商品市場調(diào)查報告

商品市場調(diào)查報告青

島

小

商

品

市

場

調(diào)

查

報

告

班級：11營高1

姓名：張飛

學(xué)號：20130061435

目錄

第一部分背景說明

前言

一、調(diào)查目的

二、調(diào)查對象及一般情況

三、調(diào)查方法與時間

四、調(diào)查內(nèi)容與問卷設(shè)計

五．調(diào)查策劃與實施

第二部分調(diào)查結(jié)果

一、對消費者購買小商品的類型與影響因素調(diào)查

二、對消費者所從事的職業(yè)于年齡的調(diào)查

三、對消費者購買小商品的可接受價格的調(diào)查

四、對消費者購買小商品喜歡的促銷活動的調(diào)查

五、對消費者購買小商品的地點的調(diào)查

六、對消費者購買小商品的時間間隔的調(diào)查

第三部分調(diào)查的局限性

一、調(diào)查時間的局限性

二、調(diào)查費用的局限性

三、調(diào)查人員的局限性

四、調(diào)查問卷的局限性

第四部分對小商品市場的結(jié)論與建議

一、要以消費者利益為重

二、要努力提高小商品質(zhì)量

三、要加快小商品更新速度和創(chuàng)新

四、要規(guī)范化小商品市場

五、要加大科技投入提高品牌認(rèn)知度

第五部分附錄

第一部分背景說明

前言

一般來說小商品是那些生產(chǎn)點多面廣、品種花樣繁多、消費變化迅速、價值相對較低的小百貨、小五金、某些日常生活用品以及部分文化用品等。然而，隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，小商品的品種不斷增多，推陳出新的趨勢十分明顯。小商品憑借優(yōu)越的投資環(huán)境和消費環(huán)境以及青島地區(qū)的便利交通和豐富的勞動力資源等優(yōu)勢，已經(jīng)在青島各地區(qū)建立起較為完善的產(chǎn)業(yè)鏈，建立完善的小商品成品和小商品市場及小商品種類研發(fā)和咨詢中心。

為了更好的了解研究小商品市場情況，本小組特對市場上的各類小商品進(jìn)行調(diào)查研究。我們主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查對象為各類消費人群，主要調(diào)查方式是調(diào)查問卷，經(jīng)過本次調(diào)查，我們獲得了小商品市場的相關(guān)信息，對小商品市場有了更多的了解，對小商品消費者及消費需求有了更深刻認(rèn)識。

一調(diào)查目的

為了了解小商品市場，更好的研究小商品市場的情況，再次基礎(chǔ)上了解小商品消費者的需求以及小商品發(fā)展的方向和小商品市場應(yīng)該進(jìn)的地方。

二調(diào)查對象及一般情況

調(diào)查對象包括了各個年齡階段的消費人群，消費者對小商品的需求較高，對小商品的種類要求無限制，一般表現(xiàn)為沒有目的性需求，而不同年齡階段的消費者對小商品的需求有所不同。

三調(diào)查方法及時間

（一）問卷調(diào)查發(fā)

針對小商品這種特殊的商品，我們采用的主要方式就是問卷調(diào)查法。主要在青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進(jìn)行發(fā)放，問卷的發(fā)放不限制性別、年齡、職業(yè)、收入等，是針對所有人群。

（二）觀察法

本組人員為了更好的了解小商品市場，特別安排小組成員深入小商品市場進(jìn)行實地觀察，主要觀察消費者對小商品的各品牌、各種類、各款式的消費情況，對所觀察到得內(nèi)容進(jìn)行了簡單的記錄，以作為研究小商品的市場特點和小商品消費者對小商品需求，以及各種結(jié)

論的依據(jù)。

調(diào)查時間主要是學(xué)校安排的實踐課實踐周和周末等時間。

四調(diào)查內(nèi)容與問卷設(shè)計

調(diào)查內(nèi)容

1.消費者對小商品的消費需求。

2.消費者喜歡的小商品品牌

3.小商品市場的消費前景

問卷設(shè)計：本問卷一共設(shè)計11個問題，其中10個為自主選擇題，1個開放性問題。問卷主要針對消費者所從事的職業(yè)、年齡和購買新產(chǎn)品的時間，可以接受的價位，消費者購買小商品的種類、購買因素，購買地點和時間間隔，消費者喜歡的促銷方式、影響購買商品的種種因素等進(jìn)行了全面了解。

最后為2個開放性問題，主要針對消費者對小商品市場的建議和要求。本次小商品調(diào)查問卷共發(fā)放50份，成功回收47份，有效問卷為45份。

五調(diào)查策劃與實施

我們首先了解了市場，確定調(diào)查范圍，調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容以及調(diào)查方法，通過了小組認(rèn)真的調(diào)查了解了所調(diào)查的小商品市場的銷售情況。了解了消費者消費需求，對小商品未來市場做出預(yù)測，以提高我們的相關(guān)專業(yè)技能。

小組成員分成兩組進(jìn)行調(diào)查，每組成員要先到調(diào)查市場進(jìn)行地觀察，了解市場，確定調(diào)查范圍、調(diào)查內(nèi)容和相應(yīng)的調(diào)查項目。然后對每個小組成員進(jìn)行明確分工，責(zé)任落實到個人，完成調(diào)查，按時上交調(diào)查問卷。

第二部分調(diào)查結(jié)果

本小組成員，為了更好地了解小商品市場，了解廣大消費者對小商品的需求和建議，有效地開展市場調(diào)查工作，小組成員向所調(diào)查市場的消費者發(fā)放了調(diào)查問卷。一共發(fā)放調(diào)查問卷50份，采用隨發(fā)隨填的方式，可以幫助消費者填寫但絕不影響消費者的選擇，內(nèi)容反映了消費者的真實情況。通過小組成員的努力本次小商品調(diào)查問卷共發(fā)放50份，成功回收47份，2份填寫不完整，所以收回有效問卷為45份。通過消費者所反饋的信息，我們進(jìn)行了統(tǒng)計、匯總、分析、整理，現(xiàn)將調(diào)查結(jié)果進(jìn)行簡單總結(jié)。

一、對消費者購買小商品的類型與影響因素調(diào)查

通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)首飾飾品、簡單小飾品、日用化妝品最受廣大女性消費者的青睞，辦公用品受到學(xué)生與白領(lǐng)的喜愛。對消費者決定購買小商品的影響因素進(jìn)行調(diào)查，款式和價格占首位，其次是小商品的質(zhì)量，品牌只對少數(shù)消費者構(gòu)成影響，也有少部分消費者憑著自己的自己心情對喜歡的小商品采取購買。

二、對消費者所從事的職業(yè)于年齡的調(diào)查

根據(jù)所收回的有效調(diào)查問卷了解到填寫問卷的包括了各種各樣的職業(yè)，主要分為學(xué)生、自由職業(yè)者、上班族、其他一些零散職業(yè)。其中學(xué)生占32%，自由職業(yè)者占32%，上班族占22%，其他占14%。

根據(jù)調(diào)查問卷對消費者年齡進(jìn)行調(diào)查得到，14-24歲之間的消費者人數(shù)為15人，所占比重為37%；25-35歲之間消費者人數(shù)為12人，所占比重為30%；36-46歲之間的消費者人數(shù)為8人，所占比重為20%；47歲以上年齡段人數(shù)為5人，所占比重為13%

三、對消費者購買小商品的可接受價格的調(diào)查

有圖表可以看出：高達(dá)55%的消費人群可接受價格在30元以內(nèi)，只有2%的消費者可以接受91元以上的價格，有才看得出小商品價格不宜過高，50元以內(nèi)是絕大多數(shù)消費人群的可接受價格。

四、對消費者購買小商品喜歡的促銷活動的調(diào)查

在對消費在購買小商品時喜歡的促銷活動進(jìn)行調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)商品打折優(yōu)惠的活動是最受消費者喜愛的，再者就是贈送一些小禮品、送購物券和積分也比較受歡迎。

五、對消費者購買小商品的地點的調(diào)查

對消費者一般購買小商品的地點進(jìn)行調(diào)查，在百貨商場買的消費者占27%，在連鎖專賣購買的消費者占18%，在網(wǎng)上購買的消費者占33%，在路邊攤購買的消費者占22%。

六、對消費者購買小商品的時間間隔的調(diào)查

在對消費者購買小商品的時間間隔調(diào)查中，我們得到如下數(shù)據(jù)：一個星期以內(nèi)夠買一次小商品的消費者占22%，2個星期購買購買小商品的消費者占31%，間隔3個星期購買小商品的消費者占27%，間隔超過一個月以上購買的消費者占20%。由此看出小商品更新速度快，商品周期短。

第三部分調(diào)查的局限性

一、調(diào)查時間的局限性

因為我們是在校學(xué)生，所以做問卷調(diào)查有一定的時間局限性，我們只能選擇在周末或者實踐課的時候才能出校園做調(diào)查，而且時間有限，也只能在某一時間段上發(fā)放問卷。所以，因為調(diào)查時間有限，不能夠?qū)π∩唐废M者進(jìn)行深入調(diào)查，使調(diào)查結(jié)果的細(xì)節(jié)不到位。

二、調(diào)查費用的局限性

由于這次調(diào)查我們選擇青島各個開發(fā)區(qū)商業(yè)中心、青島火車站以及各旅游景點等消費者聚集區(qū)進(jìn)行調(diào)查，所以，空間上跨度比較大，所需的一些基本費用也比較多，對我們學(xué)生而言就有點吃不消，所以，調(diào)查費用上也有局限性。

三、調(diào)查人員的局限性

參與本次調(diào)查的全部都是我們市場專業(yè)的在校學(xué)生，對于實地調(diào)查都比較陌生，缺乏市場調(diào)查的各種經(jīng)驗，對調(diào)查中出現(xiàn)的問題也不夠了解，一些流程不夠熟悉，似的在調(diào)查中浪費了很多時間和費用。

四、調(diào)查問卷的局限性

本次調(diào)查問卷都是我們學(xué)生自己設(shè)計的，所以存在一定的缺陷。比如問題不夠完善，數(shù)量太少等，問題不完善，會對調(diào)查結(jié)果的認(rèn)識不夠深刻；數(shù)量過少就會對整個調(diào)查結(jié)果的偶然因素增多，導(dǎo)致調(diào)查的準(zhǔn)確性降低。

第四部分對小商品市場的結(jié)論與建議

一、要以消費者利益為重

每一個消費者都會關(guān)心產(chǎn)品的性價比，性價比越高的產(chǎn)品，往往越受到歡迎。因此，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時，將產(chǎn)品的價位盡量降低，使消費者的接受程度增高，是最好的選擇。不僅能增強(qiáng)品牌的認(rèn)可程度，而且能促進(jìn)產(chǎn)品的銷售。

二、要努力提高小商品質(zhì)量

質(zhì)量才是一個產(chǎn)品立身的根本，沒有質(zhì)量的產(chǎn)品是站不住腳的，廣告宣傳做的再好，如果質(zhì)量得不到保障，就很難吸引消費者的再次購買，沒有回頭客，一個產(chǎn)品的生命也就到頭了，所以一定要保證產(chǎn)品的質(zhì)量。

三、要加快小商品更新速度和創(chuàng)新

小商品這種特殊的商品本身更新速度快，生命周期較短，小商品市場要想長期的生存下去就必須不斷地更新產(chǎn)品，要有自主創(chuàng)新意識，鼓勵企業(yè)建立研發(fā)中心，實現(xiàn)創(chuàng)新，保持時尚新穎，才能吸引顧客。

四、要規(guī)范化小商品市場

小商品市場本是一種懶散式的發(fā)展模式，小商品市場要想實現(xiàn)長足性良性發(fā)展一定要規(guī)范化小商品市場，加大政府支持力度，扶持一些有優(yōu)勢的企業(yè)提高國際競爭力；鼓勵企業(yè)優(yōu)化重組，擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模；組織相關(guān)管理部門和企業(yè)研究制定標(biāo)準(zhǔn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平。

五、要加大科技投入提高品牌認(rèn)知度

鼓勵企業(yè)積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)，實現(xiàn)引進(jìn)、消化吸收再創(chuàng)新。政府部門實現(xiàn)政策傾斜，加大資金投入，集中支持部分新興企業(yè)，用于開發(fā)新技術(shù)、新產(chǎn)品、創(chuàng)新品牌，實現(xiàn)技術(shù)、產(chǎn)品、品牌國際化，培養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的核心競爭力。

第五部分附錄

附錄：

小商品市場調(diào)查問卷

您好：

為了更好地了解青島地區(qū)小商品市場，更好地研究小商品市場，我特進(jìn)行此次小商品市場調(diào)查問卷，您的回答將對我們的調(diào)查結(jié)果至關(guān)重要，希望您能夠認(rèn)真回答每一個問題。我們保證不會泄露您填寫的任何質(zhì)料，您盡請放心填寫。謝謝您的合作！

1、請問您的性別（）

A女B男

2、請問您是哪個年齡階段（）

A14-24B25-35C36-46D47以上

3、請問您所從事什么職業(yè)（）

A自由職業(yè)者B學(xué)生C上班族D其他

4、請問您會購買哪種類型的小商品（）〈多選〉

A飾品B化妝品C辦公用品D日用品E玩具F其他

5、請問您一般會選擇哪個價格階段的小商品（）

A10元以內(nèi)B11-30元C31-50D51-70E71-90F91以上

6、請問您間隔多久買小商品（）

A一個星期B兩個星期C三個星期D一個月E一個月以上

7、請問您會在哪些地點購買小商品（）

A百貨商場B連鎖專賣C路邊小攤D網(wǎng)店購買

8、請問您購買小商品的因素有哪些（）

A款式B價格C質(zhì)量D品牌E心情F其他

9、請問您喜歡哪種促銷活動（）

A打折優(yōu)惠B贈送購物卷C贈送小禮品D積分E團(tuán)購優(yōu)惠F其他

10、請問您購買小商品回受哪方面影響（）

A家人意見B朋友意見C廣告D自己心情E其他

11、請問您對小商品或小商品市場有哪些意見或建議：

商學(xué)院

《市場調(diào)查與預(yù)測》實踐環(huán)節(jié)考核報告單2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期期末

排課編號：(2012-2013-1)-0406223-00142-1批閱日期：年月日

商學(xué)院

《市場調(diào)查與預(yù)測》實踐環(huán)節(jié)考核報告單2012-2013學(xué)年度第一學(xué)期期末

排課編號：(2012-2013-1)-0406223-00142-1批閱日期：年月日

第二篇：商品外包裝市場調(diào)查報告2600字

商品外包裝市場調(diào)查報告

蘇州市職業(yè)大學(xué)經(jīng)貿(mào)系09投資與理財李亞娟調(diào)查時間：20xx年10月18

調(diào)查地點：華潤萬家超市

社會經(jīng)濟(jì)高速運轉(zhuǎn)的今天，WTO的加入，使中國包裝行業(yè)也與國際接軌起來。生產(chǎn)力發(fā)展改變了人們的消費觀念及消費形式。自由超市，網(wǎng)上購物，代替了以供銷社，以及依票購物的六七十年代，從一種商品年年不變且簡單統(tǒng)一平民化的包裝，到如今多元化琳瑯滿目的超市貨架。對于人們追求品質(zhì)生活的今天，人們在購買商品時不僅僅關(guān)注商品的質(zhì)量與功能，商品包裝裝潢設(shè)計越來越成為商家在市場競爭中吸引消費者的籌碼，進(jìn)一步的，對于當(dāng)今的包裝行業(yè)以輝煌的前景并且?guī)頍o形中的市場競爭壓力。

品牌包裝設(shè)計應(yīng)從商標(biāo)、圖案、色彩、造型、材料等構(gòu)成要素入手，在考慮商品特性的基礎(chǔ)上，遵循品牌設(shè)計的一些基本原則，如：保護(hù)商品、美化商品、方便使用等，使各項設(shè)計要素協(xié)調(diào)搭配，相得益彰，以取得最佳的包裝設(shè)計方案。如果從營銷的角度出發(fā)，品牌包裝圖案和色彩設(shè)計是突出商品個性的重要因素，個性化的品牌形象是最有效的促銷手段。

一）包裝圖案的設(shè)計

包裝圖案中的商品圖片、文字和背景的配置，必須以吸引顧客注意為中心，直接推銷品牌。包裝圖案對顧客的刺激較之品牌名稱更具

體、更強(qiáng)烈、更有說服力，并往往伴有即效性的購買行為。它的設(shè)計要遵循的基本原則：

1．形式與內(nèi)容要表里如一，具體鮮明，一看包裝即可知曉商品本身。

2．要充分展示商品。這主要采取兩種方式，一是用形象逼真的彩色照片表現(xiàn)，真實地再現(xiàn)商品。這在食品包裝中最為流行，如巧克力、糖果、食品罐頭等，逼真的彩色照片將色、味、型表現(xiàn)得令人攙涎欲滴；二是直接展示商品本身。全透明包裝、開天窗包裝在食品、紡織品、輕工產(chǎn)品中是非常流行的。

3．要有具體詳盡的文字說明。在包裝圖案上還要有關(guān)于產(chǎn)品的原料、配制、功效、使用和養(yǎng)護(hù)等的具體說明，必要時還應(yīng)配上簡潔的示意圖。

4．要強(qiáng)調(diào)商品形象色。不只是透明包裝或用彩色照片充分表現(xiàn)商品本身的固有色，而是更多地使用體現(xiàn)大類商品的形象色調(diào)，使消費者產(chǎn)生類似信號反映一樣的認(rèn)知反映，快速地憑色彩確知包裝物的內(nèi)容。例如萬寶路煙盒上身采用暗紅色，下身是純白色，色彩搭配醒目、突出，使人聯(lián)想到西部牛仔的陽剛之氣。煙盒上方飾有燙金的菲利浦·莫里斯公司的標(biāo)志：兩匹駿馬護(hù)衛(wèi)著一頂金色王冠，再加上黑色的Marlboro商標(biāo)，更使人覺得萬寶路氣度不凡。

5．“石門家族”式的包裝，要將其重點體現(xiàn)在包裝的主要展銷面。凡一家企業(yè)生產(chǎn)的或以同一品牌商標(biāo)生產(chǎn)的商品，不管品種、規(guī)格、包裝的大小、形狀、包裝的造型與圖案設(shè)計，均采用同一格局，甚至

同一個色調(diào)，給人以統(tǒng)一的印象，使顧客一望即知產(chǎn)品系何家品牌。

6．要注意功效設(shè)計。包裝圖案中的功效設(shè)計主要表現(xiàn)在以下方面：

①保護(hù)性能設(shè)計，包括防潮、防霉、防蛀、防震、防漏、防碎、防擠壓等。

②方便性能設(shè)計，包括要方便商店陳列，銷售；方便顧客攜帶、使用等。

③推銷性能設(shè)計，即無需銷售人員的介紹或示范，顧客只憑包裝畫面文圖的“自我介紹”就可以了解商品，從而決定購買。

包裝圖案的設(shè)計手法，則要求以其簡單的線條、生動的個性人物、搭配合理的色彩等給消費者留下深刻的印象。以蘇格蘭威士忌酒中的皇家禮炮21為例。包裝圖案設(shè)計禁忌也是一個值得注意的問題。不同的國家和地區(qū)有不同的風(fēng)俗習(xí)慣和價值觀念，因而也就有他們自己喜愛和禁忌的圖案，產(chǎn)品的包裝只有適應(yīng)這些，才有可能贏得當(dāng)?shù)厥袌龅恼J(rèn)可。包裝圖案設(shè)計禁忌可分為人物、動物、植物和幾何圖形禁忌幾種。這里不多贅述。

（二）包裝色彩設(shè)計

色彩在包裝設(shè)計中占有特別重要的地位。在競爭激烈的商品市場上，要使商品具有明顯區(qū)別于其他產(chǎn)品的視覺特征，更富有誘惑消費者的魅力，刺激和引導(dǎo)消費，以及增強(qiáng)人們對品牌的記憶，這都離不開色彩的設(shè)計與運用。

日本色彩學(xué)專家大智浩，曾對包裝的色彩設(shè)計做過深入的研究。

他在《色彩設(shè)計基礎(chǔ)》一書中，曾對包裝的色彩設(shè)計提出如下八點要求：

1．包裝色彩能否在競爭商品中有清楚的識別性；

2．是否很好地象征著商品內(nèi)容；

3．色彩是否與其他設(shè)計因素和諧統(tǒng)一，有效地表示商品的品質(zhì)與份量；

4．是否為商品購買階層所接受；

5．是否是較高的明視度，并能對文字有很好的襯托作用；

6．單個包裝的效果與多個包裝的疊放效果如何；

7．色彩在不同市場，不同陳列環(huán)境是否都充滿活力；

8．商品的色彩是否不受色彩管理與印刷的限制，效果如一。這些要求，在商品包裝的色彩設(shè)計的實踐中無疑都是合乎實際的。隨著消費需求的多樣化、商品市場的細(xì)分化，對品牌包裝設(shè)