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文檔簡(jiǎn)介
郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委首先,我要感謝局領(lǐng)導(dǎo)班子以競(jìng)聘的方式給了我展示自己的機(jī)會(huì),讓我今天能站在這個(gè)舞臺(tái)參加競(jìng)聘演講!此時(shí)此刻,千言萬(wàn)語(yǔ)也難表達(dá)出我內(nèi)心的激動(dòng)和興奮。參加工作xx年來(lái),我一直辛勤耕耘在營(yíng)業(yè)前臺(tái),忘我地勞動(dòng),默默地奉獻(xiàn)。今天,終天得以登臺(tái)訴說(shuō),向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)傾吐一個(gè)郵政基層員工的心聲。俗話說(shuō)“不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵”,為了不斷進(jìn)步,不斷提升自己的綜合能力,在局領(lǐng)導(dǎo)以競(jìng)聘的方式檢驗(yàn)員工綜合能力的時(shí)候,我為我自己能成為其中的競(jìng)聘者而感到自豪!本人XX,現(xiàn)年35歲,大專(zhuān)在讀,19xx年參加工作。19xx年1月至20xx年x月,在郵電局多經(jīng)股擔(dān)任營(yíng)業(yè)員。20xx年至今,在城市營(yíng)業(yè)組、正北街營(yíng)業(yè)組擔(dān)任營(yíng)業(yè)員。其間,我本著虛心好學(xué),不恥下問(wèn)的學(xué)習(xí)態(tài)度,通過(guò)多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以稔熟的操作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評(píng)。20xx年我與XX主任一起參與了我局電子化支局系統(tǒng)“兩網(wǎng)互通”工程的培訓(xùn)和上線工作,經(jīng)過(guò)大家的努力,在局領(lǐng)導(dǎo)高度重視、各部門(mén)全力配合下,我局電子化支局“兩網(wǎng)互通”工程一次性成功上線,此舉贏得了市縣局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)。20xx年度在縣局舉行的演講比賽中獲得“第二名”;20xx年在全市舉行的技能大賽上榮獲全市郵政營(yíng)業(yè)理論“第二名”;歷年來(lái)被評(píng)為縣局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”今天,我競(jìng)聘的崗位是XX路營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng),我之所以競(jìng)聘這個(gè)職位,其理由如下:1.忠誠(chéng)于郵政、熱愛(ài)郵政事業(yè),愛(ài)崗敬業(yè),忠于本職工作。十七年來(lái),我一直在營(yíng)業(yè)前臺(tái)工作。工作中,我始終奉行“用戶就是上帝”,是我們的衣食父母,始終堅(jiān)持做到“微笑服務(wù)”,力爭(zhēng)為郵政的服務(wù)形象增光添彩而不懈努力。因?yàn)槲抑馈胺?wù)是郵政的生命”。同時(shí),在工作中,我始終任勞任怨,兢兢業(yè)業(yè),堅(jiān)持做好自己的分內(nèi)工作,并積極協(xié)和配合助組長(zhǎng)工作,為班組的業(yè)務(wù)發(fā)展和規(guī)范服務(wù)出謀劃策。2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平?,F(xiàn)時(shí)社會(huì),時(shí)間就是金錢(qián)。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì),多練和多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,因?yàn)槭炀毜牟僮骱吞幚順I(yè)務(wù)會(huì)大大縮短用戶等候的時(shí)間,會(huì)大大提升用戶的滿意度,準(zhǔn)確、快速的為用戶辦理業(yè)務(wù)是我一直的追求。3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,并深得同事們的敬重和信任經(jīng)常協(xié)助組長(zhǎng)化解矛盾,并能以大局為重,帶動(dòng)組內(nèi)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合其他同事和班組長(zhǎng),把班組的整體工作做到最好。5、熟悉了解南河路營(yíng)業(yè)組周邊情況。在擔(dān)任營(yíng)業(yè)員的xx年里,掌握了解營(yíng)業(yè)組客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)然,在總結(jié)自我優(yōu)勢(shì)的同時(shí),我也清楚地認(rèn)識(shí)到自身存在著不足:缺乏管理經(jīng)驗(yàn),對(duì)管理工作的高度和深度還有待進(jìn)一步提高。但是,我相信通過(guò)我的努力,一定能把這種不足轉(zhuǎn)化為某種優(yōu)勢(shì)。就如在一張白紙上,很容易描繪出充滿美妙意境的畫(huà)面、流淌出如詩(shī)般的的詞句。同樣,因?yàn)閺臎](méi)有從事過(guò)管理工作,也就不會(huì)畫(huà)地為牢、默守陳規(guī),反而自己擁有更大的可塑空間,更容易超越自我,發(fā)揮出最大的潛能,嘣發(fā)出最大的激情,更快地適應(yīng)新的工作崗位,也更利于在新的工作崗位上創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。如果這次能競(jìng)聘成功,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高班組全體職工的業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,率先垂范,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。2、以人為本,營(yíng)造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭(zhēng)做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、誠(chéng)信做人!主動(dòng)揣摸員工的心理,虛寒問(wèn)暖,與她們歡樂(lè)與共。對(duì)組內(nèi)同事給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)組內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過(guò)互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營(yíng)造和諧的工作氛圍!3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理,確保無(wú)資金案件發(fā)生。其三,加強(qiáng)對(duì)ATM柜員機(jī)、營(yíng)業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營(yíng)業(yè)室、包裹室門(mén)窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件緊急處臵預(yù)案》,經(jīng)常檢查營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡(jiǎn)易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開(kāi)關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,加快郵務(wù)類(lèi)業(yè)務(wù)和速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。結(jié)合班組自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn),對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問(wèn)候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來(lái)的大客戶,我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場(chǎng),想他們所想,通過(guò)各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。(2)、加強(qiáng)對(duì)郵政綠卡優(yōu)勢(shì)的宣傳。一是做好大廳宣傳工作,二是經(jīng)常性組織員工對(duì)南河路,金牛大道,老西街的商家、居民、單位上門(mén)進(jìn)行宣傳。(3)、積極與縣城行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如與商家超市單位等聯(lián)系代收營(yíng)業(yè)款等,通過(guò)發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。(4)、對(duì)郵務(wù)類(lèi)和速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是要把好窗口收寄關(guān),發(fā)揚(yáng)多“說(shuō)一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái),上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù);二是組織員工作好市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)近年來(lái)包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢(shì),用好用活省市局的包裹資費(fèi)優(yōu)惠政策,發(fā)展包裹大客戶,全面進(jìn)入包裹物流競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。5、追求一流服務(wù),塑三臺(tái)郵政品牌形象。南河路營(yíng)業(yè)組要在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步,在服務(wù)行業(yè)中脫穎而出,就必須在服務(wù)上狠下功夫。一是強(qiáng)化管理,從制度入手,制訂“現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理辦法”、“營(yíng)業(yè)組考核管理辦法”、,從服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、大廳服務(wù)、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)技能規(guī)范、柜員流程等方面制訂嚴(yán)格的管理、考核辦法;二是注重培訓(xùn),對(duì)員工就規(guī)范服務(wù)進(jìn)行專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)。提高前臺(tái)工作效率及禮儀服務(wù)水平。三是實(shí)行班前會(huì)制度,在每天正式對(duì)外營(yíng)業(yè)前組織營(yíng)業(yè)員開(kāi)班前會(huì),強(qiáng)調(diào)有關(guān)服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的注意事項(xiàng),提出改進(jìn)意見(jiàn)。通過(guò)以上辦法,將南河路營(yíng)業(yè)組打造成三臺(tái)郵政品牌網(wǎng)點(diǎn)。6、加強(qiáng)與部門(mén)的溝通、協(xié)作與配合。在做好班組的基礎(chǔ)管理工作和業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),積極配合協(xié)助部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)做好全局的整體工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)任務(wù)。綜上所述,我深信自己能勝任南河路營(yíng)業(yè)組組長(zhǎng)的工作,請(qǐng)大家給我以充分的信任,投上支持我的一票。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委,不管這次競(jìng)聘成功與否,我都會(huì)微笑面對(duì)。我更會(huì)一如既往、一絲不茍、一心一意地做好每項(xiàng)工作。我會(huì)堅(jiān)持“誠(chéng)實(shí)做人,踏實(shí)做事”的原則,發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的作風(fēng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),繼續(xù)努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素質(zhì)。為郵政企業(yè)的發(fā)展壯大繼續(xù)奉獻(xiàn)自己的力量。第二篇:郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘演講11900字大家好!此時(shí)此刻,我懷著激動(dòng)的心情,站在這個(gè)挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存,成功與失敗同在的演講臺(tái)上,我首先要借此機(jī)會(huì)衷心地說(shuō)一聲“謝謝”!感謝長(zhǎng)期以來(lái)關(guān)心、支持和幫助我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們!感謝在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委給予我這次參加公開(kāi)競(jìng)聘的機(jī)會(huì)。大家的鼓勵(lì)與支持給了我無(wú)比的勇氣和信心,讓我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目的走上今天的演講臺(tái),接受組織的挑選!本人穆東林,現(xiàn)年35歲,大專(zhuān),19xx年參加工作。20xx年至今任郵政支局長(zhǎng),其間,我本著虛心好學(xué)的態(tài)度,通過(guò)多學(xué)、多練,不斷提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能,以扎實(shí)的工作態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同事和用戶的好評(píng)。20xx年被評(píng)為德州市優(yōu)秀支局長(zhǎng),20xx年,20xx年連續(xù)兩年被評(píng)為市局年度生產(chǎn)“先進(jìn)個(gè)人”。2.具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)和較高的業(yè)務(wù)水平?,F(xiàn)時(shí)社會(huì),時(shí)間就是金錢(qián)。為了能快速、準(zhǔn)確的為客戶辦理好各種業(yè)務(wù),工作之余的閑暇時(shí)間,我會(huì)抓住一切機(jī)會(huì),多熟悉業(yè)務(wù)的處理流程,會(huì)大大提升用戶對(duì)郵政支局的滿意度。3.有良好的人際溝通能力。在工作中我尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,能夠與同事和睦相處,深得同事們的敬重并能以大局為重,帶動(dòng)同事一起積極發(fā)展業(yè)務(wù)。4、有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。在工作中,我堅(jiān)持做到識(shí)大體顧大局,以企業(yè)為重,堅(jiān)持服從組織的安排。能積極配合局領(lǐng)導(dǎo)把整體工作做到最好。5、熟悉了解周邊情況。掌握了解客戶情況,與周邊的行政事業(yè)單位、個(gè)體工商戶、外出務(wù)工人員、大客戶等建立了深厚的感情,為下一步順利的開(kāi)展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。如果這次能競(jìng)聘成功,我將會(huì)從以下幾個(gè)方面開(kāi)展工作:1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),相互交流。在不斷提高自己管理能力的同時(shí),積極想辦法提高全體職工的業(yè)務(wù)水平和營(yíng)銷(xiāo)能力,全力做好各項(xiàng)工作。該自己做的事,堅(jiān)持事必躬親,決不拖泥帶水,一絲不茍的去完成,并努力做到最好。鼓勵(lì)和號(hào)召全體員工自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高業(yè)務(wù)技能。同時(shí),制定學(xué)習(xí)制度,在規(guī)定的時(shí)間段,組織大家一起學(xué)習(xí)、探討、交流業(yè)務(wù)處理與發(fā)展等方面的心得,不斷提升團(tuán)隊(duì)的整體業(yè)務(wù)水平和技能。以更快的速度為每一位客戶辦理各種業(yè)務(wù)。2、以人為本,營(yíng)造和諧的工作氛圍,打造一流的團(tuán)隊(duì)。制定鐵的紀(jì)律,以紀(jì)律管理好每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員。在工作中要力爭(zhēng)做到全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。首先從自我做起,帶頭遵守紀(jì)律,工作率先垂范,要求別人做到的,自己要帶頭做到!第二,要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、誠(chéng)信做人!主動(dòng)揣摸員工的心理,虛寒問(wèn)暖,與他們歡樂(lè)與共。對(duì)同事給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷,促進(jìn)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì),通過(guò)互學(xué)、互幫、互促,增進(jìn)友誼,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力,營(yíng)造和諧的工作氛圍!3、抓好郵政金融資金的安全管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。首先加強(qiáng)全體職工對(duì)郵政金融資金票款安全制度的學(xué)習(xí),提升執(zhí)行力。每周組織員工學(xué)習(xí)不少于一次。深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)資金票款安全制度,在日常工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)資金票款安全制度執(zhí)行情況的常規(guī)檢查和自查,讓全體職工把“安全生產(chǎn)是第一大事”放在心中。其次,帶頭執(zhí)行和遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,以身作則,認(rèn)真落實(shí)好三級(jí)權(quán)限密碼的管理,確保無(wú)資金案件發(fā)生。其三,營(yíng)業(yè)室電子設(shè)備、電線電路、滅火器的檢查,做到防火安全;加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)室下班后防盜報(bào)警器設(shè)防、營(yíng)業(yè)室、包裹室門(mén)窗關(guān)閉情況的檢查,做到防盜安全;組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)《營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件緊急處置預(yù)案》,經(jīng)常檢查營(yíng)業(yè)室柜臺(tái)內(nèi)簡(jiǎn)易防搶設(shè)施、緊急報(bào)案開(kāi)關(guān),保險(xiǎn)柜使用情況,做到防搶安全。4、強(qiáng)力推進(jìn)金融業(yè)務(wù)的發(fā)展,結(jié)合自身實(shí)際和所處地理環(huán)境,積極分析、策劃市場(chǎng)和業(yè)務(wù)發(fā)展優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長(zhǎng)避短,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。(1)、金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面:發(fā)展新客戶,鞏固老客戶,挖掘大客戶。對(duì)新客戶積極宣傳郵政儲(chǔ)蓄的優(yōu)點(diǎn),對(duì)老客戶建立詳細(xì)的客戶資料,在節(jié)假日或歲末年首向他們致以親切的問(wèn)候,讓其最終發(fā)展成為我們的忠實(shí)客戶。善于抓住信息和把握信息,宣傳我們的通知存款和商易通業(yè)務(wù),從而挖掘更多的大客戶。對(duì)挖掘出來(lái)的大客戶,我們要主動(dòng)為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),站在他們的立場(chǎng),想他們所想,通過(guò)各種方式維系好關(guān)系,最終留住他們。(2)、積極與行政、事業(yè)單位聯(lián)系代收代付業(yè)務(wù)。如代發(fā)工資,代收電費(fèi)等,通過(guò)發(fā)展金融中間業(yè)務(wù),以此增加儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的收入。(3)、對(duì)郵務(wù)類(lèi)和速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展,一是要把好窗口收寄關(guān),發(fā)揚(yáng)“多說(shuō)一句話”精神。二是要走出“三尺柜臺(tái),上門(mén)營(yíng)銷(xiāo)賀卡及各項(xiàng)郵政業(yè)務(wù);二是組織員工作好市場(chǎng)調(diào)研,針對(duì)近年來(lái)包裹業(yè)務(wù)不斷下降的趨勢(shì),用好用活省市局
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