營銷商務(wù)崗位職責(zé)

營銷商務(wù)崗位職責(zé)1.背景與目的本規(guī)章制度旨在明確公司營銷商務(wù)崗位的職責(zé)和要求，規(guī)范員工的行為準(zhǔn)則，提高營銷商務(wù)工作效率和質(zhì)量，推動(dòng)公司營銷業(yè)績的連續(xù)穩(wěn)定增長。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于公司營銷部門的全部員工，包含營銷人員、商務(wù)人員和其他相關(guān)職位的員工。3.營銷商務(wù)崗位職責(zé)3.1營銷策劃與執(zhí)行開展市場調(diào)研工作，分析市場需求和競爭情況，訂立有效的營銷策略和計(jì)劃；確定目標(biāo)客戶群體，訂立客戶開發(fā)計(jì)劃，實(shí)施銷售推廣活動(dòng)，提高產(chǎn)品知名度和市場占有率；參加產(chǎn)品定價(jià)策略的訂立，依據(jù)市場需求和競爭情況，進(jìn)行定價(jià)調(diào)整；幫助銷售團(tuán)隊(duì)開展銷售談判，監(jiān)控銷售進(jìn)展，達(dá)成銷售目標(biāo)；跟蹤市場反饋和客戶需求，及時(shí)調(diào)整營銷策略，確保營銷活動(dòng)的有效性。3.2客戶管理與維護(hù)負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通和洽談，了解客戶需求，為客戶供應(yīng)專業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)支持；維護(hù)客戶關(guān)系，建立客戶檔案，跟進(jìn)客戶反饋和投訴，并及時(shí)處理解決問題；定期探望緊要客戶，了解客戶滿意度，并供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)；協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，供應(yīng)客戶定制化解決方案，滿足客戶需求，加添客戶滿意度。3.3合作伙伴關(guān)系管理篩選和評估潛在合作伙伴，確定合作伙伴的可靠性和合作意向；與合作伙伴協(xié)商并簽訂合作協(xié)議，明確雙方權(quán)益和責(zé)任，維護(hù)合作關(guān)系的穩(wěn)定性；引導(dǎo)合作伙伴開展市場推廣活動(dòng)，供應(yīng)所需支持和資源，促進(jìn)雙方合作的融洽與順利進(jìn)行；跟蹤合作伙伴的合作進(jìn)展，及時(shí)處理合作伙伴的問題和糾紛。3.4報(bào)告與分析定期撰寫營銷報(bào)告，包含市場分析、銷售情況、客戶反饋等內(nèi)容，提交給上級領(lǐng)導(dǎo)；利用市場數(shù)據(jù)和業(yè)績指標(biāo)進(jìn)行分析，提出改進(jìn)營銷策略的建議和措施；跟蹤競爭對手的動(dòng)態(tài)，進(jìn)行競爭對比和分析，為訂立決策供應(yīng)參考依據(jù)；及時(shí)上報(bào)工作進(jìn)展和成績，確保領(lǐng)導(dǎo)層對營銷工作的了解和評估。3.5團(tuán)隊(duì)協(xié)作與管理引導(dǎo)和培訓(xùn)下屬員工，提升團(tuán)隊(duì)整體營銷本領(lǐng)；協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)，合理布置工作計(jì)劃，確保工作的順利進(jìn)行；監(jiān)督和評估下屬員工的工作表現(xiàn)，供應(yīng)及時(shí)的反饋和引導(dǎo)；幫助上級領(lǐng)導(dǎo)開展團(tuán)隊(duì)績效評估，提出團(tuán)隊(duì)建設(shè)和優(yōu)化方案。4.職責(zé)履行要求4.1遵從法律法規(guī)和公司規(guī)章制度，秉持誠信、公正、責(zé)任的原則進(jìn)行工作。4.2具備良好的市場洞察力、溝通本領(lǐng)和談判本領(lǐng)，熟識市場動(dòng)態(tài)，能夠訂立有效的營銷策略和推廣方案。4.3具備良好的客戶服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)合作本領(lǐng)，能夠與客戶和合作伙伴保持良好的關(guān)系，滿足客戶需求。4.4具備銷售技巧和銷售經(jīng)驗(yàn)，能夠完成銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)銷售業(yè)績的連續(xù)增長。4.5具備市場數(shù)據(jù)分析本領(lǐng)，能夠利用數(shù)據(jù)進(jìn)行市場分析和業(yè)績評估，并提出改進(jìn)建議。4.6具備良好的組織和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠合理布置工作計(jì)劃，有效推動(dòng)工作進(jìn)展。4.7具備團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和本領(lǐng)，能夠率領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)整體目標(biāo)。5.職責(zé)違紀(jì)與懲罰對于未履行職責(zé)、違反規(guī)章制度的員工，將依據(jù)公司紀(jì)律處分條例進(jìn)行相應(yīng)懲罰，包含但不限于口頭警告、書面批判、課題訓(xùn)誡、罰款、停職、降職、辭退等措施，并將記錄個(gè)人信用檔案。6.附則本規(guī)章制度的解釋權(quán)歸公司全部，如有需要，公司有權(quán)對本規(guī)章