二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議1合同目錄第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.2合同當(dāng)事人1.3合同生效條件1.4合同期限第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任4.3物業(yè)管理責(zé)任免除第五章物業(yè)管理規(guī)章制度5.1物業(yè)管理規(guī)章制度制定5.2物業(yè)管理規(guī)章制度內(nèi)容5.3物業(yè)管理規(guī)章制度執(zhí)行第六章物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1物業(yè)安全管理6.2消防安全管理6.3治安管理第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)原則7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)責(zé)任7.3物業(yè)維修與保養(yǎng)費(fèi)用第八章業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)原則8.2業(yè)主參與物業(yè)管理8.3業(yè)主投訴處理第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決程序10.3爭議解決地點第十一章違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)方式11.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3違約責(zé)任免除條件第十二章合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止條件12.2合同終止程序12.3合同終止后的后續(xù)事宜第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式13.3通知與送達(dá)時間第十四章合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.4附件四：其他相關(guān)文件合同編號202501第一章合同概述1.1合同訂立依據(jù)1.1.1國家有關(guān)法律法規(guī)1.1.2當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理相關(guān)規(guī)章制度1.1.3雙方協(xié)商一致1.2合同當(dāng)事人1.2.1物業(yè)服務(wù)提供方：[服務(wù)方名稱]1.2.2物業(yè)服務(wù)接受方：[業(yè)主方名稱]1.3合同生效條件1.3.1雙方簽署合同1.3.2支付首期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用1.3.3合同已登記備案1.4合同期限1.4.1合同期限自2025年1月1日起至2025年12月31日止第二章物業(yè)管理范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.1.1[物業(yè)名稱]及附屬設(shè)施2.2物業(yè)管理內(nèi)容2.2.1物業(yè)共用部位的清潔、綠化、維護(hù)2.2.2物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修2.2.3物業(yè)安全防范2.2.4物業(yè)公共秩序維護(hù)2.2.5物業(yè)檔案管理2.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1符合國家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定2.3.2達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用3.1.2物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的折舊費(fèi)3.1.3物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造費(fèi)用3.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2.1根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域面積和服務(wù)內(nèi)容確定3.2.2合同約定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式3.3.1按月支付3.3.2預(yù)收或?qū)嵤?.3.3具體支付時間及方式由雙方另行約定第四章物業(yè)管理責(zé)任4.1物業(yè)服務(wù)提供方責(zé)任4.1.1按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)4.1.2確保物業(yè)共用部位及共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行4.1.3維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序4.2物業(yè)服務(wù)接受方責(zé)任4.2.1按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2.2配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作4.2.3不得損害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施4.3物業(yè)管理責(zé)任免除4.3.1因不可抗力造成的損失4.3.2因業(yè)主自身原因造成的損失4.3.3因第三方行為造成的損失第五章物業(yè)管理規(guī)章制度5.1物業(yè)管理規(guī)章制度制定5.1.1由物業(yè)服務(wù)提供方制定5.1.2經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主委員會審議通過5.2物業(yè)管理規(guī)章制度內(nèi)容5.2.1物業(yè)管理服務(wù)規(guī)范5.2.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止事項5.2.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施5.3物業(yè)管理規(guī)章制度執(zhí)行5.3.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)執(zhí)行5.3.2業(yè)主應(yīng)遵守規(guī)章制度第六章物業(yè)安全與秩序維護(hù)6.1物業(yè)安全管理6.1.1設(shè)立安全管理機(jī)構(gòu)6.1.2制定安全管理制度6.1.3定期開展安全檢查6.2消防安全管理6.2.1配備消防設(shè)施設(shè)備6.2.2定期檢查維護(hù)消防設(shè)施設(shè)備6.2.3開展消防知識宣傳6.3治安管理6.3.1設(shè)立治安管理機(jī)構(gòu)6.3.2加強(qiáng)治安巡邏6.3.3及時處理治安事件第七章物業(yè)維修與保養(yǎng)7.1物業(yè)維修與保養(yǎng)原則7.1.1預(yù)防為主、防治結(jié)合7.1.2及時修復(fù)、定期保養(yǎng)7.1.3保證設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行7.2物業(yè)維修與保養(yǎng)責(zé)任7.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維修與保養(yǎng)7.2.2業(yè)主負(fù)責(zé)自用部分的維修與保養(yǎng)7.3物業(yè)維修與保養(yǎng)費(fèi)用7.3.1維修費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)7.3.2保養(yǎng)費(fèi)用納入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用7.3.3具體費(fèi)用由雙方另行約定第八章業(yè)主權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主權(quán)益保護(hù)原則8.1.1尊重業(yè)主合法權(quán)益8.1.2公平、公正處理業(yè)主訴求8.1.3保障業(yè)主知情權(quán)和參與權(quán)8.2業(yè)主參與物業(yè)管理8.2.1業(yè)主有權(quán)參與物業(yè)管理決策8.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會是物業(yè)管理決策機(jī)構(gòu)8.2.3物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)定期向業(yè)主大會或業(yè)主委員會報告工作8.3業(yè)主投訴處理8.3.1物業(yè)服務(wù)提供方設(shè)立投訴處理機(jī)制8.3.2業(yè)主投訴應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)得到答復(fù)8.3.3對業(yè)主投訴的處理結(jié)果應(yīng)向業(yè)主公開第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致9.1.2符合法律法規(guī)及政策要求9.2合同解除條件9.2.1物業(yè)服務(wù)提供方嚴(yán)重違約9.2.2業(yè)主大會或業(yè)主委員會決定解除合同9.2.3法律法規(guī)規(guī)定的其他解除情形9.3合同變更與解除程序9.3.1雙方應(yīng)書面提出變更或解除請求9.3.2經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂變更或解除協(xié)議9.3.3按規(guī)定程序辦理備案手續(xù)第十章爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1協(xié)商解決10.1.2仲裁10.1.3訴訟10.2爭議解決程序10.2.1雙方應(yīng)盡力通過協(xié)商解決爭議10.2.2協(xié)商不成的，可申請仲裁或訴訟10.2.3仲裁或訴訟應(yīng)在合同約定的管轄法院進(jìn)行10.3爭議解決地點10.3.1[約定地點]第十一章違約責(zé)任11.1違約責(zé)任承擔(dān)方式11.1.1按合同約定承擔(dān)違約責(zé)任11.1.2支付違約金11.1.3恢復(fù)原狀或賠償損失11.2違約責(zé)任賠償標(biāo)準(zhǔn)11.2.1按實際損失計算11.2.2合同約定的賠償標(biāo)準(zhǔn)11.2.3法定賠償標(biāo)準(zhǔn)11.3違約責(zé)任免除條件11.3.1因不可抗力造成違約11.3.2因法律法規(guī)變更導(dǎo)致違約11.3.3因第三方原因?qū)е逻`約第十二章合同終止與后續(xù)事宜12.1合同終止條件12.1.1合同期限屆滿12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同12.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形12.2合同終止程序12.2.1雙方應(yīng)書面通知對方合同終止12.2.2按規(guī)定程序辦理終止手續(xù)12.2.3按合同約定處理后續(xù)事宜12.3合同終止后的后續(xù)事宜12.3.1物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備移交12.3.2雙方應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)用12.3.3按規(guī)定辦理物業(yè)移交手續(xù)第十三章通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1書面通知13.1.2電子郵件13.1.3其他雙方約定的通知方式13.2送達(dá)方式13.2.1直接送達(dá)13.2.2郵寄送達(dá)13.2.3代收送達(dá)13.3通知與送達(dá)時間13.3.1通知應(yīng)在約定的時間內(nèi)送達(dá)13.3.2送達(dá)時間以實際收到為準(zhǔn)第十四章合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)14.3附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度14.4附件四：其他相關(guān)文件物業(yè)服務(wù)提供方（蓋章）：物業(yè)服務(wù)接受方（蓋章）：物業(yè)服務(wù)提供方代表（簽字）：物業(yè)服務(wù)接受方代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導(dǎo)下的決策機(jī)制條款說明：在甲方為主導(dǎo)的情況下，合同中應(yīng)明確甲方在物業(yè)管理決策中的主導(dǎo)地位，包括但不限于制定年度管理計劃、重大維修決策、服務(wù)費(fèi)用調(diào)整等。具體條款如下：1.1.1甲方有權(quán)制定物業(yè)管理的年度計劃，并報物業(yè)服務(wù)提供方執(zhí)行。1.1.2甲方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。1.1.3甲方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并提前通知物業(yè)服務(wù)提供方。2.1甲方責(zé)任與義務(wù)條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于提供必要的管理支持、確保物業(yè)服務(wù)提供方的合法權(quán)益等。具體條款如下：2.1.1甲方應(yīng)提供必要的管理支持，包括但不限于物業(yè)管理用房、辦公設(shè)備等。2.1.2甲方應(yīng)確保物業(yè)服務(wù)提供方在執(zhí)行服務(wù)時不受干擾，并保障其合法權(quán)益。2.1.3甲方應(yīng)承擔(dān)因物業(yè)管理活動引起的法律責(zé)任。3.1甲方權(quán)利與利益條款說明：甲方作為主導(dǎo)方，享有相應(yīng)的權(quán)利和利益，包括但不限于物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)改進(jìn)、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整等。具體條款如下：3.1.1甲方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。3.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，以提高物業(yè)價值。3.1.3甲方有權(quán)分享因物業(yè)管理服務(wù)改進(jìn)帶來的收益。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：4.1乙方主導(dǎo)下的決策機(jī)制條款說明：在乙方為主導(dǎo)的情況下，合同中應(yīng)明確乙方在物業(yè)管理決策中的主導(dǎo)地位，包括但不限于選擇物業(yè)服務(wù)提供方、監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量、參與費(fèi)用決策等。具體條款如下：4.1.1乙方有權(quán)選擇物業(yè)服務(wù)提供方，并簽訂物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議。4.1.2乙方有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評價。4.1.3乙方有權(quán)參與物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的決策過程。5.1乙方責(zé)任與義務(wù)條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于提供物業(yè)服務(wù)提供方所需的信息、確保物業(yè)的正常運(yùn)行、配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作等。具體條款如下：5.1.1乙方應(yīng)向物業(yè)服務(wù)提供方提供必要的物業(yè)資料和信息。5.1.2乙方應(yīng)確保物業(yè)的正常運(yùn)行，包括但不限于水電供應(yīng)、消防設(shè)施等。5.1.3乙方應(yīng)配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作，包括但不限于提供工作場所、協(xié)助開展活動等。6.1乙方權(quán)利與利益條款說明：乙方作為主導(dǎo)方，享有相應(yīng)的權(quán)利和利益，包括但不限于物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量、物業(yè)價值的提升等。具體條款如下：6.1.1乙方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)提供方提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足業(yè)主需求。6.1.2乙方有權(quán)分享因物業(yè)服務(wù)提供方工作改進(jìn)帶來的物業(yè)價值提升。6.1.3乙方有權(quán)在物業(yè)服務(wù)提供方改進(jìn)服務(wù)后獲得相應(yīng)的利益回報。三、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明：7.1第三方中介的介入條款說明：當(dāng)合同中有第三方中介參與時，合同中應(yīng)明確中介的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)，以及中介與雙方的關(guān)系。具體條款如下：7.1.1第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同條款的執(zhí)行。7.1.2第三方中介有權(quán)對物業(yè)服務(wù)提供方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評估。7.1.3第三方中介有權(quán)對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。8.1第三方中介的責(zé)任與義務(wù)條款說明：第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，包括但不限于公正、公平地處理雙方爭議、維護(hù)雙方的合法權(quán)益等。具體條款如下：8.1.1第三方中介應(yīng)公正、公平地處理雙方爭議，不得偏袒任何一方。8.1.2第三方中介應(yīng)維護(hù)雙方的合法權(quán)益，確保合同條款得到執(zhí)行。8.1.3第三方中介應(yīng)定期向雙方報告工作進(jìn)展情況。9.1第三方中介的權(quán)利與利益條款說明：第三方中介享有相應(yīng)的權(quán)利和利益，包括但不限于收取中介費(fèi)用、獲得雙方的信任和尊重等。具體條款如下：9.1.1第三方中介有權(quán)根據(jù)合同約定收取中介費(fèi)用。9.1.2第三方中介有權(quán)獲得雙方的信任和尊重，以提高其專業(yè)地位。9.1.3第三方中介有權(quán)分享因其工作帶來的收益。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單2.附件二：物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用明細(xì)3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度4.附件四：其他相關(guān)文件（如：維修保養(yǎng)記錄、安全管理制度、業(yè)主大會決議等）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.物業(yè)服務(wù)提供方未按合同約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。b.物業(yè)服務(wù)提供方未按時收取或未足額收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。c.業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。d.甲方未提供必要的管理支持或干擾物業(yè)服務(wù)提供方的工作。e.乙方未提供必要的信息或未配合物業(yè)服務(wù)提供方的工作。f.第三方中介未公正處理雙方爭議或未維護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.違約行為的認(rèn)定：a.雙方協(xié)商一致，確認(rèn)存在違約行為。b.第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)合同條款和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指業(yè)主與物業(yè)服務(wù)提供方之間，基于物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議，對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行管理和服務(wù)的行為。2.業(yè)主大會：指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成的會議，是物業(yè)管理決策機(jī)構(gòu)。3.業(yè)主委員會：指業(yè)主大會授權(quán)的物業(yè)管理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)執(zhí)行業(yè)主大會的決議。4.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。5.違約金：指當(dāng)事人一方違約時，應(yīng)向另一方支付的一定金額的金錢。6.恢復(fù)原狀：指違約方應(yīng)將因違約行為所造成的損失恢復(fù)到違約前的狀態(tài)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)服務(wù)提供方服務(wù)質(zhì)量不高。解決辦法：通過第三方中介或業(yè)主委員會進(jìn)行監(jiān)督和評估，要求物業(yè)服務(wù)提供方改進(jìn)服務(wù)。2.問題：業(yè)主未按時支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：通過催收通知、法律途徑等方式追討欠款。3.問題：甲方未提供必要的管理支持。解決辦法：與甲方協(xié)商，要求其提供必要的管理支持。4.問題：乙方未提供必要的信息或未配合工作。解決辦法：與乙方協(xié)商，要求其提供必要的信息和配合工作。五、所有應(yīng)用場景：1.商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)2.住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)3.公共設(shè)施物業(yè)管理服務(wù)4.工業(yè)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)5.寫字樓物業(yè)管理服務(wù)全文完。二零二五年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景本合同旨在明確甲方與乙方在2025年度商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益得到充分保障。2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于（1）物業(yè)設(shè)施的維護(hù)與管理；（2）公共區(qū)域清潔、綠化、保安；（3）業(yè)主投訴處理；（4）物業(yè)租賃與經(jīng)營；（5）物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的遵守與執(zhí)行。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）“物業(yè)管理服務(wù)期限”：指本合同約定的甲方為乙方提供物業(yè)管理服務(wù)的起止時間；（2）“物業(yè)管理費(fèi)”：指乙方按照本合同約定支付給甲方用于支付物業(yè)管理服務(wù)所需的費(fèi)用；（3）“物業(yè)管理區(qū)域”：指本合同約定的甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)綜合體范圍。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（2）甲方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行維護(hù)與管理；（3）甲方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行清潔、綠化、保安；（4）甲方有權(quán)對業(yè)主投訴進(jìn)行處理；（5）甲方有權(quán)對物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行遵守與執(zhí)行；（6）甲方有權(quán)對乙方違反合同約定行為進(jìn)行制止和糾正。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方有權(quán)監(jiān)督甲方履行物業(yè)管理服務(wù)職責(zé)；（3）乙方有權(quán)對物業(yè)管理服務(wù)提出意見和建議；（4）乙方有權(quán)按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)；（5）乙方有權(quán)對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)設(shè)施進(jìn)行合理使用；（6）乙方有權(quán)遵守物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方負(fù)責(zé)提供物業(yè)管理服務(wù)的商業(yè)綜合體。5.3合同履行方式甲方按照本合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，乙方按照合同約定支付物業(yè)管理費(fèi)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（3）乙方違反合同約定，甲方有權(quán)解除合同；（4）甲方違反合同約定，乙方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對方；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，清算完畢后，合同終止；（2）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事項。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用；（2）公共區(qū)域清潔、綠化、保安費(fèi)用；（3）物業(yè)管理人員的工資及福利；（4）物業(yè)管理辦公及通訊費(fèi)用；（5）其他與物業(yè)管理相關(guān)的合理費(fèi)用。7.2支付方式（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用按月繳納；（2）乙方應(yīng)在每月的指定日期前將物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付至甲方指定的賬戶。7.3支付時間物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用支付時間為每月的指定日期，具體日期由雙方在合同中約定。7.4支付條款（1）乙方應(yīng)按約定的支付時間足額支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；（2）若乙方未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按中國人民銀行同期貸款利率計算；（3）若乙方連續(xù)三個月未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)暫停提供物業(yè)管理服務(wù)，直至乙方支付全部費(fèi)用。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，確保物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量符合約定；（2）甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的10%；（3）若違約行為給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方應(yīng)立即支付欠繳的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及滯納金；（2）若乙方連續(xù)三個月未支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)解除合同，并要求乙方支付違約金，違約金為物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用總額的10%；（3）若乙方違約行為給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）賠償金額根據(jù)實際損失確定；（2）賠償方式可以是貨幣賠償，也可以是實物賠償，雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）商業(yè)機(jī)密；（2）物業(yè)管理服務(wù)的具體措施和計劃；（3）涉及甲方、乙方及其他相關(guān)方的敏感信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密信息的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所指的不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、恐怖襲擊等社會異常事件；（3）政府行為，如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應(yīng)及時通知對方；（2）不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，必要時可暫停履行合同；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)共同努力，減輕損失。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施損壞；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致物業(yè)管理成本增加；（3）恐怖襲擊導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域安全受到威脅。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方可共同選擇一名調(diào)解員進(jìn)行調(diào)解；（2）仲裁：雙方可約定將爭議提交仲裁委員會仲裁；（3）訴訟：雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（2）法律法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的情形；（3）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同簽訂后，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定，不得擅自變更或解除合同；（2）未經(jīng)對方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行必要維修和改造的權(quán)利；（2）乙方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的使用權(quán)，但不得損害公共設(shè)施、設(shè)備的使用。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對本合同的修改和補(bǔ)充，必須以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的安全、秩序和環(huán)境衛(wèi)生。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲方應(yīng)定期向乙方報告物業(yè)管理情況；（2）乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行物業(yè)管理活動，如：參與公共設(shè)施的維護(hù)、遵守物業(yè)管理規(guī)定等。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：（簽字/蓋章）：（日期）：乙方（業(yè)主方）：（簽字/蓋章）：（日期）：其他相關(guān)方：（簽字/蓋章）：（日期）：附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.物業(yè)管理區(qū)域平面圖4.物業(yè)管理服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)5.業(yè)主大會決議（如有）6.不可抗力事件證明文件（如有）7.爭議解決相關(guān)文件（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時提供物業(yè)管理服務(wù)，認(rèn)定：甲方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)定：甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。未按時收取物業(yè)管理費(fèi)，認(rèn)定：甲方未能按照合同約定的時間收取物業(yè)管理費(fèi)。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時支付物業(yè)管理費(fèi)，認(rèn)定：乙方未能按照合同約定的時間支付物業(yè)管理費(fèi)。損壞公共設(shè)施、設(shè)備，認(rèn)定：乙方在使用過程中損壞了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備。違反物業(yè)管理規(guī)定，認(rèn)定：乙方違反了物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的相關(guān)規(guī)定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等。2.違約責(zé)任：指一方違反合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后，約定將爭議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決。4.訴訟：指一方將爭議提交人民法院進(jìn)行審理和判決。5.物業(yè)管理：指對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境等進(jìn)行維護(hù)、管理和服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費(fèi)收取困難。解決辦法：加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，明確繳費(fèi)方式和時間，設(shè)立便捷的繳費(fèi)渠道。2.問題：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：建立健全服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，定期對物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，及時處理業(yè)主投訴。3.問題：公共設(shè)施、設(shè)備損壞。解決辦法：加強(qiáng)公共設(shè)施、設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)，設(shè)立報修機(jī)制，及時修復(fù)損壞設(shè)施。4.問題：業(yè)主違反