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誠萊得內(nèi)部培訓歡迎參加誠萊得內(nèi)部培訓！培訓目標提升員工專業(yè)技能增強團隊協(xié)作能力促進企業(yè)文化建設(shè)實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展誠萊得簡介1公司愿景2核心價值觀3主要業(yè)務(wù)4市場定位5發(fā)展目標企業(yè)文化誠信以誠待人，誠信經(jīng)營責任勇于擔當，負責任創(chuàng)新不斷探索，追求卓越共贏合作共贏，共同發(fā)展員工價值觀客戶至上以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)精益求精追求卓越，精益求精團隊合作協(xié)同作戰(zhàn)，共同進步積極進取勇于挑戰(zhàn)，不斷提升崗位職責崗位職責概述工作內(nèi)容和目標績效指標和評估權(quán)限和責任工作流程1流程步驟2責任部門和人員3時間節(jié)點和目標4相關(guān)文件和記錄業(yè)務(wù)知識行業(yè)背景和發(fā)展趨勢市場分析和競爭對手客戶需求和市場洞察公司產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品知識產(chǎn)品一產(chǎn)品一簡介產(chǎn)品二產(chǎn)品二簡介產(chǎn)品三產(chǎn)品三簡介客戶關(guān)系管理1客戶識別了解客戶需求2客戶維護建立良好關(guān)系3客戶服務(wù)提供優(yōu)質(zhì)體驗4客戶留存提升忠誠度銷售技巧1主動溝通建立聯(lián)系，了解需求2產(chǎn)品展示突出產(chǎn)品優(yōu)勢3談判技巧達成共識，獲取訂單4客戶關(guān)系維護建立長期合作關(guān)系溝通技巧傾聽認真傾聽對方的想法表達清晰準確地表達觀點反饋及時反饋溝通結(jié)果同理心理解對方感受情緒管理1自我認知了解自身情緒2情緒調(diào)節(jié)控制負面情緒3積極表達健康表達情緒時間管理1目標設(shè)定2時間規(guī)劃3任務(wù)優(yōu)先級4時間記錄和評估團隊協(xié)作創(chuàng)新思維問題識別頭腦風暴方案評估方案實施學習方法主動學習刻意練習知識總結(jié)持續(xù)學習職業(yè)發(fā)展1個人目標制定職業(yè)規(guī)劃2技能提升不斷學習成長3績效評估展現(xiàn)工作成果4晉升機會爭取發(fā)展機會績效考核1考核指標明確評估標準2定期評估跟蹤工作進展3反饋機制及時溝通改進4獎懲機制激勵員工進步薪酬福利薪資結(jié)構(gòu)基本工資、績效獎金福利體系五險一金、帶薪休假員工關(guān)懷節(jié)日福利、員工活動培訓反饋問卷調(diào)查收集學員意見意見反饋及時進行改進總結(jié)與展望培訓內(nèi)容回顧未來發(fā)展規(guī)劃問答環(huán)節(jié)歡迎大家提出問題！互動環(huán)節(jié)讓我們一起參與互動游戲！頒發(fā)證書

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