二零二五年度大理石瓷磚售后維修服務(wù)合同4篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度大理石瓷磚售后維修服務(wù)合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間5.服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.2服務(wù)響應(yīng)5.3服務(wù)實(shí)施5.4服務(wù)驗(yàn)收6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.2質(zhì)量保證期限6.3質(zhì)量問(wèn)題處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序10.合同解除10.1合同解除條件10.2合同解除程序10.3合同解除后的處理11.合同生效11.1合同生效條件11.2合同生效時(shí)間12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.3附件三：其他相關(guān)文件13.合同變更13.1合同變更條件13.2合同變更程序13.3合同變更后的處理14.合同終止14.1合同終止條件14.2合同終止程序14.3合同終止后的處理第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.1.1甲方名稱(chēng)：____________________1.1.2甲方地址：____________________1.1.3甲方聯(lián)系人：___________________1.1.4甲方聯(lián)系電話(huà)：_________________1.2乙方基本信息1.2.1乙方名稱(chēng)：____________________1.2.2乙方地址：____________________1.2.3乙方聯(lián)系人：___________________1.2.4乙方聯(lián)系電話(huà)：_________________2.服務(wù)范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目2.1.1瓷磚損壞修復(fù)2.1.2瓷磚脫落加固2.1.3瓷磚滲漏處理2.1.4瓷磚表面清潔與保養(yǎng)2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1服務(wù)前現(xiàn)場(chǎng)勘查2.2.2制定維修方案2.2.3維修材料準(zhǔn)備2.2.4維修施工2.2.5維修驗(yàn)收2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3.1維修質(zhì)量符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2.3.2維修期限不超過(guò)5個(gè)工作日2.3.3維修過(guò)程中保證現(xiàn)場(chǎng)清潔3.服務(wù)期限3.1服務(wù)開(kāi)始時(shí)間：2025年1月1日3.2服務(wù)結(jié)束時(shí)間：2025年12月31日4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用總額：人民幣_(tái)_____元整4.2費(fèi)用支付方式：分期支付，首期支付人民幣_(tái)_____元，剩余費(fèi)用于服務(wù)完成后一個(gè)月內(nèi)支付完畢4.3費(fèi)用支付時(shí)間：每季度末前支付下一季度服務(wù)費(fèi)用5.服務(wù)流程5.1服務(wù)申請(qǐng)5.1.1甲方發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通過(guò)電話(huà)或書(shū)面形式向乙方提出維修申請(qǐng)5.1.2乙方接到申請(qǐng)后，應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查5.2服務(wù)響應(yīng)5.2.1乙方在勘查后24小時(shí)內(nèi)向甲方提供維修方案5.2.2甲方確認(rèn)方案后，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)開(kāi)始維修5.3服務(wù)實(shí)施5.3.1乙方按照維修方案進(jìn)行施工5.3.2施工過(guò)程中，乙方應(yīng)確保施工安全，并采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境5.4服務(wù)驗(yàn)收5.4.1維修完成后，甲方應(yīng)驗(yàn)收維修質(zhì)量5.4.2甲方驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)提供維修完成證明6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1.1維修質(zhì)量達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)6.1.2維修后瓷磚使用壽命不低于原使用壽命6.2質(zhì)量保證期限6.2.1維修質(zhì)量保證期為自驗(yàn)收合格之日起一年6.2.2質(zhì)量保證期內(nèi)，若因乙方維修不當(dāng)造成的問(wèn)題，乙方應(yīng)免費(fèi)進(jìn)行維修6.3質(zhì)量問(wèn)題處理6.3.1甲方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后3個(gè)工作日內(nèi)通知乙方6.3.2乙方應(yīng)在接到通知后24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理7.保密條款7.1保密內(nèi)容7.1.1雙方在合同履行過(guò)程中獲得的對(duì)方商業(yè)秘密7.1.2雙方約定需保密的其他信息7.2保密期限7.2.1保密期限自合同簽訂之日起三年7.2.2即使合同終止，保密義務(wù)仍應(yīng)持續(xù)至保密內(nèi)容不再具有商業(yè)價(jià)值為止7.3違約責(zé)任7.3.1若一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任7.3.2違約方應(yīng)賠償另一方因此遭受的損失8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)8.1.2乙方未按約定質(zhì)量完成維修8.1.3甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用8.1.4雙方約定的其他違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1乙方未按時(shí)提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金為每日服務(wù)費(fèi)用的一倍8.2.2乙方維修質(zhì)量不符合約定，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)重新維修，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)8.2.3甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金為每日服務(wù)費(fèi)用的1%8.2.4雙方約定的其他違約責(zé)任承擔(dān)方式8.3違約賠償8.3.1任何一方違約，對(duì)方有權(quán)要求違約方賠償因此遭受的直接損失8.3.2違約方賠償金額應(yīng)包括但不限于實(shí)際損失、合理費(fèi)用和違約金9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議9.1.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地的人民法院9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面爭(zhēng)議通知9.3.2雙方應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商9.3.3若協(xié)商不成，任何一方可向爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟10.合同解除10.1合同解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致解除合同10.1.2任何一方違約，守約方有權(quán)解除合同10.2合同解除程序10.2.1提出解除合同的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在15日內(nèi)予以回復(fù)10.3合同解除后的處理10.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)10.3.2雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行結(jié)算10.3.3雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的遺留問(wèn)題11.合同生效11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字或蓋章11.1.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)11.2合同生效時(shí)間11.2.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效12.合同附件12.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表12.1.1項(xiàng)目名稱(chēng)12.1.2服務(wù)內(nèi)容12.1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)12.1.4預(yù)計(jì)費(fèi)用12.2附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表12.2.1項(xiàng)目名稱(chēng)12.2.2單價(jià)12.2.3數(shù)量12.2.4小計(jì)12.3附件三：其他相關(guān)文件12.3.1甲方授權(quán)委托書(shū)12.3.2乙方資質(zhì)證明文件13.合同變更13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2變更內(nèi)容不違反法律法規(guī)13.2合同變更程序13.2.1提出變更的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方13.2.2雙方應(yīng)在收到變更通知后30日內(nèi)進(jìn)行協(xié)商13.2.3協(xié)商一致后，雙方應(yīng)簽署書(shū)面變更協(xié)議13.3合同變更后的處理13.3.1合同變更協(xié)議作為合同附件，與本合同具有同等法律效力14.合同終止14.1合同終止條件14.1.1合同期滿(mǎn)14.1.2雙方協(xié)商一致解除合同14.1.3合同約定的其他終止條件14.2合同終止程序14.2.1提出終止的一方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方14.2.2收到終止通知的一方應(yīng)在15日內(nèi)予以回復(fù)14.3合同終止后的處理14.3.1雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù)14.3.2雙方應(yīng)就未履行部分進(jìn)行結(jié)算14.3.3雙方應(yīng)協(xié)商處理合同終止后的遺留問(wèn)題第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1本合同中所述第三方，指非甲乙雙方的第三方機(jī)構(gòu)、個(gè)人或其他實(shí)體，包括但不限于鑒定機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的目的是為了保證合同的公平性、專(zhuān)業(yè)性以及解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。2.第三方介入的條款2.1第三方介入的方式2.1.1雙方協(xié)商一致，邀請(qǐng)第三方介入合同履行；2.1.2當(dāng)事人一方根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，單方面邀請(qǐng)第三方介入。2.2第三方介入的條件2.2.1第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件；2.2.2第三方與甲乙雙方不存在利益沖突；2.2.3第三方介入的請(qǐng)求得到甲乙雙方的一致同意。3.第三方介入的權(quán)利和義務(wù)3.1第三方的權(quán)利3.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，對(duì)合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和評(píng)估；3.1.2第三方有權(quán)對(duì)合同爭(zhēng)議提出鑒定意見(jiàn)或監(jiān)理報(bào)告；3.1.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定或法律、法規(guī)的規(guī)定，向甲乙雙方提出合理建議。3.2第三方的義務(wù)3.2.1第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定和法律法規(guī)，客觀、公正地履行職責(zé)；3.2.2第三方應(yīng)保守合同秘密，不得泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密；3.2.3第三方應(yīng)按時(shí)完成合同約定的任務(wù)，并及時(shí)向甲乙雙方報(bào)告工作進(jìn)展。4.第三方責(zé)任限額4.1第三方在合同履行過(guò)程中，因自身原因?qū)е碌呢?zé)任，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%；4.2第三方在履行合同過(guò)程中，因不可抗力導(dǎo)致的責(zé)任，不承擔(dān)賠償責(zé)任；4.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整，需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致。5.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方作為合同履行過(guò)程中的第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，其責(zé)任與甲乙雙方的責(zé)任明確劃分；5.2第三方對(duì)甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任不承擔(dān)連帶責(zé)任；5.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分如下：5.3.1甲乙雙方對(duì)合同履行過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)，按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定；5.3.2第三方對(duì)合同履行過(guò)程中的責(zé)任承擔(dān)，按照本合同約定及法律法規(guī)的規(guī)定；5.3.3若第三方在履行合同過(guò)程中因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.第三方介入的具體條款6.1第三方介入的申請(qǐng)6.1.1任何一方認(rèn)為需要第三方介入的，應(yīng)在合同履行過(guò)程中及時(shí)提出申請(qǐng)；6.1.2提出申請(qǐng)的一方應(yīng)向?qū)Ψ教峁┑谌降幕拘畔?，包括資質(zhì)證明、信譽(yù)評(píng)價(jià)等。6.2第三方介入的程序6.2.1雙方協(xié)商確定第三方；6.2.2雙方與第三方簽訂委托協(xié)議，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任；6.2.3第三方根據(jù)委托協(xié)議履行職責(zé)。6.3第三方介入的費(fèi)用6.3.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方按照合同約定或協(xié)商一致的方式承擔(dān)；6.3.2第三方介入的費(fèi)用不得影響合同履行的正常進(jìn)行。7.第三方介入后的合同變更7.1第三方介入后，若合同需要變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并與第三方達(dá)成一致意見(jiàn)；7.2合同變更后，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確各方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。8.第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方協(xié)商解決；8.2協(xié)商不成的，可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)要求：列明所有服務(wù)項(xiàng)目的名稱(chēng)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、預(yù)計(jì)費(fèi)用等。說(shuō)明：此表用于明確服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用，作為合同附件。2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求：詳細(xì)列出每項(xiàng)服務(wù)的單價(jià)、數(shù)量、小計(jì)等費(fèi)用信息。說(shuō)明：此表用于清晰展示服務(wù)費(fèi)用，便于雙方核對(duì)和結(jié)算。3.附件三：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的目的、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范第三方介入的流程和責(zé)任劃分。4.附件四：合同變更協(xié)議詳細(xì)要求：記錄合同變更的內(nèi)容、原因、雙方協(xié)商意見(jiàn)等。說(shuō)明：此協(xié)議用于正式記錄合同變更情況，確保變更的合法性和有效性。5.附件五：維修驗(yàn)收?qǐng)?bào)告詳細(xì)要求：記錄維修驗(yàn)收的時(shí)間、地點(diǎn)、驗(yàn)收結(jié)果、存在問(wèn)題等。說(shuō)明：此報(bào)告用于證明維修服務(wù)已完成且符合約定標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：違約責(zé)任確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求：記錄違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定、賠償金額等。說(shuō)明：此確認(rèn)書(shū)用于明確違約責(zé)任，便于雙方處理違約事宜。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求：明確爭(zhēng)議解決方式、爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)、爭(zhēng)議解決程序等。說(shuō)明：此協(xié)議用于規(guī)范爭(zhēng)議解決流程，確保爭(zhēng)議得到公正解決。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為違約行為一：乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方未在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，按每日服務(wù)費(fèi)用的一倍支付違約金。示例：若乙方未在3個(gè)工作日內(nèi)完成維修，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。違約行為二：乙方未按約定質(zhì)量完成維修責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：乙方維修后的瓷磚質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)免費(fèi)重新維修，直至符合約定標(biāo)準(zhǔn)。示例：若乙方維修后的瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方有權(quán)要求乙方免費(fèi)重新維修。違約行為三：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。示例：若甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。違約行為四：第三方未按約定履行職責(zé)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方未按約定履行職責(zé)，其責(zé)任限額不得超過(guò)合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%。示例：若第三方未按時(shí)完成鑒定報(bào)告，其責(zé)任限額為合同服務(wù)費(fèi)用總額的20%。全文完。二零二五年度大理石瓷磚售后維修服務(wù)合同1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________2.乙方：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________二、合同前言2.1背景：本合同旨在明確甲方（大理石瓷磚購(gòu)買(mǎi)方）與乙方（大理石瓷磚售后維修服務(wù)方）之間就大理石瓷磚售后維修服務(wù)事宜的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，以確保雙方在售后服務(wù)過(guò)程中的合法權(quán)益得到保障。2.2目的：本合同的目的在于規(guī)范大理石瓷磚售后維修服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，降低甲方在使用大理石瓷磚過(guò)程中可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，確保甲方享受到優(yōu)質(zhì)、便捷的售后服務(wù)。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：1）大理石瓷磚：指采用天然大理石為原料，經(jīng)過(guò)特殊工藝加工而成的瓷磚產(chǎn)品。2）售后維修服務(wù)：指乙方在甲方購(gòu)買(mǎi)大理石瓷磚后，對(duì)其出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行免費(fèi)維修或更換的服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)?）甲方：指購(gòu)買(mǎi)大理石瓷磚的一方。2）乙方：指提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)的一方。3）合同期限：指本合同自簽訂之日起至約定的終止日期止的期間。4）違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：1）甲方有權(quán)要求乙方提供合格的大理石瓷磚產(chǎn)品及售后維修服務(wù)。2）甲方應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)正確使用大理石瓷磚，并妥善保管。3）甲方在發(fā)現(xiàn)大理石瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)應(yīng)及時(shí)通知乙方。4）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行維修或更換工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供合格的大理石瓷磚產(chǎn)品及售后維修服務(wù)。2）乙方應(yīng)在接到甲方通知后，及時(shí)安排維修人員上門(mén)服務(wù)。3）乙方應(yīng)確保維修質(zhì)量，如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的維修資料和證明。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自簽訂之日起至二零二五年度止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方所在地。5.3合同履行方式：乙方負(fù)責(zé)在大理石瓷磚售出后，為甲方提供免費(fèi)的售后維修服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：1）本合同約定的期限屆滿(mǎn)；2）雙方協(xié)商一致，決定終止合同；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：1）雙方協(xié)商一致，簽署終止合同協(xié)議；2）終止合同協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。6.4終止后果：1）終止合同后，雙方應(yīng)按照約定進(jìn)行結(jié)算；2）終止合同后，雙方不再承擔(dān)本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：1）維修材料費(fèi)：乙方為甲方提供的維修所需材料費(fèi)用。2）人工費(fèi)：乙方派遣維修人員為甲方提供維修服務(wù)的人工費(fèi)用。3）其他費(fèi)用：因維修產(chǎn)生的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式：1）甲方應(yīng)在維修完成后，根據(jù)乙方提供的維修費(fèi)用清單進(jìn)行支付。2）甲方可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或支票等支付方式。7.3支付時(shí)間：1）維修完成后，甲方應(yīng)在三個(gè)工作日內(nèi)支付維修費(fèi)用。2）如因特殊情況導(dǎo)致維修費(fèi)用增加，甲方應(yīng)在收到乙方通知后七個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：1）甲方支付的維修費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤，如因甲方支付錯(cuò)誤導(dǎo)致乙方損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，七個(gè)工作日內(nèi)完成維修工作。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：1）如甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付維修費(fèi)用的百分之十。2）如甲方提供的維修材料不符合要求，導(dǎo)致維修工作無(wú)法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：1）如乙方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的百分之十。2）如乙方維修過(guò)程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：1）違約責(zé)任的具體賠償金額根據(jù)實(shí)際情況確定。2）賠償方式可包括但不限于現(xiàn)金支付、產(chǎn)品更換或修理。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：1）本合同涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶(hù)信息等。2）甲方與乙方之間的合同內(nèi)容、商務(wù)洽談信息等。9.2保密期限：1）自本合同簽訂之日起，至合同終止后的三年內(nèi)。9.3保密履行方式：1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露。2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方透露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義：1）不可抗力是指因自然因素或社會(huì)因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行的事件。2）不可抗力包括地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等。10.2不可抗力事件：1）乙方因不可抗力事件無(wú)法履行本合同，應(yīng)立即通知甲方。2）甲方在收到乙方通知后，應(yīng)在合理期限內(nèi)確認(rèn)不可抗力事件的發(fā)生。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：1）發(fā)生不可抗力事件，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。2）雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力事件導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題。10.4不可抗力實(shí)例：1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害。2）戰(zhàn)爭(zhēng)、政府政策變動(dòng)等社會(huì)事件。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。2）協(xié)商不成的，可參照本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：1）雙方協(xié)商不成時(shí)，可向有關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。2）調(diào)解不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。2）轉(zhuǎn)讓合同權(quán)利和義務(wù)需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密的合同權(quán)利和義務(wù)。2）法律、行政法規(guī)規(guī)定不得轉(zhuǎn)讓的合同權(quán)利和義務(wù)。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：1）本合同簽訂后，乙方保留對(duì)大理石瓷磚產(chǎn)品及售后維修服務(wù)的改進(jìn)和升級(jí)權(quán)利。2）甲方在使用大理石瓷磚過(guò)程中，應(yīng)遵守乙方提供的操作指南和保養(yǎng)建議。13.2特殊權(quán)力保留：1）乙方保留對(duì)因甲方不當(dāng)使用或保養(yǎng)導(dǎo)致的大理石瓷磚損壞不承擔(dān)維修責(zé)任的權(quán)力。2）乙方保留對(duì)因不可抗力導(dǎo)致的大理石瓷磚損壞不承擔(dān)維修責(zé)任的權(quán)力。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：1）本合同的修改和補(bǔ)充需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：1）修改和補(bǔ)充內(nèi)容自雙方簽字蓋章之日起生效。2）修改和補(bǔ)充內(nèi)容對(duì)本合同原有條款有補(bǔ)充、替代或變更的，以修改和補(bǔ)充內(nèi)容為準(zhǔn)。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：1）雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助與配合。2）甲方應(yīng)積極配合乙方進(jìn)行維修工作，包括提供必要的場(chǎng)所、設(shè)備等。15.2協(xié)作與配合方式：1）雙方應(yīng)通過(guò)電話(huà)、郵件或其他通訊方式保持溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。2）乙方在接到甲方維修申請(qǐng)后，應(yīng)盡快安排維修人員上門(mén)服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律，并受中華人民共和國(guó)法律的管轄。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就大理石瓷磚售后維修服務(wù)事宜的完整協(xié)議，任何與本合同內(nèi)容相抵觸的口頭協(xié)議或承諾均無(wú)效。16.3增減條款：1）未經(jīng)雙方書(shū)面同意，本合同不得增減任何條款。2）任何增減條款均視為本合同的組成部分，與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：____________________日期：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________甲方（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________日期：____________________附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.大理石瓷磚產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.售后維修服務(wù)流程圖3.維修費(fèi)用清單模板4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明材料6.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件7.合同修改和補(bǔ)充記錄8.協(xié)助與配合相關(guān)記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按時(shí)支付維修費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為超過(guò)支付期限未支付。提供的維修材料不符合要求：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方提供的材料不符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)或乙方要求。2.乙方違約：維修質(zhì)量不符合要求：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為維修后產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)雙方確認(rèn)。泄露甲方保密信息：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為未經(jīng)甲方同意，向第三方透露保密信息。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。2.違約責(zé)任：指合同一方未履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)他們之間達(dá)成的仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：維修過(guò)程中，甲方提供的場(chǎng)所、設(shè)備不符合要求。解決辦法：乙方應(yīng)在接到甲方通知后，與甲方協(xié)商解決，必要時(shí)提供適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所和設(shè)備。2.問(wèn)題：維修費(fèi)用超出預(yù)計(jì)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，說(shuō)明原因，并經(jīng)甲方同意后，按照實(shí)際費(fèi)用進(jìn)行支付。3.問(wèn)題：因不可抗力導(dǎo)致維修工作無(wú)法進(jìn)行。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供不可抗力事件的證明材料，雙方協(xié)商解決維修工作。4.問(wèn)題：爭(zhēng)議解決過(guò)程中，雙方無(wú)法達(dá)成一致意見(jiàn)。解決辦法：雙方可申請(qǐng)第三方調(diào)解或提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，以解決爭(zhēng)議。多方為主導(dǎo)的條款說(shuō)明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方主體：名稱(chēng)：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：__________________2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)保證其提供的維修服務(wù)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范。第三方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修質(zhì)量問(wèn)題，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方提供必要的維修場(chǎng)所和設(shè)備。第三方有權(quán)要求甲方按照約定支付維修費(fèi)用。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)按照甲方的要求，在約定的時(shí)間內(nèi)完成維修工作。第三方應(yīng)遵守保密條款，不得泄露甲方商業(yè)秘密。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方在維修過(guò)程中提供必要的協(xié)助，包括提供維修場(chǎng)所、設(shè)備等。乙方有權(quán)要求甲方按照約定支付維修費(fèi)用，并在逾期未支付時(shí)收取滯納金。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在維修過(guò)程中對(duì)大理石瓷磚進(jìn)行必要的檢查，以確保維修質(zhì)量。乙方有權(quán)對(duì)甲方不當(dāng)使用或保養(yǎng)導(dǎo)致的大理石瓷磚損壞不承擔(dān)維修責(zé)任。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付維修費(fèi)用的百分之十。甲方提供的維修材料不符合要求，導(dǎo)致維修工作無(wú)法進(jìn)行，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方權(quán)利：甲方有權(quán)要求乙方在維修過(guò)程中提供詳細(xì)的維修報(bào)告，包括維修過(guò)程、維修結(jié)果等。甲方有權(quán)要求乙方在維修過(guò)程中保持與甲方溝通，及時(shí)反饋維修進(jìn)度。2.甲方利益條款：甲方有權(quán)要求乙方在維修過(guò)程中采取必要的措施，以保護(hù)大理石瓷磚的質(zhì)量。甲方有權(quán)要求乙方在維修過(guò)程中對(duì)大理石瓷磚進(jìn)行必要的保養(yǎng)建議。3.乙方違約及限制條款：乙方未按時(shí)完成維修工作，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的百分之十。乙方維修過(guò)程中造成甲方財(cái)產(chǎn)損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度大理石瓷磚售后維修服務(wù)合同2合同目錄一、合同概述1.合同簽訂雙方信息2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)3.合同生效條件及期限4.合同目的及范圍二、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.售后維修范圍4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間三、服務(wù)流程及要求1.服務(wù)申請(qǐng)流程2.故障診斷及維修流程3.維修配件及材料要求4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成2.費(fèi)用支付方式及時(shí)間3.優(yōu)惠政策及減免條件4.爭(zhēng)議解決方式五、雙方責(zé)任與義務(wù)1.售后維修服務(wù)方責(zé)任2.產(chǎn)品生產(chǎn)方責(zé)任3.用戶(hù)責(zé)任4.雙方違約責(zé)任六、保密條款1.保密信息范圍2.保密期限3.違約責(zé)任七、合同解除與終止1.合同解除條件2.合同終止條件3.合同解除及終止后的處理八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)3.爭(zhēng)議解決程序九、合同附件1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.服務(wù)流程圖3.費(fèi)用明細(xì)表4.其他相關(guān)文件十、合同簽署1.簽署人姓名及職務(wù)2.簽署日期3.簽署地點(diǎn)十一、合同生效1.合同生效條件2.合同生效日期3.合同生效后的通知十二、合同變更與解除1.合同變更條件2.合同解除條件3.合同變更及解除的程序十三、合同解除后的處理1.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算2.退賠處理3.合同解除后的后續(xù)事宜十四、其他約定事項(xiàng)1.不可抗力條款2.合同解釋權(quán)3.法律適用及管轄4.合同附件清單合同編號(hào)2025DS05一、合同概述1.合同簽訂雙方信息a.售后維修服務(wù)方：瓷磚b.產(chǎn)品生產(chǎn)方：建材集團(tuán)c.用戶(hù)：X2.合同簽訂時(shí)間及地點(diǎn)a.簽訂時(shí)間：2025年1月1日b.簽訂地點(diǎn)：瓷磚總部3.合同生效條件及期限a.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。b.合同期限為一年，自2025年1月1日至2025年12月31日。4.合同目的及范圍a.本合同旨在明確瓷磚為建材集團(tuán)生產(chǎn)的大理石瓷磚提供售后維修服務(wù)的相關(guān)事宜。b.服務(wù)范圍包括但不限于產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等。二、產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容1.產(chǎn)品型號(hào)及規(guī)格a.瓷磚生產(chǎn)的型號(hào)大理石瓷磚。b.產(chǎn)品規(guī)格：長(zhǎng)×寬×厚（mm）。2.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)a.產(chǎn)品安裝指導(dǎo)。b.故障診斷及維修。c.產(chǎn)品保養(yǎng)建議。3.售后維修范圍a.產(chǎn)品在正常使用情況下出現(xiàn)的非人為損壞。b.產(chǎn)品在保修期內(nèi)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題。4.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間a.售后服務(wù)24小時(shí)開(kāi)通。b.接到用戶(hù)報(bào)修后，服務(wù)方應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。三、服務(wù)流程及要求1.服務(wù)申請(qǐng)流程a.用戶(hù)通過(guò)售后服務(wù)或官方平臺(tái)提交維修申請(qǐng)。b.服務(wù)方接到申請(qǐng)后，確認(rèn)維修事項(xiàng)并安排維修人員。2.故障診斷及維修流程a.維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行故障診斷。b.根據(jù)診斷結(jié)果，提供維修方案。c.用戶(hù)確認(rèn)維修方案后，維修人員進(jìn)行維修。3.維修配件及材料要求a.維修配件及材料需符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品要求。b.維修過(guò)程中，如需更換配件，應(yīng)使用原廠配件。4.服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)a.維修完成后，用戶(hù)對(duì)維修效果進(jìn)行驗(yàn)收。b.服務(wù)方確保維修質(zhì)量達(dá)到用戶(hù)滿(mǎn)意。四、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成a.維修工時(shí)費(fèi)。b.配件及材料費(fèi)。2.費(fèi)用支付方式及時(shí)間a.維修費(fèi)用在維修完成后，由用戶(hù)支付。b.支付方式：現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。3.優(yōu)惠政策及減免條件a.保修期內(nèi)免費(fèi)維修。b.按規(guī)定享受優(yōu)惠政策的用戶(hù)，可減免部分維修費(fèi)用。4.爭(zhēng)議解決方式a.雙方協(xié)商解決。b.如協(xié)商不成，可向相關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。五、雙方責(zé)任與義務(wù)1.售后維修服務(wù)方責(zé)任a.提供合格的維修服務(wù)。b.保證維修質(zhì)量。2.產(chǎn)品生產(chǎn)方責(zé)任a.提供合格的產(chǎn)品。b.對(duì)維修服務(wù)方提供技術(shù)支持。3.用戶(hù)責(zé)任a.按時(shí)支付維修費(fèi)用。b.配合維修人員完成維修工作。4.雙方違約責(zé)任a.如一方違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。b.違約責(zé)任包括但不限于賠償損失、支付違約金等。六、保密條款1.保密信息范圍a.雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密。2.保密期限a.本合同終止后，保密期限為五年。3.違約責(zé)任a.違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、合同解除與終止1.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致。b.出現(xiàn)不可抗力因素。2.合同終止條件a.合同期限屆滿(mǎn)。b.雙方達(dá)成終止協(xié)議。3.合同解除及終止后的處理a.雙方應(yīng)妥善處理合同解除或終止后的遺留問(wèn)題。八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式a.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。b.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)a.如雙方同意，可選擇仲裁作為爭(zhēng)議解決方式。b.仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。3.爭(zhēng)議解決程序a.爭(zhēng)議發(fā)生后，任何一方應(yīng)在30日內(nèi)向?qū)Ψ教岢鰰?shū)面爭(zhēng)議通知。b.爭(zhēng)議雙方應(yīng)在接到爭(zhēng)議通知后30日內(nèi)進(jìn)行仲裁或訴訟程序。九、合同附件1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)a.附件一：型號(hào)大理石瓷磚產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。2.服務(wù)流程圖a.附件二：售后維修服務(wù)流程圖。3.費(fèi)用明細(xì)表a.附件三：售后維修服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表。4.其他相關(guān)文件a.附件四：雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議。十、合同簽署1.簽署人姓名及職務(wù)a.瓷磚代表：，總經(jīng)理b.建材集團(tuán)代表：，副總經(jīng)理2.簽署日期a.2025年1月1日3.簽署地點(diǎn)a.瓷磚總部十一、合同生效1.合同生效條件a.雙方簽字蓋章后生效。2.合同生效日期a.2025年1月1日3.合同生效后的通知a.合同生效后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。十二、合同變更與解除1.合同變更條件a.雙方協(xié)商一致。b.法律法規(guī)或政策變化導(dǎo)致合同內(nèi)容需調(diào)整。2.合同解除條件a.雙方協(xié)商一致。b.一方嚴(yán)重違約。3.合同變更及解除的程序a.變更或解除合同，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方。b.變更或解除合同后，雙方應(yīng)按照約定處理相關(guān)事宜。十三、合同解除后的處理1.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算2.退賠處理a.如用戶(hù)有退款需求，應(yīng)按照合同約定辦理。3.合同解除后的后續(xù)事宜a.雙方應(yīng)妥善處理合同解除后的后續(xù)事宜。十四、其他約定事項(xiàng)1.不可抗力條款a.如發(fā)生不可抗力，雙方可暫停履行合同。b.不可抗力發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。2.合同解釋權(quán)a.本合同的解釋權(quán)歸瓷磚所有。3.法律適用及管轄a.本合同適用中華人民共和國(guó)法律。b.合同爭(zhēng)議解決地為本合同簽訂地。合同簽署：簽名/蓋章：簽名/蓋章：多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方主導(dǎo)權(quán)條款a.說(shuō)明：在本合同中，甲方作為主導(dǎo)方，享有對(duì)服務(wù)流程、費(fèi)用結(jié)算及合同執(zhí)行的最終決定權(quán)。b.內(nèi)容：甲方有權(quán)指定維修人員及服務(wù)時(shí)間。甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.甲方責(zé)任承擔(dān)條款a.說(shuō)明：甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修延誤或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。b.內(nèi)容：甲方應(yīng)在接到維修通知后24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。甲方對(duì)因自身原因造成的維修延誤承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方對(duì)維修過(guò)程中發(fā)生的意外事故承擔(dān)責(zé)任。3.甲方信息保密條款a.說(shuō)明：甲方應(yīng)確保在合同履行過(guò)程中獲取的乙方商業(yè)秘密和用戶(hù)隱私得到嚴(yán)格保密。b.內(nèi)容：甲方不得向任何第三方泄露乙方商業(yè)秘密和用戶(hù)隱私。違反保密義務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。二、乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方自主服務(wù)條款a.說(shuō)明：乙方作為服務(wù)提供方，有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況自主安排服務(wù)人員和服務(wù)流程。b.內(nèi)容：乙方有權(quán)自主選擇維修人員，并對(duì)其服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。乙方有權(quán)根據(jù)維修需要調(diào)整服務(wù)流程和方案。2.乙方責(zé)任承擔(dān)條款a.說(shuō)明：乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌木S修質(zhì)量不合格或服務(wù)不到位的問(wèn)題。b.內(nèi)容：乙方對(duì)維修過(guò)程中發(fā)生的意外事故承擔(dān)責(zé)任。乙方對(duì)維修后出現(xiàn)的新問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。3.乙方費(fèi)用調(diào)整條款a.說(shuō)明：乙方有權(quán)根據(jù)維修難度、配件價(jià)格等因素調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。b.內(nèi)容：乙方在調(diào)整費(fèi)用前應(yīng)通知甲方，并獲得甲方同意。乙方調(diào)整費(fèi)用后，應(yīng)書(shū)面通知用戶(hù)。三、第三方中介時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.中介機(jī)構(gòu)條款a.說(shuō)明：合同履行過(guò)程中，如需第三方中介機(jī)構(gòu)協(xié)助，雙方應(yīng)明確中介機(jī)構(gòu)的職責(zé)和權(quán)限。b.內(nèi)容：雙方應(yīng)共同選定中介機(jī)構(gòu)，并簽訂中介服務(wù)合同。中介機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行，協(xié)調(diào)雙方關(guān)系。2.中介費(fèi)用條款a.說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體比例由中介服務(wù)合同約定。b.內(nèi)容：雙方應(yīng)按照中介服務(wù)合同約定的比例分擔(dān)中介費(fèi)用。任何一方未按約定支付中介費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.中介責(zé)任條款a.說(shuō)明：中介機(jī)構(gòu)在合同履行過(guò)程中應(yīng)盡職盡責(zé)，如因中介機(jī)構(gòu)原因?qū)е潞贤男惺茏?，中介機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。b.內(nèi)容：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)在合同履行過(guò)程中及時(shí)溝通，確保雙方權(quán)益。中介機(jī)構(gòu)因自身原因?qū)е潞贤男惺茏璧?，?yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。中介機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的損失承擔(dān)連帶責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)2.服務(wù)流程圖3.費(fèi)用明細(xì)表4.雙方協(xié)商確定的補(bǔ)充協(xié)議5.甲方為主導(dǎo)權(quán)條款6.乙方自主服務(wù)條款7.中介機(jī)構(gòu)合同8.中介費(fèi)用分擔(dān)協(xié)議9.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)維修請(qǐng)求。b.乙方未按約定提供合格的服務(wù)。c.中介機(jī)構(gòu)未履行監(jiān)督職責(zé)。d.雙方未按約定支付費(fèi)用。e.任何一方泄露商業(yè)秘密或用戶(hù)隱私。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未響應(yīng)維修請(qǐng)求，可視為違約。b.乙方提供的維修服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，可視為違約。c.中介機(jī)構(gòu)未履行職責(zé)，可視為違約。d.未按約定支付費(fèi)用，可視為違約。e.泄露商業(yè)秘密或用戶(hù)隱私，可視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。2.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決的一種爭(zhēng)議解決方式。3.違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。5.用戶(hù)隱私：指用戶(hù)的個(gè)人信息，如姓名、地址、電話(huà)號(hào)碼等。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：維修服務(wù)延誤。解決辦法：明確服務(wù)響應(yīng)時(shí)間，對(duì)延誤進(jìn)行賠償。2.問(wèn)題：維修質(zhì)量不合格。解決辦法：重新維修，直至用戶(hù)滿(mǎn)意。3.問(wèn)題：費(fèi)用支付爭(zhēng)議。解決辦法：明確費(fèi)用構(gòu)成，提供詳細(xì)的費(fèi)用明細(xì)。4.問(wèn)題：泄露商業(yè)秘密或用戶(hù)隱私。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)，制定保密協(xié)議。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于大理石瓷磚的生產(chǎn)商與銷(xiāo)售商之間的售后服務(wù)合同。2.適用于大理石瓷磚的安裝與維修服務(wù)合同。3.適用于大理石瓷磚的用戶(hù)與維修服務(wù)提供者之間的服務(wù)合同。4.適用于涉及第三方中介機(jī)構(gòu)的售后服務(wù)合同。全文完。二零二五年度大理石瓷磚售后維修服務(wù)合同3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________2.乙方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________3.其他相關(guān)方：名稱(chēng)：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話(huà)：________________二、合同前言2.1背景和目的本合同旨在明確甲方在大理石瓷磚售后維修服務(wù)方面的需求，乙方作為服務(wù)提供方，向甲方提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)。通過(guò)本合同的簽訂，雙方建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互信的合作關(guān)系，確保甲方的大理石瓷磚在使用過(guò)程中得到及時(shí)、有效的維修服務(wù)。2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合雙方實(shí)際需求，經(jīng)友好協(xié)商一致，達(dá)成如下協(xié)議。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)本合同中涉及的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：大理石瓷磚：指以天然大理石為原料，經(jīng)高溫?zé)贫傻奶沾纱u。售后維修服務(wù)：指乙方在甲方購(gòu)買(mǎi)大理石瓷磚后，因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題或使用過(guò)程中出現(xiàn)的非人為損壞，提供的免費(fèi)或付費(fèi)維修服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋免費(fèi)維修：指乙方在保修期內(nèi)，對(duì)因產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致的損壞，提供的免費(fèi)維修服務(wù)。付費(fèi)維修：指乙方在保修期外，或因甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞，提供的收費(fèi)維修服務(wù)。保修期：指乙方承諾的，自甲方購(gòu)買(mǎi)大理石瓷磚之日起，一定期限內(nèi)的免費(fèi)維修服務(wù)期限。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)。甲方應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)的大理石瓷磚，避免因人為原因?qū)е聯(lián)p壞。甲方在發(fā)現(xiàn)大理石瓷磚存在質(zhì)量問(wèn)題或使用過(guò)程中出現(xiàn)損壞時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知乙方。甲方應(yīng)按照乙方的要求提供相關(guān)證明材料，以便乙方進(jìn)行維修。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，及時(shí)、高效地為甲方提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)。乙方應(yīng)保證維修服務(wù)的質(zhì)量，確保維修后的產(chǎn)品能夠正常使用。乙方在接到甲方通知后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。乙方有權(quán)對(duì)甲方使用不當(dāng)導(dǎo)致的損壞進(jìn)行評(píng)估，并告知甲方維修費(fèi)用。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至二零二五年度結(jié)束。5.2合同履行地點(diǎn)乙方應(yīng)在甲方指定的地點(diǎn)，或雙方協(xié)商一致的其他地點(diǎn)，為甲方提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)。5.3合同履行方式乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)，包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)維修、寄修等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。6.2終止條件1.合同期滿(mǎn)自然終止。2.任何一方違反本合同約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后，未能糾正其違約行為，另一方有權(quán)解除合同。3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以終止合同。6.3終止程序1.一方終止合同，應(yīng)提前三十日書(shū)面通知另一方。2.雙方應(yīng)就終止合同后的善后事宜進(jìn)行協(xié)商，并達(dá)成一致意見(jiàn)。6.4終止后果1.合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供大理石瓷磚售后維修服務(wù)。2.雙方應(yīng)按照本合同約定，處理合同終止后的相關(guān)事宜，包括但不限于維修服務(wù)費(fèi)用結(jié)算、剩余產(chǎn)品的處理等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成維修材料費(fèi)：指乙方在維修過(guò)程中所使用的各類(lèi)大理石瓷磚專(zhuān)用材料費(fèi)用。人工費(fèi)：指乙方維修人員從事維修工作所產(chǎn)生的人工費(fèi)用。交通運(yùn)輸費(fèi)：指乙方為提供維修服務(wù)而產(chǎn)生的合理交通運(yùn)輸費(fèi)用。其他費(fèi)用：指因維修過(guò)程中產(chǎn)生的其他必要費(fèi)用。7.2支付方式預(yù)付款：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總額的30%作為預(yù)付款。付款節(jié)點(diǎn)：維修完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提供的維修服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)，支付剩余的70%服務(wù)費(fèi)用。退款：如維修服務(wù)未達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方退還預(yù)付款。7.3支付時(shí)間甲方支付維修服務(wù)費(fèi)用的具體時(shí)間如下：預(yù)付款：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)。維修完成后付款：維修服務(wù)驗(yàn)收合格并收到乙方提供的維修服務(wù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及發(fā)票后五個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款甲方應(yīng)在支付期限內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定的賬戶(hù)。乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，及時(shí)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。如甲方未在約定支付期限內(nèi)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止維修服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約延遲提供或終止維修服務(wù)。向甲方收取滯納金，滯納金按每日千分之五計(jì)算。依法追究甲方違約責(zé)任。8.2乙方違約要求乙方重新進(jìn)行維修。要求乙方退還部分或全部已支付的費(fèi)用。依法追究乙方違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式直接經(jīng)濟(jì)損失：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。賠償方式：違約方應(yīng)一次性支付賠償金，賠償金金額由雙方協(xié)商確定。九、保密條款9.1保密內(nèi)容雙方的商業(yè)秘密。甲方的大理石瓷磚產(chǎn)品信息。雙方簽訂的合同內(nèi)容。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起計(jì)算，有效期為五年。9.3保密履行方式對(duì)保密信息采取嚴(yán)格的保密措施，確保其不被泄露。對(duì)接觸保密信息的人員進(jìn)行保密教育，要求其遵守保密規(guī)定。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱(chēng)不可抗力，是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。政府行為：如戰(zhàn)爭(zhēng)、封鎖、禁運(yùn)等。社會(huì)異常事件：如罷工、騷亂等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)及時(shí)通知對(duì)方。協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的問(wèn)題。如不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商解除合同。10.4不可抗力實(shí)例地震導(dǎo)致乙方維修設(shè)備損壞，無(wú)法正常提供維修服務(wù)。政府頒布禁運(yùn)令，導(dǎo)致大理石瓷磚原材料無(wú)法正常供應(yīng)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解協(xié)商不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟調(diào)解不成時(shí)，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或向有管轄權(quán)的人民仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓或以其他方式處分其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形合同約定不得轉(zhuǎn)讓的權(quán)利和義務(wù)。乙方作為大理石瓷磚售后維修服務(wù)提供方，其業(yè)務(wù)性質(zhì)決定不得轉(zhuǎn)讓。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.乙方保留對(duì)大理石瓷磚售后維修服務(wù)技術(shù)的所有權(quán)和使用權(quán)。2.甲方同意，未經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得擅自復(fù)制、傳播或使用乙方的大理石瓷磚售后維修技術(shù)。13.2特殊權(quán)力保留1.乙方保留在合同履行期間，對(duì)大理石瓷磚售后維修服務(wù)價(jià)格調(diào)整的權(quán)利。2.乙方保留在合同履行期間，對(duì)大理石瓷磚售后維修服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督和改進(jìn)權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同履行過(guò)程中，相互提供必要的協(xié)助與配合，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)定期召開(kāi)會(huì)議，討論合同履行情況及存在的問(wèn)題。2.雙方應(yīng)保持溝通渠道暢通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)