頂新國際集團(tuán)-BPM-項(xiàng)目方案建議書

便利餐飲連鎖事業(yè)頂新國際集團(tuán)BPMDOCPROPERTY"Tool_Name"項(xiàng)目方案建議書[技術(shù)標(biāo)][正本]投標(biāo)方：2016-04-28頂新國際集團(tuán)BPM項(xiàng)目方案建議書Page保密聲明 31 Ultimus公司介紹 71.1 Ultimus公司介紹 71.2 Ultimus在中國 92 對(duì)頂新國際項(xiàng)目需求的理解 112.1 項(xiàng)目背景 112.2 項(xiàng)目目標(biāo) 112.3 項(xiàng)目需求 123 頂新國際項(xiàng)目需求解決方案 143.1 頂新國際費(fèi)用報(bào)銷、考勤管理等流程 143.1.1 德克士一般費(fèi)用支出（請(qǐng)款、借款流程） 143.1.2 全家費(fèi)用支出流程（借還款、費(fèi)用報(bào)銷） 153.1.3 固定資產(chǎn)請(qǐng)款流程 183.1.4 請(qǐng)假流程（境內(nèi)員工） 203.1.5 請(qǐng)假流程（境外員工） 213.1.6 出差、外勤流程 223.1.7 加班流程 233.1.8 調(diào)休流程 253.1.9 未刷卡申請(qǐng)單 263.1.10 離境報(bào)備申請(qǐng)流程 263.1.11 探親申請(qǐng)流程 273.2 流程管理 283.3 支持集團(tuán)組織架構(gòu) 313.4 多源系統(tǒng)支撐 353.5 分散式運(yùn)維 363.6 流程持續(xù)優(yōu)化 373.7 企業(yè)門戶 403.8 平臺(tái)支持 414 UltimusBPM平臺(tái) 444.1 流程管理平臺(tái) 444.1.1 組織架構(gòu)設(shè)計(jì)工具 444.1.2 流程設(shè)計(jì)工具 484.1.3 表單設(shè)計(jì)工具 544.1.4 支持?jǐn)?shù)據(jù)庫 584.1.5 流程管理工具 584.1.6 報(bào)表工具 614.1.7 流程績效分析 654.1.8 支持大用戶量及高性能 674.2 流程集成平臺(tái) 684.2.1 業(yè)務(wù)集成解決方案 684.2.2 ERP集成場景 704.3 移動(dòng)審批平臺(tái) 724.3.1 移動(dòng)端解決方案 724.3.2 移動(dòng)端效果 734.3.3 移動(dòng)審批PC端配置 765 項(xiàng)目實(shí)施方案 795.1 BPM項(xiàng)目實(shí)施方法論 795.2 項(xiàng)目組織方案 815.2.1 項(xiàng)目角色定義及人力資源計(jì)劃 825.2.2 主要實(shí)施人員簡歷 835.2.3 Ultimus職責(zé) 905.2.4 頂新國際的職責(zé) 905.3 項(xiàng)目計(jì)劃及工作量評(píng)估 935.3.1 項(xiàng)目里程碑計(jì)劃 935.3.2 項(xiàng)目工作量評(píng)估 945.4 工作方式 965.5 項(xiàng)目交付物說明 965.6 項(xiàng)目質(zhì)量管理 965.6.1 質(zhì)量審查 965.6.2 測試管理 975.6.3 文檔管理 975.6.4 問題管理清單 985.7 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 985.8 軟硬件及部署要求 995.9 知識(shí)轉(zhuǎn)移 1016 培訓(xùn) 1016.1 系統(tǒng)培訓(xùn) 1016.1.1 系統(tǒng)管理員培訓(xùn) 1016.1.2 最終用戶培訓(xùn) 1026.2 BPM開發(fā)培訓(xùn) 1026.2.1 UltimusBPMSuite基礎(chǔ)培訓(xùn) 1036.2.2 UltimusBPMSuite高級(jí)培訓(xùn) 1047 技術(shù)支持與維護(hù) 1067.1 技術(shù)支持 1067.2 產(chǎn)品更新 1077.3 產(chǎn)品升級(jí) 1077.4 培訓(xùn) 1087.5 客戶的義務(wù) 1088.成功案例 1091. 屈臣氏 1092. 綾致時(shí)裝 1093. 百威英博 110

Ultimus公司介紹Ultimus公司介紹Ultimus成立于1994年，是BPM（業(yè)務(wù)流程管理）的創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)者，多年來堅(jiān)持專注于BPM市場與技術(shù)發(fā)展，已累積了22年各產(chǎn)業(yè)的客戶經(jīng)驗(yàn)，年?duì)I業(yè)額持續(xù)成長，現(xiàn)今Ultimus已幫助世界許多知名企業(yè)導(dǎo)入BPM。Ultimus為第一家觸角最廣泛的BPM領(lǐng)導(dǎo)廠商-全球有18個(gè)分公司，客戶群遍及80個(gè)國家/地區(qū)。Ultimus擁有多達(dá)16國語言版本產(chǎn)品，以及廣及全球的顧問服務(wù)團(tuán)隊(duì)。全球客戶的第一品牌–全球超過2,000家的客戶，經(jīng)歷超過幾千個(gè)流程的部署，Ultimus具有優(yōu)于其它廠商的BPM導(dǎo)入經(jīng)驗(yàn)。全球及國內(nèi)第三方機(jī)構(gòu)高度推薦–Ultimus獲得Gartner、Forrester等研究機(jī)構(gòu)高度推薦，獲得Bloor2007年最佳BPM領(lǐng)導(dǎo)廠商(唯一獲得BloorHuman-CentricBPM黃金獎(jiǎng)項(xiàng))，國內(nèi)著名咨詢機(jī)構(gòu)AMT2006年以來連續(xù)四年頒發(fā)“BPMTop5”第一名給UltimusBPMSuite，國內(nèi)制造業(yè)領(lǐng)域媒體e-Works自2005年以來多次頒發(fā)BPM領(lǐng)域杰出供應(yīng)商給Ultimus。大企業(yè)的第一選擇，眾多連鎖、快消行業(yè)經(jīng)驗(yàn)–1000多家年收入超過10億美元的大企業(yè)，都已導(dǎo)入U(xiǎn)ltimusBPM系統(tǒng)，全球眾多連鎖、快消客戶選用頻獲獎(jiǎng)項(xiàng)的UltimusBPMSuite產(chǎn)品主要包括屈臣氏、百威英博、青島啤酒、綾致時(shí)裝、SONY中國、富士康等。圖SEQ圖表\*ARABIC1全球客戶部分Ultimus創(chuàng)新的歷史–Ultimus多項(xiàng)第一的創(chuàng)新歷史，已獲得業(yè)界及分析機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，同時(shí)也創(chuàng)造了多個(gè)第一的歷史：第一個(gè)無需編程、腳本的工作流產(chǎn)品；第一個(gè)提供圖形化流程組織結(jié)構(gòu)圖來處理業(yè)務(wù)關(guān)系的產(chǎn)品；第一個(gè)提供基于Web的工作流產(chǎn)品；第一個(gè)提供內(nèi)置的流程建模工具的整體解決方案第一個(gè)為BPM團(tuán)隊(duì)提供協(xié)同的開發(fā)環(huán)境；第一個(gè)基于動(dòng)態(tài)管理（AdaptiveDiscovery）技術(shù)提供流程規(guī)則處理器。以人為中心的BPM領(lǐng)導(dǎo)廠商–在客戶與分析師的眼中，Ultimus具備更完整、成熟的技術(shù)，提供企業(yè)發(fā)展以人為中心的流程管理系統(tǒng)

；整合能力-Ultimus全面支持.NET技術(shù)，能夠多元地整合SAP與OracleERP、WebServices、SharePointPortal、Exchange、XML、SQL數(shù)據(jù)庫、Office系列、InfoPath等，跨越所有人員與系統(tǒng)，將內(nèi)容、應(yīng)用程序以及人員全部整合，讓各種工作以最自然的方式進(jìn)行Ultimus在中國Ultimus1998年起通過合作伙伴進(jìn)入大中華區(qū)，眾多中國企業(yè)采用Ultimus產(chǎn)品，為了更好服務(wù)Ultimus中國客戶，2004年Ultimus獨(dú)資子公司-安碼商務(wù)軟件系統(tǒng)(上海)有限公司建立完善的銷售、實(shí)施、技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)。Ultimus中國擁有上百名BPM認(rèn)證工程師，具備眾多BPM項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。Ultimus是WARIA，BPMI.org，和BPM研究協(xié)會(huì)的成員。另外，Ultimus作為微軟的金牌合作伙伴（全球300家ManagedISV之一）參與了微軟公司的合作伙伴咨詢委員會(huì)去幫助指導(dǎo)JUPITER生產(chǎn)線的方向，不僅如此，UltimusBPMSuite還獲得了微軟公司的.NETConnectedLogo認(rèn)證。Ultimus中國本地化服務(wù)–Ultimus進(jìn)入中國后，建立上?？偛俊V州分公司、北京分公司、香港辦事處、臺(tái)灣分公司，同時(shí)在北京、東北、云南、山東、西安等地建立核心合作伙伴。眾多大型中國客戶–Ultimus進(jìn)入中國后已經(jīng)為超過400個(gè)客戶提供服務(wù)，包括屈臣氏、百威英博、青島啤酒、DHL亞太、博士倫亞太、GE中國、富士康等；部分國內(nèi)客戶列表：圖SEQ圖表\*ARABIC2國內(nèi)客戶部分Ultimus中國組織架構(gòu)安碼中國安碼中國中國財(cái)務(wù)部市場部人事部銷售部技術(shù)部實(shí)施部售后部開發(fā)部北京分公司廣州分公司項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)施顧問測試顧問

對(duì)頂新國際項(xiàng)目需求的理解項(xiàng)目背景頂新國際集團(tuán)是臺(tái)灣一個(gè)以食品制銷為中心企業(yè)集團(tuán)，其旗下?lián)碛械闹放朴锌祹煾?、德克士、味全、全家等，同時(shí)頂新還涉及糧油、地產(chǎn)、社會(huì)公益等行業(yè)。橫跨臺(tái)灣、中國大陸。隨著公司的發(fā)展，自動(dòng)化水平的提高和IT技術(shù)的發(fā)展及外部環(huán)境的變化，目前信息系統(tǒng)在集成化方面已不能適應(yīng)公司經(jīng)營管理需求，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：目前集團(tuán)公司無內(nèi)部Portal，各系統(tǒng)無統(tǒng)一入口。目前公司級(jí)系統(tǒng)集成化水平較差，現(xiàn)有BPM未對(duì)周邊系統(tǒng)做勾連。公司內(nèi)部流程IT固化及受控率不高，多數(shù)表單還停留在紙質(zhì)工本，手工簽核。流程、制度文件分散，無版本管理支撐。無法支持目前用戶量，改修難度大，開發(fā)成本高項(xiàng)目目標(biāo)總體規(guī)劃、分步實(shí)施，通過引入成熟的業(yè)務(wù)流程管理BPM開發(fā)平臺(tái)和門戶內(nèi)容管理系統(tǒng)，面向集團(tuán)架構(gòu)（便利、餐飲、供應(yīng)鏈等），實(shí)現(xiàn)各子公司可獨(dú)立進(jìn)行表單、流程開發(fā)。通過平臺(tái)內(nèi)置功能，打通HR、AD域、JDE、預(yù)算等內(nèi)部系統(tǒng)。并支持移動(dòng)端與PC端全平臺(tái)簽核與發(fā)起流程。搭建企業(yè)Portal，實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)單一入口，各公司統(tǒng)一溝通、信息發(fā)布平臺(tái)。項(xiàng)目需求2.3.1.費(fèi)用報(bào)銷管理集團(tuán)內(nèi)各子公司，進(jìn)行費(fèi)用的電子表單簽核，并先確認(rèn)是否有預(yù)算編列，再依申請(qǐng)費(fèi)用金額大小及申請(qǐng)人(經(jīng)辦人)所屬組織層級(jí)進(jìn)行簽核，并處理實(shí)體憑證之管理，費(fèi)用類表單需按相應(yīng)規(guī)則生成條形碼，并可隨單打印，大致單據(jù)列表如下：費(fèi)用報(bào)銷類型（德克士）：借款單、請(qǐng)款單費(fèi)用報(bào)銷類型（全家）：借還款單、費(fèi)用報(bào)銷、固定資產(chǎn)請(qǐng)款2.3.2.考勤管理員工日常請(qǐng)假、出差、加班等作業(yè)流程管理，德克士與全家形式相同，大致單據(jù)列表如下：請(qǐng)假類：人員請(qǐng)假申請(qǐng)考勤類：未刷卡單、出差外勤申請(qǐng)、加班/調(diào)休申請(qǐng)(含撤銷)單報(bào)備類：境外同仁攜眷或眷屬探親申請(qǐng)、境外同仁攜眷離境報(bào)備單2.3.3.流程管理可對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行追蹤，查看，控制。具備流程版本控制，組織版本控制功能。2.3.4.支持集團(tuán)組織架構(gòu)各子公司組織架構(gòu)、人員、職位等信息均來自不同系統(tǒng)。平臺(tái)需要具備相應(yīng)集成、合并、調(diào)整功能。2.3.5.多源系統(tǒng)支撐每個(gè)子公司系統(tǒng)相互獨(dú)立，都擁有自己的財(cái)務(wù)，人事，預(yù)算系統(tǒng)。平臺(tái)需要能支持此類多源系統(tǒng)構(gòu)架，能夠做到集中式管理。2.3.6.分散式運(yùn)維各子公司獨(dú)立維護(hù)各自流程、組織、人員、職位信息，故平臺(tái)需要能夠?qū)Υ诉\(yùn)維方式進(jìn)行支撐。2.3.7.流程持續(xù)優(yōu)化具備流程數(shù)據(jù)采集功能，統(tǒng)計(jì)和展示流程執(zhí)行情況，便于持續(xù)優(yōu)化流程。2.3.8.企業(yè)門戶統(tǒng)一用戶Portal入口,免去再登入多個(gè)系統(tǒng)，集成企業(yè)工作流、文案管理功能。能夠具備不同子公司登錄Portal內(nèi)容及風(fēng)格不同的功能。2.3.9.平臺(tái)支持流程簽批與發(fā)起不止限于PC端，需要做到全平臺(tái)支持，包括ISO/安卓平臺(tái)支持，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。

頂新國際項(xiàng)目需求解決方案頂新國際費(fèi)用報(bào)銷、考勤管理等流程德克士一般費(fèi)用支出（請(qǐng)款、借款流程）采用UltimusV8流程設(shè)計(jì)的流程圖（示例）：流程發(fā)起表單示例：（借款單、請(qǐng)款單）全家費(fèi)用支出流程（借還款、費(fèi)用報(bào)銷）流程圖（示例）：流程發(fā)起表單（示例）：固定資產(chǎn)請(qǐng)款流程流程圖（示例）：流程發(fā)起表單（示例）：請(qǐng)假流程（境內(nèi)員工）流程圖（示例）：發(fā)起流程表單（示例）：請(qǐng)假流程（境外員工）流程圖（示例）：發(fā)起流程表單（示例）：出差、外勤流程流程圖（示例）：發(fā)起表單（示例）：加班流程流程圖（示例）：發(fā)起表單（示例）：調(diào)休流程流程圖（示例）：未刷卡申請(qǐng)單發(fā)起表單（示例）：離境報(bào)備申請(qǐng)流程流程圖（示例）：發(fā)起表單（示例）：探親申請(qǐng)流程流程圖（示例）：發(fā)起表單（示例）：流程管理可對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行追蹤，查看，控制。具備流程版本控制，組織版本控制功能。1、查詢現(xiàn)有的流程運(yùn)行狀態(tài)(正常，停滯，出錯(cuò)，取消，刪除，退回等)Ultimus提供ProcessAdministrator功能查詢現(xiàn)有的流程運(yùn)行狀態(tài)(正常，停滯，出錯(cuò)，取消，刪除，退回等)。 2、系統(tǒng)管理員可以手動(dòng)調(diào)整流程走向流程管理員可以手工調(diào)整流程走向，也可以進(jìn)行二次開發(fā)調(diào)用UltimusAPI接口進(jìn)行調(diào)整流程走向。 3、系統(tǒng)管理員可以對(duì)運(yùn)行中的流程參數(shù)進(jìn)行修改，并且保留修改記錄Ultimus可以對(duì)運(yùn)行中的流程參數(shù)進(jìn)行修改。 4、可以自定義查詢異常流程(包含域賬戶，部門，日期，流程狀態(tài))Ultimus可以建立查詢過濾器，進(jìn)行自定義查詢異常流程。 5、異常流程的所有定義狀態(tài)Ultimus支持異常流程的所有定義狀態(tài)。 6、流程維護(hù)可以設(shè)置流程狀態(tài)(停運(yùn)，啟動(dòng))，發(fā)起人無法發(fā)起流程。Ultimus可以設(shè)置流程狀態(tài)(停運(yùn)，啟動(dòng))，發(fā)起人無法發(fā)起流程。 7、所有流程和任務(wù)查詢包含異常，正常，刪除，取消等等Ultimus支持所有流程和任務(wù)查詢包含異常，正常，刪除，取消等等。 8、有自己的流程管理平臺(tái)、工具UltimusAdministrator被分成兩個(gè)應(yīng)用程序，以便更好的區(qū)分系統(tǒng)管理和流程管理的職責(zé)：-UltimusSystemAdministrator:管理系統(tǒng)-UltimusProcessAdministrator：管理業(yè)務(wù)流程9、提供開發(fā)、測試、運(yùn)行等不同階段的流程版本管理流程一鍵發(fā)布以及流程版本控制（安裝新版本、更新現(xiàn)有版本）更新現(xiàn)有版本可以指定任意一個(gè)以往已經(jīng)發(fā)布的流程版本。支持集團(tuán)組織架構(gòu)各子公司組織架構(gòu)、人員、職位等信息均來自不同系統(tǒng)。平臺(tái)需要具備相應(yīng)集成、合并、調(diào)整功能。Ultimus支持各子公司組織架構(gòu)、人員、職位等信息均來自不同系統(tǒng)，并且Ultimus平臺(tái)需要具備相應(yīng)集成、合并、調(diào)整功能。1、組織架構(gòu)樹形圖左邊為樹形結(jié)構(gòu)，右邊為圖形化的組織架構(gòu)圖。 2、組織架構(gòu)導(dǎo)入導(dǎo)出(包含數(shù)據(jù)庫，EXCEL,PDF) Ultimus組織架構(gòu)數(shù)據(jù)庫存放在SqlServer/Oracle表中，支持組織架構(gòu)的導(dǎo)入導(dǎo)出(包含數(shù)據(jù)庫，EXCEL,PDF)。 3、人員兼職設(shè)置支持一人多崗，人員兼職設(shè)置。 4、人員批量調(diào)動(dòng)（領(lǐng)導(dǎo)變了，下屬員工自動(dòng)更新組織構(gòu)架）Ultimus組織架構(gòu)圖整體的把領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工進(jìn)行調(diào)動(dòng)，并且支持自動(dòng)更新組織架構(gòu)。 5、組織架構(gòu)查詢功能Ultimus支持組織架構(gòu)查詢功能。 6、部門之間調(diào)動(dòng)Ultimus支持部門之間調(diào)動(dòng)功能。 7、域賬戶登錄Ultimus支持域賬戶登錄，賬號(hào)為域賬戶，密碼與域用戶密碼一致，并且可與Sharepoint集成。 8、包含部門和組結(jié)構(gòu)Ultimus組織架構(gòu)包含部門及自定義組，自定義組可以包含部門、崗位、人員及子組等。 9、便捷的組織構(gòu)架圖形化標(biāo)識(shí)參與流程的人員和角色的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以角色流轉(zhuǎn)的功能；提供各種工作組（權(quán)重比例工作組、優(yōu)先工作組、工作隊(duì)列等），滿足流程自動(dòng)化的種種需求，比如會(huì)簽等；一個(gè)大的組織結(jié)構(gòu)圖可以嵌套多個(gè)子組織結(jié)構(gòu)圖，滿足企業(yè)級(jí)組織架構(gòu)的構(gòu)建；支持多組織、一人身兼多職等功能；結(jié)合UltimusBPMStudio模塊，可以實(shí)現(xiàn)各種流程自動(dòng)化需求；支持各種目錄服務(wù)，比如微軟AD或者其它LDAP兼容的用戶管理，可以實(shí)現(xiàn)Ultimus系統(tǒng)使用企業(yè)現(xiàn)有的用戶權(quán)限管理機(jī)制，而無需單獨(dú)為Ultimus創(chuàng)建一套用戶管理；Ultimus進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)步驟處理人類型很豐富，完全可以應(yīng)付組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所帶來的障礙，甚至無需修改流程，只需要利用OC設(shè)計(jì)器調(diào)整組織結(jié)構(gòu)圖即可。多源系統(tǒng)支撐每個(gè)子公司系統(tǒng)相互獨(dú)立，都擁有自己的財(cái)務(wù)，人事，預(yù)算系統(tǒng)。平臺(tái)需要能支持此類多源系統(tǒng)構(gòu)架，能夠做到集中式管理。Ultimus產(chǎn)品中有個(gè)集成中間件-UltimusFlobots，在UltimusFlobots中可以定義與各個(gè)第三方系統(tǒng)的公共連接Connector，并且可以定義多個(gè)。將來在系統(tǒng)運(yùn)維時(shí)，不同子公司所對(duì)應(yīng)的Connector會(huì)不同。分散式運(yùn)維各子公司獨(dú)立維護(hù)各自流程、組織、人員、職位信息，故平臺(tái)需要能夠?qū)Υ诉\(yùn)維方式進(jìn)行支撐。Ultimus支持各子公司獨(dú)立維護(hù)各自流程、組織、人員、職位信息。Ultimus組織架構(gòu)可以對(duì)各子公司及部門設(shè)置讀寫權(quán)限，且可以分級(jí)授權(quán)。流程持續(xù)優(yōu)化具備流程數(shù)據(jù)采集功能，統(tǒng)計(jì)和展示流程執(zhí)行情況，便于持續(xù)優(yōu)化流程。Ultimus的產(chǎn)品已經(jīng)提供很多已有的與流程相關(guān)的報(bào)表功能。Ultimus報(bào)表模塊提供了對(duì)企業(yè)運(yùn)行流程的各種數(shù)據(jù)，包括成本、時(shí)間、員工工作量等報(bào)表，是為了企業(yè)對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)管非常有效的依據(jù)，也是未來企業(yè)流程不斷進(jìn)行優(yōu)化的依據(jù)。流程執(zhí)行效率分析步驟執(zhí)行效率分析人員執(zhí)行效率分析企業(yè)門戶統(tǒng)一用戶Portal入口,免去再登入多個(gè)系統(tǒng)，集成企業(yè)工作流、文案管理功能。能夠具備不同子公司登錄Portal內(nèi)容及風(fēng)格不同的功能。全家門戶效果示例：包括各系統(tǒng)的單點(diǎn)登錄入口、新聞、待辦、動(dòng)態(tài)、報(bào)表等內(nèi)容。流程工作臺(tái)：平臺(tái)支持流程簽批與發(fā)起不止限于PC端，需要做到全平臺(tái)支持，包括ISO/安卓平臺(tái)支持，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。Ultimus支持流程簽批與發(fā)起不止限于PC端，需要做到全平臺(tái)支持，包括ISO/安卓平臺(tái)支持，手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備。流程發(fā)起待辦任務(wù)

UltimusBPM平臺(tái)流程管理平臺(tái)組織架構(gòu)設(shè)計(jì)工具1、組織架構(gòu)樹形圖左邊為樹形結(jié)構(gòu)，右邊為圖形化的組織架構(gòu)圖。 2、組織架構(gòu)導(dǎo)入導(dǎo)出(包含數(shù)據(jù)庫，EXCEL,PDF) Ultimus組織架構(gòu)數(shù)據(jù)庫存放在SqlServer/Oracle表中，支持組織架構(gòu)的導(dǎo)入導(dǎo)出(包含數(shù)據(jù)庫，EXCEL,PDF)。 3、人員兼職設(shè)置支持一人多崗，人員兼職設(shè)置。 4、人員批量調(diào)動(dòng)（領(lǐng)導(dǎo)變了，下屬員工自動(dòng)更新組織構(gòu)架）Ultimus組織架構(gòu)圖整體的把領(lǐng)導(dǎo)及下級(jí)員工進(jìn)行調(diào)動(dòng)，并且支持自動(dòng)更新組織架構(gòu)。 5、組織架構(gòu)查詢功能Ultimus支持組織架構(gòu)查詢功能。 6、部門之間調(diào)動(dòng)Ultimus支持部門之間調(diào)動(dòng)功能。 7、域賬戶登錄Ultimus支持域賬戶登錄，賬號(hào)為域賬戶，密碼與域用戶密碼一致，并且可與Sharepoint集成。 8、包含部門和組結(jié)構(gòu)Ultimus組織架構(gòu)包含部門及自定義組，自定義組可以包含部門、崗位、人員及子組等。 9、便捷的組織構(gòu)架圖形化標(biāo)識(shí)參與流程的人員和角色的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)以角色流轉(zhuǎn)的功能；提供各種工作組（權(quán)重比例工作組、優(yōu)先工作組、工作隊(duì)列等），滿足流程自動(dòng)化的種種需求，比如會(huì)簽等；一個(gè)大的組織結(jié)構(gòu)圖可以嵌套多個(gè)子組織結(jié)構(gòu)圖，滿足企業(yè)級(jí)組織架構(gòu)的構(gòu)建；支持多組織、一人身兼多職等功能；結(jié)合UltimusBPMStudio模塊，可以實(shí)現(xiàn)各種流程自動(dòng)化需求；支持各種目錄服務(wù)，比如微軟AD或者其它LDAP兼容的用戶管理，可以實(shí)現(xiàn)Ultimus系統(tǒng)使用企業(yè)現(xiàn)有的用戶權(quán)限管理機(jī)制，而無需單獨(dú)為Ultimus創(chuàng)建一套用戶管理；Ultimus進(jìn)行流程設(shè)計(jì)時(shí)每個(gè)業(yè)務(wù)步驟處理人類型很豐富，完全可以應(yīng)付組織結(jié)構(gòu)調(diào)整所帶來的障礙，甚至無需修改流程，只需要利用OC設(shè)計(jì)器調(diào)整組織結(jié)構(gòu)圖即可。流程設(shè)計(jì)工具1、流程設(shè)計(jì)工具Ultimus支持審核步驟相同可以合并步驟減少開發(fā)，通過V8的規(guī)則引擎及子流程可以實(shí)現(xiàn)此功能。 2、郵件，短信，微信等多種提醒方式Ultimus支持郵件及短信的提醒。并且支持設(shè)置Html格式的郵件模板。短信提醒需要客戶提供短信平臺(tái)，Ultimus自動(dòng)把提醒內(nèi)容發(fā)送到短信平臺(tái)上。 3、子流程調(diào)用支持子流程（重復(fù)調(diào)用）

4、自定義插件Ultimus支持自定義插件，可以支持.net代碼，Webservice等通用技術(shù)，并且用戶還可以自定義流程機(jī)器人節(jié)點(diǎn)。 5、已經(jīng)發(fā)起的流程控制流程一鍵發(fā)布以及流程版本控制（安裝新版本、更新現(xiàn)有版本）更新現(xiàn)有版本可以指定任意一個(gè)以往已經(jīng)發(fā)布的流程版本。 6、流程異常(數(shù)據(jù)插入/調(diào)用異常)異常管理（比如重新激活、指派代理等） 7、webservice/.net/數(shù)據(jù)庫/調(diào)用Ultimus全面支持.NET技術(shù)，能夠多元地整合SAP與OracleERP、WebServices、SharePointPortal、Exchange、XML、SQL數(shù)據(jù)庫、Office系列等，跨越所有人員與系統(tǒng)，將內(nèi)容、應(yīng)用程序以及人員全部整合，讓各種工作以最自然的方式進(jìn)行。Ultimus提供專利的技術(shù)—Flobots?流程機(jī)器人可以很方便實(shí)現(xiàn)和第三方系統(tǒng)的集成，以便自動(dòng)執(zhí)行跨系統(tǒng)應(yīng)用的任務(wù)：有了Flobots，流程設(shè)計(jì)員只需點(diǎn)擊，無需編寫代碼或腳本，即可輕易地“訓(xùn)練”Flobot而實(shí)現(xiàn)集成。機(jī)器人類型有：.NetCode機(jī)器人ASCII機(jī)器人Database機(jī)器人Email機(jī)器人Excel機(jī)器人Exchange機(jī)器人Sharepoint機(jī)器人Webservice機(jī)器人Word機(jī)器人XML機(jī)器人 8、并列會(huì)簽(不知道具體會(huì)簽人)支持串行、并行

如果不知道具體會(huì)簽人時(shí)，Ultimus采用動(dòng)態(tài)審批人進(jìn)行設(shè)置： 9、并列會(huì)簽后怎么等待其他步驟Ultimus并列會(huì)簽后，通過Junction節(jié)點(diǎn)及規(guī)則引擎進(jìn)行判斷等待其他步驟完成。 10、流程中審核人設(shè)置豐富的處理人類型（角色、關(guān)系等）

Ultimus支持17中審批人設(shè)置類型。 11、自動(dòng)去除重復(fù)審核Ultimus支持自動(dòng)去除重復(fù)審核步驟，通過規(guī)則引擎及流程判斷自動(dòng)去除重復(fù)審核步驟。 12、控制表單發(fā)起人Ultimus支持控制表單發(fā)起人步驟，可以根據(jù)用戶、崗位、組或者部門等來控制。 13、參數(shù)控制流程走向可視化業(yè)務(wù)規(guī)則以及邏輯設(shè)計(jì)

Ultimus全新圖形化的規(guī)則引擎，支持通過參數(shù)來控制流程走向。 14、支持退回功能Ultimus原生支持退回功能，默認(rèn)退回到上一步，另外可以通過規(guī)則引擎指定退回到哪一步。 15、每個(gè)步驟可以設(shè)置參數(shù)的修改和查看權(quán)限Ultimus支持每個(gè)步驟可以設(shè)置參數(shù)的修改和查看權(quán)限。 16、維護(hù)性Ultimus流程設(shè)計(jì)采用可配置化設(shè)計(jì)及開發(fā)版本控制功能，維護(hù)性非常好，易于變更。 17、自定義流程審核人Ultimus支持自定義流程審批人，自定義審批人為DynamicRecipient。表單設(shè)計(jì)工具1、表單控件支持圖形化連接訪問數(shù)據(jù)庫，以下是Ultimus內(nèi)置的表單設(shè)計(jì)工具，就可以通過拖拉方式可以實(shí)現(xiàn)各種各樣的表單，不同步驟之間支持復(fù)制、粘貼，無須重復(fù)開發(fā)表單，大大減少開發(fā)流程的成本： 2、表單設(shè)計(jì)平臺(tái)表單設(shè)計(jì)平臺(tái)支持Ultimus標(biāo)準(zhǔn)表單及Ultimus.net表單。Ultimus標(biāo)準(zhǔn)表單見上節(jié)。Ultimus.net表單可以創(chuàng)建在VisualStudio，因此為流程開發(fā)人員提供了良好的開發(fā)環(huán)境，同時(shí)自定義表單在VS中非常方便的和Ultimus流程交互（UltimusFX）。Ultimus.net表單封裝了表單4大板塊：申請(qǐng)人板塊、附件板塊、審批歷史記錄板塊、按鈕板塊建立了業(yè)務(wù)板塊，實(shí)現(xiàn)后臺(tái)無代碼開發(fā)業(yè)務(wù)板塊分為主表和明細(xì)表主表支持各種html控件及高級(jí)查詢控件、選擇人員控件等實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)的驗(yàn)證方式后臺(tái)無代碼開發(fā)示例:業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的字段與表中的字段相同，并以fld_為前綴，如下圖:系統(tǒng)將在提交時(shí)自動(dòng)保存到數(shù)據(jù)庫中。明細(xì)表也與此類似。表單字段與BPM流程變量自動(dòng)綁定，使表單中的數(shù)據(jù)與流程規(guī)則進(jìn)行交互 3、表單控件和數(shù)據(jù)庫綁定表單控件自動(dòng)和數(shù)據(jù)庫進(jìn)行綁定。支持?jǐn)?shù)據(jù)庫 1、SQLServer/Oracle同時(shí)支持Ultimus最新穩(wěn)定版本V8.4同時(shí)支持SQLServer/Oracle數(shù)據(jù)庫。 2、數(shù)據(jù)庫支持流程數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出及實(shí)時(shí)查詢Ultimus提供數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)文檔，可以支持流程數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出及實(shí)時(shí)查詢。 流程管理工具 1、查詢現(xiàn)有的流程運(yùn)行狀態(tài)(正常，停滯，出錯(cuò)，取消，刪除，退回等)Ultimus提供ProcessAdministrator功能查詢現(xiàn)有的流程運(yùn)行狀態(tài)(正常，停滯，出錯(cuò)，取消，刪除，退回等)。 2、系統(tǒng)管理員可以手動(dòng)調(diào)整流程走向流程管理員可以手工調(diào)整流程走向，也可以進(jìn)行二次開發(fā)調(diào)用UltimusAPI接口進(jìn)行調(diào)整流程走向。 3、系統(tǒng)管理員可以對(duì)運(yùn)行中的流程參數(shù)進(jìn)行修改，并且保留修改記錄Ultimus可以對(duì)運(yùn)行中的流程參數(shù)進(jìn)行修改。 4、可以自定義查詢異常流程(包含域賬戶，部門，日期，流程狀態(tài))Ultimus可以建立查詢過濾器，進(jìn)行自定義查詢異常流程。 5、異常流程的所有定義狀態(tài)Ultimus支持異常流程的所有定義狀態(tài)。 6、流程維護(hù)可以設(shè)置流程狀態(tài)(停運(yùn)，啟動(dòng))，發(fā)起人無法發(fā)起流程。Ultimus可以設(shè)置流程狀態(tài)(停運(yùn)，啟動(dòng))，發(fā)起人無法發(fā)起流程。 7、所有流程和任務(wù)查詢包含異常，正常，刪除，取消等等Ultimus支持所有流程和任務(wù)查詢包含異常，正常，刪除，取消等等。 8、有自己的流程管理平臺(tái)、工具UltimusAdministrator被分成兩個(gè)應(yīng)用程序，以便更好的區(qū)分系統(tǒng)管理和流程管理的職責(zé)：-UltimusSystemAdministrator:管理系統(tǒng)-UltimusProcessAdministrator：管理業(yè)務(wù)流程報(bào)表工具 1、報(bào)表功能報(bào)表設(shè)置點(diǎn)擊生成報(bào)表。查看報(bào)表在報(bào)表生成后，可以到報(bào)表列表中進(jìn)行查看報(bào)表，也可以設(shè)置為單獨(dú)的菜單進(jìn)行查看。點(diǎn)擊打開報(bào)表:可以根據(jù)條件查詢，打印預(yù)覽及導(dǎo)出Excel。 2、報(bào)表查看權(quán)限Ultimus支持報(bào)表查詢權(quán)限的設(shè)置。 3、可以在報(bào)表中直接發(fā)起新的流程Ultimus通過二次開發(fā)EIK接口，可以在報(bào)表中直接發(fā)起新的流程。流程績效分析Ultimus的產(chǎn)品已經(jīng)提供很多已有的與流程相關(guān)的報(bào)表功能。Ultimus報(bào)表模塊提供了對(duì)企業(yè)運(yùn)行流程的各種數(shù)據(jù)，包括成本、時(shí)間、員工工作量等報(bào)表，是為了企業(yè)對(duì)流程進(jìn)行監(jiān)管非常有效的依據(jù)，也是未來企業(yè)流程不斷進(jìn)行優(yōu)化的依據(jù)。流程執(zhí)行效率分析步驟執(zhí)行效率分析人員執(zhí)行效率分析支持大用戶量及高性能支持群集模式，可通過橫向擴(kuò)展（通過增加服務(wù)器數(shù)量提升性能）來實(shí)現(xiàn)負(fù)載均衡，確保企業(yè)規(guī)模迅猛發(fā)展后，在數(shù)據(jù)量、用戶數(shù)的急劇增長的情況下，該系統(tǒng)仍能保持良好的性能和穩(wěn)定性。同時(shí)，應(yīng)支持主流的虛擬化技術(shù)（如VMware、Hyper-V等），具備高可用性特性，支持應(yīng)用服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的雙機(jī)熱備。流程集成平臺(tái)業(yè)務(wù)集成解決方案1、集成中間件-Ultimus流程機(jī)器人擁有專利技術(shù)的整合工具“流程機(jī)器人”—10種標(biāo)準(zhǔn)化配置機(jī)器人Sharepoint機(jī)器人Email機(jī)器人Word/excel機(jī)器人XML機(jī)器人WebServices機(jī)器人.NETCode機(jī)器人可以和多種ERP集成，SAP/Oracle/QAD/用友/金蝶…… 2、WebService和數(shù)據(jù)庫集成Ultimus提供可配置化的Webservice機(jī)器人和數(shù)據(jù)庫機(jī)器人進(jìn)行與第三方系統(tǒng)的集成。 ERP集成場景場景一：流程發(fā)起集成場景二：流程過程規(guī)則集成及流程交易數(shù)據(jù)集成場景三：流程表單數(shù)據(jù)集成透過Ultimus能彈性化與快速導(dǎo)入變動(dòng)流程的特性，結(jié)合ERP強(qiáng)大的功能與信息快速延展到企業(yè)其它角落讓其它非ERP用戶的員工能簡單地使用ERP資料以處理日常工作藉由整合其它系統(tǒng)并擴(kuò)大ERP數(shù)據(jù)的應(yīng)用范圍，能夠加速ERP投資的回收(ROI)提高進(jìn)入ERP數(shù)據(jù)的正確性更方便快速的流程導(dǎo)入與變動(dòng)，以符合企業(yè)現(xiàn)有的市場與營運(yùn)現(xiàn)況移動(dòng)審批平臺(tái)移動(dòng)端解決方案1、移動(dòng)應(yīng)用拓?fù)鋱D2、移動(dòng)應(yīng)用工作方式移動(dòng)端效果1、流程發(fā)起2、待辦任務(wù)3、流轉(zhuǎn)信息移動(dòng)審批PC端配置點(diǎn)擊某行的配置修改按鈕：修改某個(gè)步驟的表單：可以設(shè)置顯示每個(gè)字段的控件類型：包含：文本框復(fù)選按鈕文本標(biāo)簽單選按鈕表格下拉列表超鏈接按鈕同意按鈕退回按鈕日期控件提交按鈕審批意見隱藏控件設(shè)置完所有的控件后進(jìn)行保存。設(shè)置完表單字段后，然后設(shè)置數(shù)據(jù)保存的方式：電子表格或者數(shù)據(jù)庫。設(shè)置每個(gè)控件的數(shù)據(jù)保存方式，是主表還是明細(xì)表，如果保存到數(shù)據(jù)庫，則設(shè)置具體表名和字段名。如果是電子表格，那么設(shè)置變量名稱。設(shè)置完成后，點(diǎn)擊【保存并返回】。所有設(shè)置完成后，最后點(diǎn)擊【生成頁面】。項(xiàng)目實(shí)施方案BPM項(xiàng)目實(shí)施方法論以流程為核心的系統(tǒng)構(gòu)建需要有一套科學(xué)的規(guī)劃及實(shí)施方法論（Methodology）為指導(dǎo)，成熟的實(shí)施方法論和流程管理方法是降低項(xiàng)目實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)，保證成功構(gòu)建流程管理平臺(tái)的有效方法。圖BPM方法論Ultimus已開發(fā)出此方法論UWDM(UltimusWorkflowDevelopmentMethodology)，從而可根據(jù)大小和復(fù)雜性的不同來量身訂做各種解決方案，同時(shí)此方法論也是供應(yīng)商中立方法。UWDM是可擴(kuò)展的，適合大型、中型、小型項(xiàng)目的工作流程開發(fā)需求，所需的步驟數(shù)、細(xì)節(jié)量以及交付物數(shù)量取決于所開發(fā)項(xiàng)目的大小和復(fù)雜性，如下：圖實(shí)施方法論在科學(xué)的方法論指導(dǎo)下，以流程為核心的管理系統(tǒng)項(xiàng)目可以按照以下三個(gè)階段和五個(gè)步驟去實(shí)施，圖階段劃分項(xiàng)目組織方案除了BPM實(shí)施方法論指導(dǎo)以及項(xiàng)目階段劃分，建立一個(gè)包括流程相關(guān)的業(yè)務(wù)部門以及IT成員的項(xiàng)目組也是非常重要。確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)既有業(yè)務(wù)骨干，也有技術(shù)專家，相互補(bǔ)充，達(dá)到共同推動(dòng)實(shí)施與應(yīng)用的效果。頂新集團(tuán)BPM項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組頂新集團(tuán)BPM項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組安碼項(xiàng)目總監(jiān)頂新項(xiàng)目總監(jiān)安碼項(xiàng)目經(jīng)理頂新項(xiàng)目經(jīng)理需求人員測試人員實(shí)施開發(fā)人員關(guān)鍵用戶技術(shù)人員質(zhì)量控制圖項(xiàng)目組織架構(gòu)圖項(xiàng)目角色定義及人力資源計(jì)劃角色人數(shù)職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理1確保項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，保證客戶滿意制定項(xiàng)目階段性目標(biāo)和項(xiàng)目總體控制計(jì)劃組織及安排項(xiàng)目人員項(xiàng)目接口人及項(xiàng)目決策者管理整個(gè)項(xiàng)目溝通、風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度等BPM高級(jí)顧問（超過5年BPM經(jīng)驗(yàn)）熟悉BPM方法論，梳理業(yè)務(wù)流程；快速設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程原型；提供業(yè)務(wù)流程解決方案（流程現(xiàn)狀、優(yōu)化后流程）BPM實(shí)施顧問/二次開發(fā)工程師（超過3年UltimusBPM經(jīng)驗(yàn)）2熟悉BPM開發(fā)方法論，使用UltimusBPMSuite快速開發(fā)業(yè)務(wù)流程；流程單元及系統(tǒng)測試；流程持續(xù)優(yōu)化及改進(jìn)熟練使用Vs.Net等開發(fā)工具，使用UltimusBPMSuiteEIK套件定制個(gè)性化需求使用EIK套件擴(kuò)展BPM應(yīng)用BPM質(zhì)量顧問（超過5年Ultimus產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)）1項(xiàng)目質(zhì)量檢查項(xiàng)目異常協(xié)調(diào)TableSEQTable\*ARABIC1：人力資源計(jì)劃表主要實(shí)施人員簡歷姓名性別職務(wù)/職稱在本項(xiàng)目中的分工項(xiàng)目實(shí)施各階段參與時(shí)間工作經(jīng)歷（學(xué)歷、資歷、參與過的系統(tǒng)工程項(xiàng)目）備注楊震坤男高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理全程參與大學(xué)本科。超過8年以上的從業(yè)經(jīng)歷，4年的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，4年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，參與并負(fù)責(zé)多個(gè)如：中糧、屈臣氏、SONY中國、雙立人、歐姆龍等全球500強(qiáng)企業(yè)的流程管理項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)以及技術(shù)開發(fā)，熟悉流程系統(tǒng)的開發(fā)過程、對(duì)業(yè)務(wù)流程梳理、需求分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。萬健男Ultimus實(shí)施顧問實(shí)施工程師實(shí)施、測試及上線階段熟練掌握C#、ASP.NET、ADO.NET、WebServer開發(fā)技術(shù)；熟練Web開發(fā)相關(guān)的JQuery、ExtJs、JavaScript、Xml、Html等相關(guān)程序開發(fā)技術(shù)；熟練掌握MicrosoftVisualStudio2005/2010，精通Web開發(fā)B/S應(yīng)用程序的開發(fā)；熟練掌握SQLServer2008,Oracle10g/11g、PL/SQL，熟練使用SQL查詢語句及存儲(chǔ)過程、函數(shù)視圖等相關(guān)數(shù)據(jù)庫T-SQL語句；熟悉Ibatis-SQLMaps開發(fā)技術(shù)；熟悉軟件開發(fā)，實(shí)施，架構(gòu)等技術(shù)；熟悉UltimusBPM7.3以上版本的開發(fā)及配置，與第三方系統(tǒng)集成開發(fā)配置；曾參與過宇視科技、偉速達(dá)、威圖電子、Fluke、雙立人等項(xiàng)目的實(shí)施開發(fā)。陳科旭男Ultimus實(shí)施顧問實(shí)施工程師實(shí)施、測試及上線階段4年.net開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉三層構(gòu)架Web應(yīng)用程序的開發(fā).善于VS.Net,JS,jQuery,SQL2005/08等設(shè)計(jì)工具開發(fā).3年BPM流程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)BPM項(xiàng)目管理、系統(tǒng)架構(gòu)、流程調(diào)研、開發(fā)及設(shè)計(jì)、產(chǎn)品培訓(xùn)及用戶培訓(xùn)等工作。曾參與過威圖電子、Fluke、雙立人等項(xiàng)目的實(shí)施開發(fā)。連軍輝男Ultimus實(shí)施顧問實(shí)施工程師實(shí)施、測試及上線階段熟悉BPM實(shí)施方法論熟悉業(yè)界常用的軟件開發(fā)技術(shù)，尤其對(duì)微軟.net平臺(tái)更加熟悉熟悉軟件架構(gòu)曾參與過威圖電子、Fluke、雙立人等項(xiàng)目的實(shí)施開發(fā)。應(yīng)利永男Ultimus測試工程師測試工程師測試及上線熟悉測試?yán)碚撌煜I(yè)界常用的測試工具熟悉問題跟蹤流程曾參與過Fluke、雙立人等項(xiàng)目的測試。本次項(xiàng)目的乙方項(xiàng)目經(jīng)理簡歷：姓名楊震坤性別男職能角色高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理從業(yè)時(shí)間8年技能項(xiàng)目管理,售前顧問BPM流程梳理、咨詢、架構(gòu)熟悉BPM實(shí)施方法論熟悉業(yè)界常用的軟件開發(fā)技術(shù)，尤其對(duì)微軟.net平臺(tái)更加熟悉熟悉軟件架構(gòu)獲得證書及榮譽(yù)鄭州大學(xué)工學(xué)學(xué)士UltimusBPMProfessional認(rèn)證人員簡介超過8年以上的從業(yè)經(jīng)歷，4年的技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，4年項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，參與并負(fù)責(zé)多個(gè)如：中糧、屈臣氏、SONY中國、雙立人等全球500強(qiáng)企業(yè)的流程管理項(xiàng)目框架設(shè)計(jì)以及技術(shù)開發(fā)，熟悉流程系統(tǒng)的開發(fā)過程、對(duì)業(yè)務(wù)流程梳理、需求分析、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)分析、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)有較豐富的經(jīng)驗(yàn)。特別對(duì)OA項(xiàng)目的系統(tǒng)設(shè)計(jì)與項(xiàng)目管理及BPM項(xiàng)目的實(shí)施、項(xiàng)目管理，對(duì)BPM行業(yè)有著獨(dú)到的見解與認(rèn)識(shí)，具有良好的思維能力和項(xiàng)目把控能力。從業(yè)經(jīng)歷項(xiàng)目名稱：雙立人費(fèi)控和人事流程客戶名稱：雙立人角色：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期:2015/08-2015/12職責(zé)：對(duì)雙立人提出的業(yè)務(wù)需求進(jìn)行前期的梳理,整合,保障客戶方項(xiàng)目經(jīng)理,項(xiàng)目成員和我方項(xiàng)目成員的積極有效溝通.同時(shí)組織協(xié)調(diào)本項(xiàng)目組系統(tǒng)開發(fā),系統(tǒng)后期的維護(hù)系統(tǒng)需求的變更等實(shí)施工作.項(xiàng)目名稱：中糧集團(tuán)OA流程開發(fā)（三期）客戶名稱：中糧集團(tuán)角色：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期:2012/08-2014/3職責(zé)：業(yè)務(wù)需求分析與梳理系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃協(xié)調(diào)移動(dòng)開發(fā)項(xiàng)目組，sharepoint項(xiàng)目組，BPM流程項(xiàng)目組之間的工作,同時(shí)組織協(xié)調(diào)本項(xiàng)目組系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)后期的維護(hù)系統(tǒng)需求的變更，等實(shí)施工作.項(xiàng)目名稱：Chanel商借管理系統(tǒng)客戶名稱：Chanel角色：技術(shù)經(jīng)理項(xiàng)目周期：2012/04-2012/10職責(zé)：搭建BPM平臺(tái)，與項(xiàng)目經(jīng)理一起討論系統(tǒng)的實(shí)施方案。并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的實(shí)施工作.項(xiàng)目名稱：中國食品流程管理系統(tǒng)及其流程開發(fā)客戶名稱：中國食品角色：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期:2011/06-2012/04職責(zé)：主導(dǎo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)需求分析與梳理系統(tǒng)架構(gòu)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃系統(tǒng)開發(fā)系統(tǒng)后期的維護(hù)系統(tǒng)需求的變更，實(shí)施項(xiàng)目名稱：羅氏制藥BPM系統(tǒng)（2期、3期）客戶名稱：Roche角色：項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目周期：2010/03-2011/05職責(zé)：參與流程實(shí)施工作，并且參與其內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析重構(gòu)工作。將羅氏的二期和三期流程管理項(xiàng)目應(yīng)用實(shí)施上線。包括合同管理系統(tǒng)等眾多相關(guān)業(yè)務(wù)流程。項(xiàng)目名稱：羅氏制藥MPD醫(yī)藥問詢系統(tǒng)客戶名稱：Roche角色：技術(shù)經(jīng)理項(xiàng)目周期：2010/6-2010/10職責(zé)：參與流程實(shí)施工作，并且參與其內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)分析重構(gòu)工作。項(xiàng)目名稱：中糧集團(tuán)OA公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)(二期)客戶名稱：中糧集團(tuán)角色：BPM實(shí)施開發(fā)項(xiàng)目周期：2009/05-2009/12職責(zé)：搭建BPM平臺(tái)，與項(xiàng)目經(jīng)理一起討論系統(tǒng)的實(shí)施方案。并進(jìn)行實(shí)施開發(fā)工作.項(xiàng)目名稱：BorgWarner報(bào)銷流程管理系統(tǒng)客戶名稱：BorgWarner角色：BPM實(shí)施開發(fā)項(xiàng)目周期：2009/05-2009/12職責(zé)：搭建BPM平臺(tái)，與項(xiàng)目經(jīng)理一起討論系統(tǒng)的實(shí)施方案。并進(jìn)行實(shí)施開發(fā)工作.工程師簡歷：姓名陳科旭性別男職能角色高級(jí)軟件工程師從業(yè)時(shí)間4年技能項(xiàng)目實(shí)施,售后顧問BPM流程梳理、咨詢、架構(gòu)熟悉BPM實(shí)施方法論熟悉業(yè)界常用的軟件開發(fā)技術(shù)，尤其對(duì)微軟.net平臺(tái)更加熟悉熟悉軟件架構(gòu)獲得證書及榮譽(yù)高級(jí)軟件工程師人員簡介3年的從業(yè)經(jīng)歷，曾從事電子商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)開發(fā)，BPM項(xiàng)目的實(shí)施、BPM項(xiàng)目售后咨詢，具有良好的思維能力和編碼習(xí)慣。從業(yè)經(jīng)歷項(xiàng)目名稱：Autoliv（二期）BPM項(xiàng)目客戶名稱：Autoliv角色：開發(fā)工程師職責(zé)：維護(hù)、報(bào)表頁面開發(fā)，運(yùn)維監(jiān)控時(shí)長：2012年7月至9月項(xiàng)目名稱：華師京城BPM項(xiàng)目客戶名稱：華師京城角色：實(shí)施工程師職責(zé)：主要的流程的開發(fā)，運(yùn)維監(jiān)控時(shí)長：2012年10月至2013年3月項(xiàng)目名稱：杭蕭鋼構(gòu)BPM項(xiàng)目客戶名稱：杭蕭鋼構(gòu)角色：實(shí)施工程師職責(zé)：主要的流程的開發(fā)，部分報(bào)表開發(fā)時(shí)長：2013年4月至2013年8月項(xiàng)目名稱：昱輝陽光BPM項(xiàng)目客戶名稱：昱輝陽光角色：實(shí)施工程師職責(zé)：主要的流程的開發(fā)，部分報(bào)表開發(fā)時(shí)長：2013年8月至2013年10月項(xiàng)目名稱：天華建筑BPM項(xiàng)目客戶名稱：天華建筑角色：實(shí)施工程師職責(zé)：主要的流程的開發(fā)，運(yùn)維監(jiān)控時(shí)長：2013年12月至2014年5月項(xiàng)目名稱：歐姆龍BPM項(xiàng)目客戶名稱：歐姆龍角色：實(shí)施工程師職責(zé)：主要的流程的開發(fā)，運(yùn)維監(jiān)控時(shí)長：2014年2月7月工程師簡歷：姓名萬健性別男職能角色高級(jí)軟件工程師從業(yè)時(shí)間5年技能熟練掌握C#、ASP.NET、ADO.NET、WebServer開發(fā)技術(shù)；熟練Web開發(fā)相關(guān)的JQuery、ExtJs、JavaScript、Xml、Html等相關(guān)程序開發(fā)技術(shù)；熟練掌握MicrosoftVisualStudio2005/2010，精通Web開發(fā)B/S應(yīng)用程序的開發(fā)；熟練掌握SQLServer2008,Oracle10g/11g、PL/SQL，熟練使用SQL查詢語句及存儲(chǔ)過程、函數(shù)視圖等相關(guān)數(shù)據(jù)庫T-SQL語句；熟悉Ibatis-SQLMaps開發(fā)技術(shù)；熟悉軟件開發(fā)，實(shí)施，架構(gòu)等技術(shù)；熟悉UltimusBPM7.3以上版本的開發(fā)及配置，與第三方系統(tǒng)集成開發(fā)配置；獲得證書及榮譽(yù)西安工程大學(xué)本科證書人員簡介三年以上技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，兩年半的BPM項(xiàng)目開發(fā)經(jīng)驗(yàn)，參與多個(gè)項(xiàng)目開發(fā)如：尚德電力，卡斯柯，ABB，中國達(dá)能等，進(jìn)行項(xiàng)目技術(shù)開發(fā)，實(shí)施，后期維護(hù)等，熟練流程系統(tǒng)開發(fā)，對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行分析、技術(shù)開發(fā)及項(xiàng)目實(shí)施。從業(yè)經(jīng)歷項(xiàng)目名稱：尚德電力流程管理系統(tǒng)客戶名稱：尚德電力角色：實(shí)施顧問職責(zé)：負(fù)責(zé)整體OA模塊的開發(fā)，后期平臺(tái)修改；項(xiàng)目名稱：ABB流程管理系統(tǒng)客戶名稱：ABB角色：實(shí)施顧問職責(zé)：參與系統(tǒng)部分需求分析和部分文檔編寫。出車申請(qǐng)流程，出差申請(qǐng)流程技術(shù)開發(fā)，協(xié)助組員完成其他流程及模塊功能開發(fā)；項(xiàng)目名稱：卡斯柯流程管理系統(tǒng)客戶名稱：卡斯柯角色：實(shí)施顧問職責(zé)：參與系統(tǒng)部分需求分析和部分文檔編寫。借款申請(qǐng)流程，還款申請(qǐng)流程，退票費(fèi)用報(bào)銷流程，公司統(tǒng)一訂票報(bào)銷流程開發(fā)，協(xié)助組員完成其他流程及模塊功能開發(fā)；項(xiàng)目名稱：達(dá)能（中國）流程管理系統(tǒng)客戶名稱：中國達(dá)能角色：實(shí)施顧問、售后維護(hù)職責(zé)：參與系統(tǒng)部分需求分析和部分文檔編寫，以及項(xiàng)目前期平臺(tái)搭建、合同申請(qǐng)流程開發(fā)，輔助組員完成其他模塊；項(xiàng)目名稱：西安市住房保障和房屋管理局綜合網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)客戶名稱：西安市住房保障和房屋管理局角色：實(shí)施顧問、售后維護(hù)職責(zé)：項(xiàng)目為長期維護(hù)狀態(tài)，負(fù)責(zé)客戶業(yè)務(wù)需求分析與整理，系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與規(guī)劃，核心模塊進(jìn)行維護(hù)開發(fā)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施。工程師簡歷：姓名連軍輝性別男職能角色Ultimus實(shí)施顧問從業(yè)時(shí)間5年技能項(xiàng)目管理,項(xiàng)目實(shí)施、售后服務(wù)BPM流程梳理、需求調(diào)研、項(xiàng)目實(shí)施熟悉BPM實(shí)施方法論熟悉UltimusBPM7.1及以上版本的開發(fā)及配置熟悉UltimusBPM與第三方系統(tǒng)的集成。獲得證書及榮譽(yù)人員簡介5年.net開發(fā)經(jīng)驗(yàn),熟悉三層構(gòu)架Web應(yīng)用程序的開發(fā).善于VS.Net,JS,jQuery,SQL2005/08等設(shè)計(jì)工具開發(fā).3年BPM流程實(shí)施經(jīng)驗(yàn)；負(fù)責(zé)BPM項(xiàng)目管理、系統(tǒng)架構(gòu)、流程調(diào)研、開發(fā)及設(shè)計(jì)、產(chǎn)品培訓(xùn)及用戶培訓(xùn)等工作。項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)項(xiàng)目名稱：杭蕭鋼構(gòu)BPM項(xiàng)目客戶名稱：杭蕭鋼構(gòu)角色：項(xiàng)目實(shí)施職責(zé)：作為項(xiàng)目組成員負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施項(xiàng)目名稱：舍弗勒E-FLOW平臺(tái)客戶名稱：舍弗勒集團(tuán)公司角色：項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)施顧問職責(zé)：作為項(xiàng)目經(jīng)理參與需求調(diào)研、實(shí)施階段流程開發(fā)。后期測試和售后維護(hù)項(xiàng)目名稱：掌上明珠家具BPM平臺(tái)客戶名稱：成都掌上明珠家具角色：實(shí)施顧問職責(zé)：作為項(xiàng)目成員負(fù)責(zé)明珠家具BPM平臺(tái)相關(guān)的流程開發(fā)和項(xiàng)目維護(hù)測試。項(xiàng)目名稱：卡萊BPM平臺(tái)客戶名稱：霍克復(fù)合材料(蘇州)有限公司角色：實(shí)施顧問、項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：作為項(xiàng)目經(jīng)理全程參與蘇州卡萊需求分析、項(xiàng)目開發(fā)、后期測試上線。項(xiàng)目名稱：維蒙特BPM項(xiàng)目平臺(tái)客戶名稱：上海維蒙特工業(yè)角色：實(shí)施顧問，售后維護(hù)職責(zé)：主要職責(zé)客戶流程的實(shí)施和后期項(xiàng)目的維護(hù)。項(xiàng)目名稱：天華建筑BPM客戶名稱：上海天華建筑設(shè)計(jì)有線公司角色：實(shí)施顧問職責(zé)：負(fù)責(zé)流程的開發(fā)和測試項(xiàng)目名稱：偉速達(dá)BPM客戶名稱：偉速達(dá)(中國)汽車安全系統(tǒng)有限公司角色：實(shí)施顧問職責(zé)：負(fù)責(zé)偉速達(dá)二期項(xiàng)目的實(shí)施和頁面UI的調(diào)整項(xiàng)目名稱：中航BPM項(xiàng)目平臺(tái)客戶名稱：西安631中航工業(yè)角色：實(shí)施顧問職責(zé)：負(fù)責(zé)631所產(chǎn)品升級(jí)后的問題解決和報(bào)表開發(fā)Ultimus職責(zé)角色描述/要求人員/職位項(xiàng)目總監(jiān)負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度檢查以及處理項(xiàng)目經(jīng)理還無法協(xié)調(diào)的工作項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目經(jīng)理必須具備較強(qiáng)的項(xiàng)目計(jì)劃、組織、管理、控制的能力；必須與客戶方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通，取得對(duì)方高層的信任和認(rèn)可全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施的計(jì)劃、監(jiān)控、協(xié)調(diào)；人員的組織和任務(wù)的安排；響應(yīng)用戶方的需求等負(fù)責(zé)階段交付物簽字，階段確認(rèn)及項(xiàng)目驗(yàn)收流程顧問負(fù)責(zé)流程梳理、流程詳細(xì)需求調(diào)研并進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移實(shí)施顧問負(fù)責(zé)流設(shè)計(jì)、流程開發(fā)、流程測試并進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移二次開發(fā)顧問負(fù)責(zé)使用UltimusEIK及其他技術(shù)開發(fā)自定義需求頂新國際的職責(zé)項(xiàng)目計(jì)劃與管理1)根據(jù)管理計(jì)劃，組織一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與Ultimus配合。2)指定一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理與Ultimus項(xiàng)目經(jīng)理相配合。項(xiàng)目啟動(dòng)與準(zhǔn)備1)提供應(yīng)用桌面支持和工作環(huán)境，完成對(duì)關(guān)鍵用戶的培訓(xùn)。2)采購并安裝合適的硬件及網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施需求分析與實(shí)施1)安排所有相關(guān)人員參與訪談，參與信息收集3)安排人員學(xué)習(xí)并完成相應(yīng)的客戶化開發(fā)工作系統(tǒng)測試與推廣1)確認(rèn)測試數(shù)據(jù)；2)完成性能測試和用戶驗(yàn)收測試；3)提供現(xiàn)場培訓(xùn)的環(huán)境與器材；4)在Ultimus指導(dǎo)下編寫用戶手冊(cè)；5)在Ultimus提供講師培訓(xùn)課程對(duì)關(guān)鍵用戶進(jìn)行培訓(xùn)的的基礎(chǔ)上組織并完成最終用戶培訓(xùn)。角色描述/要求備注項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)人項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組是項(xiàng)目實(shí)施的最高決策機(jī)構(gòu)，由用戶方和實(shí)施方的高層領(lǐng)導(dǎo)共同組成，負(fù)責(zé)項(xiàng)目實(shí)施中有關(guān)重大問題的決策；組織流程應(yīng)用的推廣等項(xiàng)目總監(jiān)/項(xiàng)目負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的組織、管理、推進(jìn)、管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；負(fù)責(zé)及時(shí)向項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度；參與項(xiàng)目例會(huì)，確定項(xiàng)目計(jì)劃、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行有效的監(jiān)督；負(fù)責(zé)流程詳細(xì)需求說明書簽字，負(fù)責(zé)階段確認(rèn)、項(xiàng)目驗(yàn)收每周參與項(xiàng)目周例會(huì)，每天爭取一定時(shí)間參與項(xiàng)目項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)助Ultimus項(xiàng)目經(jīng)理共同討論項(xiàng)目計(jì)劃；對(duì)頂新國際BPM項(xiàng)目組分配任務(wù)，安排資源，并協(xié)調(diào)項(xiàng)目組的日常工作；對(duì)實(shí)施方安排的頂新國際項(xiàng)目組的工作進(jìn)行檢查，保證項(xiàng)目按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量進(jìn)行；Ultimus項(xiàng)目經(jīng)理有效溝通全職脫產(chǎn)參加項(xiàng)目流程顧問由相關(guān)部門業(yè)務(wù)骨干組成，協(xié)助Ultimus流程實(shí)施顧問工作，整理和描述本部門業(yè)務(wù)和管理過程，提供各種必要的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)與資料全職脫產(chǎn)參加流程整體需求調(diào)研、流程詳細(xì)需求調(diào)研、流程試運(yùn)行及推廣實(shí)施顧問需要懂基本計(jì)算機(jī)知識(shí)，參加Ultimus產(chǎn)品培訓(xùn)，學(xué)習(xí)使用UltimusBPMSuite實(shí)現(xiàn)由業(yè)務(wù)部門提出的流程需求全職脫產(chǎn)參加項(xiàng)目流程設(shè)計(jì)、流程實(shí)施及持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)管理員配合和學(xué)習(xí)系統(tǒng)安裝、配置和支持，在日后的系統(tǒng)維護(hù)過程中提供服務(wù)全職脫產(chǎn)參加流程持續(xù)改進(jìn)階段關(guān)鍵用戶平時(shí)更多參與項(xiàng)目。流程梳理，流程測試，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程管理系統(tǒng)的操作，培訓(xùn)輔導(dǎo)公司其他用戶全職脫產(chǎn)參加流程試運(yùn)行及推廣項(xiàng)目計(jì)劃及工作量評(píng)估項(xiàng)目里程碑計(jì)劃同樣根據(jù)任務(wù)進(jìn)度計(jì)劃的假設(shè)，由此制定出如下項(xiàng)目里程碑計(jì)劃。實(shí)際項(xiàng)目里程碑會(huì)根據(jù)真正項(xiàng)目開始時(shí)間發(fā)生變化，因此本里程碑計(jì)劃供大體參考。圖項(xiàng)目里程碑計(jì)劃由于項(xiàng)目工作范圍存在不確定性，人員質(zhì)量和有效工作時(shí)間的考核將是把握項(xiàng)目質(zhì)量的關(guān)鍵。通過縮短質(zhì)量評(píng)審周期、設(shè)立更多的質(zhì)量檢查點(diǎn)可以更有效地把握項(xiàng)目過程，降低雙方風(fēng)險(xiǎn)。項(xiàng)目工作量評(píng)估假定項(xiàng)目準(zhǔn)備時(shí)間為2016年5月，上線時(shí)間為2016年7月底。由此制定出如下項(xiàng)目工作量評(píng)估，實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)根據(jù)真正項(xiàng)目開始時(shí)間發(fā)生變化。表項(xiàng)目工作量評(píng)估工作方式現(xiàn)場+遠(yuǎn)程交付方式。工作期間資源配置：按照不同工作內(nèi)容，安排合適的人選到項(xiàng)目現(xiàn)場工作。項(xiàng)目交付物說明各階段實(shí)施過程中需要提交相應(yīng)的工作成果文檔，如下：項(xiàng)目決策階段:合同工作說明書、項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃書、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、項(xiàng)目質(zhì)量管理計(jì)劃項(xiàng)目實(shí)施階段：需求概要說明書，詳細(xì)需求說明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書，系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)字典，用戶操作手冊(cè)，運(yùn)行維護(hù)手冊(cè)，軟件安裝手冊(cè)，單元測試報(bào)告，系統(tǒng)測試報(bào)告項(xiàng)目上線階段：培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)材料，口令移交清單項(xiàng)目收尾階段：項(xiàng)目試運(yùn)行報(bào)告，項(xiàng)目終驗(yàn)報(bào)告，存檔資料清單項(xiàng)目質(zhì)量管理質(zhì)量審查審查是以計(jì)劃的內(nèi)容為基礎(chǔ)，以目標(biāo)和方法為依據(jù)，對(duì)所作的各種技術(shù)工作進(jìn)行描述，同時(shí)提交執(zhí)行文檔，所有提交審查的記錄都將保存作為審計(jì)線索。一般應(yīng)包括：系統(tǒng)功能檢查整個(gè)項(xiàng)目中要用到和已用到的操作系統(tǒng)技術(shù)，數(shù)據(jù)庫及其工具技術(shù)、客戶化相關(guān)技術(shù)等方面的審計(jì)整個(gè)項(xiàng)目中各功能模塊內(nèi)外數(shù)據(jù)流向和業(yè)務(wù)流程，檢查整個(gè)業(yè)務(wù)流程是否實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)作業(yè)測試管理一般包括以下幾部分：模塊測試：保證/驗(yàn)證一個(gè)獨(dú)立模塊的功能聯(lián)合測試：保證/驗(yàn)證一組模塊的功能集成測試：保證/驗(yàn)證在此項(xiàng)目內(nèi)功能區(qū)之間的功能用戶接受測試：保證/驗(yàn)證在項(xiàng)目整個(gè)應(yīng)用區(qū)域內(nèi)的整體功能測試結(jié)果確認(rèn)文檔管理在項(xiàng)目實(shí)施過程中，由于項(xiàng)目實(shí)施的復(fù)雜性，多方人員參加以及時(shí)間跨度長等因素，所以有關(guān)需求、建議、解決方案和結(jié)論都必須文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化，以便查閱和引用。實(shí)施文檔應(yīng)作為項(xiàng)目成果的一個(gè)組成部分。收集項(xiàng)目文檔至少應(yīng)包括：項(xiàng)目管理文檔客戶提交的需求文檔安碼提交并由客戶確認(rèn)的解決方案文檔客戶需求改變報(bào)告和批準(zhǔn)書客戶化文檔和模塊開發(fā)文檔測試方案和測試結(jié)果報(bào)告客戶簽署的階段成果確認(rèn)書項(xiàng)目總結(jié)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告注：以上所有相關(guān)工作，均由聯(lián)合項(xiàng)目組共同完成問題管理清單問題通過問題清單管理，及時(shí)更新。周例會(huì)上對(duì)問題清單進(jìn)行回顧。項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的辦法項(xiàng)目人員因自身的日常工作而脫離項(xiàng)目

從項(xiàng)目開始就必須明確項(xiàng)目實(shí)施小組成員將全職參與整個(gè)項(xiàng)目。各部門領(lǐng)導(dǎo)須將這些項(xiàng)目成員的日常工作分配給其它人員。同時(shí)項(xiàng)目人員也應(yīng)認(rèn)識(shí)到參加項(xiàng)目將是提高個(gè)人能力的重要機(jī)會(huì)。過度強(qiáng)調(diào)部門自身要求,忽視公司總體要求標(biāo)準(zhǔn)流程,以致修改標(biāo)準(zhǔn)程序.決策層應(yīng)明確系統(tǒng)未來的發(fā)展方向，各部門應(yīng)站在企業(yè)整體的角度來提出業(yè)務(wù)需求。流程化的BPM管理軟件,采用其優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的標(biāo)準(zhǔn)化有相當(dāng)?shù)暮锰?。顧問?yīng)盡量挖掘BPM的標(biāo)準(zhǔn)功能，滿足客戶需求。因遇到各種不可預(yù)見的問題，而使項(xiàng)目范圍擴(kuò)大。各級(jí)人員需認(rèn)識(shí)到項(xiàng)目實(shí)施是采用分步實(shí)施來達(dá)到最終目標(biāo)的，不能奢求一次實(shí)施解決企業(yè)管理中的所有問題，必須建立恰當(dāng)?shù)捻?xiàng)目變更申請(qǐng)機(jī)制，以防止項(xiàng)目范圍的失控。最終用戶的培訓(xùn)不足及上線后的支持不夠注重對(duì)項(xiàng)目培訓(xùn)的計(jì)劃和執(zhí)行,加強(qiáng)用戶的參與程度并將其作為業(yè)績?cè)u(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。盡早決定用戶支持策略,設(shè)立用戶支持體系。保持穩(wěn)定的系統(tǒng)支持隊(duì)伍，不斷優(yōu)化完善系統(tǒng)。軟硬件及部署要求UltimusBPM正式服務(wù)器基本應(yīng)用部署方式：小型服務(wù)器兩臺(tái)計(jì)算機(jī)運(yùn)行BPMServer。一臺(tái)服務(wù)器運(yùn)行數(shù)據(jù)庫一臺(tái)門戶運(yùn)行服務(wù)器硬件配置序號(hào)名稱配置說明數(shù)量1BPM應(yīng)用服務(wù)器HP380G92*E5-2609v3/32GB/300GB22數(shù)據(jù)庫服務(wù)器HP380G92*E5-2609v3/64GB/300GB*213門戶服務(wù)器HP380G92*E5-2609v3/32GB/300GB1軟件配置序號(hào)用途軟件名稱數(shù)量1操作系統(tǒng)Windows2008R2x64/2012R242數(shù)據(jù)庫SQLServer2008x64/SQLServer2012x641 UltimusBPM測試及開發(fā)服務(wù)器部署方式：知識(shí)轉(zhuǎn)移Ultimus將在項(xiàng)目實(shí)施期間進(jìn)行知識(shí)轉(zhuǎn)移，為頂新國際培訓(xùn)可以勝任BPM開發(fā)的工程師及運(yùn)維人員。培訓(xùn)系統(tǒng)培訓(xùn)向頂新國際提供針對(duì)流程開發(fā)和系統(tǒng)管理員的培訓(xùn)，以及針對(duì)系統(tǒng)最終用戶的培訓(xùn)。系統(tǒng)管理員培訓(xùn)由Ultimus實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供的管理員基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，讓您獲得整個(gè)系統(tǒng)的使用、管理、維護(hù)的技能與技巧。培訓(xùn)課程提供參與者實(shí)際上機(jī)操作(Hands-On)練習(xí)。適合對(duì)象：所有將參與本系統(tǒng)管理的管理人員。前提要求：具備熟練計(jì)算機(jī)操作技能；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫知識(shí)課程目標(biāo)：通過1天培訓(xùn)課程，掌握系統(tǒng)整體知識(shí)；具備整個(gè)系統(tǒng)的基本使用、管理、維護(hù)的能力。課程時(shí)間：1個(gè)工作日，9:00amto12:00,1:30Pmto5:30Pm最終用戶培訓(xùn)由Ultimus實(shí)施團(tuán)隊(duì)提供的用戶培訓(xùn)課程，讓您獲得整個(gè)系統(tǒng)的使用技能與技巧。培訓(xùn)課程提供參與者實(shí)際上機(jī)操作(Hands-On)練習(xí)。適合對(duì)象：所有將使用本系統(tǒng)管理的最終用戶前提要求：具備基本計(jì)算機(jī)操作技能課程目標(biāo)：通過1天培訓(xùn)課程，掌握系統(tǒng)整體知識(shí)；具備日常操作使用的能力（全家、德克士不同公司、流程分5次培訓(xùn)）課程時(shí)間：5工作日，9:00amto12:00,1:30Pmto5:30Pm課程大綱章節(jié)詳細(xì)內(nèi)容Ultimus簡介公司簡介系統(tǒng)使用前提客戶端環(huán)境要求用戶操作功能描述日常操作簡單問題處理問題上報(bào)及請(qǐng)求支持流程BPM開發(fā)培訓(xùn)UltimusBPMSuite基礎(chǔ)培訓(xùn)由Ultimus專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的UltimusBPMSuite基礎(chǔ)培訓(xùn)課程，讓您獲得流程設(shè)計(jì)、導(dǎo)入實(shí)施與管理企業(yè)級(jí)Web-based流程管理系統(tǒng)的技術(shù)轉(zhuǎn)移與技巧。Ultimus二天基礎(chǔ)培訓(xùn)課程提供參與者實(shí)際上機(jī)操作(Hands-On)練習(xí)，并體驗(yàn)Ultimus處理自動(dòng)化企業(yè)流程的真實(shí)環(huán)境。適合對(duì)象：所有參與流程設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理維護(hù)之技術(shù)人員前提要求：具備熟練計(jì)算機(jī)操作技能；具備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫知識(shí)課程目標(biāo)：通過三天培訓(xùn)課程，掌握UltimusBPMSuite基本知識(shí)；具備使用UltimusBPMSuite獨(dú)立開發(fā)、部署及管理企業(yè)基本流程課程時(shí)間：2工作日，9:00amto12:00,1:30Pmto5:30Pm課程大綱章節(jié)詳細(xì)內(nèi)容Ultimus簡介公司簡介Ultimus基本術(shù)語及產(chǎn)品簡介Ultimus產(chǎn)品安裝及配置安裝前的先決條件安裝過程安裝后的配置UltimusOrgChart組織結(jié)構(gòu)圖UsingtheUltimusOrgchartCreateanewOrgChartJobFunctionBoxesTextBoxesBPMStudio基本功能介紹流程圖設(shè)計(jì)電子表格設(shè)計(jì)（變量定義、格式設(shè)定）業(yè)務(wù)表單設(shè)計(jì)HTML控件介紹變量和表單鏈接使用RecordSet數(shù)據(jù)集表單基本屬性、事件等各種類型步驟屬性條件事件列表基本功能應(yīng)用（激活、完成、退回、超時(shí)、收件人等）Word機(jī)器人、Excel機(jī)器人、Email機(jī)器人、Database機(jī)器人（基本）流程屬性（Email自動(dòng)通知功能）其它基本功能UltimusStandardClient&ThinClient基本功能UltimusAdministrator基本功能UltimusReport基本功能基本流程案例開發(fā)UltimusBPMSuite高級(jí)培訓(xùn)由Ultimus專業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供的UltimusBPMSuite高級(jí)培訓(xùn)課程，讓您獲得Ultimus高級(jí)功能應(yīng)用技巧。適合對(duì)象：所有參與流程設(shè)計(jì)、開發(fā)、管理維護(hù)之技術(shù)人員前提要求：具備微軟.Net開發(fā)技術(shù)；參加過Ultimus基本培訓(xùn)課程或者具備同等技能課程目標(biāo)：通過二天培訓(xùn)課程，掌握UltimusBPMSuite高級(jí)知識(shí)；具備使用UltimusBPMSuite獨(dú)立開發(fā)、部署及管理企業(yè)復(fù)雜流程應(yīng)用課程時(shí)間：2工作日，9:00amto12:00,1:30Pmto5:30Pm課程大綱章節(jié)詳細(xì)內(nèi)容Ultimus正式環(huán)境部署及架構(gòu)Ultimus部署架構(gòu)設(shè)計(jì)正式環(huán)境軟硬件要求UltimusOrgChart組織結(jié)構(gòu)圖高級(jí)功能工作組、職務(wù)工作組、權(quán)重比例工作組等工作隊(duì)列動(dòng)態(tài)收件人、相對(duì)職務(wù)等創(chuàng)建子組織圖權(quán)限分配UltimusBPMStudio高級(jí)功能流程圖設(shè)計(jì)高級(jí)技巧（錨點(diǎn)、節(jié)點(diǎn)步驟使用等）電子表格合理設(shè)計(jì)技巧電子表格公式系統(tǒng)變量的應(yīng)用主變量、本地變量、索引變量的應(yīng)用步驟屬性高級(jí)功能條件事件列表高級(jí)功能.NetCode機(jī)器人、WebService