二零二五年度旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2游客基本信息2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.2協(xié)議原則3.脫團游客責任免除條款3.1脫團原因3.2責任免除范圍3.3責任免除條件4.脫團游客后續(xù)服務條款4.1后續(xù)服務內容4.2服務提供方式4.3服務期限5.協(xié)議履行與變更5.1協(xié)議履行5.2協(xié)議變更6.違約責任6.1違約情形6.2違約責任承擔7.爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構8.法律適用與管轄8.1法律適用8.2管轄法院9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效9.2協(xié)議終止10.其他約定事項10.1其他約定事項一10.2其他約定事項二10.3其他約定事項三11.附件11.1附件一：脫團游客信息表11.2附件二：后續(xù)服務明細表12.協(xié)議簽署12.1簽署日期12.2簽署地點12.3簽署人13.協(xié)議份數13.1協(xié)議正本份數13.2協(xié)議副本份數14.協(xié)議附件清單14.1附件一：脫團游客信息表14.2附件二：后續(xù)服務明細表第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：________1.1.2旅行社法定代表人：________1.1.3旅行社注冊地址：________1.1.4旅行社聯系電話：________1.1.5旅行社電子郵箱：________1.2游客基本信息1.2.1游客姓名：________1.2.2游客身份證號碼：________1.2.3游客聯系方式：________1.2.4游客居住地址：________2.協(xié)議目的與原則2.1協(xié)議目的2.1.1明確旅行社在游客脫團情況下的責任免除范圍。2.1.2規(guī)范旅行社對脫團游客的后續(xù)服務。2.2協(xié)議原則2.2.1公平、合理原則2.2.2誠信原則2.2.3合法原則3.脫團游客責任免除條款3.1脫團原因3.1.1游客自愿離團3.1.2游客因個人原因無法繼續(xù)旅行3.1.3因不可抗力導致游客無法繼續(xù)旅行3.2責任免除范圍3.2.1旅行社對游客脫團后的行程安排不再承擔任何責任。3.2.2旅行社對游客脫團后的意外傷害、財產損失等不承擔賠償責任。3.3責任免除條件3.3.1游客需在脫團前向旅行社提出書面申請。3.3.2游客需承擔因脫團產生的額外費用。4.脫團游客后續(xù)服務條款4.1后續(xù)服務內容4.1.1提供游客脫團后的聯系方式。4.1.2協(xié)助游客解決脫團后的緊急問題。4.2服務提供方式4.2.1通過電話、短信、電子郵件等方式提供服務。4.2.2在必要時，提供現場服務。4.3服務期限4.3.1自游客脫團之日起，服務期限為______天。5.協(xié)議履行與變更5.1協(xié)議履行5.1.1旅行社應按照本協(xié)議約定，履行對脫團游客的后續(xù)服務義務。5.1.2游客應按照本協(xié)議約定，履行相關義務。5.2協(xié)議變更5.2.1協(xié)議雙方協(xié)商一致，可以對本協(xié)議進行變更。5.2.2協(xié)議變更應以書面形式進行，并經雙方簽字確認。6.違約責任6.1違約情形6.1.1旅行社未按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務的。6.1.2游客未按照本協(xié)議約定履行相關義務的。6.2違約責任承擔6.2.1違約方應承擔相應的違約責任。6.2.2違約責任的具體承擔方式由雙方協(xié)商確定。8.法律適用與管轄8.1法律適用8.1.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行、終止及其爭議的解決，適用中華人民共和國法律。8.1.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，均應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權將爭議提交至本協(xié)議簽訂地人民法院訴訟解決。8.2管轄法院8.2.1本協(xié)議簽訂地為________。8.2.2除非另有約定，本協(xié)議項下的爭議應提交至________人民法院管轄。9.協(xié)議生效與終止9.1協(xié)議生效9.1.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2協(xié)議生效后，雙方應嚴格履行本協(xié)議的各項條款。9.2協(xié)議終止9.2.1本協(xié)議在有效期內，除非因不可抗力或雙方協(xié)商一致外，不得終止。10.其他約定事項10.1其他約定事項一10.1.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。10.1.2本協(xié)議的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2其他約定事項二10.2.1本協(xié)議的任何修改或補充，均應以書面形式作出，并由雙方簽字或蓋章。10.3其他約定事項三10.3.1本協(xié)議一式______份，雙方各執(zhí)______份，具有同等法律效力。11.附件11.1附件一：脫團游客信息表11.1.1脫團游客信息表應包括游客的基本信息、脫團原因、脫團時間等。11.2附件二：后續(xù)服務明細表11.2.1后續(xù)服務明細表應詳細列明后續(xù)服務的具體內容、服務方式、服務期限等。12.協(xié)議簽署12.1簽署日期12.1.1本協(xié)議簽署日期為______年______月______日。12.2簽署地點12.2.1本協(xié)議簽署地點為________。12.3簽署人12.3.1旅行社代表：________12.3.2游客代表：________13.協(xié)議份數13.1協(xié)議正本份數13.1.1本協(xié)議一式______份，正本______份。13.2協(xié)議副本份數13.2.1本協(xié)議一式______份，副本______份。14.協(xié)議附件清單14.1附件一：脫團游客信息表14.2附件二：后續(xù)服務明細表第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的界定與目的1.1第三方的概念1.1.1本協(xié)議中“第三方”是指旅行社、游客以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、咨詢服務機構、法律顧問等。1.1.2第三方應具備相應的資質和條件，能夠為旅行社和游客提供專業(yè)、高效的服務。1.2第三方介入的目的1.2.1協(xié)助旅行社和游客解決脫團游客后續(xù)服務中的問題。1.2.2提高脫團游客后續(xù)服務的效率和質量。1.2.3減少旅行社和游客在后續(xù)服務中的糾紛。2.第三方介入的條款及說明2.1第三方介入的條件2.1.1旅行社或游客認為有必要引入第三方介入。2.1.2第三方介入需經雙方同意，并簽署書面協(xié)議。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的方式和具體內容。2.2.2雙方共同與第三方簽訂協(xié)議，明確各方的權利、義務和責任。2.2.3第三方介入后，應及時向雙方報告工作進展情況。2.3第三方介入的費用2.3.1第三方介入的費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。2.3.2第三方介入的費用可由旅行社、游客或雙方共同承擔。3.甲乙方根據本合同有第三方介入時，需增加的額外條款及說明3.1旅行社在第三方介入時的額外義務3.1.1旅行社應積極配合第三方介入工作，提供必要的信息和資料。3.1.2旅行社應確保第三方在介入過程中遵守本協(xié)議的規(guī)定。3.2游客在第三方介入時的額外義務3.2.1游客應積極配合第三方介入工作，提供必要的信息和資料。3.2.2游客應遵守第三方在介入過程中提出的合理要求。4.第三方的責任限額4.1第三方的責任4.1.1第三方在介入過程中，因其自身原因造成的損失，應由第三方自行承擔。4.1.2第三方在介入過程中，因旅行社或游客的原因造成的損失，由旅行社或游客承擔相應責任。4.2第三方的責任限額4.2.1第三方的責任限額由雙方在協(xié)議中約定，并在協(xié)議中明確。4.2.2第三方的責任限額不得低于本協(xié)議規(guī)定的旅行社和游客的賠償限額。4.3超過責任限額的處理4.3.1若第三方在介入過程中造成的損失超過責任限額，超出部分由旅行社和游客按照本協(xié)議約定的責任承擔比例分擔。4.3.2若旅行社和游客在分擔超出部分責任時發(fā)生爭議，應按照本協(xié)議爭議解決條款處理。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1第三方與旅行社的劃分5.1.1第三方在介入過程中，對旅行社的指令和決定有義務執(zhí)行。5.1.2第三方在介入過程中，對旅行社的合法權益有義務保護。5.2第三方與游客的劃分5.2.1第三方在介入過程中，對游客的合法權益有義務保護。5.2.2第三方在介入過程中，應尊重游客的個人意愿和隱私。5.3第三方與其他第三方的劃分5.3.1第三方在介入過程中，應與其他第三方保持溝通和協(xié)調。5.3.2第三方在介入過程中，對其他第三方的合法權益有義務保護。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：脫團游客信息表詳細要求：1.1包含游客的基本信息，如姓名、身份證號碼、聯系方式等。1.2記錄游客脫團的具體情況，包括脫團時間、地點、原因等。1.3游客脫團后的聯系方式和緊急聯系人信息。附件說明：附件一用于記錄脫團游客的基本信息和脫團情況，以便旅行社進行后續(xù)服務和管理。2.附件二：后續(xù)服務明細表詳細要求：2.1列明后續(xù)服務的具體內容，如提供幫助、解決問題等。2.2明確后續(xù)服務的提供方式，如電話、郵件、現場等。2.3記錄后續(xù)服務的期限和完成情況。附件說明：附件二用于詳細記錄后續(xù)服務的提供情況，以便雙方對后續(xù)服務的履行情況進行監(jiān)督和評估。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1旅行社違約行為：1.1.1未按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務的。1.1.2提供的后續(xù)服務不符合約定的質量標準的。1.1.3故意隱瞞或篡改游客脫團信息的。1.2游客違約行為：1.2.1未按照本協(xié)議約定履行相關義務的。1.2.2故意提供虛假信息的。1.2.3擅自變更脫團原因或未經允許擅自離團的。2.責任認定標準：2.1旅行社違約責任認定：2.1.1旅行社未按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務的，應承擔相應的違約責任。2.1.2提供的后續(xù)服務不符合約定的質量標準的，旅行社應承擔賠償責任。2.1.3故意隱瞞或篡改游客脫團信息的，旅行社應承擔相應的違約責任。2.2游客違約責任認定：2.2.1游客未按照本協(xié)議約定履行相關義務的，應承擔相應的違約責任。2.2.2故意提供虛假信息的，游客應承擔相應的違約責任。2.2.3擅自變更脫團原因或未經允許擅自離團的，游客應承擔相應的違約責任。3.違約責任示例說明：3.1旅行社未按照本協(xié)議約定提供后續(xù)服務：示例：旅行社未在游客脫團后的24小時內提供緊急聯系人信息，導致游客無法及時聯系到旅行社，游客因此遭受損失，旅行社應承擔相應的賠償責任。3.2游客未按照本協(xié)議約定履行相關義務：示例：游客在脫團后未按照約定提供真實有效的聯系方式，導致旅行社無法及時聯系游客，游客應承擔相應的違約責任。全文完。二零二五年度旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期1.4協(xié)議雙方1.5協(xié)議語言二、定義與解釋2.1關鍵術語2.2定義與解釋三、責任免除條件3.1脫團游客責任3.2免責范圍3.3責任認定3.4責任承擔四、后續(xù)服務條款4.1服務內容4.2服務標準4.3服務流程4.4服務期限4.5服務費用五、游客權利與義務5.1游客權利5.2游客義務5.3游客信息5.4游客行為規(guī)范六、違約責任6.1協(xié)議違約6.2責任追究6.3違約賠償6.4違約處理七、爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3爭議解決程序7.4爭議解決費用八、協(xié)議生效與終止8.1協(xié)議生效8.2協(xié)議終止8.3終止條件8.4終止程序九、不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理9.3不可抗力通知9.4不可抗力影響十、協(xié)議附件10.1附件一：旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議范本10.2附件二：相關法律法規(guī)11、其他11.1通知方式11.2通知地址11.3協(xié)議變更11.4協(xié)議解除11.5協(xié)議解除條件11.6協(xié)議解除程序11.7協(xié)議解除通知11.8協(xié)議解除生效11.9協(xié)議解除后的處理11.10協(xié)議解除后的責任11.11協(xié)議解除后的費用承擔11.12協(xié)議解除后的爭議解決11.13協(xié)議解除后的其他事項11.14協(xié)議解除后的附件11.15協(xié)議解除后的附件說明11.16協(xié)議解除后的附件范本11.17協(xié)議解除后的附件相關法律法規(guī)合同編號2025一、協(xié)議概述1.1協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確旅行社在游客脫團情況下應承擔的責任范圍及提供的相關后續(xù)服務。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于旅行社在2025年度組織旅游活動中，游客因個人原因脫團的情況。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至2025年度旅游活動結束之日止。1.4協(xié)議雙方甲方：旅行社名稱乙方：游客姓名1.5協(xié)議語言本協(xié)議以中文為正式語言。二、定義與解釋2.1關鍵術語脫團：指游客在旅行過程中，未經旅行社同意擅自離開旅游團隊，不再隨團隊繼續(xù)旅游活動。2.2定義與解釋本協(xié)議中涉及的關鍵術語，其定義和解釋以本協(xié)議中的定義為準。三、責任免除條件3.1脫團游客責任游客在脫團過程中產生的任何風險和責任，由游客自行承擔。3.2免責范圍旅行社對游客脫團后發(fā)生的意外事故、個人損失等不承擔責任。3.3責任認定旅行社在游客脫團后，對游客的行為進行合理判斷，如確認為游客個人原因導致的脫團，則適用本協(xié)議中的責任免除條款。3.4責任承擔游客在脫團過程中發(fā)生任何損失，旅行社不承擔賠償責任。四、后續(xù)服務條款4.1服務內容（1）協(xié)助游客返回集合地點；（2）提供必要的信息幫助；（3）協(xié)調解決游客脫團后的相關問題。4.2服務標準旅行社提供的后續(xù)服務應達到行業(yè)標準，確保游客的利益不受損害。4.3服務流程（1）游客脫團后，應及時通知旅行社；（2）旅行社收到通知后，應盡快采取相應措施；（3）旅行社協(xié)助游客完成后續(xù)服務流程。4.4服務期限旅行社應在游客脫團后的24小時內完成后續(xù)服務。4.5服務費用旅行社提供的后續(xù)服務不收取額外費用。五、游客權利與義務5.1游客權利（1）享有旅行社提供的后續(xù)服務；（2）享有知情權，了解脫團后的相關規(guī)定。5.2游客義務（1）遵守旅行社的規(guī)定；（2）在脫團后及時通知旅行社；（3）配合旅行社完成后續(xù)服務流程。5.3游客信息游客應提供真實、準確的個人信息，以便旅行社提供有效的后續(xù)服務。5.4游客行為規(guī)范游客在脫團過程中，應遵守法律法規(guī)和社會公德，不得損害他人利益。六、違約責任6.1協(xié)議違約若一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權要求其承擔相應的違約責任。6.2責任追究違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3違約賠償違約方應賠償守約方因此遭受的直接損失和可得利益損失。6.4違約處理違約行為發(fā)生后，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟。七、爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2爭議解決機構本協(xié)議的爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院。7.3爭議解決程序雙方應按照法定程序，向爭議解決機構提起訴訟。7.4爭議解決費用爭議解決過程中產生的費用，由敗訴方承擔。八、協(xié)議生效與終止8.1協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2協(xié)議終止（1）協(xié)議約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除；（3）協(xié)議約定的終止條件成就；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。8.3終止條件協(xié)議終止的條件包括但不限于：（1）旅行社因經營不善或法律法規(guī)變更等原因無法繼續(xù)履行協(xié)議；（2）游客因個人原因提前結束旅游活動。8.4終止程序協(xié)議終止前，雙方應協(xié)商一致，明確終止的具體事宜。協(xié)議終止后，雙方應按照約定處理善后事宜。九、不可抗力9.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。9.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并采取措施減輕損失。9.3不可抗力通知一方發(fā)生不可抗力事件，應在事件發(fā)生后3日內以書面形式通知對方。9.4不可抗力影響不可抗力事件導致協(xié)議無法履行時，雙方均有權解除協(xié)議，互不承擔責任。十、協(xié)議附件10.1附件一：旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議范本10.2附件二：相關法律法規(guī)十一、其他11.1通知方式雙方的通知應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、電子郵件等方式送達。11.2通知地址甲方的通知地址：[甲方地址]乙方的通知地址：[乙方地址]11.3協(xié)議變更本協(xié)議的任何變更，必須以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。11.4協(xié)議解除協(xié)議解除需雙方書面同意，并按照約定的程序進行。11.5協(xié)議解除條件協(xié)議解除的條件包括但不限于：（1）一方違約；（2）不可抗力事件導致協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。11.6協(xié)議解除程序協(xié)議解除的程序包括：（1）提出解除協(xié)議的書面申請；（2）雙方協(xié)商確定解除協(xié)議的具體事宜；（3）簽訂解除協(xié)議的書面文件。11.7協(xié)議解除通知協(xié)議解除后，雙方應立即通知對方，并按照約定處理善后事宜。11.8協(xié)議解除生效協(xié)議解除后，自解除協(xié)議的書面文件簽字蓋章之日起生效。11.9協(xié)議解除后的處理協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理剩余的旅游活動、費用結算、財產返還等事宜。11.10協(xié)議解除后的責任協(xié)議解除后，雙方應根據協(xié)議約定承擔相應的責任。11.11協(xié)議解除后的費用承擔協(xié)議解除后的費用承擔，按照雙方約定的條款執(zhí)行。11.12協(xié)議解除后的爭議解決協(xié)議解除后的爭議解決，按照本協(xié)議第七章的規(guī)定執(zhí)行。11.13協(xié)議解除后的其他事項協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理其他未了事宜。11.14協(xié)議解除后的附件協(xié)議解除后的附件，包括但不限于：（1）解除協(xié)議的書面文件；（2）雙方確認的善后處理方案。11.15協(xié)議解除后的附件說明協(xié)議解除后的附件說明，包括但不限于：（1）附件的名稱；（2）附件的內容；（3）附件的生效日期。十二、爭議解決12.1爭議解決方式本協(xié)議的爭議解決方式為協(xié)商、調解、仲裁或訴訟。12.2爭議解決機構爭議解決機構為合同簽訂地的人民法院或雙方協(xié)商確定的仲裁機構。十二、法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。十四、簽字部分甲方（蓋章）：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________日期：____________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方責任細化甲方應詳細列明在游客脫團情況下，其應承擔的具體責任，包括但不限于：（1）提供必要的信息支持，包括但不限于脫團后的行程安排、聯系方式等；（2）協(xié)助游客與當地旅游管理部門或緊急救援機構聯系；（3）在游客脫團期間，保持與游客的日常溝通，了解其健康狀況和安全狀況。1.2甲方責任期限甲方對游客脫團后的責任期限應明確，一般不應超過游客脫團后30天。1.3甲方責任免除條件（1）游客脫團前未提供真實有效的聯系方式；（2）游客在脫團過程中違反法律法規(guī)或社會公德；（3）游客在脫團過程中因個人原因造成的人身傷害或財產損失。1.4甲方賠償標準甲方應制定合理的賠償標準，對于游客因脫團而產生的合理費用，如交通、住宿、醫(yī)療等，應按照標準進行賠償。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1游客權益保障乙方應確保游客在脫團期間享有合法權益，包括但不限于：（1）提供必要的生活保障，如食物、飲水、住宿等；（2）保障游客的人身安全，協(xié)助游客解決緊急情況；（3）在游客脫團后，提供心理疏導和情感支持。2.2游客脫團決策乙方應充分尊重游客的意愿，在游客提出脫團請求時，乙方應提供充分的信息和風險評估，確保游客做出明智的決策。2.3游客脫團費用承擔乙方應明確游客脫團后的費用承擔情況，包括但不限于：（1）游客脫團后的交通、住宿等費用；（2）游客因脫團產生的額外費用。2.4游客脫團后的行程安排乙方應協(xié)助游客安排脫團后的行程，包括但不限于：（1）提供旅游咨詢；（2）協(xié)助游客預訂交通、住宿等；（3）確保游客脫團后的行程安全、合理。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1第三方中介職責（1）協(xié)助游客與旅行社溝通，處理脫團事宜；（2）監(jiān)督旅行社履行協(xié)議，確保游客權益；（3）提供必要的法律咨詢和服務。3.2第三方中介費用第三方中介的服務費用應由旅行社和游客共同承擔，具體費用由雙方協(xié)商確定。3.3第三方中介責任第三方中介在履行職責過程中，應盡到合理注意義務，如因第三方中介的過錯導致游客權益受損，第三方中介應承擔相應責任。3.4第三方中介保密義務第三方中介在提供服務過程中，應對游客的個人信息和商業(yè)秘密予以保密。3.5第三方中介爭議解決第三方中介在處理爭議時，應遵循公平、公正的原則，如雙方對處理結果有異議，可向相關仲裁機構申請仲裁或向人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議范本2.相關法律法規(guī)3.游客個人信息登記表4.游客脫團通知函5.第三方中介服務協(xié)議6.緊急聯系信息表7.費用結算明細表8.賠償標準說明9.行程安排表10.第三方中介服務費用清單二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：未在規(guī)定時間內提供后續(xù)服務，或提供的服務不符合協(xié)議約定。乙方違約：未在游客脫團后及時提供必要幫助，或未尊重游客意愿導致游客權益受損。第三方中介違約：未履行保密義務，或未在規(guī)定時間內處理游客投訴。2.違約行為的認定：甲方違約的認定：根據協(xié)議約定和游客提供的證據進行判斷。乙方違約的認定：根據游客投訴和協(xié)議約定進行判斷。第三方中介違約的認定：根據協(xié)議約定和游客投訴進行判斷。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.責任免除：指在特定情況下，一方不承擔原本應承擔的責任。3.爭議解決：指解決雙方之間爭議的程序和方法。4.法律適用：指在處理爭議時，適用的法律規(guī)范。5.第三方中介：指在協(xié)議中提供中介服務，協(xié)助雙方解決爭議的第三方機構。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：游客脫團后，甲方無法及時提供幫助。解決辦法：甲方應提前制定應急預案，確保游客脫團后能迅速響應。2.問題：游客對后續(xù)服務不滿意。解決辦法：甲方應提供優(yōu)質的后續(xù)服務，并積極與游客溝通，了解其需求。3.問題：第三方中介服務不達標。五、所有應用場景：1.旅行社組織團隊旅游活動。2.游客因個人原因脫團。3.旅行社提供后續(xù)服務。4.游客與旅行社就脫團事宜產生爭議。5.第三方中介介入爭議解決。全文完。二零二五年度旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_______________________聯系電話：_____________________2.乙方：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_______________________聯系電話：_____________________3.其他相關方（如有）：名稱：_________________________地址：_________________________聯系人：_______________________聯系電話：_____________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方在旅行社業(yè)務中脫團游客的責任免除范圍，以及乙方提供后續(xù)服務的具體內容和責任，以保障雙方的合法權益，維護旅行社業(yè)務的正常運營。2.2合同依據本合同依據《中華人民共和國合同法》、《旅行社條例》等相關法律法規(guī)制定，并經雙方協(xié)商一致。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：脫團游客：指在旅行過程中未經旅行社同意自行離團，不再隨團活動的游客。責任免除：指甲方在脫團游客因個人原因造成的人身傷害、財產損失等事件中，依法免除相應的賠償責任。3.2關鍵詞解釋甲方：指提供旅行社服務的旅行社或旅游企業(yè)。乙方：指在旅行過程中因個人原因脫團的游客。后續(xù)服務：指乙方在脫團后，甲方提供的包括但不限于安全保障、信息查詢、緊急救援等在內的服務。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務甲方有權根據本合同規(guī)定，對脫團游客進行責任免除。甲方有義務在脫團游客脫團后，提供必要的后續(xù)服務。甲方有義務對脫團游客進行安全教育，提醒其注意安全事項。4.2乙方的權利和義務乙方有權在脫團后，要求甲方提供本合同規(guī)定的后續(xù)服務。乙方有義務在旅行過程中遵守相關規(guī)定，確保自身安全。乙方有義務在脫團后，及時與甲方聯系，報告脫團情況。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至二零二五年度旅行社業(yè)務結束之日止。5.2合同履行地點本合同履行地點為甲方所在地。5.3合同履行方式本合同履行方式為甲方提供脫團游客責任免除和后續(xù)服務，乙方接受服務并支付相應費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件本合同期滿自然終止。雙方協(xié)商一致，提前終止合同。6.3終止程序本合同終止前，雙方應就合同終止事宜進行協(xié)商。合同終止后，雙方應妥善處理合同終止后的有關事宜。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照本合同約定，妥善處理脫團游客后續(xù)服務事宜。合同終止后，雙方無權要求對方承擔本合同終止前產生的任何費用和責任。七、費用與支付7.1費用構成本合同所述的費用構成如下：責任免除服務費：指甲方為乙方提供脫團游客責任免除服務的費用。后續(xù)服務費：指甲方為乙方提供脫團游客后續(xù)服務的費用，包括但不限于安全保障、信息查詢、緊急救援等。7.2支付方式轉賬支付：乙方應在合同生效后七個工作日內，將費用轉賬至甲方指定的賬戶?，F金支付：乙方可在合同簽訂時，一次性支付全部費用。7.3支付時間責任免除服務費應在合同生效后七個工作日內支付。后續(xù)服務費應在脫團游客脫團后七個工作日內支付。7.4支付條款乙方支付的費用，甲方應在收到款項后七個工作日內確認并出具相應的收據。如乙方未按約定支付費用，甲方有權暫?；蚪K止后續(xù)服務。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未能按約定提供脫團游客責任免除和后續(xù)服務，應向乙方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。若甲方違約造成乙方損失，甲方應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約若乙方未按約定支付費用，應向甲方支付違約金，違約金為未支付費用金額的10%。若乙方違約造成甲方損失，乙方應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式違約金和賠償金額的計算，應以實際損失為基準。賠償金額的支付方式，應與合同約定的支付方式相同。九、保密條款9.1保密內容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬保密內容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起計算，至合同終止后三年。9.3保密履行方式對保密內容進行標記，以示區(qū)分。對知悉保密內容的人員進行保密教育。未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災害、政府行為、社會異常事件等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務發(fā)生不可抗力事件，雙方應及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失。不可抗力事件導致合同無法履行的，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法終止合同。10.4不可抗力實例地震、洪水、臺風等自然災害。戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件。疫情等公共衛(wèi)生事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同項下的權利和義務。12.2不得轉讓的情形合同主體涉及的國家安全、商業(yè)秘密等特殊領域。合同約定不得轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本合同內容的解釋權，并有權對合同進行修改和補充。13.2特殊權力保留在合同履行過程中，若出現特殊情況，甲方有權根據實際情況調整服務內容和費用。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對合同的修改和補充，均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補充效力經雙方簽字蓋章的修改和補充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應在本合同履行過程中，相互協(xié)作，確保合同順利履行。15.2協(xié)作與配合方式定期溝通，及時解決合同履行過程中出現的問題。嚴格遵守合同約定，履行各自的權利和義務。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款任何對本合同的增減條款，均需雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.旅行社營業(yè)執(zhí)照副本復印件2.合同主體雙方的身份證明文件3.費用支付憑證4.爭議解決過程中的相關文件5.不可抗力事件證明文件6.任何經雙方同意的合同修改和補充文件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按約定提供脫團游客責任免除服務。甲方未按約定提供后續(xù)服務。乙方未按約定支付費用。任何一方泄露保密內容。任何一方未按約定履行協(xié)作與配合義務。2.違約行為的認定：甲方違約行為的認定：通過甲方未能履行合同約定的服務或支付義務來認定。乙方違約行為的認定：通過乙方未能履行合同約定的支付義務或泄露保密內容來認定。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為、社會異常事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。3.仲裁：指當事人根據他們之間達成的仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行審理并作出裁決。4.訴訟：指當事人通過法院依法解決爭議的法律程序。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能按約定提供脫團游客責任免除服務。解決辦法：甲方應立即采取措施，確保服務的提供，并向乙方說明情況，協(xié)商解決。2.問題：乙方未按約定支付費用。解決辦法：甲方應發(fā)出催款通知，如乙方在規(guī)定時間內仍未支付，甲方有權暫停或終止后續(xù)服務。3.問題：保密內容的泄露。解決辦法：一旦發(fā)現保密內容泄露，雙方應立即采取措施防止進一步泄露，并調查泄露原因，采取相應補救措施。4.問題：協(xié)作與配合不力。解決辦法：雙方應定期召開會議，討論并解決協(xié)作中的問題，確保合同的有效執(zhí)行。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體第三方合同主體是指在旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議中，與甲方和乙方共同參與協(xié)議履行的第三方機構或個人。2.第三方的責任第三方應按照合同約定，協(xié)助甲方提供脫團游客責任免除服務。第三方應按照合同約定，協(xié)助乙方提供脫團游客后續(xù)服務。3.第三方的權利第三方有權要求甲方和乙方按照合同約定，提供必要的支持和配合。第三方有權在合同履行過程中，對甲方和乙方的行為進行監(jiān)督。4.第三方的義務第三方應遵守合同約定，履行其職責。第三方應保護甲方和乙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款乙方有權要求甲方在脫團游客發(fā)生意外時，立即啟動應急響應機制。乙方有權要求甲方提供脫團游客的詳細行程安排和緊急聯系方式。2.乙方的利益條款乙方有權獲得脫團游客責任免除服務的詳細說明和保障措施。乙方有權獲得后續(xù)服務的質量保證和滿意度調查。3.甲方的違約及限制條款若甲方未能履行合同約定的責任，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。甲方的違約行為包括但不限于未提供責任免除服務、未提供后續(xù)服務、未按約定支付賠償等。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款甲方可要求乙方在脫團游客發(fā)生意外時，及時提供相關信息，以便甲方采取相應措施。甲方可要求乙方遵守合同約定，不得擅自變更行程或提供服務。2.甲方的利益條款甲方可獲得乙方提供的脫團游客脫團原因和脫團時間等信息，以便甲方評估風險。甲方可獲得乙方的配合，確保合同的有效履行。3.乙方的違約及限制條款若乙方未能履行合同約定的義務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。乙方的違約行為包括但不限于未及時提供脫團游客信息、未遵守合同約定等。全文完。二零二五年度旅行社脫團游客責任免除及后續(xù)服務協(xié)議3本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.2游客基本信息2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.2協(xié)議目的3.脫團游客責任免除范圍3.1責任免除原則3.2責任免除具體情形4.脫團游客后續(xù)服務4.1后續(xù)服務原則4.2后續(xù)服務內容4.3后續(xù)服務流程5.費用承擔5.1費用承擔原則5.2費用具體承擔方式6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決程序7.法律適用7.1法律適用原則7.2法律適用具體條款8.保密條款8.1保密內容8.2保密義務9.協(xié)議生效與解除9.1協(xié)議生效條件9.2協(xié)議解除條件10.其他約定10.1通知方式10.2合同份數10.3附件11.合同簽訂11.1簽訂日期11.2簽訂地點12.合同附件12.1附件一：脫團游客名單12.2附件二：后續(xù)服務細則13.合同修改與補充13.1修改程序13.2補充條款14.合同終止與后續(xù)處理14.1終止條件14.2終止程序14.3終止后的后續(xù)處理第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1旅行社基本信息1.1.1旅行社名稱：________________________1.1.2旅行社法定代表人：____________________1.1.3旅行社注冊地址：_____________________1.1.4旅行社聯系電話：_____________________1.1.5旅行社電子郵箱：_____________________1.2游客基本信息1.2.1游客姓名：_________________________1.2.2游客身份證號碼：_____________________1.2.3游客聯系方式：_____________________1.2.4游客居住地址：_____________________2.協(xié)議背景與目的2.1協(xié)議背景2.1.1為保障旅行社在旅游活動中對脫團游客的責任免除，明確雙方權利義務。2.1.2為提高游客旅游體驗，完善旅行社后續(xù)服務措施。2.2協(xié)議目的2.2.1明確旅行社在游客脫團情況下的責任免除范圍。2.2.2規(guī)范旅行社對脫團游客的后續(xù)服務流程。3.脫團游客責任免除范圍3.1責任免除原則3.1.1旅行社在游客自愿脫團的情況下，對游客在脫團期間發(fā)生的事故、損失等不負責任。3.1.2旅行社在游客非自愿脫團的情況下，根據具體情況，對游客在脫團期間發(fā)生的事故、損失等不負主要責任。3.2責任免除具體情形3.2.1游客因個人原因自愿脫團，旅行社不負責任。3.2.2游客因不可抗力因素（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致無法繼續(xù)旅游活動，旅行社不負主要責任。3.2.3游客在脫團期間發(fā)生意外事故，旅行社不負主要責任。4.脫團游客后續(xù)服務4.1后續(xù)服務原則4.1.1旅行社應本著游客利益優(yōu)先的原則，為脫團游客提供必要的后續(xù)服務。4.1.2后續(xù)服務應遵循合法、合理、及時、有效的原則。4.2后續(xù)服務內容4.2.1提供脫團游客的緊急聯系信息。4.2.2協(xié)助脫團游客辦理退團手續(xù)。4.2.3協(xié)助脫團游客尋求醫(yī)療救助。4.2.4協(xié)助脫團游客解決旅途中的其他問題。4.3后續(xù)服務流程4.3.1游客脫團后，立即通知旅行社。4.3.2旅行社接到通知后，及時采取后續(xù)服務措施。4.3.3游客對后續(xù)服務有異議的，可向旅行社提出，旅行社應在接到異議后3個工作日內予以答復。5.費用承擔5.1費用承擔原則5.1.1脫團游客在脫團期間產生的費用，由游客自行承擔。5.1.2旅行社在提供后續(xù)服務過程中產生的合理費用，由旅行社承擔。5.2費用具體承擔方式5.2.1脫團游客在脫團期間產生的費用，以實際發(fā)生為準，游客應按旅行社要求支付。5.2.2旅行社在提供后續(xù)服務過程中產生的費用，由旅行社承擔，游客無需支付。6.爭議解決6.1爭議解決方式6.1.1雙方應本著友好協(xié)商的原則解決爭議。6.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。6.2爭議解決程序6.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決。6.2.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.保密條款8.1保密內容8.1.1本合同內容及相關信息均屬商業(yè)秘密，雙方應予以嚴格保密。8.1.2任何一方不得向任何第三方泄露對方提供的信息，包括但不限于游客個人信息、合同內容等。8.2保密義務8.2.1雙方應對保密內容采取合理的保密措施，防止信息泄露。8.2.2合同終止后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務，直至相關信息不再具有保密價值。9.協(xié)議生效與解除9.1協(xié)議生效條件9.1.1雙方簽署本合同，并經雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。9.1.2雙方簽署本合同后，應在五個工作日內完成合同備案手續(xù)。9.2協(xié)議解除條件9.2.1本合同因不可抗力導致無法履行時，任何一方均可解除合同，無需承擔違約責任。9.2.2雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。9.2.3一方違反本合同約定，導致合同目的無法實現，另一方有權解除合同，并要求違約方承擔違約責任。10.其他約定10.1通知方式10.1.1本合同項下的通知應以書面形式發(fā)送，可以通過快遞、電子郵件等方式進行。10.1.2通知發(fā)送至對方提供的聯系地址或電子郵箱視為已送達。10.2合同份數10.2.1本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.2.2如有補充協(xié)議，亦應一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.合同附件11.1附件一：脫團游客名單11.1.1附件一詳細列明脫團游客的姓名、身份證號碼、聯系方式等基本信息。11.1.2附件一應與合同一并歸檔。11.2附件二：后續(xù)服務細則11.2.1附件二詳細規(guī)定后續(xù)服務的具體內容、流程和標準。11.2.2附件二應與合同一并歸檔。12.合同簽訂12.1簽訂日期12.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2簽訂地點12.2.1本合同簽訂地為旅行社所在地。13.合同修改與補充13.1修改程序13.1.1本合同的修改應采用書面形式，經雙方協(xié)商一致并由雙方法定代表人或授權代表簽字蓋章后生效。13.2補充條款13.2.1本合同如有未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.合同終止與后續(xù)處理14.1終止條件14.1.1本合同因期滿、解除或其他法定事由終止。14.2終止程序14.2.1本合同終止后，雙方應在七個工作日內辦理合同終止手續(xù)。14.3終止后的后續(xù)處理14.3.1雙方應按照本合同約定處理終止后的后續(xù)事宜。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同義務或解決合同爭議而介入的任何自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、調解機構、法律服務機構等。15.2第三方責任限額15.2.1第三方的責任限額由甲乙雙方在合同中約定，具體金額應根據第三方提供的服務類型、服務內容、風險程度等因素確定。15.2.2第三方的責任限額應在合同中明確列出，并作為合同的一部分。15.3第三方責權利15.3.1第三方在合同中的權利：a.第三方有權根據合同約定，獨立履行其職責，不受甲乙雙方干預。b.第三方有權要求甲乙雙方