兒童英語培訓(xùn)課程退款政策

兒童英語培訓(xùn)課程退款政策合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）：機(jī)構(gòu)名稱：________________法定代表人：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________乙方（學(xué)員）：學(xué)員姓名：________________年齡：________________監(jiān)護(hù)人姓名：________________地址：________________聯(lián)系方式：________________一、總則1.合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在兒童英語培訓(xùn)課程方面的權(quán)利和義務(wù)，特別是關(guān)于課程退款政策的相關(guān)規(guī)定，以保證雙方的合法權(quán)益得到保障。2.適用范圍本合同適用于甲方所提供的兒童英語培訓(xùn)課程，乙方作為學(xué)員參加該課程時(shí)，雙方應(yīng)遵守本合同的約定。3.定義與解釋（1）“培訓(xùn)課程”指甲方按照一定的教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃，為乙方提供的兒童英語培訓(xùn)服務(wù)。（2）“退款”指乙方在符合本合同約定的條件下，要求甲方返還已支付的培訓(xùn)費(fèi)用的行為。二、培訓(xùn)課程信息1.課程名稱本培訓(xùn)課程的名稱為“[具體課程名稱]兒童英語培訓(xùn)課程”。2.課程內(nèi)容（1）課程涵蓋英語聽、說、讀、寫四個(gè)方面的基礎(chǔ)知識和技能訓(xùn)練。（2）包括英語詞匯、語法、口語表達(dá)、閱讀理解、寫作等內(nèi)容的教學(xué)。3.課程安排（1）課程總時(shí)長為[具體時(shí)長]，分為[具體學(xué)期數(shù)]個(gè)學(xué)期進(jìn)行授課。（2）每周上課[具體次數(shù)]，每次課程時(shí)長為[具體時(shí)長]。4.授課方式（1）采用線下授課與線上學(xué)習(xí)相結(jié)合的教學(xué)模式。（2）線下授課地點(diǎn)為甲方指定的教學(xué)場所，線上學(xué)習(xí)通過甲方提供的學(xué)習(xí)平臺進(jìn)行。三、退款政策概述1.退款原則甲方將根據(jù)本合同約定的退款條件和退款金額計(jì)算方式，為乙方辦理退款手續(xù)。2.退款條件（1）乙方在課程開始前提出退款申請的，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。（2）在課程開始后，如乙方因個(gè)人原因無法繼續(xù)參加課程，且在課程進(jìn)行不超過[具體比例]的情況下提出退款申請，甲方將按照剩余課程費(fèi)用的[具體比例]退還乙方。（3）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，甲方將全額退還乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用。3.退款金額計(jì)算方式退款金額=乙方已支付的培訓(xùn)費(fèi)用已上課時(shí)費(fèi)用（已上課時(shí)費(fèi)用=每節(jié)課費(fèi)用×已上課時(shí)數(shù)）四、正常退款流程1.申請退款的時(shí)間要求（1）乙方如欲申請退款，應(yīng)在課程開始前[具體天數(shù)]或課程進(jìn)行過程中提前[具體天數(shù)]向甲方提出書面申請。（2）如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出退款申請，甲方有權(quán)拒絕乙方的退款要求。2.提交退款申請的方式（1）乙方應(yīng)填寫甲方提供的退款申請表，并將其提交給甲方。（2）退款申請表可以通過以下方式提交：親自送至甲方辦公地點(diǎn)。以郵寄方式寄至甲方指定地址。以郵件方式發(fā)送至甲方指定郵箱。3.審核退款申請的流程（1）甲方在收到乙方的退款申請后，將在[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審核。（2）審核內(nèi)容包括乙方的退款申請是否符合本合同約定的退款條件，以及退款申請表填寫是否完整、準(zhǔn)確。（3）如甲方需要乙方提供進(jìn)一步的信息或材料，甲方將在審核過程中及時(shí)通知乙方。4.退款處理時(shí)間（1）如乙方的退款申請經(jīng)審核通過，甲方將在[具體天數(shù)]內(nèi)將退款金額退還至乙方指定的賬戶。（2）如因乙方提供的賬戶信息錯(cuò)誤或其他原因?qū)е峦丝钍?，甲方將及時(shí)通知乙方，并在乙方更正信息后重新辦理退款手續(xù)。五、特殊情況的退款處理1.學(xué)員因身體原因無法繼續(xù)學(xué)習(xí)（1）如乙方因身體原因無法繼續(xù)參加課程，應(yīng)提供醫(yī)院出具的相關(guān)證明材料。（2）甲方在收到證明材料后，將根據(jù)乙方的實(shí)際情況進(jìn)行評估，如確認(rèn)乙方無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，甲方將按照本合同約定的退款條件和退款金額計(jì)算方式為乙方辦理退款手續(xù)。2.家庭搬遷等不可抗力因素（1）如乙方因家庭搬遷等不可抗力因素?zé)o法繼續(xù)參加課程，應(yīng)提供相關(guān)證明材料。（2）甲方在收到證明材料后，將根據(jù)乙方的實(shí)際情況進(jìn)行評估，如確認(rèn)乙方無法繼續(xù)學(xué)習(xí)，甲方將按照本合同約定的退款條件和退款金額計(jì)算方式為乙方辦理退款手續(xù)。3.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)原因?qū)е聼o法正常授課（1）如因甲方原因?qū)е抡n程無法正常進(jìn)行，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說明原因。（2）甲方將為乙方辦理全額退款手續(xù)，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。六、退款方式1.退款途徑甲方將通過以下途徑為乙方辦理退款手續(xù)：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的銀行賬戶。（2）轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的賬戶。（3）轉(zhuǎn)賬：將退款金額轉(zhuǎn)至乙方指定的賬戶。2.退款到賬時(shí)間（1）如采用銀行轉(zhuǎn)賬方式，退款將在甲方提交轉(zhuǎn)賬申請后的[具體天數(shù)]內(nèi)到賬。（2）如采用轉(zhuǎn)賬或轉(zhuǎn)賬方式，退款將在甲方提交轉(zhuǎn)賬申請后的[具體時(shí)間]內(nèi)到賬。七、違約責(zé)任1.學(xué)員違約責(zé)任（1）如乙方未按照本合同約定的時(shí)間和方式支付培訓(xùn)費(fèi)用，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的[具體比例]向甲方支付違約金。（2）如乙方在課程進(jìn)行過程中違反甲方的教學(xué)管理制度，甲方有權(quán)根據(jù)情節(jié)輕重對乙方進(jìn)行警告、停課等處理，如因此給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。2.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)違約責(zé)任（1）如甲方未按照本合同約定的時(shí)間和內(nèi)容為乙方提供培訓(xùn)課程，每逾期一天，應(yīng)按照乙方已支付培訓(xùn)費(fèi)用的[具體比例]向乙方支付違約金。（2）如甲方違反本合同約定的退款政策，拒絕為乙方辦理退款手續(xù)或未按照約定的時(shí)間和金額為乙方辦理退款手續(xù)，應(yīng)按照乙方應(yīng)退款金額的[具體比例]向乙方支付違約金，并承擔(dān)由此給乙方造成的損失。八、爭議解決1.協(xié)商解決（1）本合同的解釋和執(zhí)行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。（2）協(xié)商應(yīng)在一方提出書面協(xié)商請求后的[具體天數(shù)]內(nèi)開始，并在[具體天數(shù)]內(nèi)達(dá)成解決方案。2.仲裁解決（1）如雙方在[具體天數(shù)]內(nèi)無法通過協(xié)商解決爭議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。（2）仲裁裁決為終局裁決，對雙方均具有約束力。3.訴訟解決（1）如仲裁裁決被撤銷或雙方對仲裁裁決不服，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。（2）訴訟期間，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同中不涉及爭議的其他條款。九、通知與送達(dá)1.通知方式本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式作出，包括但不限于信函、傳真、郵件等。2.送達(dá)時(shí)間通知以郵寄方式送達(dá)的，以郵件寄出之日起第[具體天數(shù)]為送達(dá)日期；通知以傳真方式送達(dá)的，以傳真發(fā)送成功之日為送達(dá)日期；通知以郵件方式送達(dá)的，以郵件發(fā)送成功之日為送達(dá)日期。十、合同變更與解除1.合同變更的條件與程序（1）本合同的任何變更須經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽署相關(guān)的變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。2.合同解除的條件與程序（1）雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。（2）如乙方未按照本合同約定支付培訓(xùn)費(fèi)用，經(jīng)甲方催告后在合理期限內(nèi)仍未支付的，甲方有權(quán)解除本合同。（3）如甲方未按照本合同約定為乙方提供培訓(xùn)課程，經(jīng)乙方催告后在合理期限內(nèi)仍未提供的，乙方有權(quán)解除本合同。（4）如因不可抗力等不可預(yù)見、不可避免的原因?qū)е卤竞贤瑹o法履行或部分無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)解除本合同。十一、保密條款1.保密信息的定義本合同所稱保密信息，是指雙方在本合同履行過程中所涉及的與培訓(xùn)課程、學(xué)員信息、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等有關(guān)的所有信息，包括但不限于書面資料、電子文檔、口頭信息等。2.保密義務(wù)的范圍（1）雙方應(yīng)對保密信息予以保密，不得向任何第三方披露或使用。（2）雙方應(yīng)采取合理的保密措施，保證保密信息的安全。3.保密期限本合同的保密期限為自本合同生效之日起至本合同終止后[具體年限]。十二、其他條款1.法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.合同的完整性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于兒童英語培訓(xùn)課程退款政策的完整協(xié)議，取代雙方之前的任何口頭或書面協(xié)議。3.合同的生效與終止（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至雙方履行完畢本合同約定的義務(wù)后終止。（2）本合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處