信息系統(tǒng)運行與安全管理辦法

信息系統(tǒng)運行與安全管理辦法TOC\o"1-2"\h\u26182第一章總則 1161051.1目的與依據(jù) 1165381.2適用范圍 1135461.3基本原則 122334第二章信息系統(tǒng)運行管理 2287102.1運行流程與規(guī)范 2278242.2運行監(jiān)控與維護 23200第三章信息系統(tǒng)安全策略 2274483.1安全目標(biāo)與原則 3228543.2安全管理措施 325200第四章人員與權(quán)限管理 3141164.1人員職責(zé)與培訓(xùn) 3271064.2用戶權(quán)限設(shè)置與管理 331430第五章數(shù)據(jù)管理與保護 4229605.1數(shù)據(jù)存儲與備份 485475.2數(shù)據(jù)恢復(fù)與還原 44451第六章安全事件應(yīng)急處理 4201706.1應(yīng)急響應(yīng)流程 416206.2事件后續(xù)處理 52213第七章監(jiān)督與檢查 5241477.1監(jiān)督機制 52737.2檢查內(nèi)容與頻率 516495第八章附則 647988.1辦法解釋與修訂 653878.2生效日期 6第一章總則1.1目的與依據(jù)為了保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行和數(shù)據(jù)安全，提高信息系統(tǒng)的服務(wù)質(zhì)量和效率，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和企業(yè)實際情況，制定本辦法。1.2適用范圍本辦法適用于企業(yè)內(nèi)部所有信息系統(tǒng)的運行與安全管理，包括但不限于辦公自動化系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等。1.3基本原則信息系統(tǒng)運行與安全管理應(yīng)遵循以下基本原則：安全性原則：保證信息系統(tǒng)的安全性，采取必要的安全措施，防止信息泄露、篡改和破壞?？煽啃栽瓌t：保證信息系統(tǒng)的可靠運行，減少故障發(fā)生的概率，保證業(yè)務(wù)的連續(xù)性?？捎眯栽瓌t：提高信息系統(tǒng)的可用性，滿足用戶的需求，提供及時、準(zhǔn)確的信息服務(wù)。保密性原則：嚴(yán)格保護信息系統(tǒng)中的敏感信息，遵守相關(guān)保密規(guī)定，防止信息被非法獲取。第二章信息系統(tǒng)運行管理2.1運行流程與規(guī)范信息系統(tǒng)的運行應(yīng)遵循以下流程和規(guī)范：系統(tǒng)啟動：在系統(tǒng)啟動前，應(yīng)進行必要的檢查和準(zhǔn)備工作，保證系統(tǒng)的硬件、軟件和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境正常。系統(tǒng)啟動后，應(yīng)進行系統(tǒng)初始化和參數(shù)設(shè)置，保證系統(tǒng)能夠正常運行。系統(tǒng)運行：在系統(tǒng)運行過程中，應(yīng)定期進行系統(tǒng)監(jiān)控和維護，及時發(fā)覺和解決系統(tǒng)故障和問題。同時應(yīng)建立系統(tǒng)運行日志，記錄系統(tǒng)的運行情況和操作記錄。系統(tǒng)關(guān)閉：在系統(tǒng)關(guān)閉前，應(yīng)進行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)清理工作，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。系統(tǒng)關(guān)閉后，應(yīng)進行系統(tǒng)檢查和維護，為下一次啟動做好準(zhǔn)備。2.2運行監(jiān)控與維護為了保證信息系統(tǒng)的穩(wěn)定運行，應(yīng)加強對信息系統(tǒng)的監(jiān)控和維護：監(jiān)控內(nèi)容：包括系統(tǒng)功能監(jiān)控、應(yīng)用監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控等。通過監(jiān)控系統(tǒng)的資源使用情況、應(yīng)用程序的運行狀態(tài)和網(wǎng)絡(luò)的連接情況，及時發(fā)覺和解決系統(tǒng)故障和問題。維護內(nèi)容：包括系統(tǒng)軟件維護、硬件維護、數(shù)據(jù)維護等。定期對系統(tǒng)軟件進行升級和補丁安裝，對硬件設(shè)備進行檢查和維護，對數(shù)據(jù)進行備份和清理，保證系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。第三章信息系統(tǒng)安全策略3.1安全目標(biāo)與原則信息系統(tǒng)安全的目標(biāo)是保護信息系統(tǒng)的機密性、完整性和可用性，防止信息系統(tǒng)受到未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、披露、修改或破壞。信息系統(tǒng)安全應(yīng)遵循以下原則：最小化原則：只授予用戶完成其工作所需的最小權(quán)限，避免過度授權(quán)。分層原則：采用多層安全防護措施，如網(wǎng)絡(luò)層、系統(tǒng)層、應(yīng)用層等，提高信息系統(tǒng)的安全性。動態(tài)原則：根據(jù)信息系統(tǒng)的變化和安全威脅的發(fā)展，及時調(diào)整安全策略和措施。3.2安全管理措施為了實現(xiàn)信息系統(tǒng)安全目標(biāo)，應(yīng)采取以下安全管理措施：訪問控制：通過用戶身份認(rèn)證、授權(quán)和訪問控制列表等技術(shù)手段，限制用戶對信息系統(tǒng)的訪問權(quán)限。數(shù)據(jù)加密：對敏感數(shù)據(jù)進行加密處理，防止數(shù)據(jù)泄露。安全審計：對信息系統(tǒng)的操作和訪問進行審計，及時發(fā)覺和處理安全事件。病毒防護：安裝殺毒軟件和防火墻，定期進行病毒掃描和漏洞修復(fù)，防止病毒和惡意軟件的攻擊。第四章人員與權(quán)限管理4.1人員職責(zé)與培訓(xùn)信息系統(tǒng)的相關(guān)人員應(yīng)明確各自的職責(zé)，并接受必要的培訓(xùn)：系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的日常管理和維護，包括系統(tǒng)安裝、配置、升級、備份等工作。安全管理員：負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的安全管理，包括制定安全策略、實施安全措施、處理安全事件等工作。用戶：遵守信息系統(tǒng)的使用規(guī)定，合理使用信息系統(tǒng)資源，保護個人信息和系統(tǒng)安全。培訓(xùn)內(nèi)容：包括信息系統(tǒng)的操作技能、安全知識、法律法規(guī)等方面的培訓(xùn)，提高人員的安全意識和操作水平。4.2用戶權(quán)限設(shè)置與管理為了保證信息系統(tǒng)的安全，應(yīng)合理設(shè)置用戶權(quán)限并進行管理：權(quán)限設(shè)置：根據(jù)用戶的工作職責(zé)和業(yè)務(wù)需求，設(shè)置相應(yīng)的權(quán)限，包括訪問權(quán)限、操作權(quán)限等。權(quán)限管理：定期對用戶權(quán)限進行審查和調(diào)整，保證用戶權(quán)限的合理性和安全性。同時應(yīng)建立用戶權(quán)限變更記錄，便于追溯和管理。第五章數(shù)據(jù)管理與保護5.1數(shù)據(jù)存儲與備份為了保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性，應(yīng)采取有效的數(shù)據(jù)存儲和備份措施：數(shù)據(jù)存儲：選擇合適的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)和存儲方式，保證數(shù)據(jù)的存儲安全和可靠性。同時應(yīng)建立數(shù)據(jù)存儲管理制度，規(guī)范數(shù)據(jù)的存儲和管理。數(shù)據(jù)備份：制定數(shù)據(jù)備份計劃，定期對數(shù)據(jù)進行備份。備份數(shù)據(jù)應(yīng)存儲在安全的地方，防止數(shù)據(jù)丟失和損壞。同時應(yīng)定期對備份數(shù)據(jù)進行恢復(fù)測試，保證備份數(shù)據(jù)的可用性。5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)與還原當(dāng)數(shù)據(jù)發(fā)生丟失或損壞時，應(yīng)及時進行數(shù)據(jù)恢復(fù)和還原：恢復(fù)流程：制定數(shù)據(jù)恢復(fù)流程，明確數(shù)據(jù)恢復(fù)的步驟和責(zé)任人員。在進行數(shù)據(jù)恢復(fù)前，應(yīng)進行數(shù)據(jù)備份和系統(tǒng)檢查，保證恢復(fù)工作的順利進行。還原操作：按照數(shù)據(jù)恢復(fù)流程進行還原操作，將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)到信息系統(tǒng)中。還原操作完成后，應(yīng)進行數(shù)據(jù)驗證和系統(tǒng)測試，保證數(shù)據(jù)的完整性和可用性。第六章安全事件應(yīng)急處理6.1應(yīng)急響應(yīng)流程當(dāng)發(fā)生信息系統(tǒng)安全事件時，應(yīng)按照以下應(yīng)急響應(yīng)流程進行處理：事件監(jiān)測：通過安全監(jiān)控系統(tǒng)和其他手段，及時發(fā)覺信息系統(tǒng)安全事件。事件報告：在發(fā)覺安全事件后，應(yīng)及時向相關(guān)部門和人員報告，包括安全管理員、系統(tǒng)管理員、管理層等。事件評估：對安全事件的影響范圍和嚴(yán)重程度進行評估，確定應(yīng)急響應(yīng)的級別。應(yīng)急處理：根據(jù)應(yīng)急響應(yīng)級別，采取相應(yīng)的應(yīng)急處理措施，如切斷網(wǎng)絡(luò)連接、停止服務(wù)、進行數(shù)據(jù)恢復(fù)等。事件跟蹤：對安全事件的處理過程進行跟蹤和記錄，及時反饋處理進展情況。6.2事件后續(xù)處理安全事件處理完成后，應(yīng)進行事件后續(xù)處理：原因分析：對安全事件的原因進行分析，找出安全管理中的漏洞和不足之處。整改措施：根據(jù)原因分析結(jié)果，制定相應(yīng)的整改措施，加強信息系統(tǒng)安全管理。經(jīng)驗總結(jié)：對安全事件的處理過程和結(jié)果進行總結(jié)，積累經(jīng)驗教訓(xùn)，提高應(yīng)急響應(yīng)能力。第七章監(jiān)督與檢查7.1監(jiān)督機制建立健全信息系統(tǒng)運行與安全管理的監(jiān)督機制，保證各項管理措施的有效實施：內(nèi)部監(jiān)督：設(shè)立專門的監(jiān)督部門或人員，對信息系統(tǒng)的運行和安全管理進行內(nèi)部監(jiān)督和檢查。外部監(jiān)督：接受上級主管部門、監(jiān)管機構(gòu)和第三方機構(gòu)的監(jiān)督和檢查，及時整改存在的問題。7.2檢查內(nèi)容與頻率定期對信息系統(tǒng)的運行和安全管理進行檢查，檢查內(nèi)容包括但不限于：系統(tǒng)運行情況：檢查系統(tǒng)的功能、穩(wěn)定性和可用性，保證系統(tǒng)能夠正常運行。安全管理措施：檢查安全策略的執(zhí)行情況、安全設(shè)備的運行情況和安全事件的處理情況，保證信息系統(tǒng)的安全性。人員與權(quán)限管理：檢查人員職責(zé)的履行情況、用戶權(quán)限的設(shè)置和管理情況，保證人員和權(quán)限的管理符合規(guī)定。數(shù)據(jù)管理與保護：檢查數(shù)據(jù)的存儲、備份和恢復(fù)情況，保證數(shù)據(jù)的