二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理合同范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理合同范本合同目錄第一章合同訂立依據(jù)與背景1.1相關(guān)法律法規(guī)1.2政府政策1.3社區(qū)管理需求第二章合同雙方當事人信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息2.2業(yè)主方信息2.3第三方參與方信息第三章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.4室內(nèi)環(huán)境維護3.5客戶服務(wù)3.6應(yīng)急處理第四章物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.2費用計費標準4.3費用支付方式4.4費用調(diào)整機制第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量總體要求5.2具體服務(wù)項目質(zhì)量標準5.3服務(wù)質(zhì)量考核與評價5.4服務(wù)質(zhì)量改進措施第六章物業(yè)管理期限與續(xù)約6.1合同期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約程序6.4合同解除與終止第七章物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)利義務(wù)7.1業(yè)主權(quán)利7.2業(yè)主義務(wù)7.3物業(yè)管理方權(quán)利7.4物業(yè)管理方義務(wù)第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約糾紛解決第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構(gòu)9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章合同附件10.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表10.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標準10.3附件三：物業(yè)管理費用明細表10.4附件四：其他相關(guān)附件第十一章合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同生效日期11.4合同終止日期第十二章合同解除與終止條件12.1合同解除情形12.2合同終止情形12.3合同解除程序12.4合同終止程序第十三章合同其他約定事項13.1不可抗力條款13.2通知與送達13.3合同變更13.4合同保密第十四章合同簽訂與生效14.1合同簽訂程序14.2合同生效時間14.3合同文本份數(shù)與保管合同編號_________第一章合同訂立依據(jù)與背景1.1相關(guān)法律法規(guī)1.1.1依據(jù)《中華人民共和國物權(quán)法》、《物業(yè)管理條例》等相關(guān)法律法規(guī)。1.1.2依據(jù)《智慧社區(qū)建設(shè)指南》等相關(guān)政策文件。1.2政府政策1.2.1依據(jù)當?shù)卣P(guān)于智慧社區(qū)建設(shè)的相關(guān)政策要求。1.2.2依據(jù)政府關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)標準化、規(guī)范化建設(shè)的指導(dǎo)意見。1.3社區(qū)管理需求1.3.1滿足社區(qū)居民對智慧化、便捷化物業(yè)服務(wù)的需求。1.3.2提升社區(qū)整體居住品質(zhì)，構(gòu)建和諧社區(qū)環(huán)境。第二章合同雙方當事人信息2.1物業(yè)服務(wù)方信息2.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：____________________2.1.2物業(yè)服務(wù)方住所：____________________2.1.3聯(lián)系人：____________________2.1.4聯(lián)系電話：____________________2.2業(yè)主方信息2.2.1業(yè)主方名稱：____________________2.2.2業(yè)主方住所：____________________2.2.3聯(lián)系人：____________________2.2.4聯(lián)系電話：____________________2.3第三方參與方信息2.3.1第三方參與方名稱：____________________2.3.2第三方參與方住所：____________________2.3.3聯(lián)系人：____________________2.3.4聯(lián)系電話：____________________第三章物業(yè)管理范圍與內(nèi)容3.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理3.1.1負責小區(qū)內(nèi)所有共用設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。3.1.2負責設(shè)施設(shè)備的定期檢查與維修。3.2公共區(qū)域清潔與綠化3.2.1負責小區(qū)公共區(qū)域的清潔工作。3.2.2負責小區(qū)綠化帶的養(yǎng)護與管理。3.3安全保衛(wèi)與消防管理3.3.1負責小區(qū)的安全巡邏與監(jiān)控。3.3.2負責小區(qū)的消防安全管理工作。3.4室內(nèi)環(huán)境維護3.4.1負責小區(qū)住宅的室內(nèi)環(huán)境維護。3.4.2負責小區(qū)住宅的公共區(qū)域維護。3.5客戶服務(wù)3.5.1提供物業(yè)服務(wù)咨詢與投訴處理。3.5.2組織開展社區(qū)文化活動。3.6應(yīng)急處理3.6.1負責小區(qū)內(nèi)的突發(fā)事件應(yīng)急處理。3.6.2負責小區(qū)內(nèi)的緊急救援工作。第四章物業(yè)管理費用及支付方式4.1物業(yè)服務(wù)費用構(gòu)成4.1.1物業(yè)服務(wù)費4.1.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金4.1.3其他相關(guān)費用4.2費用計費標準4.2.1物業(yè)服務(wù)費按建筑面積計費。4.2.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金按業(yè)主房屋面積分攤。4.3費用支付方式4.3.1業(yè)主應(yīng)按時足額支付物業(yè)管理費用。4.3.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。4.4費用調(diào)整機制4.4.1物業(yè)服務(wù)費可根據(jù)市場行情和物價水平進行調(diào)整。4.4.2公共設(shè)施設(shè)備維修基金根據(jù)實際維修費用進行調(diào)整。第五章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標準5.1服務(wù)質(zhì)量總體要求5.1.1物業(yè)服務(wù)應(yīng)符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。5.1.2服務(wù)應(yīng)滿足業(yè)主的合理需求。5.2具體服務(wù)項目質(zhì)量標準5.2.1物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備管理5.2.2公共區(qū)域清潔與綠化5.2.3安全保衛(wèi)與消防管理5.2.4室內(nèi)環(huán)境維護5.2.5客戶服務(wù)5.2.6應(yīng)急處理5.3服務(wù)質(zhì)量考核與評價5.3.1建立服務(wù)質(zhì)量考核體系。5.3.2定期進行服務(wù)質(zhì)量評價。5.4服務(wù)質(zhì)量改進措施5.4.1針對服務(wù)質(zhì)量問題，及時采取措施進行改進。5.4.2加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)技能。第六章物業(yè)管理與業(yè)主權(quán)利義務(wù)6.1業(yè)主權(quán)利6.1.1享有物業(yè)服務(wù)合同約定的各項服務(wù)。6.1.2對物業(yè)服務(wù)提出建議和意見。6.1.3依法維護自身合法權(quán)益。6.2業(yè)主義務(wù)6.2.1遵守物業(yè)服務(wù)合同約定。6.2.2維護小區(qū)公共秩序。6.2.3依法履行繳費義務(wù)。6.3物業(yè)管理方權(quán)利6.3.1依法行使物業(yè)管理權(quán)。6.3.2對業(yè)主違反規(guī)定的行為進行制止和處理。6.3.3依法進行物業(yè)服務(wù)收費。6.4物業(yè)管理方義務(wù)6.4.1提供符合約定的物業(yè)服務(wù)。6.4.2及時處理業(yè)主的投訴和請求。6.4.3保障業(yè)主的合法權(quán)益。第七章違約責任7.1違約情形7.1.1物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)。7.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費用。7.1.3雙方約定的其他違約情形。7.2違約責任承擔7.2.1物業(yè)服務(wù)方未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。7.2.2業(yè)主未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔違約責任。7.3違約糾紛解決7.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決違約糾紛。7.3.2協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1本合同爭議解決方式為協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。8.1.2雙方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議。8.2爭議解決機構(gòu)8.2.1協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.2.2調(diào)解不成的，可向物業(yè)管理所在地仲裁委員會申請仲裁。8.3爭議解決程序8.3.1雙方應(yīng)按照爭議解決機構(gòu)的程序進行爭議解決。8.3.2爭議解決機構(gòu)應(yīng)根據(jù)事實和法律作出裁決。8.4爭議解決費用8.4.1爭議解決費用由敗訴方承擔，但雙方另有約定的除外。第九章合同附件9.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表9.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標準9.3附件三：物業(yè)管理費用明細表9.4附件四：其他相關(guān)附件第十章合同生效與終止10.1合同生效條件10.1.1雙方簽訂本合同。10.1.2合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.2合同終止條件10.2.1合同期限屆滿。10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.2.3發(fā)生不可抗力事件。10.3合同生效日期10.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同終止日期10.4.1合同終止日期按照合同終止條件確定。第十一章合同解除與終止條件11.1合同解除情形11.1.1雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.2一方嚴重違約，另一方提出解除合同。11.1.3發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同終止情形11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致終止合同。11.3合同解除程序11.3.1提出解除合同的一方應(yīng)書面通知另一方。11.3.2另一方收到解除通知后，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)答復(fù)。11.4合同終止程序11.4.1合同終止后，雙方應(yīng)進行財產(chǎn)清算。11.4.2雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)。第十二章合同其他約定事項12.1不可抗力條款12.1.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。12.1.2發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。12.2通知與送達12.2.1通知應(yīng)以書面形式進行。12.2.2送達應(yīng)以實際收到為準。12.3合同變更12.3.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。12.4合同保密12.4.1雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務(wù)。12.4.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露本合同內(nèi)容。第十三章合同簽訂與生效13.1合同簽訂程序13.1.1雙方應(yīng)按照本合同約定的內(nèi)容進行簽訂。13.1.2合同簽訂后，雙方應(yīng)進行簽字蓋章。13.2合同生效時間13.2.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四章合同附件14.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表14.2附件二：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核標準14.3附件三：物業(yè)管理費用明細表14.4附件四：其他相關(guān)附件物業(yè)服務(wù)方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日業(yè)主方（蓋章）：代表（簽字）：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明1.當甲方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：1.1.甲方主導(dǎo)決策權(quán)條款：1.1.1本合同中，甲方有權(quán)對物業(yè)管理事項進行最終決策。1.1.2乙方在執(zhí)行甲方?jīng)Q策時，應(yīng)確保決策的合理性和可行性。1.1.3甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督和評估。1.2.甲方授權(quán)條款：1.2.1甲方可授權(quán)乙方代表其行使部分物業(yè)管理權(quán)。1.2.2乙方在接受甲方授權(quán)時，應(yīng)明確授權(quán)范圍和期限。1.2.3乙方在授權(quán)范圍內(nèi)行使權(quán)利時，所產(chǎn)生的法律責任由甲方承擔。1.3.甲方財務(wù)監(jiān)管條款：1.3.1甲方有權(quán)對乙方收取的物業(yè)管理費用進行監(jiān)管。1.3.2乙方應(yīng)定期向甲方提供財務(wù)報表，接受甲方審計。1.3.3甲方有權(quán)對乙方財務(wù)管理提出改進意見。2.當乙方為主導(dǎo)時，增加的多項條款及說明：2.1.乙方主導(dǎo)服務(wù)優(yōu)化條款：2.1.1本合同中，乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和業(yè)主需求調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。2.1.2乙方在優(yōu)化服務(wù)時，應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量不降低，成本控制合理。2.1.3乙方有權(quán)提出合理的服務(wù)收費標準調(diào)整方案，經(jīng)甲方同意后實施。2.2.乙方自主決策權(quán)條款：2.2.1乙方在執(zhí)行物業(yè)管理服務(wù)時，有權(quán)根據(jù)實際情況作出合理決策。2.2.2乙方的決策應(yīng)符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。2.2.3乙方的決策應(yīng)充分尊重業(yè)主的意見和權(quán)益。2.3.乙方服務(wù)質(zhì)量承諾條款：2.3.1乙方承諾提供高標準的物業(yè)管理服務(wù)，確保業(yè)主滿意度。2.3.2乙方應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，及時處理業(yè)主投訴。2.3.3乙方應(yīng)定期向甲方和業(yè)主公布服務(wù)質(zhì)量報告。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1.中介服務(wù)協(xié)議條款：3.1.1本合同約定第三方中介為物業(yè)服務(wù)提供專業(yè)咨詢服務(wù)。3.1.2中介服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：合同起草、風險評估、咨詢服務(wù)等。3.1.3中介服務(wù)費用由甲方支付。3.2.中介責任條款：3.2.1中介應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議約定，履行專業(yè)咨詢和中介職責。3.2.2中介提供的服務(wù)應(yīng)保證客觀、公正、專業(yè)。3.2.3中介在服務(wù)過程中如有違反規(guī)定，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.3.中介保密條款：3.3.1中介在服務(wù)過程中，應(yīng)對所知悉的合同雙方商業(yè)秘密進行保密。3.3.2中介不得泄露合同雙方信息，不得利用合同雙方信息謀取私利。3.3.3中介保密義務(wù)在本合同終止后仍然有效。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細表2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核標準3.物業(yè)管理費用明細表4.第三方中介服務(wù)協(xié)議5.業(yè)主大會決議6.不可抗力事件證明材料7.其他相關(guān)協(xié)議和文件二、違約行為及認定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)方未按約定提供服務(wù)。業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理費用。一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行。2.違約認定：根據(jù)合同約定和實際履行情況，由雙方協(xié)商或爭議解決機構(gòu)認定。三、法律名詞及解釋：1.物權(quán)法：調(diào)整因物的歸屬和利用而產(chǎn)生的民事關(guān)系的法律。2.物業(yè)管理：指物業(yè)管理人在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，對共用設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域等進行管理，為業(yè)主提供服務(wù)的行為。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭等。4.爭議解決：指當事人之間因合同履行發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：業(yè)主對物業(yè)服務(wù)不滿。解決辦法：建立投訴處理機制，及時調(diào)查和處理業(yè)主投訴。2.問題：物業(yè)服務(wù)費用收取困難。解決辦法：加強宣傳，提高業(yè)主繳費意識；對欠費業(yè)主采取催繳措施。3.問題：物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降。解決辦法：加強服務(wù)人員培訓(xùn)，提高服務(wù)標準；定期對服務(wù)質(zhì)量進行考核和評價。五、所有應(yīng)用場景：1.智慧社區(qū)物業(yè)管理。2.住宅小區(qū)物業(yè)管理。3.寫字樓物業(yè)管理。4.商業(yè)綜合體物業(yè)管理。5.公共設(shè)施物業(yè)管理。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理合同范本1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.3合同簽訂日期及地點2.合同標的2.1智慧社區(qū)物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理服務(wù)期限3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.3物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算時間4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)責任5.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用5.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄6.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護6.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護責任6.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護措施6.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護記錄7.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護7.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護責任7.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護措施7.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護記錄8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護8.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護責任8.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護措施8.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護記錄9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范9.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范責任9.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施9.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范記錄10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障10.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障責任10.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障措施10.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障記錄11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會及業(yè)主委員會11.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主大會召開程序11.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會職責11.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主委員會選舉及罷免程序12.合同變更及解除12.1合同變更條件及程序12.2合同解除條件及程序12.3合同變更及解除后的處理13.違約責任13.1違約行為及違約責任13.2違約責任承擔方式13.3違約爭議解決方式14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同附件14.3合同未盡事宜處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1雙方名稱及地址1.1.1物業(yè)服務(wù)方名稱：物業(yè)管理公司1.1.2物業(yè)服務(wù)方地址：市區(qū)路號1.1.3業(yè)主方名稱：小區(qū)業(yè)主大會1.1.4業(yè)主方地址：市區(qū)路號1.2雙方法定代表人及聯(lián)系方式1.2.1物業(yè)服務(wù)方法定代表人：1.2.3業(yè)主方法定代表人：1.3合同簽訂日期及地點1.3.1合同簽訂日期：2025年1月1日1.3.2合同簽訂地點：市區(qū)路號物業(yè)管理處2.合同標的2.1智慧社區(qū)物業(yè)管理范圍2.1.1智慧社區(qū)物業(yè)管理的范圍包括但不限于：住宅小區(qū)、商業(yè)配套、公共設(shè)施等。2.1.2物業(yè)管理范圍的具體劃分以雙方共同確認的物業(yè)管理區(qū)域圖為準。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.2.1物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范、設(shè)施設(shè)備維護、綠化養(yǎng)護等。2.2.2具體的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容詳見附件《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》。2.3物業(yè)管理服務(wù)期限2.3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.3.2合同期滿，如雙方無異議，可續(xù)簽本合同。3.物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準3.1.1物業(yè)管理服務(wù)收費標準按照國家相關(guān)法律法規(guī)及當?shù)卣?guī)定執(zhí)行。3.1.2具體的收費標準以雙方共同確認的《物業(yè)管理服務(wù)收費標準》為準。3.2物業(yè)管理服務(wù)費用支付方式3.2.1物業(yè)管理服務(wù)費用按季度支付，業(yè)主應(yīng)在每個季度首月繳納當季費用。3.2.2業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金、支票等方式支付物業(yè)管理服務(wù)費用。3.3物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算時間3.3.1物業(yè)管理服務(wù)費用結(jié)算時間為每個季度首月一個工作日。3.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在結(jié)算時間內(nèi)向業(yè)主提供費用結(jié)算清單。4.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求4.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準4.1.1物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。4.1.2具體的服務(wù)質(zhì)量標準詳見附件《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》。4.2物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量考核辦法4.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對物業(yè)管理服務(wù)進行檢查和考核。4.2.2考核結(jié)果作為物業(yè)管理服務(wù)費用調(diào)整的依據(jù)之一。4.3物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量投訴處理流程4.3.1業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的投訴，應(yīng)向物業(yè)服務(wù)方提出。4.3.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在接到投訴后五個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果告知業(yè)主。5.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)5.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)責任5.1.1物業(yè)服務(wù)方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的日常維護保養(yǎng)。5.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用5.2.1物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)費用包含在物業(yè)管理服務(wù)費用中。5.2.2特定設(shè)施設(shè)備的維修和更換費用，按實際發(fā)生費用由業(yè)主承擔。5.3物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄5.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄，并定期更新。5.3.2業(yè)主有權(quán)查閱設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護8.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護責任8.1.1物業(yè)服務(wù)方負責維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共秩序，保障業(yè)主的人身和財產(chǎn)安全。8.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立保安隊伍，負責巡邏、監(jiān)控和應(yīng)急處置。8.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護措施8.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)立明顯的警示標志，提醒業(yè)主注意安全。8.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對業(yè)主進行安全知識教育，提高安全意識。8.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護記錄8.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)記錄公共秩序維護的相關(guān)事件，包括事件發(fā)生時間、地點、處理結(jié)果等。8.3.2業(yè)主有權(quán)查閱公共秩序維護記錄。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護9.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護責任9.1.1物業(yè)服務(wù)方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。9.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保公共區(qū)域清潔，無垃圾堆積。9.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護措施9.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期進行公共區(qū)域的清掃、消毒工作。9.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立垃圾桶，并定期清理。9.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護記錄9.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)記錄環(huán)境衛(wèi)生維護的相關(guān)工作，包括工作內(nèi)容、時間、人員等。9.3.2業(yè)主有權(quán)查閱環(huán)境衛(wèi)生維護記錄。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護10.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護責任10.1.1物業(yè)服務(wù)方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的綠化養(yǎng)護工作。10.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保綠化植物的生長狀況良好。10.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護措施10.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期對綠化植物進行澆水、修剪、施肥等工作。10.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)維護綠化設(shè)施，如座椅、涼亭等。10.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護記錄10.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)記錄綠化養(yǎng)護的相關(guān)工作，包括工作內(nèi)容、時間、人員等。10.3.2業(yè)主有權(quán)查閱綠化養(yǎng)護記錄。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范11.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范責任11.1.1物業(yè)服務(wù)方負責物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。11.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全設(shè)施完好有效。11.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范措施11.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)安裝并維護監(jiān)控設(shè)備，對重點區(qū)域進行監(jiān)控。11.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)定期檢查消防設(shè)施，確保其正常運行。11.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范記錄11.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)記錄安全防范的相關(guān)工作，包括事件發(fā)生時間、地點、處理結(jié)果等。11.3.2業(yè)主有權(quán)查閱安全防范記錄。12.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障12.1物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障責任12.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，維護業(yè)主的合法權(quán)益。12.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)依法履行物業(yè)管理職責，不得侵犯業(yè)主的合法權(quán)益。12.2物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障措施12.2.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)設(shè)立業(yè)主接待室，接受業(yè)主的咨詢和投訴。12.2.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)建立健全業(yè)主投訴處理機制，及時處理業(yè)主的合理訴求。12.3物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主權(quán)益保障記錄12.3.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)記錄業(yè)主權(quán)益保障的相關(guān)工作，包括事件發(fā)生時間、地點、處理結(jié)果等。12.3.2業(yè)主有權(quán)查閱業(yè)主權(quán)益保障記錄。13.合同變更及解除13.1合同變更條件及程序13.1.1合同變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。13.1.2合同變更不得違反國家法律法規(guī)及雙方的權(quán)利義務(wù)。13.2合同解除條件及程序13.2.1合同解除需符合法定條件或雙方協(xié)商一致。13.2.2合同解除應(yīng)以書面形式通知對方，并按照約定處理相關(guān)事宜。13.3合同變更及解除后的處理13.3.1合同變更或解除后，雙方應(yīng)按照約定處理物業(yè)管理服務(wù)費用、設(shè)施設(shè)備維護等問題。13.3.2合同解除后，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備、資料等移交給業(yè)主方。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.1.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章后生效。14.2合同附件14.2.1本合同附件包括但不限于：《物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單》、《物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準》、《物業(yè)管理服務(wù)收費標準》等。14.3合同未盡事宜處理14.3.1本合同未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。14.3.2本合同如與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與定義1.1第三方介入是指在物業(yè)管理過程中，由物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方或合同約定第三方參與物業(yè)管理活動，以協(xié)助解決合同履行中出現(xiàn)的爭議或提供專業(yè)服務(wù)。1.2第三方包括但不限于中介機構(gòu)、專業(yè)顧問、監(jiān)理單位、保險公司等。2.第三方介入的條件與程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方介入。2.1.2合同中明確約定第三方介入的情形和程序。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方應(yīng)共同確定第三方介入的具體事宜，包括第三方選聘方式、職責范圍、費用承擔等。2.2.2雙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。3.第三方介入的職責與權(quán)利3.1第三方的職責3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定和雙方要求，獨立、客觀、公正地履行職責。3.1.2第三方應(yīng)協(xié)助解決物業(yè)管理活動中的爭議，提供專業(yè)意見和建議。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方提供必要的資料和協(xié)助。3.2.2第三方有權(quán)對物業(yè)管理活動進行監(jiān)督和檢查。4.第三方介入的費用承擔4.1第三方介入的費用由合同約定，如無約定，由雙方協(xié)商解決。4.2第三方介入的費用包括但不限于：咨詢費、評估費、中介費等。5.第三方責任限額5.1.1第三方因故意或重大過失造成物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方損失的，應(yīng)承擔全部賠償責任。5.1.2第三方因一般過失造成損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2第三方責任限額的具體數(shù)額由雙方協(xié)商確定，并在合同中明確。6.第三方與其他各方的劃分說明6.1物業(yè)服務(wù)方與第三方6.1.1物業(yè)服務(wù)方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)。6.1.2物業(yè)服務(wù)方應(yīng)監(jiān)督第三方履行職責，確保其符合合同約定。6.2業(yè)主方與第三方6.2.1業(yè)主方有權(quán)要求第三方提供相關(guān)服務(wù)，并監(jiān)督其服務(wù)質(zhì)量。6.2.2業(yè)主方有權(quán)對第三方提出意見和建議。6.3第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方的關(guān)系6.3.1第三方與物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方之間是獨立的合同關(guān)系。6.3.2第三方對物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方的責任，應(yīng)按照合同約定承擔。7.第三方介入的爭議解決7.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)由物業(yè)服務(wù)方、業(yè)主方與第三方協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁或向人民法院提起訴訟。8.第三方介入的終止8.1.1第三方完成合同約定的職責后，介入終止。8.1.2雙方協(xié)商一致，認為無需第三方介入，介入終止。8.2第三方介入終止后，物業(yè)服務(wù)方和業(yè)主方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容清單詳細列舉物業(yè)管理服務(wù)的具體內(nèi)容，如環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、安全防范等。清單中應(yīng)明確各項服務(wù)的具體標準和工作流程。2.物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標準明確物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量標準，包括服務(wù)時間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等。標準應(yīng)參照國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。3.物業(yè)管理服務(wù)收費標準列明物業(yè)管理服務(wù)的收費標準，包括各項服務(wù)的費用和計費方式。收費標準應(yīng)合理、透明，并符合國家相關(guān)法律法規(guī)及當?shù)卣?guī)定。4.業(yè)主公約規(guī)定業(yè)主在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的行為規(guī)范，如噪音控制、停車管理等。公約應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會通過，并報當?shù)匚飿I(yè)管理主管部門備案。5.物業(yè)管理區(qū)域圖展示物業(yè)管理區(qū)域的具體范圍，包括住宅、商業(yè)、公共設(shè)施等。6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單列明物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量等。7.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)情況，包括保養(yǎng)時間、保養(yǎng)內(nèi)容、保養(yǎng)人員等。8.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共秩序維護的相關(guān)事件，包括事件發(fā)生時間、地點、處理結(jié)果等。9.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生維護的相關(guān)工作，包括工作內(nèi)容、時間、人員等。10.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)綠化養(yǎng)護的相關(guān)工作，包括工作內(nèi)容、時間、人員等。11.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范記錄記錄物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)安全防范的相關(guān)事件，包括事件發(fā)生時間、地點、處理結(jié)果等。12.業(yè)主投訴處理記錄記錄業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的投訴，包括投訴內(nèi)容、處理結(jié)果等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為物業(yè)服務(wù)方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)方或業(yè)主方違反業(yè)主公約規(guī)定。第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)。2.責任認定標準物業(yè)服務(wù)方未履行合同義務(wù)，造成業(yè)主損失的，應(yīng)承擔賠償責任。業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)采取合法措施追討費用。違反業(yè)主公約的，由物業(yè)管理委員會或業(yè)主大會根據(jù)公約規(guī)定進行處理。第三方在介入過程中違反合同約定或法律法規(guī)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。3.違約責任示例說明物業(yè)服務(wù)方未按時進行公共區(qū)域清潔，導(dǎo)致業(yè)主投訴，物業(yè)服務(wù)方應(yīng)向業(yè)主道歉，并立即整改。業(yè)主未支付物業(yè)管理服務(wù)費用，物業(yè)服務(wù)方有權(quán)暫停物業(yè)管理服務(wù)，并要求業(yè)主在規(guī)定時間內(nèi)支付費用。物業(yè)服務(wù)方違反業(yè)主公約，如未經(jīng)允許擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施，應(yīng)承擔相應(yīng)責任。第三方在介入過程中，如提供虛假信息或違規(guī)操作，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理合同范本2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.乙方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________3.其他相關(guān)方：名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景：隨著我國城市化進程的加快，智慧社區(qū)建設(shè)已成為我國新型城鎮(zhèn)化的重要方向。為提高物業(yè)管理水平，滿足居民日益增長的物質(zhì)文化需求，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，共同推進智慧社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在智慧社區(qū)物業(yè)管理中的權(quán)利、義務(wù)，確保物業(yè)管理工作的順利進行，實現(xiàn)智慧社區(qū)建設(shè)目標。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（1）智慧社區(qū)：指運用物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對社區(qū)內(nèi)的各類資源進行智能化管理，為居民提供便捷、舒適、安全的生活環(huán)境。（2）物業(yè)管理：指物業(yè)管理企業(yè)對住宅小區(qū)、商住樓等物業(yè)實施的管理活動，包括房屋及配套設(shè)施的維修、養(yǎng)護、清潔、綠化等。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）甲方：指本合同中的業(yè)主或業(yè)主委員會。（2）乙方：指本合同中的物業(yè)管理企業(yè)。（3）智慧社區(qū)物業(yè)管理：指運用現(xiàn)代信息技術(shù)對社區(qū)內(nèi)的各類資源進行智能化管理，提高物業(yè)管理水平。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按時繳納物業(yè)管理費用，并配合乙方開展物業(yè)管理活動。（3）甲方有權(quán)對乙方的工作進行監(jiān)督，對乙方違反合同約定的事項提出整改要求。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供優(yōu)質(zhì)的智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展情況，并及時解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。（3）乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，維護甲方合法權(quán)益。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點：合同履行地點為甲方所擁有的物業(yè)所在區(qū)域。5.3合同履行方式：（1）對物業(yè)進行日常維護、保養(yǎng)、清潔、綠化等工作；（2）運用現(xiàn)代信息技術(shù)，對社區(qū)內(nèi)的各類資源進行智能化管理；（3）定期向甲方報告物業(yè)管理工作的進展情況，并及時解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同約定的期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前三十日書面通知對方；（2）雙方協(xié)商一致解除合同，應(yīng)簽訂書面協(xié)議；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，應(yīng)按照國家相關(guān)法律法規(guī)處理。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)將物業(yè)管理場所、設(shè)施設(shè)備等移交給甲方；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成（1）基礎(chǔ)物業(yè)管理費：根據(jù)甲方所擁有的物業(yè)面積，按照雙方約定的費率計算；（2）增值服務(wù)費：包括但不限于家政服務(wù)、維修保養(yǎng)、綠化養(yǎng)護等增值服務(wù)的費用；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護費：用于公共設(shè)施設(shè)備的日常維護和定期檢修；（4）其他費用：包括但不限于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的人力成本、管理費、稅費等。7.2支付方式物業(yè)管理費用的支付方式如下：（1）甲方應(yīng)按照合同約定的支付周期，通過銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付給乙方；（2）甲方支付物業(yè)管理費用時，應(yīng)在支付憑證上注明“智慧社區(qū)物業(yè)管理費”字樣。7.3支付時間物業(yè)管理費用的支付時間如下：（1）基礎(chǔ)物業(yè)管理費：每月的____日前支付當月費用；（2）增值服務(wù)費：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的具體約定，按次或按月支付；（3）公共設(shè)施設(shè)備維護費：每年____月____日前支付全年費用。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)確保支付物業(yè)管理費用的資金來源合法、合規(guī)；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的物業(yè)管理費用后，及時開具合法有效的稅務(wù)發(fā)票；（3）如因甲方原因?qū)е乱曳轿茨芗皶r收到物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)暫停或終止相關(guān)服務(wù)。八、違約責任8.1甲方違約（1）如甲方未按時支付物業(yè)管理費用，應(yīng)向乙方支付_____%的滯納金；（2）如甲方違反合同約定，損害乙方權(quán)益，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.2乙方違約（1）如乙方未能按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）如乙方違反合同約定，損害甲方權(quán)益，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。8.3賠償金額和方式（1）違約賠償金額按照實際損失計算，但不超過合同金額的_____%；（2）賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失、恢復(fù)原狀等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）智慧社區(qū)物業(yè)管理的技術(shù)秘密；（3）涉及甲乙雙方利益的其他敏感信息。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）甲乙雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件；（3）其他導(dǎo)致合同無法履行的不可抗力事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，甲乙雙方應(yīng)及時通知對方，并采取一切可能的措施減輕損失；（2）如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式處理。10.4不可抗力實例（1）地震導(dǎo)致物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備損壞；（2）政府發(fā)布禁令，禁止物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)部分服務(wù)；（3）社會異常事件導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)無法正常開展。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定（1）未經(jīng)對方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如一方同意轉(zhuǎn)讓，應(yīng)書面通知對方，并取得對方的書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）合同約定的保密內(nèi)容；（2）合同中涉及甲方或乙方特定權(quán)利和義務(wù)的內(nèi)容；（3）法律法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，甲乙雙方保留各自的權(quán)利；（2）甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源的所有權(quán)和管理權(quán)；（3）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)重大事項的決策權(quán)；（2）乙方保留對物業(yè)管理服務(wù)的調(diào)整權(quán)和優(yōu)化權(quán)。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）合同的修改和補充應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致；（2）修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并作為本合同的附件。14.2修改和補充效力修改和補充的內(nèi)容與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項甲乙雙方應(yīng)相互協(xié)作，共同推進智慧社區(qū)物業(yè)管理工作的開展。15.2協(xié)作與配合方式（1）甲乙雙方應(yīng)定期召開會議，討論物業(yè)管理中的重大事項；（2）甲乙雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料，以便于合同的履行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于智慧社區(qū)物業(yè)管理的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本合同的增減條款應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.物業(yè)管理區(qū)域平面圖；3.智慧社區(qū)物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容明細；4.物業(yè)管理費用計算標準；5.不可抗力事件清單；6.爭議解決機制的具體操作流程；7.修改和補充合同的相關(guān)文件；8.其他甲乙雙方認為需要附上的文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付物業(yè)管理費用，經(jīng)催告后仍未支付的，視為違約；違反合同約定，損害乙方權(quán)益，經(jīng)協(xié)商未達成一致意見的，視為違約。2.乙方違約行為及認定：未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降的，視為違約；違反合同約定，損害甲方權(quán)益，經(jīng)協(xié)商未達成一致意見的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.物權(quán)：指權(quán)利人依法對特定的物享有直接支配和排他的權(quán)利。3.合同：指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。4.違約責任：指合同當事人違反合同約定，應(yīng)當承擔的法律責任。5.保密條款：指合同中關(guān)于保密內(nèi)容、保密期限、保密履行方式等約定的條款。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理費用收取困難。解決辦法：甲方應(yīng)確保資金來源合法、合規(guī)，并定期向乙方提供支付憑證。2.問題：物業(yè)管理服務(wù)不到位。解決辦法：乙方應(yīng)定期向甲方報告工作進展，并及時解決物業(yè)管理中出現(xiàn)的問題。3.問題：發(fā)生不可抗力事件。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，采取一切可能的措施減輕損失，并協(xié)商解決合同無法履行的問題。4.問題：合同爭議。解決辦法：甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭議解決方式處理。5.問題：合同修改和補充。解決辦法：修改和補充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進行，并經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱及信息：第三方名稱：_________地址：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________2.第三方責任：第三方負責提供智慧社區(qū)所需的特定技術(shù)支持或服務(wù)；第三方應(yīng)確保其提供的技術(shù)或服務(wù)符合合同約定的標準。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方和乙方按照合同約定支付相應(yīng)的費用；第三方有權(quán)獲得合同約定的技術(shù)或服務(wù)使用費。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按時提供約定的技術(shù)或服務(wù)；第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護甲乙雙方的商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進行必要的宣傳和推廣；乙方有權(quán)要求甲方配合其進行物業(yè)管理工作的開展。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)享受合同約定的利潤分成；乙方有權(quán)獲得甲方支付的獎勵金。3.甲方的違約及限制條款：如甲方未按時支付物業(yè)管理費用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止部分服務(wù)；甲方不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源用于其他商業(yè)用途。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方提供詳細的物業(yè)管理報告；甲方可要求乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行定期檢查和維護。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的增值服務(wù)；甲方可要求乙方對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源進行合理利用。3.乙方的違約及限制條款：如乙方未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔違約責任；乙方不得將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共資源用于非法活動。全文完。二零二五年度智慧社區(qū)物業(yè)管理合同范本3本合同目錄一覽1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息1.2合同訂立時間與地點1.3合同生效條件2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)管理服務(wù)項目2.3物業(yè)管理服務(wù)標準3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成3.2物業(yè)管理費用收取方式3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制4.物業(yè)管理責任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責任4.2業(yè)主責任4.3第三方責任5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍5.2維修養(yǎng)護責任5.3維修養(yǎng)護費用6.安全管理6.1安全管理范圍6.2安全管理措施6.3安全責任7.物業(yè)使用與維護7.1物業(yè)使用規(guī)定7.2物業(yè)維護責任7.3物業(yè)維護費用8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件8.2業(yè)主委員會組成與職責8.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決費用10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除與終止程序11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約責任追究程序12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單12.2附件二：物業(yè)管理費用明細表12.3附件三：物業(yè)管理合同簽訂確認書13.合同簽署與生效13.1合同簽署時間與地點13.2合同生效日期14.其他約定事項第一部分：合同如下：1.合同訂立與生效1.1合同雙方基本信息甲方（物業(yè)管理方）：【物業(yè)管理方全稱】乙方（業(yè)主方）：【業(yè)主方全稱】1.2合同訂立時間與地點本合同于二零二五年【具體日期】在【具體地點】訂立。1.3合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)管理范圍與內(nèi)容2.1物業(yè)管理區(qū)域本合同所指物業(yè)管理區(qū)域為【具體小區(qū)名稱或地址】。2.2物業(yè)管理服務(wù)項目（1）環(huán)境衛(wèi)生管理（2）公共設(shè)施設(shè)備維護與管理（3）安全管理（4）綠化養(yǎng)護（5）房屋維修與養(yǎng)護2.3物業(yè)管理服務(wù)標準（1）環(huán)境衛(wèi)生保持整潔（2）公共設(shè)施設(shè)備正常運行（3）社區(qū)安全防范措施完善（4）綠化植被養(yǎng)護良好（5）房屋維修及時3.物業(yè)管理費用3.1物業(yè)管理費用構(gòu)成物業(yè)管理費用包括物業(yè)服務(wù)費、維修基金等。3.2物業(yè)管理費用收取方式物業(yè)服務(wù)費按月收取，業(yè)主應(yīng)于每月【具體日期】前繳納。3.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用根據(jù)國家相關(guān)政策、市場行情及物業(yè)管理服務(wù)成本的變化，經(jīng)業(yè)主大會表決通過后進行調(diào)整。4.物業(yè)管理責任與義務(wù)4.1物業(yè)管理方責任（1）按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)（2）保證物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量和安全（3）妥善處理物業(yè)管理中的問題4.2業(yè)主責任（1）遵守國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定（2）按時繳納物業(yè)管理費用（3）配合甲方進行物業(yè)管理活動4.3第三方責任因第三方原因?qū)е碌奈飿I(yè)管理問題，由第三方承擔責任。5.物業(yè)維修與養(yǎng)護5.1維修養(yǎng)護范圍（1）公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備的維修與養(yǎng)護（2）公共綠地的養(yǎng)護（3）小區(qū)內(nèi)道路的維修與養(yǎng)護5.2維修養(yǎng)護責任甲方負責維修養(yǎng)護工作的組織實施和費用承擔。5.3維修養(yǎng)護費用維修養(yǎng)護費用由甲方承擔，業(yè)主無需額外支付。6.安全管理6.1安全管理范圍（1）小區(qū)內(nèi)治安巡邏（2）消防設(shè)施設(shè)備檢查（3）安全宣傳教育6.2安全管理措施（1）設(shè)立安全管理部門（2）配備專職安保人員（3）定期開展安全檢查6.3安全責任甲方對小區(qū)內(nèi)的安全負有全面責任。8.業(yè)主大會與業(yè)主委員會8.1業(yè)主大會召開條件業(yè)主大會每年至少召開一次，必要時可臨時召開。業(yè)主大會召開條件包括：（1）業(yè)主大會籌備組根據(jù)實際需要提出召開業(yè)主大會的建議。（2）業(yè)主大會籌備組將召開業(yè)主大會的時間、地點、議程等提前通知業(yè)主。8.2業(yè)主委員會組成與職責業(yè)主委員會由業(yè)主選舉產(chǎn)生，負責執(zhí)行業(yè)主大會的決定，管理物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的公共事務(wù)。其主要職責包括：（1）召集業(yè)主大會，執(zhí)行業(yè)主大會的決定。（2）監(jiān)督物業(yè)管理方的服務(wù)質(zhì)量和行為。（3）管理物業(yè)管理區(qū)域的公共設(shè)施設(shè)備。8.3業(yè)主大會與業(yè)主委員會決策程序業(yè)主大會與業(yè)主委員會的決策應(yīng)遵循民主、公開、公正的原則，決策程序如下：（1）提出議題。（2）收集業(yè)主意見。（3）召開會議。（4）表決。（5）公布決策結(jié)果。9.爭議解決9.1爭議解決方式爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。9.2爭議解決程序爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟。9.3爭議解決費用爭議解決費用由敗訴方承擔，或根據(jù)雙方協(xié)商結(jié)果分擔。10.合同解除與終止10.1合同解除條件合同解除條件包括：（1）雙方協(xié)商一致。（2）一方嚴重違約。（3）不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.2合同終止條件合同終止條件包括：（1）合同期限屆滿。（2）合同解除。（3）雙方達成終止協(xié)議。10.3合同解除與終止程序合同解除與終止程序如下：（1）提出解除或終止合同的通知。（2）雙方確認解除或終止合同。（3）辦理相關(guān)手續(xù)。11.違約責任11.1違約行為界定違約行為包括：（1）未按時繳納物業(yè)管理費用。（2）未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。（3）違反物業(yè)管理規(guī)定。11.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，包括：（1）支付違約金。（2）賠償損失。（3）采取補救措施。11.3違約責任追究程序違約責任追究程序如下：（1）提出違約行為。（2）調(diào)查取證。（3）確定違約責任。（4）追究違約責任。12.合同附件12.1附件一：物業(yè)管理服務(wù)項目清單12.2附件二：物業(yè)管理費用明細表12.3附件三：物業(yè)管理合同簽訂確認書13.合同簽署與生效13.1合同簽署時間與地點本合同于二零二五年【具體日期】在【具體地點】簽署。13.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.其他約定事項14.1通知送達通知應(yīng)以書面形式送達，送達地址為合同中約定的地址。14.2合同變更合同的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并簽訂補充協(xié)議。14.3合同解釋本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護業(yè)主權(quán)益的原則進行解釋。14.4合同爭議本合同爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入的概念與范圍