2025年物業(yè)應急響應承包服務合同3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)應急響應承包服務合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.2服務接受方信息2.服務內容及范圍2.1應急響應服務內容2.2服務范圍界定2.3服務響應時間要求3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.2支付方式及期限3.3付款條件及流程4.服務期限4.1合同起始日期4.2合同終止日期4.3合同續(xù)簽條件5.服務質量標準5.1服務質量要求5.2質量監(jiān)控與評估5.3質量改進措施6.應急響應流程及措施6.1應急響應流程6.2應急預案制定與演練6.3應急物資儲備與調配7.信息溝通與保密7.1信息溝通方式7.2保密責任與義務7.3信息報告與傳遞8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償標準9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除或終止后的處理11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.2合同修改程序11.3合同附件效力12.其他約定事項12.1合同未盡事宜12.2不可抗力條款12.3合同附件及補充協(xié)議13.合同簽訂與簽署13.1合同簽訂時間13.2合同簽署地點13.3合同簽署人員14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：服務費用明細表14.3附件三：應急預案14.4附件四：保密協(xié)議14.5附件五：合同簽訂文件清單第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1服務提供方信息1.1.1服務提供方名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.2服務提供方地址：省市區(qū)路號1.1.3服務提供方法定代表人：1.1.4服務提供方聯(lián)系電話：138xxxx56781.2服務接受方信息1.2.1服務接受方名稱：小區(qū)業(yè)主委員會1.2.2服務接受方地址：省市區(qū)路號1.2.3服務接受方法定代表人：1.2.4服務接受方聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務內容及范圍2.1應急響應服務內容2.1.1應急事件類型：火災、自然災害、公共衛(wèi)生事件、設備設施故障等2.1.2應急響應流程：接警、現(xiàn)場處置、信息上報、后續(xù)處理2.2服務范圍界定2.2.1服務區(qū)域：小區(qū)范圍內2.2.2服務對象：小區(qū)業(yè)主及物業(yè)管理人員2.3服務響應時間要求2.3.1一般應急事件：自接到報警后30分鐘內到達現(xiàn)場2.3.2重大應急事件：自接到報警后15分鐘內到達現(xiàn)場3.服務費用及支付方式3.1服務費用構成3.1.1人員費用：應急響應人員工資及福利3.1.2設備費用：應急響應設備購置、維護及折舊3.1.3其他費用：應急演練、培訓、資料等3.2支付方式及期限3.2.1支付方式：銀行轉賬3.2.2支付期限：每月底前支付下月服務費用3.3付款條件及流程3.3.1付款條件：服務提供方提交發(fā)票及費用明細3.3.2付款流程：服務接受方審核無誤后，于約定付款期限內向服務提供方支付費用4.服務期限4.1合同起始日期：2024年1月1日4.2合同終止日期：2024年12月31日4.3合同續(xù)簽條件：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可續(xù)簽合同5.服務質量標準5.1服務質量要求5.1.1應急響應人員具備相關專業(yè)知識和技能5.1.2應急設備設施完好，性能達標5.1.3應急響應流程規(guī)范，處置及時有效5.2質量監(jiān)控與評估5.2.1定期對服務提供方進行質量檢查5.3質量改進措施5.3.1根據(jù)檢查結果，提出改進措施5.3.2對應急響應人員進行培訓，提高業(yè)務水平6.應急響應流程及措施6.1應急響應流程6.1.1接警：接到報警后，立即啟動應急響應程序6.1.2現(xiàn)場處置：組織應急響應人員趕赴現(xiàn)場，進行處置6.1.3信息上報：及時向上級部門報告事件情況6.1.4后續(xù)處理：根據(jù)事件情況，進行后續(xù)處理6.2應急預案制定與演練6.2.1制定各類應急預案，包括火災、自然災害、公共衛(wèi)生事件等6.2.2定期組織應急演練，提高應急處置能力6.3應急物資儲備與調配6.3.1儲備必要的應急物資，如滅火器、急救包等6.3.2根據(jù)應急響應需求，調配物資，確保應急物資充足8.違約責任8.1違約情形8.1.1服務提供方未按時到達現(xiàn)場進行應急響應8.1.2服務提供方未按約定提供服務質量8.1.3服務提供方未按約定提供服務費用發(fā)票8.1.4服務接受方未按時支付服務費用8.2違約責任承擔8.2.1服務提供方違約，應向服務接受方支付違約金，違約金為應付款項的10%8.2.2服務接受方違約，應向服務提供方支付違約金，違約金為應付款項的10%8.3違約賠償標準8.3.1服務提供方違約造成損失，應按實際損失賠償8.3.2服務接受方違約造成損失，應按實際損失賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方協(xié)商解決9.1.2爭議無法協(xié)商解決，提交市區(qū)人民法院訴訟解決9.2爭議解決程序9.2.1雙方應在爭議發(fā)生后30日內協(xié)商解決9.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向人民法院提起訴訟9.3爭議解決期限9.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生后90日內10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.1.1服務提供方嚴重違約10.1.2服務接受方嚴重違約10.1.3合同約定的其他解除條件10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同10.2.3因不可抗力導致合同無法履行10.3合同解除或終止后的處理10.3.1雙方應立即終止合同履行10.3.2雙方應結清已發(fā)生的費用11.合同生效及修改11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章11.1.2合同經(jīng)市區(qū)市場監(jiān)督管理局備案11.2合同修改程序11.2.1雙方協(xié)商一致11.2.2修改內容應以書面形式確定11.2.3修改內容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效11.3合同附件效力11.3.1合同附件與合同具有同等法律效力12.其他約定事項12.1合同未盡事宜12.1.1雙方應本著友好協(xié)商的原則，共同解決12.1.2任何一方不得擅自變更合同內容12.2不可抗力條款12.2.1因不可抗力導致合同無法履行，雙方互不承擔責任12.2.2不可抗力事件包括自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等12.3合同附件及補充協(xié)議12.3.1合同附件及補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力13.合同簽訂與簽署13.1合同簽訂時間13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效13.2合同簽署地點13.2.1本合同簽署地點為省市區(qū)路號13.3合同簽署人員13.3.1服務提供方簽署人員：13.3.2服務接受方簽署人員：14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.1.1應急事件類型及對應服務內容14.1.2應急響應人員配置及職責14.2附件二：服務費用明細表14.2.1服務費用構成及計算方式14.2.2付款周期及金額14.3附件三：應急預案14.3.1各類應急預案內容14.3.2應急演練計劃14.4附件四：保密協(xié)議14.4.1保密信息范圍14.4.2保密義務14.5附件五：合同簽訂文件清單14.5.1合同正本14.5.2合同附件14.5.3保密協(xié)議14.5.4其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念15.1.1第三方是指本合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方一致同意，介入合同履行過程中的獨立第三方機構或個人。15.1.2第三方介入的目的在于提高服務質量、監(jiān)督合同履行、提供專業(yè)咨詢等。15.2第三方責權利15.2.1責任：第三方應按照合同約定，對介入事項承擔相應的責任。15.2.2權利：第三方有權獲取合同履行所需的信息，并提出改進建議。15.2.3利益：第三方有權根據(jù)合同約定獲得相應的報酬。15.3第三方介入程序15.3.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應與第三方簽訂保密協(xié)議，確保合同信息的安全。15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應向第三方提供必要的支持與配合。16.甲乙雙方額外條款16.1.1合同全文及相關附件16.1.2應急響應記錄及評估報告16.1.3服務費用明細16.2第三方介入期間，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，及時解決第三方提出的問題。16.3第三方介入結束后，甲乙雙方應共同評估第三方介入的效果，并根據(jù)評估結果對合同進行必要的調整。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額是指第三方在履行合同過程中，因自身原因造成損失時，應承擔的最高賠償金額。17.2第三方責任限額的確定：17.2.1根據(jù)第三方介入的具體事項，由甲乙雙方協(xié)商確定。17.2.2第三方責任限額不得超過合同總金額的10%。17.3第三方責任限額的賠償：17.3.1第三方責任限額內的賠償，由第三方直接向受損方支付。17.3.2第三方責任限額外的賠償，由甲乙雙方按照合同約定承擔。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分：18.1.1第三方在介入合同履行過程中，應接受甲方的監(jiān)督與指導。18.1.2第三方應向甲方提供書面報告，匯報介入事項的進展情況。18.2第三方與乙方的劃分：18.2.1第三方在介入合同履行過程中，應接受乙方的監(jiān)督與指導。18.2.2第三方應向乙方提供書面報告，匯報介入事項的進展情況。18.3第三方與甲乙雙方的關系：18.3.1第三方是甲乙雙方共同聘請的，其職責是為甲乙雙方提供專業(yè)服務。18.3.2第三方在履行合同過程中，應維護甲乙雙方的合法權益。19.第三方介入的終止19.1第三方介入的終止條件：19.1.1合同履行完畢19.1.2第三方完成合同約定的任務19.1.3雙方協(xié)商一致解除第三方介入19.2第三方介入的終止程序：19.2.1第三方介入終止前，甲乙雙方應與第三方進行書面確認。19.2.2第三方介入終止后，甲乙雙方應共同對第三方介入的效果進行評估。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：服務內容明細表要求：詳細列出應急響應服務的內容，包括事件類型、服務項目、響應時間等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務提供方應提供的服務內容。2.附件二：服務費用明細表要求：詳細列出服務費用構成，包括人員費用、設備費用、其他費用等。說明：本附件作為合同附件，用于明確服務費用的構成和計算方式。3.附件三：應急預案要求：詳細制定各類應急預案，包括火災、自然災害、公共衛(wèi)生事件等。說明：本附件作為合同附件，用于明確應急響應的具體措施和流程。4.附件四：保密協(xié)議要求：約定合同雙方及第三方在合同履行過程中對信息保密的義務。說明：本附件作為合同附件，用于保護合同雙方的商業(yè)秘密和隱私。5.附件五：合同簽訂文件清單要求：列出合同簽訂過程中產(chǎn)生的所有文件，包括合同、附件、協(xié)議等。說明：本附件作為合同附件，用于明確合同簽訂過程中的文件清單。6.附件六：第三方介入?yún)f(xié)議要求：詳細約定第三方介入的具體事項、責任、權利等。說明：本附件作為合同附件，用于明確第三方介入的細節(jié)。7.附件七：服務質量評估報告要求：對服務提供方的服務質量進行評估，并提出改進建議。說明：本附件作為合同附件，用于監(jiān)督服務提供方的服務質量。8.附件八：應急演練記錄要求：詳細記錄應急演練的時間、地點、參與人員、演練內容等。說明：本附件作為合同附件，用于檢驗應急響應的實效性。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：服務提供方未按時到達現(xiàn)場進行應急響應責任認定：服務提供方應向服務接受方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：若服務提供方在接到報警后30分鐘內未到達現(xiàn)場，則視為違約。2.違約行為：服務提供方未按約定提供服務質量責任認定：服務提供方應向服務接受方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：若服務提供方提供的應急響應服務不符合合同約定的質量標準，則視為違約。3.違約行為：服務提供方未按約定提供服務費用發(fā)票責任認定：服務提供方應向服務接受方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：若服務提供方未在約定的付款期限內提供發(fā)票，則視為違約。4.違約行為：服務接受方未按時支付服務費用責任認定：服務接受方應向服務提供方支付違約金，違約金為應付款項的10%。示例：若服務接受方在約定的付款期限內未支付服務費用，則視為違約。5.違約行為：第三方在介入過程中泄露合同信息責任認定：第三方應承擔相應的法律責任，并向受損方支付賠償金。示例：若第三方在介入過程中泄露合同信息，導致一方受損，則第三方應承擔賠償責任。6.違約行為：第三方未按約定完成介入任務責任認定：第三方應承擔相應的違約責任，并向受損方支付賠償金。示例：若第三方未按約定完成介入任務，導致一方受損，則第三方應承擔賠償責任。全文完。2024年物業(yè)應急響應承包服務合同1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同雙方地址1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務內容2.2服務范圍2.3服務期限3.服務費用及支付方式3.1服務費用3.2支付方式3.3付款時間4.服務質量要求4.1服務標準4.2服務質量監(jiān)督4.3質量糾紛處理5.應急響應流程5.1應急響應原則5.2應急響應程序5.3應急響應時間6.應急物資及設備6.1物資設備清單6.2物資設備管理6.3物資設備更新7.應急培訓及演練7.1培訓內容7.2培訓方式7.3演練頻率8.合同變更及解除8.1合同變更8.2合同解除8.3合同終止9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償10.保密條款10.1保密信息10.2保密義務10.3違約責任11.法律適用及爭議解決11.1法律適用11.2爭議解決方式11.3爭議解決機構12.合同生效及終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同解除條件13.其他約定13.1通知方式13.2附件13.3合同附件14.合同簽署及附件14.1合同簽署14.2附件簽署14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1合同雙方名稱甲方：物業(yè)管理公司乙方：應急響應服務公司1.2合同雙方地址甲方地址：市區(qū)路號乙方地址：市區(qū)路號1.3合同雙方聯(lián)系方式2.合同標的2.1服務內容（1）火災應急響應；（2）自然災害應急響應；（3）公共衛(wèi)生事件應急響應；（4）突發(fā)事件應急響應。2.2服務范圍服務范圍包括但不限于：（1）應急指揮調度；（2）應急物資保障；（3）應急人員調配；（4）應急信息發(fā)布；（5）應急現(xiàn)場處置。2.3服務期限本合同服務期限為2024年1月1日至2024年12月31日。3.服務費用及支付方式3.1服務費用本合同服務費用總額為人民幣萬元整。3.2支付方式（1）甲方應在合同簽訂后5個工作日內支付乙方合同總費用的30%作為預付款；（2）乙方完成應急響應服務后，甲方應在5個工作日內支付乙方剩余服務費用的70%；（3）如因乙方原因導致應急響應服務未按時完成，甲方有權按實際完成比例支付服務費用。4.服務質量要求4.1服務標準乙方應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保應急響應服務的質量和效率。4.2服務質量監(jiān)督甲方有權對乙方提供的服務質量進行監(jiān)督，并提出改進意見。4.3質量糾紛處理如發(fā)生服務質量糾紛，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。5.應急響應流程5.1應急響應原則（1）以人為本，確保人員安全；（2）快速響應，及時處置；（3）協(xié)同配合，高效運轉。5.2應急響應程序（1）接到應急響應通知后，乙方應在30分鐘內啟動應急響應機制；（2）組織應急隊伍，調配應急物資；（3）實施現(xiàn)場處置，確保應急事件得到有效控制。5.3應急響應時間乙方應在接到應急響應通知后，確保在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場，并開展應急響應工作。6.應急物資及設備6.1物資設備清單（1）消防器材；（2）急救藥品；（3）通訊設備；（4）照明設備；（5）警戒線等。6.2物資設備管理乙方應對提供的應急物資及設備進行妥善管理，確保其處于良好狀態(tài)。6.3物資設備更新乙方應定期對應急物資及設備進行檢查、維護和更新，確保其符合使用要求。8.合同變更及解除8.1合同變更（1）任何一方需變更合同內容，應提前30日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，變更內容作為合同附件；（3）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同。8.2合同解除（1）在合同履行過程中，如一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方可協(xié)商解除合同；（3）合同解除后，雙方應按照約定進行結算。8.3合同終止合同期限屆滿，雙方無異議時，合同自動終止。9.違約責任9.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供應急響應服務；（2）乙方提供的應急物資及設備不符合規(guī)定；（3）甲方未按合同約定支付服務費用。9.2違約責任承擔（1）乙方違約，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失；（2）甲方違約，乙方有權要求甲方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失。9.3違約賠償違約方應承擔因其違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失，包括但不限于合同約定費用、實際損失等。10.保密條款10.1保密信息本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等均屬于保密信息。10.2保密義務雙方對本合同中涉及的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3違約責任如一方違反保密義務，導致保密信息泄露，應承擔相應的法律責任。11.法律適用及爭議解決11.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。11.2爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決合同爭議；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.3爭議解決機構如雙方選擇仲裁解決爭議，應約定仲裁機構及仲裁規(guī)則。12.合同生效及終止12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同終止條件合同期滿、雙方協(xié)商一致解除合同或法律規(guī)定的其他情形。12.3合同解除條件（1）一方違約，另一方有權解除合同；（2）因不可抗力導致合同無法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。13.其他約定13.1通知方式雙方書面通知應以掛號信或快遞方式送達對方，或以電子方式發(fā)送至對方指定的郵箱。13.2附件本合同附件包括但不限于：（1）應急響應服務方案；（2）應急物資及設備清單；（3）保密協(xié)議。13.3合同附件合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署及附件14.1合同簽署本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2附件簽署合同附件經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后，與本合同具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方概念本合同中的第三方指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定，參與合同履行、監(jiān)督或提供專業(yè)服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方責任（1）第三方在合同履行過程中，應遵守國家法律法規(guī)和合同約定，承擔相應的法律責任。（2）第三方應按照甲乙雙方的要求，提供專業(yè)、高效的服務，確保合同目標的實現(xiàn)。15.3第三方權利（1）第三方有權根據(jù)合同約定，獲取相應的報酬。（2）第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利。15.4第三方與其他各方的關系（1）第三方與甲乙雙方為獨立的合同關系，第三方不對甲乙雙方承擔連帶責任。（2）第三方在履行合同過程中，應保持與甲乙雙方的溝通，確保合同履行順利進行。16.第三方介入的程序16.1第三方邀請甲乙雙方可共同邀請或指定第三方介入合同履行，并簽訂書面協(xié)議。16.2第三方協(xié)議第三方介入合同履行前，甲乙雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方的責任、權利和義務。16.3第三方介入時間第三方介入合同履行的時間應提前通知甲乙雙方，以便雙方做好相應的準備工作。17.第三方責任限額17.1責任限額概念本合同中的責任限額指第三方在履行合同過程中，因自身原因導致違約或侵權，應承擔的最高賠償責任。17.2責任限額約定甲乙雙方與第三方簽訂的協(xié)議中，應明確約定第三方的責任限額。17.3責任限額計算（1）按第三方服務費用的一定比例計算；（2）按合同約定賠償限額計算；（3）按實際損失計算。18.第三方介入后的合同履行18.1第三方職責第三方在介入合同履行后，應按照甲乙雙方的要求，履行相應的職責。18.2第三方監(jiān)督甲乙雙方有權對第三方在合同履行過程中的工作進行監(jiān)督，并提出改進意見。18.3第三方更換如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約或侵權行為，甲乙雙方有權要求更換第三方。19.第三方介入后的爭議解決19.1爭議解決方式第三方介入合同履行后，如發(fā)生爭議，甲乙雙方應協(xié)商解決。19.2爭議解決機構協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。19.3爭議解決費用第三方介入合同履行后，因爭議產(chǎn)生的訴訟費用、仲裁費用等，由責任方承擔。20.第三方介入后的合同解除20.1合同解除條件如第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約或侵權行為，甲乙雙方有權解除合同。20.2合同解除程序甲乙雙方應書面通知第三方解除合同，并按照合同約定進行結算。20.3合同解除后果合同解除后，第三方應承擔相應的法律責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.應急響應服務方案詳細要求：包括應急響應流程、應急預案、應急物資清單、應急人員配備等。說明：本附件為合同履行過程中的重要指導文件，乙方應根據(jù)實際情況進行編制和更新。2.應急物資及設備清單詳細要求：詳細列明應急物資及設備的名稱、規(guī)格、數(shù)量、存放地點等信息。說明：本附件用于明確乙方提供的應急物資及設備，確保甲方在應急情況下能夠及時使用。3.保密協(xié)議詳細要求：明確保密信息的范圍、保密義務、違約責任等內容。說明：本附件用于保護甲乙雙方的商業(yè)秘密和技術秘密，確保合同履行過程中的信息安全。4.第三方協(xié)議詳細要求：明確第三方的責任、權利和義務，包括服務內容、費用、期限等。說明：本附件用于規(guī)范第三方在合同履行過程中的行為，確保合同目標的實現(xiàn)。5.第三方責任限額協(xié)議詳細要求：明確第三方的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。說明：本附件用于明確第三方在合同履行過程中可能承擔的最高賠償責任，保障甲乙雙方的權益。6.服務質量監(jiān)督報告詳細要求：記錄甲方對乙方服務質量監(jiān)督的結果，包括問題、改進措施等。說明：本附件用于監(jiān)督乙方服務質量，確保合同履行過程中的服務質量符合要求。7.合同變更協(xié)議詳細要求：記錄合同變更的內容、原因、雙方簽字（或蓋章）等信息。說明：本附件用于記錄合同變更情況，確保雙方對合同變更內容有明確共識。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按合同約定提供應急響應服務責任認定標準：乙方未在規(guī)定時間內啟動應急響應機制，或未按照應急響應程序進行處置。示例說明：乙方在接到火災應急響應通知后，未在規(guī)定時間內到達現(xiàn)場，導致火災擴大，甲方有權要求乙方承擔相應的賠償責任。2.乙方提供的應急物資及設備不符合規(guī)定責任認定標準：乙方提供的應急物資及設備不符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。示例說明：乙方提供的消防器材過期，甲方有權要求乙方更換合格產(chǎn)品，并承擔更換費用。3.甲方未按合同約定支付服務費用責任認定標準：甲方未在約定的時間內支付乙方服務費用。示例說明：甲方未在合同約定的時間內支付乙方預付款，乙方有權暫停服務，并要求甲方支付滯納金。4.第三方在合同履行過程中出現(xiàn)重大違約或侵權行為責任認定標準：第三方在合同履行過程中，因自身原因導致重大違約或侵權行為。示例說明：第三方在提供應急響應服務時，因操作失誤導致人員傷亡，第三方應承擔相應的法律責任。5.甲乙雙方未按照合同約定履行其他義務責任認定標準：甲乙雙方未按照合同約定履行其他義務，如保密義務、通知義務等。示例說明：甲乙雙方未按照保密協(xié)議約定，泄露對方商業(yè)秘密，應承擔相應的法律責任。全文完。2024年物業(yè)應急響應承包服務合同2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.2承包方基本信息2.服務范圍與內容2.1應急響應服務范圍2.2具體服務項目2.3服務標準3.服務期限與時間3.1服務期限起止時間3.2服務時間規(guī)定4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3付款時間及程序5.服務質量保證5.1質量標準5.2質量檢查與評估5.3質量問題處理6.應急預案與措施6.1應急預案制定6.2應急響應流程6.3應急物資儲備7.服務記錄與報告7.1服務記錄要求7.2服務報告格式7.3報告提交時間8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.2合同解除條件8.3變更與解除的程序9.違約責任9.1違約情形9.2違約責任承擔9.3違約賠償標準10.爭議解決10.1爭議解決方式10.2爭議解決機構10.3爭議解決程序11.法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律11.2爭議管轄法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定事項13.1保密條款13.2通知方式與送達13.3其他補充約定14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：應急預案14.3附件三：其他相關文件第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方基本信息1.1.1物業(yè)服務方名稱：X物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務方地址：省市區(qū)路號1.1.3物業(yè)服務方法定代表人：1.1.4聯(lián)系電話：138xxxx56781.2承包方基本信息1.2.1承包方名稱：X應急響應服務公司1.2.2承包方地址：省市區(qū)路號1.2.3承包方法定代表人：1.2.4聯(lián)系電話：139xxxx56782.服務范圍與內容2.1應急響應服務范圍2.1.1自然災害：地震、洪水、臺風等2.1.2事故災害：火災、爆炸、交通事故等2.1.3公共衛(wèi)生事件：傳染病、食物中毒等2.1.4其他緊急情況：停電、停水、斷網(wǎng)等2.2具體服務項目2.2.1應急預案制定與培訓2.2.2應急物資儲備與管理2.2.3應急現(xiàn)場指揮與協(xié)調2.2.4受災群眾安置與救助2.2.5應急信息收集與報送2.3服務標準2.3.1應急響應時間：接到報警后30分鐘內到達現(xiàn)場2.3.2應急物資儲備：滿足應急響應需求2.3.3應急培訓：每年至少組織一次應急培訓3.服務期限與時間3.1服務期限起止時間：自2024年1月1日至2024年12月31日3.2服務時間：全天候24小時4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額：人民幣萬元整4.2費用支付方式：按季度支付，每季度支付總額的1/44.3付款時間及程序：每季度第一個月的10日前，由承包方提交付款申請，物業(yè)服務方審核無誤后支付5.服務質量保證5.1質量標準5.1.1應急響應及時性：接到報警后30分鐘內到達現(xiàn)場5.1.2應急物資保障：滿足應急響應需求5.1.3應急培訓覆蓋率：100%5.2質量檢查與評估5.2.1定期檢查：每季度至少進行一次服務質量檢查5.2.2評估方式：通過現(xiàn)場檢查、資料審查、群眾滿意度調查等方式進行5.3質量問題處理5.3.1質量問題報告：發(fā)現(xiàn)問題后，承包方應在24小時內向物業(yè)服務方報告5.3.2質量問題處理：物業(yè)服務方接到報告后，應在3個工作日內提出處理意見，并督促承包方整改6.應急預案與措施6.1應急預案制定6.1.1承包方負責制定應急預案，并報物業(yè)服務方備案6.1.2應急預案應包括應急組織機構、應急響應程序、應急物資儲備等內容6.2應急響應流程6.2.1接到報警后，承包方應立即啟動應急預案6.2.2指揮現(xiàn)場應急工作，協(xié)調各方資源6.2.3向物業(yè)服務方匯報應急情況，并接受指導6.3應急物資儲備6.3.1承包方應儲備必要的應急物資，包括食物、水、醫(yī)療用品等6.3.2應急物資應定期檢查，確保完好可用8.合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，認為合同內容需要變更8.1.2因不可抗力導致合同無法履行或履行成本發(fā)生重大變化8.1.3法律法規(guī)或政策調整，導致合同內容需要調整8.2合同解除條件8.2.1承包方嚴重違約，經(jīng)物業(yè)服務方催告后仍未糾正8.2.2物業(yè)服務方因故需要提前解除合同，應給予承包方合理期限進行工作交接8.2.3雙方協(xié)商一致決定解除合同8.3變更與解除的程序8.3.1變更：雙方應簽署書面變更協(xié)議，作為合同附件8.3.2解除：任何一方提出解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明理由8.3.3通知送達：以掛號信或快遞方式送達對方地址，視為有效送達9.違約責任9.1違約情形9.1.1承包方未按合同約定提供應急響應服務9.1.2承包方未按合同約定提供質量保證9.1.3物業(yè)服務方未按合同約定支付費用9.2違約責任承擔9.2.1承包方違約：物業(yè)服務方有權要求承包方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.2.2物業(yè)服務方違約：承包方有權要求物業(yè)服務方承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等9.3違約賠償標準9.3.1賠償損失：按實際損失計算，包括直接損失和間接損失9.3.2違約金：按合同約定比例計算，最高不超過合同總額的10%10.爭議解決10.1爭議解決方式10.1.1雙方協(xié)商解決10.1.2爭議無法協(xié)商解決時，提交合同約定的爭議解決機構解決10.2爭議解決機構10.2.1爭議解決機構為市仲裁委員會10.3爭議解決程序10.3.1雙方提交仲裁申請書，并附相關證據(jù)材料10.3.2仲裁委員會受理并指派仲裁員10.3.3仲裁員進行調查取證，組織調解或仲裁庭審理10.3.4仲裁庭作出仲裁裁決，雙方應遵守裁決結果11.法律適用與爭議管轄11.1合同適用法律：中華人民共和國法律法規(guī)11.2爭議管轄法院：省市區(qū)人民法院12.合同生效與終止12.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后生效12.2合同終止條件12.2.1服務期限屆滿12.2.2雙方協(xié)商一致解除合同12.2.3因不可抗力導致合同無法履行12.3合同終止后的處理12.3.1雙方應進行工作交接，確保合同終止后的服務不中斷12.3.2雙方應清理合同關系，包括但不限于費用結算、資料歸檔等13.其他約定事項13.1保密條款：雙方對本合同內容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露13.2通知方式與送達：以書面形式通知對方，可以通過掛號信、快遞、電子郵件等方式送達13.3其他補充約定：雙方在本合同中未約定的事項，按法律法規(guī)和行業(yè)慣例執(zhí)行14.合同附件14.1附件一：服務內容明細表14.2附件二：應急預案14.3附件三：其他相關文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入說明15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同邀請或指定的，為合同履行提供輔助服務、監(jiān)督或咨詢的獨立實體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司、員工或代理。15.2第三方介入目的15.2.1提高合同履行的效率和效果。15.2.2監(jiān)督合同雙方的履約行為。15.2.3提供專業(yè)咨詢和評估。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方應共同商定第三方的選擇標準和介入方式。15.3.2第三方介入前，甲乙雙方應簽署書面協(xié)議，明確第三方的職責和權限。16.第三方責任限額16.1第三方責任限額16.1.1第三方在合同履行過程中因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中約定。16.1.2第三方責任限額最高不超過合同總額的10%。16.2第三方責任免除16.2.1如因不可抗力導致第三方無法履行職責，第三方不承擔賠償責任。16.2.2如因甲乙雙方違反合同約定導致第三方損失，第三方有權向甲乙雙方追償。17.第三方職責和權限17.1第三方職責17.1.1監(jiān)督合同雙方的履約行為，確保合同條款得到正確執(zhí)行。17.1.2提供專業(yè)咨詢和評估，協(xié)助甲乙雙方解決合同履行中的問