蘭州理工大學(xué)《國(guó)際貨運(yùn)與保險(xiǎn)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)更有助于實(shí)現(xiàn)物流全過(guò)程的可視化管理：（）A.大數(shù)據(jù)分析B.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)C.云計(jì)算D.人工智能2、對(duì)于一家跨國(guó)物流企業(yè)，在不同國(guó)家開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)需要遵循當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)。以下哪個(gè)國(guó)家的物流法規(guī)對(duì)環(huán)保要求最為嚴(yán)格？（）A.美國(guó)B.德國(guó)C.日本D.中國(guó)3、應(yīng)急物流在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件中發(fā)揮著重要作用。以下關(guān)于應(yīng)急物流的特點(diǎn)，哪一項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時(shí)間緊迫性強(qiáng)，需要快速響應(yīng)B.不確定性高，難以提前準(zhǔn)確預(yù)測(cè)需求C.應(yīng)急物流需要政府、企業(yè)和社會(huì)組織的協(xié)同合作D.應(yīng)急物流只是在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)臨時(shí)組織，平時(shí)不需要進(jìn)行準(zhǔn)備和規(guī)劃4、在物流供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）模式可以優(yōu)化庫(kù)存管理。以下哪種情況下VMI模式的效果最為顯著？（）A.供應(yīng)商與采購(gòu)商距離近B.貨物需求穩(wěn)定C.供應(yīng)商信息化水平高D.以上條件同時(shí)滿足5、物流企業(yè)的績(jī)效考核體系需要科學(xué)合理。對(duì)于物流配送人員，以下哪個(gè)考核指標(biāo)最能直接反映其工作效率和質(zhì)量？（）A.配送準(zhǔn)時(shí)率B.客戶投訴率C.車輛維修費(fèi)用D.燃油消耗率6、對(duì)于物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理，以下哪種方法更有助于持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量？（）A.PDCA循環(huán)B.六西格瑪管理C.ISO9000質(zhì)量管理體系D.以上方法都有效7、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A.提供個(gè)性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價(jià)格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平8、在物流企業(yè)的人力資源管理中，以下哪個(gè)崗位對(duì)于保障物流運(yùn)作的高效和準(zhǔn)確至關(guān)重要？（）A.物流規(guī)劃師B.倉(cāng)庫(kù)管理員C.運(yùn)輸調(diào)度員D.客服人員9、對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，提高服務(wù)質(zhì)量是增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。以下哪個(gè)方面是衡量物流服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)？（）A.貨物的完好率B.送貨的準(zhǔn)時(shí)率C.客戶的滿意度D.以上都是10、在物流倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃中，以下哪個(gè)因素對(duì)于確定倉(cāng)庫(kù)的面積和布局影響最大？（）A.貨物的存儲(chǔ)量B.貨物的周轉(zhuǎn)率C.貨物的種類D.倉(cāng)庫(kù)的地理位置11、以下哪種物流運(yùn)輸方式在應(yīng)對(duì)能源短缺和環(huán)境壓力方面具有更大的發(fā)展?jié)摿?？（）A.鐵路運(yùn)輸B.水路運(yùn)輸C.管道運(yùn)輸D.電動(dòng)車輛運(yùn)輸12、在物流企業(yè)的營(yíng)銷渠道選擇中，以下哪種渠道更能直接接觸潛在客戶：（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷B.電話營(yíng)銷C.參加展會(huì)D.上門推銷13、在供應(yīng)鏈協(xié)同中，信息共享的深度和廣度對(duì)于協(xié)同效果有著重要影響。以下哪種信息共享方式能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈成員之間最全面的信息交流？（）A.部分信息共享B.單向信息共享C.雙向信息共享D.實(shí)時(shí)全信息共享14、對(duì)于跨境電商物流，以下哪種通關(guān)模式能夠加快貨物的清關(guān)速度，提高物流效率？（）A.一般貿(mào)易通關(guān)B.跨境電商保稅備貨模式C.跨境電商直購(gòu)進(jìn)口模式D.以上都不是15、物流園區(qū)的招商引資工作需要有針對(duì)性地吸引相關(guān)企業(yè)入駐。對(duì)于一個(gè)以冷鏈物流為主的園區(qū)，以下哪種企業(yè)最有可能成為重點(diǎn)招商對(duì)象？（）A.食品生產(chǎn)企業(yè)B.服裝制造企業(yè)C.機(jī)械加工企業(yè)D.軟件開(kāi)發(fā)企業(yè)16、物流行業(yè)的法律法規(guī)對(duì)于規(guī)范市場(chǎng)秩序至關(guān)重要。以下哪種法律法規(guī)主要涉及物流運(yùn)輸合同的規(guī)范？（）A.《合同法》B.《道路交通安全法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《環(huán)境保護(hù)法》17、在物流成本控制中，價(jià)值工程方法可以發(fā)揮作用。關(guān)于價(jià)值工程在物流中的應(yīng)用，以下哪項(xiàng)描述是不正確的？（）A.分析物流功能與成本的關(guān)系B.尋找提高物流價(jià)值的途徑C.價(jià)值工程在物流成本控制中的應(yīng)用效果有限D(zhuǎn).優(yōu)化物流流程和服務(wù)18、物流服務(wù)外包可以幫助企業(yè)專注核心業(yè)務(wù)，但也存在一定風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在物流服務(wù)外包過(guò)程中最需要關(guān)注的？（）A.服務(wù)質(zhì)量下降B.信息泄露C.成本失控D.失去對(duì)物流業(yè)務(wù)的控制19、對(duì)于一個(gè)電商企業(yè)，以下哪種物流配送模式更能滿足消費(fèi)者對(duì)快速送達(dá)的需求？（）A.自建物流配送體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.采用眾包物流模式20、物流成本的控制需要從多個(gè)環(huán)節(jié)入手。以下哪個(gè)物流環(huán)節(jié)的成本控制對(duì)于降低總成本的效果最為顯著？（）A.采購(gòu)物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.逆向物流二、簡(jiǎn)答題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）在物流金融業(yè)務(wù)中，如何防范信用風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，保障資金安全和業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展？2、（本題5分）分析物流企業(yè)的綠色物流實(shí)踐效果評(píng)估方法和改進(jìn)措施，如何持續(xù)推進(jìn)綠色物流。3、（本題5分）簡(jiǎn)述物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中的重要作用，包括其如何實(shí)現(xiàn)物流流程的優(yōu)化、提高決策效率等方面。4、（本題5分）物流企業(yè)的信息化建設(shè)如何促進(jìn)與上下游企業(yè)的信息共享和協(xié)同合作，提升整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率？5、（本題5分）解釋物流設(shè)施設(shè)備的選擇和配置原則，如何根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行合理的投資。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）一家電商企業(yè)在開(kāi)展跨境電商業(yè)務(wù)時(shí)，由于不熟悉目的國(guó)的稅收政策，導(dǎo)致稅務(wù)成本增加。請(qǐng)分析如何應(yīng)對(duì)跨境電商中的稅務(wù)問(wèn)題。2、（本題5分）某醫(yī)藥企業(yè)的物流配送需要嚴(yán)格遵循GSP標(biāo)準(zhǔn)，但在實(shí)際操作中存在一些違規(guī)行為。分析如何加強(qiáng)醫(yī)藥物流的合規(guī)管理。3、（本題5分）某電商平臺(tái)在與物流企業(yè)合作過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)物流企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量參差不齊，影響了平臺(tái)的整體形象和用戶體驗(yàn)。請(qǐng)分析如何建立有效的合作伙伴評(píng)估和管理機(jī)制，提升合作效果。4、（本題5分）某農(nóng)產(chǎn)品企業(yè)在物流運(yùn)輸中，面臨著保鮮技術(shù)不足和運(yùn)輸損耗大的挑戰(zhàn)。分析如何改善農(nóng)產(chǎn)品的物流運(yùn)輸條件。5、（本題5分）某電商平臺(tái)在退貨物流管理方面存在流程繁瑣、處理時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，導(dǎo)致客戶滿意度下降。請(qǐng)分析問(wèn)題所在，并提出優(yōu)化退貨物流流程的建議。四、論述題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）在全球供應(yīng)鏈體系中，物流的敏捷性和彈性對(duì)于應(yīng)對(duì)不確定性和突發(fā)事件至關(guān)重要。請(qǐng)論述企業(yè)應(yīng)如何構(gòu)建敏捷和彈性的物流供應(yīng)鏈，包括供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、庫(kù)存策略調(diào)整、供應(yīng)商關(guān)系管理等方面，以提高企業(yè)在復(fù)雜環(huán)境下的應(yīng)變能力。2、（本題10分）在物流企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展中，文化差異和跨文化管理是需要關(guān)注的重要問(wèn)題。論述文化差異對(duì)物流企業(yè)國(guó)際化運(yùn)營(yíng)