2024年Z世代職場心理健康報告

職場心理關注到年輕人職場的情緒、心理健康等問題SoulAPP聯合上海市精神衛(wèi)生中心發(fā)起心理關懷公益項目并在2024年5月對3956名不同代際的職場人士進行調研讓更多人了解新時代群體的職場心理健康現狀，以及解決方法我們與情緒相遇，也終將相愈#抑郁#焦慮#工作壓力#職場競爭#職業(yè)發(fā)展#實現和成長#職業(yè)倦怠各代際群體都面臨著職場競爭、工作壓力和職業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)。他們都可能經歷焦慮、抑郁、職業(yè)倦怠等心理健康問題。盡管他們都在追求自我實現和成長，但過程中的迷茫和不確定性卻不可避免。圖調查結果盡管大多數職場人士對工作持積極態(tài)度，但負面情緒和心理健康問題仍然普遍存在。約70%白的受訪者曾因職場問題產生心理健康問題，尤其是女性、00后以及北上廣深的職場人士。造成職場心理健康的原因多樣。其中工資沒有漲幅、工作回報/成就感不如預期和晉升困難，北上廣深的職場人士普遍認為28歲或更早會遭遇職場危機，而多數年輕人對于同輩焦慮、長期未晉升管理崗位以及缺乏職場話語權的危機感尤為嚴重。Ai00后報告還發(fā)現，面對職場情緒和心理問題，不同年齡段的人采取了不同的應對策略。除了尋求專業(yè)心理咨詢外，許多人選擇與朋友或伴侶交流、健身、繼續(xù)學習或在公園中散步來緩解壓力。特別值得注意的是，00后和北上廣深的職場人士已經開始利IGC技術來處理職場情緒問題，他們向聊天助手傾訴，將其視作虛擬的心理咨詢師。職場困境與解決方式不同群體心理健康和精神狀態(tài)的差異表現年輕人職場心理健康現狀本次調研報告將從年輕人職場心理健康現狀、不同群體心理健康和精神狀態(tài)的差異表現，以及年輕人職場困境與解決方式等三部分展開，詳細展現Z世代在職場中的心理健康現狀。通過這份報告，我們希望為職場人士提供更深入的洞察，并探索改善職場心理健康的有效途徑。職場心理健康現狀調研本次調研揭示了本次調研揭示了職場人士對工作持有積極態(tài)度的同時，也面臨著一定的心理健康挑戰(zhàn)。其中女性、00后以及北上廣深的職場人士受到的影響更為顯著。男性女性受訪者對自己的職場心理狀況感到滿意。男性更傾向于評價自己的職場心理健康為“非常好”,職場心理健康狀態(tài)呈現“周期性波動”。職場心理健康問題的主要原因包括工作負擔重、人際關系復雜和工作壓力大。而遇到心理健康問題，工作時間過長和職場競爭等因素的影響。在行業(yè)層面，互聯網行業(yè)的工作者更常因為如同事關系復雜和心情受影響等。這些發(fā)現為我們提供了對職場心理健康問題的深入理解，并指出了需要關注和改善的關鍵領域。圖調查結果圖調查結果互聯網人上班刷簡歷00后拒絕996,不然會發(fā)癲汽車等制造業(yè)老板又要直播?T^T怎么下班還要做數據~互聯網/金融好卷好累無論如何都要>60小時保住這份工文化/傳媒/娛樂行業(yè)我這么累每周才50個小時嗎?>50小時這不科學農林牧漁行業(yè)>40小時一直在工作一直在累95后和00后向996say每天每分每秒占比最高)●經常產生(女性最高)●偶爾產生●沒有固定頻率要看情況從未有過辭職沖動(男性穩(wěn)穩(wěn)不辭職)看招聘網站信息(互聯網人經常干的事)發(fā)呆、摸魚等方式放松一下(還是互聯人最愛干的事)在網上發(fā)發(fā)癲(特別是女性天00后)比如擺爛不好好干工作沖動消費買買買!不會付出什么實際行動博主成為北上廣新職業(yè)最愛你最想從事的職業(yè)是(錢多事少的工作有嗎)?(多選)(00后的工作首選、北上廣人最愛，尤其IT男、產品人)考公上岸了(中小城鎮(zhèn)的人最多)醫(yī)生/工程師/律師等有專業(yè)技能的人人員音樂人/藝術家等文藝工作者(00后占比最多我天生藝術家)創(chuàng)業(yè)個體經營者(中小城鎮(zhèn)的人最多)市場公關營銷等從業(yè)者產品等互聯網從業(yè)者媒體從業(yè)者內容創(chuàng)意從業(yè)者收入不穩(wěn)定缺少和他人的社交互動，與社會割裂感較大(00不怕收入低，但怕失去社交)沒什么風險，風險較大工作時間不固定競爭激烈壓力較大社會認同感較低(體制內的人覺得博主養(yǎng)老金等社保問題無法保證(女性群體比較關注的問題)職業(yè)生命周期太短不確定性高數字智能時代新職場“情緒火山”的新引爆點?如果你因拉肚子導致去廁所的時間超過5分鐘，并被扣除績效，會作何感受?減少了人力資源管理工作中大量重復機械勞動，不同群體對待數字管理的態(tài)度oo打工人的尊嚴同樣重要!00后●這是變相監(jiān)控!46%O努力跟上時代步伐O這就是我做的技術!●隨便吧，反正我也不在公司!95后半數(52.70%)受訪者積極接受數字智能技術的使用：努力跟上時代步伐IT互聯網行業(yè)打工人積極接受數字智能技術的比例最高：這就是我做的技術!95后對數字智能技術接受，但很擔心!總感覺有鬼0前的打工人相對更重視工作紀律和考核，他們中有46%的人完全接受這種管理模式。但00后愛自由，他們中7成人拒絕這種方式：這是變相監(jiān)控!北上廣深打工人中選擇完全不能接受這種管理模式的比例最高：打工人的尊嚴同樣重要!文化傳媒娛樂行業(yè)無所謂：隨便吧，反正我也不在公司00后：我愛自由，我選公司有標準00后絕大多數人(總計87.68%)表示公司沒有工位時長檢測等考核管理標準，或者雖有一定的管理要求但不會過于嚴苛。00后中表示自己所在公司有這類考核標準的比例最低，年輕一代更傾向于靈活和自由的工作環(huán)境，有自己的篩選公司標準。設置工位時長監(jiān)測等過于嚴苛的考核標準的公司較少，企業(yè)文化相對更創(chuàng)新、靈活和文明。中小城鎮(zhèn)中表示有此類考核標準的比例最高),企業(yè)文化相對更傳統(tǒng)。"職場中年危機"成為了一個備受矚目的話題。我們發(fā)現有近六成的受訪者感到自己所從事的職業(yè)正面臨危機。主要原因包括工資增長停滯、工作回報和成就感未達預期，以及晉升機會的缺乏，這三大因素共同構成了職場危機的核心。28歲期望在北上廣深等一線城市，打工人普遍認為職場危機會在28歲或更早的年齡出現。在他們的觀念中，如果在28歲時還沒有開始管理團隊，就可能意味著職場危機的到來。這種認知反映出一線城市職場競爭的激烈程度以及對職業(yè)發(fā)展的高期望值。圖本次調研職場中年危機”無處不在，職場危機男性和北上廣深打工人憂慮職場危機的總計最高41%的打工人認為自己可能會在35歲遇到職場危機，北上廣的IT互聯網人大多數認為，自己的職場危機在30歲就開始了22.4%的職場人則覺得更早：認為在28歲或更早就會遇到職場危機特別是00后，他們認為：工作超過5年都沒成為管理崗和在職場沒有話語權的危機感最嚴重焦慮的人平均1-2年換一次工作，也有不打工人至今已經換了3次工作11-3份4-6份6-9份47%根據受訪者反饋，我們發(fā)現基本上他們平均1-2年就換一次工作47%的受訪者工作以來大概更換過1~3份工作更換過1~3份工作主要集中在：金融業(yè)、互聯網、快消行業(yè)換過4~6份工作則在：銷售、文化傳媒、娛樂地產等行業(yè)表面平靜，但內心疲憊、無聊、累的人，換工作頻率最高。這種情況在95后、00后群體最常見，已經有一小部分00后換了10+份工作平靜工作，更多00后選擇返鄉(xiāng)5年3年5年00后10年在節(jié)奏快、壓力大的北上廣深和新一線城市，很少能在當前公司工作10年以上；在中小城鎮(zhèn)里，一般職場人都能呆上5年、10年或更長時間首選是回到故鄉(xiāng)工作，第二選擇是去新一線城市。調研結果顯示，二線省會城市的員工相比于其他級別的城市上班時更開心。0-1年27.2%25.8%11-3年北上廣深城市普通城鎮(zhèn)24.8%25.7%25.0%25.1%24.9%23.4%3-5年北上廣深城市二線省會城市地級市城鎮(zhèn)20.6%19.4%19.5%20.0%20.6%20.6%19.4%19.5%15.5%5-10年北上城市二線省城鎮(zhèn)15.9%15.9%10年以上北上廣深城市地級市城鎮(zhèn)18.0%18.0%16.2%15.9%會城市普通地級市城市城鎮(zhèn)廣深15.3%平靜打工，也是職業(yè)的另一面受訪者們日常上班心情TOP3是上班時相對較常見的負面情緒，這也是開工作的三個階段(0-1年、1-3年、3-5年)相對較高的主要情緒，隨后隨著工作年限的增加，職場情緒越平和，比如80后和90后員工相對于其他年齡段上班時更加平靜或開心陣痛感較為強烈，他們在負面情緒上表現最為顯著情緒排名：以及解決方式近年來的社交媒體上頻繁出現，用以描述職場人士的一種特定心態(tài)。在本次調研中，我們觀察到這種心態(tài)表現為一種趨于平和或對薪資收入、福利待遇以及領導和同事構成的職場氛圍是受訪者認為最重要的評價標準。同時，這也和工作年限緊密相關。在調研中，我們發(fā)現擁有10年以上工作經驗的職場人士更傾向于從工作中獲得成就感和自我認同。與此同時，00后以及職場新人則更看重工作帶來的社交互動，認為這是工作意義的重要組成部分。這些發(fā)現揭示了不同職場人群對于工作價值的不同看法和需求。圖調研結果年輕人愛玄學，關心事業(yè)財富線，95、00后希望在曠野上有自己的軌道77人突破根據央視新聞報道，這是新的“千軍萬馬過獨木橋”。最近幾年一個熱門話題，討論人生選擇是曠野還是軌道。我們也看到了越來越多95后、00后是討論的主要群體，他們關注考公考研關注“上岸”,但同時也希望自給自足，成為個體經營者比如，辭職博主也逐漸成為了一個新賽道。在本次調研中，幾乎沒有換過工作，也很少有要辭職的想法，同時，我們也發(fā)現，公務員對當前工作的綜合滿意度最高，IT/通信/電子/互聯網行業(yè)對當前工作的綜合滿意度最低。精神肉體都“暫停一下”:去戶外沒有天花板的地方、公園20分鐘、變體嗎嘍、卡皮巴比誰上班穿得惡心…..…每個打工人都想GAP一個月一個月以內37.48%32.25%32.33%32.34%32.77%30226%總計00后95-9990-9485-8980-848011-3個月19.31%18.35%20.80%19.49%16.88%1.86%141半年后95-%999%0-948%1898848%4總計001一年4.37%3.94后%90-94889%0-8482%8總計001一年以上后9%9999%0-99948%6898846%86.5.94%3.185.94%3.18總計00不打工不%5%5999時間0-9488988488.27%7.378.27%7.37總計00后95-9990-9485-8980-8480前上班就打開招聘軟件：我就看看#求助玄學#朋友吐槽#追求自我#旅游#00后#信奉玄學#求助玄學#運動行動力#裸辭#職場競爭#逃離#運動健身工作而情緒不佳時，受訪者排解負面情緒的方式top3:和朋友吐槽、刷短視頻放松、運動健身除此之外，女性更多會去旅游，男性則愛去健身，也愛逃離工位/逛公園20分鐘00后在排解負面情緒時各顯神通，他們中裸辭、上岸、在網上當嗎嘍和網友互動、上香拜佛玄學致勝，以及專門穿丑衣服上班抵抗班味的總計都高于其他年齡段一線城市的快節(jié)奏和高壓力也造就了打工人們的他們通常會看看用新工作機會、找找上岸的方式等方式排解負面情緒作為時尚的都市麗人，來緩解負面情緒的總計也很高文化傳媒娛樂行業(yè)的打工人們金融行業(yè)的精英們則更偏好運動健身和旅游的高端操作上班一個月，我已經不化妝了；上班一年我只換了2件外套35%偶像包袱2.7% 特立獨行35%的受訪者在上班時比較有偶像包袱，會特意打扮、搭配通勤服裝和妝容也有2.7%丑衣服都留著上班男性對上班裝扮的態(tài)度略為兩極分化，極度注重形象和努力穿丑衣服惡心上班的00后更加“悅己”,他們中穿搭只追求自己舒適的總計最高北上廣深和一線的打工人互相攀比誰的“班服”更惡心的總計最高反而是二線省會城市打工人選擇精致上班的總計會高于其他城市文化傳媒娛樂行業(yè)則在“剛開始會注重打扮，現在無所謂了”的選項中表現更顯著工作1-3年的打工人對通勤穿搭的興趣是：上班穿搭主打一個舒適，以及努力穿得惡心去上班的總計都最高而工作10年以上的人會重返精致時光，非常注重形象會精心搭配通勤妝容和穿搭的總計最高很注重形象會特意打扮搭配通勤服裝&妝容39.22%337.85%34.53%30.11%32.76%34.96%總計00后959990-94885-8980-8480前剛上班時比較注重打扮現在覺得無所謂了總計00后95-9990-9485-8980-8480前這代年輕人有自己的精神療愈法00后，比任何一個年齡段都要早去看心理醫(yī)生約22%受訪者有過去看心理醫(yī)生的經歷19%的受訪者通過查詢資料認為自己存在心理問題而前往醫(yī)院求助女性、00后、北上廣深的職場人去看心理醫(yī)生的總計更高00后看心理醫(yī)生的固定頻率，明顯高于其他年齡段00后主動查詢資料向Al聊天助手網友等傾訴求助的總計都高于其他年齡段文化傳媒娛樂和金融業(yè)有過去看心理醫(yī)生經歷的總計都較高Al聊天機器人和網友的建議和主動查詢到的相關資料，是中小城鎮(zhèn)打工人決定去看心理醫(yī)生的重要推動因素之一00后，比任何一個年齡段都要早去看心理醫(yī)生近5成受訪者有過向AIGC聊天機器人咨詢/討論心理問題的經歷或想法00后、北上廣深打工人對Al聊天機器人進行心理疏導的期待值更高男性期望能通過Al聊天機器人獲得一些心理咨詢幫助女性則期望通過Al聊天機器人宣泄負面情緒、進行心理問題對話社交和游戲是疏解情緒的最佳辦法之一超7成受訪者期待Soul打造心理關懷類型的剛加入職場的人，對Soul心理公益板塊的需求度越高近6成受訪者通過和知心密友私聊來排解負面情緒女性!更偏好發(fā)布瞬間和群聊派對來重整心緒男性!則更偏好私聊和在廣場上瀏覽互動00后喜歡通過文字群聊、匹配陌生Souler私聊和Soul