2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同范本正規(guī)范本4篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同范本正規(guī)范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同期限2.產(chǎn)品及服務(wù)范圍2.1產(chǎn)品清單2.2服務(wù)內(nèi)容2.3技術(shù)支持方式3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間3.3服務(wù)效果評(píng)估4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.2費(fèi)用支付方式4.3付款時(shí)間及期限5.保密條款5.1保密內(nèi)容5.2保密義務(wù)5.3違約責(zé)任6.違約責(zé)任6.1違約情形6.2違約責(zé)任承擔(dān)6.3違約賠償7.合同解除與終止7.1合同解除條件7.2合同終止條件7.3合同解除與終止的程序8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同生效及變更9.1合同生效條件9.2合同變更程序9.3合同解除與終止后的處理10.合同附件10.1附件一：產(chǎn)品清單10.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)10.3附件三：保密協(xié)議11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用11.2爭(zhēng)議管轄12.其他約定12.1合同份數(shù)12.2合同生效日期12.3其他約定事項(xiàng)13.合同簽署13.1簽署主體13.2簽署日期13.3簽署地點(diǎn)14.合同附件清單14.1附件一：產(chǎn)品清單14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同背景1.2合同目的本合同的目的是明確甲乙雙方在2025年度內(nèi)就信息技術(shù)產(chǎn)品的采購(gòu)、技術(shù)支持及服務(wù)事項(xiàng)的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，確保雙方合作的順利進(jìn)行。1.3合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。2.產(chǎn)品及服務(wù)范圍2.1產(chǎn)品清單本合同涉及的產(chǎn)品清單如下：（1）服務(wù)器（2）存儲(chǔ)設(shè)備（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（4）其他相關(guān)硬件設(shè)備2.2服務(wù)內(nèi)容（1）產(chǎn)品安裝與調(diào)試（2）產(chǎn)品操作培訓(xùn)（3）產(chǎn)品故障排除（4）產(chǎn)品升級(jí)與維護(hù)（5）技術(shù)支持服務(wù)2.3技術(shù)支持方式（1）電話支持（2）遠(yuǎn)程協(xié)助（3）現(xiàn)場(chǎng)支持3.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（1）響應(yīng)及時(shí)，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決甲方提出的問題（2）解決率高，確保問題得到有效解決（3）服務(wù)態(tài)度良好，耐心解答甲方疑問3.2技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后的4小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，特殊情況除外。3.3服務(wù)效果評(píng)估甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，乙方應(yīng)積極配合，接受甲方提出的改進(jìn)建議。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成（1）產(chǎn)品費(fèi)用（2）技術(shù)支持費(fèi)用（3）其他相關(guān)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照合同約定，在收到乙方開具的正規(guī)發(fā)票后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3付款時(shí)間及期限（1）產(chǎn)品費(fèi)用：甲方在簽訂合同后5個(gè)工作日內(nèi)支付50%預(yù)付款，剩余50%在產(chǎn)品驗(yàn)收合格后支付。（2）技術(shù)支持費(fèi)用：按實(shí)際發(fā)生的服務(wù)時(shí)間及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付。5.保密條款5.1保密內(nèi)容（1）合同內(nèi)容（2）技術(shù)信息（3）業(yè)務(wù)信息（4）其他雙方約定應(yīng)保密的信息5.2保密義務(wù)（1）雙方在合同有效期內(nèi)及合同終止后，應(yīng)對(duì)保密內(nèi)容承擔(dān)保密義務(wù)。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。5.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1違約情形（1）乙方未按合同約定提供產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)。（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用。（3）一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失。6.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）乙方未按合同約定提供產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。（2）甲方未按合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方相應(yīng)的違約金。（3）一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。6.3違約賠償違約方應(yīng)按照實(shí)際損失賠償對(duì)方，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用等。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)（1）中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)（2）合同簽訂地所在地的仲裁委員會(huì)8.3爭(zhēng)議解決程序爭(zhēng)議提交仲裁委員會(huì)后，應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。9.合同生效及變更9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更程序任何一方要求變更本合同時(shí)，應(yīng)以書面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。9.3合同解除與終止后的處理（1）已支付的費(fèi)用不予退還。（2）未支付的費(fèi)用應(yīng)按合同約定支付。（3）雙方應(yīng)妥善處理合同終止后的善后事宜。10.合同附件10.1附件一：產(chǎn)品清單附件一應(yīng)詳細(xì)列明合同涉及的所有產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等信息。10.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)附件二應(yīng)詳細(xì)列明合同涉及的所有服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。10.3附件三：保密協(xié)議附件三應(yīng)明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。11.法律適用與爭(zhēng)議管轄11.1法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行、變更、解除及終止均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄本合同的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)或法院為合同簽訂地所在地的法院。12.其他約定12.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。12.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3其他約定事項(xiàng)雙方在本合同中未約定的其他事項(xiàng)，應(yīng)按法律法規(guī)及行業(yè)慣例處理。13.合同簽署13.1簽署主體本合同由甲乙雙方的法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章。13.2簽署日期本合同簽署日期為____年____月____日。13.3簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為____。14.合同附件清單14.1附件一：產(chǎn)品清單14.2附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)14.3附件三：保密協(xié)議14.4附件四：本合同簽署頁(yè)14.5附件五：其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義在本合同中，第三方是指除甲乙雙方之外的，因合同履行需要而介入合同關(guān)系中的任何自然人、法人或其他組織。15.2第三方介入條件（1）第三方介入必須經(jīng)過甲乙雙方同意，并以書面形式明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。（2）第三方介入的目的是為了提高合同履行的效率、保障合同目的的實(shí)現(xiàn)或滿足其他合法需求。15.3第三方介入方式（1）技術(shù)服務(wù)提供方：提供專業(yè)技術(shù)支持或產(chǎn)品服務(wù)的第三方。（2）技術(shù)咨詢方：提供技術(shù)咨詢、建議或評(píng)估服務(wù)的第三方。（3）中介方：協(xié)助甲乙雙方達(dá)成交易或履行合同的第三方。（4）其他第三方：根據(jù)合同履行需要，經(jīng)甲乙雙方同意的其他第三方。15.4第三方責(zé)任（1）第三方在合同履行過程中應(yīng)遵守合同約定，履行其職責(zé)。（2）第三方因自身原因?qū)е潞贤男胁贿_(dá)標(biāo)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（3）第三方在合同履行過程中造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。16.甲乙方與第三方的關(guān)系16.1聯(lián)系方式甲乙雙方應(yīng)將第三方的聯(lián)系方式及時(shí)告知對(duì)方，確保合同履行過程中的溝通順暢。16.2權(quán)利與義務(wù)（1）甲乙雙方有權(quán)要求第三方按照合同約定履行其職責(zé)。（2）甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的工作條件和資源。（3）第三方應(yīng)尊重甲乙雙方的權(quán)利，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。16.3第三方與其他方的劃分說明（1）第三方與甲方的關(guān)系：第三方為甲方提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方為購(gòu)買方，雙方形成買賣合同關(guān)系。（2）第三方與乙方的責(zé)任劃分：第三方在合同履行過程中造成乙方損失的，乙方有權(quán)向第三方追究責(zé)任，乙方與第三方之間形成技術(shù)服務(wù)合同關(guān)系。（3）第三方與甲乙雙方的關(guān)系：第三方作為甲乙雙方共同的服務(wù)提供方，在合同履行過程中，甲乙雙方對(duì)第三方均有權(quán)利和義務(wù)。17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е潞贤男胁贿_(dá)標(biāo)或造成甲方、乙方損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。17.2責(zé)任限額確定（1）責(zé)任限額應(yīng)按照合同約定或法律法規(guī)的規(guī)定確定。（2）甲乙雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定責(zé)任限額。17.3責(zé)任限額的適用（1）責(zé)任限額適用于第三方在合同履行過程中因自身原因?qū)е碌倪`約行為。（2）責(zé)任限額不適用于第三方因不可抗力、意外事件等原因?qū)е碌倪`約行為。18.第三方介入后的合同變更18.1變更程序（1）第三方介入后，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定合同變更內(nèi)容，并以書面形式通知對(duì)方。（2）合同變更內(nèi)容經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。18.2變更后的合同效力變更后的合同繼續(xù)有效，第三方應(yīng)按照變更后的合同履行其職責(zé)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：產(chǎn)品清單詳細(xì)要求：列明合同涉及的所有產(chǎn)品名稱、型號(hào)、數(shù)量、規(guī)格、價(jià)格等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確雙方采購(gòu)的產(chǎn)品信息。2.附件二：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)詳細(xì)要求：詳細(xì)列明合同涉及的所有服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等信息。附件說明：作為合同附件，用于明確雙方約定的服務(wù)內(nèi)容。3.附件三：保密協(xié)議詳細(xì)要求：明確雙方在合同履行過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密內(nèi)容、保密義務(wù)、違約責(zé)任等。附件說明：作為合同附件，用于保護(hù)雙方的商業(yè)秘密。4.附件四：合同簽署頁(yè)詳細(xì)要求：記錄甲乙雙方簽字蓋章的日期和地點(diǎn)。附件說明：作為合同附件，用于證明合同的簽署。5.附件五：其他相關(guān)文件詳細(xì)要求：包括但不限于合同履行過程中產(chǎn)生的其他文件，如驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、維修記錄等。附件說明：作為合同附件，用于補(bǔ)充說明合同履行過程中的相關(guān)事項(xiàng)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按合同約定提供產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)。甲方未按合同約定支付費(fèi)用。第三方未按合同約定履行其職責(zé)。雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：違約行為的認(rèn)定應(yīng)基于合同約定、法律法規(guī)及行業(yè)慣例。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：違約行為的性質(zhì)和嚴(yán)重程度對(duì)甲方或乙方造成的損失違約方的故意或過失3.違約責(zé)任示例說明：乙方未按合同約定提供產(chǎn)品及技術(shù)支持服務(wù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，造成經(jīng)濟(jì)損失。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。甲方未按合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致乙方無法正常履行合同。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付乙方相應(yīng)的違約金。第三方未按合同約定履行其職責(zé)，導(dǎo)致合同履行不達(dá)標(biāo)。責(zé)任認(rèn)定：第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方或乙方因此遭受的損失。雙方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。全文完。2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同范本正規(guī)范本1合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________1.2乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：__________________二、合同前言2.1背景：隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，信息技術(shù)產(chǎn)品在企業(yè)和個(gè)人中的應(yīng)用日益廣泛。為保障信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行，提高工作效率，甲方?jīng)Q定與乙方簽訂本合同，就甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)事宜進(jìn)行約定。2.2目的：本合同旨在明確雙方在信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)，確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品能夠得到及時(shí)、高效的技術(shù)支持與服務(wù)，保障甲方業(yè)務(wù)連續(xù)性和信息安全。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：本合同中涉及的專業(yè)術(shù)語(yǔ)如下：（1）信息技術(shù)產(chǎn)品：指甲方使用的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、通信、軟件等與信息技術(shù)相關(guān)的產(chǎn)品。（2）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的信息技術(shù)產(chǎn)品故障排除、性能優(yōu)化、升級(jí)維護(hù)等技術(shù)服務(wù)。（3）服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供的信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同履行時(shí)間：指本合同生效后，乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體時(shí)間。（2）合同履行地點(diǎn)：指乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體地點(diǎn)。（3）合同履行方式：指乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的具體方式，如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、在線服務(wù)等。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照本合同約定，為甲方提供信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)。（2）甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)工作，提供必要的協(xié)助。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)。（2）乙方應(yīng)保證技術(shù)支持與服務(wù)的質(zhì)量，確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保護(hù)甲方信息安全。（4）乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)響應(yīng)甲方請(qǐng)求，解決甲方信息技術(shù)產(chǎn)品故障。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為一年。合同期滿后，如雙方無異議，可續(xù)簽。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方應(yīng)在甲方指定地點(diǎn)為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方為甲方提供的技術(shù)支持與服務(wù)方式包括但不限于現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)、在線服務(wù)等。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方無異議；（2）甲方或乙方單方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。6.3終止程序：（1）合同期滿或終止條件成就，雙方應(yīng)按照約定辦理合同終止手續(xù)。（2）甲方或乙方單方解除合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算剩余款項(xiàng)。（2）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：本合同中費(fèi)用構(gòu)成如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方需支付乙方提供的基本技術(shù)支持與服務(wù)費(fèi)用，具體金額以雙方協(xié)商確定為準(zhǔn)。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方如需乙方提供超出基本服務(wù)范圍的技術(shù)支持與服務(wù)，需按照雙方協(xié)商的價(jià)格支付增值服務(wù)費(fèi)。（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：乙方在接到甲方緊急故障響應(yīng)請(qǐng)求后，需收取的應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：本合同未約定的其他費(fèi)用，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商。7.2支付方式：（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后，將款項(xiàng)匯入乙方指定賬戶。（2）現(xiàn)金支付：雙方協(xié)商一致，甲方可向乙方現(xiàn)場(chǎng)支付現(xiàn)金。7.3支付時(shí)間：（1）基本服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在合同簽訂后，按照雙方約定的時(shí)間支付。（2）增值服務(wù)費(fèi)：甲方應(yīng)在收到乙方提供的服務(wù)后，按照雙方約定的時(shí)間支付。（3）應(yīng)急響應(yīng)費(fèi)：甲方應(yīng)在乙方完成應(yīng)急響應(yīng)服務(wù)后，按照雙方約定的時(shí)間支付。7.4支付條款：（1）甲方應(yīng)保證支付款項(xiàng)的及時(shí)性，如因甲方原因?qū)е乱曳綗o法按時(shí)收到款項(xiàng)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付款項(xiàng)后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付未付款項(xiàng)的__%。（2）甲方未按照合同約定提供相關(guān)資料或協(xié)助乙方進(jìn)行技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)__%。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）雙方違約造成對(duì)方損失的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。（2）賠償金額由雙方協(xié)商確定，如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同涉及的技術(shù)信息、商業(yè)秘密、客戶信息等均屬保密內(nèi)容。9.2保密期限：本合同的保密期限自合同簽訂之日起__年。9.3保密履行方式：（1）雙方應(yīng)采取合理的措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義：本合同所指的不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情形。10.2不可抗力事件：（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、罷工等社會(huì)異常事件；（3）政府行為導(dǎo)致的政策、法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明材料。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法規(guī)變化等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、抗議活動(dòng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，或提交仲裁委員會(huì)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）合同中約定的保密條款；（2）合同中約定的違約責(zé)任條款；（3）合同中約定的不可抗力條款。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）乙方保留對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)方法、技術(shù)方案的修改和改進(jìn)的權(quán)利。（2）未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2特殊權(quán)力保留：（1）本合同簽訂后，甲方不得擅自復(fù)制、泄露乙方提供的技術(shù)信息、商業(yè)秘密。（2）如甲方違反前款約定，乙方有權(quán)要求甲方立即停止侵權(quán)行為，并賠償乙方因此遭受的損失。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均需以書面形式經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力：對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：雙方應(yīng)相互協(xié)作，確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式：（1）甲方應(yīng)按照乙方要求，提供必要的協(xié)助。（2）乙方應(yīng)按照甲方要求，提供相應(yīng)的技術(shù)支持與服務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決，適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間就信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)事宜的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款：未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得增減本合同項(xiàng)下的任何條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（委托方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（服務(wù)方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方提供的設(shè)備清單及詳細(xì)信息。2.乙方提供的技術(shù)支持與服務(wù)方案。3.雙方協(xié)商確定的費(fèi)用明細(xì)表。4.保密協(xié)議。5.不可抗力事件證明材料。6.爭(zhēng)議解決的相關(guān)文件。7.任何雙方約定的其他附件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的行為。乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持與服務(wù)的現(xiàn)象。甲方泄露乙方技術(shù)信息、商業(yè)秘密的行為。乙方泄露甲方商業(yè)秘密或個(gè)人信息的行為。2.違約行為認(rèn)定：違約行為的認(rèn)定需依據(jù)合同條款及實(shí)際情況進(jìn)行。任何一方違約行為，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行困難的情形。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.違約責(zé)任：指合同一方違反合同約定，給對(duì)方造成損失，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。4.保密期限：指保密協(xié)議中約定的保密信息需保密的時(shí)間長(zhǎng)度。5.仲裁：指當(dāng)事人根據(jù)仲裁協(xié)議，自愿將爭(zhēng)議提交仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行裁決，以解決爭(zhēng)議的方法。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方設(shè)備出現(xiàn)故障，乙方未能及時(shí)響應(yīng)。解決辦法：建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，確保乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)甲方故障請(qǐng)求。2.問題：合同履行過程中，雙方對(duì)費(fèi)用產(chǎn)生爭(zhēng)議。解決辦法：設(shè)立費(fèi)用爭(zhēng)議解決流程，包括協(xié)商、調(diào)解等，確保爭(zhēng)議得到妥善解決。3.問題：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)培訓(xùn)，對(duì)泄露行為進(jìn)行追責(zé)，并采取法律手段維護(hù)甲方權(quán)益。4.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)不可抗力事件。解決辦法：按照合同約定處理不可抗力事件，確保雙方權(quán)益得到保護(hù)。5.問題：合同履行過程中，出現(xiàn)爭(zhēng)議無法協(xié)商解決。解決辦法：提交仲裁或訴訟解決爭(zhēng)議，確保合同履行不受影響。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義：第三方是指在本合同中，作為甲方或乙方的補(bǔ)充或替代，參與合同履行，提供產(chǎn)品、技術(shù)或服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其職責(zé)，確保其提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合合同要求。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用，并有權(quán)獲得其提供產(chǎn)品或服務(wù)的合理報(bào)酬。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，保證其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，并應(yīng)配合甲方或乙方進(jìn)行合同履行。5.第三方參與方式：第三方參與合同履行，需經(jīng)甲方和乙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利：乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用，并在甲方違約時(shí)，要求賠償。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的設(shè)備、數(shù)據(jù)和技術(shù)支持，以便乙方履行合同。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同履行期間，根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格。乙方有權(quán)要求甲方提供合理的保密承諾，保護(hù)其商業(yè)秘密。3.甲方的違約及限制條款：甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得擅自變更合同內(nèi)容，影響乙方的合法權(quán)益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利：甲方可要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)，確保信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行。甲方可要求乙方提供詳細(xì)的售后服務(wù)記錄，以便甲方進(jìn)行監(jiān)督。2.甲方的利益條款：甲方可要求乙方提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，提高甲方員工的使用能力。甲方可要求乙方在合同履行期間，提供優(yōu)先響應(yīng)服務(wù)。3.乙方的違約及限制條款：乙方未按時(shí)提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得擅自提高服務(wù)價(jià)格，損害甲方利益。全文完。2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同范本正規(guī)范本2合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂日期及地點(diǎn)4.合同有效期5.合同簽訂依據(jù)二、服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持服務(wù)范圍2.產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)3.故障排除與修復(fù)4.系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)試5.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)滿意度調(diào)查4.服務(wù)效果評(píng)估5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)四、服務(wù)流程1.服務(wù)請(qǐng)求與響應(yīng)2.故障處理流程3.服務(wù)報(bào)告與跟蹤4.服務(wù)效果反饋5.服務(wù)續(xù)約與終止五、保密條款1.保密范圍2.保密期限3.保密責(zé)任4.保密措施5.違約責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓七、違約責(zé)任1.違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)3.違約賠償4.違約責(zé)任免除5.違約責(zé)任追究八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式2.爭(zhēng)議解決程序3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除通知4.合同解除后的處理5.合同解除的效力十、合同生效1.合同生效條件2.合同生效時(shí)間3.合同生效地點(diǎn)4.合同生效證明5.合同生效的法律效力十一、合同變更1.合同變更條件2.合同變更程序3.合同變更通知4.合同變更后的處理5.合同變更的法律效力十二、合同終止1.合同終止條件2.合同終止程序3.合同終止通知4.合同終止后的處理5.合同終止的法律效力十三、其他約定1.不可抗力2.通知方式與送達(dá)3.合同附件4.合同解釋5.合同附件效力十四、合同附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議合同編號(hào)_________一、合同概述1.合同名稱：2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同2.合同雙方基本信息：a.甲方（服務(wù)提供方）：[甲方全稱]b.乙方（服務(wù)接受方）：[乙方全稱]3.合同簽訂日期及地點(diǎn)：[簽訂日期][簽訂地點(diǎn)]4.合同有效期：自[生效日期]起至[終止日期]止5.合同簽訂依據(jù)：[依據(jù)的法律法規(guī)或政策文件名稱]二、服務(wù)內(nèi)容1.技術(shù)支持服務(wù)范圍：a.硬件產(chǎn)品技術(shù)支持b.軟件產(chǎn)品技術(shù)支持c.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)技術(shù)支持d.數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)支持2.產(chǎn)品維護(hù)與升級(jí)：a.定期檢查和維護(hù)b.軟件版本升級(jí)c.硬件設(shè)備更換d.系統(tǒng)性能優(yōu)化3.故障排除與修復(fù)：a.故障響應(yīng)時(shí)間b.故障診斷c.故障修復(fù)d.故障記錄4.系統(tǒng)優(yōu)化與調(diào)試：a.系統(tǒng)性能優(yōu)化b.系統(tǒng)穩(wěn)定性測(cè)試c.系統(tǒng)安全加固d.系統(tǒng)調(diào)試5.技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)：a.技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃b.培訓(xùn)內(nèi)容與方式c.培訓(xùn)效果評(píng)估d.培訓(xùn)資料提供三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：a.工作時(shí)間響應(yīng)時(shí)間不超過[小時(shí)]b.非工作時(shí)間響應(yīng)時(shí)間不超過[小時(shí)]2.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：a.服務(wù)完成率b.客戶滿意度c.服務(wù)效果達(dá)標(biāo)率d.故障修復(fù)成功率3.服務(wù)滿意度調(diào)查：a.定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查b.調(diào)查方式與內(nèi)容c.調(diào)查結(jié)果分析與改進(jìn)4.服務(wù)效果評(píng)估：a.定期進(jìn)行服務(wù)效果評(píng)估b.評(píng)估指標(biāo)與方法c.評(píng)估結(jié)果與改進(jìn)措施5.服務(wù)費(fèi)用結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)：a.服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成b.結(jié)算周期與方式c.費(fèi)用調(diào)整機(jī)制d.費(fèi)用結(jié)算記錄四、服務(wù)流程1.服務(wù)請(qǐng)求與響應(yīng)：a.服務(wù)請(qǐng)求方式b.服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容c.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間d.服務(wù)響應(yīng)結(jié)果2.故障處理流程：a.故障報(bào)告與記錄b.故障診斷與定位c.故障修復(fù)與驗(yàn)證3.服務(wù)報(bào)告與跟蹤：a.服務(wù)報(bào)告內(nèi)容b.服務(wù)報(bào)告周期c.服務(wù)跟蹤與反饋4.服務(wù)效果反饋：a.客戶反饋方式b.反饋內(nèi)容與處理c.反饋效果評(píng)估5.服務(wù)續(xù)約與終止：a.服務(wù)續(xù)約條件b.服務(wù)終止條件c.續(xù)約與終止程序d.終止后的處理五、保密條款1.保密范圍：a.乙方掌握的甲方商業(yè)秘密b.乙方掌握的甲方技術(shù)秘密c.乙方掌握的甲方客戶信息2.保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后[年]3.保密責(zé)任：a.乙方對(duì)保密信息的保護(hù)責(zé)任b.乙方違反保密義務(wù)的責(zé)任4.保密措施：a.制定保密制度b.加強(qiáng)人員管理c.物理與環(huán)境安全5.違約責(zé)任：a.乙方違反保密義務(wù)的賠償b.乙方違反保密義務(wù)的法律責(zé)任六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：a.甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)b.乙方使用的甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用：a.乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的方式b.乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的期限3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)：a.甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)措施b.乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的合規(guī)性4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛解決：a.糾紛解決方式b.糾紛解決程序c.糾紛解決費(fèi)用5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓：a.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的條件b.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的程序c.知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓的效力七、違約責(zé)任1.違約情形：a.甲方違約情形b.乙方違約情形2.違約責(zé)任承擔(dān)：a.違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式b.違約責(zé)任的計(jì)算方法3.違約賠償：a.違約賠償?shù)木唧w數(shù)額b.違約賠償?shù)闹Ц斗绞?.違約責(zé)任免除：a.不可抗力導(dǎo)致的違約b.法定免責(zé)情形5.違約責(zé)任追究：a.追究違約責(zé)任的程序b.追究違約責(zé)任的法律依據(jù)八、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議解決方式：a.雙方協(xié)商b.仲裁c.訴訟2.爭(zhēng)議解決程序：a.協(xié)商程序b.仲裁程序c.訴訟程序3.爭(zhēng)議解決地點(diǎn)：a.[協(xié)商/仲裁/訴訟地點(diǎn)]4.爭(zhēng)議解決費(fèi)用：a.協(xié)商費(fèi)用b.仲裁費(fèi)用c.訴訟費(fèi)用5.爭(zhēng)議解決結(jié)果：a.爭(zhēng)議解決后的執(zhí)行b.爭(zhēng)議解決后的后續(xù)服務(wù)九、合同解除1.合同解除條件：a.甲方單方解除b.乙方單方解除c.雙方協(xié)商解除2.合同解除程序：a.解除通知b.解除確認(rèn)c.解除后的處理3.合同解除通知：a.通知方式b.通知內(nèi)容c.通知送達(dá)4.合同解除后的處理：a.服務(wù)交付b.費(fèi)用結(jié)算c.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.合同解除的效力：a.解除前的合同權(quán)利義務(wù)b.解除后的合同權(quán)利義務(wù)十、合同生效1.合同生效條件：a.雙方簽字蓋章b.合同內(nèi)容完整c.合同簽訂合法有效2.合同生效時(shí)間：a.簽字蓋章日期b.法定生效日期3.合同生效地點(diǎn)：a.[生效地點(diǎn)]4.合同生效證明：a.簽字蓋章的合同文本b.合同登記備案證明5.合同生效的法律效力：a.合同的法律約束力b.合同的執(zhí)行效力十一、合同變更1.合同變更條件：a.雙方協(xié)商一致b.法律法規(guī)或政策調(diào)整c.合同履行過程中的合理需要2.合同變更程序：a.變更提議b.變更協(xié)商c.變更簽訂3.合同變更通知：a.通知方式b.通知內(nèi)容c.通知送達(dá)4.合同變更后的處理：a.變更內(nèi)容的執(zhí)行b.變更后的費(fèi)用調(diào)整c.變更后的權(quán)利義務(wù)5.合同變更的法律效力：a.變更的法律效力b.變更后的合同執(zhí)行十二、合同終止1.合同終止條件：a.合同期限屆滿b.合同解除c.合同雙方協(xié)商一致2.合同終止程序：a.終止通知b.終止確認(rèn)c.終止后的處理3.合同終止通知：a.通知方式b.通知內(nèi)容c.通知送達(dá)4.合同終止后的處理：a.服務(wù)交付b.費(fèi)用結(jié)算c.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)5.合同終止的法律效力：a.終止前的合同權(quán)利義務(wù)b.終止后的合同權(quán)利義務(wù)十三、其他約定1.不可抗力：a.不可抗力的定義b.不可抗力的通知c.不可抗力的影響及處理2.通知方式與送達(dá)：a.通知方式b.送達(dá)地址c.送達(dá)確認(rèn)3.合同附件：a.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表b.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表c.附件三：保密協(xié)議d.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議e.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議4.合同解釋：a.合同條款的解釋原則b.特殊條款的解釋5.合同附件效力：a.附件的法律效力b.附件與合同主文的關(guān)系十四、合同附件1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議[甲方全稱]（蓋章）：[乙方全稱]（蓋章）：甲方代表簽字：乙方代表簽字：日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.甲方主導(dǎo)的服務(wù)進(jìn)度安排說明：合同中約定，甲方有權(quán)根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度和需求變化，對(duì)服務(wù)進(jìn)度進(jìn)行合理調(diào)整。具體調(diào)整需提前[天數(shù)]通知乙方，并取得乙方的書面同意。2.甲方主導(dǎo)的變更管理說明：在合同執(zhí)行過程中，如遇技術(shù)或需求變更，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)提出變更申請(qǐng)，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)變更內(nèi)容。變更后的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用及時(shí)間應(yīng)重新約定。3.甲方主導(dǎo)的服務(wù)驗(yàn)收說明：服務(wù)完成后，甲方負(fù)責(zé)組織驗(yàn)收，驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合合同約定。如驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格為止。4.甲方主導(dǎo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬說明：合同中約定，甲方提供的軟件、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用過程中，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.甲方主導(dǎo)的風(fēng)險(xiǎn)控制說明：甲方應(yīng)負(fù)責(zé)制定風(fēng)險(xiǎn)控制措施，確保服務(wù)過程中的數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)穩(wěn)定。如因甲方原因?qū)е聰?shù)據(jù)泄露或系統(tǒng)故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.乙方主導(dǎo)的服務(wù)需求變更說明：合同中約定，乙方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出服務(wù)需求變更。變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。2.乙方主導(dǎo)的服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)說明：合同中約定，乙方有權(quán)制定服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照乙方標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在[天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改。3.乙方主導(dǎo)的服務(wù)費(fèi)用調(diào)整說明：在合同執(zhí)行過程中，如因市場(chǎng)行情、技術(shù)更新等因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變化，乙方有權(quán)提出調(diào)整申請(qǐng)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，以書面形式確認(rèn)調(diào)整內(nèi)容。4.乙方主導(dǎo)的服務(wù)質(zhì)量保證說明：合同中約定，乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定標(biāo)準(zhǔn)。如因乙方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方主導(dǎo)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用說明：合同中約定，乙方在使用甲方提供的軟件、技術(shù)資料等知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.第三方中介的引入說明：合同中約定，如需引入第三方中介，雙方應(yīng)協(xié)商確定中介機(jī)構(gòu)，并簽訂中介服務(wù)協(xié)議。中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。2.第三方中介的服務(wù)內(nèi)容說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容包括但不限于：項(xiàng)目協(xié)調(diào)、進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量控制、費(fèi)用結(jié)算等。具體服務(wù)內(nèi)容應(yīng)在中介服務(wù)協(xié)議中明確。3.第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)說明：中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)費(fèi)用由雙方按比例分擔(dān)，具體分擔(dān)比例應(yīng)在中介服務(wù)協(xié)議中約定。4.第三方中介的監(jiān)督與考核說明：雙方應(yīng)共同對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，確保中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量?？己私Y(jié)果應(yīng)作為中介服務(wù)協(xié)議續(xù)簽或終止的依據(jù)。5.第三方中介的爭(zhēng)議解決說明：如雙方對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)產(chǎn)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.附件三：保密協(xié)議4.附件四：知識(shí)產(chǎn)權(quán)協(xié)議5.附件五：爭(zhēng)議解決協(xié)議6.附件六：第三方中介服務(wù)協(xié)議（如有）7.附件七：服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（如有）8.附件八：變更管理流程（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。b.乙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。c.任何一方未遵守保密條款，泄露對(duì)方商業(yè)秘密。d.任何一方未履行知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：a.根據(jù)合同約定及實(shí)際履行情況，由雙方共同認(rèn)定。b.如有爭(zhēng)議，可提交第三方中介或仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行認(rèn)定。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品，以及所使用的標(biāo)志、名稱、圖形等享有的專有權(quán)利。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：服務(wù)過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)溝通，尋求解決方案。2.問題：乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：甲方可發(fā)出催款通知，如仍未支付，可暫停服務(wù)并追究違約責(zé)任。3.問題：合同變更后雙方意見不一致。解決辦法：雙方應(yīng)重新協(xié)商，必要時(shí)可引入第三方中介進(jìn)行調(diào)解。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.企業(yè)內(nèi)部信息技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)。2.政府部門信息化項(xiàng)目的技術(shù)支持與服務(wù)。3.金融機(jī)構(gòu)IT系統(tǒng)的維護(hù)與升級(jí)。4.教育機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)的支持與服務(wù)。5.醫(yī)療機(jī)構(gòu)信息系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)。全文完。2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)合同范本正規(guī)范本3合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，信息技術(shù)產(chǎn)品在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。為滿足甲方在2025年度對(duì)信息技術(shù)產(chǎn)品的技術(shù)支持與服務(wù)需求，經(jīng)雙方友好協(xié)商，特訂立本合同。2.2目的：本合同旨在明確甲乙雙方在2025年度信息技術(shù)產(chǎn)品技術(shù)支持與服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)互利共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）信息技術(shù)產(chǎn)品：指計(jì)算機(jī)硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、系統(tǒng)集成等相關(guān)產(chǎn)品；（2）技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、故障排除、設(shè)備維護(hù)等服務(wù)；（3）服務(wù)：指乙方按照合同約定，為甲方提供的技術(shù)支持、設(shè)備維護(hù)、系統(tǒng)集成等各項(xiàng)服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋：（1）合同期限：指本合同自雙方簽字蓋章之日起至2025年12月31日止；（2）服務(wù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)所收取的費(fèi)用；（3）保密條款：指雙方在合同履行過程中，對(duì)涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持與服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備調(diào)試等工作；（4）甲方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用信息技術(shù)產(chǎn)品從事違法活動(dòng)。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）乙方應(yīng)按照合同約定，及時(shí)、高效地為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，確保甲方信息技術(shù)產(chǎn)品的正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；（4）乙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌募夹g(shù)支持與服務(wù)質(zhì)量問題，承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：乙方根據(jù)甲方需求，在甲方指定地點(diǎn)或乙方辦公地點(diǎn)為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。5.3合同履行方式：乙方應(yīng)按照合同約定，采取現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程協(xié)助、技術(shù)指導(dǎo)等方式為甲方提供技術(shù)支持與服務(wù)。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；（4）一方違約，另一方依法解除合同。6.3終止程序：（1）合同終止前，雙方應(yīng)就終止事宜進(jìn)行協(xié)商；（2）協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用；（2）合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互配合，辦理合同終止手續(xù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）基本服務(wù)費(fèi)：根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和范圍，由雙方在合同中約定；（2）額外服務(wù)費(fèi)：因甲方需求增加的服務(wù)內(nèi)容，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，由乙方提供并另行計(jì)費(fèi)；（3）設(shè)備維護(hù)費(fèi)：包括設(shè)備檢查、保養(yǎng)、維修等產(chǎn)生的費(fèi)用；（4）交通費(fèi)：乙方為甲方提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)所產(chǎn)生的合理交通費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：因合同履行過程中產(chǎn)生的其他合理費(fèi)用。7.2支付方式：（1）預(yù)付款：合同簽訂后，甲方應(yīng)向乙方支付合同總金額的30%作為預(yù)付款；（2）進(jìn)度款：乙方完成合同約定服務(wù)內(nèi)容后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票和驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)進(jìn)度款；（3）尾款：合同履行完畢，甲方驗(yàn)收合格后，應(yīng)在收到乙方提交的最終驗(yàn)收?qǐng)?bào)告后的10個(gè)工作日內(nèi)支付剩余的70%尾款。7.3支付時(shí)間：（1）預(yù)付款應(yīng)在合同簽訂后的5個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）進(jìn)度款應(yīng)在乙方完成相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容后的5個(gè)工作日內(nèi)支付；（3）尾款應(yīng)在合同履行完畢，甲方驗(yàn)收合格后的5個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款：（1）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)按照約定的支付方式進(jìn)行；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的服務(wù)費(fèi)用后，及時(shí)向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照中國(guó)人民銀行同期貸款利率向乙方支付逾期付款利息。八、違約責(zé)任8.1甲方違約：（1）甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息；（2）甲方未按約定配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查、設(shè)備調(diào)試等工作的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（3）甲方違反保密條款，泄露乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任。8.2乙方違約：（1）乙方未按約定提供技術(shù)支持與服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的，應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任；（3）乙方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3賠償金額和方式：（1）違約金金額：甲方違約，應(yīng)向乙方支付合同總金額的10%作為違約金；乙方違約，應(yīng)向甲方支付合同總金額的10%作為違約金；（2）賠償方式：違約方應(yīng)按照受損方的實(shí)際損失進(jìn)行賠償，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和可得利益損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容：（1）甲乙雙方在本合同履行過程中所了解到的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息；（2）甲乙雙方在本合同履行過程中所交換的任何技術(shù)資料、設(shè)計(jì)方案、市場(chǎng)信息等。9.2保密期限：本合同保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年內(nèi)。9.3保密履行方式：（1）甲乙雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露；（2）甲乙雙方應(yīng)采取合理的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。十、不可抗力10.1不可抗力定義：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件：（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：如政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)：（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取措施減輕損失；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同履行延遲的，應(yīng)相應(yīng)延長(zhǎng)合同履行期限。10.4不可抗力實(shí)例：（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等；（3）社會(huì)異常事件：罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟：如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定：（1）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方；（2）經(jīng)雙方協(xié)商一致，本合同權(quán)利和義務(wù)可轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形：（1）涉及國(guó)家安全、機(jī)密等特殊情況的；（2）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留：（1）本合同中未明確約定的權(quán)利，均歸甲方所有；（2）乙方在合同履行過程中所獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得以任何形式泄露或用于其他目的。13.2特殊權(quán)力保留：（1）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方信息技術(shù)產(chǎn)品存在安全隱患或質(zhì)量問題的，有權(quán)要求甲方采取相應(yīng)措施；（2）乙方在合同履行過程中，如發(fā)現(xiàn)甲方違反國(guó)家法律法規(guī)的行為，有權(quán)向有關(guān)部門報(bào)告。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序：（1）本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致；（2）修改和補(bǔ)充的內(nèi)容應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力：（1）本合同的修改和補(bǔ)充，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）本合同的修改和補(bǔ)充，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)：（1）雙方應(yīng)在本合同履行過程中，相互提供必要的協(xié)助和配合；（2）雙方應(yīng)共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的困難和問題。15.2協(xié)作與配合方式：（1）雙方應(yīng)通過電話、郵件、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議等方式進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)；（2）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式，及時(shí)處理合同履行過程中的事務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性：本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何一方不得以任何形式對(duì)本合同的內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充。16.3增減條款：（1）本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章；（2）增減條款與本合同具有同等法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代