2024年酒店客房銷售協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年酒店客房銷售協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語1.1酒店1.2客房1.3銷售協(xié)議第二條協(xié)議的有效期2.1開始日期2.2結(jié)束日期第三條客房銷售3.1銷售數(shù)量3.2銷售價格3.3銷售渠道第四條預訂與確認4.1預訂流程4.2預訂確認第五條取消與改簽政策5.1取消政策5.2改簽政策第六條支付方式與結(jié)算6.1支付方式6.2結(jié)算周期第七條促銷與營銷活動7.1促銷策略7.2營銷活動第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務標準8.2投訴處理機制第九條合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件第十條違約責任10.1違約行為10.2違約責任承擔第十一條爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決地點第十二條法律適用12.1合同適用的法律第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2保密期限第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與獨立性14.3合同的修改與補充14.4合同的解除14.5合同的效力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語1.1酒店：指甲方經(jīng)營管理的位于____市的____酒店，地址為____，包括但不限于酒店的客房、公共區(qū)域、設施及服務。1.2客房：指酒店內(nèi)供顧客住宿的房間，分為標準間、大床房、套房等不同類型。1.3銷售協(xié)議：指本合同雙方就客房銷售事宜達成的協(xié)議，包括但不限于銷售數(shù)量、價格、渠道等。第二條協(xié)議的有效期2.1開始日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2結(jié)束日期：本協(xié)議有效期為一年，自____年__月__日起至____年__月__日止。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議期滿后自動終止。第三條客房銷售3.1銷售數(shù)量：雙方約定，甲方應在協(xié)議有效期內(nèi)向乙方提供____間夜的客房銷售額度。具體每月銷售額度由雙方另行商定。3.2銷售價格：甲方應按照協(xié)議附件一的價格向乙方提供客房。除非雙方另有約定，否則價格調(diào)整應提前____天通知乙方。3.3銷售渠道：乙方應通過自身的預訂系統(tǒng)、網(wǎng)站及其他銷售渠道向顧客提供甲方的客房預訂服務。乙方不得將甲方的客房銷售給非法轉(zhuǎn)租、分銷或直銷第三方。第四條預訂與確認4.1預訂流程：乙方通過甲方提供的預訂接口進行客房預訂。預訂時應提供顧客的姓名、聯(lián)系方式、入住日期、退房日期等信息。4.2預訂確認：甲方應在收到乙方的預訂請求后____小時內(nèi)予以確認，并向乙方提供預訂號。如預訂無法滿足，甲方應提前通知乙方，并盡力提供替代方案。第五條取消與改簽政策5.1取消政策：如顧客在預訂入住前____天取消預訂，乙方應向甲方支付該筆預訂全額費用的____%。5.2改簽政策：如顧客在預訂入住前____天改簽，乙方應向甲方支付該筆預訂全額費用的____%。第六條支付方式與結(jié)算6.1支付方式：乙方應在每月____日前，通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付上一月的客房銷售款項。6.2結(jié)算周期：本協(xié)議的結(jié)算周期為一個月，乙方應在每月的第一個工作日向甲方支付上一個月的客房銷售款項。第八條客戶服務與投訴處理8.1客戶服務標準：甲方應按照行業(yè)標準和乙方要求，向顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保顧客的住宿體驗。8.2投訴處理機制：如顧客對甲方的服務有任何不滿意之處，乙方應設立投訴，及時處理顧客的投訴，并將投訴內(nèi)容反饋給甲方。第九條合同的變更與終止9.1變更條件：本協(xié)議的任何變更均需雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。9.2.1雙方協(xié)商一致；9.2.2提前一個月書面通知對方；9.2.3不可抗力導致本協(xié)議無法履行。第十條違約責任10.1違約行為：任何一方違反本協(xié)議的約定，均應承擔違約責任。10.2違約責任承擔：違約方應向守約方支付合同總價款的____%作為違約金，并賠償因此給對方造成的損失。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。11.2爭議解決地點：本協(xié)議的爭議解決地點為甲方所在地。第十二條法律適用12.1合同適用的法律：本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容：雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應予以保密。13.2保密期限：保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。第十四條其他條款14.1不可抗力：因不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協(xié)議的，受影響的一方應立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)情況部分或全部免除其責任。14.2合同的完整性與獨立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方就酒店客房銷售事宜的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本協(xié)議的各條款是獨立有效的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。14.3合同的修改與補充：本協(xié)議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章后生效。14.4合同的解除：本協(xié)議提前終止時，雙方應按照協(xié)議約定辦理相關(guān)解除手續(xù)，并互相協(xié)助對方處理后續(xù)事宜。14.5合同的效力：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第二部分：第三方介入后的修正第一章第三方介入的定義與范圍1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于中介方、顧客、合作伙伴等非甲乙雙方的自然人、法人和其他組織。1.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于預訂、支付、住宿、服務等方面。第二章第三方介入的義務與責任2.1第三方介入的義務：第三方應遵守本合同的約定，按照甲乙雙方的要求提供相關(guān)服務，確保合同的順利履行。2.2第三方責任：第三方應對其提供服務過程中產(chǎn)生的問題承擔責任，如因第三方原因?qū)е录滓译p方損失的，第三方應予以賠償。第三章第三方責任限額3.1第三方責任限額的確定：甲乙雙方根據(jù)合同的性質(zhì)、金額、風險等因素，協(xié)商確定第三方的責任限額。3.2第三方責任限額的變更：甲乙雙方如需變更第三方的責任限額，應書面協(xié)商一致，并經(jīng)第三方確認。第四章第三方介入的協(xié)調(diào)與溝通4.2甲乙雙方應就第三方介入的事宜進行協(xié)商，共同解決可能出現(xiàn)的問題。第五章第三方介入的終止與解除5.1第三方介入的終止：本合同終止或解除時，第三方介入同時終止。5.2第三方介入的解除：甲乙雙方書面同意解除第三方介入，經(jīng)第三方確認后生效。第六章第三方與其他各方的關(guān)系6.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方應獨立承擔責任，不減輕或免除甲乙雙方的責任。6.2第三方與顧客的關(guān)系：第三方應對顧客提供服務，并承擔相應的責任。第七章第三方介入的違約處理7.1第三方違約：第三方違反本合同的約定，應承擔違約責任。7.2第三方違約處理：甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任，并根據(jù)情況暫?；蚪K止第三方介入。第八章第三方介入的權(quán)益保護8.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得擅自變更、解除第三方介入。8.2第三方應遵守法律法規(guī)，不得利用本合同從事違法活動。第九章第三方介入的爭議解決9.1第三方介入的爭議應通過甲乙雙方的協(xié)商解決。9.2如協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十章第三方介入的適用法律與管轄10.1本合同及其補充協(xié)議中關(guān)于第三方介入的規(guī)定，適用中華人民共和國法律。10.2本合同及其補充協(xié)議的爭議解決地點為甲方所在地。本章節(jié)的修正與補充，構(gòu)成甲乙雙方就第三方介入事宜的完整協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本章節(jié)的各條款是獨立有效的，任何條款的無效或不可執(zhí)行不影響其他條款的效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：酒店客房信息表詳細列出酒店各類客房的名稱、價格、設施等信息。附件二：銷售渠道列表詳細列出乙方應使用的銷售渠道，包括網(wǎng)站、APP、代理商等。附件三：預訂流程圖清晰展示顧客從預訂到入住的詳細流程。附件四：取消與改簽政策說明詳細說明顧客取消預訂和改簽的規(guī)則及費用。附件五：支付方式說明詳細列出乙方支付給甲方客房銷售款項的方式和周期。附件六：促銷與營銷活動計劃詳細列出雙方協(xié)商一致的促銷和營銷活動計劃。附件七：客戶服務標準手冊詳細列出甲方應遵守的客戶服務標準。附件八：爭議處理流程圖清晰展示爭議從發(fā)生到解決的具體流程。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定提供客房，或提供的客房不符合約定標準。2.甲方未按約定時間提供客房，導致乙方無法按時履行銷售義務。3.乙方未按約定支付客房銷售款項。4.乙方未按約定使用銷售渠道，導致客房銷售受到影響。5.乙方未按約定進行促銷和營銷活動，導致客房銷售受到影響。違約責任認定標準：1.甲方違約：甲方應向乙方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。2.乙方違約：乙方應向甲方支付違約金，違約金為合同總價款的____%。示例說明：若甲方未按約定提供客房，導致乙方無法按時履行銷售義務，甲方應向乙方支付合同總價款的____%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。2.合同總價款：指