2024物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務合同本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2術語解釋2.服務內(nèi)容與范圍2.1應急管理服務2.2救援服務2.3服務范圍3.服務提供方3.1服務提供方資質3.2服務提供方責任4.物業(yè)管理方4.1物業(yè)管理方資質4.2物業(yè)管理方責任5.服務費用5.1服務費用標準5.2付款方式與時間5.3退費條款6.服務期限6.1服務期限6.2服務期限的延長7.應急預案與響應7.1應急預案7.2響應流程7.3應急演練8.救援服務8.1救援服務內(nèi)容8.2救援服務流程8.3救援服務保障9.溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式9.2協(xié)調(diào)機制9.3報告制度10.責任與義務10.1服務提供方責任10.2物業(yè)管理方責任10.3雙方責任11.違約責任11.1違約行為11.2違約責任承擔11.3違約賠償12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決期限13.合同變更與解除13.1合同變更13.2合同解除13.3合同解除條件14.合同生效與終止14.1合同生效14.2合同終止14.3合同終止條件第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義本合同中，“物業(yè)管理方”指負責物業(yè)管理服務的單位或個人。“服務提供方”指承擔物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務的單位或個人?！皯惫芾矸铡敝割A防、應對突發(fā)事件，確保社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全的服務?！熬仍铡敝冈谕话l(fā)事件發(fā)生時，對受災居民進行緊急救援的服務?！皯鳖A案”指為應對可能發(fā)生的突發(fā)事件而制定的行動計劃?！皯毖菥殹敝赴凑諔鳖A案進行模擬演練，以提高應對突發(fā)事件的能力。1.2術語解釋“服務期限”指本合同約定的服務提供方提供應急管理與服務救援服務的起止時間。“服務費用”指物業(yè)管理方根據(jù)本合同約定支付給服務提供方的費用?！巴话l(fā)事件”指突然發(fā)生，可能對社區(qū)居民生命財產(chǎn)安全造成威脅的事件，包括自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件等。第二條服務內(nèi)容與范圍2.1應急管理服務（1）制定并更新應急預案，包括但不限于火災、地震、洪水等可能發(fā)生的突發(fā)事件。（2）組織應急演練，提高社區(qū)居民和物業(yè)管理方的應急反應能力。（3）建立應急物資儲備，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速投入救援。（4）定期對社區(qū)居民進行應急知識培訓。2.2救援服務（1）在突發(fā)事件發(fā)生時，迅速組織救援隊伍進行現(xiàn)場救援。（2）對受災居民進行緊急疏散、醫(yī)療救護、物資發(fā)放等救援工作。（3）協(xié)助物業(yè)管理方維護社區(qū)秩序，確保救援工作順利進行。2.3服務范圍服務范圍包括但不限于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有居民住宅、公共場所和設施設備。第三條服務提供方3.1服務提供方資質（1）合法注冊，具備獨立法人資格。（2）擁有完善的應急管理和服務救援體系。（3）具備相關領域的專業(yè)技術人員和設備。3.2服務提供方責任（1）按照本合同約定提供應急管理和服務救援服務。（2）確保服務的質量和安全。（3）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準。第四條物業(yè)管理方4.1物業(yè)管理方資質（1）合法注冊，具備獨立法人資格。（2）擁有合格的物業(yè)管理團隊。（3）具備物業(yè)管理經(jīng)驗和能力。4.2物業(yè)管理方責任（1）按照本合同約定支付服務費用。（2）配合服務提供方開展應急管理和服務救援工作。（3）保障社區(qū)居民的合法權益。第五條服務費用5.1服務費用標準服務費用根據(jù)服務提供方提供的具體服務內(nèi)容和物業(yè)管理方的要求確定，具體費用以雙方協(xié)商一致為準。5.2付款方式與時間物業(yè)管理方應按照本合同約定的時間和方式支付服務費用。5.3退費條款如因物業(yè)管理方原因導致服務提供方未能提供服務，服務提供方有權要求物業(yè)管理方退還已支付的部分服務費用。第六條服務期限6.1服務期限本合同約定的服務期限為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。6.2服務期限的延長如雙方同意延長服務期限，應在本合同到期前____日內(nèi)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。第七條應急預案與響應7.1應急預案服務提供方應制定并更新應急預案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速啟動應急響應機制。7.2響應流程（1）立即啟動應急預案，通知救援隊伍。（2）組織救援隊伍到達現(xiàn)場，開展救援工作。（3）與物業(yè)管理方保持溝通，協(xié)調(diào)救援工作。（4）確保救援工作的順利進行，直至突發(fā)事件得到控制。第八條救援服務8.1救援服務內(nèi)容（1）現(xiàn)場救援：包括但不限于傷員救護、現(xiàn)場搜救、緊急疏散等。（2）物資保障：提供必要的救援物資，如食物、水、帳篷等。（3）心理援助：對受災居民提供心理疏導和援助。（4）恢復重建：協(xié)助物業(yè)管理方進行災后重建工作。8.2救援服務流程救援服務流程如下：（1）接報：接到突發(fā)事件報告后，立即啟動救援機制。（2）調(diào)度：根據(jù)現(xiàn)場情況，調(diào)度救援隊伍和物資。（3）救援：組織救援隊伍進行現(xiàn)場救援。（4）報告：向物業(yè)管理方和相關部門報告救援情況。8.3救援服務保障（1）救援隊伍的專業(yè)培訓和能力建設。（2）救援物資的充足儲備和維護。（3）救援設備的定期檢查和更新。第九條溝通與協(xié)調(diào)9.1溝通方式（1）定期會議：每月至少召開一次溝通會議，交流服務情況和問題。（2）緊急聯(lián)系：設立緊急聯(lián)系人，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠及時溝通。（3）書面報告：定期提交服務報告，詳細記錄服務情況和問題。9.2協(xié)調(diào)機制（1）成立應急協(xié)調(diào)小組，負責協(xié)調(diào)應急管理和服務救援工作。（2）制定協(xié)調(diào)流程，明確各方職責和權限。（3）定期進行協(xié)調(diào)會議，解決服務過程中出現(xiàn)的問題。9.3報告制度（1）每日報告：對當天的服務情況進行報告。（3）突發(fā)事件報告：在突發(fā)事件發(fā)生后，立即報告事件情況及應對措施。第十條責任與義務10.1服務提供方責任（1）按照合同約定提供應急管理和服務救援服務。（2）確保服務質量和安全，防止事故發(fā)生。（3）保護社區(qū)居民的合法權益。10.2物業(yè)管理方責任（1）支付服務費用，確保服務提供方能夠正常開展工作。（2）提供必要的工作條件和設施。（3）配合服務提供方進行應急演練和培訓。第十一條違約責任11.1違約行為（1）服務提供方未按照合同約定提供服務。（2）物業(yè)管理方未按照合同約定支付服務費用。（3）雙方未按照合同約定履行其他義務。11.2違約責任承擔（1）賠償對方因此遭受的損失。（2）支付違約金。（3）按照合同約定采取補救措施。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式（1）協(xié)商：通過友好協(xié)商解決爭議。（2）調(diào)解：協(xié)商不成時，可申請第三方調(diào)解。（3）仲裁：調(diào)解不成時，可申請仲裁。12.2爭議解決機構仲裁機構由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，則由物業(yè)管理方所在地的仲裁委員會負責。12.3爭議解決期限爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____日內(nèi)，如雙方未能在規(guī)定期限內(nèi)解決爭議，任何一方均可向爭議解決機構提起仲裁。第十三條合同變更與解除13.1合同變更雙方可協(xié)商一致對本合同進行變更，變更內(nèi)容應以書面形式簽訂補充協(xié)議。13.2合同解除（1）雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方嚴重違約，另一方有權解除合同。（3）發(fā)生不可抗力，致使合同無法履行。13.3合同解除條件合同解除條件如下：（1）解除合同需書面通知對方。（2）解除合同后，雙方應按照約定處理剩余服務事項。（3）解除合同不影響雙方已履行的合同義務。第十四條合同生效與終止14.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同終止合同終止條件如下：（1）服務期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的概念界定1.1第三方是指在物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務合同中，除甲乙雙方（服務提供方與物業(yè)管理方）之外的任何參與方，包括但不限于中介方、咨詢方、評估方、監(jiān)理方等。1.2第三方介入的目的是為了提高服務的專業(yè)性、客觀性和公正性，確保合同的履行和目標的實現(xiàn)。2.第三方的責任限額2.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的具體服務內(nèi)容、服務質量以及可能承擔的風險進行合理確定。2.2第三方的責任限額應在合同中明確約定，并在合同簽訂前經(jīng)甲乙雙方同意。2.3.1第三方在提供咨詢、評估、監(jiān)理等服務過程中產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2.3.2第三方因違反合同約定給甲乙雙方造成的間接經(jīng)濟損失。2.3.3第三方因故意或重大過失給甲乙雙方造成的損失。3.第三方的責權利3.1第三方的責任3.1.1第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地履行其職責。3.1.2第三方應對其提供的服務質量負責，確保服務符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.1.3第三方應對其提供的服務過程中可能產(chǎn)生的風險進行評估，并采取必要的防范措施。3.2第三方的權利3.2.1第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和數(shù)據(jù)，以便其履行職責。3.2.2第三方有權要求甲乙雙方配合其進行服務過程中的檢查、評估和監(jiān)理工作。3.2.3第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。3.3第三方的義務3.3.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保其服務符合相關要求。3.3.2第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密，不得泄露給任何第三方。3.3.3第三方應按照合同約定的時間、質量要求完成服務。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與服務提供方4.1.1第三方應獨立于服務提供方，不得受其影響。4.1.2第三方在提供相關服務時，應尊重服務提供方的專業(yè)判斷。4.2第三方與物業(yè)管理方4.2.1第三方應積極配合物業(yè)管理方的工作，確保服務順利進行。4.2.2第三方在提供相關服務時，應尊重物業(yè)管理方的管理權和決策權。4.3第三方與社區(qū)居民4.3.1第三方在提供相關服務時，應尊重社區(qū)居民的合法權益。4.3.2第三方應積極參與社區(qū)居民的溝通和協(xié)調(diào)工作。5.第三方介入的具體條款5.1第三方介入的條件5.1.1雙方協(xié)商一致，認為需要第三方介入。5.1.2第三方具備履行合同約定的能力。5.1.3第三方的介入不會影響合同的正常履行。5.2第三方介入的程序5.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的具體事宜。5.2.2雙方與第三方簽訂補充協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。5.2.3第三方按照補充協(xié)議履行其職責。5.3第三方介入的費用5.3.1第三方介入的費用由甲乙雙方協(xié)商確定，并在補充協(xié)議中明確。5.3.2第三方介入的費用包括但不限于第三方提供服務所需的人工費、材料費、差旅費等。5.4第三方介入的期限5.4.1第三方介入的期限應根據(jù)合同約定和實際情況確定。5.4.2第三方介入的期限屆滿后，第三方應向甲乙雙方提交服務報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應急預案詳細要求：應急預案應包括但不限于火災、地震、洪水等可能發(fā)生的突發(fā)事件，明確應急組織機構、職責分工、應急措施、物資儲備等內(nèi)容。說明：應急預案應定期更新，至少每年進行一次演練。2.服務提供方資質證明文件詳細要求：包括營業(yè)執(zhí)照、相關行業(yè)資質證書、專業(yè)技術人員證書等。說明：資質證明文件應真實有效，服務提供方應保證其資質證明文件在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。3.物業(yè)管理方資質證明文件詳細要求：包括營業(yè)執(zhí)照、物業(yè)管理資格證書、物業(yè)管理經(jīng)驗證明等。說明：資質證明文件應真實有效，物業(yè)管理方應保證其資質證明文件在合同有效期內(nèi)持續(xù)有效。4.服務費用明細表詳細要求：包括服務項目、服務內(nèi)容、服務費用、付款方式等。說明：費用明細表應清晰明確，服務提供方應保證費用計算的準確性。5.應急物資清單詳細要求：包括物資名稱、規(guī)格、數(shù)量、用途等。說明：物資清單應定期檢查，確保物資充足、完好。6.應急演練記錄詳細要求：包括演練時間、地點、參與人員、演練內(nèi)容、演練結果等。說明：演練記錄應詳細記錄演練過程，以便評估和改進。7.服務報告詳細要求：包括服務內(nèi)容、服務時間、服務結果、存在的問題及改進措施等。說明：服務報告應定期提交，至少每月一次。8.第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：包括第三方介入的原因、服務內(nèi)容、費用、期限等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應在第三方介入前簽訂。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合要求。責任認定：服務提供方應賠償物業(yè)管理方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。示例：服務提供方未按照約定時間提供應急物資，導致物業(yè)管理方遭受損失，服務提供方應賠償損失。2.物業(yè)管理方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定支付服務費用，或未配合服務提供方開展工作。責任認定：物業(yè)管理方應支付服務費用，并承擔未配合工作給服務提供方造成的損失。示例：物業(yè)管理方未按時支付服務費用，服務提供方有權要求支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定違約行為：未按照合同約定履行職責，或提供的服務不符合要求。責任認定：第三方應賠償甲乙雙方因此遭受的損失，包括但不限于直接經(jīng)濟損失和間接經(jīng)濟損失。示例：第三方在提供咨詢服務時，未能提供準確的信息，導致甲乙雙方遭受損失，第三方應賠償損失。4.不可抗力導致的違約違約行為：因不可抗力導致合同無法履行。責任認定：不可抗力事件發(fā)生后，雙方應協(xié)商解決合同履行問題，如無法解決，可解除合同，但雙方互不承擔違約責任。示例：地震導致服務提供方無法提供服務，雙方可協(xié)商解除合同。全文完。2024物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務合同1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1定義1.2解釋2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.服務內(nèi)容與范圍3.1應急管理與救援服務3.2服務時間與地點3.3服務項目與標準4.服務費用與支付4.1費用構成4.2支付方式4.3付款期限5.應急預案與措施5.1預案制定5.2應急響應流程5.3應急物資儲備6.緊急情況下的協(xié)調(diào)與配合6.1物業(yè)管理方職責6.2業(yè)主方職責6.3第三方協(xié)調(diào)7.保密條款7.1保密義務7.2保密范圍7.3違約責任8.合同期限與終止8.1合同期限8.2終止條件8.3終止程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.法律適用與管轄11.1法律適用11.2管轄法院12.合同附件12.1附件一：應急預案12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關文件13.合同生效與通知13.1合同生效條件13.2通知方式13.3通知送達14.其他約定事項14.1其他約定事項一14.2其他約定事項二14.3其他約定事項三第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1定義（1）物業(yè)管理方：指具備相應資質，承擔本合同項下物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務業(yè)務的單位或個人。（2）業(yè)主方：指擁有物業(yè)管理社區(qū)業(yè)主身份的自然人或法人。（3）應急管理與救援服務：指物業(yè)管理方在物業(yè)管理社區(qū)內(nèi)發(fā)生的突發(fā)公共事件、安全事故、自然災害等緊急情況下，對業(yè)主的生命財產(chǎn)安全進行救助、恢復和保障的服務。1.2解釋（1）本合同中的“物業(yè)管理社區(qū)”指由業(yè)主方委托物業(yè)管理方進行管理的住宅小區(qū)、商業(yè)樓宇等。（2）“突發(fā)公共事件”指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的緊急事件。（3）“安全事故”指因物業(yè)管理方或業(yè)主方責任，造成人員傷亡或財產(chǎn)損失的事故。（4）“自然災害”指地震、洪水、臺風、泥石流等自然因素引起的災害。2.合同雙方信息2.1物業(yè)管理方信息（1）名稱：________（2）地址：________（3）聯(lián)系電話：________2.2業(yè)主方信息（1）名稱：________（2）地址：________（3）聯(lián)系電話：________3.服務內(nèi)容與范圍3.1應急管理與救援服務（1）發(fā)生突發(fā)公共事件、安全事故、自然災害等緊急情況時，物業(yè)管理方應立即啟動應急預案，組織救援工作。（2）對受傷人員實施現(xiàn)場急救，確保生命安全。（3）協(xié)助相關部門進行事故調(diào)查和處理。3.2服務時間與地點（1）服務時間：自合同簽訂之日起至合同期滿之日止。（2）服務地點：物業(yè)管理社區(qū)內(nèi)。3.3服務項目與標準（1）提供24小時應急值班服務。（2）配備必要的救援設備與物資。（3）按照國家標準和行業(yè)規(guī)范，提供專業(yè)、高效的應急管理與救援服務。4.服務費用與支付4.1費用構成（1）應急管理與救援服務費用。（2）相關設備的購置、維護費用。4.2支付方式（1）物業(yè)管理方每月向業(yè)主方提交費用清單。（2）業(yè)主方在收到費用清單后10個工作日內(nèi)支付。4.3付款期限（1）每月費用支付期限為次月10日前。（2）逾期未支付，物業(yè)管理方有權暫停應急管理與救援服務。5.應急預案與措施5.1預案制定（1）物業(yè)管理方應根據(jù)物業(yè)管理社區(qū)實際情況，制定相應的應急預案。（2）應急預案應包括應急組織機構、職責分工、應急響應流程、物資儲備等內(nèi)容。5.2應急響應流程（1）接到緊急情況報告后，物業(yè)管理方應在第一時間啟動應急預案。（2）組織救援隊伍，按照應急預案要求，開展救援工作。5.3應急物資儲備（1）物業(yè)管理方應按照應急預案要求，儲備必要的應急物資。（2）應急物資儲備應滿足救援工作需要，并定期進行更新和維護。6.緊急情況下的協(xié)調(diào)與配合6.1物業(yè)管理方職責（1）組織救援隊伍，實施救援工作。（2）協(xié)助相關部門進行事故調(diào)查和處理。6.2業(yè)主方職責（1）配合物業(yè)管理方進行救援工作。（2）提供必要的信息和協(xié)助。6.3第三方協(xié)調(diào)（1）物業(yè)管理方與業(yè)主方應積極與政府、消防、醫(yī)療等相關部門進行協(xié)調(diào)。（2）確保救援工作順利進行。7.保密條款7.1保密義務（1）物業(yè)管理方和業(yè)主方對本合同內(nèi)容及物業(yè)管理社區(qū)信息負有保密義務。（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。7.2保密范圍（1）本合同條款及附件內(nèi)容。（2）物業(yè)管理社區(qū)的管理、運營、財務等信息。7.3違約責任（1）違約方應承擔相應的法律責任。（2）給對方造成損失的，應承擔賠償責任。8.合同期限與終止8.1合同期限（1）本合同期限自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。（2）合同期滿前____個月，雙方應就續(xù)簽事宜進行協(xié)商。8.2終止條件（1）合同期滿，雙方未就續(xù)簽事宜達成一致，合同自動終止。（2）任何一方違反合同約定，經(jīng)對方書面通知后____日內(nèi)仍未糾正，對方有權終止合同。（3）發(fā)生不可抗力事件，導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致后可終止合同。8.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應提前____個月書面通知對方。9.違約責任9.1違約情形（1）物業(yè)管理方未按約定提供應急管理與救援服務。（2）業(yè)主方未按約定支付服務費用。（3）任何一方違反保密條款。9.2違約責任承擔（1）違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失。（2）因違約給對方造成損失的，違約方應支付違約金。9.3違約賠償（1）違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。（2）如協(xié)商不成，可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.爭議解決10.1爭議解決方式（1）雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決機構（1）如雙方同意仲裁，應選擇有管轄權的仲裁機構。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。10.3爭議解決程序（1）仲裁或訴訟程序按照相關法律法規(guī)執(zhí)行。（2）爭議解決過程中，雙方應繼續(xù)履行合同義務。11.法律適用與管轄11.1法律適用（1）本合同適用中華人民共和國法律。（2）合同條款如有與法律、法規(guī)相抵觸之處，以法律、法規(guī)為準。11.2管轄法院（1）因本合同產(chǎn)生的爭議，雙方同意提交____法院管轄。（2）任何一方不得以任何理由拒絕接受管轄。12.合同附件12.1附件一：應急預案12.2附件二：服務費用明細12.3附件三：其他相關文件13.合同生效與通知13.1合同生效條件（1）本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。（2）雙方在合同上簽字（或蓋章）日期為合同生效日期。13.2通知方式（1）本合同項下的通知應以書面形式進行。（2）通知應送達至對方指定的地址。13.3通知送達（1）通知自送達對方之日起生效。（2）如對方在合理期限內(nèi)未收到通知，視為已送達。14.其他約定事項14.1其他約定事項一（1）本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。14.2其他約定事項二（1）本合同一式____份，雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3其他約定事項三（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，自合同期滿或終止之日起失效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義（1）第三方：指在本合同項下，因提供專業(yè)服務、協(xié)助履行合同義務或解決爭議而介入的獨立第三方機構、個人或其他實體。（2）第三方包括但不限于中介方、技術服務提供商、法律顧問、審計機構等。15.2第三方介入情形（1）合同履行過程中，因特殊情況需要引入第三方協(xié)助。（2）爭議解決過程中，雙方同意引入第三方進行調(diào)解或仲裁。（3）物業(yè)管理方或業(yè)主方根據(jù)合同約定，邀請第三方提供專業(yè)意見或服務。15.3第三方責任（1）第三方應遵守合同約定，履行其職責。（2）第三方因自身原因導致合同履行受阻或造成損失的，應承擔相應的責任。（3）第三方在履行職責過程中，不得損害物業(yè)管理方或業(yè)主方的合法權益。15.4第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定收取相應的服務費用。（2）第三方有權獲取與履行職責相關的必要信息。（3）第三方有權在履行職責過程中，提出合理化建議。15.5第三方與其他方的劃分（1）第三方與物業(yè)管理方、業(yè)主方之間為獨立合同關系，各自承擔相應的責任。（2）第三方不得代替物業(yè)管理方或業(yè)主方履行合同義務。（3）第三方在履行職責過程中，應尊重物業(yè)管理方或業(yè)主方的決策。16.甲乙方增加條款16.1物業(yè)管理方增加條款（1）物業(yè)管理方在引入第三方前，應征得業(yè)主方同意。（2）物業(yè)管理方應確保第三方具備相應的資質和信譽。（3）物業(yè)管理方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權利和義務。16.2業(yè)主方增加條款（1）業(yè)主方有權對第三方介入提出異議，并要求物業(yè)管理方重新考慮。（2）業(yè)主方有權要求物業(yè)管理方提供第三方資質證明和信譽評價。（3）業(yè)主方有權對第三方的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。17.第三方責任限額17.1責任限額定義（1）責任限額：指第三方因履行合同義務而可能產(chǎn)生的損害賠償?shù)淖罡呦揞~。（2）責任限額由雙方在合同中約定。17.2責任限額約定（1）雙方應根據(jù)第三方提供的服務內(nèi)容、風險程度等因素，合理約定責任限額。（2）責任限額應在合同中明確，并作為合同不可分割的一部分。（3）如第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損害，超過責任限額的部分，由第三方自行承擔。17.3責任限額調(diào)整（1）在合同履行過程中，如雙方認為有必要調(diào)整責任限額，應書面協(xié)商一致。（2）責任限額的調(diào)整應不影響合同其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：應急預案詳細要求：應急預案應包含應急組織機構、職責分工、應急響應流程、物資儲備、演練計劃等內(nèi)容，并符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。附件說明：本附件為合同的重要組成部分，用于指導物業(yè)管理方在緊急情況下的應對措施。2.附件二：服務費用明細詳細要求：服務費用明細應詳細列出各項服務項目的收費標準、支付方式、付款期限等。附件說明：本附件作為合同附件，用于明確雙方在服務費用方面的權利和義務。3.附件三：合同簽訂協(xié)議書詳細要求：協(xié)議書應包含雙方簽字（或蓋章）日期、合同生效日期、合同期限等信息。附件說明：本附件為合同生效的證明文件。4.附件四：第三方合作協(xié)議詳細要求：第三方合作協(xié)議應明確第三方提供服務的具體內(nèi)容、服務期限、費用、責任等。附件說明：本附件為第三方介入時的必要文件，用于明確第三方與雙方的權利和義務。5.附件五：爭議解決協(xié)議詳細要求：爭議解決協(xié)議應包含爭議解決方式、爭議解決機構、爭議解決程序等內(nèi)容。附件說明：本附件為解決合同履行過程中產(chǎn)生爭議的指導文件。6.附件六：保密協(xié)議詳細要求：保密協(xié)議應明確保密義務、保密范圍、違約責任等內(nèi)容。附件說明：本附件為保護雙方商業(yè)秘密的必要文件。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為物業(yè)管理方未按約定提供應急管理與救援服務。業(yè)主方未按約定支付服務費用。第三方在履行職責過程中，因自身原因造成損害。任何一方違反保密條款。2.責任認定標準違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償對方損失。因違約給對方造成損失的，違約方應支付違約金。超過責任限額的部分，由違約方自行承擔。3.違約責任示例示例一：物業(yè)管理方未在約定時間內(nèi)啟動應急預案，造成業(yè)主方財產(chǎn)損失，物業(yè)管理方應賠償業(yè)主方損失，并支付違約金。示例二：業(yè)主方未按時支付服務費用，物業(yè)管理方有權暫停應急管理與救援服務，并要求業(yè)主方支付滯納金。示例三：第三方在提供技術服務時，因操作失誤導致設備損壞，第三方應承擔維修費用，并支付違約金。全文完。2024物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務合同2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的和意義1.3合同適用范圍2.雙方當事人信息2.1物業(yè)管理方信息2.2業(yè)主方信息3.服務內(nèi)容和標準3.1應急管理服務3.2救援服務3.3服務范圍3.4服務標準4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式4.2服務費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.服務期限及終止條件5.1服務期限5.2終止條件6.服務質量保證6.1質量監(jiān)控措施6.2質量考核指標6.3質量整改要求7.應急預案制定與實施7.1預案制定7.2預案備案7.3預案演練8.應急救援流程8.1報警流程8.2救援流程8.3后期處理流程9.人員配備與培訓9.1人員配備要求9.2培訓內(nèi)容與方式9.3培訓考核10.物資設備保障10.1物資設備清單10.2物資設備采購10.3物資設備維護11.法律法規(guī)及政策要求11.1法律法規(guī)適用11.2政策要求11.3違規(guī)責任12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序12.3爭議解決機構13.合同解除與終止13.1解除條件13.2解除程序13.3合同終止14.其他約定事項14.1合同附件14.2通知方式14.3合同份數(shù)14.4合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同訂立背景1.2合同目的和意義本合同旨在明確物業(yè)管理社區(qū)應急管理與救援服務的具體內(nèi)容、標準、費用、期限等，以保障社區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，提高物業(yè)管理水平。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方管理的住宅小區(qū)，包括但不限于住宅樓、地下車庫、公共設施等區(qū)域。2.雙方當事人信息2.1物業(yè)管理方信息物業(yè)管理方名稱：____________________法定代表人：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方信息業(yè)主方名稱：____________________法定代表人：____________________注冊地址：____________________聯(lián)系電話：____________________3.服務內(nèi)容和標準3.1應急管理服務乙方負責制定和完善社區(qū)應急管理預案，包括火災、地震、臺風、洪水等自然災害及各類突發(fā)事件的應急預案。3.2救援服務乙方負責組織救援隊伍，對各類突發(fā)事件進行及時、有效的救援，包括人員搜救、傷員救治、物資供應等。3.3服務范圍乙方負責本合同適用范圍內(nèi)的應急管理及救援服務。3.4服務標準乙方按照國家相關法律法規(guī)、行業(yè)標準及物業(yè)管理規(guī)范，提供符合要求的應急管理及救援服務。4.服務費用及支付方式4.1服務費用計算方式乙方提供應急管理及救援服務的費用按年度計費，具體費用根據(jù)服務內(nèi)容、范圍及標準計算。4.2服務費用支付方式甲方應于每月初向乙方支付當月服務費用，乙方開具正規(guī)發(fā)票。4.3費用調(diào)整機制如遇國家政策調(diào)整或市場波動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。5.服務期限及終止條件5.1服務期限本合同服務期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。5.2終止條件1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同；2）一方違約，另一方有權解除合同；3）因不可抗力導致合同無法履行，合同自動終止。6.服務質量保證6.1質量監(jiān)控措施乙方設立專門的質量監(jiān)控小組，對應急管理及救援服務進行定期檢查、評估。6.2質量考核指標乙方制定質量考核指標，包括應急預案制定與實施、救援隊伍素質、救援設備完好率等。6.3質量整改要求如質量考核不合格，乙方需在規(guī)定時間內(nèi)進行整改，直至達到合格標準。8.應急預案制定與實施8.1預案制定乙方應根據(jù)國家相關規(guī)定和社區(qū)實際情況，制定詳細的應急管理預案，包括預警、應急響應、救援、恢復等階段。8.2預案備案乙方制定的應急預案應報甲方備案，并接受甲方監(jiān)督。8.3預案演練乙方應定期組織預案演練，以提高社區(qū)應急響應能力和救援隊伍的實戰(zhàn)水平。8.4演練評估9.應急救援流程9.1報警流程1）發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件，立即啟動應急預案；2）立即向社區(qū)應急指揮中心報告；3）社區(qū)應急指揮中心接到報告后，立即組織救援力量。9.2救援流程1）救援隊伍根據(jù)現(xiàn)場情況，制定救援方案；2）救援隊伍實施救援，確保人員安全；3）對傷員進行現(xiàn)場救治，必要時轉送醫(yī)院；4）清理現(xiàn)場，恢復正常秩序。9.3后期處理流程3）對受傷人員進行慰問和賠償。10.人員配備與培訓10.1人員配備要求乙方應配備足夠數(shù)量的應急救援人員，包括消防員、醫(yī)護人員、安保人員等。10.2培訓內(nèi)容與方式乙方應定期對應急救援人員進行專業(yè)培訓，包括應急知識、救援技能、心理素質等。10.3培訓考核乙方應組織培訓考核，確保應急救援人員達到規(guī)定的培訓標準。11.物資設備保障11.1物資設備清單乙方應制定詳細的物資設備清單，包括消防器材、急救藥品、通訊設備等。11.2物資設備采購乙方應根據(jù)實際需要，定期采購和維護應急物資設備。11.3物資設備維護乙方應定期對應急物資設備進行檢查、保養(yǎng)，確保其處于良好狀態(tài)。12.法律法規(guī)及政策要求12.1法律法規(guī)適用本合同簽訂及履行過程中，雙方應遵守國家相關法律法規(guī)。12.2政策要求乙方應密切關注國家政策變化，確保服務內(nèi)容符合最新政策要求。12.3違規(guī)責任如一方違反法律法規(guī)或政策要求，應承擔相應的法律責任。13.爭議解決方式13.1爭議解決途徑雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。13.2爭議解決程序如協(xié)商不成，可向仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。13.3爭議解決機構雙方可協(xié)商確定爭議解決機構，如未確定，則由甲方所在地人民法院管轄。14.合同解除與終止14.1解除條件1）合同期滿；2）一方違約；3）因不可抗力導致合同無法履行。14.2解除程序1）一方提出解除合同，書面通知對方；2）雙方協(xié)商解除合同；3）按照法定程序辦理合同解除手續(xù)。14.3合同終止合同解除后，雙方應按照約定履行合同終止后的義務。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的個人、企業(yè)或其他組織。15.2第三方介入范圍第三方介入范圍包括但不限于提供專業(yè)咨詢、技術服務、物資供應、設備租賃、人員培訓等。15.3第三方介入程序1）甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項及必要性；2）甲乙雙方共同與第三方簽訂相應的合作協(xié)議或服務合同；3）第三方按照合作協(xié)議或服務合同的規(guī)定履行職責。16.第三方責任與權利16.1第三方責任1）第三方應按照合作協(xié)議或服務合同的規(guī)定，履行相應的職責，確保服務質量；2）第三方因自身原因導致服務質量不符合要求的，應承擔相應的責任；3）第三方在執(zhí)行過程中，如發(fā)生意外事故，應按照國家相關法律法規(guī)和事故處理規(guī)定，承擔相應的責任。16.2第三方權利1）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和支持；2）第三方有權按照合作協(xié)議或服務合同的規(guī)定，收取相應的費用；3）第三方有權對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督和評價。17.第三方責任限額17.1責任限額定義本合同中的責任限額是指第三方因履行本合同而產(chǎn)生的責任，在約定的金額范圍內(nèi)承擔。17.2責任限額確定1）甲乙雙方在簽訂第三方合作協(xié)議或服務合同時，應明確約定責任限額；2）責任限額應根據(jù)第三方提供的服務