2024快速快遞服務(wù)合同全文

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024快速快遞服務(wù)合同全文本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2快遞服務(wù)1.3快件1.4收件人1.5發(fā)件人1.6快遞費(fèi)用1.7快遞延誤1.8快遞損失1.9快遞損壞1.10不可抗力2.服務(wù)內(nèi)容2.1快遞范圍2.2快遞時(shí)效2.3快遞包裹要求2.4特殊快件處理2.5快遞跟蹤與查詢3.服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)3.2費(fèi)用支付3.3額外費(fèi)用3.4退費(fèi)政策4.快遞延誤與取消4.1延誤責(zé)任4.2延誤處理4.3快遞取消5.快遞損失與損壞賠償5.1損失與損壞責(zé)任5.2損失與損壞索賠程序5.3賠償金額計(jì)算6.保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)覆蓋6.2保險(xiǎn)索賠7.客戶責(zé)任與義務(wù)7.1提供準(zhǔn)確信息7.2包裝要求7.3收件人責(zé)任8.快遞公司權(quán)利與義務(wù)8.1快遞公司責(zé)任8.2快遞公司義務(wù)9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律適用10.合同生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止11.保密條款11.1保密義務(wù)11.2例外情況12.不可抗力12.1不可抗力事件12.2不可抗力后果13.違約責(zé)任13.1違約行為13.2違約責(zé)任14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的完整性與獨(dú)立性14.3法律合規(guī)性14.4附件說(shuō)明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當(dāng)事人1.2快遞服務(wù)乙方同意為甲方提供快速快遞服務(wù)，包括但不限于國(guó)內(nèi)外的文件、物品、包裹等的收寄、運(yùn)輸、投遞等服務(wù)。1.3快件快件是指甲方交乙方運(yùn)輸、投遞的文件、物品、包裹等。1.4收件人收件人是指甲方指定的接收快件的法人、其他組織或自然人。1.5發(fā)件人發(fā)件人是指交付快件給乙方運(yùn)輸?shù)姆ㄈ恕⑵渌M織或自然人。1.6快遞費(fèi)用快遞費(fèi)用是指乙方為提供快遞服務(wù)向甲方收取的費(fèi)用，包括基礎(chǔ)費(fèi)用、附加費(fèi)用等。1.7快遞延誤快遞延誤是指快件在運(yùn)輸過(guò)程中未能按照約定的時(shí)效內(nèi)送達(dá)收件人的情況。1.8快遞損失快遞損失是指快件在運(yùn)輸過(guò)程中因不可抗力、意外事故等原因?qū)е驴旒缡Аp壞或者部分損毀的情況。1.9快遞損壞快遞損壞是指快件在運(yùn)輸過(guò)程中因不可抗力、意外事故等原因?qū)е驴旒耐暾院褪褂脙r(jià)值受到損害的情況。1.10不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞范圍乙方根據(jù)甲方的要求，提供國(guó)內(nèi)外的快遞服務(wù)。具體快遞范圍、時(shí)效等要求由雙方在合同附件中約定。2.2快遞時(shí)效乙方應(yīng)當(dāng)按照約定的時(shí)間要求完成快件的運(yùn)輸和投遞。若因特殊情況導(dǎo)致時(shí)效延誤，乙方應(yīng)立即通知甲方。2.3快遞包裹要求甲方應(yīng)按照乙方的要求對(duì)快件進(jìn)行包裝，確?？旒谶\(yùn)輸過(guò)程中不發(fā)生損壞、延誤等情況。2.4特殊快件處理對(duì)于易碎、貴重、易燃、易爆、有毒、有害等特殊性質(zhì)的快件，甲方應(yīng)在交寄時(shí)進(jìn)行說(shuō)明，并按照乙方的要求進(jìn)行包裝和處理。乙方有權(quán)拒絕運(yùn)輸不符合運(yùn)輸規(guī)定的特殊快件。2.5快遞跟蹤與查詢乙方應(yīng)提供快件的實(shí)時(shí)跟蹤與查詢服務(wù)，甲方有權(quán)根據(jù)提供的信息對(duì)快件進(jìn)行跟蹤和查詢。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用按照乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方在合同附件中約定。3.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)在快件發(fā)出前支付約定的快遞費(fèi)用。支付方式由雙方在合同附件中約定。3.3額外費(fèi)用因甲方原因?qū)е碌念~外費(fèi)用由甲方承擔(dān)。乙方因不可抗力或其他特殊情況導(dǎo)致的額外費(fèi)用，經(jīng)雙方協(xié)商確定承擔(dān)方。3.4退費(fèi)政策如乙方未按約定時(shí)效完成快件投遞，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部快遞費(fèi)用。如快件發(fā)生損失或損壞，按照乙方賠償政策進(jìn)行退費(fèi)。第四條快遞延誤與取消4.1延誤責(zé)任因乙方原因?qū)е驴旒诱`的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.2延誤處理快件延誤時(shí)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取措施盡快投遞快件。4.3快遞取消甲方有權(quán)在快件發(fā)出前取消快遞服務(wù)。如快件已發(fā)出，甲方應(yīng)承擔(dān)快件返回乙方所在地所產(chǎn)生的費(fèi)用。第五條快遞損失與損壞賠償5.1損失與損壞責(zé)任乙方在運(yùn)輸過(guò)程中造成快件損失或損壞的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。5.2損失與損壞索賠程序甲方發(fā)現(xiàn)快件損失或損壞后，應(yīng)在第一時(shí)間通知乙方。乙方應(yīng)在接到通知后3個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并按照約定進(jìn)行賠償。5.3賠償金額計(jì)算賠償金額根據(jù)快件的實(shí)際價(jià)值、郵費(fèi)等確定。如快件價(jià)值無(wú)法確定的，按照乙方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行賠償。第六條保險(xiǎn)服務(wù)6.1保險(xiǎn)覆蓋乙方根據(jù)甲方的要求，為快件購(gòu)買保險(xiǎn)。保險(xiǎn)范圍、金額等由雙方在合同附件中約定。6.2保險(xiǎn)索賠快件發(fā)生損失或損壞，甲方有權(quán)按照保險(xiǎn)合同向保險(xiǎn)公司提出索賠。乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險(xiǎn)索第八條快遞公司權(quán)利與義務(wù)8.1快遞公司責(zé)任乙方在提供快遞服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)快件承擔(dān)安全、及時(shí)、準(zhǔn)確投遞的義務(wù)。如因乙方原因?qū)е驴旒p失、損壞或延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2快遞公司義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、范圍提供快遞服務(wù)，并確?？旒谶\(yùn)輸過(guò)程中的安全。同時(shí)，乙方應(yīng)對(duì)快件信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。第九條客戶責(zé)任與義務(wù)9.1提供準(zhǔn)確信息甲方在交寄快件時(shí)，應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的寄件人和收件人信息，包括但不限于姓名、地址、聯(lián)系方式等。如因甲方提供的信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致快件無(wú)法投遞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.2包裝要求甲方應(yīng)按照乙方的要求對(duì)快件進(jìn)行包裝，確保快件在運(yùn)輸過(guò)程中不發(fā)生損壞、延誤等情況。如快件因包裝不規(guī)范導(dǎo)致?lián)p失或損壞，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3收件人責(zé)任收件人應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)簽收快件。如收件人未能在約定時(shí)間內(nèi)簽收，導(dǎo)致快件發(fā)生損失、損壞或延誤的，收件人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。10.4法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在提供快遞服務(wù)過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等信息予以保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。11.2例外情況法律、法規(guī)、政府命令或司法機(jī)關(guān)要求乙方提供相關(guān)信息時(shí)，乙方可以披露相關(guān)信息。但在此情況下，乙方應(yīng)盡可能保護(hù)甲方的利益。第十二條不可抗力12.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等）、社會(huì)事件（如戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等）以及政府行為（如法律法規(guī)變化、政府強(qiáng)制措施等）。12.2不可抗力后果因不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方均不承擔(dān)責(zé)任。但一方遲延履行后發(fā)生不可抗力的，不影響該方承擔(dān)違約責(zé)任。第十三條違約責(zé)任13.1違約行為一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。13.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因此遭受的損失賠償責(zé)任。損失賠償額應(yīng)包括實(shí)際損失、預(yù)期利益等。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)合同約定的聯(lián)系方式進(jìn)行通知與送達(dá)。如一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)立即通知對(duì)方。14.2合同的完整性與獨(dú)立性本合同是雙方完整的意思表示，取代了之前所有的口頭或書(shū)面協(xié)議。本合同的各部分條款相互獨(dú)立，不影響其他條款的效力。14.3法律合規(guī)性本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均符合中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。14.4附件說(shuō)明本合同附件包括快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等具體約定。附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義第三方是指非甲方、乙方和收件人的其他自然人、法人或其他組織。1.2第三方范圍第三方包括但不限于中介方、監(jiān)管方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸合作伙伴等。第二條第三方介入情形2.1中介方介入如快遞服務(wù)涉及中介方，中介方負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方處理快件運(yùn)輸、投遞等相關(guān)事宜。中介方的介入不得影響甲方、乙方和收件人的權(quán)益。2.2監(jiān)管方介入在法律法規(guī)、政府命令或其他監(jiān)管要求下，監(jiān)管方有權(quán)對(duì)快遞服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和管理。甲方、乙方應(yīng)配合監(jiān)管方的檢查，確?？爝f服務(wù)符合相關(guān)要求。2.3保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)介入如甲方要求為快件購(gòu)買保險(xiǎn)，保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)根據(jù)保險(xiǎn)合同約定介入處理快件損失、損壞等事宜。2.4運(yùn)輸合作伙伴介入乙方在提供快遞服務(wù)過(guò)程中，可能需要與運(yùn)輸合作伙伴合作。運(yùn)輸合作伙伴的介入應(yīng)遵守本合同約定，并確保快件安全、及時(shí)運(yùn)輸。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任第三方在介入快遞服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為負(fù)責(zé)。如因第三方原因?qū)е驴旒p失、損壞或延誤，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2責(zé)任限額甲乙雙方與第三方約定責(zé)任限額，第三方承擔(dān)的責(zé)任不得超過(guò)該限額。責(zé)任限額應(yīng)在合同附件中明確。第四條第三方義務(wù)與責(zé)任4.1第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行快遞服務(wù)相關(guān)義務(wù)。第三方應(yīng)對(duì)快件信息保密，不得泄露給無(wú)關(guān)第三方。4.2第三方責(zé)任第三方在介入過(guò)程中，如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方或收件人損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條甲乙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)要求第三方按照本合同約定提供服務(wù)。甲方應(yīng)向第三方提供準(zhǔn)確、完整的快件信息，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。5.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)確保第三方按照本合同約定提供服務(wù)。乙方應(yīng)對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，確保快件安全、及時(shí)運(yùn)輸。第六條爭(zhēng)議解決6.1第三方介入爭(zhēng)議如第三方介入引發(fā)爭(zhēng)議，甲方、乙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.2第三方責(zé)任爭(zhēng)議如第三方承擔(dān)責(zé)任超過(guò)約定限額，甲方、乙方與第三方可協(xié)商解決。協(xié)商不成時(shí)，依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第七條合同的變更與終止7.1合同變更本合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并由甲乙雙方及第三方共同確認(rèn)。7.2合同終止本合同終止后，第三方不再享有本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。第八條附則8.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方及第三方另行協(xié)商確定。8.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。8.3本合同附件包括第三方介入的具體約定。附件與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)列舉了乙方提供的快遞服務(wù)范圍、時(shí)效、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等信息。包括但不限于國(guó)內(nèi)、國(guó)際快遞服務(wù)，標(biāo)準(zhǔn)快遞、加急快遞等服務(wù)類型，以及相應(yīng)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)效要求。附件二：保險(xiǎn)條款本附件詳細(xì)說(shuō)明了保險(xiǎn)的覆蓋范圍、保險(xiǎn)金額、保險(xiǎn)費(fèi)用等信息。包括快件在運(yùn)輸過(guò)程中可能發(fā)生的損失、損壞等情況，以及保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。附件三：包裝要求本附件詳細(xì)規(guī)定了快件包裝的要求和標(biāo)準(zhǔn)，包括包裝材料、包裝方式、標(biāo)識(shí)等信息。以及因包裝不規(guī)范導(dǎo)致的損失、損壞的責(zé)任劃分。附件四：第三方介入具體約定本附件詳細(xì)說(shuō)明了第三方介入的情形、責(zé)任限額、義務(wù)與責(zé)任等信息。包括但不限于中介方、監(jiān)管方、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、運(yùn)輸合作伙伴等第三方的角色、職責(zé)和權(quán)益。附件五：爭(zhēng)議解決方式本附件詳細(xì)列舉了合同爭(zhēng)議解決的途徑，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟等方式。以及相應(yīng)的程序和適用法律。附件六：合同的變更與終止本附件詳細(xì)說(shuō)明了合同變更和終止的條件、程序和后果。包括合同變更的書(shū)面簽署要求，以及合同終止后的權(quán)益處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定甲方違反合同約定，導(dǎo)致快件損失、損壞或延誤的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，甲方提供的快件信息不準(zhǔn)確，導(dǎo)致快件無(wú)法投遞，甲方應(yīng)承擔(dān)快件返回乙方所在地所產(chǎn)生的費(fèi)用。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定乙方未按約定時(shí)間、范圍提供快遞服務(wù)，或未確?？旒谶\(yùn)輸過(guò)程中安全的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。例如，乙方未按時(shí)投遞快件，導(dǎo)致快件延誤，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的損失賠償責(zé)任。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定第三方在介入快遞服務(wù)過(guò)程中，如違反本合同約定，導(dǎo)致甲方、乙方或收件人損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。例如，中介方未按約定協(xié)助甲乙雙方處理快件運(yùn)輸、投遞等相關(guān)事宜，導(dǎo)致快件損失、損壞或延誤的，中介方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)