商場國慶活動(dòng)總結(jié)

商場國慶活動(dòng)總結(jié)總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？下面是小編收集整理的商場國慶活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家分享。商場國慶活動(dòng)總結(jié)1充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的中秋已經(jīng)過去，回首今年整個(gè)節(jié)日期間的門店，在總部各中心領(lǐng)導(dǎo)的幫助和指導(dǎo)之下，加之全體管理人員以及優(yōu)秀員工的合作與努力之下，各方面得以穩(wěn)固磐實(shí)，商場工作得以順利開展。在銷售目標(biāo)上，眾人不可謂未盡之能事，且不論結(jié)果如何，此中顯現(xiàn)之苗頭，不可說不令人欣喜。盤點(diǎn)整個(gè)中秋節(jié)日期間，有得有失，有關(guān)于以顧客服務(wù)為導(dǎo)向方面的問題；關(guān)于企業(yè)品牌價(jià)值認(rèn)可的問題；關(guān)于顧客忠誠度管理方面的問題；還有居安思危、進(jìn)軍零售速度、整合零售營銷傳播方面的問題，更有岌岌可危的人力基礎(chǔ)管理方面的問題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和形勢的變化，零售市場如今到處生根發(fā)芽，競爭日趨慘烈。面對這種局面，我已深知需完成角色轉(zhuǎn)換，修正態(tài)度，抓緊學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，從細(xì)節(jié)著手，以圖加強(qiáng)職能培訓(xùn)，整頓賣場氛圍，調(diào)整員工心態(tài)，狠抓顧客忠誠度，加強(qiáng)調(diào)查研究，探求解決錯(cuò)綜復(fù)雜問題的途徑。對于中秋節(jié)日期間的工作進(jìn)行反思和總結(jié)如下：一、盤點(diǎn)中秋節(jié)日期間的工作1、加強(qiáng)賣場的人力資源、x類銷售科別、x類商品的管理。2、對本賣場競爭店的調(diào)研及附近消費(fèi)情況的評估，在盡量做到差異化經(jīng)營的情況下，避免商品同質(zhì)化條件的價(jià)格競爭，對超市滯銷商品進(jìn)行清退，節(jié)日性商品的管理，盡一切可能做到不打無準(zhǔn)備之仗。3、積極組織管理崗員工的學(xué)習(xí)，加大對A類科別的幫扶力度，一切為銷售服務(wù)。努力提高員工以及促銷人員的工作積極性，并針對節(jié)日期間員工以及促銷人員可能出現(xiàn)或之前經(jīng)常出現(xiàn)的問題進(jìn)行了分析。二、存在的問題超市在總部領(lǐng)導(dǎo)下，年度9月份呢月合計(jì)銷售：288萬于元，月度銷售目標(biāo)360萬元。超市業(yè)績的影響主要來自于以下幾個(gè)方面：1、大環(huán)境受國內(nèi)整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境，競爭店酒飲強(qiáng)勢等影響，客單價(jià)、來客數(shù)相對減少，特別是在商品同質(zhì)化的條件下，同種商品的價(jià)格往往高于競爭店，一線商品更為嚴(yán)重，購買力嚴(yán)重不足，因高新區(qū)店的主要消費(fèi)層次為周邊居住的中老年人群，顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細(xì)選，對于高單價(jià)商品的需求相對減少。2、促銷。場外促銷活動(dòng)以及有力的促銷手段全無，在商品沒有競爭力的同時(shí)，應(yīng)加大場外促銷活動(dòng)，特別是節(jié)日前10-15天，這對于提高商場來客數(shù)、客單價(jià)起到了較大的推動(dòng)作用，能起到了立竿見影的效果。大型促銷活動(dòng)每次都是一昧地特價(jià)促銷活動(dòng)，老生常談，缺乏預(yù)見性和可行性。有的甚至只是形式性化，對于日益競爭的零售業(yè)沒有起到攻城掠地的效果。員工以及促銷人員積極性不高，商品只是不夠全面充實(shí)，缺乏培訓(xùn)、促銷賣點(diǎn)不清晰。3、暢銷商品缺貨、堆頭管理混亂與新品引進(jìn)速度慢。中秋節(jié)月份多為公歷紀(jì)年中的9-10月份是食品、酒飲銷售旺季時(shí)期，顧客需求量大。而暢銷商品、特價(jià)促銷商品經(jīng)常出現(xiàn)備貨不足，堆頭陳列不豐滿，有的堆頭甚至只有外圍一層商品，在顧客購物時(shí)缺乏商品可比性，造成業(yè)績的流失。賣場商品選擇性不夠，同類商品額過多，造成賣場陳列過程中不能幾種按照類別陳列，賣場陳列尤顯凌亂。堆頭陳列位置多未能按照其所屬類別分區(qū)分類，例如：酒水區(qū)出現(xiàn)奶制品堆頭，禮盒區(qū)出現(xiàn)飲料類堆頭。致使顧客購物時(shí)不能快速找到所需商品，且無法對同類商品有直觀選擇性的購買。另，同一堆頭上雖同時(shí)陳列同一供應(yīng)商的商品，但這些商品并不屬同一類別。新品引進(jìn)速度較慢，開發(fā)新品力度有限，舊品淘汰率低，違背了“賣場商品都是新的”這一經(jīng)營理念。另，酒水堆頭多為本地較為常見的品類，瀘州、扳倒井等。我店已有商品競爭者均有在售，而競爭者已有商品我店并未進(jìn)場。我店至少缺乏此一項(xiàng)上的競爭力度。4、商品質(zhì)量問題和顧客投訴高。一旦商品發(fā)生質(zhì)量問題，一方面承擔(dān)賣場的品牌形象損失，另一方面商場還可能要承擔(dān)商品死貨的責(zé)任，嚴(yán)重影響賣場業(yè)績及對外信譽(yù)度。顧客因商品質(zhì)量引起的投訴率和抱怨普遍，如：小家電商品質(zhì)量問題，和中秋大閘蟹事件等。5、人員流失率過高。員工入職時(shí)間一到兩月或者半年時(shí)間對其負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)知識(shí)相對熟悉后出現(xiàn)辭職或自動(dòng)離職，對商場的損失較大，一支穩(wěn)定、高效的團(tuán)隊(duì)是商場參與競爭的根基。由于公司改革和薪酬體系的原因，員工流失比較嚴(yán)重。同時(shí)主管及員工的溝通、指導(dǎo)以及專管員干部的考核力度不夠，員工的紀(jì)律觀念強(qiáng)化有待升級。管理人員工作不到位，未能及時(shí)并詳盡的了解員工的心理活動(dòng)狀態(tài)以及變化。因員工更換頻繁，收銀、理貨對商品了解的不足，業(yè)務(wù)機(jī)能不夠熟練所導(dǎo)致的顧客普遍在賣場滯留時(shí)間過長而引起的消費(fèi)欲望降低，以及埋單時(shí)間過長造成的顧客抱怨。投訴。6、硬件設(shè)施急需改善。在中秋節(jié)日高峰期間，硬件設(shè)備突顯不足。以收銀口為例，斷網(wǎng)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，很大程度上，延誤了顧客探親訪友的預(yù)定時(shí)間，顧客在等待3-5分鐘左右時(shí)會(huì)有近1/4者選擇別家購買，而其中絕大多數(shù)這選擇了競爭者的賣場。斷網(wǎng)修復(fù)后收銀臺(tái)前散落滿地的購物車購物籃中的商品可見一斑，也叫人觸目驚心。另，購物車的嚴(yán)重不足，大型購物車本店現(xiàn)有18輛，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足中秋節(jié)日高峰期時(shí)的顧客需要，因此出現(xiàn)的顧客在賣場尋找購物車的現(xiàn)象屢有發(fā)生，對中秋這樣的節(jié)日而言，這無疑會(huì)損失許多客單價(jià)較高的顧客到店選購。7、超市目標(biāo)不夠明確。目標(biāo)不明確，導(dǎo)致員工工作的積極性不高，員工在經(jīng)營理念上未樹立起一定的目的，商場的各項(xiàng)培訓(xùn)工作未貫徹到實(shí)際工作中去，認(rèn)知率較低，特別是一些服務(wù)理念上只落實(shí)在口頭上，與實(shí)際操作行動(dòng)程度上還有較大的差距，惰性化的工作態(tài)度較為嚴(yán)重。貫徹目標(biāo)不僅僅止于制度，應(yīng)旨在培養(yǎng)并營造員工的工作心態(tài)和工作狀態(tài)，環(huán)境影響人，而人又都是環(huán)境的產(chǎn)物，營造一個(gè)良好的工作狀態(tài)和工作氛圍應(yīng)盡早納入賣場經(jīng)營理念中來。三、個(gè)人問題：1、溝通不夠。本人對于本賣場管理理論鉆研不夠深入透徹，不能有效的將公司所有理念傳達(dá)至全體員工，對管理干部和員工的培養(yǎng)不夠，零售競爭形式變化莫測，單兵應(yīng)戰(zhàn)以不是制勝之道。2、創(chuàng)新力能力較差。超市的發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，特別是營銷方式需要?jiǎng)?chuàng)新，但由于顧慮到調(diào)整帶來對商場業(yè)績的影響，求穩(wěn)怕亂想贏怕輸?shù)男睦砦茨芗皶r(shí)克服，以致于求新求變求勝之路，未能如我心愿。有負(fù)領(lǐng)導(dǎo)栽培。3、細(xì)節(jié)管理不夠。超市需要細(xì)節(jié)管理，過于相信人性化管理的觀點(diǎn)，相信全體干部的具體掌控，工作不全面、不細(xì)致。計(jì)劃性不強(qiáng)、監(jiān)督不力導(dǎo)致很多細(xì)節(jié)的執(zhí)行不到位。四、針對以上問題，主要完善以下工作：1、提升專業(yè)技能。不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)提高工作效率，以強(qiáng)化基礎(chǔ)管理、狠抓服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績?yōu)榧喝?，以樹立良好品牌形象、?chuàng)建楊寧薛城根據(jù)地為目標(biāo)，在堅(jiān)持行為影響、示范引導(dǎo)的前提下，盡我所能激發(fā)帶動(dòng)全體員工工作熱情，加強(qiáng)對值班長、管理崗?fù)实墓餐瑢W(xué)習(xí)，貫徹制度的落實(shí)與執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理力度，處理好顧客的投訴與抱怨，把握好顧客的退換貨制度，盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。2、商品管理。堅(jiān)持對x類商品和x、x類商品的追蹤，努力提升商品陳列藝術(shù)，做到主力商品的位置，體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場需求，及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫存，避免積壓資金。做好競爭分析，與競爭者形成差異優(yōu)勢，使商品在完善消費(fèi)市場的同時(shí)，進(jìn)一步展示賣場連鎖優(yōu)勢。3、員工管理。努力提升全體員工士氣，用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核，認(rèn)真貫徹師徒幫帶體系，以及對專管員干部的考核力度，配合采購部對商品的各項(xiàng)管理及各類商品的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場環(huán)境、衛(wèi)生，讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣，積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場管理節(jié)日促銷活動(dòng)，改善賣場氛圍，提升賣場業(yè)績。4、服務(wù)管理。加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，貫徹便民、利民、為民、親民的宗旨，把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競爭力的體現(xiàn)。我和我的管理團(tuán)隊(duì)定將自上而下不懈努力，向著這個(gè)目標(biāo)步步邁進(jìn)，完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù)，全面進(jìn)行客戶滲透。我志努力做好一名超市店長，堅(jiān)持系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了專業(yè)知識(shí)、加強(qiáng)溝通、做好顧客消費(fèi)分析、做好人員的培訓(xùn)，帶出一支具有競爭力的超市管理團(tuán)隊(duì)。衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我工作的支持、指導(dǎo)、監(jiān)督及對我個(gè)人的幫助。我將認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以百倍之信心，飽滿之工作熱情，與公司和我的團(tuán)隊(duì)一起，勤奮工作，頑強(qiáng)拼搏，為楊寧的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。商場國慶活動(dòng)總結(jié)220xx年國慶節(jié)假期期間，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xxx7295箱，xxx14930箱，xx5560箱，xxx930箱，xx335箱，xx122箱，xx10箱。共送出加油卡1019500元，xx515條。這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一：整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高，特別是xxx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了20xx年的銷量最高峰的一個(gè)月，甚至趕上了xx年銷量最輝煌的同期銷量。二：產(chǎn)品市場氛圍的營造和拉動(dòng)，在20xx年初，xxx處于低迷狀態(tài)，而競品xxx迅速占有市場，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xxx的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，xxx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢，重新主導(dǎo)了市場。三：這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思考。一：對于復(fù)雜多變的市場，我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升，我們再次向廠方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對整個(gè)數(shù)據(jù)分析，對比。也能對市場有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測的依據(jù)。二：由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商，團(tuán)購商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有3個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。三：執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在x系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷商：凡是有x系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。四：產(chǎn)品的價(jià)格問題。在產(chǎn)品做促銷前，我們本來很擔(dān)心xxx的價(jià)格。但在公司的正確掌控下，x的價(jià)格并未見明顯異常。而xxx的價(jià)格卻一路走低。在去年10月份xxx調(diào)價(jià)前，市場成交價(jià)能在每瓶255元左右，但在這次活動(dòng)中，市場成交價(jià)最低只有225元—228元每瓶，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束，價(jià)格也停留在每瓶240元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xxx的掌控手法，不要給市場留有太多的庫存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。五：數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，xxx的銷量會(huì)有所下滑，建議在市場庫存不多的情況下對xxx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場的氛圍繼續(xù)熱起來。商場國慶活動(dòng)總結(jié)3本次活在時(shí)間從20xx年10月1日到20xx年10月7日，共7天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額xxxxx元，環(huán)比增長率xx%，除去節(jié)日期間xx%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)。在7日活動(dòng)內(nèi)銷售手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與xx公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是xx公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xxxxx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日xx百貨xxx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來看，還有很多的不足：一、媒體選擇本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17、6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。二、缺乏計(jì)劃性促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。四、活動(dòng)執(zhí)行力差一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。六、下一部計(jì)劃克服種種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場背景；2、周密的計(jì)劃；3、密切的結(jié)合；4、密切的配合；5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。商場國慶活動(dòng)總結(jié)4一、做好產(chǎn)品儲(chǔ)備在決定舉行國慶促銷活動(dòng)時(shí)，為了讓活動(dòng)更好的推行，通過這次活動(dòng)打響商場的名氣，特意做了很多準(zhǔn)備，在國慶節(jié)到來的一個(gè)星期左右商場就開始備戰(zhàn)國慶，制定國慶活動(dòng)流程，制備活動(dòng)所需要的物品，每個(gè)工作人員都拿出了百分之百的工作狀態(tài)，力圖把這次的工作做好，但是由于對于產(chǎn)品銷售沒有做好把控，對銷售的數(shù)量不清楚，因此在國慶期間的產(chǎn)品儲(chǔ)備方面不夠充足，導(dǎo)致在活動(dòng)中出現(xiàn)產(chǎn)品供應(yīng)不足，這對客戶的熱情是極大的打擊，雖然最后及時(shí)的再次把貨物準(zhǔn)備充足，但是還是流失了很大一部分客戶。在活動(dòng)之前因?yàn)閾?dān)心貨物囤積，一直控制產(chǎn)品數(shù)量，沒有對國慶市場的情況作好全面充足的準(zhǔn)備，對于國慶產(chǎn)品的銷售沒有做好預(yù)算，到這有所缺陷，但是經(jīng)過了這次的事情，相信在這次活動(dòng)中能夠讓我們商場攢夠足夠經(jīng)驗(yàn)，來應(yīng)對以后的活動(dòng)，以后在做活動(dòng)之前一定會(huì)做好市場調(diào)查，及時(shí)做好產(chǎn)品儲(chǔ)備工作。二、做好廣告推廣為了能夠讓這次的活動(dòng)讓更多的人知道，我們從中秋節(jié)開始宣傳，招聘兼職人員在附近人流密集的、地方發(fā)送傳單，打造聲勢，并且向其他戶外公告公司合作租下一些地方做戶外廣告，打響知名度，通過大力投入和員工們共同的努力，讓越來越多的人知道了我們商場，很多人都對我們的這次活動(dòng)非常好奇，在活動(dòng)還沒有開始的時(shí)候已經(jīng)有客戶在向我們商場詢問情況，服務(wù)人員都及時(shí)的給予了滿意的答復(fù)。等到了國慶節(jié)到來，商場外面的人流非常多，達(dá)到了平常的數(shù)倍，在事先做好的安排下，客戶有序的進(jìn)入商場進(jìn)行購物。雖然是線下的商場但是廣告推廣能夠讓更多的人知道我們商城，這次的公告投入物超所值，讓更多的人知道，也讓更多的人參與進(jìn)來，在節(jié)日里把活動(dòng)圓滿的進(jìn)行下去。三、服務(wù)必須良好為了提升客戶滿意對，我們的服務(wù)人員都是事先經(jīng)過了培訓(xùn)的，尤其是禮儀，對于這些小細(xì)節(jié)方面我們商城非常重視，在商場人流密集的時(shí)候必須要好疏導(dǎo)，做好引導(dǎo)工作保證客戶來的開心取得開心，對每一個(gè)客戶都熱情依舊都非常有禮貌的接待，用微笑迎客戶，用微笑送客戶。讓客戶對我們這次的國慶促銷活動(dòng)非常滿意，讓更多的客戶得到了自己所需，讓國慶一天商場獲得了成功，獲得了發(fā)展。促銷活動(dòng)能夠在國慶節(jié)這一天順利完成，離不開所有為此付出的同事的共同努力，大家齊心協(xié)力共創(chuàng)佳績，為商場的建設(shè)添磚加瓦，為商場創(chuàng)造出更好的明天。商場國慶活動(dòng)總結(jié)5本次在時(shí)間從20xx年x月x日到20xx年x月x日，共6天活動(dòng)時(shí)間，總銷售額100000元，環(huán)比增長率5%，除去節(jié)日期間8%的自然增長，實(shí)際增長率也達(dá)到了28%，超過了活動(dòng)前5%預(yù)計(jì)增長目標(biāo)?；顒?dòng)時(shí)間安排緊緊扣住中秋假期情況，同樣在x日至x日之間也出現(xiàn)了連續(xù)三日平均營業(yè)額xxxx元，并將這種形式延續(xù)到9月8日。本次活動(dòng)前期宣傳費(fèi)用，x月x日《商業(yè)刊》封底整版1000元，展板和9展架1000元，宣傳費(fèi)銷售占比1%。從禮品發(fā)放情況來看，單比消費(fèi)額有所提升，但消費(fèi)額集中。禮品發(fā)放數(shù)量比實(shí)際估計(jì)數(shù)量減少30%。在x日活動(dòng)內(nèi)銷售xx手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“xxxx百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日xx百貨xxx強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。從以上情況來看一、媒體選擇本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，x日廣告宣傳打出，x日（周六）銷售比上個(gè)周六卻下降17、6%，在中秋前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。二、缺乏計(jì)劃性促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。三、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。四、活動(dòng)執(zhí)行力差一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的。五、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。以上就是對此次活動(dòng)的總結(jié)，希望大家吸取教訓(xùn)，以后做的更好。商場國慶活動(dòng)總結(jié)6在9日活動(dòng)內(nèi)銷售聯(lián)通手機(jī)體驗(yàn)卡41張。與聯(lián)通公司合作活動(dòng)看，這種新型營銷模式給消費(fèi)者帶來一些新意，尤其是聯(lián)通公司在各主管營業(yè)廳懸掛“中國聯(lián)通紅樓百貨強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物送手機(jī)體驗(yàn)卡”和印刷的500份宣傳單頁，“繽紛節(jié)日紅樓百貨中國聯(lián)通強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合購物得聯(lián)通體驗(yàn)卡”不但給我們的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳，同時(shí)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”也讓消費(fèi)者感受到了實(shí)惠。一、從以上情況來看1、媒體選擇：本次活動(dòng)在媒體平臺(tái)選擇上存在不足，28日廣告宣傳打出，29日(周六)銷售比上個(gè)周六卻下降17.6%，在元旦前夕營業(yè)額應(yīng)呈增長趨勢，尤其是在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下，營業(yè)額增長應(yīng)較明顯。從數(shù)據(jù)上看，我們在媒體選擇上存在宣傳范圍狹隘性和目標(biāo)群體偏離性。我們主打的是時(shí)尚休閑口號(hào)，目標(biāo)定位在時(shí)尚女性和年輕群體，在媒體選擇上同樣應(yīng)該選擇在媒體中具有較高知名度的平臺(tái)。符合商場和目標(biāo)群體共性。2、缺乏計(jì)劃性：促銷活動(dòng)是在時(shí)間的迫使下組織實(shí)施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個(gè)活動(dòng)或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動(dòng)對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動(dòng)在獎(jiǎng)品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動(dòng)中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動(dòng)力度，還影響到了商場凝聚力。3、營利部門與非營利部門工作協(xié)調(diào)性差：各樓層專廳促銷活動(dòng)，不能定期反饋給把這些信息宣傳到外部去的企劃部，專廳促銷信息成了內(nèi)銷文件，不能起到增加品牌顧客的作用，薄利多銷的目的也成了一相情愿。企劃部失去了這些信息的支撐，在活動(dòng)計(jì)劃擬訂上，不能將商場活動(dòng)與專廳活動(dòng)結(jié)合，不但存在獨(dú)立性，更甚使活動(dòng)被孤立，營業(yè)部與代理商或廠家洽談活動(dòng)承擔(dān)比例時(shí)，失去立場。4、活動(dòng)執(zhí)行力差：一項(xiàng)活動(dòng)，無論大小，“策占三劃占七”，可見活動(dòng)實(shí)施重要性，即使再好的策略，沒有人去實(shí)施，他還是等與零。員工對活動(dòng)的促銷知識(shí)了解不夠，缺少服務(wù)熱情，對促銷活動(dòng)促進(jìn)上缺乏技巧和活力，在員工心目中沒有“活動(dòng)是在大量資金與人力投入下，營業(yè)額大幅度拔高的概念”。另外，活動(dòng)在銷售過程中也沒有一個(gè)激進(jìn)方案，銷售任務(wù)沒有進(jìn)行細(xì)分，“籠統(tǒng)管理，大概銷售”，也限制了銷售額的增長。5、前瞻性和時(shí)尚性表現(xiàn)不夠：企劃部成員應(yīng)常走出去，了解最新市場信息，做好信息歸整，并多了解時(shí)尚前沿時(shí)尚資訊。二、下一部計(jì)劃克服種.種困難規(guī)避以上情況，每項(xiàng)活動(dòng)都具備以下5個(gè)要素：1、準(zhǔn)確的市場背景;2、周密的計(jì)劃;3、密切的結(jié)合;4、密切的配合;5、強(qiáng)悍的執(zhí)行。7、國慶節(jié)促銷活動(dòng)總結(jié)_國慶節(jié)的營銷活動(dòng)總結(jié)創(chuàng)維在深圳全面推進(jìn)"舉國歡騰迎國慶創(chuàng)維豪禮送不停"促銷活動(dòng)，并于10月1日在華強(qiáng)順電、華強(qiáng)國美、華強(qiáng)蘇寧等重點(diǎn)商場舉行簽名售機(jī)活動(dòng)，顧客憑簽名卡在10月1日-2日購買HD和逐行系列電視及背投產(chǎn)品可享受九折優(yōu)惠。創(chuàng)維在全市所有重要商場均有新品展銷活動(dòng)，并用數(shù)字信號(hào)作演示，現(xiàn)場占據(jù)主場地位，數(shù)字高清電視推廣氣氛濃烈。對TCL及其他電視品牌中高檔產(chǎn)品銷售影響較大。松下、東芝等進(jìn)口品牌也開始推行國產(chǎn)化產(chǎn)品概念，如數(shù)字高清、HD1080i、逐點(diǎn)等概念。不能改變，唯有適應(yīng)。洋品牌也不得不屈服。TCL"HDTV"何日現(xiàn)江湖?對策針對競爭品牌的促銷方式，臨時(shí)加大現(xiàn)場促銷力度。對有競品簽名售機(jī)和新品展示的幾個(gè)重點(diǎn)商場，在10月1日-7日，實(shí)行送現(xiàn)金和送禮品雙重結(jié)合的方式加大現(xiàn)場的銷售力度，在南油人人樂、寶安新一佳等重點(diǎn)賣場進(jìn)行產(chǎn)品展示，并加對每一個(gè)重點(diǎn)商場加派一到三名臨時(shí)促銷。(后附：國慶補(bǔ)充活動(dòng)方案)狀況TCL的售點(diǎn)都按要求統(tǒng)一進(jìn)行布置，條幅、吊旗等都懸掛到商場顯眼位置，贈(zèng)品及現(xiàn)金贈(zèng)送告示水牌放到專柜或通道口，現(xiàn)場有一定的節(jié)日促銷氣氛。現(xiàn)場無線耳機(jī)和高清射頻線等贈(zèng)品對相應(yīng)產(chǎn)品的銷售起重要的促進(jìn)作用，很好的抵制了競爭對手的禮品轟炸，使TCL逐點(diǎn)電視銷售有較大提升。創(chuàng)維現(xiàn)場統(tǒng)一擺放國慶活動(dòng)臺(tái)牌，在天花吊掛活動(dòng)信息的降落傘?；顒?dòng)贈(zèng)品統(tǒng)一放在贈(zèng)品折疊架上，且贈(zèng)品外包裝設(shè)計(jì)與活動(dòng)宣傳物料相統(tǒng)一?？导?康佳高清電視國慶傾情獻(xiàn)禮"，現(xiàn)場一片紅色，整齊醒目。分公司總經(jīng)理、經(jīng)營部經(jīng)理、分公司和經(jīng)營部市場部人員、區(qū)域業(yè)務(wù)人員分別在10月1日至7日巡視了現(xiàn)場。在10月1日的銷售中關(guān)內(nèi)區(qū)在數(shù)量上不及康佳(康佳特價(jià)機(jī)居多)，但金額與創(chuàng)維不相上下。關(guān)外區(qū)由于創(chuàng)維相對不太重視，TCL銷售占據(jù)優(yōu)勢地位，信息員反映比康佳、創(chuàng)維銷售好。收獲國慶活動(dòng)期間(9月29日-10月7日)TCL間采統(tǒng)計(jì)銷售電視2686臺(tái)(由于系統(tǒng)故障，此數(shù)為不完全統(tǒng)計(jì))，其中逐行電視及背投銷售502臺(tái)，PDP等離子銷售33臺(tái)。在創(chuàng)維有簽名售機(jī)的商場華強(qiáng)順電：TCL銷售124臺(tái)、康佳銷售159臺(tái)、創(chuàng)維銷售108臺(tái);華強(qiáng)國美：TCL銷售184臺(tái)、創(chuàng)維銷售155臺(tái)、康佳銷售316臺(tái)。TCL的數(shù)量和金額都高于創(chuàng)維，但在數(shù)量上比康佳少。深圳由于國慶長假出游人數(shù)較多，因此整個(gè)電器市場在國慶期間并沒有達(dá)到預(yù)計(jì)的火爆場面，10月銷售形式可能會(huì)一直延續(xù)到年底。總結(jié)本次國慶促銷活動(dòng)壓制了競爭對手的銷售，沒有給競爭對手機(jī)會(huì)，PDP和背投等高端機(jī)的銷售也有較大增長。但我們的推廣工作還需進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范，尤其是現(xiàn)場布置、物料補(bǔ)充、演示效果、市場監(jiān)控等方面。同時(shí)也希望總部在推廣物料、演示設(shè)備、禮品等方面提供更多的支持。商場國慶活動(dòng)總結(jié)720xx年x月xx，市場部就中秋促銷活動(dòng)召開總結(jié)會(huì)議。會(huì)議對中秋促銷活動(dòng)取得的成績和存在的問題做出總結(jié)分析，并對年底的目標(biāo)任務(wù)做出總體規(guī)劃。公司于中秋期間開展的“xxx”活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，公司針對此次活動(dòng)的開展情況，進(jìn)行會(huì)議總結(jié)。上午，會(huì)議在公司三樓大會(huì)議室進(jìn)行，參會(huì)人員包括公司總經(jīng)理xx、營銷總監(jiān)xx、營銷中心其他管理人員和各區(qū)域市場主管負(fù)責(zé)人。各區(qū)域市場負(fù)責(zé)人先后做了工作報(bào)告，會(huì)上大家各展風(fēng)采，認(rèn)真分析、總結(jié)了活動(dòng)開展過程中凸顯的新問題和值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)，把在這次活動(dòng)過程中的工作成績與大家一同分享，把自己在平時(shí)工作實(shí)踐中的心得和經(jīng)驗(yàn)傾力奉獻(xiàn)出來。對于活動(dòng)進(jìn)行過程中存在的問題，大家各抒己見，對活動(dòng)情況進(jìn)行細(xì)致的分析和探究。最后，總經(jīng)理xx和營銷總監(jiān)xx分別對會(huì)議內(nèi)容做出總體評價(jià)，充分肯定此次活動(dòng)取得的`成效，強(qiáng)調(diào)各市場代表之間應(yīng)該互相吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，營造一個(gè)互相學(xué)習(xí)，彼此提高的良好氛圍，同時(shí)也是大家取得進(jìn)步的好機(jī)會(huì)。周才友說：各市場代表和經(jīng)銷商要客服自身惰性，滿足甚至超越公司要求，不斷提升公司形象，提高自身效益，實(shí)現(xiàn)良性發(fā)展和多贏的局面。大會(huì)最后對的9、10月份任務(wù)做出具體規(guī)劃。承載著經(jīng)銷商朋友諸多期待和渴望的中秋促銷活動(dòng)，在經(jīng)過長期而繁復(fù)的備戰(zhàn)工作和轟轟烈烈的銷售工作之后，已經(jīng)告以段落。針對此次活動(dòng)，公司對部分經(jīng)銷商進(jìn)行了回訪。其中，xxx等地依舊是xxx具公司的銷售冠軍。xxx等店則緊跟其后。而一些新店開業(yè)同樣出手不凡，xxx等店都取得了不俗的銷售成績。當(dāng)然，也有一些銷售則讓經(jīng)銷商感到心酸。整合眾多專賣店的珍貴經(jīng)驗(yàn)，我們試著分析導(dǎo)致銷售結(jié)果天差地別的原因，并整理成文，希望對廣大經(jīng)銷商朋友有所助益。1、店面形象。作為塑造品牌價(jià)值的第一步，店面形象的維護(hù)非常重要。正如一件禮服只有擺在精美的櫥窗內(nèi)才能更好地凸顯它的價(jià)值不菲一樣，作為國內(nèi)知名品牌，雅寶家具的價(jià)值需要精美、高檔的店內(nèi)裝潢、藝術(shù)性的飾品擺放、優(yōu)雅的空間氛圍來烘托和塑造。一個(gè)裝潢高檔、格調(diào)優(yōu)雅的專賣店用自身的良好形象為店內(nèi)的家具增值，所以，在二三級市場，良好的賣場形象是我們塑造品牌價(jià)值、展示產(chǎn)品檔次、拉開與雜牌家具距離并避開與其低價(jià)競爭的第一步。當(dāng)走進(jìn)店里的顧客經(jīng)常把xx的產(chǎn)品與雜牌家具相提并論并討價(jià)還價(jià)的時(shí)候，就說明你的賣場已經(jīng)失去了塑造品牌價(jià)值的能力。失去了這一價(jià)值，你又如何與那些制作成本低廉的雜牌產(chǎn)品競爭呢？2、廣告宣傳。廣告宣傳有力保證著促銷成績的取得，經(jīng)銷商朋友要根據(jù)自身的店面規(guī)模、活動(dòng)籌劃、當(dāng)?shù)厍闆r進(jìn)行宣傳。在剛結(jié)束的十一活動(dòng)中，xx的成績十分亮眼。從活動(dòng)內(nèi)容、廣告宣傳、導(dǎo)購人員到客戶維護(hù)的各個(gè)方面，xx專賣店都做得很好。而在宣傳方面，面對強(qiáng)勢的競爭對手，隆堯?qū)Ｙu店更是投下了大手筆：一、把xx家具的廣告做遍城市三條主要街道：在主街道，懸掛60條寫著“恭祝隆堯人民國慶快樂”的紅色吊旗；在另外兩條街道，做滿燈桿廣告；二、大量發(fā)送短信。一方面普遍撒網(wǎng)，26萬條短信轟炸；另一方面，在活動(dòng)開始前對1000多個(gè)目標(biāo)客戶集中發(fā)送短信。以完善的活動(dòng)內(nèi)容和導(dǎo)購人員作后盾，以強(qiáng)力宣傳來沖擊人們的認(rèn)知，銷售成績又怎么會(huì)不好呢？強(qiáng)力而科學(xué)的廣告宣傳更有可能彌補(bǔ)地理位置的缺陷。加大促銷宣傳力度，不僅可以讓更多的人了解活動(dòng)內(nèi)容、提升xx品牌在當(dāng)?shù)氐闹?，還可以在一定程度上彌補(bǔ)地理位置所帶來的先天不足，這是xxx專賣店已經(jīng)印證的道理。3、客戶維護(hù)。此次活動(dòng)中，有不少