連鎖銷售崗位職責(zé)規(guī)定

連鎖銷售崗位職責(zé)規(guī)定第一條總則1.1為規(guī)范連鎖銷售崗位的職責(zé)，提高銷售工作效率，確保企業(yè)銷售目標的實現(xiàn)，訂立本規(guī)章制度。1.2本規(guī)章制度適用于公司全部連鎖店銷售崗位人員，包含但不限于店長、銷售顧問等。第二條崗位職責(zé)2.1店長職責(zé)：2.1.1負責(zé)全面管理所在連鎖店的銷售工作，訂立銷售目標和銷售計劃，并推動實施，確保銷售目標的達成。2.1.2組織并參加銷售團隊的培訓(xùn)與發(fā)展，提升銷售團隊的專業(yè)水平和工作效率。2.1.3負責(zé)銷售人員的崗位調(diào)配和績效考核，確保銷售團隊穩(wěn)定和杰出的表現(xiàn)。2.1.4監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和市場動態(tài)，及時調(diào)整銷售策略和措施，提高銷售業(yè)績。2.1.5負責(zé)與供應(yīng)商及時溝通，確保貨品供應(yīng)的及時性和穩(wěn)定性。2.2銷售顧問職責(zé)：2.2.1負責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)的銷售工作，樂觀找尋潛在客戶，與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，推動銷售業(yè)績的提升。2.2.2幫助店長訂立銷售計劃，并依照計劃執(zhí)行銷售活動，完成銷售任務(wù)和銷售指標。2.2.3供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，解答客戶疑問，處理客戶投訴，并及時反饋客戶需求和市場信息給店長。2.2.4參加新產(chǎn)品培訓(xùn)和銷售技巧培訓(xùn)，不絕提升銷售本領(lǐng)和專業(yè)水平。2.2.5遵守公司的銷售政策和流程，執(zhí)行銷售相關(guān)規(guī)定，確保銷售過程的合法性和規(guī)范性。第三條工作要求3.1店長應(yīng)具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：3.1.1具備良好的管理本領(lǐng)和團隊協(xié)作本領(lǐng)，能夠有效引導(dǎo)和激勵銷售團隊。3.1.2具備較強的市場分析和決策本領(lǐng)，能夠準確推斷市場需求和銷售趨勢。3.1.3具備良好的溝通和協(xié)調(diào)本領(lǐng)，能夠與供應(yīng)商、客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3.1.4具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和創(chuàng)新意識，能夠不絕學(xué)習(xí)和更新銷售知識和技巧。3.2銷售顧問應(yīng)具備以下本領(lǐng)和素養(yǎng)：3.2.1具備樂觀的工作態(tài)度和良好的溝通本領(lǐng)，能夠與客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。3.2.2具備良好的銷售技巧和產(chǎn)品知識，能夠準確把握客戶需求和產(chǎn)品優(yōu)勢進行銷售推廣。3.2.3具備良好的學(xué)習(xí)本領(lǐng)和團隊合作精神，能夠不絕學(xué)習(xí)和提升銷售本領(lǐng)。3.2.4具備良好的時間管理本領(lǐng)和壓力經(jīng)受本領(lǐng)，能夠有效布置工作并完成銷售任務(wù)。第四條績效考核4.1店長績效考核：4.1.1店長的考核指標包含但不限于銷售業(yè)績、銷售團隊績效、客戶滿意度等。4.1.2店長的績效考核周期為半年，由上級主管進行評定并予以相應(yīng)嘉獎或懲罰。4.2銷售顧問績效考核：4.2.1銷售顧問的考核指標包含但不限于銷售業(yè)績、客戶滿意度、個人發(fā)展進步等。4.2.2銷售顧問的績效考核周期為季度，由店上進行評定并予以相應(yīng)嘉獎或懲罰。第五條違紀懲罰5.1對于違反公司規(guī)定的銷售人員，將依據(jù)情節(jié)輕重，予以以下懲罰：5.1.1口頭警告：對于細小違紀行為，予以口頭警告。5.1.2書面警告：對于一般違紀行為，予以書面警告，并做出相應(yīng)記錄。5.1.3績效降級：對于嚴重違紀行為或多次違紀行為，予以績效降級懲罰，并做出相應(yīng)記錄。5.1.4解除合同：對于嚴重違紀行為或累積多次違紀行為，解除與銷售人員的勞動合同。5.2違紀懲罰的執(zhí)行應(yīng)當符合法律法規(guī)和公司的相關(guān)規(guī)定，保證公正和合理。第六條附則6.1本規(guī)定自發(fā)布之日起實施，公司銷售人員應(yīng)當依照本規(guī)定履行崗位職責(zé)。6.2對于本規(guī)章制度的解釋和修改權(quán)歸公司全部，并依據(jù)實際情況進行相應(yīng)修改和完善。結(jié)語本規(guī)章制度旨在明確連鎖銷售崗位的職責(zé)，規(guī)范銷售工作流程，提高銷售業(yè)績和客戶滿意度。公司銷售人員應(yīng)嚴格遵守本規(guī)定，依照