城際高速列車乘客協(xié)議

城際高速列車乘客協(xié)議甲方（采購方）：甲方名稱：城際高速列車公司甲方地址：______甲方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______乙方（供應(yīng)方）：乙方名稱：乘客乙方地址：______乙方聯(lián)系方式：______法定代表人（如有）：______一、乘客協(xié)議描述1.乘客權(quán)益乙方作為城際高速列車乘客，享有乘坐城際高速列車的權(quán)利，并應(yīng)遵守列車運(yùn)行的相關(guān)規(guī)定。乙方有權(quán)獲得列車提供的各項服務(wù)，包括但不限于座位、餐飲、無線網(wǎng)絡(luò)等。2.乘客義務(wù)乙方應(yīng)遵守列車上的秩序，不得擾亂公共秩序，不得在列車上吸煙或進(jìn)行其他違法活動。乙方應(yīng)妥善保管個人物品，不得將危險品帶入列車。二、乘車服務(wù)與費(fèi)用1.乘車服務(wù)甲方提供城際高速列車服務(wù)，包括但不限于車票發(fā)售、列車運(yùn)行、站務(wù)服務(wù)等。甲方應(yīng)保證列車運(yùn)行的安全、準(zhǔn)時，并確保乘客的合法權(quán)益。2.乘車費(fèi)用乙方應(yīng)根據(jù)乘車路線、座位等級等因素支付相應(yīng)的車票費(fèi)用。甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和政策調(diào)整車票價格。三、交車時間與地點(diǎn)1.交車時間乙方應(yīng)在列車開車前到達(dá)指定車站，并按照列車時刻表乘車。甲方應(yīng)保證列車在約定時間內(nèi)到達(dá)車站。2.交車地點(diǎn)乙方應(yīng)在列車到達(dá)的指定車站下車。甲方應(yīng)提供清晰的車站指引和候車設(shè)施。四、安全與責(zé)任1.安全保障甲方應(yīng)確保列車運(yùn)行的安全，包括但不限于車輛安全、消防安全、食品安全等。乙方應(yīng)遵守列車上的安全規(guī)定，如系好安全帶、不隨意移動座位等。2.責(zé)任承擔(dān)甲方對列車運(yùn)行過程中的安全事故承擔(dān)主要責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)因個人原因造成的損失。五、雙方權(quán)利與義務(wù)1.甲方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：有權(quán)對乙方提供的乘客服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估，如發(fā)現(xiàn)服務(wù)不符合標(biāo)準(zhǔn)，有權(quán)提出改進(jìn)要求。有權(quán)根據(jù)乘客需求和市場情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，但應(yīng)提前通知乙方。義務(wù)：保證提供安全、舒適的乘車環(huán)境，確保乘客的人身和財產(chǎn)安全。為乘客提供必要的服務(wù)，包括但不限于購票、檢票、行李托運(yùn)等。2.乙方權(quán)利與義務(wù)權(quán)利：在按照協(xié)議要求提供服務(wù)后，有權(quán)要求甲方按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。如因甲方原因?qū)е路?wù)中斷或其他損失，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。義務(wù)：按照協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供乘客服務(wù)。對乘客的個人信息保密，不得泄露給第三方。六、服務(wù)監(jiān)督與評價1.監(jiān)督方式乘客有權(quán)對列車服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，可以通過投訴、建議等方式表達(dá)意見。甲方應(yīng)設(shè)立專門的監(jiān)督渠道，接受乘客的監(jiān)督和反饋。2.評價標(biāo)準(zhǔn)評價標(biāo)準(zhǔn)以本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、質(zhì)量以及乘客滿意度為準(zhǔn)。如乘客對服務(wù)不滿意，甲方應(yīng)在收到反饋后的______個工作日內(nèi)（具體時長）進(jìn)行調(diào)查和處理。七、付款方式與期限1.預(yù)付款協(xié)議簽訂后的______個工作日內(nèi)（具體時長），乘客支付給甲方合同總價的______%作為預(yù)付款，即______元（大寫：______）。2.服務(wù)費(fèi)用（如有）根據(jù)服務(wù)內(nèi)容，在乙方按照甲方要求提供一定比例的服務(wù)后，甲方支付相應(yīng)比例的服務(wù)費(fèi)用。具體支付比例和時間由雙方另行書面約定。3.尾款在乙方完成所有服務(wù)且經(jīng)甲方驗收合格后的______個工作日內(nèi)（具體時長），甲方支付合同總價的尾款，即合同總價的______%，金額為______元（大寫：______）。八、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照未支付金額的______%向乘客支付違約金。如甲方無故拒絕提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)因此給乘客造成的損失，包括但不限于交通費(fèi)用、時間損失等。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的時間、地點(diǎn)、質(zhì)量提供服務(wù)，每逾期一天，應(yīng)按照合同總價的______%向甲方支付違約金；逾期超過______天（具體時長），甲方有權(quán)解除協(xié)議，并要求乙方返還已支付的款項，同時乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此遭受的全部損失。如乙方提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求，應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)提供符合要求的服務(wù)，并按照合同總價的______%向甲方支付違約金；如因服務(wù)問題給乘客造成損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。九、合同的變更與解除1.變更本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，具有與本協(xié)議同等的法律效力。2.解除除本協(xié)議約定的解除條件外，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。若一方出現(xiàn)嚴(yán)重違約行為，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。十、不可抗力1.定義本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害（如地震、洪水等）、戰(zhàn)爭、政府行為（如政策調(diào)整、禁令等）等。2.責(zé)任免除在不可抗力事件發(fā)生期間，雙方應(yīng)互相通知，并提供相關(guān)證明文件。因不可抗力導(dǎo)致無法履行協(xié)議義務(wù)的一方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)盡力采取措施減少損失。如果不可抗力事件持續(xù)超過______天（具體時長），雙方應(yīng)協(xié)商解決協(xié)議的履行問題，如變更協(xié)議內(nèi)容或解除協(xié)議等。十一、爭議解決1.協(xié)商本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.訴訟若協(xié)商不成，雙方同意將爭議提交協(xié)議簽訂地的人民法院進(jìn)行訴訟解決。十二、保密條款1.保密內(nèi)容雙方應(yīng)對在協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密以及其他機(jī)密信息（包括但不限于票價、服務(wù)內(nèi)容等）予以保密。2.保密期限保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議履行完畢后______年（具體時長）止。十三、協(xié)議生效與有效期1.生效本協(xié)議自雙方代表簽字（或蓋章）之日起生效。2.有效期本協(xié)議有效期自生效之日起至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日止。甲方代表（簽字