二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議模板4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議模板本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議有效期2.定義與解釋2.1術語定義2.2術語解釋3.代理商資格與授權3.1代理商資格要求3.2授權范圍3.3授權期限4.服務內(nèi)容與標準4.1住宿服務內(nèi)容4.2服務標準4.3服務質(zhì)量保證5.價格與費用5.1價格體系5.2費用支付方式5.3費用結(jié)算6.市場推廣與營銷6.1市場推廣策略6.2營銷活動支持6.3品牌宣傳7.客戶關系管理7.1客戶信息保護7.2客戶服務標準7.3客戶投訴處理8.技術支持與培訓8.1技術支持服務8.2培訓內(nèi)容與安排8.3培訓效果評估9.違約責任與賠償9.1違約情形9.2違約責任9.3賠償標準10.保密條款10.1保密信息范圍10.2保密義務10.3保密期限11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構12.3爭議解決程序13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1不可抗力14.2協(xié)議附件14.3通知與送達第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確酒店與代理商之間在二零二五年度內(nèi)的合作關系，授權代理商代表酒店銷售住宿服務，并規(guī)定雙方的權利和義務。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自二零二五年一月一日起至二零二五年十二月三十一日止。2.定義與解釋2.1術語定義本協(xié)議中使用的術語如下：酒店指本協(xié)議中授權的酒店實體。代理商指獲得本協(xié)議授權，代表酒店銷售住宿服務的第三方實體?？蛻糁竿ㄟ^代理商預訂并使用酒店住宿服務的個人或團體。2.2術語解釋本協(xié)議中未定義的術語，應按照行業(yè)慣例或相關法律法規(guī)進行解釋。3.代理商資格與授權3.1代理商資格要求3.2授權范圍代理商在本協(xié)議有效期內(nèi)，有權代表酒店銷售住宿服務，包括但不限于預訂、入住、退房等環(huán)節(jié)。3.3授權期限本協(xié)議授權期限為一年，自協(xié)議生效之日起計算。4.服務內(nèi)容與標準4.1住宿服務內(nèi)容代理商銷售的服務內(nèi)容應包括酒店標準間、豪華間、套房等不同類型的住宿產(chǎn)品。4.2服務標準代理商應按照酒店統(tǒng)一的服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的服務，確保客戶滿意度。4.3服務質(zhì)量保證酒店將對代理商提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)服務質(zhì)量問題，酒店有權要求代理商進行整改。5.價格與費用5.1價格體系代理商銷售住宿服務的價格，應參照酒店制定的價格體系執(zhí)行。5.2費用支付方式代理商應按照酒店規(guī)定的支付方式進行費用結(jié)算，包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。5.3費用結(jié)算代理商每月應向酒店提交上一月的銷售報表和費用結(jié)算單，酒店在收到單據(jù)后十個工作日內(nèi)進行結(jié)算。6.市場推廣與營銷6.1市場推廣策略酒店將與代理商共同制定市場推廣策略，包括但不限于線上線下活動、廣告宣傳等。6.2營銷活動支持酒店將為代理商提供必要的營銷活動支持，包括但不限于宣傳資料、活動場地等。6.3品牌宣傳代理商在銷售過程中，應遵守酒店的品牌宣傳規(guī)范，不得損害酒店品牌形象。7.客戶關系管理7.1客戶信息保護代理商應嚴格保護客戶信息，不得泄露給任何第三方。7.2客戶服務標準代理商應按照酒店統(tǒng)一的服務標準，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務。7.3客戶投訴處理代理商應及時處理客戶投訴，并在五個工作日內(nèi)向酒店報告處理結(jié)果。8.技術支持與培訓8.1技術支持服務酒店將為代理商提供必要的技術支持服務，包括預訂系統(tǒng)使用、客戶信息管理、營銷工具等。8.2培訓內(nèi)容與安排酒店將定期為代理商提供培訓，內(nèi)容包括產(chǎn)品知識、銷售技巧、客戶服務規(guī)范等。8.3培訓效果評估培訓結(jié)束后，酒店將對代理商進行考核，評估培訓效果，并持續(xù)優(yōu)化培訓內(nèi)容。9.違約責任與賠償9.1違約情形代理商未按照協(xié)議約定提供住宿服務。代理商泄露客戶信息。代理商未按時支付費用。9.2違約責任違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。9.3賠償標準具體賠償標準由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。10.保密條款10.1保密信息范圍保密信息包括但不限于酒店的經(jīng)營數(shù)據(jù)、客戶信息、商業(yè)計劃等。10.2保密義務雙方對本協(xié)議中的保密信息負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。10.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后三年。11.合同解除與終止11.1合同解除條件雙方協(xié)商一致。一方嚴重違約。因不可抗力導致協(xié)議無法履行。11.2合同終止條件本協(xié)議期滿后，如雙方無續(xù)簽意向，則協(xié)議自動終止。11.3合同解除與終止程序解除或終止協(xié)議，雙方應提前三十日書面通知對方。12.爭議解決12.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，提交協(xié)議約定的仲裁機構仲裁。12.2爭議解決機構爭議解決機構為____仲裁委員會。12.3爭議解決程序爭議解決程序按照仲裁委員會的仲裁規(guī)則執(zhí)行。13.法律適用與管轄13.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用____人民法院管轄。14.其他條款14.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分履行，雙方均不承擔責任。14.2協(xié)議附件代理商資質(zhì)證明市場推廣計劃費用結(jié)算明細14.3通知與送達除非另有約定，所有通知應以書面形式發(fā)送至雙方指定的地址，自發(fā)送之日起視為送達。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術服務提供商、咨詢顧問等。15.2第三方介入情形協(xié)議執(zhí)行過程中需要第三方提供專業(yè)服務或技術支持。雙方協(xié)商一致，認為第三方介入有助于提高協(xié)議執(zhí)行效率或降低風險。法律法規(guī)或政策要求第三方介入。15.3第三方責任劃分15.3.1第三方責任限額第三方在協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責任，其責任限額由甲乙雙方與第三方另行協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。15.3.2第三方責任承擔第三方在協(xié)議執(zhí)行過程中產(chǎn)生的責任，由第三方自行承擔。若第三方責任導致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權要求第三方賠償。15.4第三方權利義務15.4.1第三方權利第三方有權根據(jù)協(xié)議約定，獲得相應的報酬。第三方有權要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。第三方有權在協(xié)議約定范圍內(nèi)，獨立行使職責。15.4.2第三方義務第三方應遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三方應按照協(xié)議約定，履行相關職責。第三方應保守甲乙雙方的商業(yè)秘密。15.5第三方變更與退出15.5.1第三方變更若需變更第三方，甲乙雙方應協(xié)商一致，并書面通知對方。15.5.2第三方退出第三方在協(xié)議執(zhí)行過程中，如需退出，應提前三十日書面通知甲乙雙方，并妥善處理相關事宜。16.甲乙雙方額外條款16.1第三方介入時的費用承擔16.1.1費用承擔原則第三方介入產(chǎn)生的費用，按照協(xié)議約定或雙方協(xié)商確定的方式承擔。16.1.2費用結(jié)算第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照協(xié)議約定或協(xié)商確定的方式結(jié)算。16.2第三方介入時的責任劃分16.2.1責任劃分原則第三方介入時，甲乙雙方仍需承擔各自在協(xié)議中的責任。16.2.2責任承擔若第三方介入導致甲乙雙方遭受損失，甲乙雙方有權要求第三方賠償。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方的關系為委托代理或服務提供關系，甲方對第三方的行為承擔監(jiān)督和指導責任。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方的關系為委托代理或服務提供關系，乙方對第三方的行為承擔監(jiān)督和指導責任。17.3第三方與客戶的關系第三方與客戶的關系為服務提供關系，第三方應按照協(xié)議約定，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.代理商資質(zhì)證明要求：代理商提供有效的營業(yè)執(zhí)照副本、稅務登記證副本、法定代表人身份證明等文件。說明：證明代理商具備合法注冊和經(jīng)營資格。2.市場推廣計劃要求：代理商提交市場推廣計劃書，包括推廣目標、推廣策略、預算分配等。說明：市場推廣計劃書應具體、可行，確保推廣活動的有效開展。3.費用結(jié)算明細要求：代理商每月提交上一個月的費用結(jié)算明細，包括銷售額、費用支出等。說明：費用結(jié)算明細應清晰、準確，便于甲乙雙方進行費用結(jié)算。4.客戶服務記錄要求：代理商記錄客戶服務過程，包括客戶咨詢、預訂、入住、退房等環(huán)節(jié)。說明：客戶服務記錄應詳細、完整，便于雙方了解客戶服務情況。5.培訓記錄要求：代理商記錄培訓過程，包括培訓內(nèi)容、培訓時間、培訓效果等。說明：培訓記錄應真實、客觀，便于雙方評估培訓效果。6.爭議解決協(xié)議要求：雙方協(xié)商一致后，簽署爭議解決協(xié)議。說明：爭議解決協(xié)議應明確爭議解決方式、機構、程序等。7.第三方合作協(xié)議要求：甲乙雙方與第三方簽署合作協(xié)議，明確各自的權利和義務。說明：合作協(xié)議應具體、明確，確保第三方在協(xié)議執(zhí)行過程中遵守相關規(guī)定。8.不可抗力證明要求：發(fā)生不可抗力事件時，乙方需提供相關證明文件。說明：不可抗力證明應具有法律效力，證明事件發(fā)生的原因和影響。說明二：違約行為及責任認定：1.代理商違約行為1.1未按協(xié)議約定提供住宿服務責任認定：代理商需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：代理商未按協(xié)議約定提供客房，導致客戶無法入住。1.2泄露客戶信息責任認定：代理商需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：代理商將客戶信息泄露給第三方，導致客戶遭受騷擾。1.3未按時支付費用責任認定：代理商需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：代理商未按協(xié)議約定時間支付費用，導致酒店遭受損失。2.酒店違約行為2.1未按協(xié)議約定提供服務質(zhì)量責任認定：酒店需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：酒店未按協(xié)議約定提供標準服務，導致客戶不滿。2.2未按時結(jié)算費用責任認定：酒店需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：酒店未按協(xié)議約定時間結(jié)算費用，導致代理商遭受損失。2.3未提供技術支持責任認定：酒店需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：酒店未按協(xié)議約定提供技術支持，導致代理商無法正常開展業(yè)務。3.第三方違約行為3.1未按協(xié)議約定提供服務責任認定：第三方需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：第三方未按協(xié)議約定提供市場推廣服務，導致甲乙雙方遭受損失。3.2泄露商業(yè)秘密責任認定：第三方需承擔相應的違約責任，包括賠償損失、支付違約金等。示例：第三方將甲乙雙方的商業(yè)秘密泄露給第三方，導致?lián)p失。全文完。二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議模板1合同編號_________一、合同主體1.1甲方：[甲方名稱]地址：[甲方地址]聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]1.2乙方：[乙方名稱]地址：[乙方地址]聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]1.3其他相關方：[如有其他相關方，請在此處列出其名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息]二、合同前言2.1背景隨著我國旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店住宿需求日益增長。為滿足市場需求，甲方?jīng)Q定授權乙方作為其2025年度酒店住宿服務代理商，負責推廣和銷售甲方酒店住宿產(chǎn)品。2.2目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度酒店住宿服務代理商授權過程中的權利義務，確保雙方合作的順利進行，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本協(xié)議中涉及的專業(yè)術語如下：（1）酒店住宿服務：指甲方提供的客房住宿服務；（2）代理商：指乙方，負責在授權范圍內(nèi)代理甲方酒店住宿服務的推廣和銷售；（3）授權期限：指本協(xié)議約定的甲方授權乙方作為酒店住宿服務代理商的期限。3.2關鍵詞解釋（1）甲方：本協(xié)議中指提供酒店住宿服務的主體；（2）乙方：本協(xié)議中指接受甲方授權，負責酒店住宿服務推廣和銷售的代理商；（3）授權：指甲方將酒店住宿服務推廣和銷售的權利授予乙方；（4）授權范圍：指乙方在授權期限內(nèi)，按照本協(xié)議約定進行酒店住宿服務推廣和銷售的區(qū)域、客戶群體等。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權根據(jù)市場情況和自身需求，對授權期限、授權范圍等進行調(diào)整；（2）甲方有權對乙方在授權范圍內(nèi)的業(yè)務活動進行監(jiān)督和管理；（3）甲方有權要求乙方按照約定提供酒店住宿服務；（4）甲方應按照約定向乙方支付授權費用。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權在授權范圍內(nèi)，自主開展酒店住宿服務的推廣和銷售活動；（2）乙方應按照約定，確保酒店住宿服務的質(zhì)量和滿意度；（3）乙方應按照約定，定期向甲方報告業(yè)務進展情況；（4）乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違規(guī)行為。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為甲乙雙方約定的具體區(qū)域。5.3合同履行方式乙方應在授權范圍內(nèi)，通過線上線下等多種渠道，開展酒店住宿服務的推廣和銷售活動。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議約定的授權期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議的，應書面通知對方；（2）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行的，甲乙雙方應各自承擔相應的責任。6.4終止后果（1）本協(xié)議終止后，乙方應立即停止酒店住宿服務的推廣和銷售活動；（2）甲乙雙方應按照約定，對已發(fā)生的業(yè)務進行清算和結(jié)算。七、費用與支付7.1費用構成（1）授權費用：乙方應按照協(xié)議約定的比例，向甲方支付授權費用；（2）傭金收入：乙方根據(jù)實際銷售業(yè)績，按照約定的傭金比例，向甲方支付傭金；（3）廣告宣傳費用：乙方為推廣甲方酒店住宿服務所發(fā)生的廣告宣傳費用，由乙方自行承擔；（4）其他費用：本協(xié)議未明確列明的其他費用，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致后，由乙方承擔。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應將費用支付至甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：在雙方約定的情況下，乙方可將費用以現(xiàn)金形式支付給甲方；（3）其他支付方式：經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時間（1）授權費用：乙方應在簽訂本協(xié)議后的五個工作日內(nèi)支付；（2）傭金收入：乙方應在每月的次月十日前，將上一個月的傭金支付給甲方；（3）廣告宣傳費用：乙方應在發(fā)生廣告宣傳費用后的十個工作日內(nèi)支付；（4）其他費用：根據(jù)費用發(fā)生的具體情況，甲乙雙方協(xié)商確定支付時間。7.4支付條款（1）乙方應保證支付費用的真實性和合法性；（2）甲方應在收到乙方支付的費用后，出具相應的收據(jù)或發(fā)票；（3）如乙方未按時支付費用，甲方有權暫停或終止本協(xié)議約定的服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按照約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應付款項的千分之五；（2）甲方未按約定提供酒店住宿服務，應向乙方承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約（1）乙方未按照約定履行推廣和銷售義務，應向甲方支付違約金，違約金為授權費用的一倍；（2）乙方違反保密條款，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式違約方應按照本協(xié)議約定支付違約金，同時，對于因違約行為給對方造成的損失，違約方應承擔相應的賠償責任，賠償金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至本協(xié)議終止后五年。9.3保密履行方式（1）雙方應嚴格保守本協(xié)議中的保密內(nèi)容，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；（2）雙方應采取必要的安全措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（3）雙方員工、合作伙伴等應遵守本協(xié)議的保密條款。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力，是指因自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動蕩等無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、恐怖襲擊、政變等社會動蕩；（3）政府政策、法律法規(guī)的變更；（4）其他無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，甲乙雙方應及時通知對方；（2）因不可抗力事件導致本協(xié)議無法履行的，甲乙雙方互不承擔責任；（3）發(fā)生不可抗力事件后，甲乙雙方應協(xié)商解決本協(xié)議的繼續(xù)履行問題。10.4不可抗力實例地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府政策調(diào)整等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決甲乙雙方應友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：雙方同意將爭議提交調(diào)解機構進行調(diào)解；（2）仲裁：雙方同意將爭議提交仲裁機構進行仲裁；（3）訴訟：雙方同意將爭議提交有管轄權的人民法院進行訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定本協(xié)議未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將其權利和義務轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）乙方因涉嫌違法、違規(guī)行為被相關部門調(diào)查或處罰；（2）乙方因經(jīng)營不善導致財務狀況惡化；（3）乙方因其他原因被甲方認為不適合繼續(xù)履行本協(xié)議。十三、權利的保留13.1權力保留（1）甲方保留對酒店住宿服務的最終決定權，包括但不限于價格調(diào)整、服務內(nèi)容變更等；（2）甲方保留對乙方業(yè)務活動的監(jiān)督權，包括但不限于市場推廣、客戶服務等方面。13.2特殊權力保留（1）甲方保留在特殊情況下，如市場環(huán)境變化、政策調(diào)整等，對授權范圍進行調(diào)整的權利；（2）甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時，采取必要措施保護自身權益的權利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序任何對本協(xié)議的修改或補充，必須以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字確認。14.2修改和補充效力經(jīng)甲乙雙方簽字確認的修改或補充，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）共同制定市場推廣計劃；（2）共同處理客戶投訴和問題；（3）共同維護品牌形象。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通業(yè)務進展；（2）及時交換信息，共享市場動態(tài)；（3）共同參與市場調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構成甲乙雙方之間關于酒店住宿服務代理商授權的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相沖突的口頭協(xié)議或先前協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的任何增減條款，均應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字確認。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日乙方（蓋章）：法定代表人（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲乙雙方的身份證明文件；2.酒店住宿服務產(chǎn)品清單；3.市場推廣計劃及預算；4.客戶服務規(guī)范；5.甲方酒店住宿服務價格表；6.乙方傭金結(jié)算明細；7.爭議解決相關文件；8.不可抗力事件證明文件；9.合同修改和補充文件；10.其他甲乙雙方認為需要作為附件的文件。二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標準為超過約定的支付時間未支付；未按約定提供酒店住宿服務：認定標準為甲方未能提供合同約定的服務質(zhì)量。2.乙方違約行為及認定：未按時支付費用：認定標準為超過約定的支付時間未支付；未按約定履行推廣和銷售義務：認定標準為乙方未能完成合同約定的銷售業(yè)績；違反保密條款：認定標準為乙方泄露了合同中的保密信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.仲裁：指雙方在爭議發(fā)生后，根據(jù)仲裁協(xié)議，提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。4.訴訟：指雙方在爭議發(fā)生后，向人民法院提起訴訟，由法院進行審理和判決的爭議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未能完成銷售目標。解決辦法：甲方應協(xié)助乙方分析市場情況，提供市場推廣建議，并考慮調(diào)整傭金比例以激勵乙方。2.問題：甲方未能提供合同約定的服務質(zhì)量。解決辦法：甲方應立即采取措施改善服務質(zhì)量，并向乙方提供書面解釋和改進措施。3.問題：雙方在爭議解決過程中意見不一致。解決辦法：雙方應嘗試協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟。4.問題：不可抗力事件導致合同無法履行。解決辦法：雙方應按照合同約定的不可抗力條款，協(xié)商解決合同履行問題。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方定義：本協(xié)議中提到的第三方，是指除甲乙雙方外的其他參與酒店住宿服務代理商授權關系的主體。2.第三方責任：第三方應按照本協(xié)議約定，履行其在酒店住宿服務代理商授權關系中的職責，包括但不限于：提供必要的技術支持和服務；協(xié)助甲方進行市場推廣和客戶服務；維護甲方和乙方的合法權益。3.第三方權利：第三方有權：獲得甲方和乙方提供的必要信息；依法享受本協(xié)議項下的權利；在其職責范圍內(nèi)，對甲乙雙方的行為進行監(jiān)督。4.第三方義務：第三方應：保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；遵守國家法律法規(guī)；對其提供的服務質(zhì)量負責。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方的權利條款：乙方有權獲得甲方提供的酒店住宿服務產(chǎn)品信息和價格政策；乙方有權獲得甲方提供的市場推廣支持；乙方有權獲得甲方提供的客戶服務培訓。2.乙方的利益條款：乙方有權在授權區(qū)域內(nèi)，自主決定酒店住宿服務的銷售策略；乙方有權獲得合同約定的傭金收入；乙方有權在合同期限內(nèi)，根據(jù)市場情況調(diào)整銷售策略。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得無故終止本協(xié)議；甲方不得泄露乙方的商業(yè)秘密；甲方不得干涉乙方的正常經(jīng)營活動。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可監(jiān)督乙方的業(yè)務活動，確保乙方按照協(xié)議約定執(zhí)行；甲方可根據(jù)市場變化，調(diào)整酒店住宿服務價格和傭金政策；甲方可要求乙方提供市場推廣報告和銷售業(yè)績報告。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方的銷售業(yè)績分成；甲方可獲得乙方的市場推廣成果；甲方可通過乙方獲取更多客戶資源。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得泄露甲方的商業(yè)秘密；乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自調(diào)整銷售策略；乙方不得違反國家法律法規(guī)，從事違法經(jīng)營活動。全文完。二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議模板2合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議雙方1.4協(xié)議生效日期1.5協(xié)議期限1.6協(xié)議變更與解除1.7通知方式與送達第二章合作內(nèi)容2.1代理商資格與條件2.2酒店住宿產(chǎn)品與服務2.3合作區(qū)域與范圍2.4市場推廣與宣傳2.5銷售渠道與方式2.6客戶服務與支持第三章費用與支付3.1代理費用3.2傭金比例3.3支付方式3.4付款期限3.5拖欠與違約金第四章風險與責任4.1代理商風險4.2酒店風險4.3不可抗力4.4違約責任4.5知識產(chǎn)權與保密第五章市場競爭與合作5.1獨家代理權5.2競爭行為限制5.3合作伙伴關系5.4市場份額與業(yè)績考核第六章質(zhì)量控制與標準6.1產(chǎn)品質(zhì)量標準6.2服務質(zhì)量標準6.3客戶滿意度調(diào)查6.4質(zhì)量監(jiān)督與整改第七章保密與知識產(chǎn)權7.1保密信息7.2知識產(chǎn)權歸屬7.3侵權責任與處理7.4保密期限第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件8.3合同解除與終止的程序8.4合同解除與終止后的處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序9.4爭議解決費用第十章法律適用與爭議管轄10.1法律適用10.2爭議管轄10.3訴訟管轄法院第十一章附則11.1協(xié)議份數(shù)11.2協(xié)議附件11.3協(xié)議修訂11.4協(xié)議簽署第十二章特殊條款12.1緊急情況處理12.2匯率風險12.3稅收與費用12.4不可預見因素第十三章協(xié)議附件13.1附件一：酒店住宿產(chǎn)品與服務清單13.2附件二：合作區(qū)域與范圍劃分13.3附件三：傭金支付明細表13.4附件四：保密協(xié)議第十四章其他14.1協(xié)議生效前事項14.2協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督14.3協(xié)議解除與終止后事項14.4協(xié)議解釋權合同編號_________第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)關于酒店住宿服務代理業(yè)務的合作內(nèi)容、權利義務、費用支付、風險責任等事項。1.3協(xié)議雙方甲方（授權方）：[甲方全稱]乙方（代理商）：[乙方全稱]1.4協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5協(xié)議期限本協(xié)議有效期為一年，自2025年1月1日起至2025年12月31日止。1.6協(xié)議變更與解除1.6.1協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.6.2在協(xié)議有效期內(nèi)，如遇不可抗力因素導致協(xié)議無法履行，雙方應協(xié)商解決，如協(xié)商不成，任何一方均有權解除協(xié)議。1.7通知方式與送達1.7.1雙方應按照各自提供的聯(lián)系方式及時接收對方的通知。1.7.2通知以書面形式發(fā)出，自發(fā)出之日起視為送達。第二章合作內(nèi)容2.1代理商資格與條件2.1.1乙方須具備合法的營業(yè)執(zhí)照和經(jīng)營資質(zhì)。2.2酒店住宿產(chǎn)品與服務2.2.1甲方提供酒店住宿產(chǎn)品及服務，包括但不限于客房預訂、酒店設施介紹、客戶服務等。2.3合作區(qū)域與范圍2.3.1乙方負責在約定的合作區(qū)域內(nèi)推廣甲方酒店住宿產(chǎn)品。2.4市場推廣與宣傳2.4.1乙方負責制定市場推廣計劃，并按照甲方要求進行宣傳。2.5銷售渠道與方式2.5.1乙方可通過電話、網(wǎng)絡、現(xiàn)場等多種渠道進行銷售。2.6客戶服務與支持2.6.1乙方應提供專業(yè)的客戶服務，確?？蛻魸M意度。第三章費用與支付3.1代理費用3.1.1甲方根據(jù)乙方實際銷售業(yè)績，按照約定的比例支付代理費用。3.2傭金比例3.2.1傭金比例為銷售額的[具體比例]%。3.3支付方式3.3.1甲方每月支付一次傭金，支付時間為每月的[具體日期]。3.4付款期限3.4.1乙方應在收到甲方付款通知后的[具體天數(shù)]內(nèi)完成提款。3.5拖欠與違約金3.5.1如乙方未在規(guī)定期限內(nèi)完成提款，甲方有權收取[具體金額]的違約金。第四章風險與責任4.1代理商風險4.1.1乙方應對其銷售行為所產(chǎn)生的風險承擔責任。4.2酒店風險4.2.1甲方對酒店住宿產(chǎn)品及服務質(zhì)量承擔責任。4.3不可抗力4.3.1因不可抗力導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。4.4違約責任4.4.1如一方違反本協(xié)議約定，應承擔相應的違約責任。4.5知識產(chǎn)權與保密4.5.1雙方對本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權享有各自的權利。第五章市場競爭與合作5.1獨家代理權5.1.1乙方在協(xié)議有效期內(nèi)享有甲方酒店住宿產(chǎn)品在合作區(qū)域內(nèi)的獨家代理權。5.2競爭行為限制5.2.1乙方不得從事與甲方酒店住宿產(chǎn)品相競爭的業(yè)務。5.3合作伙伴關系5.4市場份額與業(yè)績考核5.4.1甲方對乙方進行年度業(yè)績考核，考核內(nèi)容包括但不限于銷售額、客戶滿意度等。第六章質(zhì)量控制與標準6.1產(chǎn)品質(zhì)量標準6.1.1甲方提供的酒店住宿產(chǎn)品應符合國家相關質(zhì)量標準。6.2服務質(zhì)量標準6.2.1甲方提供的客戶服務應符合行業(yè)服務質(zhì)量標準。6.3客戶滿意度調(diào)查6.3.1甲方定期對客戶進行滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果反饋給乙方。6.4質(zhì)量監(jiān)督與整改6.4.1如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方應及時整改，并向乙方通報整改情況。第七章保密與知識產(chǎn)權7.1保密信息7.1.1雙方對本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。7.2知識產(chǎn)權歸屬7.2.1本協(xié)議涉及的知識產(chǎn)權歸各自所有。7.3侵權責任與處理7.3.1如發(fā)生侵權行為，侵權方應承擔相應責任。7.4保密期限7.4.1本協(xié)議涉及的保密信息保密期限為[具體期限]。第八章合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權解除本協(xié)議。8.1.2甲方在協(xié)議期限內(nèi)單方面終止合作，需提前[具體天數(shù)]書面通知乙方。8.2合同終止條件8.2.1協(xié)議期限屆滿，雙方無續(xù)約意向。8.2.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.3合同解除與終止的程序8.3.1解除或終止合同，雙方應書面通知對方。8.3.2解除或終止合同后，雙方應按照協(xié)議約定處理未了事項。第八章爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。8.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。第八章法律適用與爭議管轄8.1法律適用8.1.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。8.2爭議管轄8.2.1本協(xié)議爭議由[具體法院名稱]管轄。第九章附則9.1協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式[具體份數(shù)]份，甲乙雙方各執(zhí)[具體份數(shù)]份。9.2協(xié)議附件本協(xié)議附件包括但不限于：附件一：酒店住宿產(chǎn)品與服務清單附件二：合作區(qū)域與范圍劃分附件三：傭金支付明細表附件四：保密協(xié)議9.3協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。9.4協(xié)議簽署本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第十章特殊條款10.1緊急情況處理10.1.1如遇緊急情況，雙方應立即采取必要措施，確保雙方利益。10.2匯率風險10.2.1如涉及外匯支付，雙方應承擔匯率波動風險。10.3稅收與費用10.3.1雙方應依法繳納相關稅費。10.4不可預見因素10.4.1因不可預見因素導致協(xié)議無法履行，雙方互不承擔責任。第十一章其他11.1協(xié)議生效前事項11.1.1本協(xié)議生效前，雙方應完成所有必要的準備工作。11.2協(xié)議執(zhí)行監(jiān)督11.2.1雙方應設立專人負責監(jiān)督協(xié)議的執(zhí)行。11.3協(xié)議解除與終止后事項11.3.1協(xié)議解除或終止后，雙方應妥善處理未了事項。11.4協(xié)議解釋權11.4.1本協(xié)議的解釋權歸甲乙雙方共同享有。第十二章合同附件[此處插入合同附件]第十三章合同簽署[此處插入合同簽署頁]甲方（授權方）簽字：____________________日期：______________乙方（代理商）簽字：____________________日期：______________附件：[此處插入附件內(nèi)容]多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1甲方主導的市場推廣活動條款說明：甲方負責制定市場推廣計劃，并組織執(zhí)行。乙方需配合甲方進行市場推廣活動，包括但不限于參加展會、發(fā)布廣告等。1.2甲方提供的市場支持條款說明：甲方應向乙方提供必要的市場支持，包括但不限于市場調(diào)研報告、客戶資源等。1.3甲方對乙方的培訓與指導條款說明：甲方應定期對乙方進行業(yè)務培訓，提高乙方在酒店住宿服務領域的專業(yè)能力。1.4甲方對乙方的業(yè)績考核條款說明：甲方對乙方的業(yè)績進行考核，考核內(nèi)容包括但不限于銷售額、客戶滿意度等?？己私Y(jié)果作為調(diào)整傭金比例和續(xù)約的依據(jù)。1.5甲方對乙方的監(jiān)督與管理條款說明：甲方有權對乙方的業(yè)務活動進行監(jiān)督，確保乙方遵守協(xié)議約定，維護甲方品牌形象。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1乙方主導的市場推廣活動條款說明：乙方負責制定市場推廣計劃，并組織執(zhí)行。甲方應給予乙方必要的支持，包括但不限于提供宣傳資料、協(xié)助舉辦活動等。2.2乙方對市場的獨立判斷條款說明：乙方有權根據(jù)市場情況獨立判斷銷售策略，甲方應尊重乙方的決策。2.3乙方對客戶資源的保護條款說明：乙方應保護客戶資源，不得泄露給第三方。如因乙方原因?qū)е驴蛻袅魇?，乙方應承擔相應責任?.4乙方對甲方品牌的維護條款說明：乙方在銷售過程中應維護甲方品牌形象，不得進行虛假宣傳或誤導消費者。2.5乙方對甲方產(chǎn)品的推廣條款說明：乙方應積極推廣甲方產(chǎn)品，提高甲方產(chǎn)品在市場上的知名度和占有率。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1第三方中介的引入條款說明：為提高合作效率，雙方可引入第三方中介機構提供專業(yè)服務。中介機構應具備相關資質(zhì)，并經(jīng)雙方同意。3.2中介機構的職責條款說明：中介機構的主要職責包括但不限于市場調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、合同審核等。3.3中介機構的費用條款說明：中介機構的費用由雙方協(xié)商確定，并在協(xié)議中明確。3.4中介機構的保密義務條款說明：中介機構對雙方提供的信息負有保密義務，不得泄露給任何第三方。3.5中介機構的違約責任條款說明：如中介機構違反保密義務或未履行職責，應承擔相應的違約責任。3.6中介機構的解除條款說明：如中介機構無法履行職責或違反協(xié)議約定，雙方有權解除與中介機構的合作關系。3.7中介機構的爭議解決條款說明：中介機構與雙方之間的爭議，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：酒店住宿產(chǎn)品與服務清單2.附件二：合作區(qū)域與范圍劃分3.附件三：傭金支付明細表4.附件四：保密協(xié)議5.附件五：市場推廣計劃6.附件六：業(yè)務培訓計劃7.附件七：客戶滿意度調(diào)查問卷8.附件八：第三方中介機構資質(zhì)證明9.附件九：中介機構服務合同二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按約定完成銷售任務。認定：根據(jù)甲方提供的銷售數(shù)據(jù)，若乙方在協(xié)議期限內(nèi)未達到約定的銷售目標，視為違約。2.違約行為：甲方未按約定支付傭金。認定：若甲方未在約定的付款期限內(nèi)支付傭金，視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認定：如乙方未經(jīng)甲方同意，泄露甲方商業(yè)秘密，視為違約。4.違約行為：中介機構未履行職責。認定：若中介機構未按約定提供專業(yè)服務或違反保密義務，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。3.保密義務：指雙方在協(xié)議期間對涉及的商業(yè)秘密負有保密責任。4.違約責任：指一方違反協(xié)議約定所應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方銷售業(yè)績未達預期。解決辦法：甲方應提供更多市場支持，如培訓、推廣活動等，幫助乙方提高銷售業(yè)績。2.問題：甲方未按時支付傭金。解決辦法：乙方應及時提醒甲方，如甲方仍不支付，乙方有權要求甲方支付違約金。3.問題：中介機構服務質(zhì)量不達標。解決辦法：雙方應與中介機構協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可要求中介機構承擔違約責任。4.問題：合同執(zhí)行過程中的溝通不暢。解決辦法：雙方應建立有效的溝通機制，定期召開會議，及時解決合同執(zhí)行過程中的問題。五、所有應用場景：1.酒店住宿服務代理商與酒店之間的合作關系。2.酒店住宿服務代理商的市場推廣與銷售活動。3.酒店住宿服務代理商的客戶服務與支持。4.酒店住宿服務代理商的傭金支付與結(jié)算。5.酒店住宿服務代理商的違約責任與爭議解決。全文完。二零二五年度酒店住宿服務代理商授權協(xié)議模板3合同編號_________一、合同主體甲方：_______酒店管理地址：_______市_______區(qū)_______路_______號聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______乙方：_______旅游服務地址：_______市_______區(qū)_______路_______號聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方擁有豐富的酒店資源，乙方具備專業(yè)的旅游服務經(jīng)驗，雙方本著平等互利、合作共贏的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就乙方成為甲方_______年度酒店住宿服務代理商事宜達成如下協(xié)議。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》等相關法律法規(guī)制定，并受其約束。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中“酒店住宿服務”指甲方提供的客房預訂、入住、退房等住宿服務。3.2關鍵詞解釋（1）“授權”指甲方授予乙方在協(xié)議有效期內(nèi)，在指定區(qū)域內(nèi)代理甲方酒店住宿服務的權利；（2）“指定區(qū)域”指本協(xié)議約定的_______市_______區(qū)；（3）“年度”指_______年1月1日至_______年12月31日。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權對乙方進行業(yè)務指導、培訓和支持；（2）甲方有權要求乙方遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度；（3）甲方有權監(jiān)督乙方履行本協(xié)議約定的義務。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權在協(xié)議有效期內(nèi)，在指定區(qū)域內(nèi)代理甲方酒店住宿服務；（2）乙方應遵守國家法律法規(guī)和甲方規(guī)章制度，保證服務質(zhì)量；（3）乙方應按照甲方要求，及時反饋市場動態(tài)和客戶需求；（4）乙方應保證所代理的酒店住宿服務的價格、質(zhì)量與甲方保持一致。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_______年。5.2合同履行地點本協(xié)議的履行地點為_______市_______區(qū)。5.3合同履行方式乙方應按照甲方要求，在指定區(qū)域內(nèi)代理甲方酒店住宿服務，包括但不限于客房預訂、入住、退房等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）本協(xié)議期滿；（2）一方違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面通知后，未在合理期限內(nèi)糾正；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序一方終止本協(xié)議，應提前_______日書面通知另一方。6.4終止后果（1）協(xié)議終止后，雙方應按照本協(xié)議約定處理未履行完畢的義務；（2）協(xié)議終止后，雙方應互相返還已支付的費用。七、費用與支付7.1費用構成（1）傭金：乙方代理甲方酒店住宿服務所得的傭金，按實際成交額的_______%計算；（2）服務費：乙方提供客戶服務所產(chǎn)生的一切費用，包括但不限于電話費、交通費、通訊費等，由乙方自行承擔；（3）其他費用：根據(jù)實際情況，由雙方另行協(xié)商確定。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方將傭金直接轉(zhuǎn)入乙方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方支付現(xiàn)金。7.3支付時間甲方應在乙方完成酒店住宿服務的代理工作后_______個工作日內(nèi)，按照本協(xié)議約定的支付方式支付傭金。7.4支付條款（1）乙方應在每月_______日前，向甲方提供上月酒店住宿服務的代理報表，包括但不限于客房預訂量、入住人數(shù)、退房人數(shù)等；（2）甲方收到乙方報表后，應在_______個工作日內(nèi)對報表進行審核，并在審核無誤后支付傭金；（3）如乙方報表存在錯誤或遺漏，甲方有權要求乙方在_______個工作日內(nèi)補正，逾期未補正的，甲方有權拒絕支付相應傭金。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按本協(xié)議約定支付傭金的，應向乙方支付_______%的違約金；（2）甲方未履行本協(xié)議約定的其他義務的，應承擔相應的法律責任。8.2乙方違約（1）乙方未按本協(xié)議約定提供服務的，應向甲方支付_______%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式雙方因違約行為給對方造成的損失，應按照實際損失進行賠償。賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議中涉及的商業(yè)秘密包括但不限于甲方酒店住宿服務的價格、政策、客戶信息等。9.2保密期限本協(xié)議約定的保密期限為_______年，自協(xié)議生效之日起計算。9.3保密履行方式雙方應嚴格履行保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本協(xié)議所指的不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等不可預見、不可避免且不能克服的因素，導致本協(xié)議無法履行或履行困難。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、政府禁令等政府行為；（3）公共衛(wèi)生事件，如傳染病爆發(fā)等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應盡力減少損失；（3）因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或履行困難時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例（1）新冠病毒疫情；（2）政府實施的旅行禁令；（3）地震導致酒店設施損壞。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方對本協(xié)議的履行發(fā)生爭議時，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟或向仲裁機構申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本協(xié)議項下的權利和義務。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、商業(yè)秘密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對酒店住宿服務的最終解釋權，并對乙方在代理過程中所獲得的客戶信息、市場反饋等資料享有所有權。13.2特殊權力保留（1）乙方違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度；（2）乙方未按本協(xié)議約定履行義務；（3）甲方認為乙方代理行為損害了甲方的利益。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序?qū)Ρ緟f(xié)議的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議，與本協(xié)議具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項