2024網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品供應(yīng)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.2客戶信息第二條產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品列表2.2供應(yīng)數(shù)量2.3供應(yīng)時(shí)間第三條產(chǎn)品維護(hù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2維護(hù)時(shí)間3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間第五條產(chǎn)品培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.2培訓(xùn)時(shí)間5.3培訓(xùn)地點(diǎn)第六條產(chǎn)品升級6.1升級內(nèi)容6.2升級時(shí)間第七條費(fèi)用與支付7.1產(chǎn)品供應(yīng)費(fèi)用7.2維護(hù)費(fèi)用7.3培訓(xùn)費(fèi)用7.4升級費(fèi)用7.5支付方式第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.2客戶違約第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任第十二條法律適用12.1適用法律第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件第十四條合同的簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1供應(yīng)商信息1.1.1供應(yīng)商全稱：X網(wǎng)絡(luò)安全科技有限公司1.1.2供應(yīng)商地址：省市區(qū)路號1.1.3供應(yīng)商聯(lián)系人：X1.1.4供應(yīng)商聯(lián)系電話：1.2客戶信息1.2.1客戶全稱：X網(wǎng)絡(luò)科技有限公司1.2.2客戶地址：省市區(qū)路號1.2.3客戶聯(lián)系人：X1.2.4客戶聯(lián)系電話：第二條產(chǎn)品供應(yīng)2.1產(chǎn)品列表2.1.1產(chǎn)品名稱：網(wǎng)絡(luò)安全防火墻2.1.2產(chǎn)品型號：F30002.1.3產(chǎn)品數(shù)量：共計(jì)100臺(tái)2.2供應(yīng)數(shù)量2.2.1供應(yīng)商應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)約定的產(chǎn)品數(shù)量。2.2.2供應(yīng)商超出合同約定供應(yīng)數(shù)量的部分，客戶有權(quán)拒絕接收，并由供應(yīng)商承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3供應(yīng)時(shí)間2.3.1產(chǎn)品供應(yīng)開始日期：2024年X月X日2.3.2產(chǎn)品供應(yīng)結(jié)束日期：2024年X月X日第三條產(chǎn)品維護(hù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品安裝、調(diào)試、培訓(xùn)等服務(wù)。3.1.2供應(yīng)商應(yīng)定期對產(chǎn)品進(jìn)行巡檢、維護(hù)，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.2維護(hù)時(shí)間3.2.1供應(yīng)商應(yīng)在接到客戶維護(hù)請求后的24小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。3.2.2供應(yīng)商應(yīng)在維護(hù)結(jié)束后，向客戶報(bào)告維護(hù)情況。3.3維護(hù)響應(yīng)時(shí)間3.3.1供應(yīng)商接到客戶維護(hù)請求后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行維護(hù)。3.3.2如遇特殊情況，供應(yīng)商無法在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，應(yīng)及時(shí)與客戶溝通，并采取其他措施保證產(chǎn)品正常運(yùn)行。第四條技術(shù)支持4.1技術(shù)支持內(nèi)容4.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品使用過程中的技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。4.1.2供應(yīng)商應(yīng)協(xié)助客戶解決產(chǎn)品使用過程中遇到的技術(shù)問題。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間4.2.1供應(yīng)商接到客戶技術(shù)支持請求后，應(yīng)在12小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)提供解決方案。第五條產(chǎn)品培訓(xùn)5.1培訓(xùn)內(nèi)容5.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品操作、維護(hù)等方面的培訓(xùn)。5.1.2供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶需求，提供定制化的培訓(xùn)方案。5.2培訓(xùn)時(shí)間5.2.1供應(yīng)商應(yīng)在合同簽訂后的30日內(nèi)完成培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)地點(diǎn)5.3.1供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)客戶要求，在客戶所在地或供應(yīng)商所在地進(jìn)行培訓(xùn)。第六條產(chǎn)品升級6.1升級內(nèi)容6.1.1供應(yīng)商應(yīng)提供產(chǎn)品升級服務(wù)，以滿足客戶日益增長的需求。6.1.2供應(yīng)商應(yīng)提前通知客戶升級時(shí)間、升級內(nèi)容等信息。6.2升級時(shí)間6.2.1供應(yīng)商應(yīng)在每個(gè)合同年度內(nèi)至少提供一次產(chǎn)品升級服務(wù)。第八條違約責(zé)任8.1供應(yīng)商違約8.1.1供應(yīng)商未能按照合同約定時(shí)間、數(shù)量供應(yīng)產(chǎn)品的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的1%。8.1.2供應(yīng)商未能提供約定的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為合同金額的1%。8.2客戶違約8.2.1客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。8.2.2客戶未能按照合同約定使用產(chǎn)品、故意損壞產(chǎn)品的，應(yīng)向供應(yīng)商支付違約金，違約金為合同金額的2%。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中的爭議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2調(diào)解解決9.2.1如雙方同意，可以請求第三方進(jìn)行調(diào)解。9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.3仲裁解決9.3.1如雙方同意，可以提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.1.2合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同變更10.2.1合同變更需雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。10.2.2合同變更不得影響合同的履行，不得違背合同的根本目的。10.3合同終止10.3.1合同期滿，雙方未續(xù)簽的，合同自動(dòng)終止。10.3.2一方違反合同約定，對方有權(quán)解除合同。10.3.3合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未了事宜。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.1.1雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限11.2.1保密期限自合同生效之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。11.3違約責(zé)任11.3.1任何一方違反保密條款的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為泄露信息所造成損失的2倍。第十二條法律適用12.1本合同適用中華人民共和國法律。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.1.1雙方可以通過書面形式、電子郵件、傳真等方式互相發(fā)送通知。13.1.2通知送達(dá)對方的住所、聯(lián)系方式等，即視為送達(dá)。13.2合同的附件13.2.1本合同附件為：產(chǎn)品清單、服務(wù)清單、技術(shù)參數(shù)等。第十四條合同的簽署14.1簽署日期：2024年X月X日14.2簽署地點(diǎn)：省市區(qū)路號14.3簽署人：供應(yīng)商代表、客戶代表第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方定義1.1.1本合同所述第三方是指除甲乙方之外，與本合同無直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系的自然人、法人或其他組織。1.1.2第三方包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、咨詢顧問等。1.2第三方范圍1.2.1第三方范圍包括但不限于合同履行過程中涉及的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、產(chǎn)品升級等方面的服務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序2.1.1甲乙方在合同履行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式明確第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等。2.1.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。2.2第三方介入條件2.2.1第三方介入需符合合同約定的事項(xiàng)、范圍和期限。2.2.2第三方介入不得影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三條第三方責(zé)任3.1第三方責(zé)任限定3.1.1第三方對甲乙方承擔(dān)的責(zé)任以其與甲乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議為準(zhǔn)。3.1.2第三方對甲乙方不承擔(dān)合同以外的任何責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額3.2.1第三方對甲乙方的賠償責(zé)任限額為其與甲乙方簽訂的服務(wù)協(xié)議中約定的賠償限額。3.2.2如第三方未能在服務(wù)協(xié)議中約定賠償限額，甲乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況向第三方追償。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲乙方的權(quán)利義務(wù)4.1.1第三方在合同履行過程中，僅負(fù)責(zé)提供約定的服務(wù)或產(chǎn)品，不享有合同約定的權(quán)利。4.1.2甲乙方在第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等方面達(dá)成一致后，應(yīng)履行合同約定的義務(wù)。4.2第三方與甲乙方的責(zé)任劃分4.2.1第三方因履行服務(wù)協(xié)議而對甲乙方造成損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。4.2.2甲乙方因違反合同約定而對第三方造成損失的，由甲乙方承擔(dān)責(zé)任。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更5.1.1甲乙方如需變更第三方介入的事項(xiàng)、范圍、期限等，應(yīng)事先協(xié)商一致，并以書面形式明確。5.1.2變更第三方介入應(yīng)遵循本合同的約定和雙方協(xié)商的結(jié)果。5.2第三方介入的終止5.2.1第三方介入在合同履行完畢后自動(dòng)終止。5.2.2如甲乙方提前終止合同，第三方介入同時(shí)終止。第六條第三方介入的違約責(zé)任6.1第三方違約6.1.1第三方未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為合同金額的1%。6.1.2第三方未能按照服務(wù)協(xié)議約定履行義務(wù)的，應(yīng)向甲乙方支付違約金，違約金為合同金額的1%。6.2甲乙方違約6.2.1甲乙方未能按照本合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向第三方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。6.2.2甲乙方未能按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)向第三方支付違約金，違約金為合同金額的2%。第七條爭議解決7.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條法律適用8.1本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第九條其他條款9.1本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.2本合同的附件、補(bǔ)充協(xié)議均為本合同不可分割的部分，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)列出供應(yīng)商應(yīng)供應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品名稱、型號、數(shù)量等信息。附件二：服務(wù)清單詳細(xì)列出供應(yīng)商應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容，如技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)、產(chǎn)品升級等。附件三：技術(shù)參數(shù)詳細(xì)描述產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、性能指標(biāo)等信息。附件四：培訓(xùn)方案詳細(xì)列出培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)等信息。附件五：服務(wù)協(xié)議甲乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.供應(yīng)商未能按照合同約定時(shí)間、數(shù)量供應(yīng)產(chǎn)品。2.供應(yīng)商未能提供約定的技術(shù)支持、維護(hù)服務(wù)。3.客戶未能按照合同約定支付費(fèi)用。4.客戶未能按照合同約定使用產(chǎn)品、故意損壞產(chǎn)品。5.第三方未能按照服務(wù)協(xié)議約定提供服務(wù)或產(chǎn)品。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.供應(yīng)商違約：支付違約金，違約金為合同金額的1%。2.客戶違約：支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。3.第三方違約：支付違約金，違約金為合同金額的1%。示例說明：供應(yīng)商未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)供應(yīng)產(chǎn)品，屬于違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，供應(yīng)商應(yīng)支付違約金，違約金為合同金額的1%。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品：指用于保護(hù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全、防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、入侵和信息泄露的產(chǎn)品。2.