？（）

A.明確商家名稱

B.公示營業(yè)執(zhí)照

C.隱瞞商家地址

D.公示服務(wù)項(xiàng)目

17.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

18.以下哪種行為不違反衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.商品價(jià)格虛高

B.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

C.虛假宣傳

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購買附加服務(wù)

19.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)市場競爭

D.以上都是

20.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家服務(wù)的要求？（）

A.顧客至上

B.誠信經(jīng)營

C.隱私保護(hù)

D.質(zhì)量保證

21.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

22.以下哪種行為符合衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集個(gè)人信息

B.商品退換貨時(shí)，無故拖延

C.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

D.商品退換貨時(shí)，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理費(fèi)用

23.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于安裝與維護(hù)的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

24.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求？（）

A.明確商家名稱

B.公示營業(yè)執(zhí)照

C.隱瞞商家地址

D.公示服務(wù)項(xiàng)目

25.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

26.以下哪種行為不違反衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.商品價(jià)格虛高

B.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

C.虛假宣傳

D.強(qiáng)迫消費(fèi)者購買附加服務(wù)

27.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心是？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)市場競爭

D.以上都是

28.以下哪項(xiàng)不是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家服務(wù)的要求？（）

A.顧客至上

B.誠信經(jīng)營

C.隱私保護(hù)

D.質(zhì)量保證

29.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于哪個(gè)標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

30.以下哪種行為符合衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.未經(jīng)消費(fèi)者同意，收集個(gè)人信息

B.商品退換貨時(shí)，無故拖延

C.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

D.商品退換貨時(shí)，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理費(fèi)用

二、多選題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的主要目的是什么？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.保障消費(fèi)者權(quán)益

C.促進(jìn)市場競爭

D.推動(dòng)行業(yè)發(fā)展

2.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范的主要內(nèi)容？（）

A.商品質(zhì)量規(guī)范

B.價(jià)格規(guī)范

C.服務(wù)規(guī)范

D.廣告規(guī)范

3.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)屬于強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

4.以下哪些行為可能違反衛(wèi)生潔具零售市場的規(guī)范？（）

A.虛假宣傳

B.價(jià)格欺詐

C.侵犯消費(fèi)者隱私

D.質(zhì)量保證

5.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)屬于推薦性標(biāo)準(zhǔn)？（）

A.國家標(biāo)準(zhǔn)

B.行業(yè)協(xié)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)

C.地方標(biāo)準(zhǔn)

D.企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

6.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家服務(wù)的要求？（）

A.誠信經(jīng)營

B.顧客至上

C.質(zhì)量保證

D.隱私保護(hù)

7.以下哪些是衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的原則？（）

A.科學(xué)性

B.適用性

C.保守性

D.前瞻性

8.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求？（）

A.明確商家名稱

B.公示營業(yè)執(zhí)照

C.隱瞞商家地址

D.公示服務(wù)項(xiàng)目

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與節(jié)水性能相關(guān)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

10.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家廣告宣傳的要求？（）

A.實(shí)事求是

B.避免夸大

C.誤導(dǎo)消費(fèi)者

D.標(biāo)明出處

11.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保性能相關(guān)？（）

A.GB18596

B.GB18734

C.GB18735

D.GB18736

12.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家退換貨的要求？（）

A.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

B.未經(jīng)消費(fèi)者同意，拒絕退換貨

C.商品退換貨時(shí)，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理費(fèi)用

D.商品退換貨時(shí)，提供必要的證明材料

13.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與安裝與維護(hù)相關(guān)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

14.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家投訴處理的要求？（）

A.及時(shí)處理消費(fèi)者投訴

B.保護(hù)消費(fèi)者隱私

C.拖延處理消費(fèi)者投訴

D.公開處理消費(fèi)者投訴

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與安全性能相關(guān)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

16.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家培訓(xùn)的要求？（）

A.對(duì)員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)

B.培訓(xùn)內(nèi)容與崗位職責(zé)相關(guān)

C.培訓(xùn)結(jié)果不作為考核依據(jù)

D.定期組織員工參加培訓(xùn)

17.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與節(jié)水性能相關(guān)？（）

A.GB18697

B.GB18596

C.GB18734

D.GB18735

18.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求？（）

A.明確商家名稱

B.公示營業(yè)執(zhí)照

C.隱瞞商家地址

D.公示服務(wù)項(xiàng)目

19.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，以下哪些標(biāo)準(zhǔn)與環(huán)保性能相關(guān)？（）

A.GB18596

B.GB18734

C.GB18735

D.GB18736

20.以下哪些是衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家退換貨的要求？（）

A.商品退換貨時(shí)，主動(dòng)承擔(dān)合理費(fèi)用

B.未經(jīng)消費(fèi)者同意，拒絕退換貨

C.商品退換貨時(shí)，要求消費(fèi)者承擔(dān)不合理費(fèi)用

D.商品退換貨時(shí)，提供必要的證明材料

三、填空題（本題共25小題，每小題1分，共25分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的核心是______。

2.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范的基本原則之一是______。

3.國家標(biāo)準(zhǔn)（GB）是______級(jí)別的要求。

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的基本性能指標(biāo)包括______、密封性、耐腐蝕性等。

5.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家提供的商品信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確，不包括______。

6.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，產(chǎn)品安全性能的最低要求是由______規(guī)定的。

7.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的原則包括______、適用性、______。

8.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家服務(wù)的要求包括______、顧客至上、質(zhì)量保證。

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

10.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家廣告宣傳的要求是______、避免夸大、標(biāo)明出處。

11.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于環(huán)保性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

12.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求包括______、公示營業(yè)執(zhí)照、公示服務(wù)項(xiàng)目。

13.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于安裝與維護(hù)的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

14.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家退換貨的要求是商品退換貨時(shí)，______承擔(dān)合理費(fèi)用。

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于安全性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

16.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家投訴處理的要求是及時(shí)處理消費(fèi)者投訴，______消費(fèi)者隱私。

17.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

18.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求包括______、公示營業(yè)執(zhí)照、公示服務(wù)項(xiàng)目。

19.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于環(huán)保性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

20.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家退換貨的要求是商品退換貨時(shí)，______承擔(dān)合理費(fèi)用。

21.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目的是______、保障消費(fèi)者權(quán)益、推動(dòng)行業(yè)發(fā)展。

22.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家培訓(xùn)的要求是定期組織員工參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容與______相關(guān)。

23.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于節(jié)水性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

24.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范對(duì)商家信息公示的要求包括______、公示營業(yè)執(zhí)照、公示服務(wù)項(xiàng)目。

25.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，關(guān)于環(huán)保性能的要求主要是基于______標(biāo)準(zhǔn)。

四、判斷題（本題共20小題，每題0.5分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化是為了提高產(chǎn)品質(zhì)量，保障消費(fèi)者權(quán)益。（）

2.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家必須提供商品的真實(shí)信息。（）

3.國家標(biāo)準(zhǔn)是衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的最低要求。（）

4.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品的基本性能指標(biāo)不包括使用壽命。（）

5.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范中，商家不得進(jìn)行虛假宣傳。（）

6.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作不涉及環(huán)保性能的要求。（）

7.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家必須提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。（）

8.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在安裝過程中，不需要遵循特定的安全標(biāo)準(zhǔn)。（）

9.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的目標(biāo)是推動(dòng)市場競爭。（）

10.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家不得拒絕消費(fèi)者的退換貨請(qǐng)求。（）

11.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在環(huán)保性能方面的要求是由企業(yè)自行決定的。（）

12.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化中，地方標(biāo)準(zhǔn)可以高于國家標(biāo)準(zhǔn)。（）

13.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家必須公開價(jià)格信息。（）

14.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在節(jié)水性能方面的要求是國家強(qiáng)制性的。（）

15.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作不涉及安裝與維護(hù)方面的要求。（）

16.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家必須保護(hù)消費(fèi)者的隱私。（）

17.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在安全性能方面的要求是由行業(yè)協(xié)會(huì)規(guī)定的。（）

18.衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作是為了降低企業(yè)的生產(chǎn)成本。（）

19.衛(wèi)生潔具零售市場規(guī)范要求商家必須接受消費(fèi)者的投訴。（）

20.衛(wèi)生潔具產(chǎn)品在環(huán)保性能方面的要求是推薦性的，不是強(qiáng)制性的。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題5分，共20分）

1.五、簡述衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的意義及其對(duì)行業(yè)發(fā)展的影響。

2.五、分析當(dāng)前衛(wèi)生潔具零售市場存在的問題，并提出相應(yīng)的規(guī)范措施。

3.五、結(jié)合實(shí)際，談?wù)勅绾瓮苿?dòng)衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展。

4.五、探討在全球化背景下，衛(wèi)生潔具行業(yè)如何加強(qiáng)國際標(biāo)準(zhǔn)化合作，提升國際競爭力。

六、案例題（本題共2小題，每題5分，共10分）

1.六、案例：某衛(wèi)生潔具品牌因產(chǎn)品質(zhì)量問題被消費(fèi)者投訴，隨后在市場上引發(fā)了廣泛的關(guān)注。請(qǐng)分析這一案例對(duì)衛(wèi)生潔具行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化和零售市場規(guī)范的影響，并提出改進(jìn)建議。

2.六、案例：某地區(qū)衛(wèi)生潔具零售市場出現(xiàn)大量假冒偽劣產(chǎn)品，嚴(yán)重影響了消費(fèi)者權(quán)益和行業(yè)形象。請(qǐng)結(jié)合這一案例，討論如何加強(qiáng)衛(wèi)生潔具零售市場的監(jiān)管，確保市場規(guī)范和消費(fèi)者權(quán)益。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.A

2.D

3.D

4.B

5.A

6.C

7.D

8.D

9.A

10.B

11.D

12.C

13.C

14.C

15.A

16.C

17.A

18.B

19.D

20.D

21.D

22.A

23.D

24.D

25.A

26.B

27.D

28.D

29.A

30.C

二、多選題

1.A,B,C,D

2.A,B,C,D

3.A,B

4.A,B,C

5.A,B

6.A,B,C,D

7.A,B,C,D

8.A,B,D

9.A,B,C,D

10.A,B,D

11.A,B,C

12.A,B,D

13.A,B,C

14.A,B,D

15.A,B,C

16.A,B,D

17.A,B,C,D

18.A,B,D

19.A,B,C

20.A,B,D

三、填空題

1.提高產(chǎn)品質(zhì)量

2.誠信經(jīng)營

3.國家

4.壽命

5.商品產(chǎn)地

6.國家標(biāo)準(zhǔn)管理委員會(huì)

7.科學(xué)性、適用性、前瞻性

8.誠信經(jīng)營、顧客至上、質(zhì)量保證

9.GB18596

10.實(shí)事求是、避免夸大、標(biāo)明出處

11.GB18734

12.明確商家名稱、公示營業(yè)執(zhí)照、公示服務(wù)項(xiàng)目

13.GB18735

14.主動(dòng)

15.GB18697

16.保護(hù)

17.GB18596

18.明確商家名稱、公示