王小二旗艦店中秋節(jié)活動方案

湖南商務職業(yè)技術學院畢業(yè)設計

目錄

1王小二旗艦店店鋪介紹.......................................................................................1

1.1店鋪簡介...................................................................................................1

1.2產品分析...................................................................................................1

1.3店鋪數據分析...........................................................................................2

2王小二店鋪促銷背景分析...................................................................................2

2.1王小二店鋪銷售數據分析.......................................................................2

2.2王小二店鋪中秋促銷存在的問題...........................................................2

2.3競爭對手分析...........................................................................................3

3選品分析...............................................................................................................4

4活動方案...............................................................................................................6

4.1促銷活動時間安排...................................................................................6

4.2促銷活動引流設計...................................................................................7

4.2.1直通車引流...................................................................................7

4.2.2淘寶直播引流...............................................................................8

4.2.3抖音短視頻引流.........................................................................10

4.3預熱活動設計.........................................................................................11

4.3.1中秋合家歡，優(yōu)惠券限量搶.....................................................11

4.3.2中秋情濃意更濃，10元現金券限量用....................................11

4.4中秋活動期間安排.................................................................................11

4.4.1月滿中秋，全場88折驚喜搶購...............................................11

4.4.2VIP禮遇，優(yōu)惠券免費領..........................................................11

4.4.3月圓“8.9”大搶購....................................................................12

4.4.4慶祝中秋，好禮送不停！.........................................................12

5返場活動.............................................................................................................13

5.1返場活動安排.........................................................................................13

5.1.1返場優(yōu)惠.....................................................................................13

I

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5.1.2返場時間.....................................................................................13

5.2活動注意事項.........................................................................................13

6人員分工.............................................................................................................14

7活動預算.............................................................................................................14

8效果預估.............................................................................................................15

參考資料.................................................................................................................16

II

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王小二旗艦店中秋節(jié)活動方案

1王小二旗艦店店鋪介紹

1.1店鋪簡介

王小二旗艦店是一家經營水果產品的店鋪。王小二旗艦店是一家響應國家

政策以農超對接為主的農副產品經營店鋪。現有國產和進口水果批發(fā)，在國內

擁有多個果品生產基地。店鋪以最新鮮的品質保證，無可比擬的價格優(yōu)勢，專

業(yè)的配送服務讓本店在淘寶積累眾多粉絲。

配圖一張，一般為淘寶店鋪首頁。

圖1王小二旗艦店淘寶店鋪

1.2產品分析

產品類目：店鋪類目大致分為香甜芒果、新鮮蘋果、脆甜香梨、產地櫻桃、

進口鮮果、休閑飲品當季時蔬。

目標客戶群體：主要目標客戶群體是中、大學生，上班族，寶媽，寫字樓

白領，酒店餐飲以及小區(qū)，其他消費群體。此類目標客戶群體追求時尚，對新

事物接受度高，對生活品質要求較高，喜歡上網，適合進行網絡銷售。且酒店

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餐飲可以大量采購，且可以有較好的價格優(yōu)勢。

價格：本店產品價格適中，絕大多數消費者都有能力可以消費。且還有推

廣款和禮盒利潤款，推廣款價格低，禮盒利潤款價格相對較高。

1.3店鋪數據分析

王小二旗艦店店鋪的動態(tài)評分情況：

寶貝與描述相符：4.5分，比同行業(yè)平均水平低5.77%

賣家的服務態(tài)度：4.6分，比同行業(yè)平均水平低3.79%

物流服務的質量：4.6分，比同行業(yè)平均水平低3.07%

店鋪評分相對同行業(yè)平均水平較低，且寶貝與描述服務相對同行業(yè)水平低

的比率較高。

圖2店鋪動態(tài)評分

2王小二店鋪促銷背景分析

2.1王小二店鋪銷售數據分析

王小二旗艦店往年中秋節(jié)所處的月份店鋪銷量會明顯高于前三月的店鋪銷

量，且銷售種數和引流寶貝也略高于前三月。

表1王小二旗艦店店鋪中秋節(jié)店鋪數據情況

月份日均店鋪銷量日均動銷率商品銷售數引流寶貝

6月份17453.97件61.39%172種186種

7月份16808.87件77.52%213種208種

8月份23040.48件82.44%218種213種

9月份26598.97件80.83%249種251種

2.2王小二店鋪中秋促銷存在的問題

流量:流量較少，自然流量低，引流寶貝少。

轉化率：轉化率較低，成交率較低。

客單價：客單價較低，整體銷售額不高。

提升技巧：1.增加店鋪推廣投入，優(yōu)化產品關鍵詞與排名，提高商品點擊率，

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提高店鋪流量；

2.加強客服培訓，優(yōu)化促單話術，提高商品成交率；

3.增加店鋪捆綁銷售，提高優(yōu)惠門檻，提高客單價。

2.3競爭對手分析

選擇的競爭對手分別是甘福園旗艦店和小城外旗艦店。

甘福園旗艦店擁有461萬粉絲，是6年老店。

小城外旗艦店擁有25萬粉絲，5年老店。

是具體分析如下表2所示。

表2競爭對手分析

店鋪名稱王小二旗艦店甘福園旗艦店小城外旗艦店

寶貝與描述相符：4.5寶貝與描述相符：4.5寶貝與描述相符：4.6

店鋪評分賣家的服務態(tài)度：4.6賣家的服務態(tài)度：4.6賣家的服務態(tài)度：4.7

物流服務的質量：4.6物流服務的質量：4.6物流服務的質量：4.8

種類豐富，除了常見主要經營各地特產水品種較為單一，店鋪

的日常水果和進口水果，且店內還有特色主要銷售比較常見的

果外，店鋪還提供海糕點、精品蔬菜和地國產水果和進口水果。

產品味、休閑零食和新奇方特產可以銷售。且

特產進行銷售。店內水果禮盒品種豐

富，也有粉色草莓等

網紅產品。

同時擁有低檔，中檔，同時擁有低檔，中檔，價格中等偏高，主要

高檔價位商品可以銷高檔價位商品可以銷銷售中等價位的水果，

價格

售，店內價格跨度較售，價格跨度較大。也提供少量高等價位

大。水果可以銷售。

對生活品質要求較高，喜歡新奇水果，對水對水果品質要求較高，

且關注水果生產地，果品質要求較高，對且消費能力較高的年

消費群體有一定消費能力的年新事物接受能力高，輕人和中年人。

輕人和中年人。且有一定消費能力的

年輕人。

1.拍下立減活動；1.寶貝詳情頁領取對1.充500得530購物

促銷活動

2.下單可以領158-5應優(yōu)惠券；金活動；

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的優(yōu)惠券；2.店鋪直播間領取專2.拍下立減活動；

23.分享5個好友領屬優(yōu)惠券；3.寶貝詳情領取相對

100-15的優(yōu)惠券；3.入會領取5元優(yōu)惠應的優(yōu)惠券。

4.成為店鋪會員領券；

99-3的優(yōu)惠券。4.充值購物金立享折

上折。

店鋪選品較好，且寶店鋪選品新穎，商品店鋪商品較為單一，

貝詳情介紹詳細，商種類豐富，店內活動且商品價格中等偏高，

品主圖重點突出，但多樣，易引導消費者店鋪優(yōu)惠活動較為單

評價

是優(yōu)惠活動較為單一。下單。但是商品主圖一，很難引導顧客下

較為簡陋，影響商品單。但是其店鋪評分

質感。高于其他兩家店鋪。

王小二旗艦店優(yōu)點較為突出，但是缺點方面可以借鑒其他兩家競爭

小結對手的優(yōu)點，可以增加店鋪活動玩法，比如充值購物金和開通直播

間，發(fā)放直播間專屬優(yōu)惠券，吸引消費者下單。

鑒開展什么活動，要與分析對應，又要與后期的活動呼應。

3選品分析

通過“店查查”平臺針對王小二旗艦店店鋪產品數據進行分析。

具體如下圖3所示。

圖3王小二旗艦店店鋪產品銷量前5名

而從收藏關注數量來看，收藏情況如下圖4所示。

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圖4果鋪產品收藏前5名

從店鋪銷量排名的末尾來看，排名最后一位的產品“佳沃液氮金枕榴蓮新

鮮10斤泰國冷凍當季水果進口包郵帶殼巴掌肉5”。

圖5店鋪銷量排名最后5位

利潤款：銷量前五是“江西贛南臍橙10斤大果新鮮橙子當季水果手剝冰糖

甜橙果凍橙贛州5”、“廣西武鳴沃柑10斤新鮮水果當季整箱沙糖蜜橘皇帝砂

糖柑橘桔子橘子”、“海南貴妃芒10斤芒果新鮮水果整箱當季熱帶現摘正宗紅

金龍包郵甜心”、“丹東99草莓5斤新鮮水果紅顏牛奶油九九應當季3情人節(jié)

禮盒順豐包郵”、“煙臺紅富士蘋果10斤水果新鮮應當季棲霞萍果冰糖心丑平

果整箱包郵”。而除了草莓禮盒外，其余四款產品價格較為適中，且銷量高，

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所以這四款可以作為利潤款。

流量款：因為“煙臺紅富士蘋果10斤水果新鮮應當季棲霞萍果冰糖心丑平

果整箱包郵”是收藏量第一的商品，收藏量數高達814652，價格也比較低，所

以這款商品可以作為流量款。其次“山東煙薯25號正宗糖心烤紅薯10斤蜜薯

新鮮板栗番薯農家自種沙地瓜”在收藏量較高的同時，銷售量也比較高，且價

格同樣偏低，所以這一款也作為流量款。

4活動方案

通過分析店鋪中秋節(jié)的銷售量、引流寶貝和店鋪優(yōu)缺點可知，王小二旗艦

店店鋪中秋促銷活動設計可以將重點放在宣傳引流和增加活動玩法上，以下是

中秋活動相關策劃。

4.1促銷活動時間安排

2023年中秋節(jié)是9月29日，中秋假期為9月29日-10月1日，且這一年中

秋假期與國慶假期是相連的。一般中秋活動預熱是在中秋假期前1-2個星期，所

以此次活動可以將9月20日0點-9月28日23點59分作為推廣期，進行中秋

活動預熱。將9月30日0點-10月7日23點59分作為中秋活動促銷期，在此

期間進行活動具體玩法和規(guī)則。10月10日0點-10月12日23點59分作為中秋

返廠期。

針對2023年中秋期間的促銷，其時間安排如下表3所示。

表3中秋促銷活動時間安排

階段開始時間結束時間主要工作

進行活動預熱，將店鋪

的引流款、利潤款和禮

盒款大力宣傳，加強推

推廣期9月20日00:00:009月28日23:59:59

廣。將食用水果的優(yōu)點

和商品活動價格陳列

出來，引導消費者加購。

在促銷期間公布店鋪

內的具體活動，同時維

促銷期9月30日00:00:0010月4日23:59:59

護與老客戶的關系，聯

系預熱期間咨詢過的

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客戶，引導其下單。

將促銷期間銷量較高

的商品進行返廠，聯系

咨詢過但未下單的客

戶，引導其下單。對于

10月10日

返場期10月12日23:59:59促銷期間下單了的客

00:00:00

戶，可以進行回訪，詢

問其商品評價，如果評

價較好則繼續(xù)引導其

回購。

4.2促銷活動引流設計

活動引流方面，結合王小二旗艦店的店鋪產品特色，計劃開展一系列引流

活動，具體方式如下。

4.2.1直通車引流

為了提高店鋪商品曝光量，增加商品轉化率，故開通直通車引流，直通車

引流安排如下。

引流推廣階段以直通車投放明細如下表4所示，直通車圖設計中要注意節(jié)

日氛圍的打造，添加中秋元素，具體如下圖6所示。

表4直通車投放明細

投放開始日期投放結束日期投放時段投放地域

山東、江蘇、廣東、

浙江、北京、上海、

9月20日9月28日20:00-22:00

山西、安徽、四川、

湖南

投放關鍵詞PC投放日限額移動端投放日限額

蘋果禮盒、橙子套裝、水果批發(fā)、水果

整箱、水果禮盒、水果芒果新鮮、水果1000元1500元

當季新鮮整箱。

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圖6直通車產品主圖樣式

4.2.2淘寶直播引流

以下是淘寶直播引流活動，并進行一定程度的活動預熱。具體直播安排如

下表5所示，效果圖如7所示。

表5淘寶直播安排

直播時段直播時間安排直播福利

1.進直播間可領取滿30-5元的專屬福利；

2.下單時備注“王小二大賣”可額外贈送店

鋪中秋節(jié)專屬貼紙一份；

9月20日-10月3.20：30-21：00進行抽獎，抽獎方式為評論

17：00-23:00

12日“王小二大賣”，禮品為店鋪招牌溏心蘋果

兩枚，隨下單訂單一起發(fā)出；

4.分享直播間鏈接給三位好友助力，可領取

滿50-10的優(yōu)惠券一張。

引流方式直播內容安排

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1.開場向大家問好，營造直播間福利多多的

氛圍；

2.詳細介紹直播間各種活動，并講解注意細

節(jié)，比如參與活動的方式、活動具體時間、

1.內容策劃：在每一場直播前，做

領獎方式等；

好充分的準備；

3.介紹店鋪主推產品，由工作人員在鏡頭前

2.活動預熱：在策劃直播之后，可

展示水果細節(jié)以及包裝細節(jié)。同時講解食用

以在直播間提前宣傳預熱；

該水果的好處；

3.引導觀眾：要與粉絲互動，增加

4.解答直播間評論的疑惑，并使用專業(yè)話術

粘性。

吸引下單；

5.在活動開始前10分鐘做好預熱準備工作，

活動時間到之后準時開啟活動，隨后公布活

動中獎名單。

直播文案

開播文案：

開福袋了，大家準備手速，加緊搶福袋！歡迎***來到我們直播間，咱們可

以看一下啊，這個丹東草莓，它是分這個核心產區(qū)和周邊產區(qū)的，咱們店給大

家發(fā)貨的，都是來自咱們東端丹東懂港這個核心產區(qū)，核心產區(qū)比周邊產區(qū)土

地呢會更加肥沃，大家也知道，靠近鴨綠江和這個黃海交會處的一個獨特水源，

所以口感也是會更加出色一些的。

互動文案：

感謝大家的支持啊，感謝家人們的認可，沒點關注的可以點點上方關注，

可以幫主播點亮小紅心哈，咱們自己吃的化可以點開小黃車選擇大果的彩香包

裝哈，量大實惠。如果是送禮的話，大家看一看黑金禮盒裝的哈，每顆都是大

果，而且每個果子都是清晨四五點采摘，摘完之后會篩選壞果的哈，瑕疵果子

也會被篩選掉的，所以大家可以放心下單哈。

促單文案：

下方小黃車一號鏈接還有最后四單了哈，今天咱家福利直接拉滿，寶寶們

抓緊手速哈，趕緊去拍，最后四單誰拍到誰賺到，秒拍秒付，拼好你們的手速

哈，機不可失時不再來。

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圖7淘寶直播效果

4.2.3抖音短視頻引流

葡萄口感清甜，不易過敏，受眾者多，且葡萄拍攝效果相對較好，所以選

擇葡萄進行短視頻引流。

產品：水晶紫皮葡萄

原材料：巨峰葡萄

產品信息：巨峰葡萄適應性強，抗病、抗寒性好。果實果粒大，成熟成黑

紫色，果粉多，果肉叫軟，味甜多汁，有草莓香味，皮、肉易分離。

產品文案：巨峰葡萄，甜美上市，山東潤養(yǎng)采摘，冷鏈直送，足不出戶，

悠享清爽甜蜜。

消費者品嘗：巨峰葡萄的個頭比較大，吃在嘴里酸甜多汁，果肉很厚，籽

比較小，當你買回家以后，洗干凈來上一口，那種甜津津的汁水漲滿了嘴，讓

你瞬間就可以感受到葡萄的香甜。巨峰葡萄的皮，相對來也是比較薄的，它最

主要的口感是香甜軟糯，甜而不膩。

圖8抖音短視頻引流

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4.3預熱活動設計

在中秋活動的推廣引流期間內，搭配預熱活動可以，為店鋪在促銷期提供

流量保障，確保店鋪促銷活動人氣。具體預熱活動如下。

4.3.1中秋合家歡，優(yōu)惠券限量搶

具體搶購規(guī)則如下表6所示。

表6使用規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

9月20日00:00:00每日12:00限量搶購500

總數量使用規(guī)則

優(yōu)惠券為滿88-20的大額優(yōu)惠券，不可與其他優(yōu)惠券

5000

疊加，秒殺商品不參與優(yōu)惠券活動。

4.3.2中秋情濃意更濃，10元現金券限量用

推廣期間每天21:00-22:00。

表710元現金券使用規(guī)則

上線時間開放時段每天限量

9月24日00:00:0021:00-22:00200

總數量使用規(guī)則

無門檻現金券，可以與優(yōu)惠券疊加，秒殺商品不參與

1600

現金券活動。

4.4中秋活動期間安排

通過預熱活動保證中秋促銷期間活動人氣，中秋活動期間主要以全場折扣

為主，通過折扣和特價產品促進客戶下單。具體安排如下。

4.4.1月滿中秋，全場88折驚喜搶購

9月30日00:00:00-10月4日00:00:00全場商品8.8折，秒殺商品不參與活

動。

4.4.2VIP禮遇，優(yōu)惠券免費領

表8優(yōu)惠券抵扣使用規(guī)則

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優(yōu)惠券使用規(guī)則領取方式

10元訂單滿99元，可用關注店鋪即可領取

20元訂單滿159元，可用關注店鋪即可領取

4.4.3月圓“8.9”大搶購

嘗鮮款橙子低至8.9元，限量500份，限量秒殺，先到先得?。ㄟx擇橙子是

因為橙子成本較低，且橙子受眾群體廣泛，儲存和運輸條件都不高，所以選擇

此款作為中秋節(jié)的流量款進行低價搶購活動）

圖9特價商品

4.4.4慶祝中秋，好禮送不停！

自9月30日00:00:00下單的前5000單可贈送水果刀禮盒一份，先到先得，

單筆訂單實付款需滿足58元，贈品隨訂單發(fā)出。（選擇此款是因為水果刀禮盒

與本店產品相契合，且水果刀禮盒成本低，但實用性高，可以吸引顧客多多下

單達到贈品門檻）

圖10贈品

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5返場活動

5.1返場活動安排

中秋促銷活動結束之后，間隔一周安排進行返場活動，主要目的是趁著年

貨節(jié)促銷還未開始的間隙，通過中秋促銷的預熱，為店鋪提高銷量。

5.1.1返場優(yōu)惠

返場活動介紹。具體如下表9所示。

表9返場優(yōu)惠明細

返場優(yōu)惠具體內容

限量返場滿

需分享給五位好友助力，即可領取優(yōu)惠券，滿足門檻即可使用，

88-20的優(yōu)惠

優(yōu)惠券不能與其他優(yōu)惠券進行疊加，秒殺商品不可使用該優(yōu)惠券。

券

10月10日00:00:00-10月12日23:59:59,除秒殺商品外，全場商

全場9折瘋搶

品九折，可以與優(yōu)惠券活動進行疊加。

單筆訂單滿28即可贈送水果刀一把，限量500份，贈品隨訂單

贈品限量送

發(fā)出，贈完即止。

5.1.2返場時間

10月10日00:00:00-10月12日23:59:59

5.2活動注意事項

促銷期間，對庫存、物料、物流、粉絲引流等方面需要注意如下表10所示

的注意事項。

表10活動注意事項

項目注意事項

促銷期間規(guī)定銷售人員高頻回訪，檢查核實庫存，保證庫存安全新鮮，

庫存

且保證庫存充足，不耽誤訂單發(fā)貨。

物料規(guī)范宣傳物料，保證物料干凈整潔。

物流優(yōu)化物流運營流程，保證物流各環(huán)節(jié)通力配合，適當簡化物流運營流程。

粉絲要抓住粉絲流量，積極回訪，爭取將粉絲轉化為老客戶。

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6人員分工

具體人員分工方面，如下表11所示。

表11人員分工

崗位人員需求工作職責

1.負責本店店鋪整體規(guī)劃，營銷，推廣，客戶關系管

理等系統(tǒng)經營性工作；

運營3人2.保證店鋪運營，優(yōu)化店鋪及商品排名；

3.監(jiān)控每日營銷數據、交易數據、商品管理及顧客管

理，并給出可實行的改進方案。

1.負責店鋪整體版式及風格設計；

美工2人2.負責商品拍攝，圖片處理美化及商品上架；

3.負責店鋪整體美化設計、活動廣告和相關圖片制作。

1.負責客戶咨詢，