2025年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議范本本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義1.2通用定義2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送餐服務(wù)內(nèi)容2.2外賣平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍3.用戶隱私保護(hù)3.1隱私信息收集與使用3.2隱私信息存儲(chǔ)與安全3.3隱私信息共享與披露3.4用戶隱私權(quán)保護(hù)4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶賬戶管理4.2用戶行為規(guī)范4.3用戶信息真實(shí)性5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式與時(shí)間5.3退費(fèi)政策6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限6.2服務(wù)終止條件6.3終止通知與處理7.保密條款7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)7.3保密信息泄露處理8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約糾紛解決9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決方式10.合同生效與修改10.1合同生效條件10.2合同修改程序11.其他11.1合同附件11.2合同份數(shù)11.3合同語言11.4合同簽署11.5合同解除與終止11.6合同解除通知11.7合同解除后的處理12.合同附件12.1附件一：用戶隱私政策12.2附件二：用戶協(xié)議12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：爭(zhēng)議解決流程13.合同份數(shù)13.1正式合同份數(shù)13.2簽署份數(shù)14.合同簽署第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1本合同術(shù)語定義a)"送餐服務(wù)"指本合同約定的外賣平臺(tái)向用戶提供的食品配送服務(wù)。b)"外賣平臺(tái)"指本合同約定的提供送餐服務(wù)的在線平臺(tái)。c)"用戶"指通過外賣平臺(tái)下單并接受送餐服務(wù)的個(gè)人或單位。d)"隱私信息"指用戶的姓名、聯(lián)系方式、地址、訂單信息等個(gè)人敏感數(shù)據(jù)。e)"服務(wù)費(fèi)用"指用戶使用送餐服務(wù)所支付的費(fèi)用。f)"合同"指本《2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議》。1.2通用定義a)"本合同"指本《2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議》。b)"雙方"指外賣平臺(tái)和用戶。c)"本合同目錄一覽"指本合同的目錄部分。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送餐服務(wù)內(nèi)容a)外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)將用戶下單的食品從餐廳配送至用戶指定地址。b)送餐服務(wù)包括但不限于食品配送、訂單跟蹤、服務(wù)評(píng)價(jià)等。2.2外賣平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容a)提供在線訂餐平臺(tái)，允許用戶瀏覽餐廳菜單、下單、支付。b)提供用戶賬戶管理、訂單查詢、退換貨等服務(wù)。2.3服務(wù)范圍a)服務(wù)范圍覆蓋外賣平臺(tái)合作的餐廳及配送區(qū)域。b)服務(wù)時(shí)間根據(jù)外賣平臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行。3.用戶隱私保護(hù)3.1隱私信息收集與使用a)外賣平臺(tái)僅收集與送餐服務(wù)直接相關(guān)的隱私信息。b)用戶同意外賣平臺(tái)收集和使用其隱私信息。3.2隱私信息存儲(chǔ)與安全a)外賣平臺(tái)采用安全措施保護(hù)用戶隱私信息不被未授權(quán)訪問。b)隱私信息存儲(chǔ)在加密數(shù)據(jù)庫中，確保數(shù)據(jù)安全。3.3隱私信息共享與披露a)外賣平臺(tái)不會(huì)未經(jīng)用戶同意向第三方披露隱私信息。b)在法律要求或緊急情況下，外賣平臺(tái)可能需要披露隱私信息。3.4用戶隱私權(quán)保護(hù)a)用戶有權(quán)隨時(shí)查看、更正或刪除其隱私信息。b)用戶有權(quán)拒絕外賣平臺(tái)收集某些隱私信息。4.用戶責(zé)任與義務(wù)4.1用戶賬戶管理a)用戶應(yīng)妥善保管賬戶信息，防止他人非法使用。b)用戶對(duì)賬戶下的所有活動(dòng)承擔(dān)法律責(zé)任。4.2用戶行為規(guī)范a)用戶應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和外賣平臺(tái)的規(guī)定。b)用戶不得利用外賣平臺(tái)從事違法活動(dòng)。4.3用戶信息真實(shí)性a)用戶應(yīng)提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息。b)用戶對(duì)提供的信息的真實(shí)性負(fù)責(zé)。5.服務(wù)費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a)服務(wù)費(fèi)用包括配送費(fèi)、包裝費(fèi)等。b)具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)外賣平臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行。5.2支付方式與時(shí)間a)用戶可通過在線支付、移動(dòng)支付等方式支付服務(wù)費(fèi)用。b)用戶應(yīng)在下單時(shí)完成支付。5.3退費(fèi)政策a)用戶在規(guī)定時(shí)間內(nèi)可申請(qǐng)退費(fèi)。b)退費(fèi)具體政策根據(jù)外賣平臺(tái)的規(guī)定執(zhí)行。6.服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限a)本合同自雙方簽訂之日起生效，服務(wù)期限為一年。b)服務(wù)期限屆滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。6.2服務(wù)終止條件a)用戶違反本合同規(guī)定，經(jīng)警告無效的。6.3終止通知與處理a)雙方應(yīng)提前通知對(duì)方終止合同。b)終止合同后，雙方應(yīng)妥善處理相關(guān)事宜。8.違約責(zé)任8.1違約情形a)用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的。b)用戶利用外賣平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)的。c)外賣平臺(tái)未按約定提供服務(wù)的。d)外賣平臺(tái)泄露用戶隱私信息的。8.2違約責(zé)任承擔(dān)a)用戶違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。b)外賣平臺(tái)違約的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償用戶損失。8.3違約糾紛解決a)雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。b)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用a)本合同適用中華人民共和國法律。9.2爭(zhēng)議解決方式a)雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。b)協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同生效與修改10.1合同生效條件a)雙方在合同上簽字或蓋章后，本合同生效。10.2合同修改程序a)修改本合同應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致。b)修改后的合同應(yīng)采取書面形式。11.其他11.1合同附件a)本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.2合同份數(shù)a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。11.3合同語言11.4合同簽署a)本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.5合同解除與終止a)本合同可因雙方協(xié)商一致或法定事由解除。b)合同解除后，雙方應(yīng)立即終止履行合同。11.6合同解除通知a)解除合同的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送給對(duì)方。11.7合同解除后的處理b)雙方應(yīng)互相返還已支付的款項(xiàng)。12.合同附件12.1附件一：用戶隱私政策12.2附件二：用戶協(xié)議12.3附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)12.4附件四：爭(zhēng)議解決流程13.合同份數(shù)13.1正式合同份數(shù)a)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.2簽署份數(shù)a)本合同簽署份數(shù)與正式合同份數(shù)一致。14.合同簽署14.1簽署方a)外賣平臺(tái)方：[平臺(tái)名稱]b)用戶方：[用戶姓名或單位名稱]14.2簽署日期a)[簽署日期]14.3簽署地點(diǎn)a)[簽署地點(diǎn)]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義a)"第三方"指在本合同履行過程中，為甲乙雙方提供中介、咨詢、技術(shù)服務(wù)或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人。15.2第三方介入情形a)在本合同履行過程中，如因特殊原因需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂相應(yīng)的第三方服務(wù)協(xié)議。b)第三方介入的具體情形包括但不限于：i.解決合同履行中的爭(zhēng)議；ii.提供專業(yè)技術(shù)支持；iii.協(xié)助完成合同中的某些特定任務(wù)。15.3第三方選擇與授權(quán)a)甲乙雙方有權(quán)自主選擇第三方，并授權(quán)第三方在本合同項(xiàng)下履行相應(yīng)的職責(zé)。b)第三方接受授權(quán)后，應(yīng)遵守本合同及雙方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議。16.第三方責(zé)任16.1責(zé)任限額a)第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其因故意或重大過失造成的損失。b)第三方的責(zé)任限額由甲乙雙方在第三方服務(wù)協(xié)議中約定。16.2責(zé)任承擔(dān)a)第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因?qū)е聯(lián)p失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。b)如第三方行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。16.3責(zé)任免除a)第三方在履行職責(zé)過程中，因不可抗力、不可預(yù)見因素或甲乙雙方原因?qū)е碌膿p失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。b)第三方在履行職責(zé)過程中，如因甲乙雙方提供的資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不完整導(dǎo)致的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任。17.第三方權(quán)利a)收取合理的報(bào)酬；b)獲得甲乙雙方提供的必要協(xié)助；c)在其職責(zé)范圍內(nèi)，代表甲乙雙方與相關(guān)方進(jìn)行溝通和協(xié)商。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分a)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循甲方的要求和指示。b)第三方與甲方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。18.2第三方與乙方的劃分a)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)遵循乙方的要求和指示。b)第三方與乙方之間不存在勞動(dòng)關(guān)系或雇傭關(guān)系。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系a)第三方作為獨(dú)立第三方，不參與甲乙雙方的權(quán)益分配和風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)。b)第三方在履行職責(zé)過程中，應(yīng)保持中立，不得偏袒任何一方。19.第三方服務(wù)協(xié)議19.1第三方服務(wù)協(xié)議a)甲乙雙方與第三方簽訂的第三方服務(wù)協(xié)議，為本合同的補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。b)第三方服務(wù)協(xié)議的內(nèi)容包括但不限于：i.第三方的職責(zé)和權(quán)限；ii.第三方的責(zé)任和賠償；iii.第三方的報(bào)酬和支付；iv.第三方服務(wù)協(xié)議的生效、變更和終止。20.附加條款20.1本合同項(xiàng)下如涉及第三方介入，甲乙雙方應(yīng)在本合同中明確約定第三方的責(zé)任范圍和責(zé)任限額。20.2本合同項(xiàng)下第三方介入的任何事宜，均應(yīng)以書面形式通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意后方可實(shí)施。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶隱私政策a)詳細(xì)要求和說明：i.列出外賣平臺(tái)收集、使用、存儲(chǔ)和保護(hù)用戶隱私信息的政策。ii.包含用戶隱私信息的定義、收集目的、使用方式、存儲(chǔ)期限、安全措施等內(nèi)容。iii.用戶隱私權(quán)保護(hù)措施，包括用戶訪問、更正、刪除個(gè)人信息的權(quán)利。2.附件二：用戶協(xié)議a)詳細(xì)要求和說明：i.列出用戶在使用外賣平臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)定和規(guī)則。ii.包含用戶注冊(cè)、賬戶管理、訂單處理、支付方式、退換貨政策等內(nèi)容。iii.用戶責(zé)任和義務(wù)，包括用戶行為規(guī)范、信息真實(shí)性、服務(wù)費(fèi)用支付等。3.附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)a)詳細(xì)要求和說明：i.列出外賣平臺(tái)提供的各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用構(gòu)成和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。ii.包含配送費(fèi)、包裝費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用的計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。iii.優(yōu)惠活動(dòng)、促銷信息等。4.附件四：爭(zhēng)議解決流程a)詳細(xì)要求和說明：i.列出甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決流程。ii.包含爭(zhēng)議解決的方式、期限、費(fèi)用等內(nèi)容。iii.爭(zhēng)議解決后的處理措施，包括調(diào)解、仲裁、訴訟等。5.附件五：第三方服務(wù)協(xié)議a)詳細(xì)要求和說明：i.列出甲乙雙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議的主要內(nèi)容。ii.包含第三方的職責(zé)、權(quán)限、責(zé)任和賠償?shù)葍?nèi)容。iii.第三方服務(wù)的費(fèi)用、支付方式和期限。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：a)用戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的。b)用戶利用外賣平臺(tái)進(jìn)行違法活動(dòng)的。c)外賣平臺(tái)未按約定提供服務(wù)的。d)外賣平臺(tái)泄露用戶隱私信息的。e)第三方未按協(xié)議履行職責(zé)，導(dǎo)致?lián)p失發(fā)生的。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：a)用戶違約：根據(jù)未支付費(fèi)用的金額或造成的損失，用戶應(yīng)支付違約金或賠償損失。b)外賣平臺(tái)違約：根據(jù)未提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的程度，外賣平臺(tái)應(yīng)賠償用戶損失。c)外賣平臺(tái)泄露用戶隱私信息：根據(jù)泄露信息的程度和影響，外賣平臺(tái)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。d)第三方違約：根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議的約定，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括賠償損失。3.示例說明：a)用戶未支付服務(wù)費(fèi)用：用戶下單后未支付配送費(fèi)，外賣平臺(tái)有權(quán)向用戶追討配送費(fèi)，并可能收取違約金。b)外賣平臺(tái)未提供服務(wù)：外賣平臺(tái)未按時(shí)送達(dá)訂單，用戶有權(quán)要求退款，外賣平臺(tái)應(yīng)賠償用戶因此產(chǎn)生的損失。c)外賣平臺(tái)泄露用戶隱私信息：外賣平臺(tái)將用戶信息泄露給第三方，用戶有權(quán)要求外賣平臺(tái)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括賠償損失。全文完。2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議范本1本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1服務(wù)定義1.2用戶定義1.3第三方定義1.4隱私保護(hù)定義2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供方式2.2服務(wù)內(nèi)容說明2.3服務(wù)時(shí)間與期限3.用戶隱私保護(hù)政策3.1隱私數(shù)據(jù)收集3.2隱私數(shù)據(jù)使用3.3隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全3.4隱私數(shù)據(jù)共享與披露3.5用戶隱私權(quán)利4.用戶個(gè)人信息保護(hù)4.1用戶個(gè)人信息定義4.2用戶個(gè)人信息收集4.3用戶個(gè)人信息使用4.4用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與安全4.5用戶個(gè)人信息更新與修改5.用戶授權(quán)與同意5.1用戶授權(quán)方式5.2用戶同意方式5.3用戶撤回授權(quán)與同意6.數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2數(shù)據(jù)合規(guī)性要求6.3數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決方式8.合同變更與終止8.1合同變更8.2合同終止8.3終止后的責(zé)任9.法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院10.其他條款10.1合同生效10.2合同解除10.3合同附件11.用戶服務(wù)條款11.1服務(wù)條款定義11.2用戶服務(wù)規(guī)則11.3用戶行為規(guī)范12.平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)12.1平臺(tái)責(zé)任12.2平臺(tái)義務(wù)12.3平臺(tái)保障13.通知與公告13.1通知方式13.2公告內(nèi)容13.3公告發(fā)布14.合同解釋與修訂14.1合同解釋14.2合同修訂第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1服務(wù)定義：本合同中所述“服務(wù)”指通過外賣平臺(tái)提供的送餐服務(wù)，包括但不限于訂單處理、配送員調(diào)度、送餐上門等。1.2用戶定義：本合同中所述“用戶”指通過外賣平臺(tái)下單并接受服務(wù)的消費(fèi)者。1.3第三方定義：本合同中所述“第三方”指與外賣平臺(tái)或用戶進(jìn)行交易的任何其他實(shí)體或個(gè)人。1.4隱私保護(hù)定義：本合同中所述“隱私保護(hù)”指對(duì)外賣平臺(tái)收集、存儲(chǔ)、使用、共享用戶個(gè)人信息的保護(hù)措施。2.服務(wù)范圍與內(nèi)容2.1服務(wù)提供方式：外賣平臺(tái)將通過線上平臺(tái)為用戶提供送餐服務(wù)，用戶可通過平臺(tái)下單，配送員根據(jù)訂單信息進(jìn)行配送。2.2服務(wù)內(nèi)容說明：服務(wù)內(nèi)容包括但不限于訂單確認(rèn)、配送時(shí)效、配送范圍、配送方式等。2.3服務(wù)時(shí)間與期限：服務(wù)時(shí)間為平臺(tái)運(yùn)營時(shí)間，具體服務(wù)期限以雙方約定為準(zhǔn)。3.用戶隱私保護(hù)政策3.1隱私數(shù)據(jù)收集：外賣平臺(tái)僅收集用戶必要的個(gè)人信息，如姓名、聯(lián)系方式、地址等。3.2隱私數(shù)據(jù)使用：外賣平臺(tái)將僅用于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)、市場(chǎng)推廣等目的。3.3隱私數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與安全：外賣平臺(tái)將采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶隱私數(shù)據(jù)，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損毀。3.4隱私數(shù)據(jù)共享與披露：外賣平臺(tái)未經(jīng)用戶同意，不會(huì)將用戶隱私數(shù)據(jù)共享或披露給任何第三方。3.5用戶隱私權(quán)利：用戶有權(quán)隨時(shí)查看、修改或刪除其個(gè)人信息，外賣平臺(tái)應(yīng)予以配合。4.用戶個(gè)人信息保護(hù)4.1用戶個(gè)人信息定義：本合同中所述“用戶個(gè)人信息”指用戶在注冊(cè)、使用外賣平臺(tái)過程中提供的個(gè)人信息。4.2用戶個(gè)人信息收集：外賣平臺(tái)將收集用戶必要個(gè)人信息，以完成訂單、提供服務(wù)。4.3用戶個(gè)人信息使用：外賣平臺(tái)僅將用戶個(gè)人信息用于提供服務(wù)、改善用戶體驗(yàn)等合法目的。4.4用戶個(gè)人信息存儲(chǔ)與安全：外賣平臺(tái)將采取適當(dāng)措施保護(hù)用戶個(gè)人信息，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或損毀。4.5用戶個(gè)人信息更新與修改：用戶有權(quán)隨時(shí)更新或修改其個(gè)人信息，外賣平臺(tái)應(yīng)予以配合。5.用戶授權(quán)與同意5.1用戶授權(quán)方式：用戶通過注冊(cè)賬號(hào)、下單等行為表示同意本合同及隱私保護(hù)政策。5.2用戶同意方式：用戶通過勾選同意按鈕、確認(rèn)等行為表示同意本合同及隱私保護(hù)政策。5.3用戶撤回授權(quán)與同意：用戶可隨時(shí)通過平臺(tái)操作撤回授權(quán)與同意，外賣平臺(tái)應(yīng)予以配合。6.數(shù)據(jù)安全與合規(guī)性6.1數(shù)據(jù)安全措施：外賣平臺(tái)將采取加密、訪問控制等措施確保數(shù)據(jù)安全。6.2數(shù)據(jù)合規(guī)性要求：外賣平臺(tái)將遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保數(shù)據(jù)處理合規(guī)。6.3數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)：外賣平臺(tái)將接受相關(guān)數(shù)據(jù)監(jiān)管機(jī)構(gòu)的監(jiān)管，并積極配合監(jiān)管工作。7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約情形：任何一方違反本合同約定，均構(gòu)成違約。7.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.3爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.合同變更與終止8.1合同變更：在合同有效期內(nèi)，任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2.1雙方協(xié)商一致解除合同；8.2.2用戶或外賣平臺(tái)因違約被對(duì)方依法解除合同；8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；8.2.4合同約定的終止條件成就；8.3終止后的責(zé)任：合同終止后，雙方應(yīng)各自承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，包括但不限于歸還對(duì)方財(cái)產(chǎn)、支付已發(fā)生費(fèi)用等。9.法律適用與管轄9.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院：因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)提交合同簽訂地人民法院管轄。10.其他條款10.1合同生效：本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.2合同解除：合同解除需書面通知對(duì)方，自通知到達(dá)對(duì)方時(shí)生效。10.3合同附件：本合同附件與本合同具有同等法律效力。11.用戶服務(wù)條款11.1服務(wù)條款定義：本條款指用戶在使用外賣平臺(tái)服務(wù)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則。11.2.1遵守國家法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定；11.2.2不得利用平臺(tái)從事違法活動(dòng)；11.2.3不得發(fā)布虛假信息；11.2.4不得惡意攻擊、騷擾他人；11.3.1尊重他人，文明交流；11.3.2不得發(fā)布不良信息；11.3.3不得濫用平臺(tái)功能。12.平臺(tái)責(zé)任與義務(wù)12.1平臺(tái)責(zé)任：外賣平臺(tái)應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量和信息安全，對(duì)因平臺(tái)原因?qū)е碌姆?wù)問題承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。12.2.1提供安全、便捷的服務(wù)；12.2.2保障用戶隱私；12.2.3及時(shí)處理用戶投訴；12.2.4遵守國家法律法規(guī)。13.通知與公告13.1通知方式：外賣平臺(tái)將通過平臺(tái)公告、短信、郵件等方式向用戶發(fā)送通知。13.2公告內(nèi)容：公告內(nèi)容包括但不限于服務(wù)調(diào)整、優(yōu)惠活動(dòng)、政策變更等。13.3公告發(fā)布：外賣平臺(tái)將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間發(fā)布公告，用戶應(yīng)及時(shí)關(guān)注。14.合同解釋與修訂14.1合同解釋：本合同條款如發(fā)生歧義，應(yīng)按照公平、誠信原則進(jìn)行解釋。14.2合同修訂：外賣平臺(tái)有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要修訂本合同，并提前通知用戶。修訂后的合同自發(fā)布之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方的定義與范圍1.1第三方定義：本合同中所述“第三方”指在甲乙雙方協(xié)議下，提供中介、咨詢、技術(shù)支持、支付結(jié)算、物流配送等服務(wù)的獨(dú)立法人、自然人或其他組織。1.2.1中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易的中介機(jī)構(gòu)。1.2.2咨詢方：為甲乙雙方提供專業(yè)咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。1.2.3技術(shù)支持方：為甲乙雙方提供技術(shù)解決方案或維護(hù)服務(wù)的供應(yīng)商。1.2.4支付結(jié)算方：為甲乙雙方提供支付結(jié)算服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或支付平臺(tái)。1.2.5物流配送方：為甲乙雙方提供商品或服務(wù)配送服務(wù)的物流公司。2.第三方的責(zé)任與權(quán)利2.1責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定和甲乙雙方的要求，履行其職責(zé)，并對(duì)因其過錯(cuò)導(dǎo)致的責(zé)任承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.2權(quán)利：第三方有權(quán)根據(jù)本合同約定，獲取其服務(wù)對(duì)應(yīng)的報(bào)酬，并享有法律賦予的其他權(quán)利。3.第三方與其他各方的劃分說明3.1第三方與甲方的劃分：第三方與甲方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方對(duì)甲方承擔(dān)直接責(zé)任。3.2第三方與乙方的劃分：第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方對(duì)乙方承擔(dān)直接責(zé)任。3.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方在為甲乙雙方提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守甲乙雙方的要求和本合同的約定，并對(duì)雙方均承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.第三方介入時(shí)的額外條款4.1第三方介入的同意：甲乙雙方在合同中明確第三方介入的情況，并經(jīng)雙方同意后方可引入第三方。4.2第三方介入的職責(zé)：第三方介入后，應(yīng)在甲乙雙方的監(jiān)督下，履行其職責(zé)，確保服務(wù)質(zhì)量。4.3第三方介入的變更：如需變更第三方，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并書面通知對(duì)方及第三方。5.第三方的責(zé)任限額5.1責(zé)任限額定義：本合同中所述“責(zé)任限額”指第三方因其過錯(cuò)導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。5.2責(zé)任限額確定：甲乙雙方應(yīng)根據(jù)第三方提供服務(wù)的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和潛在損失，共同確定責(zé)任限額。5.3責(zé)任限額的調(diào)整：如第三方服務(wù)性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)或潛在損失發(fā)生變化，甲乙雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。6.第三方違約責(zé)任6.1第三方違約定義：本合同中所述“第三方違約”指第三方未履行本合同約定的職責(zé)或違反合同約定。6.2.1按照合同約定支付違約金；6.2.2賠償甲乙雙方因違約所遭受的直接損失；6.2.3如有約定，承擔(dān)其他違約責(zé)任。7.第三方介入的合同變更7.1合同變更通知：第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并附上第三方的基本信息和服務(wù)內(nèi)容。7.2合同變更生效：合同變更自甲乙雙方及第三方簽字（或蓋章）之日起生效。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。8.2爭(zhēng)議解決程序：協(xié)商不成的，可提交合同約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：用戶隱私保護(hù)政策要求：詳細(xì)說明外賣平臺(tái)的隱私保護(hù)措施，包括數(shù)據(jù)收集、使用、存儲(chǔ)、共享和披露等。說明：該附件應(yīng)包含隱私保護(hù)的法律法規(guī)依據(jù)，以及用戶隱私權(quán)的具體內(nèi)容。2.附件二：用戶服務(wù)條款要求：列出用戶在使用外賣平臺(tái)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)則和行為規(guī)范。說明：該附件應(yīng)包括用戶行為的底線，以及對(duì)違規(guī)行為的處理措施。3.附件三：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明第三方提供的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任和權(quán)利。說明：該附件應(yīng)包含第三方服務(wù)的具體條款，以及第三方與甲乙雙方的關(guān)系界定。4.附件四：配送服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)說明配送服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任和權(quán)利。說明：該附件應(yīng)包含配送服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，以及對(duì)配送員的要求。5.附件五：支付結(jié)算協(xié)議要求：詳細(xì)說明支付結(jié)算的方式、費(fèi)用、責(zé)任和權(quán)利。說明：該附件應(yīng)包含支付結(jié)算的安全保障措施，以及對(duì)支付平臺(tái)的監(jiān)管要求。6.附件六：爭(zhēng)議解決規(guī)則要求：詳細(xì)說明爭(zhēng)議解決的程序、方式、時(shí)間和地點(diǎn)。說明：該附件應(yīng)包含爭(zhēng)議解決的法律法規(guī)依據(jù)，以及對(duì)仲裁或訴訟的說明。7.附件七：合同變更協(xié)議要求：詳細(xì)說明合同變更的程序、條件和生效時(shí)間。說明：該附件應(yīng)包含合同變更的書面形式要求，以及對(duì)變更內(nèi)容的詳細(xì)說明。8.附件八：終止合同協(xié)議要求：詳細(xì)說明合同終止的原因、程序和后續(xù)處理。說明：該附件應(yīng)包含合同終止的書面形式要求，以及對(duì)終止后責(zé)任的說明。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：用戶未按照訂單要求提供準(zhǔn)確的收貨信息。外賣平臺(tái)未在約定的時(shí)間內(nèi)完成訂單處理。配送員未按照約定時(shí)間送達(dá)商品。用戶未按照約定時(shí)間支付訂單費(fèi)用。第三方服務(wù)提供者未按照約定提供服務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：用戶未提供準(zhǔn)確收貨信息，導(dǎo)致配送延誤或錯(cuò)誤，用戶承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。外賣平臺(tái)未在約定時(shí)間內(nèi)處理訂單，用戶有權(quán)要求賠償。配送員未在約定時(shí)間內(nèi)送達(dá)商品，外賣平臺(tái)應(yīng)向用戶賠償。用戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，外賣平臺(tái)有權(quán)暫停或終止服務(wù)。第三方服務(wù)提供者未提供服務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約責(zé)任示例：用戶未提供準(zhǔn)確收貨信息，導(dǎo)致配送員未能找到收貨人，配送延誤2小時(shí)，外賣平臺(tái)應(yīng)向用戶賠償延誤費(fèi)用。外賣平臺(tái)在訂單處理過程中出現(xiàn)系統(tǒng)故障，導(dǎo)致訂單處理延誤3小時(shí)，外賣平臺(tái)應(yīng)向用戶賠償延誤費(fèi)用。配送員因個(gè)人原因未能按時(shí)送達(dá)商品，導(dǎo)致用戶等待時(shí)間超過1小時(shí)，配送員應(yīng)向用戶賠償?shù)却M(fèi)用。用戶未在約定時(shí)間內(nèi)支付訂單費(fèi)用，外賣平臺(tái)有權(quán)暫停配送服務(wù)，并要求用戶支付滯納金。全文完。2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.2術(shù)語解釋2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送餐服務(wù)內(nèi)容2.2外賣平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容3.用戶隱私保護(hù)原則3.1隱私保護(hù)政策3.2用戶信息收集與使用4.用戶信息收集4.1收集方式4.2收集內(nèi)容5.用戶信息使用5.1使用目的5.2使用范圍6.用戶信息存儲(chǔ)與安全6.1存儲(chǔ)方式6.2安全措施7.用戶信息共享與披露7.1共享原則7.2披露條件8.用戶信息查詢與更正8.1查詢方式8.2更正方式9.用戶信息刪除9.1刪除條件9.2刪除方式10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.2爭(zhēng)議解決方式12.合同生效與終止12.1生效條件12.2終止條件13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.2送達(dá)方式14.其他約定14.1不可抗力14.2合同附件第一部分：合同如下：1.定義與解釋1.1合同術(shù)語定義1.1.1“本合同”指本《2024年送餐服務(wù)與外賣平臺(tái)用戶隱私保護(hù)協(xié)議》。1.1.2“送餐服務(wù)”指通過外賣平臺(tái)提供的將餐飲產(chǎn)品從商家送達(dá)至用戶指定地點(diǎn)的服務(wù)。1.1.3“外賣平臺(tái)”指提供送餐服務(wù)的在線平臺(tái)，包括但不限于網(wǎng)站、移動(dòng)應(yīng)用程序等。1.1.4“用戶”指通過外賣平臺(tái)下單并使用送餐服務(wù)的個(gè)人或組織。1.1.5“個(gè)人信息”指能夠直接或間接識(shí)別用戶身份的信息，包括但不限于姓名、地址、電話號(hào)碼、電子郵箱等。1.2術(shù)語解釋1.2.1本合同中使用的其他術(shù)語，除非上下文另有說明，應(yīng)具有其通常的含義。2.服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1送餐服務(wù)內(nèi)容2.1.1送餐服務(wù)包括從商家到用戶指定地點(diǎn)的餐飲產(chǎn)品配送。2.1.2送餐服務(wù)應(yīng)確保餐飲產(chǎn)品在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)送達(dá)。2.1.3送餐服務(wù)應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品的品質(zhì)和安全性。2.2外賣平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.2.1外賣平臺(tái)提供在線下單、支付、訂單跟蹤等功能。2.2.2外賣平臺(tái)負(fù)責(zé)管理商家和用戶之間的交易。3.用戶隱私保護(hù)原則3.1隱私保護(hù)政策3.1.1外賣平臺(tái)承諾遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。3.1.2外賣平臺(tái)將采取合理措施確保用戶個(gè)人信息的安全。3.2用戶信息收集與使用3.2.1外賣平臺(tái)僅收集為實(shí)現(xiàn)服務(wù)所必需的個(gè)人信息。3.2.2外賣平臺(tái)將用戶信息用于訂單處理、用戶服務(wù)、市場(chǎng)推廣等目的。4.用戶信息收集4.1收集方式4.1.1用戶在注冊(cè)外賣平臺(tái)賬戶時(shí)，需提供必要的個(gè)人信息。4.1.2用戶在下單過程中，需提供收貨地址、聯(lián)系方式等。4.2收集內(nèi)容4.2.1用戶姓名、性別、出生日期、聯(lián)系方式、電子郵箱等。4.2.2用戶訂單信息、支付信息、收貨地址等。5.用戶信息使用5.1使用目的5.1.1實(shí)現(xiàn)送餐服務(wù)，包括訂單處理、配送跟蹤等。5.1.2提供用戶服務(wù)，如售后服務(wù)、會(huì)員管理等。5.1.3市場(chǎng)推廣，如發(fā)送促銷信息、推薦商品等。5.2使用范圍5.2.1僅限于實(shí)現(xiàn)本合同約定的服務(wù)目的。5.2.2未經(jīng)用戶同意，不得向第三方披露或轉(zhuǎn)讓用戶信息。6.用戶信息存儲(chǔ)與安全6.1存儲(chǔ)方式6.1.1用戶信息以電子形式存儲(chǔ)在外賣平臺(tái)服務(wù)器上。6.1.2外賣平臺(tái)將采取必要的技術(shù)和管理措施，確保用戶信息的安全。6.2安全措施6.2.1采用加密技術(shù)保護(hù)用戶信息。6.2.2定期進(jìn)行安全檢查，防范安全風(fēng)險(xiǎn)。6.2.3對(duì)內(nèi)部員工進(jìn)行信息安全培訓(xùn)。8.用戶信息查詢與更正8.1查詢方式8.1.1用戶可通過外賣平臺(tái)提供的用戶中心查詢個(gè)人信息。8.1.2用戶可通過聯(lián)系客服電話或電子郵箱進(jìn)行個(gè)人信息查詢。8.2更正方式8.2.1用戶發(fā)現(xiàn)個(gè)人信息有誤時(shí)，可通過用戶中心進(jìn)行更正。8.2.2用戶可通過聯(lián)系客服電話或電子郵箱提交更正申請(qǐng)，外賣平臺(tái)將在收到申請(qǐng)后及時(shí)處理。9.用戶信息刪除9.1刪除條件9.1.1用戶有權(quán)要求刪除其個(gè)人信息。9.1.2用戶需通過官方渠道提出刪除申請(qǐng)。9.2刪除方式9.2.1外賣平臺(tái)將在收到用戶刪除申請(qǐng)后，按照相關(guān)法律法規(guī)和平臺(tái)規(guī)定進(jìn)行信息刪除。9.2.2刪除操作完成后，用戶將無法恢復(fù)已刪除的信息。10.違約責(zé)任10.1違約情形10.1.1外賣平臺(tái)未按照本合同約定收集、使用、存儲(chǔ)或披露用戶信息。10.1.2用戶未按照本合同約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確的個(gè)人信息。10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.2.1外賣平臺(tái)違反本合同約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。10.2.2用戶違反本合同約定，將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.法律適用與爭(zhēng)議解決11.1法律適用11.1.1本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭(zhēng)議解決方式11.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。11.2.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.合同生效與終止12.1生效條件12.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2終止條件12.2.1合同期滿或雙方協(xié)商一致解除合同。12.2.2發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。12.2.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。13.通知與送達(dá)13.1通知方式13.1.1通知可通過電子郵件、電話、短信或郵寄等方式發(fā)送。13.2送達(dá)方式13.2.1通知送達(dá)至合同雙方約定的地址或電子郵箱地址即視為送達(dá)。13.2.2送達(dá)日期以實(shí)際收到通知為準(zhǔn)。14.其他約定14.1不可抗力14.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。14.2合同附件14.2.1本合同附件為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的概念15.1.1“第三方”指本合同簽訂之外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、支付平臺(tái)、物流公司等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方應(yīng)按照本合同約定和與甲方或乙方簽訂的協(xié)議，履行其職責(zé)。15.2.2第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。15.2.3第三方有權(quán)根據(jù)其業(yè)務(wù)性質(zhì)和合同約定，獨(dú)立決定其工作流程和標(biāo)準(zhǔn)。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系由其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議規(guī)范。15.3.2第三方與用戶之間的關(guān)系由第三方自身的用戶協(xié)議或服務(wù)條款規(guī)范。15.3.3第三方不得直接與用戶簽訂與本合同內(nèi)容相關(guān)的任何協(xié)議。16.第三方介入的額外條款及說明16.1甲方或乙方在需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前通知對(duì)方，并取得對(duì)方的同意。16.2甲方或乙方應(yīng)確保第三方具備履行其職責(zé)的能力和資質(zhì)。16.3甲方或乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方的責(zé)任限額17.1.1第三方對(duì)本合同項(xiàng)下的違約行為，其責(zé)任限額由其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議規(guī)定。17.1.2若第三方責(zé)任限額低于本合同約定的責(zé)任限額，甲方或乙方應(yīng)向第三方追償，直至達(dá)到本合同約定的責(zé)任限額。17.2第三方責(zé)任的認(rèn)定17.2.1第三方責(zé)任的認(rèn)定應(yīng)依據(jù)其與甲方或乙方簽訂的協(xié)議以及相關(guān)法律法規(guī)。17.2.2甲方或乙方應(yīng)提供充分證據(jù)證明第三方存在違約行為。18.第三方介入的具體條款18.1第三方介入的類型18.1.1技術(shù)支持：第三方提供必要的技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)。18.1.2物流配送：第三方負(fù)責(zé)餐飲產(chǎn)品的配送工作。18.1.3支付結(jié)算：第三方提供支付處理和結(jié)算服務(wù)。18.1.4市場(chǎng)推廣：第三方負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣和廣告宣傳。