《部分銀行卡業(yè)務(wù)介紹》課件

部分銀行卡業(yè)務(wù)介紹課程大綱1銀行卡簡(jiǎn)介2銀行卡的種類3銀行卡安全使用4銀行卡優(yōu)惠活動(dòng)5銀行卡服務(wù)渠道6銀行卡使用常見(jiàn)問(wèn)題銀行卡簡(jiǎn)介銀行卡是現(xiàn)代金融生活不可或缺的一部分，它方便快捷，可以進(jìn)行各種金融交易，為人們提供多種支付、理財(cái)?shù)确?wù)。銀行卡的功能和類型多種多樣，根據(jù)不同的需求可以選擇合適的銀行卡。銀行卡的種類信用卡信用卡是銀行向持卡人發(fā)行的，持卡人可在信用額度內(nèi)先消費(fèi)后還款的信用工具。儲(chǔ)蓄卡儲(chǔ)蓄卡是銀行發(fā)行的，持卡人需先存款后消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬的支付工具，屬于借記卡的一種。借記卡借記卡是銀行發(fā)行的，持卡人需先存款后消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬的支付工具，分為儲(chǔ)蓄卡和借記卡。信用卡信用額度銀行根據(jù)持卡人的信用狀況，設(shè)定一個(gè)可以使用的額度，持卡人可以在此額度內(nèi)先消費(fèi)后還款。免息期信用卡提供一定的免息期，持卡人在免息期內(nèi)還清欠款，無(wú)需支付利息。信用卡產(chǎn)品特點(diǎn)1消費(fèi)方便無(wú)需攜帶現(xiàn)金，可以使用信用卡進(jìn)行各種消費(fèi)，包括線上線下支付。2積分獎(jiǎng)勵(lì)使用信用卡消費(fèi)可以積累積分，積分可以兌換禮品或進(jìn)行其他優(yōu)惠活動(dòng)。3賬單管理信用卡提供詳細(xì)的消費(fèi)賬單，方便持卡人了解消費(fèi)記錄和管理資金。信用卡申請(qǐng)流程1選擇合適的信用卡產(chǎn)品2填寫申請(qǐng)表并提交相關(guān)材料3銀行審核審批4領(lǐng)取信用卡并激活信用卡使用注意事項(xiàng)按時(shí)還款避免逾期還款，影響個(gè)人信用記錄，產(chǎn)生高額利息。保管好卡妥善保管信用卡，避免丟失或被盜刷，及時(shí)掛失。理性消費(fèi)控制消費(fèi)欲望，避免過(guò)度透支，造成經(jīng)濟(jì)壓力。儲(chǔ)蓄卡存款儲(chǔ)蓄卡可以用來(lái)存取款，用于存放資金。消費(fèi)儲(chǔ)蓄卡可以用來(lái)支付各種消費(fèi)，包括線上線下支付。轉(zhuǎn)賬儲(chǔ)蓄卡可以用來(lái)轉(zhuǎn)賬，方便快捷地進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。儲(chǔ)蓄卡的功能1ATM取款可以使用儲(chǔ)蓄卡在ATM機(jī)上取款，方便快捷。2POS機(jī)消費(fèi)可以使用儲(chǔ)蓄卡在POS機(jī)上進(jìn)行消費(fèi)，方便快捷。3網(wǎng)上支付可以使用儲(chǔ)蓄卡在網(wǎng)上進(jìn)行支付，方便快捷。儲(chǔ)蓄卡申請(qǐng)流程1前往銀行網(wǎng)點(diǎn)2填寫申請(qǐng)表3提交身份證等相關(guān)材料4銀行審核審批5領(lǐng)取儲(chǔ)蓄卡儲(chǔ)蓄卡的使用範(fàn)圍1消費(fèi)支付2轉(zhuǎn)賬匯款3ATM取款4繳費(fèi)借記卡借記卡類型借記卡分為儲(chǔ)蓄卡和借記卡，儲(chǔ)蓄卡是借記卡的一種。先存款后消費(fèi)借記卡需要先存入資金，才能進(jìn)行消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬。安全可靠借記卡安全性高，資金安全有保障。借記卡的特點(diǎn)1便捷支付借記卡方便快捷，可以使用在各種場(chǎng)所消費(fèi)。2安全可靠借記卡資金安全，不用擔(dān)心透支或產(chǎn)生利息。3多種功能借記卡可以用于消費(fèi)、取款、轉(zhuǎn)賬、查詢等多種功能。借記卡申請(qǐng)流程1選擇銀行網(wǎng)點(diǎn)2填寫申請(qǐng)表3提交身份證等相關(guān)材料4銀行審核審批5領(lǐng)取借記卡借記卡的使用方法消費(fèi)支付在POS機(jī)或網(wǎng)上商戶刷卡支付。ATM取款在ATM機(jī)上輸入密碼取款。轉(zhuǎn)賬匯款通過(guò)銀行網(wǎng)點(diǎn)、手機(jī)銀行或網(wǎng)上銀行進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。銀行卡安全使用設(shè)置密碼設(shè)置強(qiáng)密碼，避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。保管卡妥善保管銀行卡，避免丟失或被盜刷。交易驗(yàn)證注意交易驗(yàn)證信息，避免被騙。銀行卡密碼的設(shè)置1長(zhǎng)度建議設(shè)置6-8位數(shù)字密碼，避免使用過(guò)于簡(jiǎn)單的密碼。2復(fù)雜性建議使用包含數(shù)字、字母和符號(hào)的組合密碼，增加密碼安全性。3安全性不要將密碼寫在卡片上，也不要輕易告訴他人。銀行卡丟失的處理立即掛失第一時(shí)間聯(lián)系銀行，進(jìn)行掛失處理。報(bào)案如果懷疑銀行卡被盜用，及時(shí)報(bào)警處理。銀行卡被盜刷的應(yīng)對(duì)措施1掛失銀行卡2報(bào)警3聯(lián)系銀行客服4修改密碼網(wǎng)上銀行安全使用登錄驗(yàn)證使用安全的登錄方式，并定期更換密碼。交易驗(yàn)證注意交易驗(yàn)證信息，避免被騙。信息安全不要在公共場(chǎng)合使用網(wǎng)銀，并保護(hù)好個(gè)人信息。網(wǎng)銀密碼設(shè)置要點(diǎn)復(fù)雜性使用包含字母、數(shù)字和符號(hào)的組合密碼，避免使用簡(jiǎn)單易猜的密碼。獨(dú)立性網(wǎng)銀密碼與其他賬戶密碼獨(dú)立設(shè)置，避免使用相同的密碼。定期更換定期更換網(wǎng)銀密碼，建議每月更換一次。網(wǎng)銀交易安全保護(hù)安全軟件使用安全軟件，例如殺毒軟件和防火墻，保護(hù)電腦安全。安全瀏覽器使用安全瀏覽器，例如IE或Chrome，避免使用盜版瀏覽器。安全網(wǎng)絡(luò)使用安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，避免在公共場(chǎng)合使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)。銀行卡優(yōu)惠活動(dòng)1積分返利使用信用卡消費(fèi)可以獲得積分，積分可以兌換禮品或抵扣消費(fèi)。2折扣優(yōu)惠銀行會(huì)定期推出各種消費(fèi)折扣優(yōu)惠活動(dòng)，方便持卡人省錢。3專屬權(quán)益部分銀行卡提供專屬權(quán)益，例如機(jī)場(chǎng)貴賓室、旅行保險(xiǎn)等。信用卡積分規(guī)則積分獲取根據(jù)不同的信用卡產(chǎn)品，每消費(fèi)一定金額可以獲得一定積分。積分使用積分可以兌換禮品、抵扣消費(fèi)、進(jìn)行慈善捐贈(zèng)等。積分有效期積分一般有一定的有效期，過(guò)期失效，需要及時(shí)使用。儲(chǔ)蓄卡理財(cái)產(chǎn)品借記卡消費(fèi)優(yōu)惠商戶折扣一些商戶會(huì)提供借記卡消費(fèi)折扣，優(yōu)惠力度根據(jù)商戶不同而有所不同。積分返利部分銀行會(huì)推出借記卡積分返利活動(dòng)，積累積分可以兌換禮品。專屬優(yōu)惠一些銀行會(huì)針對(duì)特定商戶提供借記卡專屬優(yōu)惠，例如餐飲、購(gòu)物等。銀行卡服務(wù)渠道線下銀行網(wǎng)點(diǎn)銀行網(wǎng)點(diǎn)提供各種銀行卡服務(wù)，例如開(kāi)戶、取款、轉(zhuǎn)賬、咨詢等。手機(jī)銀行手機(jī)銀行提供各種銀行卡服務(wù)，例如查詢余額、轉(zhuǎn)賬、支付等。網(wǎng)上銀行網(wǎng)上銀行提供各種銀行卡服務(wù)，例如查詢余額、轉(zhuǎn)賬、支付等。線下銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)1開(kāi)戶開(kāi)設(shè)銀行卡賬戶，辦理銀行卡。2取款在ATM機(jī)或銀行柜臺(tái)取款。3轉(zhuǎn)賬在銀行柜臺(tái)或ATM機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬匯款。4咨詢咨詢銀行卡相關(guān)的業(yè)務(wù)問(wèn)題。手機(jī)銀行服務(wù)功能余額查詢查詢賬戶余額和交易記錄。轉(zhuǎn)賬匯款進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬和匯款。手機(jī)支付使用手機(jī)銀行進(jìn)行線上線下支付。銀行卡使用常見(jiàn)問(wèn)題密