2025年度電商人工智能客服系統(tǒng)合作協(xié)議14篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME本合同目錄一覽第一條合作雙方基本信息1.1合作方甲基本信息1.2合作方乙基本信息第二條合作內(nèi)容概述2.1項(xiàng)目背景2.2合作目標(biāo)2.3合作期限第三條系統(tǒng)功能與性能要求3.1系統(tǒng)功能3.2系統(tǒng)性能3.3系統(tǒng)穩(wěn)定性第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)4.3故障處理第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護(hù)5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.2支付方式6.3付款時(shí)間第七條合作成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1合作成果7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任8.3違約處理第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.3爭(zhēng)議解決程序第十條合同解除10.1解除條件10.2解除程序10.3解除后的處理第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.2合同終止11.3合同解除后的處理第十二條合同附件12.1附件一：系統(tǒng)功能詳細(xì)說明12.2附件二：技術(shù)參數(shù)12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)第十三條其他約定13.1合同未盡事宜13.2合同解釋13.3合同修改第十四條合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人員第一部分：合同如下：第一條合作雙方基本信息1.1合作方甲基本信息1.1.1公司名稱：_______1.1.2法定代表人：_______1.1.3聯(lián)系電話：_______1.1.4電子郵箱：_______1.1.5注冊(cè)地址：_______1.1.6經(jīng)營(yíng)范圍：_______1.2合作方乙基本信息1.2.1公司名稱：_______1.2.2法定代表人：_______1.2.3聯(lián)系電話：_______1.2.4電子郵箱：_______1.2.5注冊(cè)地址：_______1.2.6經(jīng)營(yíng)范圍：_______第二條合作內(nèi)容概述2.1項(xiàng)目背景2.1.1隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，客戶服務(wù)需求日益增長(zhǎng)。2.2合作目標(biāo)2.2.2提高客戶服務(wù)效率，提升客戶滿意度。2.3合作期限2.3.1本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。第三條系統(tǒng)功能與性能要求3.1系統(tǒng)功能3.1.1自動(dòng)識(shí)別客戶問題3.1.2提供智能回答建議3.1.3支持多語言客服3.1.4可定制化服務(wù)流程3.2系統(tǒng)性能3.2.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過3秒3.2.2日均服務(wù)客戶量不低于10000人次3.2.3系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)到99.9%3.3系統(tǒng)穩(wěn)定性3.3.1系統(tǒng)在正常使用條件下，每月故障率不超過0.1%3.3.2系統(tǒng)故障修復(fù)時(shí)間不超過2小時(shí)第四條技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)4.1.1甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，確保乙方操作人員掌握系統(tǒng)使用方法。4.1.2甲方在系統(tǒng)上線后，提供724小時(shí)在線技術(shù)支持。4.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)4.2.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.2.2乙方需定期向甲方反饋系統(tǒng)運(yùn)行情況，配合甲方進(jìn)行維護(hù)。4.3故障處理4.3.1系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，甲方在收到通知后1小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。4.3.2故障處理完成后，乙方需對(duì)故障原因進(jìn)行分析，并提出改進(jìn)措施。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)5.1數(shù)據(jù)安全5.1.1甲方確保系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。5.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，擅自訪問、復(fù)制、泄露或篡改系統(tǒng)數(shù)據(jù)。5.2隱私保護(hù)5.2.1甲方對(duì)乙方客戶的個(gè)人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。5.2.2乙方不得將客戶個(gè)人信息用于其他商業(yè)用途。5.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)5.3.1甲方定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全。5.3.2在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方需在24小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。第六條費(fèi)用與支付6.1費(fèi)用構(gòu)成6.1.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：_______元6.1.2系統(tǒng)使用費(fèi)用：_______元/月6.1.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用：_______元/月6.2支付方式6.2.1乙方在合同簽訂后5個(gè)工作日內(nèi)支付系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。6.2.2乙方每月支付系統(tǒng)使用費(fèi)用和技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用。6.3付款時(shí)間6.3.1乙方每月1日前支付當(dāng)月費(fèi)用。第七條合作成果與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1合作成果7.1.2系統(tǒng)所有代碼、設(shè)計(jì)、文檔等均為雙方共同所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸雙方共同所有。7.2.2雙方不得將系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、出租或出借給第三方。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)7.3.1雙方共同對(duì)系統(tǒng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)進(jìn)行保護(hù)，防止侵權(quán)行為。7.3.2如發(fā)生侵權(quán)行為，雙方應(yīng)共同采取措施，維護(hù)自身權(quán)益。第八條違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1任何一方未按照本合同約定履行其義務(wù)；8.1.2任何一方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；8.1.3任何一方違反保密條款；8.1.4任何一方未按照合同約定支付費(fèi)用；8.1.5任何一方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款；8.2違約責(zé)任8.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等；8.2.2違約金按合同總金額的_______%計(jì)算；8.2.3如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)全部損失；8.3違約處理8.3.1一方違約時(shí)，另一方應(yīng)立即書面通知違約方，并要求其在_______日內(nèi)采取補(bǔ)救措施；8.3.2如違約方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)采取補(bǔ)救措施，守約方有權(quán)解除合同，并追究違約方的責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議；9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟；9.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)9.2.1本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為_______；9.2.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到爭(zhēng)議通知后_______日內(nèi)作出裁決；9.3爭(zhēng)議解決程序9.3.1雙方應(yīng)按照爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)的程序規(guī)定提交爭(zhēng)議材料；9.3.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在收到全部材料后_______日內(nèi)組織聽證；9.3.3聽證結(jié)束后，爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)應(yīng)在_______日內(nèi)作出裁決。第十條合同解除10.1解除條件10.1.1合同約定的解除條件成就；10.1.2一方違約，經(jīng)對(duì)方催告后在合理期限內(nèi)仍未履行；10.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；10.2解除程序10.2.1一方提出解除合同，應(yīng)書面通知對(duì)方；10.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在_______日內(nèi)確認(rèn)解除；10.3解除后的處理10.3.1解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；10.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)。第十一條合同生效與終止11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；11.1.2合同生效前，雙方應(yīng)按照合同約定履行相關(guān)義務(wù)；11.2合同終止11.2.1合同期限屆滿；11.2.2合同解除；11.2.3雙方協(xié)商一致終止合同；11.3合同解除后的處理11.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)；11.3.2雙方應(yīng)相互返還已支付的費(fèi)用和財(cái)產(chǎn)。第十二條合同附件12.1附件一：系統(tǒng)功能詳細(xì)說明12.1.1系統(tǒng)功能列表12.1.2功能操作流程圖12.2附件二：技術(shù)參數(shù)12.2.1硬件配置要求12.2.2軟件版本要求12.3附件三：費(fèi)用明細(xì)12.3.1系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用明細(xì)12.3.2系統(tǒng)使用費(fèi)用明細(xì)12.3.3技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用明細(xì)第十三條其他約定13.1合同未盡事宜13.1.1雙方對(duì)本合同未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；13.1.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；13.2合同解釋13.2.1本合同條款如有歧義，應(yīng)按有利于維護(hù)雙方合法權(quán)益的原則進(jìn)行解釋；13.3合同修改13.3.1本合同經(jīng)雙方協(xié)商一致，可進(jìn)行修改；13.3.2修改后的合同條款應(yīng)與本合同具有同等法律效力。第十四條合同簽署14.1簽署日期14.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；14.2簽署地點(diǎn)14.2.1本合同簽署地為_______；14.3簽署人員14.3.1甲方法定代表人或授權(quán)代表：_______14.3.2乙方法定代表人或授權(quán)代表：_______第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與角色1.1第三方定義1.1.1本合同所稱第三方，指非本合同雙方當(dāng)事人，但與本合同履行有關(guān)，且經(jīng)雙方同意參與合同履行的任何個(gè)人或?qū)嶓w。1.2第三方角色1.2.1第三方可以是技術(shù)支持服務(wù)提供商、系統(tǒng)集成商、數(shù)據(jù)安全顧問、法律顧問等，其具體角色和職責(zé)由雙方在合同中明確約定。第二條第三方介入條件2.1.1雙方同意；2.1.2第三方具備履行其職責(zé)所需的資質(zhì)和能力；2.1.3第三方介入不違反法律法規(guī)及本合同的約定。第三條第三方職責(zé)與權(quán)利3.1第三方職責(zé)3.1.1第三方應(yīng)按照合同約定，履行其在合同中的各項(xiàng)職責(zé)；3.1.2第三方應(yīng)遵守保密協(xié)議，對(duì)合同履行過程中的信息保密；3.1.3第三方應(yīng)配合雙方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和檢查。3.2第三方權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求雙方提供履行合同所需的必要信息和資源；3.2.2第三方有權(quán)要求雙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用；3.2.3第三方有權(quán)根據(jù)合同約定，對(duì)合同履行過程中的問題提出建議或解決方案。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任限額4.1.1第三方在本合同項(xiàng)下的責(zé)任，不得超過其因違約行為直接造成的損失；4.1.2第三方的責(zé)任限額由雙方在合同中約定，或根據(jù)法律規(guī)定確定。第五條第三方與其他各方的劃分5.1第三方與甲方的劃分5.1.1第三方對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任，甲方有權(quán)直接向第三方追償；5.1.2甲方對(duì)第三方的指示或要求，視為甲方自己的行為。5.2第三方與乙方的劃分5.2.1第三方對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任，乙方有權(quán)直接向第三方追償；5.2.2乙方對(duì)第三方的指示或要求，視為乙方自己的行為。5.3第三方與雙方共同的責(zé)任5.3.1如第三方違約行為導(dǎo)致雙方共同受損，雙方應(yīng)按合同約定比例分擔(dān)損失；5.3.2雙方應(yīng)共同向第三方追償，追償所得應(yīng)按比例分配。第六條第三方變更與退出6.1第三方變更6.1.1如第三方因故需要變更，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；6.1.2第三方變更后，原第三方責(zé)任由新第三方繼承。6.2第三方退出6.2.1第三方退出合同，需提前_______日書面通知雙方；6.2.2第三方退出后，其尚未履行的職責(zé)由雙方協(xié)商確定接替方。第七條第三方介入的合同變更7.1第三方介入后，如需對(duì)本合同進(jìn)行變更，雙方應(yīng)書面同意，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議；7.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第八條第三方介入的爭(zhēng)議解決8.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，按照本合同第九條規(guī)定的爭(zhēng)議解決方式解決；8.2爭(zhēng)議解決過程中，第三方有權(quán)參與，并提出意見。第九條第三方介入的合同終止9.1第三方介入后，如合同因任何原因終止，雙方應(yīng)按照合同約定處理相關(guān)事宜；9.2第三方退出合同后，其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利義務(wù)終止。第十條本合同其他條款的適用10.1第三方介入后的合同履行，本合同其他條款仍然適用；10.2如本合同與第三方介入條款有沖突，以第三方介入條款為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)功能詳細(xì)說明詳細(xì)描述系統(tǒng)各項(xiàng)功能，包括但不限于自動(dòng)識(shí)別客戶問題、智能回答建議、多語言客服等。包含功能操作流程圖，便于雙方理解和操作。2.附件二：技術(shù)參數(shù)列出系統(tǒng)硬件和軟件的配置要求，包括但不限于服務(wù)器配置、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等。包含軟件版本要求，確保系統(tǒng)兼容性和穩(wěn)定性。3.附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用、系統(tǒng)使用費(fèi)用和技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用的構(gòu)成。包含費(fèi)用支付方式、付款時(shí)間和發(fā)票開具要求。4.附件四：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)信息和客戶信息的保密義務(wù)。規(guī)定保密期限、保密范圍和違約責(zé)任。5.附件五：知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議明確約定合作成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)的使用、許可和轉(zhuǎn)讓等內(nèi)容。6.附件六：技術(shù)支持與維護(hù)協(xié)議規(guī)定技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)范圍和響應(yīng)時(shí)間。明確系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容、頻率和費(fèi)用。7.附件七：爭(zhēng)議解決協(xié)議約定爭(zhēng)議解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。明確爭(zhēng)議解決的程序和時(shí)效。8.附件八：合同解除協(xié)議規(guī)定合同解除的條件、程序和后果。明確合同解除后的處理方式，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按照合同約定履行其義務(wù)；1.2甲乙雙方提供虛假信息或隱瞞重要事實(shí)；1.3甲乙雙方違反保密條款；1.4甲乙雙方未按照合同約定支付費(fèi)用；1.5甲乙雙方違反知識(shí)產(chǎn)權(quán)條款；1.6第三方違反其在本合同項(xiàng)下的職責(zé)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約金：按合同總金額的_______%計(jì)算；2.2賠償損失：根據(jù)實(shí)際損失情況進(jìn)行賠償；2.3合同解除：如違約行為導(dǎo)致合同無法履行，守約方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)全部損失；2.4追償權(quán)：違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為給其他方造成的損失，并有權(quán)向第三方追償。3.違約行為示例3.1甲方未在約定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，導(dǎo)致乙方無法按期上線；3.2乙方未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)中斷；3.3第三方未按照合同約定提供技術(shù)支持，導(dǎo)致系統(tǒng)故障無法修復(fù)。全文完。合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關(guān)方：名稱：（如有，填寫相關(guān)方名稱）地址：（如有，填寫相關(guān)方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關(guān)方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景：2.2目的：三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語：（2）API接口：指應(yīng)用程序編程接口，用于實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和功能調(diào)用。3.2關(guān)鍵詞解釋：四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、上線及后續(xù)維護(hù)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（2）乙方應(yīng)保證系統(tǒng)功能、性能、穩(wěn)定性等方面的質(zhì)量。（3）乙方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，協(xié)助甲方解決使用過程中遇到的問題。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)：本合同履行地點(diǎn)為甲方指定的辦公場(chǎng)所。5.3合同履行方式：（2）雙方應(yīng)按照合同約定，定期進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期滿，雙方協(xié)商一致解除合同。（2）一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（3）法律法規(guī)規(guī)定或雙方約定的其他終止條件。6.3終止程序：（1）一方提出終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理相關(guān)債權(quán)債務(wù)。（2）合同終止后，乙方應(yīng)將甲方數(shù)據(jù)備份歸還甲方。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試等費(fèi)用。（2）系統(tǒng)部署費(fèi)用：包括但不限于服務(wù)器租用、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)等費(fèi)用。（3）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：包括但不限于系統(tǒng)升級(jí)、故障排除、數(shù)據(jù)備份等費(fèi)用。（4）培訓(xùn)費(fèi)用：包括但不限于甲方操作人員的培訓(xùn)費(fèi)用。（5）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：包括但不限于甲方在系統(tǒng)使用過程中所需的技術(shù)支持費(fèi)用。7.2支付方式（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：在系統(tǒng)交付前，甲方應(yīng)支付50%的系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用。（2）系統(tǒng)部署費(fèi)用：在系統(tǒng)部署完成并驗(yàn)收合格后，甲方應(yīng)支付剩余的50%系統(tǒng)部署費(fèi)用。（3）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：按年度支付，甲方應(yīng)在每年的第一季度支付當(dāng)年的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用。（4）培訓(xùn)費(fèi)用：在培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付培訓(xùn)費(fèi)用。（5）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：在技術(shù)服務(wù)結(jié)束后，甲方應(yīng)支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：在系統(tǒng)交付前30個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）系統(tǒng)部署費(fèi)用：在系統(tǒng)部署完成并驗(yàn)收合格后30個(gè)工作日內(nèi)支付。（3）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：每年的第一季度前支付。（4）培訓(xùn)費(fèi)用：在培訓(xùn)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)支付。（5）技術(shù)服務(wù)費(fèi)用：在技術(shù)服務(wù)結(jié)束后30個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)，向乙方提供合法有效的發(fā)票。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方提供相應(yīng)的服務(wù)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約若甲方未能按照合同約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。違約金為應(yīng)支付費(fèi)用總額的10%。8.2乙方違約若乙方未能按照合同約定提供符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因此給甲方造成的損失。8.3賠償金額和方式違約方的賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失。賠償方式可以包括但不限于貨幣賠償、恢復(fù)原狀、更換或修復(fù)等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同中涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后3年。9.3保密履行方式雙方應(yīng)采取一切必要措施，確保保密內(nèi)容的保密性，不得向任何第三方泄露。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同履行不能或不能按期履行。10.2不可抗力事件包括但不限于地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府禁令、電力中斷等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例不可抗力實(shí)例包括但不限于自然災(zāi)害、政府政策變化等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成時(shí)，雙方可選擇調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭(zhēng)議。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留13.2特殊權(quán)力保留十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)合同的修改或補(bǔ)充，均需雙方以書面形式協(xié)商一致，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)在本合同項(xiàng)下，相互協(xié)作，確保合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照本合同的約定，及時(shí)提供必要的信息和數(shù)據(jù)。（2）雙方應(yīng)在本合同約定的范圍內(nèi)，相互支持，共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、爭(zhēng)議解決等，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，任何口頭協(xié)議或之前的協(xié)議與本合同不一致或相抵觸的，均以本合同為準(zhǔn)。16.3增減條款未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自增減本合同的條款。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年__月__日日期：____年__月__日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.系統(tǒng)部署方案及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.人員培訓(xùn)計(jì)劃及資料6.保密協(xié)議7.爭(zhēng)議解決機(jī)制說明8.不可抗力事件清單9.合同修改和補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供符合要求的服務(wù)。任何一方未按約定履行保密義務(wù)。任何一方未按約定履行協(xié)助與配合義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：甲方未支付費(fèi)用，經(jīng)乙方催告后仍不支付的，視為違約。乙方未提供符合要求的服務(wù)，經(jīng)甲方驗(yàn)收不合格后，乙方未在合理期限內(nèi)整改的，視為違約。任何一方泄露保密信息，經(jīng)對(duì)方確認(rèn)后，視為違約。任何一方未履行協(xié)助與配合義務(wù)，經(jīng)對(duì)方提醒后仍不配合的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。3.爭(zhēng)議解決：指雙方通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其智力成果享有的專有權(quán)利，包括著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能及時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用清單和支付方式，甲方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用。2.問題：乙方未按約定提供符合要求的服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)提供詳細(xì)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)在驗(yàn)收合格前完成整改。3.問題：保密信息泄露。解決辦法：雙方應(yīng)加強(qiáng)保密意識(shí)，定期進(jìn)行保密培訓(xùn)，對(duì)泄露保密信息的行為進(jìn)行追責(zé)。4.問題：協(xié)助與配合不到位。解決辦法：雙方應(yīng)明確各自的職責(zé)，建立溝通機(jī)制，確保信息暢通，共同推進(jìn)合同履行。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方合同主體：第三方合同主體是指在本合同中作為甲方或乙方之外的獨(dú)立第三方，參與合同履行的一方。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照本合同約定，履行其相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)。第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同要求，并對(duì)因第三方原因造成的損失承擔(dān)責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相應(yīng)的費(fèi)用。第三方有權(quán)獲得甲方或乙方提供的必要信息，以便履行其合同義務(wù)。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的約定，不得泄露甲方或乙方的商業(yè)秘密。第三方應(yīng)配合甲方或乙方進(jìn)行系統(tǒng)的測(cè)試、部署和維護(hù)。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)支付全部費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施，以便乙方履行合同義務(wù)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)在合同期滿后，優(yōu)先獲得甲方續(xù)約的權(quán)利。乙方有權(quán)在合同期內(nèi)，根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整服務(wù)價(jià)格。3.甲方的違約及限制條款：若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)，并要求甲方支付違約金。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同期限內(nèi)提供符合要求的服務(wù)。甲方可要求乙方提供詳細(xì)的系統(tǒng)使用手冊(cè)和培訓(xùn)資料。2.甲方的利益條款：甲方可享受乙方提供的免費(fèi)系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)。甲方可享受乙方提供的優(yōu)惠價(jià)格和技術(shù)支持。3.乙方的違約及限制條款：若乙方未按時(shí)提供符合要求的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并賠償因此給甲方造成的損失。乙方不得將甲方提供的客戶信息用于任何商業(yè)活動(dòng)。全文完。合同編號(hào)_________一、合同主體甲方：_________科技地址：_________省_________市_________區(qū)_________街道_________號(hào)聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________乙方：_________科技地址：_________省_________市_________區(qū)_________街道_________號(hào)聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________二、合同前言2.1背景和目的2.2合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（1）電商：指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的商品交易活動(dòng)；3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合同期限：指本合同生效之日起至____年____月____日止；（2）費(fèi)用：指甲方按照本合同約定向乙方支付的費(fèi)用；（3）違約責(zé)任：指一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（2）甲方應(yīng)按照合同約定向乙方支付費(fèi)用；（3）甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)和數(shù)據(jù)分析。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)解決甲方提出的問題；（3）乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和升級(jí)；（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方商業(yè)秘密，不得泄露給第三方。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為____年。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，并提供必要的技術(shù)支持；（3）乙方應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)報(bào)告，包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、系統(tǒng)運(yùn)行狀況等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。6.3終止程序（1）合同期限屆滿，雙方應(yīng)按照合同約定辦理終止手續(xù)；（2）一方要求解除合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后解除合同；（3）一方違反合同約定，另一方有權(quán)立即解除合同。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)事宜；（2）合同終止后，乙方應(yīng)將系統(tǒng)交付甲方，甲方應(yīng)按照合同約定支付剩余費(fèi)用；（3）合同終止后，雙方應(yīng)相互歸還對(duì)方提供的資料、物品等。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：指乙方為甲方提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用；（3）升級(jí)費(fèi)用：指乙方為甲方提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用；（4）技術(shù)支持費(fèi)用：指乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的費(fèi)用；（5）其他費(fèi)用：指雙方約定的其他費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)，通過銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付費(fèi)用；（2）其他方式：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可采用其他支付方式。7.3支付時(shí)間（1）系統(tǒng)搭建費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)搭建并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)按月支付，每月支付時(shí)間為次月____日前；（3）升級(jí)費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)升級(jí)并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付；（4）技術(shù)支持費(fèi)用：甲方應(yīng)在乙方提供技術(shù)支持服務(wù)并驗(yàn)收合格后____個(gè)工作日內(nèi)支付。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)準(zhǔn)確無誤，如因甲方原因?qū)е轮Ц跺e(cuò)誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具正規(guī)發(fā)票；（3）如因不可抗力等原因?qū)е录追轿茨馨磿r(shí)支付費(fèi)用，甲方應(yīng)提前____個(gè)工作日通知乙方，并協(xié)商解決。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約金計(jì)算：違約金按未履行部分費(fèi)用總額的____%計(jì)算；（2）賠償方式：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，并賠償守約方因此遭受的損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）甲方提供的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；（3）乙方提供的系統(tǒng)技術(shù)資料。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起____年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，確保保密內(nèi)容的保密性；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：如地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：如戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等；（3）政府行為：如政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題；（3）如不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可根據(jù)實(shí)際情況解除合同。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方無法正常提供系統(tǒng)服務(wù)；（2）政府政策調(diào)整導(dǎo)致甲方無法繼續(xù)開展業(yè)務(wù)。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟如協(xié)商無果，雙方可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、公共利益的；（2）涉及商業(yè)秘密的；（3）法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（2）乙方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給任何第三方。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期限內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化的權(quán)利；（2）乙方保留在合同期限內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和修復(fù)的權(quán)利。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，必須以書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力對(duì)本合同的任何修改或補(bǔ)充，均為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)（1）甲方應(yīng)向乙方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息；（2）乙方應(yīng)向甲方提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)和技術(shù)支持。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會(huì)議，溝通項(xiàng)目進(jìn)展；（2）通過電子郵件、電話等方式及時(shí)溝通問題；（3）按照約定的時(shí)間和方式，完成各自職責(zé)。十六、其他條款16.1法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除和終止，以及爭(zhēng)議的解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性16.3增減條款本合同如有增減條款，應(yīng)以書面形式補(bǔ)充，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：_________科技代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日乙方（蓋章）：_________科技代表人（簽字）：_________日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：2.系統(tǒng)使用手冊(cè)3.系統(tǒng)維護(hù)保養(yǎng)方案4.保密協(xié)議5.支付憑證6.爭(zhēng)議解決流程圖7.不可抗力事件證明材料8.修改和補(bǔ)充協(xié)議9.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：a.甲方未按約定支付費(fèi)用的；b.乙方未按約定提供服務(wù)的；c.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密的；d.任何一方未按約定履行保密義務(wù)的；e.任何一方未按約定提供技術(shù)支持或協(xié)助的。2.違約行為的認(rèn)定：a.甲方未按約定支付費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金；b.乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金；c.任何一方泄露對(duì)方商業(yè)秘密的，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；d.任何一方未按約定履行保密義務(wù)的，未履行方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；e.任何一方未按約定提供技術(shù)支持或協(xié)助的，另一方有權(quán)要求其履行或承擔(dān)違約責(zé)任。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的法律法規(guī)。2.電子商務(wù)法：指調(diào)整電子商務(wù)活動(dòng)的法律法規(guī)。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對(duì)其智力成果享有的專有權(quán)利。4.保密協(xié)議：指雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議。5.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。6.違約金：指因一方違約而應(yīng)向另一方支付的一定金額的金錢。7.賠償損失：指一方違約給另一方造成的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，了解原因，必要時(shí)可提供分期付款或延期付款的方案。2.問題：乙方未按約定提供服務(wù)。解決辦法：甲方應(yīng)要求乙方及時(shí)解決問題，如問題無法解決，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。3.問題：泄露商業(yè)秘密。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止信息泄露，并追究泄露方的法律責(zé)任。4.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)修復(fù)系統(tǒng)故障，確保系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.問題：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法：雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題，如無法協(xié)商一致，可解除合同。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方定義本合同中涉及的第三方是指作為甲方或乙方以外的獨(dú)立法人或其他組織，其參與本合同項(xiàng)下相關(guān)業(yè)務(wù)或服務(wù)的主體。2.第三方責(zé)任（1）按照合同約定，向甲方或乙方提供符合要求的商品或服務(wù)；（2）保證其提供的商品或服務(wù)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（3）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證其行為合法合規(guī)。3.第三方權(quán)利（1）按照合同約定，獲得相應(yīng)的報(bào)酬；（2）在合同約定的范圍內(nèi)，對(duì)提供的商品或服務(wù)享有知情權(quán)和選擇權(quán)；（3）在合同履行過程中，有權(quán)要求甲方或乙方提供必要的協(xié)助。4.第三方義務(wù)（1）按照合同約定，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成商品或服務(wù)的交付；（2）對(duì)甲方或乙方的商業(yè)秘密進(jìn)行保密；（3）在合同履行過程中，積極配合甲方或乙方的管理工作。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款（1）乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付費(fèi)用；（2）乙方有權(quán)要求甲方提供必要的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和信息；（3）乙方有權(quán)要求甲方在合同期限內(nèi)不得擅自變更或終止合同。2.乙方利益條款（1）乙方在合同期限內(nèi)，如因甲方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)因其提供商品或服務(wù)而產(chǎn)生的任何糾紛承擔(dān)責(zé)任；（3）乙方有權(quán)要求甲方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密。3.甲方的違約及限制條款（1）甲方未按約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付____%的違約金；（2）甲方擅自變更或終止合同的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）甲方泄露乙方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款（1）甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供商品或服務(wù)；（2）甲方有權(quán)要求乙方保證其提供的商品或服務(wù)符合要求；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密。2.甲方的利益條款（1）甲方在合同期限內(nèi)，如因乙方原因?qū)е潞贤瑹o法履行，有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；（2）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其提供的商品或服務(wù)不符合要求的部分進(jìn)行整改或賠償；（3）甲方有權(quán)要求乙方對(duì)其商業(yè)秘密進(jìn)行保密。3.乙方的違約及限制條款（1）乙方未按約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付____%的違約金；（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；（3）乙方在合同履行過程中，如有違法行為，甲方有權(quán)終止合同。全文完。本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1術(shù)語定義1.2合同目的1.3適用范圍1.4合同期限1.5合同變更與解除2.系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容2.1客戶服務(wù)功能2.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.3系統(tǒng)集成與兼容性2.4技術(shù)支持與維護(hù)3.合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)4.系統(tǒng)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.2支付方式4.3付款期限4.4違約責(zé)任5.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1系統(tǒng)交付5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程5.4驗(yàn)收期限6.系統(tǒng)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3侵權(quán)責(zé)任7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.3違約賠償8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3合同解除后果10.不可抗力10.1不可抗力定義10.2不可抗力事件處理10.3不可抗力事件通知11.合同生效與終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件一：系統(tǒng)功能說明12.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容12.3附件三：保密協(xié)議13.合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.2合同補(bǔ)充程序14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同份數(shù)14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.4合同生效日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1術(shù)語定義1.1.1“甲方”指本協(xié)議中指明的電商企業(yè)。1.1.4“服務(wù)”指乙方為甲方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)分析和升級(jí)等服務(wù)。1.1.5“數(shù)據(jù)”指甲方通過系統(tǒng)收集、存儲(chǔ)、處理和傳輸?shù)目蛻舴?wù)相關(guān)數(shù)據(jù)。1.2合同目的1.3適用范圍本合同適用于甲方在其電商平臺(tái)上使用乙方提供的系統(tǒng)，以及雙方在合同有效期內(nèi)產(chǎn)生的所有相關(guān)事宜。1.4合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年，自合同生效之日起計(jì)算。1.5合同變更與解除1.5.1任何一方提出變更或解除合同，需提前一個(gè)月以書面形式通知對(duì)方。1.5.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方可協(xié)商解除合同，無需承擔(dān)違約責(zé)任。第二條系統(tǒng)服務(wù)內(nèi)容2.1客戶服務(wù)功能2.1.1乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)在線客服，支持文字、圖片、語音等多種溝通方式。2.1.2系統(tǒng)應(yīng)具備智能問答功能，能夠自動(dòng)識(shí)別客戶咨詢并給出恰當(dāng)?shù)幕卮稹?.1.3系統(tǒng)應(yīng)支持多語言客服，滿足不同地區(qū)客戶的需求。2.2數(shù)據(jù)分析與報(bào)告2.2.1乙方應(yīng)定期為甲方提供系統(tǒng)使用情況分析報(bào)告，包括但不限于客戶咨詢量、滿意度等。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方分析客戶數(shù)據(jù)，為提升客戶服務(wù)質(zhì)量提供依據(jù)。2.3系統(tǒng)集成與兼容性2.3.1乙方應(yīng)確保系統(tǒng)與甲方現(xiàn)有平臺(tái)及第三方服務(wù)兼容。2.3.2乙方應(yīng)提供必要的接口文檔，方便甲方進(jìn)行系統(tǒng)集成。2.4技術(shù)支持與維護(hù)2.4.1乙方應(yīng)提供724小時(shí)技術(shù)支持服務(wù)，及時(shí)解決甲方在使用過程中遇到的問題。2.4.2乙方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三條合作雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供系統(tǒng)和服務(wù)。3.1.2甲方應(yīng)按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.1.3甲方應(yīng)確保提供的數(shù)據(jù)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)按照合同約定提供系統(tǒng)和服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。3.2.3乙方應(yīng)保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私。第四條系統(tǒng)費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用構(gòu)成4.1.1系統(tǒng)費(fèi)用包括系統(tǒng)使用費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、維護(hù)費(fèi)等。4.1.2系統(tǒng)使用費(fèi)按月或年支付，具體費(fèi)用根據(jù)乙方報(bào)價(jià)及甲方實(shí)際使用情況確定。4.2支付方式4.2.1甲方應(yīng)按照合同約定在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。4.2.2支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，雙方應(yīng)在合同中約定具體的收款賬戶信息。4.3付款期限4.3.1甲方應(yīng)在合同約定的付款期限內(nèi)完成付款。4.3.2如甲方未按期付款，乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金。第五條系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1系統(tǒng)交付5.1.1乙方應(yīng)在合同生效后30日內(nèi)完成系統(tǒng)交付，包括軟件、硬件及文檔等。5.1.2乙方應(yīng)確保交付的系統(tǒng)能夠滿足合同約定的功能和質(zhì)量要求。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。5.2.2系統(tǒng)驗(yàn)收應(yīng)包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等。5.3驗(yàn)收流程5.3.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后30日內(nèi)完成驗(yàn)收。5.3.2驗(yàn)收過程中，雙方應(yīng)共同參與，確保驗(yàn)收結(jié)果準(zhǔn)確、公正。5.4驗(yàn)收期限5.4.1驗(yàn)收期限自系統(tǒng)交付之日起計(jì)算，共計(jì)30日。第六條系統(tǒng)保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1保密條款6.1.1雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.1.2雙方應(yīng)采取必要措施，防止保密信息泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2.1系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2.2甲方在使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，歸甲方所有。6.3侵權(quán)責(zé)任6.3.1如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1違約情形7.1.1任何一方未按合同約定履行義務(wù)。7.1.2任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失。7.2違約責(zé)任承擔(dān)7.2.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。7.2.2違約方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的全部損失。7.3違約賠償7.3.1違約賠償金額由雙方協(xié)商確定，并可依法提起訴訟。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地的人民法院進(jìn)行最終裁決。8.2.2除非另有約定，任何爭(zhēng)議均不提交仲裁機(jī)構(gòu)。8.3爭(zhēng)議解決程序8.3.1提起爭(zhēng)議的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明爭(zhēng)議的性質(zhì)和具體要求。8.3.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的30日內(nèi)給予答復(fù)或提出解決方案。8.3.3如雙方在60日內(nèi)未能達(dá)成一致，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同解除9.1合同解除條件9.1.1任何一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未采取補(bǔ)救措施。9.1.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。9.2合同解除程序9.2.1解除合同的一方應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面解除通知。9.2.2收到解除通知的一方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)確認(rèn)解除。9.3合同解除后果9.3.1合同解除后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。9.3.2雙方應(yīng)協(xié)商處理合同解除后的善后事宜，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移等。第十條不可抗力10.1不可抗力定義10.1.1不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.1.2包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件處理10.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。10.2.2雙方應(yīng)協(xié)商解決因不可抗力導(dǎo)致的合同履行問題。10.3不可抗力事件通知10.3.1發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)在事件發(fā)生后5日內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。第十一條合同生效與終止11.1合同生效條件11.1.1雙方簽字蓋章后，本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件11.2.1合同期限屆滿。11.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。11.3合同終止程序11.3.1合同終止后，雙方應(yīng)立即停止履行合同約定的義務(wù)。11.3.2雙方應(yīng)協(xié)商處理合同終止后的善后事宜。第十二條合同附件12.1附件一：系統(tǒng)功能說明12.1.1附件一詳細(xì)列明了系統(tǒng)的各項(xiàng)功能和技術(shù)參數(shù)。12.1.2附件一為本合同的組成部分。12.2附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容12.2.1附件二列明了乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容和響應(yīng)時(shí)間。12.2.2附件二為本合同的組成部分。12.3附件三：保密協(xié)議12.3.1附件三為本合同的保密條款，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守。12.3.2附件三為本合同的組成部分。第十三條合同修改與補(bǔ)充13.1合同修改程序13.1.1任何一方提出修改或補(bǔ)充合同內(nèi)容，應(yīng)以書面形式提出。13.1.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，對(duì)合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。13.2合同補(bǔ)充程序13.2.1合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。13.2.2合同補(bǔ)充協(xié)議應(yīng)由雙方簽字蓋章后生效。第十四條其他約定14.1通知與送達(dá)14.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。14.1.2通知送達(dá)日期以郵件投遞日期或快遞簽收日期為準(zhǔn)。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.3.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3.2雙方因本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。14.4合同生效日期14.4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1“第三方”指本合同中未直接參與簽訂，但在合同執(zhí)行過程中提供中介、咨詢、技術(shù)支持或其他相關(guān)服務(wù)的獨(dú)立實(shí)體。15.1.2第三方不包括合同雙方及其關(guān)聯(lián)公司、子公司或分支機(jī)構(gòu)。15.2第三方介入情形a.提供系統(tǒng)集成服務(wù)；b.提供專業(yè)咨詢服務(wù)；c.提供系統(tǒng)升級(jí)或維護(hù)服務(wù)；d.解決合同執(zhí)行過程中的爭(zhēng)議。15.3第三方責(zé)任與權(quán)利15.3.1第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)規(guī)定，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.3.2第三方的權(quán)利包括但不限于：a.收取約定的服務(wù)費(fèi)用；b.獲得合同執(zhí)行過程中的相關(guān)信息；c.在合同規(guī)定范圍內(nèi)獨(dú)立履行職責(zé)。15.4第三方與其他各方的劃分說明15.4.1第三方與甲方、乙方之間的關(guān)系為服務(wù)提供與接受的關(guān)系，第三方不承擔(dān)甲方或乙方的法律責(zé)任。15.4.2第三方在履行職責(zé)時(shí)，應(yīng)尊重甲方和乙方的合法權(quán)益，不得損害甲方或乙方的利益。16.第三方責(zé)任限額16.1第三方責(zé)任限額16.1.1第三方對(duì)本合同履行的責(zé)任限額由合同雙方另行約定，并在合同中明確。16.1.2若無特別約定，第三方對(duì)合同履行的責(zé)任限額為乙方合同總金額的10%。16.2責(zé)任限額的適用范圍16.2.1第三方責(zé)任限額適用于第三方因違約、疏忽或侵權(quán)行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。16.2.2責(zé)任限額不適用于第三方因故意或重大過失造成的損失。16.3責(zé)任限額的調(diào)整16.3.1在合同履行過程中，如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因?qū)е仑?zé)任限額不合理，雙方可協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。17.第三方介入的程序17.1第三方介入程序17.1.1甲方或乙方需與第三方協(xié)商確定介入事宜，并簽署相關(guān)服務(wù)協(xié)議。17.1.2第三方介入事宜應(yīng)在合同雙方同意的前提下進(jìn)行。17.2第三方介入的審批17.2.1甲方或乙方在決定第三方介入前，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)送書面通知，說明介入理由和預(yù)期效果。17.2.2收到通知的一方應(yīng)在收到通知后的15日內(nèi)給予答復(fù)。17.3第三方介入的監(jiān)督17.3.1甲方或乙方有權(quán)對(duì)第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求第三方提供必要的履約證明。18.第三方介入的變更與解除18.1第三方介入的變更18.1.1如需變更第三方介入的內(nèi)容或方式，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署變更協(xié)議。18.2第三方介入的解除18.2.1如第三方未能履行合同義務(wù)或存在重大違約行為，甲方或乙方有權(quán)解除第三方介入?yún)f(xié)議。18.3第三方介入的終止18.3.1第三方介入?yún)f(xié)議終止后，第三方應(yīng)立即停止履行其職責(zé)，并協(xié)助甲方或乙方處理善后事宜。19.其他19.1本條款未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。19.2本條款為本合同的一部分，與合同其他條款具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：系統(tǒng)功能說明詳細(xì)列出系統(tǒng)的各項(xiàng)功能模塊、技術(shù)參數(shù)、操作手冊(cè)等。要求附件一需包含系統(tǒng)界面截圖、操作流程圖等直觀展示。2.附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容列明乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)范圍、聯(lián)系方式等。要求附件二需明確服務(wù)響應(yīng)級(jí)別及處理流程。3.附件三：保密協(xié)議明確雙方對(duì)本合同涉及的技術(shù)、商業(yè)秘密的保密義務(wù)。要求附件三包含保密信息范圍、保密期限、違約責(zé)任等內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)說明第三方介入的具體內(nèi)容、責(zé)任范圍、費(fèi)用支付等。要求附件四需明確第三方介入的審批流程及變更程序。5.附件五：合同變更協(xié)議列明合同變更的具體內(nèi)容、生效日期、雙方簽字蓋章等。要求附件五需明確合同變更的生效條件及法律效力。6.附件六：爭(zhēng)議解決協(xié)議明確爭(zhēng)議解決方式、解決機(jī)構(gòu)、解決程序等。要求附件六需包含爭(zhēng)議解決過程中產(chǎn)生的費(fèi)用承擔(dān)方式。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲方違約行為：a.未按合同約定支付費(fèi)用；b.未按合同約定提供數(shù)據(jù)；c.未按合同約定驗(yàn)收系統(tǒng)；d.違反保密義務(wù)。1.2乙方違約行為：a.未按合同約定提供系統(tǒng)和服務(wù)；b.未按合同約定提供技術(shù)支持；c.違反保密義務(wù)；d.未按合同約定履行合同變更或解除程序。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任認(rèn)定：a.違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。b.違約責(zé)任的具體金額由雙方協(xié)商確定，并可依法提起訴訟。3.違約責(zé)任示例3.1甲方未按合同約定支付費(fèi)用：乙方有權(quán)暫停系統(tǒng)服務(wù)，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費(fèi)用的1%。3.2乙方未按合同約定提供系統(tǒng)和服務(wù)：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。全文完。合同編號(hào)_________一、合同主體名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________3.其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語（2）API接口：指應(yīng)用程序編程接口，用于實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換和功能調(diào)用。3.2關(guān)鍵詞解釋（1）合作期限：本合同約定的合作期限為2025年度，自合同生效之日起計(jì)算。（3）保密信息：指涉及雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（2）甲方應(yīng)按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。（3）甲方有義務(wù)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試、上線及后續(xù)維護(hù)工作。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（1）乙方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)、測(cè)試、上線等工作。（3）乙方有義務(wù)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合作期限為2025年度。5.2合同履行地點(diǎn)本合同約定的履行地點(diǎn)為：____________________。5.3合同履行方式（3）雙方應(yīng)按照合同約定，共同維護(hù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）本合同約定的合作期限屆滿，雙方無續(xù)約意愿。（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。（3）發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行。6.3終止程序（1）任何一方要求終止合同，應(yīng)提前30日書面通知對(duì)方。（2）雙方應(yīng)就合同終止事宜進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應(yīng)按照約定結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。（2）雙方應(yīng)相互歸還對(duì)方提供的資料和設(shè)備。（3）本合同終止后，雙方不再承擔(dān)合同約定的權(quán)利和義務(wù)。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）系統(tǒng)使用費(fèi)：根據(jù)系統(tǒng)功能和使用量，按月或年計(jì)費(fèi)。（2）技術(shù)支持費(fèi)：乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，包括系統(tǒng)升級(jí)、故障排除等。（3）培訓(xùn)費(fèi)：乙方為甲方提供的系統(tǒng)操作培訓(xùn)費(fèi)用。（4）其他費(fèi)用：根據(jù)雙方協(xié)商一致的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬：甲方應(yīng)將費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶。（2）在線支付：甲方可通過乙方提供的在線支付平臺(tái)進(jìn)行支付。7.3支付時(shí)間（1）系統(tǒng)使用費(fèi)：甲方應(yīng)在每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用。（2）技術(shù)支持費(fèi)：甲方應(yīng)在技術(shù)支持服務(wù)完成后5個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。（3）培訓(xùn)費(fèi)：甲方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后5個(gè)工作日內(nèi)支付培訓(xùn)費(fèi)用。7.4支付條款（1）甲方支付的費(fèi)用應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方開具合法的稅務(wù)發(fā)票。（3）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)收取滯納金，滯納金按每日萬分之五計(jì)算。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）如甲方未按約定支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止服務(wù)。（2）如甲方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2乙方違約（1）如乙方未按約定提供系統(tǒng)服務(wù)或技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、恢復(fù)服務(wù)等。（2）如乙方違反保密條款，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）如一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同總金額的10%。（2）違約金不足以彌補(bǔ)損失的，違約方還應(yīng)賠償守約方實(shí)際損失。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）本合同的內(nèi)容及履行情況。（2）雙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等。9.2保密期限本合同的保密期限自合同生效之日起計(jì)算，至合同終止后兩年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要的保密措施，確保保密內(nèi)容的保密性。（2）未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指合同簽訂后發(fā)生的，不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。10.2不可抗力事件（1）自然災(zāi)害：地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等。（2）戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)爭(zhēng)、軍事沖突等。（3）政府行為：政策調(diào)整、法律法規(guī)變化等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件后，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同，但應(yīng)盡力減輕損失。（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)正常履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）地震導(dǎo)致乙方服務(wù)器損壞，無法提供系統(tǒng)服務(wù)。（2）政府調(diào)整政策，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解如協(xié)商不成，雙方可向第三方調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。11.3仲裁或訴訟如調(diào)解不成，雙方可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟或向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、機(jī)密的信息。（2）合同約定的其他不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留13.2特殊權(quán)力保留十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序任何對(duì)本合同的修改或補(bǔ)充，均應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。14.2修改和補(bǔ)充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改或補(bǔ)充文件，與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互提供必要的協(xié)助與配合，以確保本合同的順利履行。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式，進(jìn)行必要的溝通和協(xié)調(diào)。（2）雙方應(yīng)共同解決在履行合同過程中出現(xiàn)的問題。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議，取代了之前所有書面或口頭協(xié)議。本合同各部分構(gòu)成一個(gè)單一的整體，具有獨(dú)立性。16.3增減條款本合同中未列明的條款，如需增減，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（簽字）：____________________日期：____________________乙方（簽字）：____________________日期：____________________甲方（蓋章）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。2.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。4.系統(tǒng)使用手冊(cè)。5.技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議。6.培訓(xùn)計(jì)劃及日程安排。7.保密協(xié)議。8.不可抗力事件證明文件。9.爭(zhēng)議解決相關(guān)文件。二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：甲方未按約定支付費(fèi)用。乙方未按約定提供系統(tǒng)服務(wù)或技術(shù)支持。任何一方泄露保密內(nèi)容。任何一方違反合同約定的其他義務(wù)。2.違約行為的認(rèn)定：違約行為發(fā)生時(shí)，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。違約行為的認(rèn)定應(yīng)以合同約定及實(shí)際情況為依據(jù)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人依法對(duì)其所創(chuàng)作的文學(xué)、藝術(shù)和科學(xué)作品、發(fā)明、實(shí)用新型和外觀設(shè)計(jì)等享有的專有權(quán)利。4.仲裁：指由仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)雙方達(dá)成的仲裁協(xié)議，對(duì)爭(zhēng)議事項(xiàng)進(jìn)行裁決的活動(dòng)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：系統(tǒng)出現(xiàn)故障，影響客戶服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)立即啟動(dòng)故障排除程序，并在約定的時(shí)間內(nèi)修復(fù)故障。2.問題：甲方未能按時(shí)支付費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)提前提醒甲方支付費(fèi)用，如甲方逾期未支付，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)。3.問題：保密內(nèi)容泄露。解決辦法：雙方應(yīng)立即采取措施，防止泄露進(jìn)一步擴(kuò)大，并追究泄露方的責(zé)任。4.問題：合同履行過程中出現(xiàn)爭(zhēng)議。解決辦法：雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議，如協(xié)商不成，可申請(qǐng)調(diào)解或仲裁。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細(xì)規(guī)劃第三方的責(zé)權(quán)利等相關(guān)條款第三方作為本合同的一方，應(yīng)具備獨(dú)立法人資格或具備合同簽訂和履行的能力。2.第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照合同約定，提供必要的技術(shù)支持和售后服務(wù)。第三方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合甲方的要求，并承擔(dān)因服務(wù)問題導(dǎo)致的責(zé)任。3.第三方權(quán)利：第三方有權(quán)獲得合同約定的報(bào)酬。第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付報(bào)酬。4.第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守合同約定，不得泄露甲方商業(yè)秘密。第三方應(yīng)確保所提供的服務(wù)質(zhì)量，不得損害甲方利益。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo)，以乙方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款，同時(shí)增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利條款：乙方有權(quán)要求甲方在合同約定的期限內(nèi)支付全部費(fèi)用。乙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料和設(shè)備，以便乙方完成系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)。2.乙方利益條款：乙方有權(quán)獲得甲方提供的市場(chǎng)推廣支持，包括但不限于品牌曝光、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等。乙方有權(quán)獲得甲方在合作期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)反饋。3.甲方的違約及限制條款：甲方不得未經(jīng)乙方同意，擅自將系統(tǒng)轉(zhuǎn)售或出租給第三方。甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。甲方不得以任何形式干涉乙方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo)，以甲方的責(zé)權(quán)利為優(yōu)先，增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款，同時(shí)增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利條款：甲方可要求乙方在合同約定的期限內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)和交付。甲方可要求乙方按照合同約定提供技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.甲方的利益條款：甲方可獲得乙方提供的系統(tǒng)優(yōu)化建議和改進(jìn)方案。甲方可獲得乙方在合作期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)反饋。3.乙方的違約及限制條款：乙方不得以任何形式泄露甲方商業(yè)秘密，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。乙方不得未按合同約定提供系統(tǒng)服務(wù)或技術(shù)支持，否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方不得以任何形式干涉甲方的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。全文完。合同編號(hào)_________一、合同主體1.1甲方（委托方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.2乙方（服務(wù)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________1.3其他相關(guān)方（如有）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________二、合同前言2.1背景2.2目的三、定義與解釋3.1專業(yè)術(shù)語3.2關(guān)鍵詞解釋（3）合作期限：指本合同約定的雙方合作時(shí)間，自合同生效之日起至2025年12月31日止。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)（2）甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督、檢查，確保服務(wù)質(zhì)量。（3）甲方應(yīng)按時(shí)足額支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)（2）乙方應(yīng)確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，及時(shí)處理系統(tǒng)故障，保障甲方業(yè)務(wù)正常進(jìn)行。（3）乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方客戶隱私。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年12月31日止。5.2合同履行地點(diǎn)本合同履行地點(diǎn)為甲方所在地。5.3合同履行方式六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件（1）合同到期自然終止；（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可提前終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，經(jīng)雙方確認(rèn)后可終止合同。6.3終止程序（1）合同到期前，甲乙雙方應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方；（2）經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致終止合同，應(yīng)在終止之日起五個(gè)工作日內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。6.4終止后果（2）甲乙雙方應(yīng)按照合同約定，結(jié)算相關(guān)費(fèi)用；（3）本合同終止后，雙方無權(quán)要求對(duì)方承擔(dān)違約責(zé)任。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：指乙方在合同有效期內(nèi)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行日常維護(hù)、升級(jí)和故障排除的費(fèi)用；（4）其他費(fèi)用：指雙方約定的其他相關(guān)費(fèi)用。7.2支付方式（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)支付50%的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用，并在每個(gè)自然年度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付下一自然年度的系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用；（3）服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)在每個(gè)自然季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度的服務(wù)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間（1）系統(tǒng)開發(fā)費(fèi)用：合同簽訂后五個(gè)工作日內(nèi)；（2）系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用：每個(gè)自然年度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)；（3）服務(wù)費(fèi)用：每個(gè)自然季度結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)。7.4支付條款（1）甲方支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)將款項(xiàng)匯入乙方指定的賬戶；（2）乙方應(yīng)在收到甲方支付的費(fèi)用后，向甲方出具相應(yīng)的發(fā)票或收據(jù)；（3）如甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫?；蚪K止服務(wù)，并要求甲方支付逾期付款的違約金。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的千分之五；（2）甲方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按時(shí)提供或提供不符合約定的服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為應(yīng)提供服務(wù)的日費(fèi)用的千分之五；（2）乙方違反合同約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.3賠償金額和方式（1）違約方應(yīng)按照實(shí)際損失向守約方支付賠償金；（2）賠償金的具體金額由雙方協(xié)商確定，協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）甲乙雙方的商業(yè)秘密；（2）雙方在合作過程中知悉的對(duì)方技術(shù)、業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)等非公開信息；（3）雙方約定的其他保密信息。9.2保密期限本合同項(xiàng)下的保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后三年。9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息的泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露保密信息。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府禁令等社會(huì)異常事件；（3）乙方無法控制的網(wǎng)絡(luò)故障、電力中斷等。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）因不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；（3）不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同履行問題。10.4不可抗力實(shí)例（