二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議有效期2.酒店物業(yè)安全管理2.1安全管理原則2.2安全設(shè)施與設(shè)備2.3安全管理制度2.4安全教育與培訓(xùn)2.5應(yīng)急預(yù)案與處置3.客戶隱私保護(hù)3.1隱私保護(hù)原則3.2隱私信息收集與使用3.3隱私信息存儲(chǔ)與傳輸3.4隱私信息安全與保密3.5隱私信息訪問與控制4.權(quán)利與義務(wù)4.1酒店方的權(quán)利與義務(wù)4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)5.違約責(zé)任5.1酒店方違約責(zé)任5.2客戶方違約責(zé)任6.爭議解決6.1爭議解決方式6.2爭議解決機(jī)構(gòu)6.3爭議解決程序7.法律適用與管轄7.1法律適用7.2管轄法院8.合同生效與終止8.1合同生效條件8.2合同終止條件9.通知與送達(dá)9.1通知方式9.2送達(dá)地址10.不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力處理11.其他11.1協(xié)議附件11.2術(shù)語定義11.3協(xié)議修訂12.合同簽訂與生效13.合同簽署14.合同附件第一部分：合同如下：1.協(xié)議概述1.1協(xié)議目的針對(duì)二零二五年度，本協(xié)議旨在明確酒店物業(yè)的安全管理責(zé)任和客戶隱私保護(hù)措施，確保酒店物業(yè)的運(yùn)營安全及客戶隱私權(quán)益得到有效保障。1.2協(xié)議范圍本協(xié)議適用于二零二五年度酒店物業(yè)的日常運(yùn)營、維護(hù)與管理，以及客戶在酒店內(nèi)的消費(fèi)活動(dòng)。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期至二零二五年十二月三十一日止。2.酒店物業(yè)安全管理2.1安全管理原則酒店物業(yè)安全管理遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的原則，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備安全運(yùn)行，保障客戶人身及財(cái)產(chǎn)安全。2.2安全設(shè)施與設(shè)備酒店應(yīng)配備符合國家標(biāo)準(zhǔn)的安全設(shè)施與設(shè)備，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備、防盜報(bào)警系統(tǒng)等，并定期進(jìn)行檢測和維護(hù)。2.3安全管理制度酒店應(yīng)建立健全安全管理規(guī)章制度，包括門禁管理、巡邏制度、消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。2.4安全教育與培訓(xùn)酒店應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.5應(yīng)急預(yù)案與處置酒店應(yīng)制定完善的應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件，如火災(zāi)、自然災(zāi)害等，及時(shí)采取應(yīng)急措施，確保客戶安全。3.客戶隱私保護(hù)3.1隱私保護(hù)原則酒店在收集、使用、存儲(chǔ)和傳輸客戶隱私信息時(shí)，遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，保護(hù)客戶隱私權(quán)益。3.2隱私信息收集與使用酒店僅收集與業(yè)務(wù)活動(dòng)相關(guān)的客戶隱私信息，并在收集前告知客戶信息收集的目的、方式和用途。3.3隱私信息存儲(chǔ)與傳輸酒店采取技術(shù)和管理措施，確?？蛻綦[私信息的安全存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露、篡改和損壞。3.4隱私信息安全與保密酒店對(duì)客戶隱私信息實(shí)施嚴(yán)格保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。3.5隱私信息訪問與控制酒店對(duì)客戶隱私信息的訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制，僅授權(quán)必要人員進(jìn)行訪問，防止濫用。4.權(quán)利與義務(wù)4.1酒店方的權(quán)利與義務(wù)酒店方有權(quán)要求客戶遵守酒店規(guī)章制度，有權(quán)對(duì)違反規(guī)定的客戶采取必要的措施；同時(shí)，酒店方有義務(wù)保障客戶在酒店內(nèi)的合法權(quán)益。4.2客戶方的權(quán)利與義務(wù)客戶方有權(quán)了解酒店隱私保護(hù)政策和措施，有權(quán)要求酒店對(duì)其隱私信息保密；同時(shí)，客戶方有義務(wù)遵守酒店規(guī)章制度，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)安全。5.違約責(zé)任5.1酒店方違約責(zé)任若酒店方未履行安全管理義務(wù)或違反隱私保護(hù)原則，導(dǎo)致客戶權(quán)益受損，酒店方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2客戶方違約責(zé)任若客戶方違反酒店規(guī)章制度，損害酒店或他人權(quán)益，客戶方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.爭議解決6.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。6.2爭議解決機(jī)構(gòu)若選擇仲裁方式解決爭議，雙方應(yīng)約定仲裁機(jī)構(gòu)及仲裁規(guī)則。6.3爭議解決程序爭議解決程序按照雙方約定的仲裁規(guī)則或法律規(guī)定進(jìn)行。7.法律適用與管轄7.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。7.2管轄法院爭議解決過程中，若選擇訴訟方式，雙方應(yīng)約定管轄法院。8.合同生效與終止8.1合同生效條件本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，自生效之日起至二零二五年十二月三十一日止。8.2合同終止條件1.協(xié)議約定的有效期屆滿；2.雙方協(xié)商一致解除協(xié)議；3.一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除協(xié)議；4.因不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法履行。9.通知與送達(dá)9.1通知方式1.郵寄：掛號(hào)信，以投遞日期為準(zhǔn)；2.傳真：以發(fā)送方傳真確認(rèn)接收時(shí)間為準(zhǔn)；3.電子郵件：以發(fā)送方發(fā)送時(shí)郵件系統(tǒng)顯示的發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。9.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址如下：酒店方：[酒店名稱]，[地址]，[郵編]；客戶方：[客戶名稱]，[地址]，[郵編]。10.不可抗力10.1不可抗力事件不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會(huì)動(dòng)蕩等，導(dǎo)致協(xié)議無法履行。10.2不可抗力處理發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切合理措施減輕損失。雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。11.其他11.1協(xié)議附件1.安全管理制度；2.隱私保護(hù)政策；3.應(yīng)急預(yù)案。11.2術(shù)語定義本協(xié)議中使用的術(shù)語，除非上下文另有說明，其含義如下：1.“酒店”指[酒店名稱]；2.“客戶”指與酒店簽訂本協(xié)議的個(gè)人或單位；3.“隱私信息”指客戶的姓名、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、入住信息等。11.3協(xié)議修訂本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽署。任何未經(jīng)雙方書面同意的修訂均不具有法律效力。12.合同簽訂與生效本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。13.合同簽署酒店方代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]；客戶方代表：[姓名]，職務(wù)：[職務(wù)]。14.合同附件本協(xié)議附件如下：1.安全管理制度；2.隱私保護(hù)政策；3.應(yīng)急預(yù)案。第二部分：第三方介入后的修正1.第三方定義1.1第三方是指除甲乙雙方之外的任何個(gè)人或組織，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、安全顧問、法律顧問等。2.第三方介入條件2.1在本合同履行過程中，如甲乙雙方認(rèn)為有必要引入第三方以協(xié)助履行合同義務(wù)或解決爭議，可書面同意第三方介入。3.第三方選擇與授權(quán)3.1第三方的選擇由甲乙雙方共同決定，并需書面授權(quán)其參與合同相關(guān)事務(wù)。3.2第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行相關(guān)職責(zé)的能力和資質(zhì)。4.第三方責(zé)任4.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任僅限于其被授權(quán)范圍，且不承擔(dān)甲乙雙方在合同項(xiàng)下的直接或間接責(zé)任。4.2第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定，并對(duì)其行為負(fù)責(zé)。5.第三方權(quán)利5.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助和便利，以履行其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)。5.2第三方有權(quán)根據(jù)甲乙雙方授權(quán)的范圍，獲取與本合同相關(guān)的信息。6.第三方責(zé)任限額6.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任限額由甲乙雙方在協(xié)議中約定，并應(yīng)在第三方介入時(shí)明確告知第三方。6.2若第三方責(zé)任超出約定的限額，超出部分由甲乙雙方按照合同約定承擔(dān)。7.第三方介入程序7.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)書面通知對(duì)方，并約定第三方介入的具體方式和時(shí)間。7.2第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)共同監(jiān)督第三方的履行情況，并確保第三方按照約定履行職責(zé)。8.第三方介入的終止8.1第三方介入期間，若第三方無法履行其職責(zé)或違反本合同規(guī)定，甲乙雙方有權(quán)終止第三方介入。8.2第三方介入終止后，甲乙雙方應(yīng)重新評(píng)估是否需要引入新的第三方或自行履行相關(guān)職責(zé)。9.第三方與其他各方的關(guān)系9.1第三方與甲乙雙方之間的關(guān)系僅限于本合同約定的范圍，第三方不參與甲乙雙方的其他合同關(guān)系。9.2第三方與其他各方之間不存在直接的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，其行為后果由第三方自行承擔(dān)。10.第三方保密義務(wù)10.1第三方在本合同項(xiàng)下獲取的任何信息，包括甲乙雙方的商業(yè)秘密和客戶隱私，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得泄露給任何第三方。11.第三方變更11.1第三方在介入本合同后，如需更換或更換部分職責(zé)，需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并重新約定相關(guān)條款。12.第三方介入的費(fèi)用12.1第三方介入產(chǎn)生的費(fèi)用，由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況和合同約定承擔(dān)。12.2若合同未約定費(fèi)用承擔(dān)方式，則由提出引入第三方的一方承擔(dān)。13.第三方介入的記錄與報(bào)告13.1第三方介入期間，應(yīng)定期向甲乙雙方提供工作進(jìn)展報(bào)告，包括工作內(nèi)容、成果和存在的問題。14.第三方介入的爭議解決14.1若第三方介入過程中出現(xiàn)爭議，甲乙雙方應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或依法向人民法院提起訴訟。14.2第三方介入爭議的解決，不影響甲乙雙方在合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.安全管理制度詳細(xì)要求：包括門禁管理、巡邏制度、消防安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案等。說明：安全管理制度應(yīng)明確各項(xiàng)安全措施和操作流程，確保酒店物業(yè)的安全。2.隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：包括隱私信息收集、使用、存儲(chǔ)、傳輸、安全與保密、訪問與控制等方面的規(guī)定。說明：隱私保護(hù)政策應(yīng)明確酒店對(duì)客戶隱私信息的保護(hù)措施，確保客戶隱私權(quán)益。3.應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)要求：針對(duì)火災(zāi)、自然災(zāi)害、盜竊等突發(fā)事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急處置措施。說明：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細(xì)描述應(yīng)急響應(yīng)流程、人員職責(zé)、物資準(zhǔn)備等，確保應(yīng)急情況下的快速處置。4.第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的條件、范圍、責(zé)任、費(fèi)用等。說明：第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)詳細(xì)規(guī)定第三方的職責(zé)和權(quán)利，確保第三方介入的合法性和有效性。5.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任。說明：違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)描述違約行為的定義、后果和責(zé)任承擔(dān)方式。6.爭議解決程序詳細(xì)要求：明確爭議解決的方式、機(jī)構(gòu)、程序等。說明：爭議解決程序應(yīng)詳細(xì)描述爭議解決的步驟和時(shí)限，確保爭議得到及時(shí)、公正的解決。7.合同修訂記錄詳細(xì)要求：記錄合同修訂的內(nèi)容、日期、雙方簽字等。說明：合同修訂記錄應(yīng)詳細(xì)記錄合同修訂的歷史和變更情況，確保合同的完整性。8.通知與送達(dá)記錄詳細(xì)要求：記錄通知的發(fā)送時(shí)間、方式、接收人等信息。說明：通知與送達(dá)記錄應(yīng)詳細(xì)記錄通知的發(fā)送和接收情況，確保通知的及時(shí)性和有效性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為酒店方未按照合同約定提供安全設(shè)施或設(shè)備?？蛻舴轿醋袷鼐频暌?guī)章制度，損害酒店或他人權(quán)益。第三方未按照合同約定履行職責(zé)，導(dǎo)致合同無法履行。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)酒店方違約：根據(jù)違約程度和損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任?？蛻舴竭`約：根據(jù)違約行為和損失情況，承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任或承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三方違約：根據(jù)違約行為和損失情況，由第三方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約責(zé)任示例示例一：酒店方未按照合同約定提供消防設(shè)施，導(dǎo)致火災(zāi)事故，酒店方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例二：客戶方在酒店內(nèi)損壞公共設(shè)施，需承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。示例三：第三方在提供安全咨詢服務(wù)時(shí)未履行職責(zé)，導(dǎo)致安全事故，第三方需承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議1合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方（物業(yè)安全與客戶隱私保護(hù)方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關(guān)方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景和目的本協(xié)議旨在明確甲方酒店物業(yè)安全管理與乙方客戶隱私保護(hù)之間的合作關(guān)系，確保甲方酒店物業(yè)的安全和客戶隱私得到有效保護(hù)，同時(shí)規(guī)范雙方在合作過程中的權(quán)利和義務(wù)。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》、《中華人民共和國個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）物業(yè)安全：指甲方酒店物業(yè)范圍內(nèi)的安全防護(hù)措施，包括但不限于門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施、應(yīng)急照明等。（2）客戶隱私：指甲方酒店客戶在入住過程中提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、入住時(shí)間、消費(fèi)記錄等。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）本協(xié)議：指本合同編號(hào)為_________的《二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議》。（2）合同期限：指本協(xié)議約定的合作時(shí)間范圍。（3）違約責(zé)任：指任何一方違反本協(xié)議約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定，提供符合要求的物業(yè)安全與客戶隱私保護(hù)服務(wù)。（2）甲方有權(quán)監(jiān)督乙方在履行合同過程中的工作，并提出合理意見和建議。（3）甲方有義務(wù)按照合同約定，支付乙方相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定，提供必要的場地、設(shè)施和人員支持。（2）乙方有義務(wù)按照合同約定，提供專業(yè)、高效的物業(yè)安全與客戶隱私保護(hù)服務(wù)。（3）乙方有義務(wù)對(duì)甲方酒店客戶隱私信息進(jìn)行保密，不得泄露給任何第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。5.2合同履行地點(diǎn)合同履行地點(diǎn)為甲方酒店物業(yè)范圍內(nèi)。5.3合同履行方式乙方按照合同約定，負(fù)責(zé)甲方酒店物業(yè)的安全和客戶隱私保護(hù)工作，具體內(nèi)容包括但不限于：（1）門禁系統(tǒng)管理；（2）監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)行；（3）消防設(shè)施維護(hù)；（4）應(yīng)急照明保障；（5）客戶隱私信息保護(hù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期滿；（2）甲方或乙方提出解除合同，并書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同期滿前一個(gè)月，雙方應(yīng)協(xié)商續(xù)簽合同；（2）如一方提出解除合同，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，辦理相關(guān)事宜，包括但不限于設(shè)備、資料移交、費(fèi)用結(jié)算等；（2）合同終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）物業(yè)安全管理服務(wù)費(fèi)：乙方提供物業(yè)安全管理服務(wù)所需的費(fèi)用；（2）客戶隱私保護(hù)服務(wù)費(fèi)：乙方提供客戶隱私保護(hù)服務(wù)所需的費(fèi)用；（3）其他費(fèi)用：包括但不限于培訓(xùn)費(fèi)、設(shè)備維護(hù)費(fèi)、應(yīng)急處理費(fèi)等。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)將費(fèi)用匯入乙方指定的銀行賬戶；（2）支票支付：甲方應(yīng)在約定的支付時(shí)間內(nèi)向乙方開具并交付相應(yīng)金額的支票；（3）現(xiàn)金支付：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時(shí)間（1）物業(yè)安全管理服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）客戶隱私保護(hù)服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)后的____個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）其他費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提出費(fèi)用賬單后的____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付時(shí)注明本協(xié)議編號(hào)及費(fèi)用項(xiàng)目；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具相應(yīng)金額的正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付相應(yīng)的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_____%的違約金；（2）甲方違反保密條款，泄露客戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供物業(yè)安全管理或客戶隱私保護(hù)服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付_____%的違約金；（2）乙方違反保密條款，泄露客戶隱私的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）如一方違約，另一方有權(quán)要求違約方支付違約金；（2）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（3）賠償金額和方式由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲方酒店的客戶信息；（2）乙方在提供服務(wù)過程中獲取的甲方酒店的相關(guān)資料；（3）本協(xié)議的條款和內(nèi)容。9.2保密期限本協(xié)議的保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至雙方終止合作后的____年內(nèi)。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)，不得泄露保密內(nèi)容；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式向第三方透露保密內(nèi)容；（3）員工應(yīng)遵守保密規(guī)定，不得將保密內(nèi)容告知非相關(guān)人員。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、動(dòng)亂、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致合同無法履行。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行本協(xié)議，并協(xié)商解決；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致甲方酒店設(shè)施損壞，無法正常運(yùn)營；（2）政府政策調(diào)整，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決本協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，任何一方可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，任何一方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）甲方酒店的經(jīng)營權(quán)；（2）乙方在提供物業(yè)安全管理和客戶隱私保護(hù)服務(wù)過程中所擁有的商業(yè)秘密；（3）本協(xié)議約定的保密條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）本協(xié)議簽訂后，雙方均保留對(duì)自身財(cái)產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等權(quán)利的完整所有權(quán)。（2）未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓、抵押或以其他方式處分。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)酒店物業(yè)的安全管理決策權(quán)，乙方應(yīng)遵照?qǐng)?zhí)行。（2）乙方保留對(duì)客戶隱私保護(hù)措施的改進(jìn)權(quán)，甲方應(yīng)予以支持。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方書面同意。（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力（1）修改和補(bǔ)充的條款自雙方簽字之日起生效。（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自修改或補(bǔ)充本協(xié)議。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）雙方應(yīng)在本協(xié)議履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和支持。（2）雙方應(yīng)共同維護(hù)酒店物業(yè)的安全和客戶隱私。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，溝通工作進(jìn)展和問題解決。（2）雙方應(yīng)通過電話、郵件等方式保持密切聯(lián)系。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)的全部協(xié)議，任何與本協(xié)議相抵觸的口頭或書面協(xié)議均無效。16.3增減條款本協(xié)議的增減條款，應(yīng)以書面形式經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，否則無效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（物業(yè)安全與客戶隱私保護(hù)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方酒店物業(yè)安全管理方案2.乙方客戶隱私保護(hù)措施3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.保密協(xié)議5.不可抗力事件證明材料6.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄7.會(huì)議紀(jì)要8.爭議解決相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定支付費(fèi)用：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方未在約定支付時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為甲方泄露客戶隱私信息。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定提供服務(wù)：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方未按合同約定提供物業(yè)安全管理和客戶隱私保護(hù)服務(wù)。違反保密條款：認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)為乙方泄露客戶隱私信息。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為等。2.違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的一定金額的金錢。3.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密內(nèi)容和期限。4.爭議解決：指雙方就合同履行過程中產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)提醒甲方，如甲方仍不支付，乙方有權(quán)暫停服務(wù)并要求支付違約金。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，要求乙方整改，如乙方不整改，甲方有權(quán)要求賠償損失。3.問題：客戶隱私泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息進(jìn)一步泄露，并通知受影響的客戶，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。5.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁，必要時(shí)可提起訴訟。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱：__________2.第三方地址：__________3.第三方聯(lián)系人：__________4.第三方聯(lián)系電話：__________第三方責(zé)任：（1）第三方應(yīng)按照本協(xié)議約定，協(xié)助甲方進(jìn)行酒店物業(yè)的安全管理。（2）第三方應(yīng)遵守客戶隱私保護(hù)的相關(guān)法律法規(guī)，確保客戶信息的安全。第三方權(quán)利：（1）第三方有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和條件，以履行其職責(zé)。（2）第三方有權(quán)根據(jù)甲方要求，調(diào)整其服務(wù)內(nèi)容和方式。第三方義務(wù)：（1）第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)質(zhì)量，確保酒店物業(yè)的安全和客戶隱私的保護(hù)。（2）第三方應(yīng)按照約定的時(shí)間和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方提供詳細(xì)的酒店物業(yè)安全管理方案，以便乙方更好地履行其職責(zé)。乙方有權(quán)要求甲方在必要時(shí)提供額外的培訓(xùn)和支持。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的年度服務(wù)費(fèi)用，并在合同到期前一個(gè)月內(nèi)收到費(fèi)用。乙方有權(quán)獲得甲方提供的年度獎(jiǎng)金，以獎(jiǎng)勵(lì)其在客戶隱私保護(hù)方面的卓越表現(xiàn)。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求支付滯納金。甲方泄露客戶隱私信息的，乙方有權(quán)要求賠償損失，并追究甲方法律責(zé)任。甲方不得擅自更改乙方提供的服務(wù)內(nèi)容，如需更改，應(yīng)與乙方協(xié)商一致。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方按照約定提供物業(yè)安全管理服務(wù)，并有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督。甲方可要求乙方按照約定保護(hù)客戶隱私，并有權(quán)對(duì)乙方的工作進(jìn)行檢查。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的專業(yè)物業(yè)安全管理服務(wù)，確保酒店物業(yè)的安全。甲方可享受乙方提供的客戶隱私保護(hù)服務(wù)，增強(qiáng)客戶信任。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并追究其違約責(zé)任。乙方泄露客戶隱私信息的，甲方有權(quán)要求乙方賠償損失，并追究其法律責(zé)任。乙方不得在未得到甲方同意的情況下，將服務(wù)內(nèi)容或客戶隱私信息透露給第三方。全文完。二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方（酒店物業(yè)方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________2.乙方（客戶方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________3.其他相關(guān)方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在2025年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)方面的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保酒店物業(yè)的正常運(yùn)營及客戶隱私的安全。2.2目的：本協(xié)議的目的是保障甲方酒店物業(yè)的安全穩(wěn)定，為客戶提供安全、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)保護(hù)客戶隱私不被泄露。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于：本協(xié)議中所涉及的專業(yè)屬于酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)領(lǐng)域。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）酒店物業(yè)安全管理：指甲方對(duì)酒店物業(yè)實(shí)施的安全防范措施，包括但不限于人員、設(shè)施、技術(shù)等方面的安全；（2）客戶隱私：指客戶在入住期間提供的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式等；（3）保密義務(wù)：指各方對(duì)本協(xié)議中涉及到的客戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定，確保酒店物業(yè)的安全穩(wěn)定；（2）甲方有義務(wù)為乙方提供安全、舒適的居住環(huán)境，保障乙方的人身和財(cái)產(chǎn)安全；（3）甲方有義務(wù)對(duì)客戶隱私信息進(jìn)行保密，未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方泄露；（4）甲方有義務(wù)對(duì)違反本協(xié)議的行為進(jìn)行制止和糾正。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的居住環(huán)境；（2）乙方有義務(wù)遵守本協(xié)議中的相關(guān)規(guī)定，配合甲方進(jìn)行酒店物業(yè)的安全管理；（3）乙方有義務(wù)對(duì)甲方提供的客戶隱私信息進(jìn)行保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露；（4）乙方有義務(wù)在入住期間，愛護(hù)酒店物業(yè)的公共設(shè)施，不得損壞。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：甲方酒店物業(yè)范圍內(nèi)。5.3合同履行方式：甲方按照本協(xié)議的規(guī)定，對(duì)酒店物業(yè)進(jìn)行安全管理，乙方按照本協(xié)議的規(guī)定，配合甲方進(jìn)行酒店物業(yè)的安全管理。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。（1）本協(xié)議約定的合同履行時(shí)間屆滿；（2）甲方或乙方單方提出解除本協(xié)議，并書面通知對(duì)方；（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行。6.3終止程序：本協(xié)議終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。如協(xié)商不成，任何一方均可向人民法院提起訴訟。6.4終止后果：本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的規(guī)定，妥善處理遺留問題，并相互提供必要的協(xié)助。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）酒店物業(yè)安全管理費(fèi)用：包括但不限于安全設(shè)備維護(hù)、安全人員工資、安全培訓(xùn)等費(fèi)用；（2）客戶隱私保護(hù)費(fèi)用：包括但不限于信息安全技術(shù)投入、數(shù)據(jù)加密、隱私政策制定等費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況可能產(chǎn)生的其他費(fèi)用。7.2支付方式：乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的支付方式向甲方支付相關(guān)費(fèi)用。支付方式如下：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：乙方應(yīng)將款項(xiàng)匯入甲方指定的銀行賬戶；（2）現(xiàn)金支付：乙方可至甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)金支付。7.3支付時(shí)間：（1）酒店物業(yè)安全管理費(fèi)用：乙方應(yīng)于每月月底前支付當(dāng)月費(fèi)用；（2）客戶隱私保護(hù)費(fèi)用：乙方應(yīng)于每季度月底前支付當(dāng)季度費(fèi)用；（3）其他相關(guān)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況約定支付時(shí)間。7.4支付條款：（1）乙方應(yīng)在支付款項(xiàng)時(shí)注明付款用途，如“酒店物業(yè)安全管理費(fèi)用”或“客戶隱私保護(hù)費(fèi)用”等；（2）甲方應(yīng)在收到乙方支付款項(xiàng)后，向乙方出具相應(yīng)的支付憑證。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）若甲方未按本協(xié)議約定履行酒店物業(yè)安全管理義務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身安全受到威脅，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；（2）若甲方未按本協(xié)議約定履行客戶隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方隱私信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。8.2乙方違約：（1）若乙方未按本協(xié)議約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方支付滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算；（2）若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）賠償金額：甲方或乙方違約所造成的損失，賠償金額應(yīng)按實(shí)際損失計(jì)算；（2）賠償方式：賠償金額以貨幣形式支付，支付方式同本協(xié)議第七條規(guī)定的支付方式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲方酒店物業(yè)的安全管理制度和措施；（2）乙方客戶隱私信息；（3）本協(xié)議的具體內(nèi)容。9.2保密期限：本協(xié)議約定的保密期限為自協(xié)議簽訂之日起至2025年12月31日止。9.3保密履行方式：（1）各方對(duì)本協(xié)議約定的保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）各方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭、騷亂、罷工等社會(huì)事件；（3）政府政策、法律、法規(guī)的變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，各方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，各方應(yīng)盡力減少損失，并采取必要措施防止損失擴(kuò)大；（3）不可抗力事件解除后，各方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行本協(xié)議的義務(wù)。10.4不可抗力實(shí)例：（1）2025年發(fā)生的地震，導(dǎo)致甲方酒店物業(yè)部分設(shè)施損壞；（2）2025年爆發(fā)的疫情，導(dǎo)致乙方無法正常入住酒店。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或向雙方共同認(rèn)可的仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本協(xié)議的全部或部分權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）如需轉(zhuǎn)讓，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書面同意。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國家安全、公共利益的合同；（2）涉及商業(yè)秘密的合同；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的其他合同。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本協(xié)議的簽訂不構(gòu)成甲方對(duì)乙方任何形式的授權(quán)；（2）甲方保留對(duì)本協(xié)議的最終解釋權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留：（1）甲方保留在必要時(shí)對(duì)酒店物業(yè)進(jìn)行安全調(diào)整和升級(jí)的權(quán)利；（2）甲方保留對(duì)客戶隱私信息進(jìn)行必要監(jiān)控和審查的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）對(duì)本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）本協(xié)議的修改和補(bǔ)充自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議進(jìn)行單方面修改和補(bǔ)充。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）甲方與乙方應(yīng)相互配合，共同維護(hù)酒店物業(yè)的安全穩(wěn)定；（2）甲方與乙方應(yīng)相互配合，共同保護(hù)客戶隱私信息。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)溝通，共同解決履行過程中出現(xiàn)的問題；（2）雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，就酒店物業(yè)的安全管理和客戶隱私保護(hù)工作進(jìn)行交流和協(xié)調(diào)。十六、其他條款16.1法律適用：本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)事項(xiàng)的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或書面形式對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款：（1）本協(xié)議的增減條款，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得對(duì)本協(xié)議的條款進(jìn)行增減。十七、簽字、日期、蓋章甲方（酒店物業(yè)方）：（簽字處）____________________日期：________________乙方（客戶方）：（簽字處）____________________日期：________________甲方（酒店物業(yè)方）蓋章：____________________乙方（客戶方）蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.酒店物業(yè)安全管理細(xì)則2.客戶隱私保護(hù)政策3.安全管理制度及流程圖4.隱私信息處理流程5.費(fèi)用明細(xì)表6.協(xié)議修改和補(bǔ)充記錄7.爭議解決相關(guān)文件8.協(xié)助與配合記錄9.違約行為認(rèn)定及處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按協(xié)議約定履行酒店物業(yè)安全管理義務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失或人身安全受到威脅。未按協(xié)議約定履行客戶隱私保護(hù)義務(wù)，導(dǎo)致乙方隱私信息泄露。2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按協(xié)議約定支付費(fèi)用，包括滯納金。違反保密義務(wù)，導(dǎo)致甲方或第三方遭受損失。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密義務(wù)：指各方對(duì)本協(xié)議中涉及到的客戶隱私信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。3.爭議解決：指雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。4.違約責(zé)任：指一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和賠償責(zé)任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費(fèi)用支付不及時(shí)。解決辦法：明確支付時(shí)間，設(shè)立滯納金制度，加強(qiáng)溝通，確保及時(shí)支付。2.問題：客戶隱私信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)信息安全技術(shù)投入，定期進(jìn)行安全培訓(xùn)，設(shè)立保密審查機(jī)制。3.問題：安全管理措施不到位。解決辦法：完善安全管理制度，定期進(jìn)行安全檢查，加強(qiáng)安全人員培訓(xùn)。4.問題：爭議解決過程中溝通不暢。解決辦法：設(shè)立爭議解決機(jī)制，明確溝通渠道，加強(qiáng)雙方溝通，確保爭議得到及時(shí)解決。5.問題：合同修改和補(bǔ)充過程中意見不一致。解決辦法：設(shè)立專門的協(xié)商機(jī)制，確保雙方意見得到充分尊重，達(dá)成一致。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：本協(xié)議中，第三方是指提供相關(guān)服務(wù)或承擔(dān)特定職責(zé)的獨(dú)立法人或其他組織。2.第三方責(zé)任：按照甲方的要求提供安全服務(wù)或隱私保護(hù)服務(wù)；確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)因自身原因造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)：要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；要求甲方提供必要的工作條件和協(xié)助；要求甲方保護(hù)其商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)：嚴(yán)格履行合同約定的服務(wù)內(nèi)容；對(duì)客戶隱私信息保密；對(duì)因自身原因造成的安全事故或隱私泄露負(fù)責(zé)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方提供安全、舒適的居住環(huán)境；乙方有權(quán)要求甲方在發(fā)生安全事故時(shí)及時(shí)采取措施，保障乙方人身和財(cái)產(chǎn)安全；乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定保護(hù)其隱私信息。2.乙方利益條款：乙方在入住期間，如因甲方原因造成的人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任；乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其個(gè)人隱私信息進(jìn)行安全處理。3.甲方的違約及限制條款：若甲方違反本協(xié)議，未提供安全、舒適的居住環(huán)境，乙方有權(quán)要求解除合同，并要求賠償；若甲方未履行客戶隱私保護(hù)義務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方停止侵權(quán)行為，并賠償損失；甲方在履行合同過程中，不得損害乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可根據(jù)市場情況和客戶需求調(diào)整酒店物業(yè)的安全管理措施；甲方可要求乙方遵守本協(xié)議的約定，包括支付費(fèi)用、保護(hù)隱私等。2.甲方的利益條款：甲方在合同履行期間，有權(quán)收取乙方支付的費(fèi)用；甲方有權(quán)要求乙方遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)酒店物業(yè)的安全。3.乙方的違約及限制條款：若乙方違反合同約定，未按時(shí)支付費(fèi)用，甲方有權(quán)采取法律手段追償；若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方停止侵權(quán)行為，并賠償損失。全文完。二零二五年度酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)協(xié)議3合同目錄第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議適用范圍1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議雙方基本信息第二章物業(yè)安全管理2.1安全管理組織架構(gòu)2.2安全管理制度2.3安全培訓(xùn)與教育2.4安全設(shè)施與設(shè)備2.5應(yīng)急預(yù)案與處理2.6安全檢查與監(jiān)督2.7安全事故報(bào)告與處理2.8安全責(zé)任與義務(wù)第三章客戶隱私保護(hù)3.1隱私保護(hù)原則3.2隱私信息收集與使用3.3隱私信息存儲(chǔ)與傳輸3.4隱私信息共享與公開3.5隱私信息安全與保密3.6客戶隱私投訴處理3.7隱私保護(hù)責(zé)任與義務(wù)第四章物業(yè)管理與服務(wù)4.1物業(yè)管理范圍4.2物業(yè)服務(wù)內(nèi)容4.3服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4服務(wù)費(fèi)用與支付4.5服務(wù)投訴與處理4.6服務(wù)改進(jìn)與優(yōu)化第五章合同履行與監(jiān)督5.1合同履行要求5.2合同履行監(jiān)督5.3合同變更與解除5.4合同違約責(zé)任5.5合同爭議解決第六章法律法規(guī)與政策6.1相關(guān)法律法規(guī)6.2政策要求與標(biāo)準(zhǔn)6.3法律法規(guī)變更應(yīng)對(duì)第七章保密條款7.1保密信息范圍7.2保密義務(wù)與責(zé)任7.3保密信息泄露處理第八章附則8.1協(xié)議生效與終止8.2協(xié)議解釋與爭議解決8.3協(xié)議附件與補(bǔ)充8.4協(xié)議其他約定第九章合同附件9.1物業(yè)安全管理細(xì)則9.2客戶隱私保護(hù)細(xì)則9.3物業(yè)管理與服務(wù)細(xì)則9.4其他相關(guān)附件第十章不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件通知第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知與送達(dá)生效第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序第十三章違約責(zé)任13.1違約行為定義13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約責(zé)任減免第十四章其他約定14.1協(xié)議未盡事宜14.2協(xié)議補(bǔ)充協(xié)議14.3協(xié)議修訂與補(bǔ)充合同編號(hào)202510011第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議背景本協(xié)議旨在明確甲方（酒店物業(yè)）與乙方（客戶）在二零二五年度內(nèi)關(guān)于酒店物業(yè)安全管理與客戶隱私保護(hù)的雙方權(quán)利義務(wù)。1.2協(xié)議目的本協(xié)議的目的是確保酒店物業(yè)的安全運(yùn)行，同時(shí)保護(hù)客戶的個(gè)人隱私權(quán)益。1.3協(xié)議適用范圍本協(xié)議適用于甲方管理的所有酒店物業(yè)及乙方入住期間。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，至二零二五年十二月三十一日止。1.5協(xié)議雙方基本信息甲方：名稱：________________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系電話：____________乙方：姓名：_____________地址：________________聯(lián)系人：_____________聯(lián)系電話：____________第二章物業(yè)安全管理2.1安全管理組織架構(gòu)甲方應(yīng)設(shè)立專門的安全管理部門，負(fù)責(zé)日常安全管理工作的組織和實(shí)施。2.2安全管理制度甲方應(yīng)制定并實(shí)施一系列安全管理制度，包括但不限于門禁管理、消防管理、安全管理?xiàng)l例等。2.3安全培訓(xùn)與教育甲方應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，提高員工的安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。2.4安全設(shè)施與設(shè)備甲方應(yīng)確保所有安全設(shè)施與設(shè)備處于良好狀態(tài)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)。2.5應(yīng)急預(yù)案與處理甲方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、自然災(zāi)害、醫(yī)療緊急情況等，并定期進(jìn)行演練。2.6安全檢查與監(jiān)督甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患。2.7安全事故報(bào)告與處理任何安全事故發(fā)生后，甲方應(yīng)立即向有關(guān)部門報(bào)告，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。2.8安全責(zé)任與義務(wù)甲方有責(zé)任確保物業(yè)的安全，乙方有義務(wù)遵守安全規(guī)定，共同維護(hù)安全環(huán)境。第三章客戶隱私保護(hù)3.1隱私保護(hù)原則甲方承諾遵守國家有關(guān)個(gè)人隱私保護(hù)的法律法規(guī)，采取合理措施保護(hù)客戶隱私。3.2隱私信息收集與使用甲方僅在提供服務(wù)和履行合同所必需的范圍內(nèi)收集和使用客戶隱私信息。3.3隱私信息存儲(chǔ)與傳輸甲方應(yīng)確?？蛻綦[私信息的安全存儲(chǔ)和傳輸，防止信息泄露。3.4隱私信息共享與公開甲方未經(jīng)客戶同意，不得向任何第三方共享或公開客戶隱私信息。3.5隱私信息安全與保密甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確?？蛻綦[私信息安全。3.6客戶隱私投訴處理甲方應(yīng)設(shè)立隱私投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)和處理客戶隱私投訴。3.7隱私保護(hù)責(zé)任與義務(wù)甲方有責(zé)任保護(hù)客戶隱私，乙方有義務(wù)告知甲方可能影響隱私的信息。第四章物業(yè)管理與服務(wù)（內(nèi)容略）第五章合同履行與監(jiān)督（內(nèi)容略）第六章法律法規(guī)與政策（內(nèi)容略）第七章保密條款7.1保密信息范圍本協(xié)議涉及的所有技術(shù)、商業(yè)和其他信息，包括但不限于商業(yè)計(jì)劃、客戶信息等。7.2保密義務(wù)與責(zé)任雙方對(duì)本協(xié)議中涉及的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向任何第三方泄露。7.3保密信息泄露處理如一方違反保密義務(wù)導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切必要措施防止信息進(jìn)一步泄露，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章附則8.1協(xié)議生效與終止本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，如一方要求終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可終止。8.2協(xié)議解釋與爭議解決本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止及爭議解決均適用中華人民共和國法律。如雙方發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。8.3協(xié)議附件與補(bǔ)充本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。對(duì)本協(xié)議的任何補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方簽字蓋章。8.4協(xié)議其他約定本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。第九章合同附件（內(nèi)容略）第十章不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件處理發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致本協(xié)議無法履行時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可解除本協(xié)議。10.3不可抗力事件通知發(fā)生不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。第十一章通知與送達(dá)11.1通知方式本協(xié)議的通知可采用書面形式，包括信函、電報(bào)、傳真、電子郵件等。11.2送達(dá)地址雙方應(yīng)在本協(xié)議中明確各自的送達(dá)地址。11.3通知與送達(dá)生效通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。第十二章合同解除與終止12.1合同解除條件（1）一方嚴(yán)重違約；（2）不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；（3）雙方協(xié)商一致。12.2合同終止條件本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后，本協(xié)議終止。12.3合同解除與終止程序一方要求解除或終止本協(xié)議，應(yīng)提前三十日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后可解除或終止。第十三章違約責(zé)任13.1違約行為定義違約行為是指一方未履行或未適當(dāng)履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。13.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。13.3違約責(zé)任減免因不可抗力導(dǎo)致違約的，雙方可根據(jù)不可抗力的影響程度減免責(zé)任。第十四章其他約定14.1協(xié)議未盡事宜本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。14.2協(xié)議修訂與補(bǔ)充本協(xié)議的修訂與補(bǔ)充應(yīng)采取書面形式，并由雙方簽字蓋章。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________甲方代表（簽字）：_____________乙方代表（簽字）：_____________簽訂日期：____________________簽訂地點(diǎn)：____________________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明1.當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明：1.1物業(yè)管理決策權(quán)1.1.1甲方作為物業(yè)管理的主體，對(duì)物業(yè)管理事務(wù)擁有最終決策權(quán)。1.2物業(yè)費(fèi)用調(diào)