二零二五年度客運飛機客運服務合同模板4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度客運飛機客運服務合同模板合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________2.乙方：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________3.其他相關方：（如有其他相關方，請在此處填寫）名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________二、合同前言2.1背景隨著我國經濟的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，航空客運需求日益增長。為滿足市場需求，甲方決定引進客運飛機，開展客運服務業(yè)務。為確保雙方合作順利進行，經雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在客運飛機客運服務業(yè)務中的權利、義務及責任，確?？瓦\服務質量和安全，實現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語1.客運飛機：指用于載運旅客的航空器。2.客票：指由甲方發(fā)行，載明旅客乘機權利和義務的憑證。3.航班：指在特定時間、航線和班次上，客運飛機運行的航班。4.機票：指旅客購買的客運飛機票。3.2關鍵詞解釋1.甲方：指客運飛機客運服務合同的甲方，即提供客運飛機客運服務的一方。2.乙方：指客運飛機客運服務合同的乙方，即接受客運飛機客運服務的一方。3.客運服務：指甲方為乙方提供的載運旅客、行李等服務的總稱。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務1.甲方有權要求乙方按照本合同約定支付客運服務費用。2.甲方有權要求乙方提供符合安全、舒適要求的客運飛機。3.甲方有權要求乙方配合其進行客運服務相關的宣傳、推廣活動。4.甲方有權根據客運服務需求，調整航班時刻、航線等。4.2乙方的權利和義務1.乙方有權要求甲方按照本合同約定提供客運服務。2.乙方有權要求甲方提供符合安全、舒適要求的客運飛機。3.乙方有權要求甲方在客運服務過程中，確保旅客的人身和財產安全。4.乙方有權要求甲方按照約定時間、地點提供客運服務。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為二零二五年度。5.2合同履行地點客運服務地點：__________5.3合同履行方式甲方按照本合同約定，為乙方提供客運服務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件1.合同期滿。2.雙方協(xié)商一致解除合同。3.因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序1.雙方協(xié)商一致解除合同，應當書面通知對方。2.因不可抗力導致合同無法履行，甲方應當及時通知乙方，并采取合理措施減少損失。6.4終止后果2.合同終止后，乙方應按照約定支付已發(fā)生的客運服務費用。3.合同終止后，雙方應相互返還對方提供的物品或支付相應的費用。七、費用與支付7.1費用構成1.客運服務費用：包括但不限于起降費、機場服務費、燃油附加費等。2.旅客服務費：包括但不限于餐飲服務、行李托運、機上娛樂等。3.附加服務費：根據雙方協(xié)商，可能產生的其他服務費用。7.2支付方式1.乙方應按照本合同約定，通過銀行轉賬或支票等方式向甲方支付客運服務費用。2.乙方支付的費用應準確無誤，并在支付憑證上注明合同編號。7.3支付時間1.乙方應在客運服務完成后，根據甲方提供的發(fā)票或結算單，在約定的時間內支付費用。2.如因特殊原因導致支付時間延遲，雙方應另行協(xié)商確定。7.4支付條款1.甲方應在收到乙方支付的費用后，向乙方開具相應的發(fā)票或收據。2.雙方應確保支付過程中的資金安全，并遵守國家相關法律法規(guī)。八、違約責任8.1甲方違約1.甲方如未按約定提供客運服務，應向乙方支付違約金，違約金金額為未提供服務部分服務費用的_____%。2.甲方如因自身原因導致客運服務中斷，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約1.乙方如未按約定支付費用，應向甲方支付滯納金，滯納金金額為應付未付費用金額的_____%。2.乙方如因自身原因導致客運服務中斷，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.違約方的賠償金額應根據違約情況、損失程度等因素由雙方協(xié)商確定。2.賠償方式包括但不限于貨幣賠償、服務補償?shù)?。九、保密條款9.1保密內容1.本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等。2.雙方在合作過程中了解的對方企業(yè)秘密。9.2保密期限1.保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后______年。2.保密期限屆滿后，雙方仍應繼續(xù)履行保密義務。9.3保密履行方式1.雙方應采取合理的措施，確保保密內容的保密性。2.雙方不得泄露、使用或允許他人使用保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義1.不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況。2.不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件1.自然災害：如地震、洪水、臺風等。2.政府行為：如政策調整、戰(zhàn)爭、封鎖等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務1.發(fā)生不可抗力事件，雙方應立即通知對方，并提供相關證明。2.雙方應盡力采取措施減少損失，并協(xié)商解決因不可抗力事件導致的合同履行問題。10.4不可抗力實例1.疫情：如新冠疫情等。2.自然災害：如地震、洪水等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決1.雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議。11.2調解1.雙方可自愿選擇調解方式解決爭議。2.調解結果對雙方具有約束力。11.3仲裁或訴訟1.如協(xié)商和調解均未能解決爭議，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決。2.仲裁或訴訟地點：__________十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定1.未經對方同意，任何一方不得將本合同轉讓給第三方。2.經雙方同意，甲方可將本合同轉讓給其子公司或關聯(lián)公司。12.2不得轉讓的情形1.本合同涉及的商業(yè)秘密、技術秘密等。2.本合同項下的客運服務。十三、權利的保留13.1權力保留1.甲方保留對客運飛機的所有權，乙方在客運服務期間僅獲得使用權。2.甲方保留對客運服務業(yè)務的管理權和監(jiān)督權。13.2特殊權力保留1.甲方保留對客運服務價格、航班時刻、航線等調整的權利。2.甲方保留對客運服務質量的控制權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.合同的修改和補充，應經雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補充協(xié)議。2.補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2修改和補充效力1.修改和補充協(xié)議生效后，對本合同內容有變更或補充的，以修改和補充協(xié)議為準。2.未經雙方書面同意，任何一方不得擅自變更或補充合同內容。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應就客運服務業(yè)務進行充分溝通，及時解決相關問題。2.雙方應相互配合，共同提高客運服務質量。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應通過定期會議、書面報告等形式，保持信息暢通。2.雙方應按照約定，及時履行各自義務，確?？瓦\服務順利進行。十六、其他條款16.1法律適用1.本合同適用中華人民共和國法律。2.有關本合同的解釋、履行、變更、解除、終止及爭議解決，均適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性1.本合同構成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以口頭或其他形式變更或補充本合同。2.本合同各條款之間相互獨立，任何一條款的變更或失效，不影響其他條款的效力。16.3增減條款1.未經雙方書面同意，任何一方不得增加或減少本合同條款。2.本合同條款的增減，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客運服務費用明細表2.旅客服務項目及費用清單3.不可抗力事件證明文件4.合同修改和補充協(xié)議5.協(xié)作與配合記錄6.違約金計算標準7.爭議解決相關文件二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定提供客運服務：認定標準為甲方未能按照合同約定的時間、地點提供客運服務。提供的客運飛機不符合約定：認定標準為甲方提供的客運飛機在安全、舒適等方面不符合合同約定。2.乙方違約行為及認定：未按約定支付費用：認定標準為乙方未能按照合同約定的時間、地點支付客運服務費用。因自身原因導致客運服務中斷：認定標準為乙方未能提供符合合同約定的客運服務，導致服務中斷。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.違約金：指合同當事人一方違反合同約定，應當向對方支付一定數(shù)額的金錢。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.仲裁：指當事人根據仲裁協(xié)議，自愿將爭議提交仲裁機構進行裁決，以解決爭議的一種方式。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：客運服務過程中出現(xiàn)設備故障，導致航班延誤。解決辦法：甲方應及時通知乙方，并采取措施盡快修復設備，減少延誤時間。如延誤時間過長，甲方應向乙方提供相應的補償。2.問題：乙方未按時支付客運服務費用。解決辦法：甲方應向乙方發(fā)出書面催款通知，要求乙方在規(guī)定時間內支付費用。如乙方仍不支付，甲方可采取法律手段追討欠款。3.問題：因不可抗力導致合同無法履行。解決辦法：雙方應立即通知對方，并提供不可抗力事件的證明文件。根據不可抗力事件的影響，雙方協(xié)商調整合同履行期限或解除合同。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭議。解決辦法：雙方應進行協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁或訴訟解決爭議。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方主體：第三方主體：指除甲乙雙方以外的其他參與客運服務的第三方，如機場管理方、航空公司、維修服務提供商等。2.第三方責任：第三方應按照相關法律法規(guī)和合同約定，履行其在客運服務中的責任。第三方應對其提供的客運服務質量和安全負責。3.第三方權利：第三方有權要求甲乙雙方按照合同約定，為其提供必要的支持和協(xié)助。第三方有權對甲乙雙方的服務進行監(jiān)督和評價。4.第三方義務：第三方應配合甲乙雙方進行客運服務，確保客運服務的順利進行。第三方應遵守國家相關法律法規(guī)，不得違反合同約定。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：乙方有權要求甲方提供符合約定的客運飛機和客運服務。乙方有權要求甲方提供詳細的客運服務費用清單。乙方有權要求甲方對客運服務過程中出現(xiàn)的問題進行及時處理。2.乙方利益條款：乙方有權享受合同約定的價格優(yōu)惠和服務質量保障。乙方有權獲得甲方提供的培訓和技術支持。乙方有權獲得甲方提供的市場推廣和廣告支持。3.甲方的違約及限制條款：甲方如未按約定提供客運飛機或客運服務，應向乙方支付違約金。甲方如違反合同約定，導致乙方利益受損，應承擔相應的賠償責任。甲方在合同履行過程中，不得無故限制乙方的正當權益。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：甲方可根據客運服務需求，調整航班時刻、航線等。甲方可要求乙方按照約定支付客運服務費用。甲方可對乙方提供的客運服務進行監(jiān)督和評價。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的客運服務所帶來的經濟效益。甲方可獲得乙方在客運服務過程中的業(yè)務支持和協(xié)助。甲方可利用乙方提供的客運服務資源，提升自身市場競爭力。3.乙方的違約及限制條款：乙方如未按時支付客運服務費用，應向甲方支付滯納金。乙方如違反合同約定，導致甲方利益受損，應承擔相應的賠償責任。乙方在合同履行過程中，不得無故增加甲方負擔。全文完。二零二五年度客運飛機客運服務合同模板1合同目錄第一章合同概述1.1合同簽訂背景1.2合同目的與意義1.3合同雙方基本信息1.4合同生效條件第二章合同主體2.1客運飛機服務提供方2.2客運飛機服務需求方2.3合同履行主體第三章服務內容與范圍3.1客運飛機型號及數(shù)量3.2服務航線及班次3.3航班時刻與班期3.4旅客運輸服務標準第四章服務期限與交付4.1合同期限4.2服務交付時間節(jié)點4.3服務交付方式4.4服務交付地點第五章服務費用與支付5.1服務費用構成5.2費用結算方式5.3費用支付期限5.4付款方式及違約責任第六章運行管理與協(xié)調6.1運行管理職責6.2航班計劃與調度6.3安全管理與應急處置6.4運行信息共享與溝通第七章旅客服務與權益7.1旅客服務標準7.2旅客權益保護7.3退票、改簽與行李規(guī)定7.4旅客投訴處理機制第八章機場地面保障8.1地面保障服務內容8.2地面保障服務標準8.3地面保障服務協(xié)調與溝通8.4地面保障服務費用第九章合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除程序9.4合同變更與解除后的責任第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任劃分10.2違約責任承擔方式10.3爭議解決方式10.4爭議解決地點第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件11.2合同終止程序11.3合同終止后的清算11.4合同終止后的債權債務處理第十二章保密條款12.1保密信息范圍12.2保密義務與責任12.3保密期限12.4保密信息的使用第十三章合同附件13.1附件一：客運飛機型號及數(shù)量明細13.2附件二：航線及班次安排13.3附件三：服務費用明細13.4附件四：旅客服務標準第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)與保管14.3合同修改與補充14.4合同爭議解決條款合同編號202501第一章合同概述1.1合同簽訂背景本合同簽訂背景為甲方（客運飛機服務提供方）與乙方（客運飛機服務需求方）根據國家有關法律法規(guī)及民航相關政策，為滿足乙方在2025年度的客運需求，經雙方友好協(xié)商，達成一致意見，特訂立本合同。1.2合同目的與意義本合同旨在明確雙方的權利義務，規(guī)范客運飛機客運服務，確保航班安全、準點，提高旅客滿意度，促進雙方合作共贏。1.3合同雙方基本信息甲方：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______乙方：名稱：_______地址：_______法定代表人：_______1.4合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為_______年。第二章合同主體2.1客運飛機服務提供方甲方承諾提供符合國家民航標準的客運飛機，確保航班安全、準點，并按照合同約定提供客運服務。2.2客運飛機服務需求方乙方承諾按照合同約定支付客運服務費用，并配合甲方完成相關客運服務。2.3合同履行主體本合同由甲方和乙方共同履行，雙方應按照合同約定各自承擔相應的權利和義務。第三章服務內容與范圍3.1客運飛機型號及數(shù)量甲方提供的客運飛機型號為_______，數(shù)量為_______架。3.2服務航線及班次本合同服務航線為_______，班次安排如下：（1）_______航線，每天_______班；（2）_______航線，每天_______班；（3）_______航線，每天_______班。3.3航班時刻與班期航班時刻安排如下：（1）_______航線，_______時；（2）_______航線，_______時；（3）_______航線，_______時。3.4旅客運輸服務標準（1）飛機設施完好，符合國家民航標準；（2）航班準點率不低于_______%；（3）旅客服務滿意度不低于_______%。第四章服務期限與交付4.1合同期限本合同期限為_______年，自_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。4.2服務交付時間節(jié)點甲方應在合同簽訂后_______日內完成客運飛機的交付。4.3服務交付方式甲方應將客運飛機交付至乙方指定機場，并確保飛機符合合同約定標準。4.4服務交付地點服務交付地點為_______機場。第五章服務費用與支付5.1服務費用構成本合同服務費用包括飛機租賃費、飛行員及乘務員勞務費、燃油費、維修保養(yǎng)費等。5.2費用結算方式雙方應按照合同約定，定期進行費用結算。5.3費用支付期限乙方應在每個服務月份結束后_______日內支付當月服務費用。5.4付款方式及違約責任乙方應采用銀行轉賬方式支付服務費用。如乙方未按時支付費用，應向甲方支付_______%的違約金。第六章運行管理與協(xié)調6.1運行管理職責甲方負責航班運行管理，包括航班計劃、調度、安全、應急處置等。6.2航班計劃與調度甲方應提前向乙方提供航班計劃，并確保航班準點率。6.3安全管理與應急處置甲方應確保航班安全，并制定完善的應急處置預案。6.4運行信息共享與溝通雙方應建立運行信息共享機制，確保信息及時、準確傳遞。第七章旅客服務與權益7.1旅客服務標準（1）航班準點率不低于_______%；（2）旅客服務滿意度不低于_______%；（3）旅客投訴處理及時有效。7.2旅客權益保護甲方應依法保護旅客權益，確保旅客在航班中的合法權益不受侵害。7.3退票、改簽與行李規(guī)定甲方應按照國家民航相關規(guī)定，提供退票、改簽服務，并明確行李規(guī)定。7.4旅客投訴處理機制甲方應設立旅客投訴處理機構，及時處理旅客投訴，并定期向乙方反饋處理結果。第八章機場地面保障8.1地面保障服務內容（1）飛機?？俊⑵痫w、降落時的地面服務；（2）旅客登機、下機的引導服務；（3）行李托運、領取服務；（4）航班信息公告及服務；（5）應急事件處理。8.2地面保障服務標準（1）確保旅客安全、舒適；（2）提供高效、便捷的服務；（3）保持機場秩序。8.3地面保障服務協(xié)調與溝通甲方應與機場管理機構保持良好溝通，確保地面保障服務的順利進行。8.4地面保障服務費用地面保障服務費用根據實際發(fā)生情況計算，由乙方支付。第九章合同變更與解除9.1合同變更條件（1）法律法規(guī)政策調整；（2）雙方協(xié)商一致。9.2合同解除條件（1）一方嚴重違約；（2）不可抗力因素導致合同無法履行。9.3合同變更與解除程序合同變更或解除需經雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。9.4合同變更與解除后的責任合同變更或解除后，雙方應根據實際情況承擔相應的責任。第十章違約責任與爭議解決10.1違約責任劃分雙方應按照合同約定，承擔相應的違約責任。10.2違約責任承擔方式違約責任承擔方式包括但不限于：（1）支付違約金；（2）賠償損失；（3）繼續(xù)履行合同。10.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可向合同履行地人民法院提起訴訟。10.4爭議解決地點爭議解決地點為合同履行地。第十一章合同終止與清算11.1合同終止條件合同終止條件包括但不限于：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致；（3）合同解除。11.2合同終止程序合同終止需雙方書面確認，并辦理相關手續(xù)。11.3合同終止后的清算合同終止后，雙方應進行清算，處理剩余業(yè)務。11.4合同終止后的債權債務處理合同終止后，雙方應按照法律法規(guī)及相關規(guī)定處理債權債務。第十二章保密條款12.1保密信息范圍本合同中的保密信息包括但不限于：（1）商業(yè)秘密；（2）技術秘密；（3）經營策略。12.2保密義務與責任雙方對本合同中的保密信息負有保密義務，未經對方同意，不得向任何第三方泄露。12.3保密期限本合同的保密期限自合同簽訂之日起_______年。12.4保密信息的使用雙方在使用保密信息時，應遵守相關法律法規(guī)，不得損害對方利益。第十三章合同附件13.1附件一：客運飛機型號及數(shù)量明細13.2附件二：航線及班次安排13.3附件三：服務費用明細13.4附件四：旅客服務標準第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同份數(shù)與保管本合同一式_______份，甲乙雙方各執(zhí)_______份。14.3合同修改與補充本合同的修改與補充，需經雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。14.4合同爭議解決條款本合同爭議解決條款詳見第十章。甲方（簽字）：________乙方（簽字）：________日期：_______年_______月_______日多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：1.1航班調整權甲方保留根據市場變化、政策調整或自身運營需求調整航班計劃的權利。調整前應提前_______天通知乙方，并協(xié)商確定調整方案。1.2服務升級權甲方有權根據市場反饋和旅客需求，對客運服務進行升級，提高服務品質。升級方案需提前_______天通知乙方，并協(xié)商確定實施時間。1.3航班時刻優(yōu)先權甲方在同等條件下，享有航班時刻的優(yōu)先選擇權。如乙方對航班時刻有特殊要求，需提前_______天向甲方提出，甲方將盡力滿足乙方需求。1.4航班取消權（1）不可抗力因素；（2）飛機故障；（3）政府政策調整；（4）其他甲方無法控制的因素。甲方應在取消航班前_______天通知乙方，并協(xié)商確定解決方案。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：2.1航班選擇權乙方有權根據自身業(yè)務需求，選擇合適的航班。甲方應積極配合乙方，確保航班滿足乙方需求。2.2航班班次調整權乙方有權根據業(yè)務發(fā)展需要，調整航班班次。調整前應提前_______天通知甲方，并協(xié)商確定調整方案。2.3航班時刻協(xié)商權乙方有權與甲方協(xié)商確定航班時刻，確保航班時刻符合乙方業(yè)務需求。2.4旅客服務標準協(xié)商權乙方有權與甲方協(xié)商確定旅客服務標準，確保旅客在航班中的權益得到保障。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：3.1中介職責（1）協(xié)助雙方簽訂合同；（2）監(jiān)督合同履行；（3）協(xié)調雙方爭議；（4）提供咨詢服務。3.2中介費用中介費用由甲乙雙方共同承擔，具體費用標準由雙方協(xié)商確定。3.3中介責任中介在履行職責過程中，應遵守國家法律法規(guī)，維護甲乙雙方合法權益。如中介違反職責，導致甲乙雙方權益受損，中介應承擔相應責任。3.4中介更換如甲乙雙方對中介不滿意，可協(xié)商更換中介。更換中介前應提前_______天通知對方，并簽訂新的中介協(xié)議。3.5中介保密中介在履行職責過程中，應嚴格遵守保密義務，不得泄露甲乙雙方商業(yè)秘密。3.6中介終止（1）合同期限屆滿；（2）甲乙雙方協(xié)商一致；（3）中介無法履行職責。3.7中介責任終止中介合同終止后，中介不再承擔原合同約定的責任。如中介在合同履行過程中造成甲乙雙方損失，中介應承擔相應責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：客運飛機型號及數(shù)量明細2.附件二：航線及班次安排3.附件三：服務費用明細4.附件四：旅客服務標準5.附件五：航班時刻表6.附件六：地面保障服務內容明細7.附件七：旅客投訴處理流程8.附件八：合同變更及解除協(xié)議9.附件九：中介協(xié)議10.附件十：保密協(xié)議二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按時提供符合合同約定的客運飛機。認定：甲方在合同約定的交付時間內未能提供符合標準的客運飛機，經乙方確認后，視為違約。2.違約行為：乙方未按時支付服務費用。認定：乙方在合同約定的支付期限內未能支付服務費用，經甲方確認后，視為違約。3.違約行為：甲方未按約定提供地面保障服務。認定：甲方未按合同約定提供地面保障服務，導致乙方權益受損，經乙方確認后，視為違約。4.違約行為：乙方未按約定提供旅客服務。認定：乙方未按合同約定提供旅客服務，導致旅客權益受損，經旅客或甲方確認后，視為違約。5.違約行為：雙方未按約定履行合同變更或解除程序。認定：雙方在合同變更或解除過程中，未按合同約定履行相關程序，導致合同無法正常變更或解除，經對方確認后，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.違約金：指合同當事人一方違反合同約定，應向對方支付一定數(shù)額的金錢。3.保密信息：指不為公眾所知悉、能為權利人帶來經濟利益、具有實用性并經權利人采取保密措施的技術信息和經營信息。4.爭議解決：指合同雙方在履行合同過程中發(fā)生的糾紛，通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：航班延誤或取消。解決辦法：甲方應及時通知乙方，并協(xié)商確定解決方案，如提供補償或改簽服務。2.問題：服務費用爭議。解決辦法：雙方應按照合同約定進行結算，如發(fā)生爭議，可通過協(xié)商或仲裁解決。3.問題：旅客投訴處理。解決辦法：甲方應設立旅客投訴處理機構，及時處理旅客投訴，并定期向乙方反饋處理結果。4.問題：中介職責履行不到位。解決辦法：雙方可協(xié)商更換中介，或要求中介履行職責，如中介仍無法履行，可追究其責任。五、所有應用場景：1.航空公司與企業(yè)之間的客運服務合作。2.航空公司與其他航空公司之間的客運服務合作。3.航空公司與旅游公司、酒店等企業(yè)之間的客運服務合作。4.航空公司與政府部門、企事業(yè)單位之間的客運服務合作。全文完。二零二五年度客運飛機客運服務合同模板2合同編號_________一、合同主體1.1甲方：[甲方名稱]，住所地：[甲方地址]，聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。1.2乙方：[乙方名稱]，住所地：[乙方地址]，聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。1.3其他相關方：[如有其他相關方，請在此處列出，包括名稱、地址、聯(lián)系人、聯(lián)系電話等信息]。二、合同前言2.1背景：為了規(guī)范客運飛機客運服務，保障雙方的合法權益，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方的權利、義務，確保客運飛機客運服務的順利進行。三、定義與解釋（1）客運飛機：指具有民用航空運輸資格的飛機，用于載運旅客、行李、貨物等。（2）客運服務：指為旅客提供登機、下機、行李托運、行李領取等全過程的服務。3.2關鍵詞解釋：（1）甲方：指提供客運飛機客運服務的當事人。（2）乙方：指接受客運飛機客運服務的當事人。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務：（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供客運飛機客運服務。（2）甲方有權對乙方提供的客運飛機客運服務進行監(jiān)督、檢查。（3）甲方應按照合同約定向乙方支付客運飛機客運服務費用。4.2乙方的權利和義務：（1）乙方應按照合同約定提供客運飛機客運服務，確保服務質量。（2）乙方應配合甲方進行客運飛機客運服務的監(jiān)督、檢查。（3）乙方應按照合同約定收取客運飛機客運服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點：[具體履行地點，如機場、候機樓等]。5.3合同履行方式：（1）乙方應按照甲方要求，在指定的時間和地點提供客運飛機客運服務。（2）乙方應確?？瓦\飛機客運服務的安全性、舒適性，滿足旅客需求。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿。（2）雙方協(xié)商一致解除合同。（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應就終止事宜進行協(xié)商。（2）協(xié)商一致后，雙方應簽署終止合同協(xié)議。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應按照約定進行清算。（2）合同終止后，雙方應相互歸還對方提供的物品。（3）合同終止后，雙方應相互支付已發(fā)生的費用。七、費用與支付7.1費用構成：（1）起降費用：指飛機在機場起降過程中產生的費用。（2）燃油費用：指飛機在飛行過程中消耗的燃油費用。（3）地面服務費用：指為旅客提供行李托運、登機、下機等地面服務所產生的費用。（4）其他費用：指因特殊原因產生的其他費用。7.1.2甲乙雙方應根據實際情況，協(xié)商確定各項費用的具體金額。7.2支付方式：7.2.1本合同項下的費用，乙方應按照甲乙雙方約定的支付方式進行支付。（1）銀行轉賬：乙方應在合同約定的支付時間內，通過銀行轉賬方式向甲方支付費用。（2）現(xiàn)金支付：在特定情況下，經雙方協(xié)商一致，可采用現(xiàn)金支付方式。7.3支付時間：7.3.1乙方應在合同約定的每個支付周期內，按照約定的支付時間向甲方支付費用。7.3.2支付時間以甲方收到乙方支付款項的時間為準。7.4支付條款：7.4.1乙方應在支付費用時，向甲方提供支付憑證。7.4.2甲方收到乙方支付的費用后，應及時出具收據或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約：8.1.1如甲方未按照合同約定支付費用，應向乙方支付違約金，違約金為應支付費用總額的[具體比例]%。8.1.2如甲方未能提供符合約定的客運飛機客運服務，應承擔相應的賠償責任。8.2乙方違約：8.2.1如乙方未按照合同約定提供客運飛機客運服務，應向甲方支付違約金，違約金為應提供服務費用總額的[具體比例]%。8.2.2如乙方未能按照約定的時間和質量提供服務，應承擔相應的賠償責任。8.3賠償金額和方式：8.3.1違約賠償金額應根據實際情況，由雙方協(xié)商確定。8.3.2賠償方式包括但不限于支付違約金、賠償損失等。九、保密條款9.1保密內容：9.1.1本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，均為保密內容。9.2保密期限：9.2.1本合同項下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]年。9.3保密履行方式：9.3.1雙方應采取必要措施，確保保密內容的保密性。9.3.2未經對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：10.1.1不可抗力是指合同簽訂后，因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的情況。10.2不可抗力事件：10.2.1不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭、政府禁令等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務：10.3.1發(fā)生不可抗力事件時，雙方應立即通知對方。10.3.2不可抗力事件導致合同無法履行或履行困難時，雙方應協(xié)商解決。10.4不可抗力實例：10.4.1具體實例包括但不限于：自然災害、政府禁令、戰(zhàn)爭等。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決：11.1.1雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產生的爭議。11.2調解：11.2.1如協(xié)商不成，雙方可選擇調解方式解決爭議。11.3仲裁或訴訟：11.3.1如調解不成，雙方可選擇仲裁或訴訟方式解決爭議。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定：12.1.1除本合同另有約定外，未經對方同意，任何一方不得轉讓本合同。12.2不得轉讓的情形：12.2.1本合同項下的權利和義務不得轉讓給任何第三方。十三、權利的保留13.1權力保留：13.1.1甲方保留對客運飛機客運服務的最終決定權。13.1.2乙方在提供服務過程中，應遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度。13.2特殊權力保留：13.2.1甲方保留在緊急情況下，對客運飛機客運服務進行調整的權利。13.2.2乙方在提供服務過程中，如遇特殊情況，應及時向甲方報告，并按照甲方的要求進行處理。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序：14.1.1本合同的修改和補充，應經甲乙雙方協(xié)商一致。14.1.2修改和補充的內容應以書面形式進行。14.2修改和補充效力：14.2.1修改和補充的內容自雙方簽字蓋章之日起生效。十四、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項：15.1.1雙方應相互提供必要的協(xié)助，確?？瓦\飛機客運服務的順利進行。15.1.2雙方應就客運飛機客運服務中的問題及時溝通，共同解決。15.2協(xié)作與配合方式：15.2.1雙方應通過定期會議、電話、郵件等方式進行溝通。15.2.2雙方應按照約定的協(xié)作與配合方式，共同完成客運飛機客運服務。十六、其他條款16.1法律適用：16.1.1本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性：16.2.1本合同構成甲乙雙方之間關于客運飛機客運服務的完整協(xié)議。16.2.2本合同各條款之間相互獨立，任何一方不得以部分條款的存在或無效來影響其他條款的效力。16.3增減條款：16.3.1本合同如有增減條款，應以書面形式進行，并由甲乙雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：__________________乙方代表（簽字）：__________________簽訂日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.客運飛機客運服務明細表2.機場收費標準明細表3.不可抗力事件清單4.爭議解決程序指南5.保密協(xié)議6.甲方公司章程7.乙方公司章程8.乙方資質證明文件9.雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定：未按約定支付費用：認定標準為甲方未在約定支付時間內支付費用。未提供符合約定的客運飛機客運服務：認定標準為服務不符合合同約定的質量標準。2.乙方違約行為及認定：未按約定提供客運飛機客運服務：認定標準為乙方未在約定時間內或未按照約定的服務質量提供服務。未按約定收取費用：認定標準為乙方未按合同約定的方式和時間收取費用。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。2.保密協(xié)議：雙方簽訂的保密協(xié)議，約定保密內容和保密期限。3.違約金：指一方違約時，根據合同約定向守約方支付的一定金額的金錢。4.賠償損失：指違約方因違約行為給守約方造成的經濟損失，違約方應予以賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：費用支付不及時。解決辦法：建立費用支付提醒機制，確保雙方按時支付費用。2.問題：服務質量不符合約定。解決辦法：建立服務質量監(jiān)控機制，定期對服務質量進行評估，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。3.問題：信息保密不當。解決辦法：加強保密意識培訓，制定嚴格的保密制度，確保信息保密。4.問題：爭議解決困難。解決辦法：明確爭議解決程序，鼓勵雙方通過協(xié)商解決爭議，必要時尋求第三方調解或仲裁。5.問題：合同變更不易。解決辦法：建立合同變更審批流程，確保合同變更的合法性和有效性。多方為主導的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權利等相關條款1.第三方合同主體：1.1第三方合同主體是指在本合同中作為甲方或乙方之外的獨立第三方參與合同履行的主體。1.2第三方合同主體應具備相應的資質和能力，能夠獨立承擔法律責任。2.第三方責任：2.1第三方應按照合同約定，履行其應盡的義務。2.2第三方因自身原因導致合同無法履行或履行不符合約定，應承擔相應的違約責任。3.第三方權利：3.1第三方有權要求甲方或乙方按照合同約定提供必要的協(xié)助。3.2第三方有權在合同履行過程中，對甲方或乙方的行為進行監(jiān)督。4.第三方義務：4.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定。4.2第三方應配合甲方或乙方完成合同約定的各項任務。二、以乙方的權益為主導，以乙方的責權利為優(yōu)先，增加乙方的權利條款以及乙方的多種利益條款，同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權利條款：1.1乙方有權要求甲方提供必要的運營支持，包括但不限于航班計劃、機位安排等。1.2乙方有權在合同履行過程中，對客運飛機的運行狀況進行監(jiān)督。2.乙方利益條款：2.1乙方有權在合同履行期間，享受合理的利潤空間。2.2乙方有權在合同履行結束后，享有一定的商業(yè)秘密保護期。3.甲方的違約及限制條款：3.1甲方未按約定提供運營支持，應向乙方支付違約金。3.2甲方在合同履行期間，不得擅自調整乙方的利益分配。三、以甲方的權益為主導，以甲方的責權利為優(yōu)先，增加甲方的權利條款以及甲方的多種利益條款，同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權利條款：1.1甲方可根據市場情況，調整客運飛機的航班計劃。1.2甲方可對乙方的服務質量進行定期評估。2.甲方的利益條款：2.1甲方可享受合同履行期間的市場價格調整權益。2.2甲方可享有合同履行結束后的一定期限內的優(yōu)先合作權。3.乙方的違約及限制條款：3.1乙方未按約定提供客運飛機客運服務，應向甲方支付違約金。3.2乙方在合同履行期間，不得擅自調整客運飛機的運行狀態(tài)。全文完。二零二五年度客運飛機客運服務合同模板3本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.3合同履行期限2.客運服務內容2.1航班計劃2.2航班時刻表2.3旅客運輸服務標準2.4航空公司保障措施3.票價與票務3.1票價構成3.2票務銷售與分銷3.3票務退改簽政策4.旅客運輸服務4.1旅客服務標準4.2登機與離港流程4.3旅客行李運輸規(guī)定4.4旅客安全保障措施5.航班保障5.1航班延誤與取消處理5.2航班不正常情況下的旅客服務5.3航班延誤賠償標準6.機場服務6.1機場設施與設施使用6.2機場服務流程6.3機場服務人員要求7.保險與責任7.1旅客意外傷害保險7.2航班延誤保險7.3責任范圍與賠償標準8.合同費用8.1客運服務費用8.2航空公司服務費用8.3費用結算與支付方式9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同變更與解除的生效日期10.違約責任10.1違約行為定義10.2違約責任承擔10.3違約賠償標準11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機構11.3爭議解決期限12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理13.其他約定13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同附件的效力14.合同附件第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同雙方基本信息1.2合同簽訂日期與生效日期1.2.1合同簽訂日期：____年____月____日。1.2.2合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3合同履行期限1.3.1合同履行期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.客運服務內容2.1航班計劃2.1.1航班計劃包括但不限于航線、班次、航班時刻等。2.1.2航班計劃應提前____個工作日向客運公司提供，并根據實際情況進行調整。2.2航班時刻表2.2.1航班時刻表應包括起飛時間、降落時間、經停站等信息。2.2.2航班時刻表應保持最新，如有變更應及時通知客運公司。2.3旅客運輸服務標準2.3.1航空公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、舒適、便捷的旅客運輸服務。2.3.2航空公司應確保航班準點率不低于____%。2.4航空公司保障措施2.4.1航空公司應建立完善的航班保障體系，確保航班安全、正點。2.4.2航空公司應配備充足的服務人員，提供優(yōu)質的服務。3.票價與票務3.1票價構成3.1.1票價包括但不限于基礎票價、燃油附加費、機場建設費等。3.1.2票價標準應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。3.2票務銷售與分銷3.2.1航空公司應通過合法渠道進行票務銷售與分銷。3.2.2航空公司應提供便捷的票務預訂、查詢、退改簽等服務。3.3票務退改簽政策3.3.1航空公司應制定合理的票務退改簽政策，并及時向客運公司提供。3.3.2客運公司應根據航空公司提供的政策，向旅客提供相應的服務。4.旅客運輸服務4.1旅客服務標準4.1.1航空公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，提供安全、舒適、便捷的旅客運輸服務。4.1.2航空公司應確保旅客在航班上的人身和財產安全。4.2登機與離港流程4.2.1航空公司應制定規(guī)范的登機與離港流程，確保旅客順利出行。4.2.2航空公司應提供清晰的登機指示牌和廣播信息。4.3旅客行李運輸規(guī)定4.3.1航空公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定旅客行李運輸規(guī)定。4.3.2航空公司應確保旅客行李在運輸過程中的安全。4.4旅客安全保障措施4.4.1航空公司應建立完善的安全保障體系，確保旅客在航班上的安全。4.4.2航空公司應配備必要的安全設備，并定期進行維護和檢查。5.航班保障5.1航班延誤與取消處理5.1.1航空公司應制定航班延誤與取消處理方案，并及時通知客運公司。5.1.2航空公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對航班延誤與取消進行賠償。5.2航班不正常情況下的旅客服務5.2.1航空公司應在不正常情況下，為旅客提供必要的服務和幫助。5.2.2航空公司應確保旅客在航班不正常情況下的合法權益。5.3航班延誤賠償標準5.3.1航空公司應按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定航班延誤賠償標準。5.3.2航空公司應按照賠償標準，對旅客進行賠償。8.合同費用8.1客運服務費用8.1.1客運服務費用包括但不限于航班起降費用、旅客運輸費用、地面服務費用等。8.1.2客運服務費用按實際發(fā)生金額結算，每月____日前由航空公司向客運公司開具發(fā)票。8.2航空公司服務費用8.2.1航空公司服務費用包括但不限于航班維護、機組人員費用、燃油費用等。8.2.2航空公司服務費用按合同約定比例分攤，每月____日前由航空公司向客運公司支付。8.3費用結算與支付方式8.3.1費用結算采用銀行轉賬方式，雙方應在合同中約定具體的銀行賬戶信息。8.3.2支付方式為：_____%預付款，_____%分階段付款，_____%尾款。9.合同變更與解除9.1合同變更條件9.1.1雙方協(xié)商一致，可以變更合同內容。9.1.2變更內容應書面通知對方，并經雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除條件9.2.1因不可抗力導致合同無法履行。9.2.2一方嚴重違約，經對方催告后仍未糾正。9.3合同變更與解除的生效日期9.3.1合同變更與解除自雙方簽字蓋章之日起生效。10.違約責任10.1違約行為定義10.1.1航空公司未能按照合同約定提供客運服務。10.1.2客運公司未能按照合同約定支付費用。10.2違約責任承擔10.2.1違約方應承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。10.2.2違約金按合同約定比例計算，最高不超過合同總金額的____%。10.3違約賠償標準10.3.1航空公司未按約定提供客運服務的，每延誤一班次，賠償客運公司____元。10.3.2客運公司未按約定支付費用的，每逾期一天，按未付款項的____%支付滯納金。11.爭議解決11.1爭議解決方式11.1.1雙方應友好協(xié)商解決爭議。11.1.2協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機構11.2.1本合同爭議解決機構為____。11.3爭議解決期限11.3.1爭議解決期限為自爭議發(fā)生之日起____個工作日內。12.合同生效與終止12.1合同生效條件12.1.1雙方簽署并加蓋公章。12.2合同終止條件12.2.1合同履行完畢。12.2.2合同解除。12.3合同終止后的處理12.3.1合同終止后，雙方應按照合同約定進行財務結算。12.3.2雙方應妥善處理合同終止后的遺留問題。13.其他約定13.1通知與送達13.1.1通知應以書面形式發(fā)送，并送達至對方指定的地址。13.1.2送達方式為____。13.2合同附件13.2.1本合同附件包括但不限于航班時刻表、票價表、服務標準等。13.3合同附件的效力13.3.1合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同附件14.1.1航班時刻表14.1.2票價表14.1.3服務標準14.1.4費用結算明細表14.1.5爭議解決程序14.1.6其他雙方認為必要的附件第二部分：第三方介入后的修正1.第三方介入概述1.1第三方定義1.1.1第三方是指在合同履行過程中，為提供專業(yè)服務或完成特定任務而介入的獨立實體，包括但不限于中介方、咨詢服務提供商、技術支持方等。1.1.2第三方不包括合同雙方及其關聯(lián)公司、子公司或分支機構。1.2第三方介入范圍1.2.1第三方介入范圍限于本合同約定的服務內容和任務，不得超越合同約定范圍。1.3第三方介入條件1.3.1第三方介入需經合同雙方同意，并簽訂補充協(xié)議。1.3.2第三方介入應具備相應的資質和條件，能夠勝任所承擔的任務。2.第三方責任限額2.1第三方責任限額定義2.1.1第三方責任限額是指第三方因違約或疏忽行為造成合同一方或多方損失時，第三方應承擔的最高賠償金額。2.2第三方責任限額確定2.2.1第三方責任限額應根據第三方提供服務的性質、規(guī)模和風險程度確定。2.2.2第三方責任限額應在補充協(xié)議中明確約定。2.3第三方責任限額的調整2.3.1第三方責任限額在合同有效期內不得隨意調整。2.3.2如有特殊情況需要調整，應經合同雙方和第三方協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。3.第三方責權利3.1第三方權利3.1.1第三方有權根據合同約定和補充協(xié)議的規(guī)定，獨立完成其承擔的任務。3.1.2