物業(yè)服務(wù)公司2025年度合同管理制度解析5篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析本合同目錄一覽1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體1.2合同簽訂時(shí)間1.3合同簽訂地點(diǎn)1.4合同生效條件2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間與班次2.4服務(wù)質(zhì)量要求3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算4.1預(yù)算編制4.2預(yù)算執(zhí)行4.3預(yù)算調(diào)整5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1履行主體5.2履行期限5.3履行地點(diǎn)5.4履行方式6.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1變更條件6.2變更程序6.3解除條件6.4解除程序7.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決7.1違約責(zé)任7.2爭(zhēng)議解決方式7.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.合同解除后的處理8.1解除后的費(fèi)用結(jié)算8.2解除后的資產(chǎn)移交8.3解除后的責(zé)任承擔(dān)9.保密條款9.1保密義務(wù)9.2保密信息范圍9.3違約責(zé)任10.合同解除后的后續(xù)服務(wù)10.1后續(xù)服務(wù)期限10.2后續(xù)服務(wù)內(nèi)容10.3后續(xù)服務(wù)費(fèi)用11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件內(nèi)容11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂11.3補(bǔ)充協(xié)議的效力12.合同終止與終止后的處理12.1終止條件12.2終止程序12.3終止后的費(fèi)用結(jié)算12.4終止后的責(zé)任承擔(dān)13.合同解除后的物業(yè)服務(wù)責(zé)任13.1責(zé)任承擔(dān)13.2責(zé)任范圍13.3責(zé)任期限14.合同解除后的物業(yè)移交14.1移交主體14.2移交時(shí)間14.3移交內(nèi)容14.4移交程序第一部分：合同如下：1.合同簽訂與生效1.1合同簽訂主體本合同由甲方（物業(yè)服務(wù)公司）與乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）簽訂。1.2合同簽訂時(shí)間本合同于2024年1月1日簽訂。1.3合同簽訂地點(diǎn)本合同在甲方所在地簽訂。1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.物業(yè)服務(wù)范圍與標(biāo)準(zhǔn)2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于物業(yè)管理、安全保衛(wèi)、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共設(shè)施維護(hù)等。2.2物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方內(nèi)部規(guī)定執(zhí)行。2.3服務(wù)時(shí)間與班次服務(wù)時(shí)間為全天24小時(shí)，實(shí)行三班倒工作制。2.4服務(wù)質(zhì)量要求確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到甲方規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，滿足業(yè)主合理需求。3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成包括物業(yè)管理費(fèi)、公共能耗費(fèi)、維修基金等。3.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照甲方制定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.3費(fèi)用支付方式乙方應(yīng)按月向甲方支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如遇政策調(diào)整或成本變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。4.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算4.1預(yù)算編制甲方應(yīng)在合同簽訂前編制年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算。4.2預(yù)算執(zhí)行甲方應(yīng)按預(yù)算執(zhí)行物業(yè)管理費(fèi)用。4.3預(yù)算調(diào)整如遇特殊情況需調(diào)整預(yù)算，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.物業(yè)服務(wù)合同履行5.1履行主體甲方為物業(yè)服務(wù)合同的履行主體。5.2履行期限本合同有效期為2024年1月1日至2025年12月31日。5.3履行地點(diǎn)物業(yè)服務(wù)范圍為甲方管理的物業(yè)區(qū)域。5.4履行方式甲方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量。6.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1變更條件經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對(duì)本合同進(jìn)行變更。6.2變更程序變更內(nèi)容應(yīng)以書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.3解除條件1）本合同約定的解除條件成就；2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行；3）一方違約，經(jīng)另一方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行。6.4解除程序解除合同應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂解除協(xié)議。8.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決8.1違約責(zé)任1）甲方未能按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的10%。2）乙方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為未支付部分費(fèi)用的1%。3）任何一方違反保密條款，泄露對(duì)方保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2爭(zhēng)議解決方式1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；2）協(xié)商不成的，任何一方可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決，則應(yīng)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.合同解除后的處理9.1解除后的費(fèi)用結(jié)算合同解除后，雙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。9.2解除后的資產(chǎn)移交甲方應(yīng)將管理的物業(yè)及附屬設(shè)施完整、完好地移交給乙方或新的物業(yè)服務(wù)方。9.3解除后的責(zé)任承擔(dān)合同解除后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自未履行完畢的合同義務(wù)。10.保密條款10.1保密義務(wù)雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及與合同履行相關(guān)的信息負(fù)有保密義務(wù)。10.2保密信息范圍包括但不限于甲方管理費(fèi)率、乙方個(gè)人隱私信息等。10.3違約責(zé)任任何一方違反保密義務(wù)，泄露保密信息，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。11.合同附件與補(bǔ)充協(xié)議11.1附件內(nèi)容本合同附件包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用結(jié)算辦法等。11.2補(bǔ)充協(xié)議的簽訂如需對(duì)本合同進(jìn)行補(bǔ)充，雙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.3補(bǔ)充協(xié)議的效力補(bǔ)充協(xié)議的簽訂不得變更或解除本合同的主要條款。12.合同終止與終止后的處理12.1終止條件1）本合同約定的終止條件成就；2）物業(yè)服務(wù)合同期滿；3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。12.2終止程序合同終止應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方，并簽訂終止協(xié)議。12.3終止后的費(fèi)用結(jié)算合同終止后，雙方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。12.4終止后的責(zé)任承擔(dān)合同終止后，雙方應(yīng)承擔(dān)各自未履行完畢的合同義務(wù)。13.合同解除后的物業(yè)服務(wù)責(zé)任13.1責(zé)任承擔(dān)合同解除后，甲方應(yīng)繼續(xù)履行合同至解除日，并承擔(dān)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)責(zé)任。13.2責(zé)任范圍責(zé)任范圍包括但不限于保障物業(yè)安全、維護(hù)公共秩序、提供日常服務(wù)等。13.3責(zé)任期限責(zé)任期限自合同解除之日起至甲方完成物業(yè)移交之日止。14.合同解除后的物業(yè)移交14.1移交主體合同解除后，甲方為物業(yè)移交主體。14.2移交時(shí)間甲方應(yīng)在合同解除后的30日內(nèi)完成物業(yè)移交。14.3移交內(nèi)容移交內(nèi)容包括但不限于物業(yè)本體、附屬設(shè)施、管理資料等。14.4移交程序移交程序應(yīng)按照雙方約定的方式和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，確保移交過(guò)程的順利進(jìn)行。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的適用范圍15.1第三方介入定義在本合同中，第三方介入指任何非合同簽訂雙方的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理單位、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的適用范圍第三方介入適用于合同履行過(guò)程中的服務(wù)評(píng)估、費(fèi)用審計(jì)、項(xiàng)目監(jiān)理、爭(zhēng)議解決等情況。16.第三方介入的程序16.1第三方介入的提出任何一方均可提出第三方介入的需求，并書(shū)面通知另一方。16.2第三方介入的選定選定第三方介入方應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂相關(guān)協(xié)議。16.3第三方介入方的資質(zhì)要求17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)第三方介入的費(fèi)用由提出方承擔(dān)，除非雙方另有約定。17.2第三方介入的工作范圍第三方介入方的工作范圍應(yīng)明確約定，不得超出合同約定的服務(wù)范圍。17.3第三方介入方的權(quán)利與義務(wù)第三方介入方享有獨(dú)立履行職責(zé)的權(quán)利，并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)。18.第三方責(zé)任限額18.1責(zé)任限額的定義責(zé)任限額是指第三方介入方在履行職責(zé)過(guò)程中因自身原因造成損失的最高賠償額。18.2責(zé)任限額的確定責(zé)任限額由雙方在簽訂第三方介入?yún)f(xié)議時(shí)協(xié)商確定，并寫(xiě)入?yún)f(xié)議中。18.3責(zé)任限額的適用責(zé)任限額適用于第三方介入方在履行職責(zé)過(guò)程中因疏忽、過(guò)失等原因造成的損失。19.第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.1第三方與甲方責(zé)任劃分第三方介入方在履行職責(zé)過(guò)程中，其責(zé)任由第三方介入方自行承擔(dān)，除非甲方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失。19.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方介入方在履行職責(zé)過(guò)程中，其責(zé)任由第三方介入方自行承擔(dān)，除非乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致?lián)p失。19.3第三方與甲乙雙方責(zé)任劃分第三方介入方在履行職責(zé)過(guò)程中，如因甲乙雙方共同原因造成損失，則由甲乙雙方根據(jù)各自過(guò)錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。20.第三方介入后的合同變更20.1合同變更的條件在第三方介入的情況下，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。20.2合同變更的效力變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式應(yīng)遵循本合同約定的爭(zhēng)議解決方式。21.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)如雙方約定仲裁解決，則應(yīng)向約定的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件在第三方介入的情況下，如需終止本合同，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面終止協(xié)議。22.2終止程序終止程序應(yīng)按照本合同約定的終止程序進(jìn)行。23.第三方介入后的其他規(guī)定23.1第三方介入方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。23.2第三方介入方應(yīng)保守甲乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。23.3第三方介入方應(yīng)按照合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)履行職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表要求：詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目及具體內(nèi)容。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)范圍。2.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表要求：明確列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方費(fèi)用承擔(dān)方式。3.物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算表要求：詳細(xì)列出年度物業(yè)管理費(fèi)用預(yù)算，包括收入和支出明細(xì)。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方費(fèi)用預(yù)算及執(zhí)行情況。4.服務(wù)時(shí)間與班次安排表要求：明確物業(yè)服務(wù)的時(shí)間段和班次安排。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確雙方服務(wù)時(shí)間及班次。5.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)表要求：詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)及考核方法。說(shuō)明：此表格作為合同附件，用于明確服務(wù)質(zhì)量要求。6.第三方介入?yún)f(xié)議要求：明確第三方介入方的資質(zhì)、職責(zé)、權(quán)利與義務(wù)。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確第三方介入的相關(guān)事宜。7.保密協(xié)議要求：明確保密信息的范圍、保密義務(wù)及違約責(zé)任。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于明確雙方保密責(zé)任。8.補(bǔ)充協(xié)議要求：根據(jù)實(shí)際需要，補(bǔ)充合同未約定的其他事項(xiàng)。說(shuō)明：此協(xié)議作為合同附件，用于補(bǔ)充合同內(nèi)容。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金按合同約定執(zhí)行。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、擅自改變物業(yè)用途、損害物業(yè)設(shè)施等。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金按合同約定執(zhí)行。3.第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定違約行為：未按時(shí)履行職責(zé)、泄露保密信息、違反行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，違約金及賠償損失按合同約定執(zhí)行。示例說(shuō)明：甲方未按時(shí)提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生惡化。甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分費(fèi)用的10%。乙方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)，導(dǎo)致甲方服務(wù)受到影響。乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為未支付部分費(fèi)用的1%。第三方在提供服務(wù)過(guò)程中泄露甲方商業(yè)秘密，甲方應(yīng)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括賠償損失和違約金。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析2本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的1.3合同適用范圍2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)公司信息2.2業(yè)主/住戶信息3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)時(shí)間與頻率4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任5.2業(yè)主/住戶義務(wù)6.維修與養(yǎng)護(hù)6.1故障報(bào)修流程6.2定期養(yǎng)護(hù)計(jì)劃6.3維修費(fèi)用承擔(dān)7.安全與應(yīng)急管理7.1安全管理措施7.2應(yīng)急預(yù)案與處置8.業(yè)主/住戶權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主/住戶投訴渠道8.2業(yè)主/住戶參與決策機(jī)制9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限9.2履約監(jiān)督機(jī)制9.3履約評(píng)價(jià)與考核10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償計(jì)算方法12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)12.3爭(zhēng)議解決程序13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式13.3附件三：維修與養(yǎng)護(hù)細(xì)則14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.2合同終止條件14.3合同終止后的處理事項(xiàng)第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的本合同旨在明確甲方與乙方之間的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保乙方按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量，為甲方提供滿意的物業(yè)管理服務(wù)。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方所擁有的物業(yè)，包括住宅、商業(yè)、辦公等建筑物及其附屬設(shè)施。2.合同雙方2.1物業(yè)服務(wù)公司信息乙方名稱(chēng)：___________乙方法定代表人：___________乙方住所：___________2.2業(yè)主/住戶信息甲方名稱(chēng)：___________甲方代表人：___________甲方住所：___________3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目（1）物業(yè)共用部位的清潔、維護(hù)、綠化、照明等；（2）物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)；（3）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)車(chē)輛停放管理；（4）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；（5）物業(yè)安全防范管理服務(wù)；（6）物業(yè)裝飾裝修管理服務(wù)；（7）物業(yè)檔案管理服務(wù)；（8）其他物業(yè)管理服務(wù)。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備清潔、整潔、完好；（2）綠化養(yǎng)護(hù)符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）設(shè)施設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)安全隱患；（4）車(chē)輛停放秩序良好，無(wú)違規(guī)停車(chē)；（5）安全防范措施落實(shí)到位，確保業(yè)主/住戶人身和財(cái)產(chǎn)安全；（6）裝飾裝修管理服務(wù)規(guī)范，確保施工安全；（7）檔案管理規(guī)范，方便業(yè)主/住戶查詢；（8）其他服務(wù)符合國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.服務(wù)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（2）物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修費(fèi)用；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；（4）安全防范管理費(fèi)用；（5）物業(yè)檔案管理費(fèi)用；（6）其他物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。4.2支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，按月或季度支付。5.服務(wù)責(zé)任與義務(wù)5.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任（1）乙方應(yīng)按照合同約定，提供合格的物業(yè)管理服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量和安全；（3）乙方應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維修和養(yǎng)護(hù)；（4）乙方應(yīng)配合甲方做好物業(yè)管理相關(guān)工作。5.2業(yè)主/住戶義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照合同約定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)章制度，不得損壞物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備；（3）甲方應(yīng)配合乙方做好物業(yè)管理相關(guān)工作。8.業(yè)主/住戶權(quán)益保護(hù)8.1業(yè)主/住戶投訴渠道（1）向乙方物業(yè)管理處書(shū)面投訴；（2）通過(guò)甲方代表或業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系乙方；（3）通過(guò)撥打乙方提供的客服電話投訴。8.2業(yè)主/住戶參與決策機(jī)制甲方有權(quán)參與物業(yè)管理決策，具體包括：（1）參加業(yè)主大會(huì)，行使表決權(quán)；（2）通過(guò)業(yè)主委員會(huì)參與物業(yè)管理決策；（3）對(duì)物業(yè)管理重大事項(xiàng)提出建議和意見(jiàn)。9.合同履行與監(jiān)督9.1合同履行期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。9.2履約監(jiān)督機(jī)制（1）甲方有權(quán)對(duì)乙方履行合同情況進(jìn)行監(jiān)督；（2）乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告服務(wù)情況，接受甲方監(jiān)督；（3）雙方可約定第三方機(jī)構(gòu)對(duì)合同履行情況進(jìn)行審計(jì)。9.3履約評(píng)價(jià)與考核（1）乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)進(jìn)行自評(píng)，并向甲方提交自評(píng)報(bào)告；（2）甲方可根據(jù)乙方自評(píng)報(bào)告和第三方審計(jì)結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行考核；（3）考核結(jié)果作為乙方是否續(xù)簽合同的重要依據(jù)。10.合同變更與解除10.1合同變更條件（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；（2）雙方協(xié)商一致，變更合同內(nèi)容；（3）法律法規(guī)變更，導(dǎo)致合同部分條款失效。10.2合同解除條件（1）乙方未按合同約定履行服務(wù)義務(wù)；（2）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。10.3合同解除程序（1）任何一方提出解除合同，應(yīng)提前____日書(shū)面通知對(duì)方；（2）合同解除后，雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)；（3）合同解除不影響已發(fā)生的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。11.違約責(zé)任11.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失。11.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任；（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失；（3）違約方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。11.3違約賠償計(jì)算方法違約賠償金額按實(shí)際損失計(jì)算，包括直接損失和間接損失。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院；（2）雙方可約定其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。12.3爭(zhēng)議解決程序（1）爭(zhēng)議發(fā)生后，雙方應(yīng)在____日內(nèi)協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向約定的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)提起訴訟。13.合同附件13.1附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表13.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式13.3附件三：維修與養(yǎng)護(hù)細(xì)則14.合同生效與終止14.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同終止條件（1）合同履行期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定合同終止的其他情形。14.3合同終止后的處理事項(xiàng)（1）合同終止后，雙方應(yīng)結(jié)清相關(guān)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)將物業(yè)及設(shè)施設(shè)備完好地移交給甲方；（3）雙方應(yīng)妥善處理未了事項(xiàng)。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中所述的“第三方”是指除甲方和乙方之外的獨(dú)立法人、自然人或其他組織，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、仲裁委員會(huì)等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的公平性、公正性和透明性，以及提高合同履行的效率和質(zhì)量。16.第三方介入方式16.1中介方（1）中介方是指在合同簽訂或履行過(guò)程中，為甲方和乙方提供中介服務(wù)的第三方。（2）中介方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和信譽(yù)，且在合同中明確其服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。16.2評(píng)估機(jī)構(gòu)（1）評(píng)估機(jī)構(gòu)是指在合同履行過(guò)程中，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估的第三方。（2）評(píng)估機(jī)構(gòu)應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)評(píng)估資質(zhì)，且在合同中明確其評(píng)估范圍和標(biāo)準(zhǔn)。16.3審計(jì)機(jī)構(gòu)（1）審計(jì)機(jī)構(gòu)是指在合同履行過(guò)程中，對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)的第三方。（2）審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備審計(jì)資質(zhì)，且在合同中明確其審計(jì)范圍和標(biāo)準(zhǔn)。16.4其他第三方（1）其他第三方是指在合同履行過(guò)程中，為甲方和乙方提供其他服務(wù)的第三方。（2）其他第三方應(yīng)在合同中明確其服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義本合同中所述的“責(zé)任限額”是指第三方在履行其職責(zé)過(guò)程中，對(duì)甲方和乙方造成的損失承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額由雙方在合同中約定，可根據(jù)第三方服務(wù)的性質(zhì)、難度和風(fēng)險(xiǎn)等因素確定；（2）責(zé)任限額應(yīng)不低于乙方服務(wù)費(fèi)用的一定比例，具體比例由雙方協(xié)商確定。18.第三方責(zé)權(quán)利劃分18.1責(zé)任劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因不可抗力等原因造成甲方或乙方損失的，不承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2權(quán)利劃分（1）第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）第三方有權(quán)要求甲方和乙方提供必要的協(xié)助和支持，以完成其服務(wù)任務(wù)。18.3利益劃分（1）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，獲得的利益歸第三方所有；（2）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方和乙方按合同約定分擔(dān)。19.第三方介入合同條款19.1第三方介入合同（1）第三方介入合同應(yīng)明確第三方的職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任限額；（2）第三方介入合同應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意，并作為本合同的附件。19.2第三方介入合同簽訂（1）第三方介入合同應(yīng)由甲方和乙方共同簽訂；（2）第三方介入合同應(yīng)經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。20.第三方介入合同變更20.1合同變更（1）第三方介入合同經(jīng)雙方同意后，可進(jìn)行變更；（2）合同變更應(yīng)書(shū)面通知甲方和乙方，并作為本合同的附件。20.2合同解除（1）第三方介入合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)嚴(yán)重違約或不可抗力等情況，可解除合同；（2）合同解除后，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供已履行職責(zé)的證明，并按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。21.第三方介入合同終止21.1合同終止（1）第三方介入合同在履行完畢后，自動(dòng)終止；（2）合同終止后，第三方應(yīng)向甲方和乙方提供已履行職責(zé)的證明。22.第三方介入合同爭(zhēng)議解決22.1爭(zhēng)議解決（1）第三方介入合同在履行過(guò)程中，如出現(xiàn)爭(zhēng)議，應(yīng)先由甲方和乙方協(xié)商解決；（2）協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。22.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）第三方介入合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院；（2）雙方可約定其他爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表詳細(xì)要求：列明乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式詳細(xì)要求：列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式、支付時(shí)間等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。3.附件三：維修與養(yǎng)護(hù)細(xì)則詳細(xì)要求：列明物業(yè)共用部位、設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、維修流程、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。4.附件四：業(yè)主/住戶投訴處理流程詳細(xì)要求：列明業(yè)主/住戶投訴的渠道、處理流程、處理時(shí)限等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。5.附件五：安全防范管理措施詳細(xì)要求：列明物業(yè)安全防范管理的措施、制度、應(yīng)急預(yù)案等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。6.附件六：業(yè)主/住戶參與決策機(jī)制詳細(xì)要求：列明業(yè)主/住戶參與物業(yè)管理決策的途徑、方式、程序等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。7.附件七：第三方介入合同詳細(xì)要求：列明第三方介入的方式、職責(zé)、權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。8.附件八：合同變更與解除協(xié)議詳細(xì)要求：列明合同變更和解除的條件、程序、責(zé)任等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。9.附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列明合同中涉及的各種違約行為、違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)等。說(shuō)明：本附件作為合同附件，與合同具有同等法律效力。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：（1）乙方未按合同約定提供服務(wù)；（2）甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方或乙方損失；（4）雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：（1）違約行為的認(rèn)定依據(jù)合同約定；（2）違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及雙方協(xié)商確定；（3）違約責(zé)任承擔(dān)方式包括賠償損失、支付違約金等。簡(jiǎn)要示例說(shuō)明：1.乙方未按合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失人民幣_(tái)___元，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，逾期____天，應(yīng)向乙方支付滯納金人民幣_(tái)___元。3.第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，因自身原因造成甲方損失人民幣_(tái)___元，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.雙方違反合同約定，造成對(duì)方損失人民幣_(tái)___元，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同終止條件1.6合同變更與解除2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3應(yīng)急管理與維護(hù)2.4業(yè)主公共權(quán)益維護(hù)3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目清單3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.4服務(wù)人員資質(zhì)要求4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)4.3費(fèi)用支付方式4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利5.2業(yè)主義務(wù)5.3業(yè)主投訴處理6.服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)公司權(quán)利6.2服務(wù)公司義務(wù)6.3服務(wù)公司責(zé)任7.質(zhì)量監(jiān)督與考核7.1考核標(biāo)準(zhǔn)7.2考核方式7.3質(zhì)量改進(jìn)措施8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決程序8.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用9.合同解除與終止9.1解除合同的條件9.2合同終止的條件9.3解除與終止的程序10.合同附件10.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單10.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)10.3附件三：業(yè)主公約11.合同簽署與生效11.1簽署程序11.2生效條件11.3生效日期12.合同備案12.1備案機(jī)構(gòu)12.2備案手續(xù)12.3備案期限13.合同解釋13.1解釋原則13.2解釋機(jī)構(gòu)14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同附件清單第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)：本合同名稱(chēng)為《物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度》。1.2合同雙方：甲方（物業(yè)服務(wù)公司）和乙方（業(yè)主或業(yè)主委員會(huì)）。1.3合同簽訂日期：____年____月____日。1.4合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同終止條件：合同到期、甲方或乙方單方解除合同、合同約定的其他終止條件。1.6合同變更與解除：任何一方提出變更或解除合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，方可變更或解除合同。2.服務(wù)范圍2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)：包括但不限于電梯、供水供電、供暖、物業(yè)維修等專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)。2.3應(yīng)急管理與維護(hù)：包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、突發(fā)事件等應(yīng)急情況的響應(yīng)和處理。2.4業(yè)主公共權(quán)益維護(hù)：協(xié)助業(yè)主維護(hù)其合法權(quán)益，包括協(xié)調(diào)業(yè)主關(guān)系、處理業(yè)主投訴等。3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見(jiàn)附件一《服務(wù)項(xiàng)目清單》。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方內(nèi)部管理規(guī)定執(zhí)行。3.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：接到業(yè)主報(bào)修后，____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。3.4服務(wù)人員資質(zhì)要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)，并接受甲方定期培訓(xùn)。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用構(gòu)成：包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用。4.2收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：詳見(jiàn)附件二《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)》。4.3費(fèi)用支付方式：按季度或年度繳納，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。4.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)國(guó)家政策、市場(chǎng)行情等因素，經(jīng)雙方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。5.業(yè)主權(quán)利與義務(wù)5.1業(yè)主權(quán)利：享受本合同約定的物業(yè)服務(wù)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量，參與小區(qū)事務(wù)管理等。5.2業(yè)主義務(wù)：遵守國(guó)家法律法規(guī)、小區(qū)管理制度，按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，維護(hù)小區(qū)公共秩序等。5.3業(yè)主投訴處理：業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)有異議，可向甲方提出書(shū)面投訴，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。6.服務(wù)公司權(quán)利與義務(wù)6.1服務(wù)公司權(quán)利：按照本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，收取相應(yīng)費(fèi)用，對(duì)業(yè)主違規(guī)行為進(jìn)行管理。6.2服務(wù)公司義務(wù)：保證服務(wù)質(zhì)量，定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益，接受業(yè)主監(jiān)督等。6.3服務(wù)公司責(zé)任：因服務(wù)公司原因造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任。8.質(zhì)量監(jiān)督與考核8.1考核標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)主滿意度、服務(wù)人員工作表現(xiàn)等方面進(jìn)行綜合考核。8.2考核方式：定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、業(yè)主滿意度調(diào)查、服務(wù)人員績(jī)效考核等。8.3質(zhì)量改進(jìn)措施：針對(duì)考核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定整改方案，并跟蹤整改效果。9.爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式：通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決程序：雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，在合理期限內(nèi)達(dá)成一致意見(jiàn)。9.3爭(zhēng)議解決費(fèi)用：除法律法規(guī)另有規(guī)定外，爭(zhēng)議解決費(fèi)用由敗訴方承擔(dān)。10.合同解除與終止10.1解除合同的條件：合同到期、甲方或乙方單方解除合同、合同約定的其他終止條件。10.2合同終止的條件：合同約定的服務(wù)期滿、甲方或乙方單方解除合同、不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行。10.3解除與終止的程序：一方提出解除或終止合同，應(yīng)提前____天書(shū)面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，辦理合同解除或終止手續(xù)。11.合同附件11.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單11.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)11.3附件三：業(yè)主公約12.合同簽署與生效12.1簽署程序：雙方代表在合同上簽字蓋章，合同生效。12.2生效條件：合同經(jīng)雙方簽字蓋章后，自生效日期起正式生效。12.3生效日期：自雙方簽字蓋章之日起____個(gè)工作日內(nèi)生效。13.合同備案13.1備案機(jī)構(gòu)：本合同應(yīng)向物業(yè)管理所在地的人民政府物業(yè)管理部門(mén)備案。13.2備案手續(xù)：雙方應(yīng)將合同文本及相關(guān)資料提交備案機(jī)構(gòu)，辦理備案手續(xù)。13.3備案期限：備案手續(xù)應(yīng)在合同簽署后____個(gè)工作日內(nèi)完成。14.其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。14.2合同份數(shù)：本合同一式____份，甲乙雙方各執(zhí)____份，具有同等法律效力。14.3合同附件清單：本合同附件包括服務(wù)項(xiàng)目清單、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)、業(yè)主公約等。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義：在本合同中，第三方指非甲乙雙方的獨(dú)立第三方機(jī)構(gòu)或個(gè)人，包括但不限于評(píng)估機(jī)構(gòu)、監(jiān)理公司、審計(jì)機(jī)構(gòu)、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入條件：當(dāng)甲乙雙方認(rèn)為有必要或合同約定的情況下，可引入第三方參與合同執(zhí)行過(guò)程中的特定事項(xiàng)。16.第三方介入程序16.1介入申請(qǐng)：甲乙任何一方提出引入第三方，需書(shū)面通知對(duì)方，并提供第三方資質(zhì)證明及介入目的說(shuō)明。16.2同意與拒絕：對(duì)方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)是否同意第三方介入，逾期未回復(fù)視為同意。16.3第三方選定：雙方協(xié)商一致后，共同選定第三方，并簽訂第三方服務(wù)協(xié)議。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任界定：第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，限于其服務(wù)協(xié)議約定的范圍內(nèi)，不包括因甲乙雙方違約行為導(dǎo)致的損失。17.2限額確定：第三方責(zé)任限額根據(jù)第三方服務(wù)協(xié)議及雙方協(xié)商確定，最高不超過(guò)____萬(wàn)元人民幣。17.3限額調(diào)整：如遇法律法規(guī)變動(dòng)或市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整第三方責(zé)任限額。18.第三方權(quán)利與義務(wù)18.1第三方權(quán)利：1.獲得合同執(zhí)行過(guò)程中所需的必要信息。2.根據(jù)服務(wù)協(xié)議獨(dú)立開(kāi)展工作，不受甲乙雙方直接干預(yù)。3.要求甲乙雙方履行合同約定的義務(wù)。18.2第三方義務(wù)：1.按照服務(wù)協(xié)議約定，獨(dú)立、公正、客觀地履行職責(zé)。2.遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.對(duì)在服務(wù)過(guò)程中獲知的甲乙雙方商業(yè)秘密予以保密。19.第三方與其他各方的劃分說(shuō)明19.1第三方與甲方的關(guān)系：第三方受甲方委托，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理或?qū)徲?jì)。19.2第三方與乙方的關(guān)系：第三方受乙方委托，對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估、監(jiān)理或?qū)徲?jì)。19.3第三方與合同其他相關(guān)方的關(guān)系：第三方與其他相關(guān)方（如供應(yīng)商、承包商等）無(wú)直接合同關(guān)系，其職責(zé)僅限于合同執(zhí)行過(guò)程中的監(jiān)督和評(píng)估。20.第三方介入后的合同變更20.1變更程序：第三方介入后，如需對(duì)合同進(jìn)行變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書(shū)面通知第三方。20.2變更效力：經(jīng)甲乙雙方同意的合同變更，對(duì)第三方具有同等約束力。21.第三方介入后的爭(zhēng)議解決21.1爭(zhēng)議解決方式：第三方介入后產(chǎn)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向物業(yè)管理所在地的人民法院提起訴訟。21.2爭(zhēng)議解決程序：同第九條“爭(zhēng)議解決程序”。22.第三方介入后的合同終止22.1終止條件：合同到期、甲乙雙方或第三方單方解除合同、合同約定的其他終止條件。22.2終止程序：合同終止時(shí)，第三方應(yīng)提交服務(wù)報(bào)告，并協(xié)助甲乙雙方辦理合同終止手續(xù)。23.第三方介入后的合同附件23.1附件一：第三方服務(wù)協(xié)議23.2附件二：第三方責(zé)任限額協(xié)議第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單要求：詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于清潔、綠化、安保、設(shè)施設(shè)備維護(hù)等。說(shuō)明：本清單應(yīng)清晰明了，便于業(yè)主了解服務(wù)內(nèi)容。2.附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)要求：明確列示各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及支付方式。說(shuō)明：本明細(xì)應(yīng)包括基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)、其他相關(guān)費(fèi)用等。3.附件三：業(yè)主公約要求：規(guī)定業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范，包括公共秩序、環(huán)境衛(wèi)生、鄰里關(guān)系等。說(shuō)明：本公約應(yīng)促進(jìn)小區(qū)和諧，保障業(yè)主共同權(quán)益。4.附件四：第三方服務(wù)協(xié)議要求：詳細(xì)規(guī)定第三方介入的具體內(nèi)容、權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限額等。說(shuō)明：本協(xié)議應(yīng)明確第三方在合同執(zhí)行中的角色和責(zé)任。5.附件五：第三方責(zé)任限額協(xié)議要求：明確第三方責(zé)任限額的具體金額及調(diào)整機(jī)制。說(shuō)明：本協(xié)議應(yīng)保障甲乙雙方的合法權(quán)益。6.附件六：爭(zhēng)議解決記錄要求：詳細(xì)記錄爭(zhēng)議解決過(guò)程中的溝通、協(xié)商、訴訟等環(huán)節(jié)。說(shuō)明：本記錄應(yīng)有助于后續(xù)的爭(zhēng)議解決和合同執(zhí)行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約：1.1未按合同約定提供服務(wù)。1.2服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標(biāo)準(zhǔn)。1.3未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。乙方違約：2.1未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。2.2侵害他人合法權(quán)益。2.3違反業(yè)主公約。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：2.1甲方未按時(shí)提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。2.2甲方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任及相應(yīng)賠償責(zé)任。2.3甲方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金。乙方違約責(zé)任：2.4乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約金。2.5乙方侵害他人合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。2.6乙方違反業(yè)主公約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.示例說(shuō)明：甲方違約示例：甲方未按合同約定進(jìn)行小區(qū)綠化工作，導(dǎo)致綠化面積減少，業(yè)主權(quán)益受損，甲方應(yīng)承擔(dān)整改責(zé)任及相應(yīng)賠償責(zé)任。乙方違約示例：乙方未按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，經(jīng)多次催繳后仍未繳納，甲方有權(quán)解除合同并追究乙方違約責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析4本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同適用范圍1.3合同有效期2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3特殊物業(yè)服務(wù)3.物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效5.1合同簽訂程序5.2合同生效條件5.3合同備案6.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除6.1合同變更條件6.2合同解除條件6.3合同變更與解除程序7.物業(yè)服務(wù)責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任7.2業(yè)主責(zé)任7.3第三方責(zé)任8.物業(yè)服務(wù)糾紛解決8.1糾紛解決途徑8.2糾紛解決方式8.3糾紛解決期限9.物業(yè)服務(wù)合同終止與清算9.1合同終止條件9.2合同清算程序9.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)10.物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任10.3違約賠償11.物業(yè)服務(wù)合同保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3違約責(zé)任12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)12.3附件三：其他相關(guān)附件13.合同簽訂與生效日期13.1合同簽訂日期13.2合同生效日期14.合同其他條款14.1合同解釋14.2合同爭(zhēng)議解決14.3合同附件效力第一部分：合同如下：第一條合同簽訂依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同簽訂前，雙方已就物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等事項(xiàng)進(jìn)行了充分協(xié)商，達(dá)成一致意見(jiàn)。第二條合同適用范圍2.1本合同適用于物業(yè)服務(wù)公司對(duì)其管理范圍內(nèi)的住宅小區(qū)、寫(xiě)字樓等物業(yè)提供的物業(yè)服務(wù)。2.2本合同適用于合同約定的物業(yè)服務(wù)期限。第三條合同有效期3.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為一年。3.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同自動(dòng)續(xù)期一年。第四條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)4.1.1保持小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，包括道路、綠化帶、垃圾桶等。4.1.2保證小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的正常運(yùn)行，如電梯、供水、供電等。4.1.3維護(hù)小區(qū)內(nèi)公共秩序，保障業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。4.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)4.2.1提供家政、搬家、維修等服務(wù)。4.2.2組織小區(qū)文化活動(dòng)，豐富業(yè)主的業(yè)余生活。4.3特殊物業(yè)服務(wù)4.3.1根據(jù)業(yè)主需求，提供個(gè)性化物業(yè)服務(wù)。4.3.2應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，如自然災(zāi)害、安全事故等。第五條物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1基礎(chǔ)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.1.1公共區(qū)域衛(wèi)生每日清掃，垃圾每日清運(yùn)。5.1.2公共設(shè)施每周檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修。5.1.324小時(shí)值班巡邏，確保小區(qū)安全。5.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2.1家政服務(wù)按業(yè)主需求提供，服務(wù)人員具備相關(guān)資質(zhì)。5.2.2搬家服務(wù)確保物品安全，按時(shí)完成搬家任務(wù)。5.2.3維修服務(wù)及時(shí)響應(yīng)，保證維修質(zhì)量。5.3特殊服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.3.1個(gè)性化服務(wù)根據(jù)業(yè)主需求制定，確保服務(wù)質(zhì)量。5.3.2突發(fā)事件處理迅速，減少業(yè)主損失。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用6.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成6.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用6.1.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用6.1.3特殊服務(wù)費(fèi)用6.2費(fèi)用支付方式6.2.1業(yè)主應(yīng)按合同約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。6.2.2支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬等。6.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制6.3.1合同期間，如物價(jià)上漲等客觀因素導(dǎo)致費(fèi)用調(diào)整，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主。6.3.2業(yè)主對(duì)費(fèi)用調(diào)整有異議，可協(xié)商解決。第七條物業(yè)服務(wù)合同簽訂與生效7.1合同簽訂程序7.1.1雙方簽訂書(shū)面合同。7.1.2合同簽訂前，物業(yè)服務(wù)公司向業(yè)主提供合同范本。7.1.3業(yè)主確認(rèn)合同內(nèi)容后，雙方簽字（或蓋章）。7.2合同生效條件7.2.1雙方簽字（或蓋章）。7.2.2合同內(nèi)容符合法律法規(guī)。7.3合同備案7.3.1合同簽訂后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將合同報(bào)相關(guān)部門(mén)備案。第八條物業(yè)服務(wù)合同變更與解除8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致，可對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更。8.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，需變更合同內(nèi)容。8.2合同解除條件8.2.1雙方協(xié)商一致，可解除合同。8.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。8.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商解除合同。8.3合同變更與解除程序8.3.1變更或解除合同，需書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。8.3.2變更或解除合同后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù)。第九條物業(yè)服務(wù)責(zé)任9.1物業(yè)服務(wù)公司責(zé)任9.1.1按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。9.1.2維護(hù)小區(qū)環(huán)境，保障業(yè)主權(quán)益。9.1.3遵守國(guó)家法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。9.2業(yè)主責(zé)任9.2.1遵守小區(qū)規(guī)章制度，維護(hù)公共秩序。9.2.2依法繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。9.2.3維護(hù)個(gè)人和他人合法權(quán)益。9.3第三方責(zé)任9.3.1第三方對(duì)小區(qū)造成損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。9.3.2物業(yè)服務(wù)公司協(xié)助業(yè)主追究第三方責(zé)任。第十條物業(yè)服務(wù)糾紛解決10.1糾紛解決途徑10.1.1雙方協(xié)商解決。10.1.2向物業(yè)管理委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。10.1.3向人民法院提起訴訟。10.2糾紛解決方式10.2.1通過(guò)協(xié)商達(dá)成一致。10.2.2由物業(yè)管理委員會(huì)調(diào)解。10.2.3由人民法院判決。10.3糾紛解決期限10.3.1協(xié)商解決：自提出協(xié)商之日起30日內(nèi)。10.3.2調(diào)解解決：自提出調(diào)解之日起60日內(nèi)。10.3.3訴訟解決：自提起訴訟之日起6個(gè)月內(nèi)。第十一條物業(yè)服務(wù)合同終止與清算11.1合同終止條件11.1.1合同期滿。11.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同清算程序11.2.1雙方協(xié)商確定清算方案。11.2.2清算方案經(jīng)雙方簽字（或蓋章）確認(rèn)。11.2.3清算方案實(shí)施。11.3合同終止后的權(quán)利義務(wù)11.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)退還業(yè)主預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。11.3.2業(yè)主應(yīng)按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。第十二條物業(yè)服務(wù)合同違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。12.1.2業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。12.2違約責(zé)任12.2.1物業(yè)服務(wù)公司未履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。12.2.2業(yè)主未履行合同，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金。12.3違約賠償12.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定。12.3.2協(xié)商不成，可向人民法院提起訴訟。第十三條物業(yè)服務(wù)合同保密條款13.1保密內(nèi)容13.1.1物業(yè)服務(wù)公司的商業(yè)秘密。13.1.2業(yè)主的個(gè)人隱私。13.2保密期限13.2.1自合同簽訂之日起至合同終止后三年內(nèi)。13.2.2如合同提前終止，保密期限自終止之日起計(jì)算。13.3違約責(zé)任13.3.1違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失。第十四條合同其他條款14.1合同解釋14.1.1合同條款如有歧義，按有利于維護(hù)業(yè)主權(quán)益的原則解釋。14.2合同爭(zhēng)議解決14.2.1合同爭(zhēng)議解決方式：協(xié)商、調(diào)解、訴訟。14.3合同附件效力14.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同中所稱(chēng)第三方，是指除甲、乙雙方以外的，參與本合同履行過(guò)程中的任何個(gè)人、法人或其他組織。1.2第三方包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評(píng)估方、維修服務(wù)方等。第二條第三方介入范圍2.1.1物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)估與監(jiān)督。2.1.2物業(yè)服務(wù)合同的履行監(jiān)督。2.1.3物業(yè)服務(wù)糾紛的調(diào)解和仲裁。2.1.4物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的審計(jì)和結(jié)算。2.1.5物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的招標(biāo)與施工管理。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方在履行本合同過(guò)程中，因其自身原因造成甲、乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額由甲、乙雙方在合同中約定，并在第三方介入?yún)f(xié)議中明確。3.3第三方責(zé)任限額包括但不限于：3.3.1因第三方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的事故損失。3.3.2因第三方違反合同約定造成的服務(wù)質(zhì)量下降。3.3.3因第三方違反法律法規(guī)導(dǎo)致的責(zé)任。第四條第三方責(zé)權(quán)利4.1第三方的權(quán)利：4.1.1第三方有權(quán)根據(jù)合同約定和甲、乙雙方授權(quán)，參與本合同的履行。4.1.2第三方有權(quán)要求甲、乙雙方提供必要的資料和協(xié)助。4.1.3第三方有權(quán)在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。4.2第三方的義務(wù)：4.2.1第三方應(yīng)按照合同約定和甲、乙雙方授權(quán)，履行其職責(zé)。4.2.2第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。4.2.3第三方應(yīng)保守甲、乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。第五條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明5.1第三方與甲、乙雙方的關(guān)系為委托代理關(guān)系，第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)維護(hù)甲、乙雙方的合法權(quán)益。5.2第三方與業(yè)主的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系，第三方應(yīng)按照合同約定和物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.3第三方與物業(yè)服務(wù)公司的關(guān)系為合作關(guān)系，第三方應(yīng)協(xié)助物業(yè)服務(wù)公司履行合同義務(wù)，提高物業(yè)服務(wù)水平。第六條第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲、乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。6.2第三方介入后，甲、乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的資料和協(xié)助，確保第三方能夠順利履行職責(zé)。6.3第三方在履行職責(zé)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)甲、乙雙方違反合同約定，應(yīng)立即通知甲、乙雙方，并采取必要措施。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入期限屆滿或合同約定的終止條件成就時(shí)，第三方介入終止。第八條第三方介入的費(fèi)用8.1第三方介入的費(fèi)用由甲、乙雙方按照合同約定承擔(dān)。8.2第三方介入的費(fèi)用包括但不限于：8.2.1第三方的服務(wù)費(fèi)用。8.2.2第三方的差旅費(fèi)、通訊費(fèi)等合理費(fèi)用。8.2.3第三方因履行職責(zé)產(chǎn)生的其他費(fèi)用。第九條第三方介入的爭(zhēng)議解決9.1第三方介入過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲、乙雙方協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條第三方介入的保密10.1第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守保密義務(wù)，不得泄露甲、乙雙方的商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。10.2第三方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)合同詳細(xì)要求：合同范本，包括合同雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任、違約責(zé)任等條款。附件說(shuō)明：本附件為合同主體部分，是甲、乙雙方履行合同的基礎(chǔ)。2.附件二：物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出各項(xiàng)服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，包括基礎(chǔ)服務(wù)、專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)和特殊服務(wù)的費(fèi)用。3.附件三：物業(yè)管理規(guī)章制度詳細(xì)要求：包括小區(qū)內(nèi)公共秩序維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、公共設(shè)施使用等方面的規(guī)章制度。附件說(shuō)明：本附件為業(yè)主和物業(yè)服務(wù)公司共同遵守的規(guī)則，保障小區(qū)的正常運(yùn)行。4.附件四：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)詳細(xì)要求：物業(yè)服務(wù)公司的資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件，證明其具備提供物業(yè)服務(wù)的能力。5.附件五：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)，包括費(fèi)用、期限等。附件說(shuō)明：本附件為第三方介入的詳細(xì)約定，確保第三方介入的合法性和有效性。6.附件六：物業(yè)服務(wù)合同履行記錄詳細(xì)要求：記錄物業(yè)服務(wù)合同的履行情況，包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用支付、糾紛處理等。附件說(shuō)明：本附件為合同履行情況的記錄，用于后續(xù)的監(jiān)督和評(píng)估。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按約定提供物業(yè)服務(wù)，如未履行或服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：物業(yè)服務(wù)公司未按時(shí)清理垃圾，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境惡化，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：業(yè)主未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定，業(yè)主應(yīng)按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如逾期未付，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：業(yè)主逾期未支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，物業(yè)服務(wù)公司可要求業(yè)主支付違約金。3.違約行為：第三方在介入過(guò)程中違反合同約定。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：第三方在介入過(guò)程中，應(yīng)遵守合同約定和法律法規(guī)，如違反約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：第三方在介入過(guò)程中泄露業(yè)主隱私，業(yè)主可要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：物業(yè)服務(wù)公司或業(yè)主在合同履行過(guò)程中發(fā)生重大事故。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)事故原因和損失情況，認(rèn)定責(zé)任方并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說(shuō)明：因物業(yè)服務(wù)公司管理不善導(dǎo)致小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，業(yè)主可要求物業(yè)服務(wù)公司承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析5本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱(chēng)1.2合同雙方1.3合同簽訂日期1.4合同生效日期1.5合同期限2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.3特約物業(yè)服務(wù)2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.3費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.物業(yè)服務(wù)合同履行4.1履約義務(wù)4.2履約責(zé)任4.3履約期限4.4履約監(jiān)督5.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.1合同變更條件5.2合同解除條件5.3變更與解除程序5.4合同解除后的處理6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.3爭(zhēng)議解決程序7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1終止條件8.2終止程序8.3終止后的處理9.物業(yè)服務(wù)合同附件9.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)9.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)9.4附件四：其他約定事項(xiàng)10.合同簽訂與生效10.1簽訂程序10.2生效條件10.3生效日期11.合同備案11.1備案機(jī)關(guān)11.2備案程序11.3備案期限12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)12.3附件三：物業(yè)服務(wù)人員資格證書(shū)13.合同簽署13.1簽署代表13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件簽署14.1附件一簽署14.2附件二簽署14.3附件三簽署第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱(chēng)本合同名稱(chēng)為“物業(yè)服務(wù)公司2024年度合同管理制度解析”。1.2合同雙方甲方：物業(yè)服務(wù)公司乙方：業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主1.3合同簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。1.4合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。1.5合同期限本合同期限為一年，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)2.1.1室內(nèi)公共區(qū)域清潔2.1.2公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)2.1.3公共區(qū)域安全巡邏2.1.4公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.2專(zhuān)項(xiàng)物業(yè)服務(wù)2.2.1居住小區(qū)的安保服務(wù)2.2.2居住小區(qū)的清潔服務(wù)2.2.3居住小區(qū)的綠化服務(wù)2.3特約物業(yè)服務(wù)2.3.1業(yè)主委托的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)2.3.2業(yè)主委托的臨時(shí)性服務(wù)2.4服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)2.4.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用3.1.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用3.1.3特約服務(wù)費(fèi)用3.2費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)3.2.1基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用按每平方米每月0.5元收取3.2.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取3.2.3特約服務(wù)費(fèi)用按業(yè)主委托內(nèi)容收取3.3費(fèi)用支付方式3.3.1業(yè)主應(yīng)于每月1日前繳納當(dāng)月費(fèi)用3.3.2業(yè)主可采取銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或POS機(jī)刷卡等方式支付3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4.1費(fèi)用調(diào)整需經(jīng)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)審議通過(guò)3.4.2費(fèi)用調(diào)整不得影響業(yè)主利益4.物業(yè)服務(wù)合同履行4.1履約義務(wù)4.1.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)4.1.2業(yè)主應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.2履約責(zé)任4.2.1物業(yè)服務(wù)公司未履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任4.2.2業(yè)主未按時(shí)繳納費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任4.3履約期限4.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供服務(wù)4.4履約監(jiān)督4.4.1業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)公司的履約情況進(jìn)行監(jiān)督4.4.2物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)定期向業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主匯報(bào)服務(wù)情況5.物業(yè)服務(wù)合同變更與解除5.1合同變更條件5.1.1合同內(nèi)容需經(jīng)雙方協(xié)商一致5.1.2變更內(nèi)容不得違反法律法規(guī)5.2合同解除條件5.2.1合同約定的解除條件成就5.2.2雙方協(xié)商一致解除合同5.3變更與解除程序5.3.1變更或解除合同應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方5.3.2雙方應(yīng)在收到通知之日起15日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)5.4合同解除后的處理5.4.1合同解除后，物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)退還已收取的未服務(wù)期間的費(fèi)用5.4.2業(yè)主應(yīng)退還已支付的未服務(wù)期間的費(fèi)用6.物業(yè)服務(wù)合同爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議6.1.2協(xié)商不成的，可向人民法院提起訴訟6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)6.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁6.3爭(zhēng)議解決程序6.3.1爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到仲裁申請(qǐng)之日起30日內(nèi)作出裁決6.3.2裁決為終局裁決，對(duì)雙方具有約束力7.違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1物業(yè)服務(wù)公司未按合同約定提供服務(wù)7.1.2業(yè)主未按合同約定繳納費(fèi)用7.1.3雙方違反合同約定的其他情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等7.2.2業(yè)主應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償損失等7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)違約情況及損失程度確定7.3.2雙方應(yīng)按照法律法規(guī)及合同約定進(jìn)行賠償8.物業(yè)服務(wù)合同終止8.1終止條件8.1.1合同期限屆滿8.1.2雙方協(xié)商一致解除合同8.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行8.1.4違約行為導(dǎo)致合同解除8.2終止程序8.2.1雙方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方終止合同8.2.2雙方應(yīng)辦理合同終止手續(xù)8.2.3物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)結(jié)清已收取的費(fèi)用并退還剩余款項(xiàng)8.3終止后的處理8.3.1物業(yè)服務(wù)公司應(yīng)將物業(yè)管理權(quán)移交給業(yè)主或新的物業(yè)服務(wù)公司8.3.2業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主應(yīng)配合辦理相關(guān)交接手續(xù)9.物業(yè)服務(wù)合同附件9.1附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)9.1.1清潔服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)9.1.2安全巡邏服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)9.1.3設(shè)施設(shè)備維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)9.2附件二：收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2.1基礎(chǔ)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2.2專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.2.3特約服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)9.3附件三：違約責(zé)任明細(xì)9.3.1違約情形及違約責(zé)任9.3.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)9.4附件四：其他約定事項(xiàng)9.4.1業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)的權(quán)利和義務(wù)9.4.2物業(yè)服務(wù)公司的權(quán)利和義務(wù)9.4.3爭(zhēng)議解決機(jī)制10.合同簽訂與生效10.1簽訂程序10.1.1雙方應(yīng)就合同內(nèi)容進(jìn)行充分協(xié)商10.1.2雙方應(yīng)在合同上簽字或蓋章10.1.3合同文本應(yīng)一式兩份，雙方各執(zhí)一份10.2生效條件10.2.1雙方簽字或蓋章10.2.2合同內(nèi)容合法有效10.2.3合同符合法律法規(guī)規(guī)定10.3生效日期10.3.1合同自雙方簽字或蓋章之日起生效11.合同備案11.1備案機(jī)關(guān)11.1.1本合同應(yīng)向物業(yè)管理主管部門(mén)備案11.2備案程序11.2.1雙方應(yīng)向備案機(jī)關(guān)提交合同文本及相關(guān)資料11.2.2備案機(jī)關(guān)應(yīng)在收到備案材料之日起5個(gè)工作日內(nèi)予以備案11.3備案期限11.3.1本合同備案期限為合同有效期內(nèi)12.合同附件12.1附件一：物業(yè)服務(wù)合同12.1.1合同全文12.2附件二：物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)12.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件12.3附件三：物業(yè)服務(wù)人員資格證書(shū)12.3.1物業(yè)服務(wù)人員資格證書(shū)復(fù)印件13.合同簽署13.1簽署代表13.1.1甲方代表：[姓名]