天福茗茶茶葉產品促銷活動方案

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1活動背景....................................................................................................................1

1.1企業(yè)介紹..........................................................................................................1

1.2產品介紹.........................................................................................................1

2市場分析....................................................................................................................1

2.1整體行業(yè)分析..................................................................................................1

2.2目標消費者分析..............................................................................................2

3活動主題....................................................................................................................2

4活動目標....................................................................................................................2

5活動對象....................................................................................................................2

6活動時間和地點........................................................................................................2

6.1活動時間..........................................................................................................2

6.2活動地點..........................................................................................................3

7促銷活動....................................................................................................................3

7.1線上活動..........................................................................................................3

7.1.1優(yōu)惠滿減不停發(fā)....................................................................................3

7.1.2多款秒殺、多買多贈............................................................................3

7.1.3返場活動................................................................................................3

7.2線下活動..........................................................................................................4

7.2.1幸運大轉盤............................................................................................4

7.2.2加入會員................................................................................................4

8廣告配合....................................................................................................................5

8.1線下廣告..........................................................................................................5

8.2線上廣告..........................................................................................................5

9實施安排....................................................................................................................5

9.1事前安排..........................................................................................................5

9.2中期安排..........................................................................................................6

I

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9.3后期安排..........................................................................................................6

10經費預算..................................................................................................................7

11意外防范..................................................................................................................7

12效果預估...................................................................................................................8

參考資料.......................................................................................................................9

II

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天福茗茶茶葉產品促銷活動方案

1活動背景

1.1企業(yè)介紹

天福集團是臺灣天仁集團董事長李瑞河，世界茶王，創(chuàng)立于中國內地的一

家專門從事茶葉業(yè)務的公司。天福公司已于中國大陸各大中型城市擁有"天福

茗茶"連鎖門店817家，并于福建，四川，浙江建立了7家茶和食品工廠，2家

茶博物館，2處高速公路服務區(qū)，1座"唐山經臺灣"石刻園林，并將建成世界

首座茶類大學--天福茶大學。

1.2產品介紹

天福茗茶成立于一九九三年，是一間擁有自主生產、生產、銷售、科研和

文化為一體的綜合茶葉連鎖店，是天福公司下屬的一個公司。以“扎根福建，

香飄全國，名揚世界”為企業(yè)理念，到2010年2月9日為止，公司在內地擁

有直接連鎖門店1007間，銷售遍布全國各地，并出口到美，加，東南亞天福

公司在福建福州，漳州，安溪，四川樂山，浙江新昌等著名的茶原產地，建立

了大型的茶及茶產品加工車間，如綠茶，茉莉花茶，烏龍茶，鐵觀音，龍井

等。天福公司對食品的安全，衛(wèi)生，質量，口味，特色進行了嚴密的控制。本

次促銷產品為天福茗茶所有茶葉產品。

2市場分析

2.1整體行業(yè)分析

中國的茶區(qū)面積很大，可劃分為一級茶區(qū)、二級茶區(qū)、三級茶區(qū)。第一個

是中央，第二個是省，第三個是縣，第三個是三級茶區(qū)。中國的茶生產區(qū)域分

布在以下地區(qū)：浙江，江蘇，福建，湖南，湖北，安徽，四川，重慶，貴州，

云南，西藏，廣州，廣西，江西，海南，臺灣，陜西，河南，山東，甘肅。這

些茶葉生長在海拔兩千六百多米的高原上，海拔最低的也有數十米。到2022

年為止，我國的茶生產已經達到了將近280萬公噸，其中兩百萬公噸的國內消

費量，市場銷售總額達到了2400億元。2021-2022年度，平均價格在每千克4.2

美金左右。

1

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天福茗茶有著天然優(yōu)勢和良好的品牌根基，隨著時代的變遷，市場的變

化，人們的消費觀念和需要也隨之變化。身為茶業(yè)從業(yè)人員，在面對新的市場

環(huán)境時，其思維方式、思維方式和思維方式都應該隨之而轉變。絕不能因循守

舊，閉關鎖國，墨守成規(guī)，而要敢于創(chuàng)新，勇于突破；還要了解社會的發(fā)展趨

勢，經濟的運行規(guī)律，市場的運作規(guī)律，行業(yè)的變化。

2.2目標消費者分析

隨著健康意識和經濟收入水平的不斷提高，人們對于茶葉的品質也有了更

高的追求，改喝綠茶的人也逐漸增多，茶葉的消費者大多是對健康十分關注、

工作忙碌、心理壓力大，情緒不穩(wěn)定的群體，此類群體一般都有了自己的家庭

和事業(yè)，他們喝茶大多數的目的是為了在忙碌的工作時間里可以放松身體，陶

冶情操。一旦這類消費者認定了天福茗茶這個品牌就很難轉投到其他品牌的茶

葉中去，他們對茶葉的品質要求比較高，同時我們可以按以下幾類進行劃分。

職業(yè)劃分：精英分子、企業(yè)白領

年齡劃分：青中老年顧客。

3活動主題

新春佳節(jié)嗨嗨Go

4活動目標

通過此次春節(jié)期間進行的促銷活動，增加消費者對天福茗茶及茶葉的認

知，提高天福茗茶的整體業(yè)績，擴大天福茗茶的知名度，爭取吸引新顧客，維

護老顧客。鞏固天福茗茶在大家心中的地位，提高客戶忠誠度，做到盡善盡

美，兩全其美的效果。

5活動對象

愛喝茶、對茶文化感興趣及想了解且需要茶禮的新老客戶群體。

6活動時間和地點

6.1活動時間

2024年1月1日至1月15日（線上線下同時進行）

2

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6.2活動地點

線下：成都、長沙、廣州、香港等城市安排線下購買點

線上：各平臺旗艦店

7促銷活動

7.1線上活動

7.1.1優(yōu)惠滿減不停發(fā)

本店消費滿1200元減166元；消費滿2400元減388元；消費滿3600元

減566元。

7.1.2多款秒殺、多買多贈

天福茗茶銷售的茶品種類繁多，在線上店鋪主頁還有新款茶葉秒殺活動，

數量有限，但是福利多多。當消費者購買一定種類的茶葉，本店還會送出新品

茶葉試喝裝，贈品無上限，多買多送。

7.1.3返場活動

具體實施：對店鋪的活動進行延期，讓錯過新春佳節(jié)購物的顧客也能夠享

受到當初的福利，套餐搭配主要以銷量較高的產品進行促銷，提高銷量、減少

庫存，這個時間段，有顧客已經收到產品，引導顧客好評，提高店鋪的動態(tài)評

分。

（1）好評返現

打包商品時，可以在包裹的商品中放入好評返現卡片，邀請顧客進行五星

評估，并給出至少20個字的正面反饋，截圖發(fā)給客服，客服會立即將5元現

金返還給您的支付寶賬戶，用來提高好評率。

（2）優(yōu)惠券

在店鋪首頁放置5元、15元、30元優(yōu)惠券，顧客進店可以免費領取優(yōu)惠

券，優(yōu)惠券將在返場活動結束后失效，對優(yōu)惠券滿減進行設置，單筆訂單滿39

元可以使5元優(yōu)惠券、單筆訂單滿120元可以使用15元優(yōu)惠券、單筆訂單滿

180元可以使用30元優(yōu)惠券。

3

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7.2線下活動

7.2.1幸運大轉盤

線下的活動除了保持線上的“優(yōu)惠滿減不停發(fā)”“多款秒殺、多買多贈”

相同的福利，還有一個“幸運大轉盤”的活動。當消費金額達到799就可以參

與抽獎，大轉盤獎勵如下表1所示：

表1大轉盤獎勵一覽表

獎項獎勵

特等獎茶具一套

一等獎茶壺一個

二等獎新品茶葉一盒

三等獎新品茶葉試喝裝

7.2.2加入會員

在新春佳節(jié)活動期間，成為天福茗茶的會員，還能有其他的優(yōu)惠，會員詳

情如下表2所示：

表2會員卡充值贈送清單

充值200元送10元+九折折扣券一張（滿80可用）

充值300元送20元+九折扣券一張（滿80可用）

普卡會員

充值500元送50元+九折折扣券一張（滿80可用）充值100

0元送100元+九折折扣券一張（滿80可用）

充值200元送15元+八八折折扣券一張（滿80可用）+新品茶

葉試喝裝一袋

充值300元送30元+八八折折扣券一張（滿80可用）+新品茶

葉試喝裝一袋

銀卡會員

充值500元送70元+八八折折扣券一張（滿80可用）+新品茶

葉試喝裝一袋

充值1000元送150元+八八折折扣券一張（滿80可用）+新品

茶葉試喝裝一袋

充值200元送15元+10積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋

金卡會員

充值300元送30元+20積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋

4

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充值500元送70元+50積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋

充值1000元送150元+100積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋

充值200元送20元+20積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋+100元好吃卡一張

充值300元送50元+50積分+八五折折扣券一張（滿80可

鉆石卡會用）+新品茶葉試喝裝一袋+200元好吃卡一張

員充值500元送100元+70積分+八五折折扣券一張（滿80可

用）+新品茶葉試喝裝一袋+300元好吃卡一張

充值1000元送200元+150積分+八五折折扣券一張(滿80可

用)+新品茶葉試喝裝一袋+400元好吃卡一張

8廣告配合

8.1線下廣告

在即將開設線下購買渠道的城市中，租賃幾個公交站臺廣告牌，并且將有

明星代言的廣告粘貼在廣告牌上，吸引大眾的眼光。

8.2線上廣告

（1）找明星做代言，拓寬天福茗茶的知名度。

（2）在抖音、小紅書、快手等短視頻平臺上，注冊相關官方賬號，發(fā)布

“天福茗茶送好禮”“天福茗茶抽大獎”等短視頻，對此次活動進行預熱。

9實施安排

9.1事前安排

在接到項目的兩天之內，將與該項目有關的具體項目和細節(jié)，以簡短的文

字向公司主管匯報，并經批準后予以執(zhí)行。確保在2023年的12月31日之

前，一切就緒。對無故延誤而對整個項目進度造成不利影響的，將按照公司相

關規(guī)章制度進行處罰。

表3人員分工表

序號活動項目人員安排時間崗位

5

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安排公司行政人員

前期活動宣傳2023年12月10號

與宣傳部各1人，隨機應

1（新媒體、廣聯系好-2022年1

進行對接，以及新變

播等）月17號開始宣傳。

媒體人員聯系。

2024年1月1號開

公司主播2名進行

始準備直播，晚上公司直

2線上準備安排換班制度，每天輪

8點開始直播進行播場地

流直播。

到15號。

公司庫管與生產部

2023年12月15號倉庫管

3庫存準備各1名負責人保證

確定庫存準備理

出庫儲備充足。

2023年12月10號

公司倉庫管理以及確定物流可以在1倉庫，

4物流準備行政部門各1位負月1號可以發(fā)貨，隨機應

責人聯系物流以及產品包裝以及變

產品損損壞事議。

公司會務1名與采

購員1名需要確定2023年12月14號

會場，

品牌運營中心參加活動人員名確定合作酒店以及

5隨機應

場地布置安排單，安排活動流程會場所需要的東西

變

以及會場安排，客進行采購。

戶住宿用餐安排。

9.2中期安排

（1）活動期間所有店員服裝整潔，精神飽滿，笑臉迎客。

（2）在這段時間里，每個店鋪都會進行茶藝表演，讓客人品嘗，并介紹

促銷，推銷禮品，推薦新品。

（3）在節(jié)日里，商店掛上中國結來點綴節(jié)日的氛圍。

（4）做好會議期間的人事和行政工作。

（5）財務部門對每一次推廣都進行了控制，并進行了專帳匯總，為今后

的推廣工作提供了數據支撐。

（6）在此過程中，各個部門的工作應該互相合作，互相扶持，共同努

力，最終將春節(jié)的銷售指標圓滿完成。

9.3后期安排

（1）參與活動的工作人員對整個活動過程中的客戶信息以及資料進行及

時地收集和整理;請點好店里的產品和庫存，統計下數量，總結此次促銷活動

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的具體銷量情況，得出店內哪幾款產品銷量最好，深得消費者的喜愛。

（2）店員請理打掃店內外，整理好店內，保持店內環(huán)境的整潔。

（3）財務人員要對此次來兼職的人員，給他們進行工資結算。

（4）在本次促銷活動結束后，對來店內消費過的消費者做一個客戶滿意

度的問卷調查或者是電話訪問，以便能夠真實地了解客戶的需求變化，適時適

量的調整銷售策略、手段，為以后店內搞促銷活動積累經驗，吸取教訓，同時

也爭取下次為消費者服務得更好，讓消費者進店能夠購物愉快。

10經費預算

本次促銷活動的費用包括廣告費、人工費、店內裝飾費等方面，共計5010

0元（促銷產品成本另計），具體費用如下表4所示：

表4經費預算

項目數量單價/元合計/元

電視媒體3天10000/天30000

網絡媒體3天1000/天3000

戶外媒體3天1000/天3000

展架25天100/個100

宣傳單10000張0.1/張1000